{"id":906,"date":"2025-12-13T12:00:37","date_gmt":"2025-12-13T11:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=906"},"modified":"2026-01-02T23:08:21","modified_gmt":"2026-01-02T22:08:21","slug":"robots-industria-hotelera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/robots-industria-hotelera\/","title":{"rendered":"17 ejemplos de robots utilizados en la industria hotelera"},"content":{"rendered":"<p><em>Los robots en la industria hotelera son cada vez m\u00e1s comunes, con usos que abarcan desde chatbots con inteligencia artificial dise\u00f1ados para facilitar el proceso de atenci\u00f3n al cliente hasta asistentes rob\u00f3ticos para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes en un hotel. En este art\u00edculo, encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los usos de los robots en la industria hotelera en 2026, con 17 ejemplos espec\u00edficos de todo el mundo.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-are-robots\">\u00bfQu\u00e9 son los robots?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots-artificial-intelligence\">Robots e inteligencia artificial<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots-hospitality-industry\">Robots en la industria hotelera<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples\">Ejemplos del uso de robots en la industria hotelera<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-robots-being-used-in-the-accommodation-sector\">Ejemplos de robots utilizados en el sector hotelero\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reception-or-front-desk-robots\"> Robots de recepci\u00f3n o recepci\u00f3n<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-housekeeping-and-cleaning-robots\">Ejemplos de robots de limpieza y mantenimiento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-security-and-monitoring-robots\">Ejemplos de robots de seguridad y monitoreo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-robots-being-used-in-restaurants-bars-and-cafes\">Ejemplos de robots utilizados en restaurantes, bares y cafeter\u00edas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-cooking-and-kitchen-robots\">Ejemplos de robots de cocina y de cocina<\/a><a id=\"what-are-robots\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages-disadvantages\">Ventajas y desventajas de los robots frente a los humanos<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#global-outlook-for-hospitality-robots\">Perspectivas globales para los robots en la hosteler\u00eda (2026-2036)<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los robots?<\/h2>\n<p>Cuando se habla de robots y sus usos, primero es importante establecer qu\u00e9 son. En t\u00e9rminos simples, un robot es un <a id=\"robots-artificial-intelligence\"><\/a>M\u00e1quina que ha sido construida para realizar acciones o tareas complejas de forma autom\u00e1tica. Algunos robots est\u00e1n dise\u00f1ados para parecerse a los humanos, llamados androides, pero muchos robots no adoptan esa forma.<\/p>\n<p>Los robots modernos pueden ser aut\u00f3nomos o semiaut\u00f3nomos y pueden utilizar inteligencia artificial (IA) y tecnolog\u00eda de reconocimiento de voz. Dicho esto, la mayor\u00eda de los robots est\u00e1n programados para realizar tareas espec\u00edficas con gran precisi\u00f3n, un ejemplo son los robots industriales que se ven en f\u00e1bricas o l\u00edneas de producci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Robots e inteligencia artificial<\/h2>\n<p>De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.precedenceresearch.com\/artificial-intelligence-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el Informe de Mercado de Inteligencia Artificial (IA)<\/a> Seg\u00fan Precedence Research, se prev\u00e9 que el tama\u00f1o del mercado mundial de inteligencia artificial alcance los $2,575,16 mil millones para 2032. El uso de la inteligencia artificial en el campo de la rob\u00f3tica es una de las aplicaciones m\u00e1s interesantes y prometedoras para las personas y las empresas que operan en <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gestion-de-la-hospitalidad\/\">gesti\u00f3n de la hospitalidad<\/a>. Sin embargo, \u00e9sta es otra \u00e1rea compleja donde es necesaria una comprensi\u00f3n m\u00e1s clara.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, la inteligencia artificial se refiere a la realizaci\u00f3n de tareas aparentemente inteligentes que imitan las funciones cognitivas humanas. Aunque no existe una definici\u00f3n precisa de lo que constituye inteligencia artificial, la resoluci\u00f3n de problemas, el razonamiento, la comprensi\u00f3n del habla humana y la navegaci\u00f3n aut\u00f3noma suelen considerarse ejemplos de IA.<\/p>\n<p>Por lo tanto, las referencias a robots con inteligencia artificial generalmente describir\u00e1n robots dise\u00f1ados para lograr algunos de estos <em>&#039;inteligente&#039;<\/em> tareas o funciones.<a id=\"robots-hospitality-industry\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28635\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Robots-Hospitality-Industry-Artificial-Intelligence.jpg\" alt=\"Robots Industria Hotelera - Inteligencia Artificial\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Robots-Hospitality-Industry-Artificial-Intelligence-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Robots-Hospitality-Industry-Artificial-Intelligence.