Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero<\/span><\/h2>\n\u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas para crear y comercializar campa\u00f1as centradas en la experiencia del usuario frente a las centradas en las tarifas?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fundador y asesor principal, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Fundador, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Director General y Fundador, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Consultor principal y cofundador de TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vicepresidente de Gesti\u00f3n de Productos, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Gerente de \u00c9xito del Cliente, Milestone Inc.<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Profesor, Universidad Polit\u00e9cnica Estatal de California-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora General, Ramada by Wyndham Bucharest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Jefe de marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Consultor digital, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Profesor asociado, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Profesor titular y director de curso, Universidad Anglia Ruskin<\/a><\/span><\/li>\n
- Elvira Wilthagen \u2013 Propietaria, Heads in Beds<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Michael](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png\")
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fundador y asesor principal, Vivander<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEl marketing basado en precios es una herramienta t\u00e1ctica. Se recurre a \u00e9l cuando se necesita cubrir una necesidad puntual, respaldar a un grupo que podr\u00eda desistir o cerrar una brecha en el ritmo de ventas. Se sit\u00faa en la parte inferior del embudo de ventas y act\u00faa sobre personas cuya intenci\u00f3n de compra ya se est\u00e1 formando. El marketing basado en la experiencia opera en una parte diferente del cerebro. Se centra en el descubrimiento, antes de que el hu\u00e9sped comience a buscar, y su funci\u00f3n es generar deseo en lugar de responder a \u00e9l. Uno crea la raz\u00f3n para viajar. Las estrategias basadas en precios convierten a alguien que ya ha decidido viajar. Tratar ambos como palancas intercambiables es donde la mayor\u00eda de los equipos de marketing hotelero se equivocan. Terminan descuidando la demanda que ya ten\u00edan, mientras que privan de atenci\u00f3n a la parte superior del embudo, que habr\u00eda generado la demanda del futuro.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Nicol\u00e1s](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Nicolas-Fissendjidis-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Nicol\u00e1s Fissendjidis<\/span>Fundador, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLas campa\u00f1as centradas en el precio atraen a hu\u00e9spedes que reservar\u00e1n en otro lugar la pr\u00f3xima vez por 10 \u20ac menos. Las campa\u00f1as centradas en la experiencia parten de la raz\u00f3n por la que alguien viaja. Una pareja que busca una escapada de fin de semana quiere algo que les haga sentir bien. Tu marketing debe satisfacer esa emoci\u00f3n, no eludirla con un descuento. Se trata de priorizar los momentos en lugar del precio. Un hotel con una s\u00f3lida oferta gastron\u00f3mica podr\u00eda destacar una experiencia culinaria \u00fanica. La habitaci\u00f3n es parte de la historia, no el titular.<\/em><\/p>\nEl problema radica en que las campa\u00f1as centradas en la experiencia rara vez muestran una atribuci\u00f3n de ingresos clara, debido al proceso de reserva generalmente fragmentado. Por lo tanto, ser\u00eda necesario realizar un seguimiento de se\u00f1ales m\u00e1s generales. El volumen de b\u00fasquedas de marca, por ejemplo, es un indicador de si la marca est\u00e1 ganando impulso con el tiempo.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Daniel](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Daniel-Zelling-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Daniel Zelling<\/span>Director General y Fundador, Opensmjle<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara los hu\u00e9spedes de mayores ingresos, las campa\u00f1as basadas en tarifas son una carrera hacia el abismo que no querr\u00e1s ganar. Cualquiera puede igualar un precio; nadie puede copiar una historia. Con nuestros clientes hoteleros en opensmjle, solemos utilizar dos estrategias claramente diferentes.<\/em><\/p>\nLas campa\u00f1as basadas en precios deben ejecutarse en canales de alto rendimiento con una elevada intenci\u00f3n comercial: Google Hotel Ads, Bing Ads, metabuscadores y publicidad en buscadores (SEA) para la protecci\u00f3n de la marca. En estos canales, la velocidad, la paridad y la optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n en el IBE son m\u00e1s importantes que la emoci\u00f3n. Combinamos estas herramientas con las de conversi\u00f3n de socios como The Hotels Network, Hotelchamp o nuestras propias soluciones para que los sitios web de nuestros clientes recuperen a los usuarios que buscan el mejor precio.<\/em><\/p>\nPor otro lado, las campa\u00f1as centradas en la experiencia requieren un escenario diferente. Se desarrollan en el sitio web, en las redes sociales, en los recorridos impulsados por CRM, en la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes (ReGuest, Chatlyn, HiJiffy, Bookboost, etc.) y cada vez m\u00e1s en la optimizaci\u00f3n geoespacial (GEO), garantizando que cuando alguien pregunte en ChatGPT o Perplexity por "un hotel de dise\u00f1o tranquilo en la Selva Negra con buena comida", su propiedad sea la respuesta.
