{"id":5340,"date":"2023-05-28T15:00:13","date_gmt":"2023-05-28T13:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5340"},"modified":"2025-09-17T20:19:56","modified_gmt":"2025-09-17T18:19:56","slug":"whatsapp-for-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/whatsapp-for-hotels\/","title":{"rendered":"4 consejos de WhatsApp para hoteles para mejorar la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes"},"content":{"rendered":"<p>WhatsApp es una de las aplicaciones m\u00f3viles m\u00e1s populares del mundo y la plataforma de mensajer\u00eda m\u00f3vil m\u00e1s popular en 128 pa\u00edses, seg\u00fan Market Intelligence Insights. Dado que los hu\u00e9spedes de los hoteles rara vez est\u00e1n lejos de sus tel\u00e9fonos inteligentes, es comprensible que muchos quieran comunicarse con el personal del hotel a trav\u00e9s de WhatsApp. Mientras tanto, el auge de la tecnolog\u00eda de chatbots para hoteles tambi\u00e9n hace que esta sea una propuesta m\u00e1s atractiva para los propietarios de hoteles.<\/p>\n<p>En esta publicaci\u00f3n aprender\u00e1s m\u00e1s sobre c\u00f3mo WhatsApp para hoteles puede mejorar la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h2>4 consejos para mejorar la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes con WhatsApp<\/h2>\n<p>Para los hoteles, la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes es importante. Al fin y al cabo, es necesario comunicarse antes de que lleguen, durante su estancia y despu\u00e9s de que se hayan ido. Tener un \u00fanico punto de contacto para cada paso de la experiencia del cliente es importante y, a continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 cuatro consejos sobre c\u00f3mo se puede utilizar WhatsApp para lograrlo y mejorar la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h3>1. Env\u00ede un mensaje de bienvenida \u00fatil<\/h3>\n<p>Cuando los hu\u00e9spedes reservan una habitaci\u00f3n de hotel, deben proporcionar informaci\u00f3n de contacto, incluido un n\u00famero de tel\u00e9fono. Una forma sencilla pero eficaz de utilizar esto para mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente es enviar un mensaje autom\u00e1tico y \u00fatil antes de su llegada. Al hacerlo, tambi\u00e9n crea un canal de conversaci\u00f3n que puede utilizarse durante toda la estancia.<\/p>\n<p>En este mensaje inicial, puede ser una buena idea brindar informaci\u00f3n \u00fatil sobre la estad\u00eda, como los horarios de check-in, la pol\u00edtica sobre mascotas o los lugares para visitar. Esto puede ayudar a causar una buena primera impresi\u00f3n y generar confianza en que su personal puede ayudarlo. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/increase-direct-bookings-hotel-chatbot\/\">bot conversacional<\/a> La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n puede garantizar que el canal de comunicaci\u00f3n sea \u00fatil las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n es la clave para ofrecer un gran resultado. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-metrics-guest-experience\/\">experiencia del hu\u00e9sped<\/a> que genera cr\u00edticas positivas.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-7-25532986' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-7-25532986' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='7'><\/div>\n<script>\n  ai_run_102401736844 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-7-25532986');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_102401736844 (); 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else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_592468922059);\n<\/script>\n<\/p>\n<h3>2. Recuerde vender m\u00e1s a los clientes<\/h3>\n<p>Una vez que se haya creado la conversaci\u00f3n de WhatsApp y los hu\u00e9spedes est\u00e9n seguros de su disponibilidad y planes de viaje, puede resultar sensato mejorar a\u00fan m\u00e1s su experiencia. Piense en algunos de los servicios, actividades de ocio y otras ofertas a su disposici\u00f3n y utilice el canal para vender m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si bien las ventas adicionales benefician a su hotel, ya que puede cobrar m\u00e1s dinero, sus servicios adicionales tambi\u00e9n pueden beneficiar a los clientes. Por ejemplo, alentarlos a reservar su spa o una clase de yoga puede ayudarlos a relajarse durante su estad\u00eda, mientras que ofrecerles una mesa en su restaurante puede ayudarlos a adaptarse al hotel.<\/p>\n<p>Un chatbot de hotel tambi\u00e9n puede desempe\u00f1ar un papel en este sentido, ofreciendo respuestas r\u00e1pidas a las preguntas de los clientes y promocionando algunos de sus servicios cuando son m\u00e1s relevantes. Por supuesto, existe un equilibrio delicado porque los clientes no quieren que los bombardeen con ofertas y se dar\u00e1n cuenta de muchos intentos poco sutiles de hacerles pagar m\u00e1s.<\/p>\n<p>Teniendo esto en cuenta, es importante que utilices tu canal de comunicaci\u00f3n de WhatsApp con prudencia y respetes siempre la privacidad de los hu\u00e9spedes. Identifica los momentos oportunos para realizar ventas adicionales y aprende tambi\u00e9n cu\u00e1ndo es mejor no hacerlo.<\/p>\n<h3>3. Comun\u00edquese informalmente con los hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>Si bien la tecnolog\u00eda de chatbot para hoteles ciertamente tiene un lugar cuando se usa WhatsApp para las comunicaciones del hotel, tambi\u00e9n es crucial entender que el valor real y el aspecto m\u00e1s innovador del uso de la aplicaci\u00f3n en entornos hoteleros es la oportunidad de brindar un toque humano genuino y comunicarse de una manera m\u00e1s informal y personal.