{"id":7415,"date":"2023-05-23T09:00:28","date_gmt":"2023-05-23T07:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=7415"},"modified":"2023-12-06T17:06:15","modified_gmt":"2023-12-06T16:06:15","slug":"higiene-marketing-mensaje-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hygiene-marketing-message-hotels\/","title":{"rendered":"La higiene es el nuevo mensaje de marketing para los hoteles"},"content":{"rendered":"

Con COVID-19 a la vanguardia de la conciencia de la mayor\u00eda de las personas, es vital para los hoteles y complejos tur\u00edsticos incluir informaci\u00f3n sobre higiene dentro de su contenido de marketing. Despu\u00e9s de todo, ahora es mucho m\u00e1s probable que los hu\u00e9spedes potenciales tomen decisiones de viaje teniendo en cuenta las medidas de higiene y otras preocupaciones de seguridad del coronavirus. Siga leyendo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la higiene est\u00e1 desplazando a otros temas como el principal mensaje de marketing en el que deben centrarse los hoteles.<\/em><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la esencia del marketing?<\/h2>\n

El marketing puede definirse ampliamente como las actividades y procesos que utiliza una empresa para comunicar valor a clientes potenciales, socios comerciales y p\u00fablico en general. Esto puede incluir una amplia gama de enfoques y t\u00e9cnicas diferentes, pero el enfoque siempre est\u00e1 en comunicar informaci\u00f3n que atraiga a una audiencia objetivo.<\/p>\n

En esencia, el marketing se trata de crear valor identificando, anticipando y satisfaciendo las necesidades, deseos y expectativas de los clientes. Por supuesto, es importante comprender que diferentes tipos de clientes pueden querer cosas diferentes y que las necesidades de los clientes pueden cambiar con el tiempo, de acuerdo con los cambios de la industria o la sociedad.<\/p>\n

Dentro de Industria hotelera<\/a>, o el m\u00e1s ancho Industria de la hospitalidad<\/a>, el \u00e9xito significar\u00e1 mostrar el producto correcto (como una habitaci\u00f3n o un servicio) con el mensaje correcto (seg\u00fan las necesidades y deseos del consumidor) a trav\u00e9s del canal de distribuci\u00f3n correcto (como el sitio web de su hotel o una agencia de viajes en l\u00ednea) para optimizar demanda.<\/p>\n

La higiene es una necesidad urgente para todo tipo de viajeros<\/h2>\n

El brote de COVID-19 ha puesto la higiene en el primer plano de las preocupaciones humanas, especialmente teniendo en cuenta que incluso las medidas b\u00e1sicas de higiene, como el lavado de manos, son un mecanismo de defensa crucial contra el virus. Con las fronteras abri\u00e9ndose gradualmente a tiempo para la temporada de vacaciones de verano, los viajes tambi\u00e9n se est\u00e1n recuperando lentamente y los hoteles deben responder.<\/p>\n

Por supuesto, algunas de las principales preocupaciones que tienen los clientes resultar\u00e1n familiares. Por ejemplo, las personas tomar\u00e1n decisiones basadas en el tipo de vacaciones que prefieren, el tipo de alojamiento en el que desean permanecer, el nivel de servicio que esperan y el presupuesto con el que operan. Sin embargo, la preocupaci\u00f3n por la higiene ahora dominar\u00e1 el paisaje como nunca antes.<\/p>\n

Esta es ahora una necesidad que todos los viajeros tienen en com\u00fan. La gente quiere saber que sus vacaciones ser\u00e1n seguras y que realmente podr\u00e1n divertirse. Si bien la higiene siempre ha sido una preocupaci\u00f3n relevante, COVID-19 ha significado que ahora es un factor decisivo importante y las malas pr\u00e1cticas de higiene podr\u00edan arruinar unas vacaciones e incluso representar una amenaza para la vida.<\/p>\n

Al enfocar las pol\u00edticas y procesos de su hotel en la higiene, puede ayudar a mantener seguros a sus hu\u00e9spedes y al promover sus pr\u00e1cticas y est\u00e1ndares de higiene en su contenido de marketing, tambi\u00e9n puede atraer a m\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/p>\n

\u201cLa higiene ser\u00e1 un mensaje de marketing importante en la industria de la hospitalidad y los viajes durante un tiempo\u201d, dice Martijn Barten, fundador de Revfine.com. \u201cTodos los viajeros tienen diferentes necesidades de vacaciones, pero durante el proceso de reserva buscar\u00e1n garant\u00edas de que est\u00e1n tomando la decisi\u00f3n correcta. Al tomar en serio su pol\u00edtica de higiene y comunicarla bien, puede ofrecer a las personas una estad\u00eda segura, que es crucial para facilitar el tipo de viaje relajante y agradable que los hu\u00e9spedes esperan. Esa puede ser la diferencia entre elegir su hotel o reservar con un competidor ".<\/p><\/blockquote>\n