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Robots en la industria hotelera<\/h2>\n<p>Parte de la raz\u00f3n por la que los robots se han convertido en un popular <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-industria-de-viajes\/\">tendencia tecnol\u00f3gica<\/a> Dentro de la industria hotelera, las ideas de automatizaci\u00f3n y autoservicio est\u00e1n desempe\u00f1ando un papel cada vez m\u00e1s vital. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/experiencia-del-cliente-industria-hotelera\/\">experiencia del cliente<\/a>. El uso de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/robots-industria-de-viajes\/\">robots<\/a> puede conducir a mejoras en t\u00e9rminos de velocidad, rentabilidad e incluso precisi\u00f3n. De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.technavio.com\/report\/hospitality-robots-market-industry-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los informes de an\u00e1lisis del mercado de robots hoteleros<\/a> Seg\u00fan TechNavio, se proyecta que el tama\u00f1o del mercado de robots hoteleros en todo el mundo crecer\u00e1 a una tasa compuesta anual de 12.13% entre 2022 y 2027.<\/p>\n<p>Por ejemplo, los chatbots permiten que un hotel o una empresa de viajes brinden soporte las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana a trav\u00e9s de chat en l\u00ednea o servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, incluso cuando el personal no est\u00e9 disponible, lo que brinda tiempos de respuesta extremadamente r\u00e1pidos. Mientras tanto, un robot utilizado durante el check-in puede acelerar todo el proceso, reduciendo la congesti\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"video-shortcode\"><iframe title=\"\u00bfLos robots se est\u00e1n apoderando de los hoteles? | Viajero de negocios\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Gqk5eLG2t4A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h4><strong>Tabla: Ejemplos de aplicaciones de robots e inteligencia artificial en hosteler\u00eda<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\"><strong>Solicitud<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Beneficios<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Desaf\u00edos<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Registro de entrada\/salida de hu\u00e9spedes<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Agiliza el proceso de check-in y check-out, reduciendo los tiempos de espera.<br \/>\nMejora la comodidad de los hu\u00e9spedes con opciones de autoservicio.<a id=\"examples\"><\/a><\/td>\n<td align=\"left\">Garantizar la seguridad de los datos y la privacidad de los hu\u00e9spedes durante los procesos de autoservicio.<br \/>\nEquilibrar la automatizaci\u00f3n con el mantenimiento de una experiencia personalizada para los hu\u00e9spedes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Servicio y asistencia al hu\u00e9sped<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Proporciona soporte y asistencia al cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<br \/>\nOfrece recomendaciones e informaci\u00f3n personalizadas.<\/td>\n<td align=\"left\">Gestionar la percepci\u00f3n de impersonalidad en las interacciones de los hu\u00e9spedes con los robots.<br \/>\nDesaf\u00edos de mantenimiento y reparaci\u00f3n de robots de servicio f\u00edsico.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>An\u00e1lisis predictivo<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Analiza las preferencias y comportamientos de los hu\u00e9spedes para obtener servicios personalizados.<br \/>\nMejora la gesti\u00f3n de ingresos y la previsi\u00f3n de la demanda.<a id=\"world-first-robot-staffed-hotel\"><\/a><\/td>\n<td align=\"left\">Problemas de calidad y precisi\u00f3n de los datos en modelos de an\u00e1lisis predictivo.<br \/>\nGarantizar la capacitaci\u00f3n y el manejo de datos adecuados para maximizar los beneficios de la IA.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>Ejemplos del uso de robots en la industria hotelera<a id=\"examples-of-robots-being-used-in-the-accommodation-sector\"><\/a><\/h2>\n<p>Los robots se utilizan actualmente en diferentes \u00e1reas de la hosteler\u00eda, como hoteles, resorts, restaurantes, cafeter\u00edas, casinos, aeropuertos y l\u00edneas de cruceros. Facilitan el registro en recepci\u00f3n, la informaci\u00f3n a los hu\u00e9spedes, el servicio de limpieza, la limpieza de pisos, las patrullas de seguridad, el servicio de habitaciones e incluso la preparaci\u00f3n de c\u00f3cteles y comidas. Su objetivo es reducir la carga de trabajo f\u00edsica, agilizar el servicio y apoyar al personal en lugar de reemplazarlo. A continuaci\u00f3n, se presenta una lista de 17 ejemplos reales que muestran c\u00f3mo se utilizan los robots en la industria hotelera.<\/p>\n<h2>Ejemplos de robots utilizados en el sector hotelero<a id=\"reception-or-front-desk-robots\"><\/a><\/h2>\n<p>Los robots se est\u00e1n convirtiendo en una parte importante de los hoteles y otros negocios de alojamiento. Ya no se utilizan solo para exhibir, sino para tareas cotidianas como recibir a los hu\u00e9spedes, responder preguntas sencillas, limpiar pisos, entregar art\u00edculos y apoyar la seguridad. Los hoteles se enfrentan a una fuerte presi\u00f3n de personal, con <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/erp\/hospitality-industry-trends.shtml\">67% de propiedades que informan escasez de personal y 72% que no pueden cubrir puestos vacantes<\/a>. Los robots ayudan a cubrir estas carencias trabajando continuamente en tareas repetitivas. Esto permite que el personal humano se concentre en la atenci\u00f3n al hu\u00e9sped y la calidad del servicio, mientras que los hoteles mantienen un servicio constante incluso con equipos limitados.