{"id":32742,"date":"2024-09-23T15:45:59","date_gmt":"2024-09-23T13:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32742"},"modified":"2024-09-23T18:20:47","modified_gmt":"2024-09-23T16:20:47","slug":"combining-commercial-and-finance-analytics-for-hotel-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/combining-commercial-and-finance-analytics-for-hotel-success\/","title":{"rendered":"Rompiendo los silos: combinando el an\u00e1lisis comercial y financiero para el bien de todos"},"content":{"rendered":"<p><em>En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opci\u00f3n. La toma de decisiones basada en datos es esencial para el \u00e9xito de su negocio.<\/em><\/p>\n<p><em>En la mayor\u00eda de las organizaciones, el an\u00e1lisis comercial es competencia de las ventas, el marketing y, en particular, de revenue management. Los datos financieros son utilizados por los equipos de contabilidad y finanzas, que se centran en los costes, la rentabilidad y la salud financiera general. <\/em><\/p>\n<p><em>En este art\u00edculo, aprender\u00e1 por qu\u00e9 y c\u00f3mo los equipos financieros y comerciales deben aprovechar estos tipos de datos para crear un enfoque integrado para usar los datos con el fin de maximizar el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad final.<\/em><\/p>\n<h2>Explicaci\u00f3n de la combinaci\u00f3n de an\u00e1lisis comercial y financiero<\/h2>\n<p>Comencemos esbozando a qu\u00e9 se refieren estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Los datos de an\u00e1lisis comercial provienen de sistemas que son el n\u00facleo de las operaciones comerciales de un hotel, incluidos el PMS, el RMS, las herramientas de evaluaci\u00f3n comparativa y comparaci\u00f3n de precios, entre otros. El an\u00e1lisis comercial se refiere a datos y visualizaciones de datos relacionados con el desempe\u00f1o comercial del negocio, incluida informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se ha desarrollado el negocio.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Desgloses como segmentaci\u00f3n, canales, c\u00f3digos de tarifas, tipos de habitaciones, ocupaci\u00f3n de habitaciones<\/li>\n<li>Datos de comportamiento que incluyen tiempo de entrega, duraci\u00f3n de la estad\u00eda y patrones de producci\u00f3n por d\u00eda de la semana.<\/li>\n<li>Estad\u00edsticas sobre contribuci\u00f3n a la fidelidad, valor medio de reserva, upgrade gratuito-%, etc\u00e9tera<\/li>\n<li>Todos los puntos anteriores est\u00e1n relacionados entre s\u00ed y con periodos espec\u00edficos de estancia y\/o reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finance Analytics toma datos del sistema de contabilidad, o ERP, de la empresa y se centra en proporcionar informaci\u00f3n sobre los costos, la rentabilidad y la inversi\u00f3n.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n relevante incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Estados de p\u00e9rdidas y ganancias (P&amp;L)<\/li>\n<li>Desgloses de gastos por departamento, tipo de coste, etc\u00e9tera<\/li>\n<li>Rentabilidad en todo el hotel y por establecimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al combinar estos dos tipos de an\u00e1lisis, que actualmente est\u00e1n separados en la mayor\u00eda de las organizaciones, los hoteles pueden obtener una imagen m\u00e1s clara de c\u00f3mo las actividades y decisiones comerciales afectan la salud financiera del negocio y viceversa. Adem\u00e1s, el uso de datos comerciales para proporcionar contexto a los datos financieros y viceversa ayuda a los usuarios comerciales a responder la pregunta de seguimiento m\u00e1s importante en materia de datos y an\u00e1lisis: \u201c<em>Por qu\u00e9<\/em>?\u201d.<\/p>\n<p>Por ejemplo: los desgloses comerciales por segmentaci\u00f3n y canal pueden brindar contexto sobre por qu\u00e9 la rentabilidad es comparativamente alta o baja para el departamento de Habitaciones.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de combinar el an\u00e1lisis comercial y financiero?<\/h2>\n<ul>\n<li>Visi\u00f3n integral del negocio. Tener los an\u00e1lisis comerciales y financieros reunidos en un solo lugar, incluso en un solo panel, significa que los usuarios de ambos lados de la empresa obtienen una visi\u00f3n integral del negocio y utilizan la misma fuente de informaci\u00f3n para los mismos datos. Esto permite una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de c\u00f3mo las decisiones operativas en cada departamento afectan los resultados financieros. Esto es crucial para la alineaci\u00f3n interdepartamental y para garantizar que las decisiones tomadas en un \u00e1rea no afecten negativamente el rendimiento de otra.