\n<\/em>
\nPor ejemplo, creamos p\u00e1ginas de aterrizaje page optimizadas para la conversi\u00f3n y centradas en temas espec\u00edficos (excursiones familiares de fin de semana, experiencias para amantes de los perros, viajes tranquilos, suites rom\u00e1nticas para parejas con mesa del chef), las complementamos con fotograf\u00edas impactantes y textos editoriales de calidad, e idealmente las conectamos al CRM para que se puedan ofrecer a los hu\u00e9spedes servicios adicionales antes de su llegada: la cata privada, la salida tard\u00eda o la cita en el spa.<\/em><\/p>\nLa clave est\u00e1 en la secuencia. Un cliente primero se enamora (experiencia), luego compara (precio). Si solo se presenta en el segundo paso, las agencias de viajes online podr\u00edan ganar, lo que se traducir\u00eda en comisiones m\u00e1s altas y, por consiguiente, en mayores costes de venta.<\/em><\/p>\nMi consejo pr\u00e1ctico: cada trimestre, defina 2 o 3 "experiencias distintivas" por propiedad, cree un conjunto de campa\u00f1as en torno a cada una (p\u00e1gina de aterrizaje page, redes sociales de pago, flujo de CRM, m\u00f3dulo de venta adicional) y m\u00eddalas no por el CPC, sino por el aumento de la tarifa media diaria (ADR) y los ingresos complementarios por estancia.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Stephanie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Stephanie-Smith-Sparks-150x150.png\")
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Fundador, Rueda dentada Marketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDepende de la etapa del recorrido del cliente a la que te dirijas. Si buscas generar conciencia o inspiraci\u00f3n, el precio no es un factor importante. No puedes pasar directamente de cero conocimiento a esperar una transacci\u00f3n. La mayor\u00eda de los anuncios de video (ya sea en YouTube, redes sociales o plataformas OTT) deben evaluarse en funci\u00f3n de las impresiones y la interacci\u00f3n con el p\u00fablico objetivo como indicadores clave de rendimiento (KPI), no en funci\u00f3n de la comparaci\u00f3n de precios.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fundador y asesor principal, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Fundador, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Director General y Fundador, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Consultor principal y cofundador de TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vicepresidente de Gesti\u00f3n de Productos, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Gerente de \u00c9xito del Cliente, Milestone Inc.<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Profesor, Universidad Polit\u00e9cnica Estatal de California-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora General, Ramada by Wyndham Bucharest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Jefe de marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Consultor digital, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Profesor asociado, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Profesor titular y director de curso, Universidad Anglia Ruskin<\/a><\/span><\/li>\n
