{"id":31,"date":"2024-12-15T15:00:39","date_gmt":"2024-12-15T14:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=31"},"modified":"2025-10-31T07:46:05","modified_gmt":"2025-10-31T06:46:05","slug":"digital-tendencias-hosteleria-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/digital-trends-hospitality-industry\/","title":{"rendered":"Descubre las \u00faltimas tendencias digitales en la industria hotelera en 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>En la era digital, con informaci\u00f3n disponible libremente y clientes que pueden comparar hoteles f\u00e1cilmente, quienes trabajan en el sector hotelero deben mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias digitales. Esto no solo les permitir\u00e1 competir con sus rivales, sino que tambi\u00e9n mejorar\u00e1 los procesos y la experiencia del cliente. En este art\u00edculo, encontrar\u00e1 17 de las tendencias digitales m\u00e1s importantes en las que centrarse en 2026.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; font-family: Antic Slab;\">Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-trends-hospitality-industry\">17 tendencias digitales en la industria hotelera en 2026<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#internet-of-things\">1. Internet de las cosas (IoT)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence-chatbot\">2. Inteligencia artificial (IA) y chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#recognition-technology\">3. Tecnolog\u00eda de reconocimiento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#virtual-reality\">4. Realidad virtual (VR)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contactless-technology\">5. Tecnolog\u00eda sin contacto<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#biometrics-technology\">6. Tecnolog\u00eda biom\u00e9trica<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-guest-experience\">7. Experiencia digital del hu\u00e9sped<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#big-data-analytics\">8. An\u00e1lisis de macrodatos<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cloud-computing\">9. Computaci\u00f3n en la nube<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">10. Realidad aumentada (RA)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-integration\">11. Integraci\u00f3n m\u00f3vil<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reputation-management\">12. Gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots\">13. Robots<\/a><\/span><a id=\"digital-trends-hospitality-industry\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#exploring-metaverse\">14. Explorando el Metaverso<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#non-fungible-tokens\">15. Los tokens no fungibles (NFT) entran en la industria hotelera<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#online-food-ordering-system\">16. Sistemas de pedidos de comida en l\u00ednea<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-6\">17. Wi-Fi 6<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-digital-trends\">Tendencias digitales en industrias relacionadas<\/a><a id=\"internet-of-things\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>17 tendencias digitales en la industria hotelera en 2026<\/h2>\n<p>Descubre las 17 tendencias digitales que prevalecer\u00e1n en la industria hotelera en 2026.<\/p>\n<h3>1. Internet de las cosas (IoT)<\/h3>\n<p>El Internet de las cosas se refiere a dispositivos cotidianos equipados con capacidades de Internet, lo que les permite enviar y recibir datos. De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/2637\/internet-of-things\/#statisticChapter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el volumen de datos de los dispositivos conectados a IoT en todo el mundo<\/a> Seg\u00fan Statista, se prev\u00e9 que el n\u00famero total de dispositivos conectados en todo el mundo alcance los $75,44 mil millones para 2025. Esta tecnolog\u00eda es enormemente importante dentro del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-de-la-hospitalidad\/\">Industria de la hospitalidad<\/a> porque puede permitir a los hoteles ahorrar en costos de energ\u00eda y al mismo tiempo optimizar las habitaciones sin interferencia humana.<\/p>\n<p>Algunos hoteles utilizan sistemas inteligentes de gesti\u00f3n energ\u00e9tica para reducir autom\u00e1ticamente la potencia de las bombillas durante el d\u00eda o para apagar la calefacci\u00f3n cuando las habitaciones est\u00e1n desocupadas o cuando las habitaciones ocupadas alcanzan cierta temperatura. Tambi\u00e9n se pueden usar para optimizar la temperatura autom\u00e1ticamente antes de la llegada de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: El Internet de las Cosas viene de la red hotelera<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k1J4Fla2nco?