<\/p>\n<h3>Robots de recepci\u00f3n o recepci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los robots de recepci\u00f3n en la industria hotelera utilizan rob\u00f3tica, inteligencia artificial y tecnolog\u00eda de aprendizaje autom\u00e1tico para gestionar las tareas de recepci\u00f3n. Esto incluye registrar a los hu\u00e9spedes, responder preguntas y verificar la identidad. El uso de rob\u00f3tica en la recepci\u00f3n puede ser muy \u00fatil para reducir los tiempos de espera. Como resultado, los hu\u00e9spedes pueden tener una mejor primera impresi\u00f3n de su hotel, ya que evitan retrasos y ven que utiliza la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada.<\/p>\n<h3>1. Pepper en la recepci\u00f3n del hotel (SoftBank Robotics)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/us.softbankrobotics.com\/pepper\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pimienta<\/a> Es un robot de servicio humanoide desarrollado por SoftBank Robotics. Con una altura de 121 cm, este robot humanoide recibe a los hu\u00e9spedes, facilita el registro, proporciona informaci\u00f3n sobre los servicios del hotel y las atracciones locales, y habla varios idiomas. Las implementaciones en Jap\u00f3n y Europa se han centrado en zonas de alto tr\u00e1fico, como vest\u00edbulos y hoteles de estilo exposici\u00f3n. Pepper reduce la congesti\u00f3n en la recepci\u00f3n y permite al personal centrarse en las necesidades de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h4>V\u00eddeo: Recepci\u00f3n de hotel inteligente con el robot Pepper \u2013 Soluci\u00f3n SPARK<\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eHhmQL1ng2k?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. Robots de reparto en las principales cadenas hoteleras<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/relayrobotics.com\/relay-delivery-robots-for-hotels?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robots de reparto por relevo<\/a>, Desarrollados por Relay Robotics, est\u00e1n activos en muchas marcas hoteleras l\u00edderes como Marriott, Hilton, Radisson, Mandarin Oriental y Holiday Inn. Entregan art\u00edculos de tocador y de servicio a la habitaci\u00f3n mediante ascensores y llamando a las habitaciones de los hu\u00e9spedes a su llegada. Los robots de Relay han completado m\u00e1s de un mill\u00f3n de entregas. Ayudan a los hoteles a gestionar las horas punta y los turnos de noche, a la vez que ofrecen a los hu\u00e9spedes una experiencia memorable y adaptada a las redes sociales. Otro ejemplo es <a href=\"https:\/\/www.keenon.com\/en\/product\/W3\/index.html?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BUTLERBOT W3 de Keenon<\/a> Se utiliza en hoteles como M Social Auckland para entregar agua embotellada y art\u00edculos de tocador entre pisos.<\/p>\n<h3>3. Seaview Investors: el primer grupo hotelero estadounidense con robots en cada propiedad<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/skift.com\/2022\/05\/10\/robots-and-automation-move-from-novelty-to-necessity-in-hotels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inversores de Seaview en California<\/a> fue uno de los primeros grupos hoteleros en colocar un robot Relay en cada uno de sus ocho hoteles. Robots como \u201c<em>hanna<\/em>&quot; y &quot;<em>Winnie<\/em>\u201dEntregamos refrigerios, art\u00edculos de aseo y pedidos peque\u00f1os de comida en plazos de entrega de aproximadamente cinco minutos. Durante la COVID-19, promovimos un servicio seguro y sin contacto. Los robots tambi\u00e9n impulsaron la visibilidad de la marca mediante fotos de los clientes y su difusi\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n<h3>4. Hotel Jen Singapur \u2013 Robots de servicio Jeno y Jena<\/h3>\n<p>Hotel Jen Orchardgateway y Hotel Jen Tanglin, parte de Shangri-La Group, implementaron <a href=\"https:\/\/www.businesstraveller.com\/business-travel\/hotel-jen-adds-relay-robots-asia\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">robots llamados Jeno y Jena<\/a> Para entregar art\u00edculos del servicio a la habitaci\u00f3n a aproximadamente 2,4 km\/h. Utilizan ascensores y notifican a los hu\u00e9spedes a su llegada. La gerencia report\u00f3 mayores \u00edndices de satisfacci\u00f3n del hu\u00e9sped y una fuerte repercusi\u00f3n en redes sociales, con muchos hu\u00e9spedes reservando espec\u00edficamente para probar los robots.<\/p>\n<h3>5. Un recorrido por el primer hotel del mundo atendido por robots<\/h3>\n<p>Situado en Nagasaki, Jap\u00f3n, el Hotel Henn-na se convirti\u00f3 en el <a href=\"https:\/\/www.guinnessworldrecords.com\/world-records\/397696-first-robot-staffed-hotel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">primer hotel del mundo<\/a> Estar\u00e1 completamente atendido por robots. Los robots del hotel se utilizan para proporcionar informaci\u00f3n, servicios de recepci\u00f3n, almacenamiento y registro de entrada y salida. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-hosteleria-industria\/\">tecnolog\u00eda<\/a> incluyendo reconocimiento facial y de voz.<a id=\"hilton-robot-concierge\"><\/a><\/p>\n<div class=\"video-shortcode\"><iframe title=\"Un recorrido por el primer hotel del mundo con personal robotizado | WSJ\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C6bQHUlq664?