{"id":34000,"date":"2025-06-28T16:40:37","date_gmt":"2025-06-28T14:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34000"},"modified":"2026-01-14T15:36:42","modified_gmt":"2026-01-14T14:36:42","slug":"tendencias-en-la-experiencia-del-huesped-que-marcaran-el-ano-2025-y-mas-alla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/guest-experience-trends-shaping-2025-and-beyond\/","title":{"rendered":"Tendencias en la experiencia del hu\u00e9sped que marcar\u00e1n el a\u00f1o 2025 y m\u00e1s all\u00e1"},"content":{"rendered":"<p><em>El sector hotelero se recuper\u00f3 notablemente en 2024, aportando una cifra r\u00e9cord de 11,1 billones de TPP al PIB mundial. Pero m\u00e1s all\u00e1 del \u00e9xito financiero, \u00bfqu\u00e9 es lo que realmente impulsa esta transformaci\u00f3n? Las expectativas de los hu\u00e9spedes est\u00e1n evolucionando y los conocimientos basados en la inteligencia artificial, junto con la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online, est\u00e1n transformando el sector. Comprender estas tendencias es fundamental para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y m\u00e1s all\u00e1.<\/em><\/p>\n<h2>8 tendencias en la experiencia del hu\u00e9sped que marcar\u00e1n el a\u00f1o 2025 y m\u00e1s all\u00e1<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n se presentan ocho tendencias en la experiencia del hu\u00e9sped que marcar\u00e1n el a\u00f1o 2025 y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<h3>1. La satisfacci\u00f3n del cliente est\u00e1 aumentando<\/h3>\n<p>La satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes ha ido creciendo desde principios del tercer trimestre de 2022. Es discutible si esto se debe principalmente al efecto de larga duraci\u00f3n de la recuperaci\u00f3n del mercado tras la pandemia de COVID, pero varios indicadores lo apuntan. La evoluci\u00f3n del GRI muestra que los patrones anteriores a la COVID se est\u00e1n reforzando, como la ca\u00edda de la temporada alta alrededor de agosto y la posterior recuperaci\u00f3n, un patr\u00f3n t\u00edpico de la era anterior a la COVID.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, las expectativas de los hu\u00e9spedes est\u00e1n cambiando. Esto se puede observar, por ejemplo, en la evoluci\u00f3n de la tendencia del \u00edndice de relaci\u00f3n calidad-precio, que indica que la percepci\u00f3n de esta relaci\u00f3n ha cambiado dr\u00e1sticamente en 2024; de hecho, muchas regiones est\u00e1n experimentando una reversi\u00f3n de la tendencia (Europa, Latinoam\u00e9rica y \u00c1frica). Ning\u00fan otro departamento importante registr\u00f3 una interrupci\u00f3n tan abrupta de su tendencia positiva.<\/p>\n<p>La experiencia del hu\u00e9sped evoluciona hacia una m\u00e1s personalizada gracias a la mayor capacidad de recopilar y analizar datos, pero con la limitaci\u00f3n de la elasticidad del mercado. Un posible factor que contribuya a esto \u00faltimo es el mercado de alquileres a corto plazo, que presiona a los hoteles con su creciente disponibilidad y din\u00e1mica de precios. De hecho, un buen servicio incluye par\u00e1metros clave como la limpieza de la habitaci\u00f3n y las instalaciones, personal cualificado y una habitaci\u00f3n que cumpla con las expectativas que sugieren las tarifas.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-7-59732096' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-7-59732096' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='7'><\/div>\n<script>\n  ai_run_666810261435 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-7-59732096');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_666810261435 (); 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Los hoteles de gama media est\u00e1n ganando reputaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Es probable que los hoteles de cinco estrellas se enfrenten a un entorno m\u00e1s complejo, ya que el reciente aumento de la inflaci\u00f3n provoc\u00f3 un nuevo aumento de las tarifas, lo que, a su vez, elev\u00f3 a\u00fan m\u00e1s las expectativas. Otro factor es la rotaci\u00f3n de personal. Aunque menos relevante que antes, esto sigue afectando al mercado de 5 estrellas. Los datos indican que, si bien el mercado de lujo ha logrado contener la p\u00e9rdida de satisfacci\u00f3n del hu\u00e9sped causada por la pandemia de COVID-19, el GRI de los hoteles de 4 y 3 estrellas sigui\u00f3 disminuyendo hasta agosto de 2022.