{"id":26856,"date":"2023-09-25T12:00:56","date_gmt":"2023-09-25T10:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=26856"},"modified":"2024-10-18T16:08:47","modified_gmt":"2024-10-18T14:08:47","slug":"sistema-de-pedidos-de-restaurantes-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sistema-de-pedidos-de-restaurantes-en-linea\/","title":{"rendered":"Sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea: funcionalidades imprescindibles"},"content":{"rendered":"
Un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea puede ampliar sus horizontes y permitirle llegar a una base de clientes m\u00e1s amplia, pero debe asegurarse de seleccionar el sistema correcto. En este art\u00edculo, puede explorar las caracter\u00edsticas y funciones m\u00e1s importantes que debe buscar al elegir su sistema de pedidos, para maximizar el potencial de su restaurante.<\/em><\/p>\n Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n Antes de analizar la funcionalidad de un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea de alta calidad, es l\u00f3gico comenzar con un concepto b\u00e1sico. restaurante significado<\/a> o definici\u00f3n, as\u00ed como un resumen de lo que el restaurante <\/a>la industria realmente lo es. En pocas palabras, un restaurante es un negocio que prepara comida, la sirve a los clientes y permite que al menos algunos de esos clientes coman en el lugar. La industria de la restauraci\u00f3n es una industria que abarca todos estos negocios.<\/p>\n En el "Industria de restaurantes: descripci\u00f3n general, tipos, ejemplos y m\u00e1s<\/a><\/span>\u201d, explorar\u00e1 esta definici\u00f3n con mayor profundidad y aprender\u00e1 sobre los diferentes tipos de negocios dentro de la industria, incluidos restaurantes informales, restaurantes de alta cocina, restaurantes de comida r\u00e1pida, cafeter\u00edas, restaurantes buffet y algunos camiones de comida o puestos de comida.<\/p>\n Un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea es un sistema utilizado en la industria de restaurantes para facilitar los pedidos que realizan los clientes mediante canales en l\u00ednea, como el sitio web de su restaurante o una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Un sistema de este tipo se utiliza principalmente para permitir a los clientes realizar pedidos para llevar, ya sea para recogida o entrega.<\/p>\n Una tendencia clave que ha surgido en gran medida despu\u00e9s de la pandemia de COVID-19 implica el uso de un sistema de pedidos en l\u00ednea tambi\u00e9n para los clientes in situ. Con este enfoque, los clientes normalmente se sientan en su mesa, acceden al sitio web o a la aplicaci\u00f3n escaneando un c\u00f3digo QR y luego realizan su pedido utilizando el sistema de pedidos de su tel\u00e9fono inteligente.<\/p>\n Independientemente del enfoque preciso que se utilice, los conceptos b\u00e1sicos de un sistema de pedidos de restaurante en l\u00ednea son que tendr\u00e1 una interfaz de usuario orientada al cliente, que les permitir\u00e1 ver el men\u00fa, agregar <\/a>art\u00edculos a su pedido, eliminar art\u00edculos de su pedido, proporcionar su n\u00famero de mesa o solicitar comida para llevar, y luego realizar su pedido.<\/p>\n Al mismo tiempo, el sistema de pedidos tendr\u00e1 una interfaz de back-end separada a la que podr\u00e1 acceder el personal del restaurante. Esto permite que el equipo interno vea los pedidos y prepare las comidas. Tambi\u00e9n permite que otros empleados accedan a informaci\u00f3n importante, como direcciones de entrega e historiales de pedidos de clientes individuales.<\/p>\n El sistema de pedidos de su restaurante en l\u00ednea es importante porque probablemente ser\u00e1 la forma principal en que los clientes que realizan pedidos de comida para llevar interactuar\u00e1n con su negocio. Esto significa que sirve como punto de contacto clave para su restaurante y le ayuda a ampliar su alcance m\u00e1s all\u00e1 de los l\u00edmites de sus instalaciones.