Pregunta para nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos:<\/span><\/h2>\n\u00bfTiene valor introducir m\u00e9tricas de otros sectores en el sector hotelero? \u00bfCree que tienen cabida en el Revenue Management de hoteles? (Pregunta de Pablo Torres)\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consultor Hotelero<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/a><\/li>\n
- Alenka Litherland-McMahon \u2013 Directora ejecutiva, Hotel Revenue Services Limited<\/span><\/a><\/li>\n
- Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consultora de ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span>
\n<\/span><\/li>\n- Heiko Rieder, vicepresidente senior comercial y de distribuci\u00f3n, Step Partners Europe GmbHs<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 CEO de Hoteles Port<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar - Director de Ingresos, Ayada Maldives<\/span><\/a><\/li>\n
- Aida Mu\u00f1oz \u2013 Directora de Estrategia de Ingresos, Hotel Investment Partners (HIP)<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Consultor Hotelero<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA medida que la tecnolog\u00eda avanza cada vez m\u00e1s en un n\u00famero cada vez mayor de empresas, tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil rastrear una mayor cantidad de puntos de datos; por lo tanto, los KPI y el desempe\u00f1o de las personas terminar\u00e1n siendo m\u00e1s f\u00e1ciles de monitorear. <\/em>Bas\u00e1ndose en los datos y en las previsiones de demanda, la direcci\u00f3n sabr\u00e1 los niveles de personal que se necesitan en cada punto de venta en un momento determinado.
\n<\/em>
\nSi bien para algunos esto puede parecer ciencia ficci\u00f3n, para otros se utiliza desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada. <\/em>Este tema tambi\u00e9n se entrelaza con la gesti\u00f3n total de ingresos: cada metro cuadrado de su negocio debe ser \u201cresponsable\u201d de generar ingresos. M\u00e1s pronto que tarde, la m\u00e9trica RevPAR ser\u00e1 cosa del pasado, o al menos, no la m\u00e9trica principal. En su lugar, los ingresos por metro cuadrado disponible (RevPASqM) ser\u00e1n el principal KPI para cada parte interesada en el negocio\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Dr.](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dr. Betsy Stringam-Bender<\/span>Profesor de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSiempre es bueno buscar inspiraci\u00f3n e ideas en otros sectores, incluso para realizar evaluaciones comparativas. La gesti\u00f3n de ingresos surgi\u00f3 de la industria de las aerol\u00edneas. Las condiciones locales u otros factores, como el tama\u00f1o del espacio comercial o las comodidades que ofrece el spa, requieren cierta adaptaci\u00f3n. En la industria del spa, tomamos prestado el concepto de \u201cingreso por pie cuadrado\u201d del comercio minorista. Por lo tanto, el concepto y la ecuaci\u00f3n se basan m\u00e1s en lo que se toma prestado de otras industrias. La mayor\u00eda de los hoteles no se ajustan a las condiciones comerciales de otras industrias, por lo que es posible que las cifras deban adaptarse y compararse con hoteles similares, condiciones locales, etc. <\/em><\/p>\nDel mismo modo que no se puede comparar el RevPAR de un hotel de lujo con el de un hotel econ\u00f3mico, o el de un hotel con salas de reuniones con el de uno sin ellas, comparar el espacio comercial de una tienda de regalos de un hotel con el de una tienda de regalos de una aerol\u00ednea no ser\u00eda una buena comparaci\u00f3n. Sin embargo, los conceptos o procesos de evaluaci\u00f3n comparativa son aplicables en muchas industrias\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Alenka](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Alenka-McMahon-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Alenka Litherland-McMahon<\/span>Director general, Hotel Revenue Services Limited<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEs una pregunta interesante. La rentabilidad por metro cuadrado ayuda a medir la eficacia de las salas de reuniones. La rentabilidad por empleado\/hora de trabajo ayuda a medir el coste de cada evento. En mi opini\u00f3n, una combinaci\u00f3n de ambas mostrar\u00eda el valor de la gesti\u00f3n de ingresos de los hoteles en el negocio MICE\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Niko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Niko-Krauseneck-150x150.png\")
