{"id":37603,"date":"2026-02-20T09:00:51","date_gmt":"2026-02-20T08:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=37603"},"modified":"2026-02-20T12:29:09","modified_gmt":"2026-02-20T11:29:09","slug":"agentes-de-inteligencia-artificial-para-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/agentes-de-inteligencia-artificial-para-hoteles\/","title":{"rendered":"Los agentes de IA para hoteles est\u00e1n dando forma a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de la hosteler\u00eda"},"content":{"rendered":"<p><em>Los agentes de IA para hoteles representan la siguiente evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial en la hosteler\u00eda. A diferencia de las herramientas de IA tradicionales o los chatbots que responden a indicaciones, los agentes de IA pueden analizar datos, tomar decisiones y actuar autom\u00e1ticamente en todos los departamentos. Esto permitir\u00e1 a los hoteles afrontar los retos de personal y seguir cumpliendo y superando las expectativas de los hu\u00e9spedes.<\/em><\/p>\n<p><em>En este art\u00edculo, aprender\u00e1 qu\u00e9 son los agentes de IA para hoteles, c\u00f3mo funcionan, d\u00f3nde ofrecen el mayor ROI y c\u00f3mo dar\u00e1n forma al futuro de la industria hotelera.<\/em><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 312px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\">\n<h3><span style=\"font-family: 'Antic Slab';\">Definici\u00f3n r\u00e1pida:<\/span><\/h3>\n<blockquote><p><em>\u201cLos agentes de IA para hoteles son sistemas de IA aut\u00f3nomos que analizan datos, toman decisiones y ejecutan tareas en todas las operaciones del hotel sin intervenci\u00f3n humana constante\u201d.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-family: 'Antic Slab';\">Conclusiones clave:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Los agentes de IA van m\u00e1s all\u00e1 de los chatbots al tomar decisiones operativas y de ingresos aut\u00f3nomas.<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n de ingresos, el servicio de limpieza, la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes y la optimizaci\u00f3n energ\u00e9tica son casos de uso principales.<\/li>\n<li>Los hoteles adoptan agentes de IA para abordar la escasez de personal, la creciente complejidad y las crecientes expectativas de los hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Los sistemas integrados habilitados para API permiten que los agentes se coordinen entre plataformas PMS, RMS, CRM y POS.<\/li>\n<li>En la pr\u00f3xima d\u00e9cada, los hoteles pasar\u00e1n de herramientas de inteligencia artificial aisladas a ecosistemas de agentes totalmente conectados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u2013<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-are-ai-agents-for-hotels\">\u00bfQu\u00e9 son los agentes de IA para hoteles?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-hotels-are-adopting-ai-agents\">\u00bfPor qu\u00e9 los hoteles est\u00e1n adoptando agentes de IA?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#where-hotels-are-today-with-ai\">D\u00f3nde est\u00e1n hoy los hoteles con IA<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-agents-that-are-shaping-the-future-of-hotels\">9 agentes de IA que est\u00e1n dando forma al futuro de los hoteles<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#revenue-management-ai-agents\">1. Agentes de IA para la gesti\u00f3n de ingresos<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#operations-and-housekeeping-ai-agents\">2. Agentes de IA para operaciones y mantenimiento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-communication-ai-agents\">3. Agentes de IA para la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#energy-management-ai-agents\">4. Agentes de IA para la gesti\u00f3n energ\u00e9tica<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#upselling-and-ancillary-revenue-ai-agents\">5. Agentes de IA para ventas adicionales e ingresos complementarios<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#food-and-beverage-ai-agents\">6. Agentes de IA para alimentos y bebidas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reputation-management-ai-agents\">7. Agentes de IA para la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#maintenance-and-predictive-ai-agents\">8. Agentes de IA predictiva y de mantenimiento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#call-center-and-voice-ai-agents\">9. Agentes de inteligencia artificial de voz y centros de llamadas<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-ai-agents-impact-different-hotel-business-models\">C\u00f3mo los agentes de IA impactan en los diferentes modelos de negocio hoteleros<\/a><\/span> <a id=\"what-are-ai-agents-for-hotels\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#common-challenges-when-deploying-ai-agents-for-hotels\">Desaf\u00edos comunes al implementar agentes de IA en hoteles<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#global-outlook-ai-agents-for-hotels\">Perspectivas globales: Agentes de IA para hoteles (2026 a 2036)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-artificial-intelligence-is-changing-the-travel-industry\">C\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 cambiando la industria de viajes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-to-use-artificial-intelligence-in-the-hospitality-industry\">C\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-agents-for-hotels-faqs\">Preguntas frecuentes sobre agentes de inteligencia artificial para hoteles<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los agentes de IA para hoteles?