<\/p>\n<p>Por lo tanto, ahora se est\u00e1 produciendo una recuperaci\u00f3n m\u00e1s vigorosa para los hoteles de nivel medio, agravada por el aumento de las tarifas que les permitieron atraer a algunos de los hu\u00e9spedes de 5 estrellas y hacer crecer su GRI m\u00e1s r\u00e1pido que el mercado de lujo.<\/p>\n<h3>3. El volumen de rese\u00f1as est\u00e1 disminuyendo<\/h3>\n<p>El volumen de rese\u00f1as se ve influenciado por varios factores, entre los que destacan tres variables clave. En primer lugar, el an\u00e1lisis de sentimientos indica que la satisfacci\u00f3n general de los hu\u00e9spedes est\u00e1 aumentando, lo que hace que las rese\u00f1as negativas sean menos probables y contribuyan al efecto en forma de J com\u00fan en la distribuci\u00f3n de rese\u00f1as. En segundo lugar, la represi\u00f3n de las rese\u00f1as negativas ha afectado especialmente a regiones como Am\u00e9rica Latina, que vio una ca\u00edda del volumen de rese\u00f1as en 2023. Por \u00faltimo, se ha producido un cambio en la cuota de mercado de Booking.com, que vio su cuota disminuir de casi 50% en 2022 a 37% en 2024 a pesar de un aumento en las menciones positivas.<\/p>\n<p>La mayor competencia de Expedia y Hotels.com, as\u00ed como la mayor satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes, han contribuido a esta tendencia. En 2024, Booking.com experiment\u00f3 un aumento de 1,4 puntos porcentuales en menciones positivas, lo que representa una mejora significativa.<\/p>\n<h3>4. Rese\u00f1as generadas por IA<\/h3>\n<p>Es dif\u00edcil controlar el enorme potencial de la IA. Si se utilizara para generar rese\u00f1as cre\u00edbles, alterar\u00eda el ciclo de retroalimentaci\u00f3n, lo que no solo perjudicar\u00eda a los viajeros, sino tambi\u00e9n al propio hotel. De hecho, a largo plazo, alterar la percepci\u00f3n de los hu\u00e9spedes con rese\u00f1as falsas solo generar\u00eda expectativas que no se cumplir\u00edan y agregar\u00eda ruido a los datos, lo que dificultar\u00eda que la industria hotelera separara el trigo de la paja.<\/p>\n<p>Como medida de precauci\u00f3n, las herramientas de inteligencia artificial que podr\u00edan vigilar el mercado de rese\u00f1as ser\u00edan beneficiosas para tranquilizar a los hu\u00e9spedes sobre la autenticidad de las rese\u00f1as que leen. Aun as\u00ed, la industria hotelera considerar\u00e1 que el sacrificio no vale la pena. El da\u00f1o a la reputaci\u00f3n supera con creces los beneficios de alterar el flujo de rese\u00f1as.<\/p>\n<h3>5. Las tendencias de reputaci\u00f3n est\u00e1n cambiando seg\u00fan la regi\u00f3n<\/h3>\n<p>El mercado asi\u00e1tico fue el primero en recuperarse de la pandemia, mostrando una satisfacci\u00f3n positiva de los hu\u00e9spedes unos ocho meses antes que el resto del mundo. Tanto los hoteles de lujo como los de gama media tuvieron un buen rendimiento hasta octubre, cuando se observaron indicios de un cambio de tendencia. El GRI europeo se ve afectado por el rendimiento en temporada alta, lo que provoca una desaceleraci\u00f3n en el segmento de lujo similar a la del mercado norteamericano de 5 estrellas. La relaci\u00f3n calidad-precio y el rendimiento de las habitaciones son factores clave en esta tendencia.<\/p>\n<p>En cambio, Oriente Medio y \u00c1frica registraron un crecimiento m\u00e1s fuerte. Los mercados de Asia y Oriente Medio han mantenido un rendimiento constante durante los \u00faltimos dos a\u00f1os, mientras que los mercados europeos y latinoamericanos han experimentado descensos, y los hoteles de gama media en Europa y los hoteles de gama alta en Am\u00e9rica Latina se han quedado rezagados respecto de otras regiones en el GRI para 2024.<\/p>\n<h3>6. Cambios en la reputaci\u00f3n de las OTA<\/h3>\n<p>Tras la pandemia, la r\u00e1pida y din\u00e1mica reacci\u00f3n de Booking.com a las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y otras pol\u00edticas para hu\u00e9spedes impuls\u00f3 su cuota de mercado, dejando atr\u00e1s no solo a las OTA menores, sino tambi\u00e9n a sus principales competidores. Antes de la pandemia, Google estaba a punto de superar a Booking.com y convertirse en el l\u00edder mundial en generaci\u00f3n de rese\u00f1as. En la era pos-COVID, Google recuper\u00f3 r\u00e1pidamente cuota de mercado gracias a la facilidad con la que sus usuarios pod\u00edan publicar una rese\u00f1a. Como ya dijimos, la represi\u00f3n de las rese\u00f1as falsas alter\u00f3 esta trayectoria, frenando por completo la tendencia positiva.