{"id":39994,"date":"2026-10-19T20:00:42","date_gmt":"2026-10-19T18:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39994"},"modified":"2026-10-20T15:07:36","modified_gmt":"2026-10-20T13:07:36","slug":"tendencias-tecnologicas-hoteleras-2027-tres-cambios-que-los-gestores-de-ingresos-deben-conocer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-tech-trends-2027-three-shifts-revenue-managers-should-know\/","title":{"rendered":"Tendencias tecnol\u00f3gicas hoteleras 2027: Tres cambios que los gestores de ingresos deben conocer."},"content":{"rendered":"<p><em>Tus decisiones de precios son tan buenas como los datos que las respaldan. De cara a 2027, tres cambios en la tecnolog\u00eda hotelera transformar\u00e1n la forma en que recibes esos datos, la rapidez con la que puedes actuar en consecuencia y d\u00f3nde puedes encontrar nuevas fuentes de ingresos. A continuaci\u00f3n, te explicamos qu\u00e9 significa cada tendencia para tu puesto y c\u00f3mo preparar tu estrategia antes de que empiece el pr\u00f3ximo a\u00f1o.\u00a0<\/em><\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 su PMS es importante para su estrategia de ingresos<\/h2>\n<p>Seg\u00fan la Gu\u00eda del Comprador de PMS 2027 de Hotel Tech Report, el 771% de los hoteleros afirma que su sistema de gesti\u00f3n hotelera (PMS) es su tecnolog\u00eda m\u00e1s importante. Para los gestores de ingresos, esto tiene sentido. El PMS es donde comienza la informaci\u00f3n sobre reservas, hu\u00e9spedes y facturaci\u00f3n. Cada previsi\u00f3n, informe de ocupaci\u00f3n y decisi\u00f3n sobre tarifas depende de lo que sucede all\u00ed y de su correcta integraci\u00f3n con el resto de los sistemas.<\/p>\n<h2>Tres tendencias tecnol\u00f3gicas hoteleras que dar\u00e1n forma a la estrategia de ingresos en 2027<\/h2>\n<p>Las tres tendencias que se describen a continuaci\u00f3n parten del sistema de gesti\u00f3n hotelera (PMS), pero su impacto repercute directamente en su estrategia de ingresos.<\/p>\n<h3>1. Los sistemas conectados est\u00e1n reemplazando a las pilas tecnol\u00f3gicas fragmentadas.<\/h3>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 cambiando?<\/h4>\n<p>La mayor\u00eda de las plataformas tecnol\u00f3gicas hoteleras se desarrollaron resolviendo un problema a la vez. Un gestor de canales para llegar a m\u00e1s agencias de viajes online, un sistema de gesti\u00f3n de reservas para fijar precios con mayor precisi\u00f3n. Un sistema de punto de venta para el restaurante, una herramienta de venta adicional, una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para hu\u00e9spedes. Cada una resolv\u00eda un problema real, pero cada una tra\u00eda consigo su propia base de datos y su propia versi\u00f3n de los eventos.<\/p>\n<p>Los hoteles est\u00e1n adoptando sistemas que comparten un \u00fanico conjunto de datos. Una reserva, un perfil de hu\u00e9sped, una factura y un pago constituyen el mismo registro de principio a fin.<\/p>\n<h4>Por qu\u00e9 es importante para los gestores de ingresos<\/h4>\n<p>\u00bfAlguna vez has comparado un informe de captaci\u00f3n de clientes con el de tu gestor de canales a primera hora de la ma\u00f1ana y te has encontrado con cifras diferentes? Entonces ya conoces el coste de la fragmentaci\u00f3n. Cada exportaci\u00f3n manual o sincronizaci\u00f3n nocturna implica que est\u00e1s calculando precios bas\u00e1ndote en informaci\u00f3n desactualizada.<\/p>\n<p>Ese retraso cobra mayor importancia a medida que se reducen los plazos de reserva. En Europa, casi 401 TP450T de reservas se realizan ahora con siete d\u00edas de antelaci\u00f3n a la llegada, y alrededor de 131 TP450T el mismo d\u00eda. Cuando tanta demanda llega tarde, los datos con solo unas horas de antig\u00fcedad pueden suponer la p\u00e9rdida de una buena oportunidad de tarifa.