<\/h2>\n<p>Los agentes de IA para hoteles son sistemas de software aut\u00f3nomos que realizan diversas tareas automatizadas. Funcionan con inteligencia artificial, pero a diferencia de los chatbots de IA, pueden realizar acciones sin necesidad de intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Una de las caracter\u00edsticas que definen a un agente de IA es su capacidad para analizar problemas y tomar decisiones en nombre de una empresa. Esto puede incluir la optimizaci\u00f3n de precios en tiempo real, el env\u00edo de ofertas a los hu\u00e9spedes y la planificaci\u00f3n de horarios de trabajo.<\/p>\n<p>El uso de IA con agentes en hoteles es cada vez m\u00e1s popular, ya que esta tecnolog\u00eda ofrece muchas de las ventajas del personal humano. Adem\u00e1s, los agentes de IA pueden operar 24\/7, tomar decisiones en el momento oportuno y coordinarse con otros sistemas para garantizar que las decisiones beneficien a todo el hotel.<a id=\"why-hotels-are-adopting-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Video: AI Agents, Clearly Explained<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FwOTs4UxQS4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 los hoteles est\u00e1n adoptando agentes de IA?<\/h2>\n<p>Los agentes de IA para hoteles tienen una gran demanda hoy en d\u00eda, impulsada por los avances tecnol\u00f3gicos y las presiones reales que enfrentan los hoteles. En las siguientes secciones, puede explorar por qu\u00e9 los l\u00edderes est\u00e1n invirtiendo en agentes de IA para hoteles:<\/p>\n<h3>1. Arquitectura de nube habilitada para API<\/h3>\n<p>El auge de la arquitectura en la nube basada en API es uno de los principales impulsores del uso de agentes de IA en hoteles. Una API, o interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API), permite que diferentes sistemas de software se comuniquen entre s\u00ed.<\/p>\n<p>Para los agentes de IA de hoteles, esto es esencial para que revenue management, la gesti\u00f3n de propiedades, la gesti\u00f3n de relaciones con los clientes y el software de reservas puedan compartir datos. Como resultado, los agentes pueden coordinarse entre departamentos.<\/p>\n<p>Gracias a una arquitectura en la nube habilitada para API, los agentes de IA modernos pueden estar preparados para automatizar flujos de trabajo completos las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, bas\u00e1ndose en datos e informaci\u00f3n de m\u00faltiples fuentes, antes de actuar en el momento ideal.<\/p>\n<h3>2. Avances en la tecnolog\u00eda de IA<\/h3>\n<p>La inteligencia artificial est\u00e1 en constante mejora y ha experimentado avances significativos en los \u00faltimos a\u00f1os, especialmente con modelos ling\u00fc\u00edsticos de gran tama\u00f1o. Estos avances permiten a la IA comprender el lenguaje humano e interpretar las respuestas.<\/p>\n<p>En otras palabras, los agentes de IA para hoteles ahora est\u00e1n mejor capacitados para comprender los matices y las intenciones. Tambi\u00e9n pueden aprender de acciones pasadas, gestionar tareas complejas y llegar a conclusiones l\u00f3gicas.<\/p>\n<p>Los agentes tambi\u00e9n pueden ir m\u00e1s all\u00e1 de simplemente responder preguntas y ayudar con decisiones operativas complejas.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maxstarkov\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Max Starkov, tecn\u00f3logo en hosteler\u00eda y viajes<\/a>, lo expresa as\u00ed:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cLa transici\u00f3n de la movilidad a la IA ser\u00e1 la mayor transformaci\u00f3n de nuestro sector desde la llegada de internet. Dentro de esta transformaci\u00f3n, creo que la IA con agentes, como el agente de IA Gemini, tendr\u00e1 el mayor impacto en nuestro sector.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>3. Aumentar las expectativas de los hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>Los hu\u00e9spedes cada vez m\u00e1s desean...\u2018<em>contacto bajo<\/em>\u2018&#039; experiencias. <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de Oracle<\/a> muestra que el 73% de los viajeros quiere que la tecnolog\u00eda minimice el contacto con el personal del hotel, mientras que el 74% quiere que los hoteles utilicen IA para adaptar mejor los servicios y las ofertas.<\/p>\n<p>Para los hoteles, existe una necesidad apremiante de responder a esta situaci\u00f3n para satisfacer las expectativas de los hu\u00e9spedes y evitar perderlos en favor de hoteles m\u00e1s tecnol\u00f3gicos. La IA hotelera de \u00faltima generaci\u00f3n es una de las maneras en que las propiedades pueden lograrlo.<\/p>\n<p>Los agentes de IA para hoteles pueden procesar pedidos, realizar check-in y check-out m\u00f3viles y ofrecer recomendaciones basadas en datos.<\/p>\n<h4><strong>Video: AI Agent for Hotel Booking (The Future of Hospitality is Here!)<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QFe88vvXP0k?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>4. Presiones operativas y de personal<\/h3>\n<p>Los hoteles se enfrentan a una creciente complejidad operativa y lo hacen al mismo tiempo que lidian con la presi\u00f3n del personal. Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/65-surveyed-hotels-report-staffing-shortages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Encuesta de AHLA<\/a>, Un total de 65% hoteles enfrentan escasez de personal y 71% tienen vacantes que no pueden cubrir.<\/p>\n<p>Entre los desaf\u00edos se encuentran las presiones financieras que dificultan la competitividad y el atractivo del trabajo remoto e h\u00edbrido en otros sectores. Esto, sumado a la creciente complejidad, puede provocar un deterioro en la calidad del servicio.