- Elvira Wilthagen \u2013 Propietaria, Heads in Beds<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fundador y asesor principal, Vivander<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEl marketing basado en precios es una herramienta t\u00e1ctica. Se recurre a \u00e9l cuando se necesita cubrir una necesidad puntual, respaldar a un grupo que podr\u00eda desistir o cerrar una brecha en el ritmo de ventas. Se sit\u00faa en la parte inferior del embudo de ventas y act\u00faa sobre personas cuya intenci\u00f3n de compra ya se est\u00e1 formando. El marketing basado en la experiencia opera en una parte diferente del cerebro. Se centra en el descubrimiento, antes de que el hu\u00e9sped comience a buscar, y su funci\u00f3n es generar deseo en lugar de responder a \u00e9l. Uno crea la raz\u00f3n para viajar. Las estrategias basadas en precios convierten a alguien que ya ha decidido viajar. Tratar ambos como palancas intercambiables es donde la mayor\u00eda de los equipos de marketing hotelero se equivocan. Terminan descuidando la demanda que ya ten\u00edan, mientras que privan de atenci\u00f3n a la parte superior del embudo, que habr\u00eda generado la demanda del futuro.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Nicol\u00e1s Fissendjidis<\/span>Fundador, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLas campa\u00f1as centradas en el precio atraen a hu\u00e9spedes que reservar\u00e1n en otro lugar la pr\u00f3xima vez por 10 \u20ac menos. Las campa\u00f1as centradas en la experiencia parten de la raz\u00f3n por la que alguien viaja. Una pareja que busca una escapada de fin de semana quiere algo que les haga sentir bien. Tu marketing debe satisfacer esa emoci\u00f3n, no eludirla con un descuento. Se trata de priorizar los momentos en lugar del precio. Un hotel con una s\u00f3lida oferta gastron\u00f3mica podr\u00eda destacar una experiencia culinaria \u00fanica. La habitaci\u00f3n es parte de la historia, no el titular.<\/em><\/p>\nEl problema radica en que las campa\u00f1as centradas en la experiencia rara vez muestran una atribuci\u00f3n de ingresos clara, debido al proceso de reserva generalmente fragmentado. Por lo tanto, ser\u00eda necesario realizar un seguimiento de se\u00f1ales m\u00e1s generales. El volumen de b\u00fasquedas de marca, por ejemplo, es un indicador de si la marca est\u00e1 ganando impulso con el tiempo.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Daniel Zelling<\/span>Director General y Fundador, Opensmjle<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara los hu\u00e9spedes de mayores ingresos, las campa\u00f1as basadas en tarifas son una carrera hacia el abismo que no querr\u00e1s ganar. Cualquiera puede igualar un precio; nadie puede copiar una historia. Con nuestros clientes hoteleros en opensmjle, solemos utilizar dos estrategias claramente diferentes.<\/em><\/p>\nLas campa\u00f1as basadas en precios deben ejecutarse en canales de alto rendimiento con una elevada intenci\u00f3n comercial: Google Hotel Ads, Bing Ads, metabuscadores y publicidad en buscadores (SEA) para la protecci\u00f3n de la marca. En estos canales, la velocidad, la paridad y la optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n en el IBE son m\u00e1s importantes que la emoci\u00f3n. Combinamos estas herramientas con las de conversi\u00f3n de socios como The Hotels Network, Hotelchamp o nuestras propias soluciones para que los sitios web de nuestros clientes recuperen a los usuarios que buscan el mejor precio.<\/em><\/p>\nPor otro lado, las campa\u00f1as centradas en la experiencia requieren un escenario diferente. Se desarrollan en el sitio web, en las redes sociales, en los recorridos impulsados por CRM, en la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes (ReGuest, Chatlyn, HiJiffy, Bookboost, etc.) y cada vez m\u00e1s en la optimizaci\u00f3n geoespacial (GEO), garantizando que cuando alguien pregunte en ChatGPT o Perplexity por "un hotel de dise\u00f1o tranquilo en la Selva Negra con buena comida", su propiedad sea la respuesta.