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Recepcionista robot dinosaurio en el Hotel Henn na de Kanazawa (Jap\u00f3n \ud83c\uddef\ud83c\uddf5 Vlog)<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9UadX8Y8ePo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>6. Conoce a Connie, el robot conserje Hilton<\/h3>\n<p>Connie es un robot conserje utilizado por Hilton. El robot utiliza una plataforma de inteligencia artificial desarrollada por IBM y puede interactuar con los hu\u00e9spedes y responder a sus preguntas gracias a sus capacidades de reconocimiento de voz. El sistema tambi\u00e9n aprende y se adapta con cada interacci\u00f3n, mejorando las respuestas que proporciona.<a id=\"travelmate\"><\/a><\/p>\n<div class=\"video-shortcode\"><iframe title=\"Conozca a Connie, la conserje robot de Hilton\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?start=1&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h3>7. Robots de manipulaci\u00f3n de equipaje<\/h3>\n<p>Los robots de manipulaci\u00f3n de equipaje pueden trasladar autom\u00e1ticamente las maletas y bolsos de los hu\u00e9spedes desde el vest\u00edbulo hasta las habitaciones. Utilizan sensores y tecnolog\u00eda de planificaci\u00f3n de rutas para navegar autom\u00e1ticamente por pasillos y ascensores. La manipulaci\u00f3n de equipaje es una tarea f\u00edsicamente exigente que conlleva riesgo de lesiones. Automatizar este proceso no solo reduce la carga de trabajo, sino que tambi\u00e9n puede prevenir lesiones y reducir el riesgo de ca\u00eddas de maletas o bolsos.<\/p>\n<p>Algunas de las principales marcas que adoptan robots en el sector hotelero han implementado robots manipuladores de equipaje, que a menudo pueden transportar varias maletas a la vez y completar varios viajes consecutivos. Estos robots manipuladores de equipaje tambi\u00e9n pueden facilitar horarios de entrada y salida inusuales.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Robot manipulador de equipaje \u201cYobot\u201d de Yotel en Nueva York<a id=\"examples-of-housekeeping-and-cleaning-robots\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ip923ujRMXA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Ejemplos de robots de limpieza y mantenimiento<\/h2>\n<p>El servicio de limpieza es una de las funciones de hosteler\u00eda m\u00e1s exigentes f\u00edsicamente y uno de los roles m\u00e1s dif\u00edciles de dotar de personal de forma constante. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.ilo.org\/topics-and-sectors\/safety-and-health-work\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo<\/a>, Las tareas de limpieza repetitivas se encuentran entre las principales causas de fatiga y lesiones laborales en el sector servicios. Los robots de limpieza est\u00e1n dise\u00f1ados para encargarse de estas tareas repetitivas en \u00e1reas p\u00fablicas. Estos robots aspiran pasillos, vest\u00edbulos y espacios p\u00fablicos de forma aut\u00f3noma mediante sistemas de navegaci\u00f3n con IA. Los robots de limpieza m\u00e1s avanzados en los que invierten las empresas hoteleras ofrecen limpieza con luz ultravioleta para una m\u00e1xima higiene y purificaci\u00f3n del aire, eliminando los contaminantes. Funcionan durante las horas de menor actividad sin molestar a los hu\u00e9spedes. A continuaci\u00f3n, se muestran algunos ejemplos de robots de limpieza y limpieza utilizados en el sector hotelero.<\/p>\n<h3>8. Whiz de SoftBank Robotics (Limpieza de hoteles)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.softbankrobotics.com\/emea\/en\/whiz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zumbido<\/a> Es un robot aspirador aut\u00f3nomo utilizado en importantes marcas hoteleras, como Marriott, Hilton Garden Inn y Club Wyndham. Limpia pasillos y vest\u00edbulos con m\u00ednima supervisi\u00f3n del personal. Desarrollado por SoftBank Robotics, Whiz utiliza navegaci\u00f3n BrainOS con inteligencia artificial. Cubre hasta 15,000 pies cuadrados por carga. <a href=\"https:\/\/us.softbankrobotics.com\/industries\/hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudio de caso de EE. UU. en Hilton Garden Inn<\/a> Los puntajes de limpieza mostraron un aumento de 82.7% a 90% despu\u00e9s de implementar Whiz, mientras que las empleadas dom\u00e9sticas ganaron aproximadamente un minuto adicional por habitaci\u00f3n de hu\u00e9spedes al descargar la aspiradora en el pasillo.<\/p>\n<h3>9. Robot de limpieza Pudu CC1<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pudurobotics.com\/en\/products\/puduCC1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pud\u00fa CC1<\/a> Ofrece funciones de limpieza 4 en 1, que incluyen barrer, fregar, aspirar y trapear, para hoteles, centros comerciales y grandes establecimientos hoteleros. Con tanques de agua limpia de 15 litros y recarga\/vaciado autom\u00e1tico en las estaciones de trabajo, CC1 limpia hasta 1000 metros cuadrados por hora. Los hoteles utilizan CC1 para mantener vest\u00edbulos, pasillos y restaurantes impecablemente limpios mediante mapeo y programaci\u00f3n aut\u00f3nomos.<\/p>\n<h3>10. Robots fregadores Gausium: limpieza de grandes superficies en complejos tur\u00edsticos y hoteles de convenciones<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/drimrobotics.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Gausium.