<\/p>\n<h3>7. Velocidad de respuesta a las rese\u00f1as impulsada por IA<\/h3>\n<p>El tiempo de respuesta ha aumentado dr\u00e1sticamente en los \u00faltimos tres a\u00f1os, y ahora las rese\u00f1as se responden en aproximadamente cuatro d\u00edas, en comparaci\u00f3n con los m\u00e1s de seis de 2022. Al mismo tiempo, el porcentaje de respuesta a las rese\u00f1as sigui\u00f3 aumentando. Los hoteles deben adaptarse a esta tendencia en constante evoluci\u00f3n, asegur\u00e1ndose de seguir el ritmo de la competencia. Las respuestas automatizadas solo pueden ser perjudiciales si el resultado de la IA no se supervisa y revisa antes de su publicaci\u00f3n, y si no se a\u00f1aden detalles siempre que sea posible para que cada rese\u00f1a sea \u00fanica.<\/p>\n<h3>8. El impacto de la reputaci\u00f3n en los ingresos<\/h3>\n<p>Las estrategias de ingresos tradicionales se centran en los precios, la competencia y las condiciones del mercado, pero la percepci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes influyen en la demanda de forma igualmente significativa. La reputaci\u00f3n tambi\u00e9n refleja el rendimiento operativo, un factor clave para el \u00e9xito a largo plazo de cualquier establecimiento. Por lo tanto, el an\u00e1lisis de la reputaci\u00f3n deber\u00eda integrarse en revenue management, especialmente en un mercado competitivo en el que la reputaci\u00f3n puede desempe\u00f1ar un papel importante en la decisi\u00f3n final de reserva de los posibles clientes. La previsi\u00f3n de las tendencias de reputaci\u00f3n se convertir\u00eda en un componente importante de este proceso y de la capacidad de ejecutar una estrategia de reputaci\u00f3n de forma eficaz.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 definir\u00e1 la reputaci\u00f3n hotelera en 2025?<\/h2>\n<p>El mercado del lujo seguir\u00e1 centr\u00e1ndose en la personalizaci\u00f3n mediante el uso de los datos que puede recopilar para mejorar la experiencia del hu\u00e9sped. Por lo tanto, la reputaci\u00f3n de un hotel se definir\u00e1 por su capacidad para aplicar las \u00faltimas tecnolog\u00edas. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.shijigroup.com\/solutions\/hospitality\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologias<\/a><\/span> empoderar a sus operativos para brindar la experiencia que sus hu\u00e9spedes recordar\u00e1n.<\/p>\n<p>Los hoteles de nivel medio han aumentado sus tarifas en m\u00e1s de 251 TP364 T desde antes de la pandemia en Europa. Equilibrar las tarifas y las expectativas de los hu\u00e9spedes desempe\u00f1ar\u00e1 un papel crucial. Optimizar los costos y administrar los horarios del personal puede impulsar a los hoteles de 4 estrellas a adoptar la digitalizaci\u00f3n y hacer de la interacci\u00f3n digital parte de sus principales fuentes de ingresos.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-4-93842218' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-4-93842218' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='4'><\/div>\n<script>\n  ai_run_290508451723 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-4-93842218');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_290508451723 (); 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Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La industria hotelera experiment\u00f3 una notable recuperaci\u00f3n en 2024, contribuyendo con una cifra r\u00e9cord de 11,1 billones de TPH al PIB mundial. Pero m\u00e1s all\u00e1 del \u00e9xito financiero, \u00bfqu\u00e9 es lo que realmente impulsa esta transformaci\u00f3n? Las expectativas de los hu\u00e9spedes est\u00e1n evolucionando y los conocimientos basados en la IA, junto con la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea, est\u00e1n transformando la industria. Comprender estas tendencias es crucial para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y m\u00e1s all\u00e1. 8 Guest<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":34001,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[761,201,779,788,759],"tags":[828],"class_list":["post-34000","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-target-market","category-travel-marketing","category-general-hospitality-marketing","category-restaurant-marketing","category-hotel-trends","tag-shiji"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Guest Experience Trends Shaping 2025 and Beyond<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hospitality industry recovery in 2024 saw $11.1T GDP impact Learn how AI and reputation management shape its future in 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