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\nPor ejemplo, creamos p\u00e1ginas de aterrizaje page optimizadas para la conversi\u00f3n y centradas en temas espec\u00edficos (excursiones familiares de fin de semana, experiencias para amantes de los perros, viajes tranquilos, suites rom\u00e1nticas para parejas con mesa del chef), las complementamos con fotograf\u00edas impactantes y textos editoriales de calidad, e idealmente las conectamos al CRM para que se puedan ofrecer a los hu\u00e9spedes servicios adicionales antes de su llegada: la cata privada, la salida tard\u00eda o la cita en el spa.<\/em><\/p>\nLa clave est\u00e1 en la secuencia. Un cliente primero se enamora (experiencia), luego compara (precio). Si solo se presenta en el segundo paso, las agencias de viajes online podr\u00edan ganar, lo que se traducir\u00eda en comisiones m\u00e1s altas y, por consiguiente, en mayores costes de venta.<\/em><\/p>\nMi consejo pr\u00e1ctico: cada trimestre, defina 2 o 3 "experiencias distintivas" por propiedad, cree un conjunto de campa\u00f1as en torno a cada una (p\u00e1gina de aterrizaje page, redes sociales de pago, flujo de CRM, m\u00f3dulo de venta adicional) y m\u00eddalas no por el CPC, sino por el aumento de la tarifa media diaria (ADR) y los ingresos complementarios por estancia.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
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Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fundador y asesor principal, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Fundador, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Director General y Fundador, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Consultor principal y cofundador de TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vicepresidente de Gesti\u00f3n de Productos, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Gerente de \u00c9xito del Cliente, Milestone Inc.<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Profesor, Universidad Polit\u00e9cnica Estatal de California-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora General, Ramada by Wyndham Bucharest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Jefe de marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Consultor digital, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Profesor asociado, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Profesor titular y director de curso, Universidad Anglia Ruskin<\/a><\/span><\/li>\n
- Elvira Wilthagen \u2013 Propietaria, Heads in Beds<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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\n<\/em>
\nPor ejemplo, creamos p\u00e1ginas de aterrizaje page optimizadas para la conversi\u00f3n y centradas en temas espec\u00edficos (excursiones familiares de fin de semana, experiencias para amantes de los perros, viajes tranquilos, suites rom\u00e1nticas para parejas con mesa del chef), las complementamos con fotograf\u00edas impactantes y textos editoriales de calidad, e idealmente las conectamos al CRM para que se puedan ofrecer a los hu\u00e9spedes servicios adicionales antes de su llegada: la cata privada, la salida tard\u00eda o la cita en el spa.<\/em><\/p>\nLa clave est\u00e1 en la secuencia. Un cliente primero se enamora (experiencia), luego compara (precio). Si solo se presenta en el segundo paso, las agencias de viajes online podr\u00edan ganar, lo que se traducir\u00eda en comisiones m\u00e1s altas y, por consiguiente, en mayores costes de venta.<\/em><\/p>\nMi consejo pr\u00e1ctico: cada trimestre, defina 2 o 3 "experiencias distintivas" por propiedad, cree un conjunto de campa\u00f1as en torno a cada una (p\u00e1gina de aterrizaje page, redes sociales de pago, flujo de CRM, m\u00f3dulo de venta adicional) y m\u00eddalas no por el CPC, sino por el aumento de la tarifa media diaria (ADR) y los ingresos complementarios por estancia.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Fundador, Rueda dentada Marketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDepende de la etapa del recorrido del cliente a la que te dirijas. Si buscas generar conciencia o inspiraci\u00f3n, el precio no es un factor importante. No puedes pasar directamente de cero conocimiento a esperar una transacci\u00f3n. La mayor\u00eda de los anuncios de video (ya sea en YouTube, redes sociales o plataformas OTT) deben evaluarse en funci\u00f3n de las impresiones y la interacci\u00f3n con el p\u00fablico objetivo como indicadores clave de rendimiento (KPI), no en funci\u00f3n de la comparaci\u00f3n de precios.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cEl marketing basado en precios es una herramienta t\u00e1ctica. Se recurre a \u00e9l cuando se necesita cubrir una necesidad puntual, respaldar a un grupo que podr\u00eda desistir o cerrar una brecha en el ritmo de ventas. Se sit\u00faa en la parte inferior del embudo de ventas y act\u00faa sobre personas cuya intenci\u00f3n de compra ya se est\u00e1 formando. El marketing basado en la experiencia opera en una parte diferente del cerebro. Se centra en el descubrimiento, antes de que el hu\u00e9sped comience a buscar, y su funci\u00f3n es generar deseo en lugar de responder a \u00e9l. Uno crea la raz\u00f3n para viajar. Las estrategias basadas en precios convierten a alguien que ya ha decidido viajar. Tratar ambos como palancas intercambiables es donde la mayor\u00eda de los equipos de marketing hotelero se equivocan. Terminan descuidando la demanda que ya ten\u00edan, mientras que privan de atenci\u00f3n a la parte superior del embudo, que habr\u00eda generado la demanda del futuro.