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gausium (anteriormente Gaussian Robotics)<\/a> produce depuradores aut\u00f3nomos como Scrubber 50 y Phantas, ampliamente utilizados en grandes hoteles, complejos tur\u00edsticos y espacios para convenciones. Estos robots limpian vest\u00edbulos, salones de baile, espacios para convenciones y zonas comerciales anexas, utilizando LiDAR e IA para mapear y optimizar rutas. En importantes centros de operaciones, los robots Gausium han registrado millones de metros cuadrados de limpieza, reduciendo el consumo de agua en m\u00e1s de 40% gracias a los sistemas de reciclaje integrados. <a href=\"https:\/\/gausium.com\/case\/hotel-prinz-rudolf\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudio de caso en el Hotel Prinz Rudolf en Italia<\/a> describe c\u00f3mo el robot Phantas, apodado \u201c<em>Hugo<\/em>,\u201d, se ocupa de los pisos del vest\u00edbulo y del comedor.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: La nueva versi\u00f3n de SOMATIC de su robot limpiador de ba\u00f1os<a id=\"examples-of-security-and-monitoring-robots\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RaTKObI1xyc?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Ejemplos de robots de seguridad y monitoreo<\/h2>\n<p>Los robots de seguridad ayudan a los hoteles a supervisar grandes espacios sin necesidad de patrullas humanas constantes. Se desplazan por vest\u00edbulos, entradas y zonas exteriores, ofreciendo visibilidad continua y apoyo b\u00e1sico de seguridad. Al encargarse de las tareas rutinarias de supervisi\u00f3n, estos robots permiten al personal de seguridad centrarse en la seguridad de los hu\u00e9spedes, la respuesta a incidentes y las situaciones de mayor riesgo.<\/p>\n<h3>11. Robots de seguridad aut\u00f3nomos Knightscope<a id=\"examples-of-robots-being-used-in-restaurants-bars-and-cafes\"><\/a><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/knightscope.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Knightscope<\/a> Los robots patrullan vest\u00edbulos, entradas y \u00e1reas exteriores. Utilizan c\u00e1maras y sensores para detectar actividad inusual y enviar alertas en tiempo real a los equipos de seguridad. Los robots Knightscope se utilizan en grandes propiedades hoteleras y comerciales para mejorar la cobertura y permitir que el personal de seguridad se concentre en la respuesta a incidentes.<\/p>\n<h2>Ejemplos de robots utilizados en restaurantes, bares y cafeter\u00edas<\/h2>\n<p>Los robots est\u00e1n transformando cada vez m\u00e1s los restaurantes, bares y cafeter\u00edas, apoyando a los equipos de servicio durante las horas punta y mejorando el flujo operativo. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/erp\/hospitality-industry-trends.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NetSuite<\/a>, La industria restaurantera enfrenta una escasez de 500,000 trabajadores en Estados Unidos, mientras que los salarios aumentaron en 28%. Los robots abordan estos desaf\u00edos cocinando, sirviendo, mezclando bebidas y limpiando mesas con precisi\u00f3n y consistencia. El 30% de los restaurantes estadounidenses integrar\u00e1n rob\u00f3tica para 2027, seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/go.restaurant.org\/rs\/078-ZLA-461\/images\/SOI-2025-Report.pdf?version=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asociaci\u00f3n Nacional de Restaurantes.<\/a><\/p>\n<p>Un robot de servicio es una m\u00e1quina capaz de tomar pedidos. Estos robots pueden adoptar diversas formas, desde quioscos de autoservicio con IA hasta robots humanoides capaces de llevar y recoger platos de las mesas. Al igual que otros robots en la industria hotelera, los robots de servicio reducen la carga de trabajo del personal. Sin embargo, tambi\u00e9n pueden ayudar a ofrecer un servicio m\u00e1s consistente y evitar errores de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los robots de espera m\u00e1s avanzados utilizan sensores y tecnolog\u00eda de navegaci\u00f3n para evitar colisiones con mesas, sillas, clientes y dem\u00e1s personal. Pueden incluir m\u00faltiples bandejas o estantes para colocar platos, cuencos, vasos y botellas. En definitiva, estos robots pueden agilizar el servicio, aumentando potencialmente la rotaci\u00f3n de clientes y los ingresos. A continuaci\u00f3n, se muestran algunos ejemplos de robots utilizados en restaurantes, bares y cafeter\u00edas.<\/p>\n<h3>12. BellaBot \u2013 Robot de reparto de comida de Pudu Robotics<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pudurobotics.com\/en\/news\/911?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rob\u00f3tica Pudu<\/a> Implementa m\u00e1s de 80.000 unidades a nivel mundial en m\u00e1s de 60 pa\u00edses, asoci\u00e1ndose con marcas importantes, incluidas Marriott y Hilton. <a href=\"https:\/\/www.pudurobotics.com\/en\/products\/bellabot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BellaBot<\/a> Es un robot con forma de gato que se utiliza en restaurantes de hoteles para servir comida directamente a las mesas. Lleva varias bandejas y se mueve con seguridad por comedores abarrotados, reduciendo la distancia que el personal tiene que recorrer. Los operadores informan que cada mesero cubre m\u00e1s mesas y que la consistencia es mayor, mientras que el atractivo dise\u00f1o de BellaBot a\u00f1ade un elemento de entretenimiento que atrae a familias y hu\u00e9spedes m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Sushi Island \u2013 Bella Bot \u2013 Camarera robot<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/spTPYFHy1QI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>13. Keenon DinerBot<a id=\"examples-of-cooking-and-kitchen-robots\"><\/a><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.keenon.com\/en\/product\/T9\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robot de restaurante Keenon<\/a> Sirve como robot de servicio multibandeja para restaurantes con gran volumen de clientes. Este robot de 1,2 metros de altura soporta hasta 40 kg en tres bandejas. Gestiona eficientemente las horas punta. DinerBot proporciona una velocidad de servicio constante, independientemente del volumen del restaurante, movi\u00e9ndose de forma aut\u00f3noma entre la cocina y el comedor. Keenon ha implementado m\u00e1s de 100\u00a0000 robots en m\u00e1s de 60 pa\u00edses, consolid\u00e1ndose como l\u00edder mundial en la automatizaci\u00f3n del servicio de restaurantes.