{"id":10788,"date":"2023-06-07T20:00:29","date_gmt":"2023-06-07T18:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=10788"},"modified":"2023-12-06T16:46:41","modified_gmt":"2023-12-06T15:46:41","slug":"comment-les-responsables-des-revenus-peuvent-generer-de-nouvelles-affaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/comment-les-responsables-des-revenus-peuvent-generer-de-nouvelles-affaires\/","title":{"rendered":"Comment les revenus leaders peuvent g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles affaires"},"content":{"rendered":"

On attend depuis longtemps des \u00e9quipes de gestion des revenus de l\u2019h\u00f4tellerie qu\u2019elles g\u00e8rent la demande. Mais pour le nouveau climat du secteur h\u00f4telier en 2021 et au-del\u00e0, les responsables des revenus devront faire plus que g\u00e9rer la demande. Il appartient d\u00e9sormais aux h\u00f4teliers de trouver des moyens cr\u00e9atifs d'aligner leurs \u00e9quipes marketing et commerciales pour g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles affaires.<\/em><\/p>\n

Briser (ou au moins aligner) les silos<\/h2>\n

Les \u00e9quipes h\u00f4teli\u00e8res ne peuvent plus agir en silos. Les \u00e9quipes de gestion des revenus h\u00f4teliers et les \u00e9quipes commerciales et marketing doivent agir en alli\u00e9s, plus que jamais, et vous aurez besoin de tous les outils \u00e0 votre disposition pour y parvenir. Assurez-vous d'utiliser un logiciel de gestion des revenus dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es et automatis\u00e9es afin que, pendant que les analyses sont effectu\u00e9es en arri\u00e8re-plan, vous puissiez vous concentrer sur tout le reste.<\/p>\n

C\u2019est une situation gagnant-gagnant pour les \u00e9quipes commerciales et marketing. Les revenus disposent d'informations en temps r\u00e9el sur le comportement du march\u00e9 et la client\u00e8le potentielle pour ajuster la strat\u00e9gie \u00e0 quelque chose qui fonctionne r\u00e9ellement, et non seulement \u00e0 ce qui fonctionnait auparavant. Pensez \u00e0 utiliser logiciel de gestion des revenus<\/a><\/span> qui fournit une puissante couche de donn\u00e9es pour de plus grandes opportunit\u00e9s.<\/p>\n

Partager l\u2019intelligence de la demande<\/h2>\n

Pendant trop longtemps, l\u2019ensemble du secteur a eu l\u2019impression que la seule responsabilit\u00e9 des revenue managers \u00e9tait de g\u00e9rer la demande. Combien de fois avez-vous assist\u00e9 \u00e0 des r\u00e9unions sur les revenus pour constater l\u2019\u00e9cart\u00a0?<\/p>\n

Les responsables des revenus examinent l'\u00e9quipe de vente et de marketing pour voir quelles affaires ils apportent. Les responsables des ventes et du marketing examinent l'\u00e9quipe de gestion des revenus pour n\u00e9gocier les tarifs journaliers moyens (ADR) et la parit\u00e9 tarifaire. Assez de ces allers-retours. Il est temps de travailler ensemble pour g\u00e9n\u00e9rer de la demande. Tout le monde joue un r\u00f4le.
\nQue vous soyez un h\u00f4tel familial en bord de mer, un h\u00f4tel-boutique branch\u00e9 en ville ou un centre de congr\u00e8s de marque bien connu, vous pouvez utiliser l'intelligence de la demande pour examiner le volume de recherche relatif sur votre march\u00e9, et pas seulement ce qui se passe au niveau central de la marque sur le march\u00e9. de l'autre c\u00f4t\u00e9 du pays, mais que se passe-t-il dans votre coin de pays.<\/p>\n

Ce n'est pas une question de chiffres, c'est une question de personnes<\/h2>\n

Un rapport STR peut vous informer sur l'occupation, l'ADR et les revenus par chambre disponible (RevPAR) par rapport \u00e0 votre ensemble concurrentiel. Vous verrez les chiffres et les pourcentages, ainsi que les indices et les changements, par rapport \u00e0 la semaine derni\u00e8re et \u00e0 l'ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

Il est n\u00e9anmoins important de se demander si vous voyez les personnes derri\u00e8re les chiffres. Vous pouvez accomplir davantage lorsque vous regardez les gens, et pas seulement les chiffres, lorsque vous dirigez avec c\u0153ur en tant qu'h\u00f4telier. Mieux encore, vous d\u00e9couvrirez comment diriger le secteur avec votre ensemble concurrentiel.<\/p>\n