<\/p>\n<p>Los agentes de IA para hoteles pueden cubrir algunas de las brechas de habilidades y reducir la presi\u00f3n sobre el personal, al tiempo que ahorran dinero a los hoteles.<\/p>\n<h3>5. Presi\u00f3n del mercado y competencia<\/h3>\n<p>El auge de la IA agencial en la hosteler\u00eda tambi\u00e9n se ha visto impulsado por las presiones del mercado y la competencia. Los hu\u00e9spedes comparan sus experiencias hoteleras con las de otros hoteles, pero tambi\u00e9n con el servicio que reciben en bancos, supermercados, etc.<\/p>\n<p>Esto presiona a los hoteles para que ofrezcan opciones de autoservicio fluidas. Tambi\u00e9n aumenta la necesidad de personalizaci\u00f3n y de utilizar informaci\u00f3n basada en datos para satisfacer y superar las expectativas de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Con el auge de los agentes de IA para hoteles, las propiedades que no adopten la tecnolog\u00eda corren el riesgo de quedarse atr\u00e1s.<a id=\"where-hotels-are-today-with-ai\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37618\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI.png\" alt=\"Agentes de IA para hoteles: \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los hoteles hoy con IA?\" width=\"1000\" height=\"546\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-18x10.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-200x109.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-300x164.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-400x218.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-600x328.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-768x419.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI-800x437.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-Where-Hotels-Are-Today-With-AI.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>D\u00f3nde est\u00e1n hoy los hoteles con IA<\/h2>\n<p>Implementar agentes de IA en hoteles puede parecer un gran paso, pero la mayor\u00eda ya utiliza alg\u00fan tipo de inteligencia artificial. Sin embargo, actualmente muchos dependen de soluciones de IA reactivas o aisladas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, los chatbots con IA son reactivos, ya que responden a los mensajes de los clientes. Muchas herramientas de modelado predictivo con IA funcionan de forma aut\u00f3noma, pero aisladas de otros sistemas del hotel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/h2c.de\/download-now-ai-automation-study-research-highlights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de H2C<\/a> El estudio muestra que el 781% de las cadenas hoteleras ya utilizan IA, y el 891% planea ampliar su uso en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os. Sin embargo, solo el 61% de las cadenas hoteleras cuenta con una estrategia de IA para toda la empresa.<\/p>\n<p>El uso de agentes de IA en el sector hotelero impulsar\u00e1 la experiencia de muchos establecimientos. Los agentes pueden ofrecer sistemas de IA totalmente integrados que comparten datos fluidamente e interpretan la informaci\u00f3n para tomar decisiones razonadas. Podr\u00e1n actuar tanto de forma proactiva como reactiva y coordinar las operaciones entre departamentos.<\/p>\n<p>Esto permitir\u00e1 implementar estrategias de IA a nivel de toda la empresa, en lugar de sistemas de IA aislados que realizan acciones relativamente simples.<\/p>\n<p>Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se utiliza la IA en la industria hotelera, lea el <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/inteligencia-artificial-en-hoteles\/https%3a\/\/www.revfine.com\/inteligencia-artificial-en-hoteles\/\">\u201cDescubra ejemplos de inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera.\u201d<\/a><\/span> art\u00edculo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/uk.linkedin.com\/in\/daniel-patrick-osullivan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Daniel O&#039;Sullivan, Analista Director S\u00e9nior, Servicio y Soporte al Cliente de Gartner<\/a> estados:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cAgentic AI ha surgido como un elemento innovador en el servicio al cliente, allanando el camino para experiencias de cliente aut\u00f3nomas y de bajo esfuerzo\u201d.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Video: 6 Best AI Agents for Hotels 2026 (+ PROOF)<a id=\"ai-agents-that-are-shaping-the-future-of-hotels\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ATZuLumFSSU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>9 agentes de IA que est\u00e1n dando forma al futuro de los hoteles<a id=\"revenue-management-ai-agents\"><\/a><\/h2>\n<p>Comprender los diferentes agentes de IA para hoteles y lo que tienen para ofrecer puede ayudarlo a tomar decisiones m\u00e1s informadas sobre d\u00f3nde invertir y qu\u00e9 sistemas brindar\u00e1n el mejor retorno de la inversi\u00f3n:<\/p>\n<h3>1. Agentes de IA para la gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n<p>Los agentes de IA de gesti\u00f3n de ingresos pueden ajustar autom\u00e1ticamente las tarifas de las habitaciones en funci\u00f3n de factores como la demanda y las estrategias de precios de la competencia. Esto permite a los hoteles maximizar sus ingresos y beneficios.<a id=\"operations-and-housekeeping-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<p>Estos agentes de IA para hoteles pueden incluso superar a los profesionales humanos. Al fin y al cabo, el software con IA puede realizar ajustes en cualquier momento del d\u00eda, ofreciendo respuestas r\u00e1pidas a la nueva informaci\u00f3n contextual.