<\/p>\n Tener un sistema de pedidos online de alta calidad puede servir como un tipo de publicidad restaurante<\/a>, brindando a su restaurante una mayor presencia en l\u00ednea y ofreci\u00e9ndole la oportunidad de exhibir su men\u00fa y atraer pedidos de nuevos clientes que tal vez no puedan visitar su restaurante en persona.<\/p>\n El sistema de pedidos que elija se puede utilizar no s\u00f3lo para gestionar los pedidos a medida que llegan, sino tambi\u00e9n para extraer datos relevantes. Esto podr\u00eda incluir informaci\u00f3n sobre platos populares, as\u00ed como datos de inventario. Tener un sistema de pedidos de alta calidad puede reducir la probabilidad de que errores de comunicaci\u00f3n provoquen errores en los pedidos.<\/p>\n Dentro de su restaurante, tambi\u00e9n puede optar por utilizar un sistema de pedidos de restaurante en l\u00ednea para brindar una opci\u00f3n de autoservicio a sus clientes. Por ejemplo, los clientes pueden escanear un c\u00f3digo QR en su mesa o en un men\u00fa f\u00edsico, que luego los dirigir\u00e1 al sistema de pedidos en su tel\u00e9fono inteligente. Esto puede alterar la experiencia del cliente, brind\u00e1ndoles m\u00e1s libertad para tomar decisiones de pedido en su propio tiempo, al tiempo que reduce la carga de trabajo de los camareros.<\/a><\/p>\n Existe una amplia gama de sistemas de pedidos online en el mercado, cada uno con caracter\u00edsticas diferentes. Sin embargo, en su mayor parte, el proceso b\u00e1sico para realizar pedidos sigue siendo el mismo y se puede desglosar de la siguiente manera:<\/p>\n En primer lugar, el cliente accede al sistema de pedidos online del restaurante, donde puede navegar por la carta. Esto se puede hacer desde su sitio web o desde la aplicaci\u00f3n de su tel\u00e9fono inteligente, seg\u00fan el sistema utilizado. Mientras ven los diferentes art\u00edculos en su computadora, tel\u00e9fono inteligente o tableta, pueden ver los precios y agregar o eliminar art\u00edculos de su pedido. Una vez que est\u00e9n satisfechos con su pedido, podr\u00e1n seleccionar un m\u00e9todo de pago, elegir un horario de entrega o recogida y realizar el pedido.<\/p>\n En este punto, su restaurante deber\u00eda recibir una notificaci\u00f3n de que se ha recibido un pedido. Luego podr\u00e1 aceptar el pedido y los detalles se transmitir\u00e1n al personal de cocina, quienes podr\u00e1n comenzar el trabajo de preparaci\u00f3n. A lo largo del camino, tambi\u00e9n podr\u00e1s proporcionar actualizaciones de estado, destacando cu\u00e1ndo la comida est\u00e1 lista o cu\u00e1ndo est\u00e1 lista para ser entregada.<\/p>\n El sistema de pedidos normalmente le permitir\u00e1 conservar los datos de cada pedido, mientras que los clientes tambi\u00e9n podr\u00e1n acceder a sus pedidos anteriores. En algunos casos, los sistemas de pedidos se pueden integrar con <\/a>otra tecnolog\u00eda, lo que permite que el sistema actualice autom\u00e1ticamente sus datos de inventario, datos de ingresos y otra informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n Una vez que el cliente haya recogido la comida o su repartidor la haya entregado correctamente, el sistema de pedidos en l\u00ednea tambi\u00e9n puede ofrecer la opci\u00f3n a los clientes de dejar una rese\u00f1a. Esto le permite a su restaurante recibir comentarios valiosos de los clientes y tambi\u00e9n puede ayudarlo a mostrar cr\u00edticas positivas a otros clientes potenciales.<\/p>\n La comida para llevar est\u00e1 ganando popularidad todo el tiempo. En los Estados Unidos, una encuesta de Deliverect encontr\u00f3 que hasta 44% de estadounidenses est\u00e1n ordenando hasta tres comidas para llevar por semana<\/a>. Mientras tanto, un estudio del censo realizado en el Reino Unido encontr\u00f3 que aproximadamente 70% de clientes<\/a> ordenar\u00eda directamente para ayudar a su restaurante favorito.