{"id":32788,"date":"2024-10-04T13:15:56","date_gmt":"2024-10-04T11:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32788"},"modified":"2024-11-02T13:51:41","modified_gmt":"2024-11-02T12:51:41","slug":"greeting-and-welcoming-guests","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/saludo-y-bienvenida-a-las-invitadas\/","title":{"rendered":"Saludar y dar la bienvenida a los invitados: c\u00f3mo causar una buena primera impresi\u00f3n"},"content":{"rendered":"
Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentaci\u00f3n verbal hasta un mensaje de bienvenida escrito. El saludo tambi\u00e9n puede incluir dejar obsequios, ofrecer informaci\u00f3n \u00fatil y responder preguntas.<\/em><\/p>\n Es dif\u00edcil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los hu\u00e9spedes suelen hacer juicios apresurados en funci\u00f3n de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresi\u00f3n, as\u00ed que es importante que sea buena.<\/em><\/p>\n En este art\u00edculo, aprender\u00e1 todo sobre c\u00f3mo saludar y dar la bienvenida a los invitados, incluido c\u00f3mo se ve y por qu\u00e9 es importante. Tambi\u00e9n leer\u00e1 ejemplos de formas en las que puede realizar este proceso correctamente y causar una excelente primera impresi\u00f3n.<\/em><\/p>\n Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n Al saludar y dar la bienvenida a los hu\u00e9spedes, debe darles la bienvenida verbalmente a su hotel, adoptando un lenguaje corporal positivo. Sonr\u00eda, intente que se sientan c\u00f3modos y, cuando sea posible, utilice su nombre.<\/p>\n <\/a>Haga preguntas para reunir la informaci\u00f3n que necesita y brinde oportunidades para que los hu\u00e9spedes tambi\u00e9n hagan preguntas. Aseg\u00farese de que el personal est\u00e9 bien capacitado y conozca Comodidades de hotel<\/a> y servicios. Tambi\u00e9n es importante que el personal de recepci\u00f3n y cualquier otra persona que reciba a los hu\u00e9spedes mantenga una actitud positiva, incluso si las cosas se ponen dif\u00edciles. Adopte un comportamiento amable y accesible incluso si el \u00e1rea de recepci\u00f3n est\u00e1 llena, los hu\u00e9spedes est\u00e1n de mal humor o la carga de trabajo se vuelve alta.<\/p>\n Saludar y dar la bienvenida a los hu\u00e9spedes es fundamental porque se desea que tengan una primera impresi\u00f3n positiva. Las primeras interacciones que los hu\u00e9spedes tengan con el personal del hotel pueden determinar toda la experiencia del hu\u00e9sped.<\/p>\n Debes aprovechar estas interacciones como una oportunidad para que los hu\u00e9spedes se sientan c\u00f3modos y valorados. Tambi\u00e9n es importante brindar informaci\u00f3n \u00fatil, para que los hu\u00e9spedes sepan c\u00f3mo acceder a los servicios, c\u00f3mo <\/a>Para usar tecnolog\u00eda hotelera<\/a>, a qui\u00e9n contactar si tienen problemas y d\u00f3nde deben ir para encontrar su habitaci\u00f3n de hotel.<\/p>\n aquellos en gesti\u00f3n hotelera<\/a> Y la recepci\u00f3n debe comprender el valor de un buen recibimiento. Puede marcar la pauta para el trato que el personal dar\u00e1 a los hu\u00e9spedes y ponerlos de buen humor de inmediato. Por el contrario, un mal recibimiento puede generar una respuesta negativa, afectar negativamente el estado de \u00e1nimo del hu\u00e9sped y arruinar la experiencia de su llegada.<\/p>\n Si quieres tener \u00e9xito en el Industria hotelera<\/a>Saludar y dar la bienvenida a los hu\u00e9spedes de manera eficaz puede ponerlo en el camino correcto de inmediato. Aqu\u00ed puede acceder a 10 ejemplos de c\u00f3mo dar una bienvenida positiva.