En la serie Influencers de la hoteler\u00eda, brindamos informaci\u00f3n sobre el futuro de la hoteler\u00eda a trav\u00e9s de entrevistas con personas inspiradoras que est\u00e1n dando forma activamente a la industria. Estos l\u00edderes de opini\u00f3n comparten sus historias y brindan perspectivas, desaf\u00edos, oportunidades e innovaciones de la industria. \u00danase a nosotros para explorar el futuro de la hoteler\u00eda.<\/em><\/p>\n<\/div>\n En esta entrevista, hablaremos con Uli Pillau<\/a><\/span>. Pillau fund\u00f3 Apaleo, la primera plataforma de gesti\u00f3n de propiedades del mundo impulsada por API para la industria hotelera, basada en una arquitectura API-first. Esto ha creado un centro de desarrollo completo para la industria en su conjunto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Soy un emprendedor con varias pasiones tanto en mi vida privada como profesional. Gran parte de mi tiempo lo paso con amigos y familiares. Me encanta viajar hacia destinos, tanto conocidos como desconocidos.<\/p>\n Me gusta la m\u00fasica, la cultura y los libros. Y disfruto de todo tipo de deportes. El esqu\u00ed, los maratones, el ajedrez y los triatlones son s\u00f3lo algunas de las actividades competitivas que me apasionan especialmente. En cuanto al lado profesional de mi vida, siempre he tenido muchas ganas de empezar cosas nuevas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> La combinaci\u00f3n de hospitalidad, hoteles, viajes, tecnolog\u00eda, nuevas empresas y personas me ha impulsado en ese sentido durante todos estos a\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Inicialmente comenc\u00e9 como hotelero haciendo pr\u00e1cticas en el Hotel Intercontinental Berl\u00edn. En aquel momento era el hotel insignia de IHG en Europa. Paralelamente termin\u00e9 una escuela de hosteler\u00eda. Despu\u00e9s de pasar algunos a\u00f1os en IHG, Hilton y M\u00f6venpick, cambi\u00e9 de bando y entr\u00e9 en la tecnolog\u00eda hotelera. En ese momento, me un\u00ed a una nueva empresa con sede en Munich llamada Fidelio Software. Esa startup luego se convertir\u00eda en Micros Fidelio y ahora es parte de Oracle.<\/p>\n Siempre me ha gustado utilizar las nuevas tecnolog\u00edas en el mundo de la hosteler\u00eda. Trabaj\u00e9 en algunos de los primeros grandes proyectos de la industria, como un PMS basado en PC (Fidelio), la gesti\u00f3n cient\u00edfica de ingresos para hoteles m\u00e1s exitosa (IDeaS) y uno de los primeros PMS nativos en la nube para grupos hoteleros (Hetras).<\/p>\n Apaleo surgi\u00f3 como el siguiente paso l\u00f3gico en el desarrollo de PMS. Junto con cofundadores y amigos, creamos la primera plataforma PMS impulsada por API para la industria hotelera basada en una arquitectura API-first. Nos dimos cuenta de que los sistemas tradicionales sofocan la innovaci\u00f3n con su arquitectura r\u00edgida, lo que resulta engorroso y costoso de actualizar para los propietarios de hoteles.<\/p>\n La idea era crear una plataforma que no fuera s\u00f3lo una soluci\u00f3n para hoy sino una base para el crecimiento del ma\u00f1ana. Algo que podr\u00eda servir para fomentar la innovaci\u00f3n para toda una industria. Comenzamos con un profundo conocimiento de los puntos d\u00e9biles de los hoteleros y el potencial de la arquitectura API-first. Apaleo naci\u00f3 de la creencia de que la tecnolog\u00eda deber\u00eda ser un facilitador, no una limitaci\u00f3n.<\/p>\n apaleo<\/a><\/span> aborda un desaf\u00edo central en la industria hotelera: la necesidad de un sistema de administraci\u00f3n de propiedades que din\u00e1micamente \u201ccrezca con usted\u201d y sea tan adaptable como las empresas a las que sirve. Apaleo es una plataforma de administraci\u00f3n de propiedades que no necesitar\u00e1 cambiar nuevamente. Los hoteleros pueden escalar con confianza, sabiendo que su plataforma de administraci\u00f3n de propiedades es un socio s\u00f3lido en su viaje de crecimiento.<\/p>\n La personalizaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de aplicaciones bien conectadas desde nuestra tienda Apaleo, se est\u00e1n inventando nuevas ideas innovadoras e incluso muchos desarrollos personalizados por parte de nuestros clientes y programadores externos o empresas de software. Tambi\u00e9n estamos orgullosos de que muchas de las nuevas ideas que se est\u00e1n implementando se lleven a cabo primero o incluso \u00fanicamente en la Plataforma Apaleo.<\/p>\n Los hoteleros a menudo pueden seguir con sistemas heredados m\u00e1s antiguos incluso si esas implementaciones ya no satisfacen sus necesidades. Esto puede suceder por varias razones, pero la m\u00e1s com\u00fan es simplemente que a menudo les preocupa lo que podr\u00eda salir mal si cambian a algo nuevo. Este temor a un proceso de transici\u00f3n complicado es un elemento importante del sesgo del statu quo.<\/p>\n Hicimos que el proceso de migraci\u00f3n a Apaleo fuera lo m\u00e1s fluido y sencillo posible. Adem\u00e1s, nuestro objetivo era minimizar cualquier obst\u00e1culo percibido y demostrar nuestro compromiso con el \u00e9xito de nuestros clientes. Algunas de las formas en que lo logramos incluyen ofrecer soporte continuo, orientaci\u00f3n paso a paso y materiales de capacitaci\u00f3n s\u00f3lidos.<\/p>\n El desarrollo de Apaleo siempre ha sido el resultado de un importante esfuerzo de colaboraci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, es una plataforma genuina. Uno que adopta un enfoque basado en API que va m\u00e1s all\u00e1 de cualquier otro sistema tradicional de administraci\u00f3n de propiedades. Desarrollar una plataforma como esa es una tarea enorme que requiere un esfuerzo colectivo.