<\/p>\n<h4>V\u00eddeo: KEENON DINERBOT T6 en Restaurantes Dim Sum<\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KKsu-o51y14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Ejemplos de robots de cocina y de cocina<\/h2>\n<p>Los robots de cocina ayudan a los negocios de hosteler\u00eda a gestionar cocinas concurridas con mayor rapidez, seguridad y consistencia. Est\u00e1n dise\u00f1ados para realizar tareas de cocina repetitivas y de alto riesgo, especialmente durante las horas punta. Al automatizar la fritura, la parrilla y el montaje de comidas, estos robots reducen la presi\u00f3n sobre el personal de cocina, mejoran la consistencia de los alimentos y disminuyen el riesgo de lesiones laborales en entornos calurosos y de ritmo r\u00e1pido.<\/p>\n<h3>14. Flippy de Miso Robotics<\/h3>\n<p>Desarrollado por Miso Robotics, Flippy ayuda a las cocinas a mantener la calidad y a la vez a dar soporte a equipos con mucha actividad. Flippy es un asistente rob\u00f3tico de cocina que se utiliza para fre\u00edr y asar en cocinas de hosteler\u00eda y cadenas de comida. Puede cocinar alimentos de forma consistente siguiendo tiempos y temperaturas de cocci\u00f3n preestablecidos. Esto reduce el riesgo de quemaduras y lesiones para el personal. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/misorobotics.com\/newsroom\/white-castle-expands-partnership-with-miso-robotics-to-install-flippy-2-in-100-new-locations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Castillo blanco<\/a> Implement\u00f3 Flippy en m\u00e1s de 100 ubicaciones despu\u00e9s de pruebas piloto exitosas.<\/p>\n<h4>V\u00eddeo: Miso Robotics Flippy en White Castle<\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5vjf13h2f6o?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>15. Cocina infinita Sweetgreen<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2023\/06\/24\/inside-sweetgreens-first-automated-location-plans-to-take-tech-nationwide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La cocina infinita de Sweetgreen<\/a> Utiliza robots para preparar ensaladas y tazones. La comida se mueve por una cinta transportadora, donde los ingredientes se a\u00f1aden autom\u00e1ticamente. Puede preparar unos 500 tazones por hora, mucho m\u00e1s r\u00e1pido que los humanos. Las tiendas que utilizan este sistema obtuvieron mayores ganancias y pedidos m\u00e1s precisos. Sweetgreen compr\u00f3 Spyce en 2021 y convirti\u00f3 su idea de cocina rob\u00f3tica en restaurantes reales.<\/p>\n<h3>16. Robots de bar para hoteles<\/h3>\n<p>Los robots de bar de hotel pueden mezclar y servir bebidas autom\u00e1ticamente. Normalmente tambi\u00e9n pueden tomar pedidos, ya sea mediante conversaci\u00f3n, mensajes de texto o una aplicaci\u00f3n. <a id=\"luggage-handling-robots\"><\/a>La cocteler\u00eda es una de las \u00e1reas de mayor crecimiento para los robots en la industria hotelera. Estos robots pueden reducir los tiempos promedio de servicio y facilitar el trabajo del personal de barra.<\/p>\n<p>En muchos casos, los robots pueden programarse para aprender miles de recetas de c\u00f3cteles, que luego pueden crear con excelente precisi\u00f3n. Esto no solo resulta en una gran variedad y consistencia, sino que tambi\u00e9n evita el desperdicio. Cuando se implementa con gran eficacia, un robot de bar puede optimizar la eficiencia y aumentar los m\u00e1rgenes de ganancia. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.makrshakr.com\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los camareros rob\u00f3ticos de Makr Shakr<\/a> El famoso Bionic Bar de Royal Caribbean, donde brazos rob\u00f3ticos agitan y revuelven c\u00f3cteles pedidos a trav\u00e9s de tabletas en barcos como el Harmony of the Seas y el Quantum of the Seas.<\/p>\n<h4>V\u00eddeo: Bar Bi\u00f3nico \u2013 Harmony of the Seas \u2013 Bartenders Rob\u00f3ticos (Royal Caribbean)<\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JaRPrL88o34?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>17. Un asistente rob\u00f3tico para aeropuertos<\/h3>\n<p>Los aeropuertos y los hoteles utilizan cada vez m\u00e1s asistentes rob\u00f3ticos, transformando todo el <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-de-la-hospitalidad\/\">Industria de la hospitalidad<\/a>. Estos asistentes pueden realizar diversas tareas, como el servicio de habitaciones y la provisi\u00f3n de informaci\u00f3n. Una ventaja clave es la capacidad de los robots para ofrecer soporte en varios idiomas. En el Aeropuerto de Incheon, Corea del Sur, <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/global\/newsroom\/lg-story\/beyond-news\/lg-and-hyundai-collaborate-to-bring-robots-and-cars-closer-together\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CLOi GuideBot de LG<\/a> Ayuda a los pasajeros a encontrar puertas e instalaciones, respondiendo preguntas en varios idiomas. En <a href=\"https:\/\/www.munich-airport.com\/press-an-innovative-travel-experience-shortly-before-takeoff-22991809?