<\/p>\n<p>De hecho, un hotel de tama\u00f1o mediano logr\u00f3 un <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2025\/02\/how-ai-is-reshaping-every-corner-of-hotel-operations-and-the-guest-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10% aumento en los ingresos por habitaci\u00f3n disponible (RevPAR)<\/a> en comparaci\u00f3n con los m\u00e9todos manuales, simplemente cambiando a un sistema de IA que actualiza las tarifas con frecuencia y precisi\u00f3n.<\/p>\n<h3>2. Agentes de IA para operaciones y mantenimiento<\/h3>\n<p>Los agentes de IA para operaciones y limpieza de hoteles ayudan con la gesti\u00f3n diaria del hotel. Esto puede incluir la gesti\u00f3n de los horarios de los empleados, la coordinaci\u00f3n de los equipos de limpieza y la alerta al personal de mantenimiento sobre problemas.<a id=\"guest-communication-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<p>El software puede extraer informaci\u00f3n de diversos puntos de datos, como la ocupaci\u00f3n hotelera, los patrones de demanda a largo plazo y el estado de los dispositivos conectados a internet. Estos datos pueden utilizarse para fundamentar las acciones.<\/p>\n<p>Fundamentalmente, los agentes de hotel impulsados por IA utilizados de esta manera pueden reducir el error humano en la programaci\u00f3n, detectar problemas de mantenimiento r\u00e1pidamente y ayudar a garantizar que los recursos se dirijan a los lugares correctos en el momento correcto.<\/p>\n<h3>3. Agentes de IA para la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>Los agentes de IA para hoteles, enfocados en la comunicaci\u00f3n, pueden responder a las interacciones de los hu\u00e9spedes en diferentes canales. Esto puede incluir responder SMS, chats en l\u00ednea y mensajes de WhatsApp, as\u00ed como a publicaciones en redes sociales.<\/p>\n<p>Los hu\u00e9spedes tienen altas expectativas en cuanto a los tiempos de respuesta, y los agentes de IA pueden ayudarles a satisfacer estas demandas. Adem\u00e1s, pueden recordar preguntas y respuestas, y usarlas para fundamentar futuras conversaciones.<\/p>\n<p>Los sistemas m\u00e1s avanzados pueden responder en cualquier idioma, reducir\u00e1n en gran medida las cargas de trabajo del personal de atenci\u00f3n al cliente y pueden decidir de forma inteligente cu\u00e1ndo una consulta m\u00e1s compleja debe pasarse a un humano.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29535 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png\" alt=\"Michael J. Goldrich\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Michael J. Goldrich, fundador y asesor principal de Vivander<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>\u201cLos agentes de IA aprenden a comprender y anticipar las necesidades \u00fanicas de los clientes actuando como recepcionistas digitales en aplicaciones de voz, chat, web y mensajer\u00eda. Recuerdan a los hu\u00e9spedes, manteniendo el contexto y la continuidad. Con el tiempo, te recordar\u00e1n en todos los dispositivos. Si un hu\u00e9sped pregunta por la pol\u00edtica de mascotas en WhatsApp, la IA sugiere habitaciones que admiten mascotas cuando visite el sitio web posteriormente.<\/em><\/p>\n<p><em>Con acceso en tiempo real al inventario, precios y datos del PMS, estos agentes de IA ir\u00e1n m\u00e1s all\u00e1 de las simples preguntas y respuestas para realizar transacciones. Verifican al instante la disponibilidad de habitaciones, verifican precios y confirman servicios como salidas tard\u00edas en cualquier canal. Esta interacci\u00f3n fluida significa que los hu\u00e9spedes no tienen que repetirse; cada interacci\u00f3n se basa en la anterior.<a id=\"energy-management-ai-agents\"><\/a><\/em><\/p>\n<p><em>Esta personalizaci\u00f3n mejora las interacciones de ventas y aumenta las tasas de conversi\u00f3n. Los hu\u00e9spedes reciben experiencias personalizadas, lo que aumenta su probabilidad de interactuar con las ofertas y completar reservas. Para lograrlo, se requieren s\u00f3lidas integraciones de API, adem\u00e1s de estrictas medidas de privacidad y seguridad de datos para proteger la informaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y generar confianza.\u201d<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/ai-agent-impact-personalisation-conversion\/\">haga clic aqu\u00ed<\/a><\/span> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>4. Agentes de IA para la gesti\u00f3n energ\u00e9tica<\/h3>\n<p>Los agentes de IA de gesti\u00f3n energ\u00e9tica pueden trabajar de forma aut\u00f3noma en segundo plano, realizando ajustes constantes para reducir el consumo energ\u00e9tico. Esto puede incluir la regulaci\u00f3n de la calefacci\u00f3n, el aire acondicionado, la iluminaci\u00f3n y m\u00e1s.<a id=\"upselling-and-ancillary-revenue-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<p>Para los hoteles, una gesti\u00f3n energ\u00e9tica eficaz puede ayudar a reducir considerablemente los costes operativos. Al mismo tiempo, los ajustes de IA en la calefacci\u00f3n, la refrigeraci\u00f3n y otros controles del hotel pueden crear un entorno m\u00e1s atractivo para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>La IA puede realizar peque\u00f1os cambios a lo largo del d\u00eda, seg\u00fan las preferencias de los hu\u00e9spedes, las condiciones actuales de la habitaci\u00f3n y si est\u00e1 ocupada o vac\u00eda. Un ejemplo de un sistema de IA de gesti\u00f3n energ\u00e9tica en acci\u00f3n es <a href=\"https:\/\/ei3.com\/case-studies\/hilton-ai-energy-management-savings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soluci\u00f3n LightStay impulsada por IA de Hilton<\/a>, lo que contribuy\u00f3 a lograr un ahorro de costes energ\u00e9ticos de m\u00e1s de 1.443 millones de THB.