{"id":34683,"date":"2025-05-05T10:14:43","date_gmt":"2025-05-05T08:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34683"},"modified":"2026-01-20T12:56:47","modified_gmt":"2026-01-20T11:56:47","slug":"el-problema-de-la-formacion-en-pms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/the-pms-training-problem\/","title":{"rendered":"El problema de la formaci\u00f3n en PMS (y c\u00f3mo una buena experiencia de usuario puede ayudar)"},"content":{"rendered":"

La eficiencia laboral sigue siendo una prioridad absoluta para los hoteles. La capacitaci\u00f3n de nuevos empleados puede llevar semanas o incluso meses, especialmente cuando el personal se enfrenta por primera vez a sistemas heredados complejos. La rotaci\u00f3n de personal en la industria hotelera es m\u00e1s alta que en cualquier otro sector econ\u00f3mico. (1)<\/span>, este ciclo se convierte en una p\u00e9rdida constante de tiempo y productividad de los gerentes.<\/em><\/p>\n

Por qu\u00e9 la mala experiencia de usuario (UX) en los sistemas PMS est\u00e1 ralentizando a los equipos hoteleros<\/h2>\n

Para comprender mejor c\u00f3mo un sistema de gesti\u00f3n de propiedades (PMS) moderno con una experiencia de usuario (UX) intuitiva puede reducir dr\u00e1sticamente el tiempo de incorporaci\u00f3n y mejorar la eficiencia operativa, Cloudbeds colabor\u00f3 con profesores del Centro Tisch de Hosteler\u00eda de la Universidad de Nueva York. El Informe de Experiencia de Usuario de PMS encuest\u00f3 a 500 empleados en cinco pa\u00edses, recopilando informaci\u00f3n tanto de los empleados de primera l\u00ednea como de los gerentes sobre su experiencia con el PMS.<\/p>\n

Los hallazgos fueron claros: las plataformas PMS presentan deficiencias, con interfaces obsoletas y flujos de trabajo manuales que hacen que incluso las tareas m\u00e1s b\u00e1sicas sean tediosas. Estos problemas no solo frustran al personal, sino que prolongan el tiempo de capacitaci\u00f3n, reducen la productividad y contribuyen a la alta rotaci\u00f3n de personal del sector.<\/p>\n

Este art\u00edculo explora por qu\u00e9 la capacitaci\u00f3n en PMS ha sido hist\u00f3ricamente tan desafiante y c\u00f3mo elegir un sistema amigable para los empleados con una buena UX puede mejorar dr\u00e1sticamente el proceso.<\/p>\n

Las realidades de la formaci\u00f3n en PMS<\/h2>\n

Capacitar al personal en plataformas PMS rara vez es sencillo. Las interfaces obsoletas, los m\u00e9todos de capacitaci\u00f3n inconsistentes y el soporte limitado de los proveedores pueden ralentizar la incorporaci\u00f3n y sobrecargar los recursos. Dado que la rotaci\u00f3n del personal sigue siendo alta, estos desaf\u00edos se agravan, lo que afecta la productividad, la consistencia y la retenci\u00f3n del personal.<\/p>\n

Veamos m\u00e1s de cerca las realidades del entrenamiento PMS.<\/p>\n

Sistemas complejos y no intuitivos<\/h3>\n

Si bien muchos sistemas PMS est\u00e1n repletos de funciones robustas, a menudo se ven sepultados bajo interfaces obsoletas. El personal m\u00e1s joven, acostumbrado a herramientas y software intuitivos, similares a aplicaciones, tiene m\u00e1s dificultades con sistemas antiguos y poco funcionales.<\/p>\n

En lugar de una experiencia de incorporaci\u00f3n sencilla, los empleados se ven obligados a memorizar flujos de trabajo complejos y atajos, lo que reduce la productividad y prolonga los plazos de capacitaci\u00f3n. Sin experiencia previa, el personal nuevo requiere una capacitaci\u00f3n exhaustiva o un aprendizaje basado en la prueba y el error.<\/p>\n