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Terminal 2 del aeropuerto de M\u00fanich<\/a>, El robot de snacks JEEVES recorre el \u00e1rea de la puerta, vendiendo bebidas y snacks a trav\u00e9s de una pantalla t\u00e1ctil y pagos sin efectivo.<a id=\"advantages-disadvantages\"><\/a><\/p>\n<div class=\"video-shortcode\"><iframe title=\"Turismo rob\u00f3tico: los robots revolucionan el check-in en la feria de viajes de Berl\u00edn\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3Q-Fa-Iui7Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Ventajas y desventajas de los robots frente a los humanos<\/h2>\n<p>El tema de la rob\u00f3tica y el uso de robots para realizar tareas humanas es un tema de debate, y existen ventajas y desventajas. En t\u00e9rminos positivos, los robots no se cansan ni se aburren, pueden trabajar las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana y no requieren salario. Tambi\u00e9n pueden procesar muchas tareas m\u00e1s r\u00e1pido que los humanos.<\/p>\n<p>En determinadas situaciones, los robots pueden funcionar con mayor precisi\u00f3n y coherencia que los humanos, y se elimina el &quot;error humano&quot;. Adem\u00e1s, los robots pueden actuar en entornos peligrosos u hostiles y pueden programarse para realizar acciones que los humanos no querr\u00edan o no podr\u00edan realizar.<a id=\"global-outlook-for-hospitality-robots\"><\/a><\/p>\n<p>Dicho esto, tambi\u00e9n hay desventajas. Una mayor automatizaci\u00f3n podr\u00eda conducir a una crisis de empleo debido a la reducci\u00f3n de puestos de trabajo, mientras que la inversi\u00f3n inicial y los costos de mantenimiento asociados con los robots pueden ser altos. Tampoco pueden actuar fuera de sus par\u00e1metros programados, lo que significa que no pueden adaptarse a situaciones imprevistas.<\/p>\n<h2>Perspectivas globales para los robots en la hosteler\u00eda (2026-2036)<\/h2>\n<p>La adopci\u00f3n de robots en la hosteler\u00eda est\u00e1 pasando de ser peque\u00f1as pruebas piloto a convertirse en equipos operativos est\u00e1ndar. Las previsiones del sector muestran un r\u00e1pido crecimiento. <a href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/hospitality-robots-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de inteligencia de Mordor<\/a> Estima que el mercado de robots para hosteler\u00eda alcanzar\u00e1 aproximadamente entre 600 y 700 millones de d\u00f3lares para mediados de la d\u00e9cada de 2020, con previsiones que oscilan entre 1400 y m\u00e1s de 3000 millones de d\u00f3lares para 2030, con un crecimiento anual de entre 17 y 251 TP442T. Esto incluye robots de reparto, limpieza, alimentaci\u00f3n y bebidas, conserjer\u00eda y humanoides en hoteles y restaurantes, dentro de un mercado m\u00e1s amplio de rob\u00f3tica de servicios que se espera que supere los 90 000 millones de d\u00f3lares para 2032, seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/industry-reports\/service-robotics-market-101805\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fortune Perspectivas empresariales<\/a>. Dentro de este grupo, es probable que los robots de reparto y limpieza sigan siendo las categor\u00edas m\u00e1s importantes, mientras que los robots de comida y bebida y de conserjer\u00eda crecen m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Asia-Pac\u00edfico deber\u00eda seguir a la cabeza, con Jap\u00f3n, China, Singapur y Corea del Sur ya implementando grandes proyectos hoteleros y de restauraci\u00f3n. Oriente Medio, especialmente Arabia Saud\u00ed, est\u00e1 impulsando... <a href=\"https:\/\/www.arabnews.com\/node\/2612041\/business-economy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rob\u00f3tica hotelera con IA a trav\u00e9s de Visi\u00f3n 2030<\/a> y proyectos de ciudades inteligentes. Am\u00e9rica del Norte y Europa se est\u00e1n poniendo al d\u00eda a medida que aumentan los costos laborales y las grandes marcas estandarizan el uso de robots en sus propiedades.<\/p>\n<p>Para el a\u00f1o 2036, una <em>\u201cpreparado para robots\u201d<\/em> Los hoteles o restaurantes probablemente tratar\u00e1n a los robots como lavavajillas o ascensores: equipos est\u00e1ndar. Un establecimiento t\u00edpico de tama\u00f1o mediano puede operar peque\u00f1as flotas de robots de reparto y limpieza coordinados por agentes de IA, mientras que los establecimientos de restauraci\u00f3n con un gran volumen de ventas combinan robots de camareros y de cocina con un equipo humano m\u00e1s reducido y centrado en el cliente.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre robots para la industria hotelera<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-906-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-92e66ef84feb3e1e5 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_92e66ef84feb3e1e5\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"92e66ef84feb3e1e5\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-906-1\" data-target=\"#92e66ef84feb3e1e5\" href=\"#92e66ef84feb3e1e5\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 hoteles utilizan robots?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"92e66ef84feb3e1e5\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_92e66ef84feb3e1e5\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Varios hoteles, como el Hilton, el Marriott y el japon\u00e9s Henn-na, utilizan robots. La gama de servicios var\u00eda, pero algunos ejemplos incluyen el transporte de equipaje, el servicio de habitaciones y el registro de hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-89b407f903e6e6e6c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_89b407f903e6e6e6c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"89b407f903e6e6e6c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-906-1\" data-target=\"#89b407f903e6e6e6c\" href=\"#89b407f903e6e6e6c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfC\u00f3mo se utilizan los robots en la industria de la restauraci\u00f3n?