5 consejos para utilizar la higiene en su comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

Los siguientes cinco consejos pueden ayudar a las personas involucradas gesti\u00f3n hotelera<\/a> y esfuerzos de marketing para comunicar los est\u00e1ndares de higiene de manera efectiva, de modo que los hu\u00e9spedes potenciales tengan la confianza necesaria para completar una reserva.<\/p>\n

1. Comunique las medidas de higiene en la p\u00e1gina de inicio de su sitio web<\/h3>\n

Uno de los pasos m\u00e1s importantes que puede tomar para hacer de la higiene una parte fundamental de la estrategia de marketing de su hotel es ponerla al frente y al centro de la p\u00e1gina de inicio de su sitio web. Un mensaje general, que destaca algunas de las medidas que est\u00e1 tomando, ayudar\u00e1 a indicar a los hu\u00e9spedes potenciales que est\u00e1 dando prioridad a su seguridad.<\/p>\n

Desde all\u00ed, puede acceder a m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus pol\u00edticas de higiene, la capacitaci\u00f3n del personal y su cumplimiento general de las regulaciones gubernamentales. Ejemplos de algunos de los pasos que podr\u00eda resaltar incluyen pagos sin contacto, mayor limpieza, protecciones f\u00edsicas entre las mesas del restaurante y disponibilidad de desinfectante de manos.<\/p>\n

2. Resalte las medidas de higiene durante el proceso de reserva<\/h3>\n

Aunque su p\u00e1gina de inicio es importante, el proceso de reserva es el lugar donde el visitante del sitio web realmente se convierte, y es posible que necesite aliento en el camino. Esto hace que sea importante llamar la atenci\u00f3n sobre sus medidas de higiene durante el proceso de reserva y hay varias formas de hacerlo de manera efectiva.<\/p>\n

Por ejemplo, dentro de la descripci\u00f3n de su habitaci\u00f3n, puede resaltar los pasos que est\u00e1 tomando para mantener a las personas seguras, como una limpieza mejorada, lavar la ropa de cama a 90 grados, desinfectar todos los productos, brindar servicio de habitaciones sin contacto, etc.<\/p>\n

3. Modificar la descripci\u00f3n del hotel en los canales de distribuci\u00f3n online<\/h3>\n

Muchos de tus posibles hu\u00e9spedes descubrir\u00e1n tu hotel a trav\u00e9s de canales de distribuci\u00f3n online, como Booking.com o Expedia, y a menudo utilizar\u00e1n estas plataformas para realizar comparaciones con otros hoteles. Dada la importancia cada vez mayor de la higiene, es crucial que tambi\u00e9n haga referencia a ella en las descripciones de su hotel en estas plataformas.<\/p>\n

En la descripci\u00f3n general de su hotel, puede resaltar el hecho de que ha tomado medidas adicionales y proporcionar un breve resumen, y en las descripciones de su habitaci\u00f3n y otro contenido de marketing en las plataformas, puede luego entrar en m\u00e1s detalles sobre qu\u00e9 es exactamente lo que es. ofrecimiento.<\/p>\n

4. Comunique las medidas de higiene en los correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n o previos a la llegada<\/h3>\n

A ra\u00edz del brote de COVID-19, la comunicaci\u00f3n efectiva con los hu\u00e9spedes antes de su llegada se ha vuelto a\u00fan m\u00e1s esencial. En los correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n y otros correos electr\u00f3nicos previos a la llegada, puede tomarse el tiempo para explicar las medidas de higiene y asegurar a las personas que estar\u00e1n seguras y podr\u00e1n disfrutar de su estad\u00eda en su hotel. Tambi\u00e9n puede proporcionar informaci\u00f3n pr\u00e1ctica.<\/p>\n

Por ejemplo, puede ser que haya cambiado a una pol\u00edtica de check-in m\u00f3vil o que haya modificado el servicio a la habitaci\u00f3n para que los hu\u00e9spedes puedan disfrutar de todas las comidas en su habitaci\u00f3n. Tambi\u00e9n debe comunicar las pol\u00edticas locales fuera de los hoteles y otros hospitalidad<\/a> entornos, como leyes locales o recomendaciones sobre cosas como el distanciamiento social.<\/p>\n

5. Explique sus pol\u00edticas de higiene en todo su hotel<\/h3>\n

Finalmente, debe tomarse el tiempo para resaltar su higiene y otras pol\u00edticas de seguridad COVID-19 en su hotel. Dirija a los hu\u00e9spedes a obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, que podr\u00eda colocarse en folletos en las habitaciones o en el sitio web o la aplicaci\u00f3n del hotel. Tambi\u00e9n es posible que desee destacar las pol\u00edticas del restaurante, para que los hu\u00e9spedes se sientan c\u00f3modos al quedarse a comer.<\/p>\n