<\/p>\n Estas estad\u00edsticas ayudan a resaltar el potencial de generaci\u00f3n de ingresos si invierte en un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea. El mercado de comida con calidad de restaurante, entregada a domicilio, est\u00e1 creciendo todo el tiempo y los clientes suelen estar mucho m\u00e1s dispuestos a pedir comida para llevar que a viajar a su restaurante.<\/p>\n Proporcionar las herramientas para que los clientes realicen pedidos en l\u00ednea, directamente desde su restaurante, le ayuda a maximizar la cantidad de ingresos que genera. En comparaci\u00f3n con aplicaciones y pedidos de terceros <\/a>En plataformas como Uber Eats, DoorDash y JustEat, ahorrar\u00e1s m\u00e1s dinero de los pedidos directos, porque no tendr\u00e1s que pagar comisiones.<\/p>\n Los pedidos en l\u00ednea tambi\u00e9n brindan un mayor nivel de conveniencia que requerir que los clientes utilicen el tel\u00e9fono o visiten sus instalaciones para realizar un pedido. Si bien existen costos adicionales asociados con la prestaci\u00f3n de un servicio de entrega, muchos de estos costos se pueden compensar simplemente agregando un cargo de entrega suficiente a los pedidos en l\u00ednea.<\/a><\/p>\n Las siguientes secciones desglosar\u00e1n las funcionalidades m\u00e1s esenciales de su sistema de pedidos de restaurante en l\u00ednea:<\/p>\n Los mejores sistemas de pedidos de restaurantes en l\u00ednea deben admitir men\u00fas din\u00e1micos, lo que permite que su restaurante destaque ofertas especiales a corto plazo o elementos del men\u00fa por tiempo limitado. Esta funcionalidad tambi\u00e9n puede permitir precios m\u00e1s din\u00e1micos, permiti\u00e9ndole modificar los precios en diferentes \u00e9pocas del a\u00f1o. En algunos casos, los sistemas de pedidos tambi\u00e9n pueden llamar la atenci\u00f3n sobre los art\u00edculos m\u00e1s populares o los art\u00edculos que un cliente espec\u00edfico ha pedido antes.<\/p>\n Si bien deber\u00eda ser posible actualizar los men\u00fas y dise\u00f1arlos de manera l\u00f3gica para que elementos espec\u00edficos sean f\u00e1ciles de encontrar, el sistema de pedidos de restaurante en l\u00ednea que elijas tambi\u00e9n deber\u00eda tener una funci\u00f3n de b\u00fasqueda incorporada. Esto permite a los usuarios buscar una palabra espec\u00edfica y luego ver todos los elementos del men\u00fa que son relevantes para esta b\u00fasqueda. La funcionalidad de b\u00fasqueda puede mejorar enormemente la experiencia del usuario y hacer que el proceso de pedido sea m\u00e1s eficiente.<\/p>\n Los pedidos con c\u00f3digos QR permiten a los usuarios escanear un c\u00f3digo QR en su tel\u00e9fono inteligente y acceder directamente al sistema de pedidos del restaurante en l\u00ednea, donde pueden realizar su pedido. Se pueden agregar c\u00f3digos QR a su sitio web, a cualquier material de marketing que env\u00ede por correo, a sus anuncios y a sus men\u00fas f\u00edsicos. El escaneo de c\u00f3digos QR tambi\u00e9n se puede implementar en el restaurante, para que los clientes ordenen desde su mesa, sin hablar con los camareros.<\/p>\n\n
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Definici\u00f3n de restaurantes y la industria de la restauraci\u00f3n<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 es un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea?<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es importante el sistema de pedidos de su restaurante en l\u00ednea?<\/h2>\n
<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo funciona un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea?<\/h2>\n
Aumento de los ingresos con un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea<\/h2>\n
Funcionalidades imprescindibles para un sistema de pedidos de restaurantes en l\u00ednea<\/h2>\n
Men\u00fas din\u00e1micos<\/a><\/h3>\n
Funcionalidad de b\u00fasqueda<\/a><\/h3>\n
Pedido de c\u00f3digo QR<\/h3>\n
V\u00eddeo: Pedido de c\u00f3digos QR: perspectiva del cliente<\/a><\/strong><\/h4>\n