M\u00e9todos de capacitaci\u00f3n que agotan los recursos<\/h3>\n

Las propiedades cuentan con diversos m\u00e9todos para capacitar al personal en sistemas PMS, pero estos a menudo consumen recursos. Seg\u00fan el Informe de Experiencia de Usuario de PMS, el 73% de los empleados del hotel reciben capacitaci\u00f3n presencial por parte de un supervisor o compa\u00f1ero, un m\u00e9todo que distrae a los miembros experimentados del equipo de sus funciones principales.<\/p>\n

La capacitaci\u00f3n mediante observaci\u00f3n laboral prolonga el proceso de incorporaci\u00f3n y resta tiempo valioso a las tareas de atenci\u00f3n al cliente. Si bien las sesiones de capacitaci\u00f3n impartidas por el proveedor son otra opci\u00f3n, estas suelen ser inflexibles, costosas y no siempre pr\u00e1cticas para propiedades con alta rotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n

Capacitaci\u00f3n inconsistente y falta de estandarizaci\u00f3n<\/h3>\n

Muchos hoteles carecen de un proceso estandarizado para capacitar a sus nuevos empleados en sistemas PMS. Los empleados pueden usar el mismo PMS de diferentes maneras, lo que genera lagunas de conocimiento y mejores pr\u00e1cticas inconsistentes.<\/p>\n

Esto se ve agravado por los desaf\u00edos de integraci\u00f3n de software: el 261% de los empleados afirma que su PMS no se comunica bien con otros sistemas tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

Alta rotaci\u00f3n de personal<\/h3>\n

A pesar de las buenas intenciones al capacitar a los nuevos empleados, los hoteles se ven perjudicados por tasas de rotaci\u00f3n significativamente altas. M\u00e1s del 20% de los encuestados con menos de un a\u00f1o de experiencia en su puesto actual en un hotel afirmaron que probablemente dejar\u00edan la empresa. Con altas tasas de rotaci\u00f3n, capacitar al nuevo personal se convierte constantemente en una carga operativa.<\/p>\n

Cuando el personal no est\u00e1 capacitado para trabajar con confianza y eficiencia, se genera frustraci\u00f3n y agotamiento, perpetuando el ciclo. Estas crecientes tasas de rotaci\u00f3n tambi\u00e9n pueden indicar problemas m\u00e1s graves dentro del establecimiento, como una mala comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n.<\/p>\n

Soporte limitado de los proveedores de PMS<\/h3>\n

La capacitaci\u00f3n no termina con la orientaci\u00f3n; depende del apoyo continuo. Si bien una experiencia de usuario positiva puede ayudar al personal a dominar los sistemas PMS m\u00e1s r\u00e1pidamente, muchos proveedores de PMS no ofrecen capacitaci\u00f3n integral ni recursos de aprendizaje a la carta, como videos, gu\u00edas pr\u00e1cticas y demostraciones interactivas.<\/p>\n

Sin un acceso r\u00e1pido a la ayuda, surge la frustraci\u00f3n, los errores se multiplican y la moral del personal se desploma.<\/p>\n

El impacto en los hoteles<\/h3>\n

Una capacitaci\u00f3n deficiente en PMS es muy perjudicial para los hoteles que buscan integrar a sus nuevos empleados. Una mala experiencia de usuario, resultado de sistemas obsoletos, tiene un impacto duradero en el rendimiento y las operaciones del hotel, as\u00ed como en la moral de los empleados y la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes. Analicemos las posibles desventajas de una capacitaci\u00f3n deficiente en PMS.<\/p>\n

Tiempo perdido<\/h3>\n

A pesar de los avances en tecnolog\u00eda y automatizaci\u00f3n hotelera, la capacitaci\u00f3n del personal, tanto nuevo como experimentado, puede seguir siendo un proceso altamente manual. Los gerentes de hotel dedican horas a la capacitaci\u00f3n presencial, lo que les impide atender y ayudar a los hu\u00e9spedes. A su vez, esto incrementa los costos laborales, ya que se requiere personal adicional para gestionar la recepci\u00f3n y reduce la productividad general.<\/p>\n