<\/p>\n<h3>5. Agentes de IA para ventas adicionales e ingresos complementarios<\/h3>\n<p>Algunos agentes de IA para hoteles est\u00e1n dise\u00f1ados para facilitar las ventas adicionales y los ingresos adicionales. Estos sistemas ofrecer\u00e1n recomendaciones personalizadas a los hu\u00e9spedes, destacar\u00e1n ofertas especiales \u00fanicas y ofrecer\u00e1n autom\u00e1ticamente mejoras de habitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las ventas adicionales y los ingresos por servicios complementarios son cruciales para los hoteles que buscan maximizar sus resultados financieros. Esto implica persuadir a los clientes para que adquieran mejoras o convencerlos de que paguen por productos o servicios adicionales.<\/p>\n<p>Los sistemas de IA pueden enviar estos mensajes en el momento ideal, a los hu\u00e9spedes adecuados, bas\u00e1ndose en datos. Esto aumenta la probabilidad de que un hotel genere ingresos adicionales y minimiza las interrupciones causadas por marketing menos relevante.<\/p>\n<h4><strong>Video: This AI Agent is Boring&#8230; But it Saves Hotels $30,000 \/ Year<a id=\"food-and-beverage-ai-agents\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FLQm0cVr41A?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>6. Agentes de IA para alimentos y bebidas<\/h3>\n<p>Algunos agentes de IA para hoteles se centran en el sector de alimentaci\u00f3n y bebidas, analizando patrones de consumo y datos de ingresos. Esto les permite anticipar la demanda, predecir resultados financieros y ajustar precios.<a id=\"reputation-management-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<p>Un agente de IA eficaz para alimentos y bebidas puede ayudar con todo, desde la creaci\u00f3n del men\u00fa hasta la gesti\u00f3n del suministro. El sistema de IA puede identificar el momento ideal para realizar pedidos o evaluar cu\u00e1ntos comensales piden cada plato del men\u00fa.<\/p>\n<p>Para <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/comida-y-bebida\/\">gerentes de alimentos y bebidas<\/a>, La IA puede ayudar a reducir el desperdicio, anticipar picos de demanda e identificar los art\u00edculos del men\u00fa con buen o mal rendimiento. Esto puede mejorar la rentabilidad del departamento y, al mismo tiempo, aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<h3>7. Agentes de IA para la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los agentes de IA para la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n est\u00e1n dise\u00f1ados para monitorizar las tendencias en los comentarios de los hu\u00e9spedes y tomar las medidas oportunas. Esto puede incluir responder a las rese\u00f1as y extraer informaci\u00f3n valiosa de los hu\u00e9spedes.<a id=\"maintenance-and-predictive-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<p>Cuando los agentes de IA de los hoteles est\u00e1n capacitados para centrarse en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, pueden agradecer autom\u00e1ticamente a los hu\u00e9spedes por sus rese\u00f1as positivas. Tambi\u00e9n pueden aprender de las rese\u00f1as negativas identificando quejas comunes.<\/p>\n<p>Al integrarse con otros sistemas, los agentes pueden incluso tomar medidas para resolver problemas que afectan su reputaci\u00f3n online. Esto puede generar un aumento en las rese\u00f1as en plataformas como Google y TripAdvisor.<\/p>\n<h3>8. Agentes de IA predictiva y de mantenimiento<\/h3>\n<p>Los agentes de IA de mantenimiento predictivo utilizan datos de dispositivos IoT y otra informaci\u00f3n relevante para identificar el momento ideal para iniciar reparaciones o tareas de mantenimiento. Esto ayuda a enfocar los esfuerzos de mantenimiento donde m\u00e1s se necesitan.<a id=\"call-center-and-voice-ai-agents\"><\/a><\/p>\n<p>Las aver\u00edas, los fallos de funcionamiento y otros problemas que provocan tiempo de inactividad pueden afectar negativamente los ingresos y las ganancias del hotel. Al implementar una IA que anticipe los problemas y alerte al personal r\u00e1pidamente, se puede minimizar o evitar cualquier interrupci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los agentes de IA para hoteles pueden monitorizar el estado de cientos de dispositivos en tiempo real. Tambi\u00e9n pueden entrenarse para detectar incluso se\u00f1ales sutiles de problemas con ascensores, puertas autom\u00e1ticas o sistemas de calefacci\u00f3n y aire acondicionado.<\/p>\n<h3>9. Agentes de inteligencia artificial de voz y centros de llamadas<\/h3>\n<p>Los agentes de los centros de llamadas y de IA de voz est\u00e1n dise\u00f1ados para responder llamadas telef\u00f3nicas y responder de forma inteligente a lo que se dice. Esto puede incluir responder preguntas, aceptar reservas y describir las instalaciones y servicios del hotel.<\/p>\n<p>En muchos sentidos, esto puede considerarse la pr\u00f3xima evoluci\u00f3n de los chatbots de IA. Sin embargo, en este caso, la IA replica la comunicaci\u00f3n verbal, en lugar de la comunicaci\u00f3n basada en texto, lo que ofrece mayor comodidad y resoluciones m\u00e1s r\u00e1pidas.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.hoteldive.com\/news\/hotel-tech-ai-voice-front-desk-calls\/740672\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudio de Canary Technologies<\/a> Se descubri\u00f3 que el 40% de todas las llamadas a recepci\u00f3n quedan sin respuesta. Mediante la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda de IA, los hoteles podr\u00edan compensar cualquier p\u00e9rdida de ingresos o da\u00f1o a la reputaci\u00f3n.