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cLas campa\u00f1as centradas en el precio atraen a hu\u00e9spedes que reservar\u00e1n en otro lugar la pr\u00f3xima vez por 10 \u20ac menos. Las campa\u00f1as centradas en la experiencia parten de la raz\u00f3n por la que alguien viaja. Una pareja que busca una escapada de fin de semana quiere algo que les haga sentir bien. Tu marketing debe satisfacer esa emoci\u00f3n, no eludirla con un descuento. Se trata de priorizar los momentos en lugar del precio. Un hotel con una s\u00f3lida oferta gastron\u00f3mica podr\u00eda destacar una experiencia culinaria \u00fanica. La habitaci\u00f3n es parte de la historia, no el titular.<\/em><\/p>\n El problema radica en que las campa\u00f1as centradas en la experiencia rara vez muestran una atribuci\u00f3n de ingresos clara, debido al proceso de reserva generalmente fragmentado. Por lo tanto, ser\u00eda necesario realizar un seguimiento de se\u00f1ales m\u00e1s generales. El volumen de b\u00fasquedas de marca, por ejemplo, es un indicador de si la marca est\u00e1 ganando impulso con el tiempo.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cPara los hu\u00e9spedes de mayores ingresos, las campa\u00f1as basadas en tarifas son una carrera hacia el abismo que no querr\u00e1s ganar. Cualquiera puede igualar un precio; nadie puede copiar una historia. Con nuestros clientes hoteleros en opensmjle, solemos utilizar dos estrategias claramente diferentes.<\/em><\/p>\n Las campa\u00f1as basadas en precios deben ejecutarse en canales de alto rendimiento con una elevada intenci\u00f3n comercial: Google Hotel Ads, Bing Ads, metabuscadores y publicidad en buscadores (SEA) para la protecci\u00f3n de la marca. En estos canales, la velocidad, la paridad y la optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n en el IBE son m\u00e1s importantes que la emoci\u00f3n. Combinamos estas herramientas con las de conversi\u00f3n de socios como The Hotels Network, Hotelchamp o nuestras propias soluciones para que los sitios web de nuestros clientes recuperen a los usuarios que buscan el mejor precio.<\/em><\/p>\n Por otro lado, las campa\u00f1as centradas en la experiencia requieren un escenario diferente. Se desarrollan en el sitio web, en las redes sociales, en los recorridos impulsados por CRM, en la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes (ReGuest, Chatlyn, HiJiffy, Bookboost, etc.) y cada vez m\u00e1s en la optimizaci\u00f3n geoespacial (GEO), garantizando que cuando alguien pregunte en ChatGPT o Perplexity por "un hotel de dise\u00f1o tranquilo en la Selva Negra con buena comida", su propiedad sea la respuesta. La clave est\u00e1 en la secuencia. Un cliente primero se enamora (experiencia), luego compara (precio). Si solo se presenta en el segundo paso, las agencias de viajes online podr\u00edan ganar, lo que se traducir\u00eda en comisiones m\u00e1s altas y, por consiguiente, en mayores costes de venta.<\/em><\/p>\n Mi consejo pr\u00e1ctico: cada trimestre, defina 2 o 3 "experiencias distintivas" por propiedad, cree un conjunto de campa\u00f1as en torno a cada una (p\u00e1gina de aterrizaje page, redes sociales de pago, flujo de CRM, m\u00f3dulo de venta adicional) y m\u00eddalas no por el CPC, sino por el aumento de la tarifa media diaria (ADR) y los ingresos complementarios por estancia.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cDepende de la etapa del recorrido del cliente a la que te dirijas. Si buscas generar conciencia o inspiraci\u00f3n, el precio no es un factor importante. No puedes pasar directamente de cero conocimiento a esperar una transacci\u00f3n. La mayor\u00eda de los anuncios de video (ya sea en YouTube, redes sociales o plataformas OTT) deben evaluarse en funci\u00f3n de las impresiones y la interacci\u00f3n con el p\u00fablico objetivo como indicadores clave de rendimiento (KPI), no en funci\u00f3n de la comparaci\u00f3n de precios.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPor ejemplo, creamos p\u00e1ginas de aterrizaje page optimizadas para la conversi\u00f3n y centradas en temas espec\u00edficos (excursiones familiares de fin de semana, experiencias para amantes de los perros, viajes tranquilos, suites rom\u00e1nticas para parejas con mesa del chef), las complementamos con fotograf\u00edas impactantes y textos editoriales de calidad, e idealmente las conectamos al CRM para que se puedan ofrecer a los hu\u00e9spedes servicios adicionales antes de su llegada: la cata privada, la salida tard\u00eda o la cita en el spa.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
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