Impacto financiero<\/h3>\n

Una capacitaci\u00f3n deficiente en PMS puede resultar incre\u00edblemente costosa para los hoteleros que buscan capacitar a sus nuevos empleados. Las sesiones de capacitaci\u00f3n formal con proveedores de PMS y las pr\u00e1cticas de observaci\u00f3n entre el personal junior y senior pueden resultar en p\u00e9rdidas de ingresos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, cuando el nuevo personal se incorpora a la recepci\u00f3n, les cuesta realizar las tareas con eficiencia, especialmente con hu\u00e9spedes presentes. Esto genera errores operativos durante las interacciones con los hu\u00e9spedes o la facturaci\u00f3n, y la p\u00e9rdida de potenciales ingresos por ventas adicionales.<\/p>\n

Calidad de servicio reducida<\/h3>\n

El personal en plena capacitaci\u00f3n sobre PMS puede generar un efecto domin\u00f3 en todo el hotel, especialmente para los gerentes generales que deben coordinar los procesos de incorporaci\u00f3n mientras atienden a los hu\u00e9spedes. Dado que los nuevos empleados solicitan ayuda con frecuencia durante su capacitaci\u00f3n, esto puede reducir la calidad del servicio que los hu\u00e9spedes experimentan durante su estancia.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una buena experiencia de usuario de PMS y por qu\u00e9 es importante?<\/h2>\n

La experiencia de usuario del PMS se refiere a c\u00f3mo se siente su personal al interactuar con su sistema de gesti\u00f3n de propiedades. Tambi\u00e9n refleja c\u00f3mo se sienten al realizar ciertas tareas a trav\u00e9s del PMS. La experiencia de usuario eval\u00faa la facilidad y eficiencia de uso del sistema, as\u00ed como la intuici\u00f3n de su navegaci\u00f3n y sus funciones.<\/p>\n

La forma en que su personal se siente y se desempe\u00f1a al usar su PMS no solo facilita operaciones simplificadas; tambi\u00e9n puede generar una respuesta emocional. El 38% de los empleados del hotel informan que su experiencia con el PMS jug\u00f3 un papel en su decisi\u00f3n de dejar un trabajo.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas de una buena experiencia de usuario en PMS<\/h3>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 debe considerar al buscar su pr\u00f3ximo sistema de gesti\u00f3n de propiedades y c\u00f3mo garantizar que su experiencia de usuario (UX) se ajuste a las necesidades de su propiedad y personal? Aqu\u00ed le presentamos seis caracter\u00edsticas que debe buscar para una buena UX de PMS.<\/p>\n

1. Navegaci\u00f3n intuitiva<\/h3>\n

La navegaci\u00f3n intuitiva es una caracter\u00edstica fundamental para una experiencia de usuario de PMS confiable y de apoyo. Un PMS con una experiencia de usuario excepcional es limpio y su interfaz es sencilla. Adem\u00e1s, requiere un m\u00ednimo de clics para que el personal pueda navegar de forma r\u00e1pida y eficiente al acceder a diversas funciones, realizar tareas operativas diarias y atender a los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

2. Paneles personalizables<\/h3>\n

Una buena experiencia de usuario de PMS ofrece a los hoteleros paneles de control personalizables pero centralizados para ayudar a mejorar la eficiencia operativa y permitir una capacitaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida con flujos de trabajo personalizados.<\/p>\n

Busque paneles de control personalizables que sean escalables a medida que su propiedad se expande y que permitan a su personal implementar nuevos procesos de manera r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n

3. Herramientas de formaci\u00f3n contextual<\/h3>\n

Otra caracter\u00edstica valiosa que contribuye a una experiencia de usuario (UX) eficaz de PMS es la capacitaci\u00f3n contextual, en particular mediante el uso de Herramientas de IA para hoteles<\/a><\/span>.<\/p>\n

Dise\u00f1adas para gestionar diversos tipos de datos simult\u00e1neamente, las herramientas de IA multimodal, en particular, simplifican el procesamiento y la aplicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. Esta nueva generaci\u00f3n de IA re\u00fane informaci\u00f3n para acortar la curva de aprendizaje de los nuevos miembros del equipo y optimizar la incorporaci\u00f3n.<\/p>\n

4. Funciones inteligentes<\/h3>\n

Calendarios de arrastrar y soltar, recordatorios \u00fatiles y alertas detalladas son funciones inteligentes que contribuyen a una experiencia de usuario de PMS positiva.<\/p>\n

