{"id":911,"date":"2024-02-22T09:00:16","date_gmt":"2024-02-22T08:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=911"},"modified":"2025-03-11T12:36:05","modified_gmt":"2025-03-11T11:36:05","slug":"robots-industria-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/robots-industria-de-viajes\/","title":{"rendered":"Robots en la industria de viajes: 8 ejemplos del mundo real"},"content":{"rendered":"

Uno de los mas emocionantes tecnol\u00f3gico<\/a> Los desarrollos dentro de la industria de viajes en los \u00faltimos a\u00f1os han sido el aumento de la prevalencia de los robots, con ejemplos que van desde chatbots basados en texto y asistentes rob\u00f3ticos de recepci\u00f3n hasta robots de seguridad y estuches de viaje rob\u00f3ticos. Este art\u00edculo analiza m\u00e1s de cerca c\u00f3mo los robots transforman el turismo, brinda ocho ejemplos reales de su uso y examina algunos pros y contras.<\/em><\/p>\n

Entendiendo Robots<\/h2>\n

Aunque la mayor\u00eda de nosotros tenemos un concepto de robot, puede ser m\u00e1s dif\u00edcil definir qu\u00e9 'robot<\/em>' significa claramente. Efectivamente, un robot es una m\u00e1quina dise\u00f1ada para realizar tareas espec\u00edficas de forma precisa y autom\u00e1tica. Esto podr\u00eda incluir tareas f\u00edsicas, como ensamblaje de piezas en una f\u00e1brica, o tareas relacionadas con texto o voz.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de apariencia, si bien uno puede pensar inmediatamente en un androide con apariencia humana, en la realidad los robots pueden adoptar muchas formas diferentes. Pueden ser completamente aut\u00f3nomos o semiaut\u00f3nomos y funcionar con cierta asistencia humana. Los robots modernos utilizan tecnolog\u00edas que van desde la detecci\u00f3n de colisiones hasta el reconocimiento de voz y la inteligencia artificial. De acuerdo a Informe de an\u00e1lisis del tama\u00f1o y participaci\u00f3n de la industria de la rob\u00f3tica<\/a> Seg\u00fan Mordor Intelligence, se prev\u00e9 que el tama\u00f1o del mercado mundial de rob\u00f3tica alcance $95,93 mil millones para 2029.<\/p>\n

Para aquellos en el Industria de viajes<\/a>, la IA es quiz\u00e1s la tecnolog\u00eda rob\u00f3tica m\u00e1s emocionante porque puede facilitar el aprendizaje autom\u00e1tico y realizar tareas m\u00e1s complejas, que normalmente requieren la funci\u00f3n cognitiva humana. En pocas palabras, la IA es la capacidad de una m\u00e1quina para imitar este tipo de capacidad cognitiva.<\/p>\n

\"Robots<\/p>\n

Las definiciones que describen con precisi\u00f3n lo que cuenta como inteligencia artificial son algo fluidas. Sin embargo, generalmente se acepta que el reconocimiento de voz, la resoluci\u00f3n de problemas, el aprendizaje de las interacciones humanas, el movimiento completamente aut\u00f3nomo y la demostraci\u00f3n de la l\u00f3gica y el razonamiento caen dentro de este campo.<\/p>\n

Aplicaciones dentro de la industria de viajes<\/span><\/h2>\n

La tecnolog\u00eda rob\u00f3tica est\u00e1 ganando r\u00e1pidamente popularidad dentro de la industria de los viajes, en parte motivada por los h\u00e1bitos cambiantes de los consumidores en relaci\u00f3n con el turismo. Los clientes buscan cada vez m\u00e1s m\u00e9todos de autoservicio, lo que hace que los robots de automatizaci\u00f3n sean atractivos para hoteles, agencias de viajes y otras empresas.<\/p>\n

De acuerdo a Informe de mercado de robots hoteleros<\/a> Seg\u00fan Zion Market Research, se prev\u00e9 que el mercado mundial de robots hoteleros crezca a una CAGR de 25.51% hasta 2030. Los robots brindan a las empresas hoteleras varios beneficios en t\u00e9rminos de brindar un excelente servicio al cliente. Por ejemplo, los chatbots pueden estar disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, con tiempos de respuesta casi instant\u00e1neos, lo que ser\u00eda pr\u00e1cticamente imposible para el personal humano. Tambi\u00e9n pueden reducir el tama\u00f1o de las colas.<\/p>\n

Tabla: Ejemplo de robots en la industria de viajes<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n
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\u00c1rea de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/th>\nFuncionalidad<\/strong><\/th>\nBeneficios<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Chatbots de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/td>\nLas respuestas automatizadas a las consultas de los clientes est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de sitios web o aplicaciones.<\/td>\nBrinda asistencia 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/td>\n<\/tr>\n
Robots de check-in\/check-out<\/strong><\/td>\nKioscos automatizados para autoservicio de check-in y check-out en hoteles.<\/td>\nAcelera el proceso, reduce las colas y permite al personal concentrarse en otras tareas.<\/td>\n<\/tr>\n
Robots de manipulaci\u00f3n de equipaje<\/strong><\/td>\nRobots que transportan equipaje desde y hacia las habitaciones o dentro de los aeropuertos.<\/td>\nMejora la eficiencia y reduce la carga f\u00edsica del personal y los viajeros.<\/td>\n<\/tr>\n
Robots de limpieza<\/strong><\/td>\nM\u00e1quinas automatizadas para la limpieza de suelos, cristales y zonas p\u00fablicas.<\/td>\nGarantiza una limpieza constante, mejora la higiene y libera al personal para otras tareas.<\/td>\n<\/tr>\n
Robots de reparto<\/strong><\/td>\nRobots que entregan art\u00edculos como pedidos del servicio de habitaciones directamente a los hu\u00e9spedes.<\/td>\nAumenta la velocidad del servicio y reduce el contacto entre personas, lo cual es importante para la seguridad de la salud.<\/td>\n<\/tr>\n
Quioscos informativos<\/strong><\/td>\nLos robots interactivos brindan informaci\u00f3n, direcciones y recomendaciones.<\/td>\nOfrece asesoramiento e informaci\u00f3n de viaje personalizados, mejorando la experiencia del hu\u00e9sped.<\/td>\n<\/tr>\n
Robots de seguridad<\/strong><\/td>\nRobots que patrullan las instalaciones para detectar e informar actividad inusual.<\/td>\nMejora las medidas de seguridad y proporciona vigilancia en tiempo real, ofreciendo tranquilidad.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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8 ejemplos reales de robots dentro de la industria de viajes<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n se describen ocho de los ejemplos m\u00e1s destacados de robots que se utilizan en la industria de viajes:<\/p>\n

1. Un hotel con personal robot<\/h3>\n

Uno de los ejemplos m\u00e1s emocionantes de robots en el turismo y viajes<\/a> La industria proviene de Nagasaki en Jap\u00f3n. Aqu\u00ed, el hotel Henn-na es reconocido como el primer hotel del mundo con personal rob\u00f3tico. Los robots utilizan tecnolog\u00eda de voz, reconocimiento facial e inteligencia artificial para operar en la recepci\u00f3n, como puntos de informaci\u00f3n al cliente y con fines de almacenamiento.<\/p>\n