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"artificial-intelligence-chatbot\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/internet-de-las-cosas-industria-hotelera\/\">C\u00f3mo el Internet de las cosas (IoT) puede beneficiar a la industria hotelera<\/a>\u201c<\/span>, encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre el Internet de las cosas en la industria hotelera.<\/p>\n<h3>2. Inteligencia artificial (IA) y chatbots<\/h3>\n<p>Los chatbots brindan respuestas artificialmente inteligentes a las preguntas y consultas de los clientes, y esta es una de las tendencias digitales m\u00e1s ventajosas en la industria hotelera actual. Despu\u00e9s de todo, significa que se pueden responder preguntas simples sin un agente humano, lo que mejora los tiempos de respuesta y libera a los representantes humanos para abordar problemas m\u00e1s dif\u00edciles.<\/p>\n<p>La inteligencia artificial tambi\u00e9n se puede utilizar para analizar autom\u00e1ticamente los datos, ayudar con un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/estrategias-de-gestion-de-ingresos-hotelera-industria\/\">estrategia de gesti\u00f3n de ingresos<\/a>, o proporcionar ofertas m\u00e1s personalizadas a los clientes seg\u00fan sus preferencias. Mientras tanto, Hilton incluso ha introducido un robot con inteligencia artificial que puede responder al habla humana y responder preguntas.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: programa piloto de Hilton e IBM &quot;Connie&quot;<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"recognition-technology\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre casos de uso de inteligencia artificial en la industria hotelera en el art\u00edculo. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/inteligencia-artificial-industria-hotelera\/\">&quot;C\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera&quot;<\/a>.<\/p>\n<h3>3. Tecnolog\u00eda de reconocimiento<\/h3>\n<p>Otra tendencia digital dentro <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gestion-de-la-hospitalidad\/\">gesti\u00f3n de la hospitalidad<\/a> es la tecnolog\u00eda de reconocimiento. La tecnolog\u00eda de reconocimiento incluye todo, desde el reconocimiento facial hasta el escaneo de huellas dactilares o retina y est\u00e1 ganando popularidad en general. Sus numerosos usos dentro de la industria hotelera giran principalmente en acelerar los procesos de pago y reducir el contacto necesario con el personal humano.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-hosteleria-industria\/\">Tecnolog\u00eda<\/a> como Face ID y Touch ID de Apple, as\u00ed como las tiendas Amazon Go y el uso generalizado de la tecnolog\u00eda beacon, han abierto la mente de muchas personas a las posibilidades que ofrece la automatizaci\u00f3n sin fricciones. En el futuro, es probable que los hoteles utilicen el reconocimiento facial para la autorizaci\u00f3n autom\u00e1tica de pagos despu\u00e9s de salir del restaurante o para automatizar el proceso de salida, evitando colas.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: registro de reconocimiento facial en Marriott China<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qNpsdCPGyCk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"virtual-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/reconocimiento-facial-industria-hotelera\/\">Casos de uso de reconocimiento facial en la industria hotelera<\/a>\u201c<\/span>, encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre c\u00f3mo su empresa puede beneficiarse del reconocimiento facial.<\/p>\n<h3>4. Realidad virtual (VR)<\/h3>\n<p>Una de las tendencias digitales m\u00e1s interesantes dentro de la industria hotelera es la realidad virtual. Debido a su capacidad para transportar eficazmente a las personas a un nuevo entorno creado digitalmente, la realidad virtual ofrece un enorme potencial dentro de la industria hotelera. Muchos hoteles ya est\u00e1n utilizando <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/360-video\/\">Video de 360 grados<\/a> y otra tecnolog\u00eda de realidad virtual durante el proceso de reserva y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<p>En los sitios web de hoteles, algunas cadenas est\u00e1n utilizando la realidad virtual para permitir que las personas experimenten c\u00f3mo son sus habitaciones de hotel antes de reservarlas, lo que facilita decisiones m\u00e1s informadas sobre el tama\u00f1o de la habitaci\u00f3n que necesitan. Mientras tanto, el <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-industria-de-viajes\/\">tecnolog\u00eda<\/a> tambi\u00e9n se puede utilizar para proporcionar experiencias virtuales de atracciones locales o como medio de entretenimiento dentro de los hoteles.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: Holiday Inn Express Recorrido virtual en 360 grados por el hotel Adelaide<a id=\"contactless-technology\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Lyg73o8JHdA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre c\u00f3mo la realidad virtual puede beneficiar a su empresa en los art\u00edculos.