Si bien los distintos hoteles tienen pilas de tecnolog\u00eda \u00fanicas con su propio conjunto de requisitos, un PMS que ofrece capacidades de integraci\u00f3n flexibles no solo garantiza que las funciones inteligentes funcionen en conjunto, sino que tambi\u00e9n los datos entrantes puedan fluir sin problemas entre sus sistemas.<\/p>\n

5. Herramientas de inteligencia<\/h3>\n

Una experiencia de usuario (UX) eficaz en un PMS tambi\u00e9n debe incluir sistemas que integren datos para que los hoteleros puedan tomar decisiones r\u00e1pidas e informadas, como la IA causal. Esta rama espec\u00edfica de la IA utiliza modelos y algoritmos espec\u00edficos para analizar miles de millones de datos prospectivos y guiar la toma de decisiones en tiempo real. Por ejemplo, puede ayudar a los hoteles a prever la demanda e implementar estrategias de marketing relevantes y oportunas para aumentar los ingresos por habitaci\u00f3n disponible (RevPAR).<\/p>\n

C\u00f3mo una buena experiencia de usuario (UX) aborda el problema de la capacitaci\u00f3n<\/h2>\n

Una experiencia de usuario intuitiva es una de las soluciones m\u00e1s eficaces para el reto de la formaci\u00f3n en PMS. Cuando los sistemas son f\u00e1ciles de navegar y cuentan con recursos o soporte integrados, los nuevos empleados pueden familiarizarse con el sistema m\u00e1s r\u00e1pidamente, a menudo sin necesidad de formaci\u00f3n pr\u00e1ctica, especialmente si un PMS incluye aprendizaje autoguiado.<\/p>\n

Esto reduce el tiempo de incorporaci\u00f3n, minimiza errores costosos y mejora la confianza de los empleados. A largo plazo, una experiencia de usuario bien dise\u00f1ada no solo facilita la capacitaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n contribuye a mayores tasas de retenci\u00f3n de empleados, reduce los costos de capacitaci\u00f3n y permite que los gerentes se concentren en tareas de alto valor, orientadas al cliente. Un PMS con una buena experiencia de usuario (UX) permite a sus empleados realizar su trabajo correctamente desde el primer d\u00eda.<\/p>\n

Un PMS bien dise\u00f1ado con una experiencia de usuario intuitiva es m\u00e1s que una herramienta; es un catalizador para una incorporaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, la reducci\u00f3n de errores y una mayor motivaci\u00f3n del personal. Invertir en sistemas f\u00e1ciles de usar ayuda a los hoteles a romper el ciclo de rotaci\u00f3n y a lograr una eficiencia operativa duradera.<\/strong><\/p>\n

<\/i>Gu\u00eda gratis<\/span>: Iniciar un negocio hotelero: gu\u00eda completa y recursos<\/h2>\n
\n

\u00bfTiene las habilidades y los recursos para administrar un negocio hotelero pr\u00f3spero? Esta gu\u00eda completa le ayudar\u00e1 a iniciar un negocio hotelero. Obtenga informaci\u00f3n de propietarios de hoteles reales sobre sus viajes y reciba consejos de expertos para ayudarle a evitar los errores t\u00edpicos de la industria.<\/p>\n

Haga click aqu\u00ed para descargar<\/span><\/a> <\/span>la gu\u00eda "iniciar un negocio hotelero<\/em>\u201c.<\/p>\n<\/div>\n

\n

M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. Hotel<\/a><\/span>, Hospitalidad<\/a><\/span>, y Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<\/div>\n\n

Este art\u00edculo est\u00e1 escrito por nuestro socio experto Cloudbeds<\/h2>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div><\/div>\n