<\/li>\n<li>Mejora de las previsiones y la elaboraci\u00f3n de presupuestos. Los an\u00e1lisis comerciales suelen centrarse en las tendencias en tiempo real, pero cuando se combinan con los an\u00e1lisis financieros, los hoteles pueden realizar previsiones mejores y m\u00e1s fundamentadas. Por ejemplo, en lugar de centrarse \u00fanicamente en los ingresos, se pueden tener en cuenta los costes asociados para comprender la rentabilidad real de un determinado segmento o canal. Esto, a su vez, mejora las decisiones presupuestarias y la asignaci\u00f3n de recursos.<\/li>\n<li>Mayor rentabilidad. Si bien el crecimiento de los ingresos es importante, debe ir acompa\u00f1ado de una gesti\u00f3n eficaz de los costos. La combinaci\u00f3n de estos an\u00e1lisis permite a los hoteles identificar d\u00f3nde pueden estar sacrificando la rentabilidad en pos de los ingresos, como por ejemplo costos de adquisici\u00f3n m\u00e1s elevados que no se traducen en reservas m\u00e1s rentables.<br \/>\nTener una comprensi\u00f3n clara de la din\u00e1mica total de costos e ingresos de los diferentes canales de distribuci\u00f3n significa que los hoteles pueden elegir modelos de precios y estrategias de gesti\u00f3n de canales que maximicen las ganancias.<\/li>\n<li>Toma de decisiones mejorada. En un entorno integrado, al tomar decisiones sobre, por ejemplo, inversiones en marketing, estrategias de precios y asignaci\u00f3n de recursos, se toman con una perspectiva financiera que garantiza que las decisiones contribuyan a la rentabilidad y sostenibilidad generales del hotel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo combinar el an\u00e1lisis financiero y comercial<\/h2>\n<p>No ser\u00e1 de extra\u00f1ar que la tecnolog\u00eda sea la respuesta al desaf\u00edo planteado aqu\u00ed como la soluci\u00f3n m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<h3>Paso 1: Integraci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>Comience por derribar los silos de datos literales. Tanto los datos financieros como los comerciales deben estar disponibles y compartirse entre los departamentos. Si bien esto se puede hacer de forma manual, es a trav\u00e9s de una herramienta de inteligencia empresarial que podr\u00e1 reunir los datos de manera eficaz y significativa y utilizarlos de las distintas formas en que pueden aportar valor. Esto tambi\u00e9n elimina el costo y el tiempo necesarios para invertir en un proceso manual para extraer y estructurar los datos de una manera que los haga valiosos.<\/p>\n<h3>Paso 2: Definir m\u00e9tricas clave<\/h3>\n<p>El \u00e9xito de esta uni\u00f3n depende de la identificaci\u00f3n de las m\u00e9tricas adecuadas y de su disponibilidad en los lugares adecuados. Para el an\u00e1lisis comercial, conc\u00e9ntrese en los impulsores de ingresos, como el RevPAR, el ADR y las tasas de ocupaci\u00f3n. En el aspecto financiero, integre los costos, la rentabilidad por segmento y las m\u00e9tricas de costos de distribuci\u00f3n. La fusi\u00f3n de estas m\u00e9tricas clave permite a los hoteles monitorear el desempe\u00f1o y la rentabilidad reales de cada decisi\u00f3n operativa.<\/p>\n<h3>Paso 3: Colaborar<\/h3>\n<p>El entendimiento entre los equipos no siempre surge de manera natural. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) alineados y las reuniones interdisciplinarias peri\u00f3dicas ayudan a garantizar que ambas partes comprendan el impacto de sus decisiones en la otra.<\/p>\n<h3>Paso 4: Automatizar y personalizar<\/h3>\n<p>Cuando haya llegado a este paso, se dar\u00e1 cuenta de que un proceso manual para reunir los datos no le brindar\u00e1 la eficiencia que necesita para ejecutar de manera eficaz. Debido a que cada negocio es diferente y cada usuario comercial tiene diferentes preferencias personales sobre c\u00f3mo consumir an\u00e1lisis, los hoteles necesitan herramientas flexibles que permitan la creaci\u00f3n de paneles personalizables en los que puedan combinar datos y visualizaciones de los dominios y fuentes comerciales y financieros. La automatizaci\u00f3n reducir\u00e1 el trabajo manual y los errores y garantizar\u00e1 la coherencia.<\/p>\n<h3>Paso 5: An\u00e1lisis y ajustes peri\u00f3dicos<\/h3>\n<p>Es fundamental que haya un ciclo de retroalimentaci\u00f3n constante. Revisar los an\u00e1lisis integrados con regularidad y que cada parte valide la precisi\u00f3n y las conclusiones de la otra garantiza que se puedan detectar las tendencias m\u00e1s r\u00e1pidamente, descubrir las ineficiencias y hacer los ajustes necesarios basados en los datos. Ya sea que se trate de reasignar el presupuesto, revisar las estrategias de precios o ajustar las iniciativas de marketing, la combinaci\u00f3n de datos comerciales y financieros garantiza que estos cambios se basen tanto en el rendimiento operativo como en la salud financiera.