\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-de-viajes-de-realidad-virtual\/\">&quot;C\u00f3mo la realidad virtual est\u00e1 transformando la industria de viajes&quot;<\/a><\/span>\u00a0y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/vr-hotel-tour\/\">\u201cEjemplos asombrosos de recorridos hoteleros en realidad virtual\u201d<\/a><\/span>.<\/p>\n\n<h3>5. Tecnolog\u00eda sin contacto<\/h3>\n<p>La tecnolog\u00eda sin contacto es una categor\u00eda de soluciones tecnol\u00f3gicas que elimina la necesidad de interacciones f\u00edsicas y contacto directo. Esto incluye la tecnolog\u00eda de pago sin contacto, los c\u00f3digos QR escaneables y el check-in m\u00f3vil.<\/p>\n<p>Esta tecnolog\u00eda se ha convertido en una de las principales tendencias digitales en el sector hotelero, ya que puede reducir la fricci\u00f3n en los puntos de contacto clave y mejorar la comodidad. La tecnolog\u00eda sin contacto tambi\u00e9n reduce la carga de trabajo del personal en muchas situaciones.<a id=\"biometrics-technology\"><\/a><\/p>\n<p>Por ejemplo, los pagos sin contacto hacen que sea mucho m\u00e1s r\u00e1pido y f\u00e1cil para los clientes pagar bienes y servicios, mientras que el check-in m\u00f3vil permite a los hu\u00e9spedes registrarse en un hotel sin tener que hacer cola en la recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>En los restaurantes, se pueden utilizar c\u00f3digos QR escaneables para acceder al men\u00fa desde un tel\u00e9fono inteligente, lo que reduce los costos de impresi\u00f3n. Esto tambi\u00e9n puede permitir realizar pedidos en cualquier momento, incluso si el personal de servicio no est\u00e1 disponible para tomar el pedido. Los pedidos sin contacto tienen beneficios adicionales, como facilitar el pedido de bebidas y alimentos despu\u00e9s de realizar el pedido inicial.<\/p>\n<h3>6. Tecnolog\u00eda biom\u00e9trica<\/h3>\n<p>La biometr\u00eda es una tecnolog\u00eda automatizada que identifica y reconoce a las personas en funci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas \u00fanicas. Esto incluye el escaneo de huellas dactilares, el escaneo del iris o la retina, el reconocimiento facial, las huellas de la palma de la mano y el reconocimiento de voz.<\/p>\n<p>Esta tecnolog\u00eda se puede utilizar para mejorar enormemente la seguridad y la eficiencia en los negocios hoteleros. Estas cualidades la han convertido en una de las tendencias digitales m\u00e1s valiosas en la industria hotelera actual.<\/p>\n<p>Si bien ya se han abordado conceptos como Face ID y Touch ID, vale la pena se\u00f1alar que la biometr\u00eda se puede utilizar para optimizar las operaciones entre bastidores. Por ejemplo, el escaneo de huellas dactilares o iris se puede utilizar para administrar autom\u00e1ticamente las \u00e1reas restringidas de sus instalaciones, mientras que el reconocimiento facial se puede utilizar para realizar un seguimiento de la asistencia del personal.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda biom\u00e9trica tambi\u00e9n tiene un papel que desempe\u00f1ar en el an\u00e1lisis, ayudando a las empresas a determinar la cantidad de personas en un lugar en un momento determinado, las \u00e1reas de una empresa que atraen m\u00e1s tr\u00e1fico o incluso el estado de \u00e1nimo de las personas.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Alibaba de China abre &#039;<em>hotel del futuro<\/em>&#039; con check-in automatizado, biometr\u00eda y control por voz<a id=\"digital-guest-experience\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vBC2H9Ahrsg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Experiencia digital del hu\u00e9sped<\/h3>\n<p>La experiencia digital del hu\u00e9sped es un t\u00e9rmino amplio que describe cada interacci\u00f3n digital que los hu\u00e9spedes tienen con su negocio hotelero. Puede incluir reservas en l\u00ednea, el uso de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el registro digital y el uso de otras soluciones digitales.<\/p>\n<p>Como concepto, la experiencia del hu\u00e9sped es ahora una de las tendencias digitales m\u00e1s importantes en la industria hotelera. Es un \u00e1rea donde las empresas pueden competir en t\u00e9rminos de eficiencia, comodidad y...<em>factor sorpresa<\/em>\u2018&#039;.<a id=\"big-data-analytics\"><\/a><\/p>\n<p>En el sector de la hosteler\u00eda moderno, las interacciones digitales se producen en cada etapa del recorrido del cliente, desde el descubrimiento de su sitio web hasta el pago digital e incluso la publicaci\u00f3n de una rese\u00f1a en l\u00ednea despu\u00e9s de su visita.<\/p>\n<p>Es necesario optimizar la experiencia digital del hu\u00e9sped en todos los puntos de contacto, incluyendo redes sociales, tecnolog\u00eda en las habitaciones de hotel, tecnolog\u00eda de registro, herramientas de comunicaci\u00f3n digital y pagos sin contacto. Al mismo tiempo, las interacciones digitales deben enriquecer la experiencia y nunca sustituir las situaciones que requieren interacci\u00f3n humana.