(1) Din\u00e1mica de la rotaci\u00f3n de personal en el sector hotelero frente a la econom\u00eda en general<\/a><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La eficiencia laboral sigue siendo una prioridad absoluta para los hoteles. La capacitaci\u00f3n de nuevos empleados puede llevar semanas o incluso meses, especialmente cuando el personal se familiariza con sistemas heredados complejos por primera vez. Con tasas de rotaci\u00f3n m\u00e1s altas en la industria hotelera que en cualquier otro sector econ\u00f3mico (1), este ciclo se convierte en una p\u00e9rdida constante de tiempo y productividad para los gerentes. \u00bfPor qu\u00e9 una experiencia de usuario deficiente en los sistemas PMS?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":34684,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[752,803,199],"tags":[697],"class_list":["post-34683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-front-office","category-hotel-property-management-software","category-software","tag-cloudbeds"],"yoast_head":"\nThe PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In this article, you will learn what are the main PMS training problems and how good ux can help overcome them.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/el-problema-de-la-formacion-en-pms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In this article, you will learn what are the main PMS training problems and how good ux can help overcome them.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/el-problema-de-la-formacion-en-pms\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revfine.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-05T08:14:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T11:56:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"516\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Revfine.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Revfine.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Revfine.com\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/74520a273476899060c273feee075448\"},\"headline\":\"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)\",\"datePublished\":\"2025-05-05T08:14:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T11:56:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/\"},\"wordCount\":1711,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg\",\"keywords\":[\"Cloudbeds\"],\"articleSection\":[\"Front Office\",\"PMS\",\"Software\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/\",\"name\":\"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-05T08:14:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T11:56:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/74520a273476899060c273feee075448\"},\"description\":\"In this article, you will learn what are the main PMS training problems and how good ux can help overcome them.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg\",\"width\":1000,\"height\":516,\"caption\":\"The PMS Training Problem and How Good Ux Can Help\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/the-pms-training-problem\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Revfine.com\",\"description\":\"Optimising Revenue\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/74520a273476899060c273feee075448\",\"name\":\"Revfine.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f6ecbe411543baaf7f5ece0561a55820273fda663cdcb57bdcdbf8c14a0a962b?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f6ecbe411543baaf7f5ece0561a55820273fda663cdcb57bdcdbf8c14a0a962b?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f6ecbe411543baaf7f5ece0561a55820273fda663cdcb57bdcdbf8c14a0a962b?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Revfine.com\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.revfine.com\\\/es\\\/author\\\/revfine-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El problema de la formaci\u00f3n en PMS (y c\u00f3mo una buena experiencia de usuario puede ayudar)","description":"En este art\u00edculo aprender\u00e1s cu\u00e1les son los principales problemas de formaci\u00f3n de PMS y c\u00f3mo una buena experiencia de usuario puede ayudar a superarlos.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/el-problema-de-la-formacion-en-pms\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)","og_description":"In this article, you will learn what are the main PMS training problems and how good ux can help overcome them.","og_url":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/el-problema-de-la-formacion-en-pms\/","og_site_name":"Revfine.com","article_published_time":"2025-05-05T08:14:43+00:00","article_modified_time":"2026-01-20T11:56:47+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":516,"url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Revfine.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Revfine.com","Tiempo de lectura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/"},"author":{"name":"Revfine.com","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/74520a273476899060c273feee075448"},"headline":"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)","datePublished":"2025-05-05T08:14:43+00:00","dateModified":"2026-01-20T11:56:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/"},"wordCount":1711,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg","keywords":["Cloudbeds"],"articleSection":["Front Office","PMS","Software"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/","url":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/","name":"El problema de la formaci\u00f3n en PMS (y c\u00f3mo una buena experiencia de usuario puede ayudar)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg","datePublished":"2025-05-05T08:14:43+00:00","dateModified":"2026-01-20T11:56:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/74520a273476899060c273feee075448"},"description":"En este art\u00edculo aprender\u00e1s cu\u00e1les son los principales problemas de formaci\u00f3n de PMS y c\u00f3mo una buena experiencia de usuario puede ayudar a superarlos.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/The-PMS-Training-Problem-and-How-Good-Ux-Can-Help.jpg","width":1000,"height":516,"caption":"The PMS Training Problem and How Good Ux Can Help"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/the-pms-training-problem\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.revfine.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"The PMS Training Problem (and How Good UX Can Help)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/","name":"Revfine.com","description":"Optimizaci\u00f3n de ingresos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/74520a273476899060c273feee075448","name":"Revfine.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ecbe411543baaf7f5ece0561a55820273fda663cdcb57bdcdbf8c14a0a962b?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ecbe411543baaf7f5ece0561a55820273fda663cdcb57bdcdbf8c14a0a962b?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ecbe411543baaf7f5ece0561a55820273fda663cdcb57bdcdbf8c14a0a962b?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Revfine.com"},"url":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/revfine-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34683"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37103,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34683\/revisions\/37103"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}