<\/p>\n<p>Los datos conectados tambi\u00e9n ampl\u00edan las posibilidades de medici\u00f3n. Cuando los ingresos por habitaciones, el gasto en alimentos y bebidas y las ventas adicionales se basan en el mismo perfil de hu\u00e9sped, se pueden evaluar los segmentos y canales seg\u00fan el valor total del hu\u00e9sped, y no solo seg\u00fan la tarifa de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>C\u00f3mo prepararse<\/h4>\n<ul>\n<li>Al evaluar nuevas tecnolog\u00edas, no se fije solo en las listas de caracter\u00edsticas. Preg\u00fantese c\u00f3mo cada sistema compartir\u00e1 datos con el resto de su infraestructura tecnol\u00f3gica.<\/li>\n<li>Pregunte a los proveedores actuales y potenciales si sus integraciones son bidireccionales y en tiempo real, o si se trata de actualizaciones por lotes que se ejecutan varias veces al d\u00eda.<\/li>\n<li>Comprueba si puedes generar informes sobre los ingresos totales por hu\u00e9sped, segmento y canal sin exportar toda la informaci\u00f3n a una hoja de c\u00e1lculo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. La IA agencial se convierte en la columna vertebral operativa.<\/h3>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 cambiando?<\/h4>\n<p>La primera oleada de IA en hoteles se centraba principalmente en hacer recomendaciones. Un sistema suger\u00eda un cambio de tarifa, y alguien ten\u00eda que revisarlo, aprobarlo y difundirlo a trav\u00e9s de todos los canales.<\/p>\n<p>La IA automatizada va un paso m\u00e1s all\u00e1. En lugar de asesorar sobre un proceso, lo ejecuta. Las tarifas se actualizan, se responden los mensajes de los hu\u00e9spedes y se asignan las tareas. Su equipo se encarga de revisar las excepciones en lugar de gestionar cada paso.<\/p>\n<h4>Por qu\u00e9 es importante para los gestores de ingresos<\/h4>\n<p>La gesti\u00f3n de ingresos es una de las \u00e1reas donde la IA ya est\u00e1 consolidada. En una encuesta reciente realizada a 300 hoteleros de Alemania, Francia y el Reino Unido, la optimizaci\u00f3n de precios y la gesti\u00f3n de tarifas figuraban entre los usos m\u00e1s comunes de la IA, con un 76%. Algunos sistemas revenue management, como el Mews RMS, ya funcionan de esta manera, ajustando las tarifas autom\u00e1ticamente a medida que cambia la demanda dentro de los l\u00edmites establecidos.<\/p>\n<p>Eso cambia tu trabajo. Dedicas menos tiempo a actualizar las tarifas manualmente y m\u00e1s tiempo a las decisiones que requieren tu criterio: desplazamiento de grupos, combinaci\u00f3n de canales, eventos importantes, posicionamiento a largo plazo y c\u00f3mo fijar el precio de los servicios complementarios.<\/p>\n<p>Dos factores determinan su eficacia. El primero son los datos. Un agente de IA solo puede actuar en funci\u00f3n de lo que percibe. Si trabaja con cuatro sistemas desconectados, opera con lagunas. Por eso, esta tendencia y la anterior est\u00e1n tan estrechamente vinculadas.<\/p>\n<p>El segundo aspecto son los l\u00edmites. En la misma encuesta, el 371% de los hoteleros que a\u00fan no utilizan IA citaron la precisi\u00f3n como su principal preocupaci\u00f3n. Establecer reglas claras aborda este problema directamente. Decida de antemano qu\u00e9 puede modificar el sistema autom\u00e1ticamente y qu\u00e9 debe permanecer bajo su control.<\/p>\n<h4>C\u00f3mo prepararse<\/h4>\n<ul>\n<li>Anota tus l\u00edmites de seguridad: tarifas m\u00ednimas y m\u00e1ximas, fechas restringidas, periodos de eventos y qui\u00e9n puede aprobar las modificaciones.<\/li>\n<li>Decida qu\u00e9 excepciones deben activar una alerta, como un cambio repentino en la tasa de recogida o que la tasa de un competidor se salga de un rango establecido.<\/li>\n<li>Revisa las decisiones automatizadas peri\u00f3dicamente durante los primeros meses. De esta forma, ganar\u00e1s confianza y podr\u00e1s ajustar las reglas seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Los pagos se convierten en un centro de beneficios.<\/h3>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 cambiando?