<\/p>\n<h3>8. An\u00e1lisis de macrodatos<\/h3>\n<p>Big data describe la recopilaci\u00f3n de grandes cantidades de conjuntos de datos complejos o diversos. Los datos se convierten en \u00abbig data\u00bb cuando su volumen y estructura son demasiado grandes para ser compatibles con las soluciones de procesamiento de datos convencionales.<\/p>\n<p>El an\u00e1lisis de big data es importante porque permite a las empresas hoteleras comprender el mercado, el sentimiento de los clientes y las tendencias clave de rendimiento. El an\u00e1lisis permite interpretar los datos y extraer conclusiones \u00fatiles.<\/p>\n<p><a id=\"cloud-computing\"><\/a>Una de las tendencias digitales y de an\u00e1lisis de datos m\u00e1s importantes en la industria hotelera en este momento es la inteligencia artificial. La IA puede ser especialmente \u00fatil para interpretar grandes cantidades de datos r\u00e1pidamente, con una m\u00ednima participaci\u00f3n humana. Esto puede ser crucial para manejar grandes cantidades de datos de comunicaciones con los clientes y opiniones en las redes sociales.<\/p>\n<p>Al utilizar herramientas de an\u00e1lisis de big data de alta calidad, las empresas hoteleras pueden tomar decisiones basadas en evidencia y en una estrategia, obtener una mejor idea de c\u00f3mo se sienten los clientes y brindar una experiencia m\u00e1s personalizada para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h3>9. Computaci\u00f3n en la nube<\/h3>\n<p>La computaci\u00f3n en la nube se basa en una red de servidores remotos para almacenar y procesar datos. Utiliza Internet de manera eficaz para la computaci\u00f3n y se puede implementar para todo, desde soluciones de software basadas en la nube hasta copias de seguridad de datos basadas en la nube.<\/p>\n<p>Es dif\u00edcil exagerar la importancia de la computaci\u00f3n en la nube, ya que evita que los datos tengan un \u00fanico punto de fallo y reduce los riesgos asociados a la p\u00e9rdida de datos. La tecnolog\u00eda en la nube tambi\u00e9n permite acceder a herramientas importantes de forma remota.<\/p>\n<p><a id=\"augmented-reality\"><\/a>En cuanto a su funci\u00f3n de proteger los datos, las copias de seguridad en la nube se almacenan en una red de servidores remotos. Esto significa que los datos estar\u00e1n disponibles para su uso en caso de que se pierdan o eliminen accidentalmente los datos locales, o en caso de que se da\u00f1en los dispositivos de almacenamiento. Las copias de seguridad de datos en la nube han surgido como una soluci\u00f3n esencial para la continuidad empresarial.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda en la nube es una de las tendencias digitales m\u00e1s importantes en el sector hotelero en este momento y tambi\u00e9n ha dado lugar a software al que se puede acceder desde cualquier parte del mundo, en cualquier dispositivo capaz de conectarse a Internet y usar un navegador web. Esto es especialmente \u00fatil en una era de trabajo remoto e h\u00edbrido.<\/p>\n<h3>10. Realidad aumentada (RA)<\/h3>\n<p>La realidad aumentada es una tendencia digital que comparte muchas similitudes con la realidad virtual. Aun as\u00ed, donde la realidad virtual cambia por completo el entorno del usuario, la realidad aumentada mejora el entorno del mundo real, generalmente con superposiciones gr\u00e1ficas o informativas. Los que est\u00e1n dentro del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera\/\">Industria hotelera<\/a> puede usar esto para ofrecer varias ventajas a los clientes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, imagine tener un mapa en la pared de su hotel que, combinado con una aplicaci\u00f3n AR, permite a los clientes apuntar sus tel\u00e9fonos a una secci\u00f3n del mapa y ver informaci\u00f3n sobre las atracciones locales. Alternativamente, algunas aplicaciones permiten a los usuarios apuntar sus tel\u00e9fonos a restaurantes reales en el \u00e1rea local y ver las rese\u00f1as de los clientes al instante.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: realidad aumentada dentro de la industria hotelera<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"mobile-integration\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre c\u00f3mo la realidad aumentada puede beneficiar a su empresa en el art\u00edculo. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera-de-realidad-aumentada\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;C\u00f3mo la realidad aumentada est\u00e1 transformando la industria hotelera&quot;<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>11. Integraci\u00f3n m\u00f3vil<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de los clientes tienen smartphones y est\u00e1n acostumbrados a usarlos para todo, desde pedir un Uber hasta pedir comida. Los hoteles deben adaptarse a esta necesidad. Una app espec\u00edfica para el hotel puede ser muy \u00fatil, ya que permite a los hu\u00e9spedes reservar mesa en el restaurante, pedir servicio de habitaciones y reservar masajes o sesiones de spa.