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fundador, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl igual que los segmentos, las m\u00e9tricas son \u00fatiles siempre que se puedan tomar decisiones informadas sobre ellas. Si las m\u00e9tricas ayudan a comprender mejor el negocio, si est\u00e1n disponibles de manera f\u00e1cil y oportuna y si conducen a mejores decisiones, entonces son ventajosas para la industria.<\/em><\/p>\nTodas las m\u00e9tricas de rentabilidad pueden ser muy \u00fatiles. El problema con estas m\u00e9tricas (en general) es que no est\u00e1n f\u00e1cilmente disponibles o solo se pueden obtener m\u00e1s tarde. Por lo general, el c\u00e1lculo de costos y ganancias solo se finaliza al final del per\u00edodo comercial, lo que dificulta el uso de estas m\u00e9tricas para decisiones futuras. Pero con los avances tecnol\u00f3gicos en curso, veremos aproximaciones cada vez mejores. Por lo tanto, pronto hablaremos sobre netRevpar, GOPPAR, ocupaci\u00f3n de salas de reuniones (por asiento disponible y m\u00b2), etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consultor Hotelero<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/a><\/li>\n
- Alenka Litherland-McMahon \u2013 Directora ejecutiva, Hotel Revenue Services Limited<\/span><\/a><\/li>\n
- Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consultora de ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span>
\n<\/span><\/li>\n- Heiko Rieder, vicepresidente senior comercial y de distribuci\u00f3n, Step Partners Europe GmbHs<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 CEO de Hoteles Port<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar - Director de Ingresos, Ayada Maldives<\/span><\/a><\/li>\n
- Aida Mu\u00f1oz \u2013 Directora de Estrategia de Ingresos, Hotel Investment Partners (HIP)<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Consultor Hotelero<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA medida que la tecnolog\u00eda avanza cada vez m\u00e1s en un n\u00famero cada vez mayor de empresas, tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil rastrear una mayor cantidad de puntos de datos; por lo tanto, los KPI y el desempe\u00f1o de las personas terminar\u00e1n siendo m\u00e1s f\u00e1ciles de monitorear. <\/em>Bas\u00e1ndose en los datos y en las previsiones de demanda, la direcci\u00f3n sabr\u00e1 los niveles de personal que se necesitan en cada punto de venta en un momento determinado.
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\nSi bien para algunos esto puede parecer ciencia ficci\u00f3n, para otros se utiliza desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada. <\/em>Este tema tambi\u00e9n se entrelaza con la gesti\u00f3n total de ingresos: cada metro cuadrado de su negocio debe ser \u201cresponsable\u201d de generar ingresos. M\u00e1s pronto que tarde, la m\u00e9trica RevPAR ser\u00e1 cosa del pasado, o al menos, no la m\u00e9trica principal. En su lugar, los ingresos por metro cuadrado disponible (RevPASqM) ser\u00e1n el principal KPI para cada parte interesada en el negocio\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Dr. Betsy Stringam-Bender<\/span>Profesor de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSiempre es bueno buscar inspiraci\u00f3n e ideas en otros sectores, incluso para realizar evaluaciones comparativas. La gesti\u00f3n de ingresos surgi\u00f3 de la industria de las aerol\u00edneas. Las condiciones locales u otros factores, como el tama\u00f1o del espacio comercial o las comodidades que ofrece el spa, requieren cierta adaptaci\u00f3n. En la industria del spa, tomamos prestado el concepto de \u201cingreso por pie cuadrado\u201d del comercio minorista. Por lo tanto, el concepto y la ecuaci\u00f3n se basan m\u00e1s en lo que se toma prestado de otras industrias. La mayor\u00eda de los hoteles no se ajustan a las condiciones comerciales de otras industrias, por lo que es posible que las cifras deban adaptarse y compararse con hoteles similares, condiciones locales, etc. <\/em><\/p>\nDel mismo modo que no se puede comparar el RevPAR de un hotel de lujo con el de un hotel econ\u00f3mico, o el de un hotel con salas de reuniones con el de uno sin ellas, comparar el espacio comercial de una tienda de regalos de un hotel con el de una tienda de regalos de una aerol\u00ednea no ser\u00eda una buena comparaci\u00f3n. Sin embargo, los conceptos o procesos de evaluaci\u00f3n comparativa son aplicables en muchas industrias\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Alenka Litherland-McMahon<\/span>Director general, Hotel Revenue Services Limited<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEs una pregunta interesante. La rentabilidad por metro cuadrado ayuda a medir la eficacia de las salas de reuniones. La rentabilidad por empleado\/hora de trabajo ayuda a medir el coste de cada evento. En mi opini\u00f3n, una combinaci\u00f3n de ambas mostrar\u00eda el valor de la gesti\u00f3n de ingresos de los hoteles en el negocio MICE\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fundador, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl igual que los segmentos, las m\u00e9tricas son \u00fatiles siempre que se puedan tomar decisiones informadas sobre ellas. Si las m\u00e9tricas ayudan a comprender mejor el negocio, si est\u00e1n disponibles de manera f\u00e1cil y oportuna y si conducen a mejores decisiones, entonces son ventajosas para la industria.