<\/h4>\n<p>En muchos hoteles, los pagos a\u00fan se gestionan en la trastienda. Entra el dinero, se pagan las comisiones y el departamento de finanzas concilia todo a fin de mes. Como funciona, pocos lo revisan con detenimiento. Esto est\u00e1 empezando a cambiar. Cada vez m\u00e1s hoteles consideran los pagos como un aspecto comercial que influye directamente en el estado de resultados, y no solo como un coste operativo.<\/p>\n<h4>Por qu\u00e9 es importante para los gestores de ingresos<\/h4>\n<p>Puede que los pagos no parezcan formar parte de tus funciones, pero afectan a la cantidad de ingresos que realmente conservas.<\/p>\n<p>Consideremos a los hu\u00e9spedes internacionales. Cada transacci\u00f3n transfronteriza implica una conversi\u00f3n de divisas, y ese margen tradicionalmente ha ido a parar al banco o a la entidad emisora de la tarjeta. Dependiendo de su sistema de pago, su hotel podr\u00eda retener una parte. Para los establecimientos con una alta proporci\u00f3n de hu\u00e9spedes internacionales, esto podr\u00eda generar una fuente de ingresos adicional a partir de las transacciones que ya procesa.<\/p>\n<p>El flujo de caja es el otro aspecto clave. El lapso entre la salida de un hu\u00e9sped corporativo y el pago de su factura inmoviliza capital de trabajo. Automatizar la facturaci\u00f3n, los recordatorios y la conciliaci\u00f3n puede ayudar a acortar ese ciclo. Es importante tenerlo en cuenta al evaluar el verdadero valor de los negocios con grupos y empresas.<\/p>\n<h4>C\u00f3mo prepararse<\/h4>\n<ul>\n<li>Pregunte a su equipo de finanzas qu\u00e9 porcentaje de sus transacciones son transfronterizas y qu\u00e9 coste le supone actualmente la conversi\u00f3n de divisas.<\/li>\n<li>Al comparar el valor neto de cada canal, incluya los costos de pago junto con los costos de distribuci\u00f3n.<\/li>\n<li>Analice cu\u00e1nto tardan en pagar las cuentas corporativas y de grupo, y t\u00e9ngalo en cuenta al tomar decisiones sobre precios y desplazamiento de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 tienen en com\u00fan estas tendencias tecnol\u00f3gicas en el sector hotelero?<\/h2>\n<p>Las tres tendencias dependen de los datos conectados. La IA agente los necesita para actuar con precisi\u00f3n. Los ingresos por pagos dependen de ellos para rastrear y conciliar cada transacci\u00f3n. Y las operaciones conectadas se basan en ellos.<\/p>\n<p>Eso cambia la pregunta que debemos hacernos al evaluar nuestra tecnolog\u00eda. Ya no se trata tanto de qu\u00e9 herramienta a\u00f1ade m\u00e1s funciones, sino de qu\u00e9 sistema nos proporciona una base s\u00f3lida para las decisiones que generen ingresos durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Gu\u00eda gratuita:<\/span> Tu gu\u00eda definitiva para comprar un sistema de gesti\u00f3n del embarazo (PMS) en 2027.<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>Los hoteles que eligen un sistema de gesti\u00f3n de propiedades deben evaluar los cambios tecnol\u00f3gicos y sus requisitos operativos.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda abarca las tendencias de los sistemas de gesti\u00f3n hotelera (PMS), sus caracter\u00edsticas clave y una lista de verificaci\u00f3n para evaluar los sistemas potenciales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mews.com\/en\/resources\/research\/htr-buyers-guide-by-mews?utm_campaign=HTR-BG-01&amp;utm_source=revfine&amp;utm_medium=affiliate&amp;utm_term=pms-guide&amp;utm_content=article\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Haga click aqu\u00ed para descargar<\/span><\/a> la gu\u00eda <em>\u201cLa gu\u00eda definitiva para comprar un sistema de gesti\u00f3n del periodo (PMS) en 2027\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>En 2027, las estrategias de ingresos m\u00e1s s\u00f3lidas comenzar\u00e1n con datos conectados. Mapea tus sistemas, define l\u00edmites claros para la automatizaci\u00f3n y mira m\u00e1s all\u00e1 de los ingresos por habitaciones. Empieza ahora y el pr\u00f3ximo a\u00f1o estar\u00e1s preparado para fijar precios con mayor rapidez y confianza.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. 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