<\/p>\n<p>Si bien el autoservicio puede ayudar a mejorar la <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/experiencia-del-cliente-industria-hotelera\/\">experiencia del cliente<\/a>Las aplicaciones tambi\u00e9n pueden crear programas de fidelizaci\u00f3n, lo que genera m\u00e1s clientes recurrentes. Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda se puede integrar con las capacidades del Internet de las Cosas, permitiendo a los clientes controlar la calefacci\u00f3n y la iluminaci\u00f3n desde la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: Discover handy<a id=\"reputation-management\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AuoE7EK4kSQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>12. Gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, en una \u00e9poca en la que alrededor del 65 % de los clientes consultar\u00e1n las rese\u00f1as online antes de reservar un hotel, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n se ha convertido en una de las tendencias digitales m\u00e1s importantes. Hay varias formas en que los miembros de la industria hotelera pueden gestionar las rese\u00f1as, pero requiere un enfoque a largo plazo.<\/p>\n<p>Responda a las rese\u00f1as en plataformas de rese\u00f1as populares y reconozca cuando los hu\u00e9spedes tengan un motivo genuino de queja. Tome medidas para abordar sus quejas y evitar revisiones similares en el futuro. Tambi\u00e9n es importante animar a los hu\u00e9spedes satisfechos a que dejen comentarios, y esto se puede hacer en el mostrador de salida o por correo electr\u00f3nico. Mantenga actualizados sus listados en plataformas de rese\u00f1as en l\u00ednea, incluya rese\u00f1as en su propio sitio web y esfu\u00e9rcese por brindar un excelente servicio al cliente.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: 4 desaf\u00edos de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n a los que se enfrenta todo gerente de hotel<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VRmCXEApXOQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"robots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/como-gestionar-las-resenas-de-hoteles\/\">Consejos para administrar rese\u00f1as de hoteles en l\u00ednea<\/a>\u201c<\/span> proporciona informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre la gesti\u00f3n de rese\u00f1as de hoteles en l\u00ednea.<\/p>\n<h3>13. Robots<\/h3>\n<p>Hasta hace poco, el uso de robots en los lugares de trabajo se limitaba principalmente a las l\u00edneas de fabricaci\u00f3n. Sin embargo, dentro del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sector-hotelero\/\">sector hotelero<\/a>, Los robots impulsados por IA, que se parecen m\u00e1s a los humanos, son una de las tendencias digitales emergentes. De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.technavio.com\/report\/hospitality-robots-market-industry-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el an\u00e1lisis del mercado de robots hoteleros<\/a> Seg\u00fan TechNavio, se prev\u00e9 que el mercado de robots hoteleros crezca a una tasa CAGR de 12.13% entre 2022 y 2027. Estos robots pueden realizar una variedad de tareas complejas,<em> &#039;inteligente&#039;<\/em> Tareas.<\/p>\n<p>Un ejemplo emocionante hasta la fecha es el Hotel Henn-na en Nagasaki. Doblado\u00a0<em>&#039;el primer hotel del mundo atendido por robots&#039;<\/em>Cuenta con un robot informativo que proporciona informaci\u00f3n tur\u00edstica, un robot de recepci\u00f3n capaz de comunicarse de forma inteligente, un robot de guardarropa que almacena sus pertenencias y un sistema de reconocimiento facial que le registrar\u00e1 y evitar\u00e1 que pierda su llave.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo: un recorrido por el primer hotel del mundo con personal robotizado<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C6bQHUlq664?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"exploring-metaverse\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/robots-industria-hotelera\/\">Ejemplos de robots utilizados en la industria hotelera<\/a>\u201c<\/span>, encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre casos de uso de robots en la industria hotelera.<\/p>\n<h3>14. Explorando el Metaverso<a id=\"non-fungible-tokens\"><\/a><\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de las tendencias digitales ya mencionadas, las empresas de hosteler\u00eda deben mantenerse al d\u00eda, y cada vez es m\u00e1s importante que se preparen e inviertan en ellas. <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso<\/a> tecnolog\u00eda. Esto describe 3D <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse-virtual-worlds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso palabras virtuales<\/a>, donde los usuarios interact\u00faan socialmente, a menudo con tecnolog\u00eda VR, AR, blockchain y avatares digitales.