<a id=\"how-ai-agents-impact-different-hotel-business-models\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37617\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models.png\" alt=\"Agentes de IA para hoteles: C\u00f3mo los agentes de IA impactan en los diferentes modelos de negocio hoteleros\" width=\"1000\" height=\"1188\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-10x12.png 10w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-200x238.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-253x300.png 253w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-400x475.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-600x713.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-768x912.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-800x950.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models-862x1024.png 862w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/ai-agents-for-hotels-How-AI-Agents-Impact-Different-Hotel-Business-Models.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>C\u00f3mo los agentes de IA impactan en los diferentes modelos de negocio hoteleros<\/h2>\n<p>El uso real de los agentes de IA en hoteles depende de diversos factores, como el tama\u00f1o y el modelo de negocio del hotel. Aqu\u00ed puede explorar c\u00f3mo los agentes de IA pueden ayudar a diferentes tipos de hoteles:<\/p>\n<h3>Agentes de IA para hoteles independientes y peque\u00f1os<\/h3>\n<p>En hoteles peque\u00f1os e independientes, el personal suele estar sobrecargado y los tiempos de respuesta pueden ser un gran desaf\u00edo. Los agentes de IA para hoteles de este tipo pueden ayudar a aliviar la carga de trabajo y agilizar los tiempos de respuesta.<\/p>\n<p>El principal beneficio de los agentes de IA en estos entornos laborales no es reemplazar al personal, sino complementarlo. Los agentes liberan tiempo del personal para centrarse en asuntos importantes y pueden facilitar la toma de decisiones basada en datos.<\/p>\n<h3>Agentes de IA para grupos o cadenas de m\u00faltiples propiedades<\/h3>\n<p>En cadenas y grupos hoteleros con m\u00faltiples propiedades, la inteligencia artificial puede utilizarse para estandarizar procesos. Los agentes de IA para hoteles y resorts pueden aplicar reglas compartidas y optimizar los precios en una amplia cartera.<\/p>\n<p>El uso de agentes de IA tiene el potencial de reducir las necesidades de personal, ayudando a las cadenas que enfrentan presiones en este \u00e1mbito. Los agentes tambi\u00e9n pueden aprender continuamente de las situaciones y aplicar autom\u00e1ticamente esas lecciones a hoteles similares.<\/p>\n<h4><strong>Video: How Hospitality (Hotels, Resorts, Restaurants) Businesses Can Benefit from AI Agents<a id=\"common-challenges-when-deploying-ai-agents-for-hotels\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CgiRryQzHN8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Desaf\u00edos comunes al implementar agentes de IA en hoteles<\/h2>\n<p>Si bien los agentes de IA para hoteles pueden ofrecer diversas ventajas, tambi\u00e9n presentan algunos obst\u00e1culos que superar. Aqu\u00ed encontrar\u00e1 un resumen de algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s comunes que enfrentan los hoteles durante su implementaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costos iniciales elevados:<\/strong> Si bien la mayor\u00eda de los hoteles pueden informar un retorno de la inversi\u00f3n positivo despu\u00e9s de aproximadamente un a\u00f1o, los costos iniciales de software, hardware, capacitaci\u00f3n e implementaci\u00f3n suelen ser muy altos.<\/li>\n<li><strong>Resistencia al cambio:<\/strong> Existe una comprensible resistencia al tipo de cambio a gran escala que los agentes de IA para hoteles pueden ofrecer, especialmente por parte de los empleados que pueden temer por sus trabajos y necesitan tranquilidad.<\/li>\n<li><strong>Complejidad de integraci\u00f3n:<\/strong> Muchos hoteles seguir\u00e1n utilizando sistemas heredados, que podr\u00edan carecer de capacidades API. Esto puede hacer que la integraci\u00f3n sea compleja y lenta, requiriendo actualizaciones y reemplazos.<a id=\"global-outlook-ai-agents-for-hotels\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Privacidad y seguridad:<\/strong> Los agentes hoteleros con inteligencia artificial pueden ofrecer personalizaci\u00f3n mediante el uso de datos de los clientes. Sin embargo, esto conlleva inquietudes sobre c\u00f3mo se recopilan, almacenan y utilizan los datos.<\/li>\n<li><strong>Aceptaci\u00f3n de hu\u00e9spedes:<\/strong> Si bien las investigaciones muestran una tendencia general hacia <em>\u2018&#039;poco contacto&#039;\u2019<\/em> modelos, algunos hu\u00e9spedes a\u00fan anhelan el contacto humano, y los hoteles a\u00fan podr\u00edan necesitar brindar opciones para atraer a este mercado.<\/li>\n<li><strong>Manteniendo la calidad:<\/strong> Implementar agentes de IA en hoteles puede llevar meses. Mientras tanto, los hoteles necesitan mantener los est\u00e1ndares de calidad implementando la tecnolog\u00eda gradualmente y contando con planes de contingencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perspectivas globales: Agentes de IA para hoteles (2026 a 2036)<\/h2>\n<p>La gran mayor\u00eda de los hoteles ya utilizan IA. Sin embargo, solo el 51% de las aplicaciones empresariales se integraron con agentes de IA espec\u00edficos para cada tarea en 2025, mientras que... <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2025-08-26-gartner-predicts-40-percent-of-enterprise-apps-will-feature-task-specific-ai-agents-by-2026-up-from-less-than-5-percent-in-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner pronostica que esto aumentar\u00e1 a 40%<\/a> para finales de 2026.