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-32743\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-637x1024.png\" alt=\"Rompiendo los silos entre datos comerciales y financieros\" width=\"637\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-187x300.png 187w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-637x1024.png 637w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/p>\n<h2>Algunos ejemplos de c\u00f3mo los datos hol\u00edsticos pueden ayudar a un negocio hotelero<\/h2>\n<ul>\n<li>Previsi\u00f3n: cuando se combinan los an\u00e1lisis comerciales con los financieros, los hoteles pueden prever no solo los ingresos, sino tambi\u00e9n la rentabilidad. Esto permite realizar previsiones m\u00e1s realistas y pr\u00e1cticas que reflejan el verdadero rendimiento financiero del hotel. Los hoteles aprender\u00e1n a prever c\u00f3mo los costes operativos y los gastos generales afectar\u00e1n los resultados financieros generales.<\/li>\n<li>Precisi\u00f3n presupuestaria mejorada: al alinear las previsiones de ingresos futuros con los datos de costes, los hoteles pueden asignar mejor los recursos. Por ejemplo, si una campa\u00f1a de marketing gener\u00f3 hist\u00f3ricamente una alta ocupaci\u00f3n pero una baja rentabilidad debido a los altos costes de distribuci\u00f3n, los hoteles pueden optar por ajustar su previsi\u00f3n de rendimiento con mayor precisi\u00f3n, aprovechar canales m\u00e1s rentables para la campa\u00f1a o poner restricciones en las condiciones de reserva para limitar el desplazamiento de reservas m\u00e1s rentables.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de escenarios: los hoteles pueden modelar c\u00f3mo las distintas estrategias comerciales (ajustes de precios, cambios en la distribuci\u00f3n, etc.) afectar\u00e1n tanto los ingresos como los costos. Esta capacidad predictiva ayuda a la gerencia a anticipar y planificar las diferentes condiciones del mercado.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de riesgos: las previsiones a largo plazo resultan m\u00e1s fiables cuando pueden incluir los riesgos financieros que acompa\u00f1an a las decisiones comerciales. Al integrar an\u00e1lisis financieros como los puntos de equilibrio y los costes fijos y variables reales, los hoteles pueden ver los riesgos potenciales vinculados a sus estrategias comerciales. Esto ayuda a evitar o limitar los resultados financieros negativos al permitir una planificaci\u00f3n financiera m\u00e1s conservadora o agresiva.<\/li>\n<li>Mejor asignaci\u00f3n de capital. Los hoteles pueden asignar capital estrat\u00e9gicamente a las iniciativas m\u00e1s rentables. Esto podr\u00eda significar invertir en campa\u00f1as de marketing, ampliar los servicios o renovar las instalaciones. Comprender tanto el potencial de ingresos como las implicaciones de costos garantiza que el capital se asigne donde genere el mayor rendimiento a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Alineaci\u00f3n de los an\u00e1lisis comerciales y financieros para el \u00e9xito hotelero<\/h2>\n<p>La integraci\u00f3n de los an\u00e1lisis comerciales y financieros ya no es un lujo sino una necesidad para los hoteles que buscan ampliar los l\u00edmites de su rendimiento. Los hoteles que logran alinear mejor sus actividades comerciales con sus objetivos financieros est\u00e1n mejor posicionados para optimizar la rentabilidad, mejorar la toma de decisiones y sustentar el crecimiento a largo plazo.<\/p>\n<p>Al combinar los conocimientos de ambos mundos, los hoteles pueden garantizar que cada reserva, campa\u00f1a de marketing e inversi\u00f3n genere mejores resultados financieros y un futuro sostenible.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Lista de verificaci\u00f3n gratuita<\/u>: Empiece a utilizar datos en la toma de decisiones de su hotel<\/h2>\n<p>El uso de datos para impulsar conocimientos y decisiones en su hotel puede posicionarlo para el \u00e9xito comercial, ayudar a aumentar la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y reducir costos. Esta lista de verificaci\u00f3n proporciona un punto de partida para los hoteleros nuevos en el an\u00e1lisis de datos en la industria hotelera.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/page\/lista-de-verificacion-comience-a-utilizar-datos-en-la-toma-de-decisiones-de-su-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Haga click aqu\u00ed para descargar<\/span><\/a> la lista de verificaci\u00f3n \u201c<em>Empiece a utilizar datos en la toma de decisiones de su hotel<\/em>\u201c.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<\/div>\n\n<div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-top-width:3px;border-top-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Este art\u00edculo est\u00e1 escrito por nuestro socio experto Juyo Analytics<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/page\/juyo-analytics\/\" target=\"_self\"><span>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/page\/juyo-analytics\/\" target=\"_self\"><span>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opci\u00f3n. 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