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el metaverso, c\u00f3mo funciona, las diversas formas en que las empresas hoteleras ya est\u00e1n utilizando esta tecnolog\u00eda y las interesantes oportunidades que probablemente existan, lea el <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/metaverso-hospitalidad\/\">\u201cOportunidades del metaverso para la industria hotelera\u201d<\/a><\/span> art\u00edculo.<\/p>\n<h3>15. Los tokens no fungibles (NFT) entran en la industria hotelera<\/h3>\n<p>Los tokens no fungibles, o NFT para abreviar, son otra de las principales tendencias digitales que est\u00e1n explorando las empresas de la industria hotelera y, si bien esta tecnolog\u00eda apenas est\u00e1 ingresando a este espacio en particular, ya se muestra prometedora en t\u00e9rminos de campa\u00f1as de marketing y proporciona la base para Programas de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>En el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/nft-hospitalidad\/\">Por qu\u00e9 la tecnolog\u00eda NFT es la pr\u00f3xima tendencia de marketing en la industria hotelera<\/a>\u201c<\/span>, puede obtener informaci\u00f3n sobre los NFT, c\u00f3mo funcionan, por qu\u00e9 son valiosos y c\u00f3mo se utilizan en la hosteler\u00eda.<a id=\"online-food-ordering-system\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29721\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens.jpg\" alt=\"Industria hotelera de tendencias digitales: tokens no fungibles\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>16. Sistemas de pedidos de comida en l\u00ednea<\/h3>\n<p>Los sistemas de pedidos de comida en l\u00ednea se encuentran entre las principales tendencias digitales con las que est\u00e1n experimentando las empresas del sector de la hosteler\u00eda. Este sistema permite a los restaurantes y negocios similares ampliar su oferta m\u00e1s all\u00e1 de sus propias instalaciones, proporcionando servicios de entrega a domicilio y recogida de comida para clientes que prefieren no disfrutar de la experiencia tradicional de comer en el restaurante.<\/p>\n<p>En el <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sistema-de-pedidos-de-comida-en-linea\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cSistema de pedidos de alimentos en l\u00ednea: funciones imprescindibles al elegir uno\u201d<\/span><\/a> En esta gu\u00eda, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funcionan estos sistemas y explorar las caracter\u00edsticas m\u00e1s esenciales a tener en cuenta.<\/p>\n<h4><strong>Tabla: Caracter\u00edsticas y descripciones del sistema de pedido de alimentos<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 144px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Caracter\u00edsticas del sistema de pedido de alimentos<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Usabilidad<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Integraci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Personalizaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permite a los clientes personalizar sus pedidos con preferencias espec\u00edficas, restricciones diet\u00e9ticas y complementos.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Evaluar la facilidad de uso y flexibilidad en la personalizaci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s de la interfaz del sistema.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Eval\u00fae qu\u00e9 tan bien se integra el sistema con el men\u00fa y la estructura de precios del restaurante para adaptarse a las personalizaciones.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Opciones de pago<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Ofrece varios m\u00e9todos de pago, como tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, billeteras digitales, contra reembolso o pasarelas de pago en l\u00ednea.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Examinar la conveniencia y seguridad de los procesos de pago de los clientes y la eficiencia del manejo de transacciones.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Considere la posibilidad de integrar los sistemas POS existentes y las herramientas de gesti\u00f3n financiera para agilizar el procesamiento y la conciliaci\u00f3n de pagos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Programas de lealtad<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Proporciona incentivos y recompensas para los clientes frecuentes, fomentando la repetici\u00f3n de negocios y la lealtad a la marca.<a id=\"wifi-6\"><\/a><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Revisar la efectividad de los programas de fidelizaci\u00f3n para atraer y retener clientes, as\u00ed como la facilidad de inscripci\u00f3n y canje.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Explore c\u00f3mo los programas de fidelizaci\u00f3n se integran en el proceso de pedido y se vinculan con los perfiles de los clientes para obtener recompensas y promociones personalizadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Rastreo de orden<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permite a los clientes realizar un seguimiento del estado de sus pedidos en tiempo real, desde la preparaci\u00f3n hasta la entrega.