<\/p>\n<p>Gartner prev\u00e9 que esto conducir\u00e1 a una r\u00e1pida transici\u00f3n de sistemas de IA centrados en tareas, dise\u00f1ados para impulsar la productividad individual, a ecosistemas de IA completamente agenticos. Se cree que esto facilitar\u00e1 la colaboraci\u00f3n aut\u00f3noma entre departamentos.<\/p>\n<p>La siguiente etapa de implementaci\u00f3n de agentes de IA para hoteles ser\u00e1 la implementaci\u00f3n de m\u00faltiples agentes de IA, cada uno enfocado en un \u00e1rea espec\u00edfica, como el servicio de limpieza o revenue management. Cada uno podr\u00e1 compartir y recibir datos entre s\u00ed, interpretarlos y tomar decisiones que beneficien al hotel en su conjunto.<\/p>\n<p>Las decisiones que toman los sistemas de IA con agentes se basar\u00e1n en informaci\u00f3n recopilada de numerosas fuentes, y podr\u00e1n recordar decisiones pasadas y sus consecuencias para aprender continuamente. Para la d\u00e9cada de 2030, los agentes de IA adaptar\u00e1n continuamente las ofertas a cada hu\u00e9sped, ofreciendo una hiperpersonalizaci\u00f3n.<a id=\"how-artificial-intelligence-is-changing-the-travel-industry\"><\/a><\/p>\n<p>Dicho esto, a\u00fan quedan algunos desaf\u00edos por delante para la adopci\u00f3n de la IA en la pr\u00f3xima d\u00e9cada. Actualmente, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/travel\/our-insights\/remapping-travel-with-agentic-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un proyecto de investigaci\u00f3n conjunto de McKinsey y Skift<\/a>, El 90% de los clientes tiene cierta confianza en la precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n de viajes generada por IA, pero solo el 2% conf\u00eda en ella para realizar y modificar reservas de viajes sin supervisi\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Esto pone de relieve que a\u00fan queda cierto grado de escepticismo y tambi\u00e9n sugiere que, al menos para los viajeros, la IA todav\u00eda se considera principalmente como una herramienta de respuesta para ayudar en la toma de decisiones, en lugar de una herramienta en la que se puede confiar para tomar grandes decisiones por s\u00ed sola.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es probable que los hoteles encuentren resistencia por parte del personal, que ve la IA como una amenaza para el empleo.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 cambiando la industria de viajes<a id=\"how-to-use-artificial-intelligence-in-the-hospitality-industry\"><\/a><\/h2>\n<p>La inteligencia artificial es una tecnolog\u00eda transformadora que est\u00e1 transformando nuestra forma de pensar sobre los viajes. Adem\u00e1s de los agentes de IA para hoteles, las agencias de viajes recurren cada vez m\u00e1s a chatbots de IA receptivos para la atenci\u00f3n al cliente, reconocimiento facial de IA para la seguridad y personalizaci\u00f3n basada en IA para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>En el &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/inteligencia-artificial-industria-de-viajes\/\">C\u00f3mo la inteligencia artificial (IA) est\u00e1 cambiando la industria de viajes<\/a><\/span>\u201d art\u00edculo, puede explorar m\u00e1s sobre el papel de la IA dentro de las empresas de viajes y c\u00f3mo est\u00e1 cambiando las experiencias tanto de los empleados como de los clientes.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera<a id=\"ai-agents-for-hotels-faqs\"><\/a><\/h2>\n<p>La inteligencia artificial se puede utilizar de diversas maneras clave para mejorar la hosteler\u00eda. Algunos ejemplos incluyen desde el uso de agentes de IA en hoteles para optimizar las operaciones comerciales hasta el uso de chatbots de IA sencillos para ofrecer respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas. Al mismo tiempo, la IA tiene el potencial de aliviar la presi\u00f3n del personal y reducir el error humano en ciertas situaciones.<\/p>\n<p>En el &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/inteligencia-artificial-industria-hotelera\/\">C\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera<\/a><\/span>\u201d art\u00edculo, puede obtener conocimientos m\u00e1s profundos sobre las formas espec\u00edficas en que se puede implementar la IA para beneficiar a su negocio, su personal y sus hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre agentes de inteligencia artificial para hoteles<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-37603-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-57b85a6c0cdd39112 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_57b85a6c0cdd39112\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"57b85a6c0cdd39112\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-37603-1\" data-target=\"#57b85a6c0cdd39112\" href=\"#57b85a6c0cdd39112\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un chatbot de IA y un agente de IA en hoteles?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"57b85a6c0cdd39112\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_57b85a6c0cdd39112\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Un chatbot responde a los mensajes de los hu\u00e9spedes. Un agente de IA analiza datos, toma decisiones y ejecuta acciones autom\u00e1ticamente en los sistemas del hotel.