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"89b407f903e6e6e6c\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_89b407f903e6e6e6c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Los robots se utilizan para todo, desde entretenimiento hasta tareas relacionadas con pedir, preparar y entregar comida. El efecto final es una experiencia m\u00e1s r\u00e1pida, eficiente y entretenida.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b1cb0000dd7507377 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b1cb0000dd7507377\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b1cb0000dd7507377\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-906-1\" data-target=\"#b1cb0000dd7507377\" href=\"#b1cb0000dd7507377\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfC\u00f3mo se utilizan los robots en la hosteler\u00eda?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b1cb0000dd7507377\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b1cb0000dd7507377\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Los robots ocupan la recepci\u00f3n para ofrecer asistencia, brindar informaci\u00f3n y ayudar a mejorar directamente la experiencia del hu\u00e9sped. Esto tambi\u00e9n incluye tareas como limpieza, servicio de habitaciones, entregas y automatizaci\u00f3n de diversas tareas.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e8e9b9f03c8485a91 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e8e9b9f03c8485a91\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e8e9b9f03c8485a91\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-906-1\" data-target=\"#e8e9b9f03c8485a91\" href=\"#e8e9b9f03c8485a91\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfSon los robots el futuro de la hosteler\u00eda?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e8e9b9f03c8485a91\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e8e9b9f03c8485a91\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Los robots son cada vez m\u00e1s comunes en el sector hotelero, pero la combinaci\u00f3n de humanos y robots probablemente se convierta en la norma. Se utilizan robots para algunas tareas, pero los humanos siguen siendo el n\u00facleo de la industria. Esto se debe en gran medida a que la interacci\u00f3n humana es una parte vital de la hospitalidad.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c80e3f64b154958f9 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c80e3f64b154958f9\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c80e3f64b154958f9\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-906-1\" data-target=\"#c80e3f64b154958f9\" href=\"#c80e3f64b154958f9\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfPueden los robots sustituir a los humanos en los hoteles?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c80e3f64b154958f9\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c80e3f64b154958f9\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Si bien los robots pueden realizar algunas tareas, no pueden reemplazar completamente a los humanos. La limpieza y la gesti\u00f3n de datos son bastante distintas de la empat\u00eda y las decisiones dif\u00edciles que conlleva el servicio al cliente dentro del sector hotelero.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Los robots y la inteligencia artificial est\u00e1n emergiendo como soluciones valiosas para quienes operan en el <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hospitalidad\/\">hospitalidad<\/a> industria, y sus usos son numerosos. Sin embargo, si bien los robots pueden mejorar la automatizaci\u00f3n y realizar tareas sin cansarse, tambi\u00e9n es importante reconocer las limitaciones, incluida la incapacidad para adaptarse r\u00e1pidamente a las circunstancias.<\/strong><\/p>\n<h3>M\u00e1s tendencias digitales<\/h3>\n<p>Con la tecnolog\u00eda digital en constante evoluci\u00f3n, no es de extra\u00f1ar que sus aplicaciones en la industria de viajes y hosteler\u00eda tambi\u00e9n evolucionen. En los siguientes art\u00edculos, recopilamos las m\u00e1s innovadoras. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/digital-tendencias-hosteleria-industria\/\">tendencias digitales<\/a> en la industria hotelera.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/inteligencia-artificial-industria-hotelera\/\">C\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/voz-control-hosteleria-industria\/\">\u00bfC\u00f3mo puede beneficiar el control por voz a la industria hotelera?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/reconocimiento-facial-industria-hotelera\/\">Casos de uso de reconocimiento facial en la industria hotelera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-inteligente\/\">Hotel inteligente; \u00bfCu\u00e1les son los beneficios para los propietarios y los hu\u00e9spedes del hotel?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los robots en la industria hotelera son cada vez m\u00e1s comunes, con usos que van desde chatbots con inteligencia artificial dise\u00f1ados para asistir en el proceso de atenci\u00f3n al cliente hasta asistentes rob\u00f3ticos para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes en un hotel. 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