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Eval\u00fae la transparencia y precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n de seguimiento de pedidos de los clientes, incluidos los tiempos de entrega estimados y las actualizaciones de pedidos.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Eval\u00fae la integraci\u00f3n con sistemas de log\u00edstica de entrega y servicios de entrega de terceros para proporcionar informaci\u00f3n de seguimiento precisa y optimizar las rutas de entrega.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Comentarios de los clientes<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permite a los clientes proporcionar calificaciones, rese\u00f1as y comentarios sobre su experiencia gastron\u00f3mica y pedidos individuales.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Revise la accesibilidad y visibilidad de las opciones de comentarios de los clientes dentro del sistema de pedidos y la capacidad de respuesta de la plataforma a los comentarios de los clientes.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Considere la integraci\u00f3n con sistemas CRM y herramientas de an\u00e1lisis de datos para analizar las tendencias de los comentarios de los clientes y mejorar la calidad del servicio en funci\u00f3n de los conocimientos recopilados.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>17. Wi-Fi 6<\/h3>\n<p>En cuanto a las tendencias digitales clave en la industria hotelera, se debe destacar WiFi 6. Esto representa la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de tecnolog\u00eda WiFi, que aumenta significativamente el rendimiento y las velocidades de Internet, lo que puede ser vital para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes y facilitar la vida de los empleados.<a id=\"more-digital-trends\"><\/a><\/p>\n<p><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Las velocidades mejoradas que ofrece WiFi 6 pueden ser invaluables para las empresas hoteleras modernas, que probablemente tengan m\u00faltiples\u00a0<em>&#039;inteligente&#039;<\/em> Dispositivos como televisores inteligentes, tel\u00e9fonos inteligentes, ordenadores, tabletas y altavoces inteligentes, todos los cuales requieren acceso a internet y la capacidad de enviar y recibir datos r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n<p><strong>Al comprender y adoptar las tendencias digitales de este art\u00edculo, puede mantenerse competitivo en la industria hotelera e incluso obtener una ventaja sobre algunos de sus competidores. Todas las tendencias mencionadas pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente, mejorar su reputaci\u00f3n de servicio al cliente y\/u optimizar la generaci\u00f3n de ingresos.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfLe gust\u00f3 este art\u00edculo sobre las tendencias digitales en la industria hotelera?<\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n te podr\u00edan interesar los siguientes art\u00edculos sobre tendencias digitales en industrias relacionadas:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-digitales-industria-de-viajes\/\">Tendencias digitales clave en la industria de viajes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-digitales-hotelera\/\">Calientes tendencias digitales en la industria hotelera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-hosteleria-industria\/\">Las \u00faltimas tendencias tecnol\u00f3gicas en la industria hotelera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-digitales-turismo-industria\/\">Calientes tendencias digitales en la industria del turismo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-industria-de-viajes\/\">Tendencias tecnol\u00f3gicas clave emergentes en la industria de viajes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la era de Internet, con informaci\u00f3n disponible gratuitamente y clientes que pueden comparar hoteles f\u00e1cilmente, aquellos en la industria hotelera deben mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias digitales. Esto no solo puede ayudarlo a mantenerse al d\u00eda con los rivales de la industria hotelera, sino que tambi\u00e9n puede mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente que brinda. En este art\u00edculo, usted<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":33989,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[779,783],"tags":[],"class_list":["post-31","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general-hospitality-marketing","category-hospitality-technology-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Discover The Latest Digital Trends in the Hospitality Industry in 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Find here the latest Digital Trends for the Hospitality Industry for 2026. 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