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2245645548326c0aa fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2245645548326c0aa\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2245645548326c0aa\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-37603-1\" data-target=\"#2245645548326c0aa\" href=\"#2245645548326c0aa\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el caso de uso con retorno de inversi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido para agentes de IA en hoteles?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2245645548326c0aa\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_2245645548326c0aa\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Los agentes de gesti\u00f3n de ingresos y ventas adicionales generalmente ofrecen el retorno de la inversi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido al mejorar el RevPAR, la precisi\u00f3n de los precios y los ingresos auxiliares en cuesti\u00f3n de meses.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-da616e1b5820c0068 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_da616e1b5820c0068\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"da616e1b5820c0068\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-37603-1\" data-target=\"#da616e1b5820c0068\" href=\"#da616e1b5820c0068\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfLos agentes de IA reemplazan al personal del hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"da616e1b5820c0068\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_da616e1b5820c0068\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>No. Los agentes de IA automatizan tareas repetitivas y facilitan la toma de decisiones. Permiten que el personal se centre en el servicio, la estrategia y la interacci\u00f3n con los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-d82ef59c0a1fdb7af fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_d82ef59c0a1fdb7af\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"d82ef59c0a1fdb7af\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-37603-1\" data-target=\"#d82ef59c0a1fdb7af\" href=\"#d82ef59c0a1fdb7af\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 datos se requieren para implementar agentes de IA con \u00e9xito?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"d82ef59c0a1fdb7af\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_d82ef59c0a1fdb7af\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Los hoteles necesitan datos limpios de PMS, RMS, CRM, POS y sistemas de reserva, incluidas las tendencias de ocupaci\u00f3n, el historial de precios y los perfiles de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-9d738e5490fc95e72 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_9d738e5490fc95e72\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"9d738e5490fc95e72\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-37603-1\" data-target=\"#9d738e5490fc95e72\" href=\"#9d738e5490fc95e72\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfEst\u00e1n los hu\u00e9spedes preparados para una IA totalmente aut\u00f3noma en los hoteles?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"9d738e5490fc95e72\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_9d738e5490fc95e72\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Los hu\u00e9spedes aceptan cada vez m\u00e1s la IA para la eficiencia del servicio, pero la mayor\u00eda todav\u00eda prefiere la supervisi\u00f3n humana para decisiones complejas o de alto valor.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Los agentes de IA para hoteles representan el siguiente nivel de la tecnolog\u00eda de IA en el sector hotelero. En lugar de esperar instrucciones, estos sistemas pueden usar inteligencia artificial para tomar decisiones en tiempo real en beneficio del hotel. A pesar de los altos costos iniciales, pueden generar ahorros a largo plazo y funcionar 24\/7.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfTe gust\u00f3 este art\u00edculo sobre agentes de IA para hoteles?<\/h2>\n<p>Quiz\u00e1s tambi\u00e9n te interesen los siguientes art\u00edculos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-hotelera\/\">Tendencias tecnol\u00f3gicas en la hosteler\u00eda: 26 innovaciones que debes conocer para 2026<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-robots\/\">Hotel Robots: una descripci\u00f3n general de los diferentes robots utilizados en los hoteles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-digitales-hotelera\/\">20 tendencias digitales en auge en la industria hotelera<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los agentes de IA para hoteles representan la pr\u00f3xima evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial en la hosteler\u00eda. A diferencia de las herramientas de IA tradicionales o los chatbots que responden a indicaciones, los agentes de IA pueden analizar datos, tomar decisiones y actuar autom\u00e1ticamente en todos los departamentos. Esto permitir\u00e1 a los hoteles afrontar los retos de personal y seguir cumpliendo y superando las expectativas de los hu\u00e9spedes. En este art\u00edculo, descubrir\u00e1 qu\u00e9 es la IA.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":37619,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[782,754,760],"tags":[],"class_list":["post-37603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emerging-hospitality-technology","category-hotel-operations-management","category-hotel-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>AI Agents for Hotels Are Shaping the Next Generation of Hospitality<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explore how AI agents for hotels can make decisions autonomously and assist with service, operations, efficiency, and revenue generation.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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