Fundamentalmente, debe proporcionar esta informaci\u00f3n en ubicaciones relevantes alrededor del hotel. Si est\u00e1 proporcionando registros de entrada y salida sin contacto, resalte esto en el \u00e1rea de recepci\u00f3n de su hotel. Si est\u00e1 proporcionando funciones adicionales de servicio a la habitaci\u00f3n, coloque la informaci\u00f3n en las habitaciones, donde sea m\u00e1s relevante.<\/p>\n

Promoci\u00f3n de la higiene mediante pagos sin contacto<\/h2>\n

Los pagos sin contacto permiten a los clientes completar transacciones sin tener que usar efectivo o hacer contacto f\u00edsico con terminales de pago. En cambio, utilizando tecnolog\u00eda inal\u00e1mbrica, es posible realizar pagos con tarjeta sin contacto, tel\u00e9fono inteligente, reloj inteligente o pulsera inteligente, lo que puede beneficiar enormemente a los clientes que priorizan la higiene.<\/p>\n

En el art\u00edculo "Los pagos sin contacto son cada vez m\u00e1s importantes en la industria hotelera"<\/a><\/span>, podr\u00e1 aprender mucho m\u00e1s sobre el surgimiento de los pagos sin contacto, el valor de aceptar pagos sin contacto dentro de la industria hotelera y ejemplos de algunos de los m\u00e9todos que est\u00e1n disponibles.<\/p>\n

El papel de la tecnolog\u00eda de facturaci\u00f3n m\u00f3vil para la higiene<\/h2>\n

En los \u00faltimos tiempos, una de las mayores innovaciones tecnol\u00f3gicas de la industria hotelera ha sido el auge de las aplicaciones m\u00f3viles de check-in y tecnolog\u00eda similar, que sirven como un m\u00e9todo sin llave para que los hu\u00e9spedes se registren y obtengan acceso a su habitaci\u00f3n. Claramente, cuando est\u00e1 en su lugar, esta es otra \u00e1rea donde se pueden promover los beneficios de higiene.<\/p>\n

Leer "Aplicaci\u00f3n de registro m\u00f3vil para hoteles: \u00bfCu\u00e1les son los beneficios?"<\/a><\/span> para ver m\u00e1s de cerca la tecnolog\u00eda detr\u00e1s de las aplicaciones de check-in m\u00f3viles y algunos de los beneficios clave para los hoteles, adem\u00e1s de promocionar un hotel como consciente de la higiene.<\/p>\n

Marketing hotelero: mant\u00e9ngase al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias hoteleras<\/h2>\n

El marketing hotelero efectivo es uno de los principales ingredientes del \u00e9xito en la industria, pero la implementaci\u00f3n de una estrategia exitosa requiere que comprenda y se mantenga al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias hoteleras, desde el marketing de experiencia del cliente y el marketing de influencers, hasta el uso de tecnolog\u00eda moderna como AI y realidad virtual.<\/p>\n

Leyendo el articulo \u201cMarketing hotelero; Las \u00faltimas tendencias en la industria hotelera \u201d<\/a><\/span>, encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el marketing hotelero, por qu\u00e9 es tan importante y cu\u00e1les son las \u00faltimas tendencias en la industria hotelera.<\/p>\n

Desde que la amenaza del COVID-19 se hizo evidente por primera vez, la importancia de la higiene ha sido fundamental, especialmente porque es una de las principales formas de mantener a raya al virus. Teniendo esto en cuenta, los hoteles deben adaptar sus mensajes de marketing para enfatizar las medidas de higiene que han implementado, con el fin de mantener a los hu\u00e9spedes seguros.<\/strong><\/p>\n

\n

M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

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Dado que el COVID-19 est\u00e1 muy presente en la conciencia de la mayor\u00eda de las personas, es fundamental que los hoteles y complejos tur\u00edsticos incluyan informaci\u00f3n sobre higiene en su contenido de marketing. Despu\u00e9s de todo, ahora es mucho m\u00e1s probable que los hu\u00e9spedes potenciales tomen decisiones de viaje teniendo en cuenta las medidas de higiene y otras preocupaciones de seguridad relacionadas con el coronavirus. Siga leyendo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la higiene est\u00e1 desplazando a otras<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7416,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[221,759],"tags":[],"class_list":["post-7415","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corona","category-hotel-trends"],"yoast_head":"\nHygiene is the New Marketing Message for Hotels | Revfine.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Since the Corona (COVID-19) pandemic hygiene has become an urgent need for all type of travellers. 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