<\/p>\n Una excelente manera de llevar el saludo y la bienvenida a los hu\u00e9spedes al siguiente nivel es personalizarlo. Esto puede ser tan simple como usar su nombre, pero puede ir m\u00e1s all\u00e1 y brindar recomendaciones personalizadas, basadas en los datos del cliente.<\/p>\n La personalizaci\u00f3n es uno de los principales tendencias hoteleras<\/a> Es importante tenerlo en cuenta para que los hu\u00e9spedes se sientan valorados. Cuando los hu\u00e9spedes sienten que se los trata como individuos, sienten que su hotel realmente se preocupa por ellos.<\/a><\/p>\n Con recomendaciones personalizadas, la aplicaci\u00f3n de tu hotel puede resultar muy \u00fatil para comprender las preferencias. Tambi\u00e9n puedes usar la aplicaci\u00f3n para enviar notificaciones push con recomendaciones u ofertas especiales personalizadas.<\/p>\n <\/a>La mejor manera de dar la bienvenida a un nuevo hu\u00e9sped al hotel es saludarlo verbalmente y presentarlo. El personal del hotel debe agradecerle al hu\u00e9sped por haber elegido el hotel y presentarse.<\/p>\n Saludar y dar la bienvenida a los invitados verbalmente puede ayudar a que se sientan c\u00f3modos de inmediato. Las presentaciones tambi\u00e9n pueden ayudar a que estas interacciones iniciales parezcan m\u00e1s personales y menos como si estuvieran en una cinta transportadora metaf\u00f3rica.<\/p>\n H\u00e1blales sobre el proceso de check-in y habla con ellos brevemente sobre servicios del hotel<\/a> y servicios.<\/p>\n <\/a>A continuaci\u00f3n, debe asegurarse de que todo el personal que entre en contacto con los hu\u00e9spedes durante su llegada est\u00e9 vestido de manera adecuada. Esto generalmente implica usar un uniforme elegante, para que se los pueda identificar f\u00e1cilmente como empleados.<\/p>\n Este paso a veces se pasa por alto, pero es importante recordar que los hu\u00e9spedes hacen juicios r\u00e1pidos sobre lo que ven y lo que escuchan. Sus empleados son una representaci\u00f3n visual de su hotel.<\/p>\n Piense en lo que dicen sus uniformes sobre su hotel y si transmiten el mensaje correcto.<\/p>\n Su hotel puede diferenciarse de sus competidores si recibe y da la bienvenida a sus hu\u00e9spedes de inmediato con un refrigerio. Una simple bebida sin alcohol puede ser de gran ayuda para que los hu\u00e9spedes se sientan bien atendidos.<\/p>\n Este simple gesto demuestra a los hu\u00e9spedes que desea que su estancia sea lo m\u00e1s agradable posible. Tambi\u00e9n puede ser una excelente manera de eliminar parte del estr\u00e9s del proceso de llegada y ayudar a los hu\u00e9spedes a relajarse y descansar.<\/p>\n Trabaje con el personal del bar para proponer ideas para una selecci\u00f3n de bebidas de bienvenida sabrosas y rentables.<\/p>\n\n
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\u00bfC\u00f3mo es un buen saludo para un hu\u00e9sped de un hotel?<\/h2>\n
Por qu\u00e9 es tan importante saludar y dar la bienvenida a los invitados<\/h2>\n
<\/a>10 ejemplos de c\u00f3mo saludar y dar la bienvenida a los invitados de manera eficaz<\/h2>\n
1. Adopte un enfoque personalizado para dar la bienvenida a los hu\u00e9spedes<\/h3>\n
2. Comience con una bienvenida y una presentaci\u00f3n verbal<\/h3>\n
3. Aseg\u00farese de que sus empleados de recepci\u00f3n se vistan elegantemente<\/h3>\n
4. Considere ofrecerles a los reci\u00e9n llegados una bebida de bienvenida<\/h3>\n
V\u00eddeo: 11 CONSEJOS S\u00daPER F\u00c1CILES PARA ALOJAR A SUS HU\u00c9SPEDES DE HOTELES DE 5 ESTRELLAS: \u00a1HAGA QUE SUS HU\u00c9SPEDES SE SIENTAN BIENVENIDOS DE INMEDIATO!<\/a><\/strong><\/h4>\n