<\/em><\/p>\nTodas las m\u00e9tricas de rentabilidad pueden ser muy \u00fatiles. El problema con estas m\u00e9tricas (en general) es que no est\u00e1n f\u00e1cilmente disponibles o solo se pueden obtener m\u00e1s tarde. Por lo general, el c\u00e1lculo de costos y ganancias solo se finaliza al final del per\u00edodo comercial, lo que dificulta el uso de estas m\u00e9tricas para decisiones futuras. Pero con los avances tecnol\u00f3gicos en curso, veremos aproximaciones cada vez mejores. Por lo tanto, pronto hablaremos sobre netRevpar, GOPPAR, ocupaci\u00f3n de salas de reuniones (por asiento disponible y m\u00b2), etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consultor Hotelero<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/a><\/li>\n
- Alenka Litherland-McMahon \u2013 Directora ejecutiva, Hotel Revenue Services Limited<\/span><\/a><\/li>\n
- Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consultora de ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span>
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- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 CEO de Hoteles Port<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar - Director de Ingresos, Ayada Maldives<\/span><\/a><\/li>\n
- Aida Mu\u00f1oz \u2013 Directora de Estrategia de Ingresos, Hotel Investment Partners (HIP)<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Consultor Hotelero<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA medida que la tecnolog\u00eda avanza cada vez m\u00e1s en un n\u00famero cada vez mayor de empresas, tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil rastrear una mayor cantidad de puntos de datos; por lo tanto, los KPI y el desempe\u00f1o de las personas terminar\u00e1n siendo m\u00e1s f\u00e1ciles de monitorear. <\/em>Bas\u00e1ndose en los datos y en las previsiones de demanda, la direcci\u00f3n sabr\u00e1 los niveles de personal que se necesitan en cada punto de venta en un momento determinado.
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\nSi bien para algunos esto puede parecer ciencia ficci\u00f3n, para otros se utiliza desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada. <\/em>Este tema tambi\u00e9n se entrelaza con la gesti\u00f3n total de ingresos: cada metro cuadrado de su negocio debe ser \u201cresponsable\u201d de generar ingresos. M\u00e1s pronto que tarde, la m\u00e9trica RevPAR ser\u00e1 cosa del pasado, o al menos, no la m\u00e9trica principal. En su lugar, los ingresos por metro cuadrado disponible (RevPASqM) ser\u00e1n el principal KPI para cada parte interesada en el negocio\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Dr. Betsy Stringam-Bender<\/span>Profesor de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSiempre es bueno buscar inspiraci\u00f3n e ideas en otros sectores, incluso para realizar evaluaciones comparativas. La gesti\u00f3n de ingresos surgi\u00f3 de la industria de las aerol\u00edneas. Las condiciones locales u otros factores, como el tama\u00f1o del espacio comercial o las comodidades que ofrece el spa, requieren cierta adaptaci\u00f3n. En la industria del spa, tomamos prestado el concepto de \u201cingreso por pie cuadrado\u201d del comercio minorista. Por lo tanto, el concepto y la ecuaci\u00f3n se basan m\u00e1s en lo que se toma prestado de otras industrias. La mayor\u00eda de los hoteles no se ajustan a las condiciones comerciales de otras industrias, por lo que es posible que las cifras deban adaptarse y compararse con hoteles similares, condiciones locales, etc. <\/em><\/p>\nDel mismo modo que no se puede comparar el RevPAR de un hotel de lujo con el de un hotel econ\u00f3mico, o el de un hotel con salas de reuniones con el de uno sin ellas, comparar el espacio comercial de una tienda de regalos de un hotel con el de una tienda de regalos de una aerol\u00ednea no ser\u00eda una buena comparaci\u00f3n. Sin embargo, los conceptos o procesos de evaluaci\u00f3n comparativa son aplicables en muchas industrias\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fundador, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl igual que los segmentos, las m\u00e9tricas son \u00fatiles siempre que se puedan tomar decisiones informadas sobre ellas. Si las m\u00e9tricas ayudan a comprender mejor el negocio, si est\u00e1n disponibles de manera f\u00e1cil y oportuna y si conducen a mejores decisiones, entonces son ventajosas para la industria.