<\/p>\n Participaron amigos, familiares, cofundadores, consultores y profesionales experimentados tanto dentro como fuera de la industria hotelera. El \u00e9xito actual de Apaleo es verdaderamente el resultado del trabajo en equipo y no podr\u00eda haberlo logrado solo dos o tres fundadores.<\/p>\n La industria hotelera se trata de personas. A lo largo de los a\u00f1os, mientras me concentraba en la tecnolog\u00eda en este campo, conoc\u00ed a miles de personas excelentes. Es m\u00e1s, incluso me he hecho amigo de muchos de ellos. El camino hacia el \u00e9xito rara vez lo recorre usted solo.<\/p>\n He aprendido mucho de varias personas y valoro profundamente sus contribuciones a mi vida y mi carrera. Tambi\u00e9n aprendes mucho de tus errores anteriores. Y todas las empresas nos ayudaron a evitar volver a cometer los mismos errores, \u00a1y fueron muchos!<\/p>\n Equilibrar la hospitalidad tradicional con la tecnolog\u00eda moderna es como mezclar lo mejor de lo antiguo con lo nuevo. Se trata de utilizar las nuevas tecnolog\u00edas para mejorar, no reemplazar, los toques personales que hacen que los hu\u00e9spedes se sientan especiales. Nuestra recomendaci\u00f3n es utilizar la tecnolog\u00eda para manejar tareas rutinarias.<\/p>\n Esto permite que el personal del hotel tenga m\u00e1s tiempo para interacciones individuales con los hu\u00e9spedes. Escuchamos lo que tanto el personal como los invitados tienen que decir sobre sus experiencias tecnol\u00f3gicas. Asimismo, realizamos cambios para mantener vivo el toque humano. Nuestro objetivo al desarrollar nuevas tecnolog\u00edas siempre ha sido crear las mejores experiencias para los hu\u00e9spedes del hotel. Y hacerlo utilizando las herramientas m\u00e1s avanzadas del mercado.<\/p>\n Me mantengo informado sobre las \u00faltimas tendencias y avances en la industria hotelera a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de noticias diarias, revistas, podcasts y actualizaciones sobre hoteler\u00eda, tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea. Sin embargo, las ideas m\u00e1s valiosas provienen de las personas que conozco. Mis viajes frecuentes me permiten conectar con expertos de firmas hoteleras y tecnol\u00f3gicas. Estas conversaciones son cruciales ya que me ayudan a comprender las tendencias clave y los pr\u00f3ximos desarrollos del mercado.<\/p>\n La industria hotelera se transformar\u00e1 significativamente en los pr\u00f3ximos cinco a diez a\u00f1os. Estos cambios estar\u00e1n impulsados en gran medida por la tecnolog\u00eda. Los problemas de personal se han convertido en una lucha importante para la industria hotelera. Los hoteles simplemente no tienen suficiente personal y el problema no desaparecer\u00e1 pronto.<\/p>\n El futuro pasa por utilizar la tecnolog\u00eda para ayudar al personal de la industria hotelera a hacer mejor su trabajo, no solo reemplazarlo. Piense en ello como darle a cada trabajador del hotel una s\u00faper herramienta que les ayude a saber lo que necesita antes de que tenga que preguntar.<\/p>\n Apaleo es esta s\u00faper herramienta, el facilitador de esta transformaci\u00f3n. La arquitectura flexible y basada en API de nuestra plataforma permite una integraci\u00f3n perfecta y gratuita de diversas tecnolog\u00edas. Estas tecnolog\u00edas van desde an\u00e1lisis impulsados por IA hasta dispositivos de IoT. Todo esto mejora tanto las capacidades del personal como las experiencias de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n Adem\u00e1s, Apaleo es un centro de desarrollo para empresas emergentes, programadores y grupos hoteleros. Todos ellos pueden utilizarlo para innovar y crear nuevas aplicaciones y m\u00f3dulos. Estas son las herramientas que impulsar\u00e1n la pr\u00f3xima ola de tecnolog\u00eda hotelera.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"Uli](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Uli-Pillau-of-Apaleo.jpg\" "\\"Uli")
<\/span><\/div><\/div><\/div>\u00bfPuedes contarnos un poco sobre ti?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1l fue su primer trabajo en la industria hotelera?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 te impuls\u00f3 a iniciar tu empresa?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1l es la historia detr\u00e1s de su empresa?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 soluciona tu empresa?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos enfrent\u00f3 al desarrollar y lanzar su tecnolog\u00eda? \u00bfC\u00f3mo los superaste?<\/h2>\n
\u00bfQui\u00e9nes fueron las personas que le han ayudado m\u00e1s a llegar a donde se encuentra hoy? \u00bfC\u00f3mo impactaron su vida y su \u00e9xito?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo se equilibran los puntos de contacto tradicionales de la hosteler\u00eda con la tecnolog\u00eda?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo mantenerse actualizado con las \u00faltimas tendencias y avances en la industria y la tecnolog\u00eda hotelera? \u00bfC\u00f3mo los incorporas a la hoja de ruta de tu producto?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo cambiar\u00e1 la tecnolog\u00eda la industria hotelera en los pr\u00f3ximos cinco a diez a\u00f1os? \u00bfD\u00f3nde cree que encajar\u00e1 su empresa en ese futuro?<\/h2>\n
M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
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