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, los hu\u00e9spedes pueden enviar mensajes y recibir respuestas casi instant\u00e1neas del personal del hotel, incluido el de recepci\u00f3n. Esto significa que los hu\u00e9spedes pueden hacer cualquier pregunta que tengan sobre el hotel, los servicios que ofrece y otros aspectos de su estancia sin necesidad de acudir a recepci\u00f3n o llamar.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, WhatsApp permite a tu hotel enviar im\u00e1genes a los hu\u00e9spedes, lo que puede mejorar las comunicaciones o incluso enviar documentos importantes. Mientras tanto, como WhatsApp informa a los usuarios cuando se ha recibido un mensaje y cuando el destinatario lo ha visto, el personal de tu hotel puede saber que el hu\u00e9sped lo ha le\u00eddo.<\/p>\n<h3>4. Mejore sus esfuerzos de gesti\u00f3n de rese\u00f1as<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, WhatsApp para hoteles tambi\u00e9n puede ayudar con la gesti\u00f3n de rese\u00f1as. Recibir una mala rese\u00f1a en l\u00ednea puede arruinar la reputaci\u00f3n de su hotel y hacer que otros viajeros dejen de reservar con usted, pero un canal directo con los hu\u00e9spedes durante e inmediatamente despu\u00e9s de su estad\u00eda puede ayudar a evitar que esto suceda.<\/p>\n<p>Una de las formas de hacerlo es utilizar un chatbot de hotel para enviar autom\u00e1ticamente un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tips-improve-hotel-customer-care\/\">la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a> Encuesta a los hu\u00e9spedes al final de su estancia, antes de realizar el check-out. Su respuesta al chatbot del hotel puede permitirle anticipar c\u00f3mo un hu\u00e9sped puede hablar sobre su hotel con otras personas y qu\u00e9 puede tener que decir sobre \u00e9l en l\u00ednea.<\/p>\n<p>La mejor estrategia de gesti\u00f3n de rese\u00f1as es garantizar que los hu\u00e9spedes tengan una estancia agradable ofreciendo un servicio excelente y unas instalaciones estupendas. Sin embargo, supongamos que recibe una respuesta negativa en la encuesta. En ese caso, puede mitigar parte del da\u00f1o ofreciendo descuentos para futuras estancias, o incluso un descuento en la estancia actual. Esto podr\u00eda marcar la diferencia entre que dejen una rese\u00f1a negativa en l\u00ednea o no.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puede todo el equipo de tu hotel utilizar WhatsApp?<\/h2>\n<p>A pesar de su eficacia, WhatsApp a\u00fan no es una herramienta habitual para comunicarse con los clientes, y parte de ello es que suele requerir tener un \u00fanico tel\u00e9fono, con una \u00fanica cuenta, lo que puede dificultar que todo un equipo de personal est\u00e9 conectado todo el tiempo. Sobre el papel, esto ser\u00eda casi imposible para un hotel.<\/p>\n<p>Afortunadamente, existen varias herramientas en el mercado, entre ellas: <a href=\"https:\/\/hijiffy.com\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HolaJiffy<\/a>, que permiten al personal compartir su cuenta de WhatsApp, al mismo tiempo que centralizan las comunicaciones desde otros canales, como el correo electr\u00f3nico, Facebook Messenger o Booking.com. Estas nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n ayudando a revolucionar la forma en que los hoteles se comunican y crean valor para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-4-26193184' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-4-26193184' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='4'><\/div>\n<script>\n  ai_run_278020260693 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-4-26193184');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_278020260693 (); 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else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_126827666908);\n<\/script>\n<\/p>\n<p><strong>Los hu\u00e9spedes de un hotel rara vez est\u00e1n lejos de sus tel\u00e9fonos, por lo que tiene sentido que los hoteles utilicen plataformas de mensajer\u00eda m\u00f3vil para comunicarse con ellos, y WhatsApp es una de las m\u00e1s populares. Al utilizar esta aplicaci\u00f3n y conectarla con un chatbot de hotel, puede encontrar formas creativas de mejorar la experiencia del cliente antes, durante y despu\u00e9s de su estad\u00eda.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp es una de las aplicaciones m\u00f3viles m\u00e1s populares del mundo y la plataforma de mensajer\u00eda m\u00f3vil m\u00e1s popular en 128 pa\u00edses, seg\u00fan Market Intelligence Insights. Dado que los hu\u00e9spedes de los hoteles rara vez est\u00e1n lejos de sus tel\u00e9fonos inteligentes, es comprensible que muchos quieran comunicarse con el personal del hotel a trav\u00e9s de WhatsApp. Mientras tanto, el auge de la tecnolog\u00eda de chatbots para hoteles tambi\u00e9n hace que esta sea una<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5341,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[199,760],"tags":[177],"class_list":["post-5340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-software","category-hotel-strategies","tag-hijiffy"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>WhatsApp for Hotels: 4 Tips to Improve Guest Satisfaction | Revfine.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"4 tips how hotels can use WhatsApp to Improve guest satisfaction. 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