<\/em><\/p>\nTodas las m\u00e9tricas de rentabilidad pueden ser muy \u00fatiles. El problema con estas m\u00e9tricas (en general) es que no est\u00e1n f\u00e1cilmente disponibles o solo se pueden obtener m\u00e1s tarde. Por lo general, el c\u00e1lculo de costos y ganancias solo se finaliza al final del per\u00edodo comercial, lo que dificulta el uso de estas m\u00e9tricas para decisiones futuras. Pero con los avances tecnol\u00f3gicos en curso, veremos aproximaciones cada vez mejores. Por lo tanto, pronto hablaremos sobre netRevpar, GOPPAR, ocupaci\u00f3n de salas de reuniones (por asiento disponible y m\u00b2), etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>\u201cA medida que la tecnolog\u00eda avanza cada vez m\u00e1s en un n\u00famero cada vez mayor de empresas, tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil rastrear una mayor cantidad de puntos de datos; por lo tanto, los KPI y el desempe\u00f1o de las personas terminar\u00e1n siendo m\u00e1s f\u00e1ciles de monitorear. <\/em>Bas\u00e1ndose en los datos y en las previsiones de demanda, la direcci\u00f3n sabr\u00e1 los niveles de personal que se necesitan en cada punto de venta en un momento determinado. \u201cSiempre es bueno buscar inspiraci\u00f3n e ideas en otros sectores, incluso para realizar evaluaciones comparativas. La gesti\u00f3n de ingresos surgi\u00f3 de la industria de las aerol\u00edneas. Las condiciones locales u otros factores, como el tama\u00f1o del espacio comercial o las comodidades que ofrece el spa, requieren cierta adaptaci\u00f3n. En la industria del spa, tomamos prestado el concepto de \u201cingreso por pie cuadrado\u201d del comercio minorista. Por lo tanto, el concepto y la ecuaci\u00f3n se basan m\u00e1s en lo que se toma prestado de otras industrias. La mayor\u00eda de los hoteles no se ajustan a las condiciones comerciales de otras industrias, por lo que es posible que las cifras deban adaptarse y compararse con hoteles similares, condiciones locales, etc. <\/em><\/p>\n Del mismo modo que no se puede comparar el RevPAR de un hotel de lujo con el de un hotel econ\u00f3mico, o el de un hotel con salas de reuniones con el de uno sin ellas, comparar el espacio comercial de una tienda de regalos de un hotel con el de una tienda de regalos de una aerol\u00ednea no ser\u00eda una buena comparaci\u00f3n. Sin embargo, los conceptos o procesos de evaluaci\u00f3n comparativa son aplicables en muchas industrias\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cEs una pregunta interesante. La rentabilidad por metro cuadrado ayuda a medir la eficacia de las salas de reuniones. La rentabilidad por empleado\/hora de trabajo ayuda a medir el coste de cada evento. En mi opini\u00f3n, una combinaci\u00f3n de ambas mostrar\u00eda el valor de la gesti\u00f3n de ingresos de los hoteles en el negocio MICE\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cAl igual que los segmentos, las m\u00e9tricas son \u00fatiles siempre que se puedan tomar decisiones informadas sobre ellas. Si las m\u00e9tricas ayudan a comprender mejor el negocio, si est\u00e1n disponibles de manera f\u00e1cil y oportuna y si conducen a mejores decisiones, entonces son ventajosas para la industria.<\/em><\/p>\n Todas las m\u00e9tricas de rentabilidad pueden ser muy \u00fatiles. El problema con estas m\u00e9tricas (en general) es que no est\u00e1n f\u00e1cilmente disponibles o solo se pueden obtener m\u00e1s tarde. Por lo general, el c\u00e1lculo de costos y ganancias solo se finaliza al final del per\u00edodo comercial, lo que dificulta el uso de estas m\u00e9tricas para decisiones futuras. Pero con los avances tecnol\u00f3gicos en curso, veremos aproximaciones cada vez mejores. Por lo tanto, pronto hablaremos sobre netRevpar, GOPPAR, ocupaci\u00f3n de salas de reuniones (por asiento disponible y m\u00b2), etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nSi bien para algunos esto puede parecer ciencia ficci\u00f3n, para otros se utiliza desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada. <\/em>Este tema tambi\u00e9n se entrelaza con la gesti\u00f3n total de ingresos: cada metro cuadrado de su negocio debe ser \u201cresponsable\u201d de generar ingresos. M\u00e1s pronto que tarde, la m\u00e9trica RevPAR ser\u00e1 cosa del pasado, o al menos, no la m\u00e9trica principal. En su lugar, los ingresos por metro cuadrado disponible (RevPASqM) ser\u00e1n el principal KPI para cada parte interesada en el negocio\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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