Revenus et marketing h\u00f4teliers unis<\/h2>\n

La p\u00e9riode actuelle de perturbation du secteur h\u00f4telier est le moment id\u00e9al pour les responsables des revenus et du marketing de travailler ensemble pour r\u00e9inventer la segmentation du march\u00e9. Examinez les premiers indicateurs du march\u00e9, tels que la recherche et l'intention de voyage, mais examinez plus en profondeur les segments de micro-march\u00e9s, tels que les voyageurs \u00e0 la recherche de s\u00e9jours locaux, ceux qui sont plus \u00e0 l'aise pour voyager en voiture ou les personnes recherchant des s\u00e9jours h\u00f4teliers de longue dur\u00e9e.<\/p>\n

Dans le segment des loisirs, les \u00e9quipes de revenus et de direction peuvent explorer les segments de micro-march\u00e9s des s\u00e9jours locaux. Vous pouvez rechercher des couples \u00e0 la recherche d\u2019une escapade romantique ou des jeunes familles cherchant \u00e0 sortir de la maison. Si vous \u00eates un h\u00f4tel acceptant les animaux de compagnie, il s'agit d'un autre excellent micro-march\u00e9 au sein du segment local des s\u00e9jours pour encourager les clients \u00e0 profiter de vos \u00e9quipements avec leurs amis \u00e0 quatre pattes.<\/p>\n

Pour les h\u00f4tels de marque, les h\u00f4teliers doivent utiliser tous les outils \u00e0 leur disposition et compl\u00e9ter ces efforts commerciaux par des tactiques sp\u00e9cifiques \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9. Utilisez diff\u00e9rents canaux de communication \u00e0 des fins diff\u00e9rentes. Le site Web direct d'un h\u00f4tel est une vitrine pour mettre en \u00e9vidence en quoi votre h\u00f4tel diff\u00e8re des autres de la marque ou ce qui diff\u00e9rencie votre h\u00f4tel de vos concurrents.<\/p>\n

Envoyez des e-mails aux clients existants pour rester en contact et rester en t\u00eate de leurs pr\u00e9occupations. Les agences de voyages en ligne, souvent consid\u00e9r\u00e9es comme l'ennemi que nous connaissons, sont un excellent moyen d'atteindre de nouveaux clients et potentiellement de les convertir en r\u00e9servations directes. Faites preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux en utilisant les derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s d'Instagram et les tendances les plus en vogue sur TikTok pour faire passer le message et solliciter des commentaires sur votre h\u00f4tel.<\/p>\n

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<\/i>Rapport gratuit<\/span>: R\u00e9sultats de l'enqu\u00eate sur les perspectives de gestion des revenus 2022<\/h2>\n
\n\nQuelles sont les perspectives des professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie comme vous concernant la gestion des revenus en 2022 ? Nous avons pos\u00e9 plusieurs questions telles que Comment votre ensemble concurrentiel a-t-il chang\u00e9 en 2021\u00a0? Quelles sont vos pr\u00e9visions de revenus pour 2022 ? Quelles sont vos priorit\u00e9s d\u2019investissement pour 2022 ? Selon vous, quel sera votre taux d\u2019occupation moyen en 2022\u00a0? Trouvez toutes les r\u00e9ponses dans le rapport gratuit \u00ab\u00a0R\u00e9sultats de l'enqu\u00eate sur les perspectives de gestion des revenus 2022\u00a0\u00bb<\/em>. Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger le rapport<\/a>.<\/span>

<\/div>\n\n

La nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de leaders commerciaux appliquant leurs comp\u00e9tences au domaine du revenue management, et au-del\u00e0, devra ma\u00eetriser \u00e0 la fois l\u2019art de g\u00e9rer et de g\u00e9n\u00e9rer des affaires. <\/strong>L'alignement de votre logiciel de gestion des revenus h\u00f4teliers sur votre strat\u00e9gie marketing offre \u00e0 votre \u00e9quipe une connaissance approfondie du secteur et des informations innovantes bas\u00e9es sur les donn\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, vous pouvez diriger votre secteur en prenant des d\u00e9cisions commerciales fiables, pr\u00e9cises et pragmatiques pour transformer vos revenus et vos services de l'int\u00e9rieur.<\/strong><\/p>\n

\n

Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client.

\n\nD\u00e9couvrez des conseils d'experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre H\u00f4tel<\/a><\/span>, Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<\/div>\n\n

Cet article est \u00e9crit par notre Partenaire Expert IDeaS<\/h2>Page partenaire<\/span><\/a><\/div>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les \u00e9quipes du secteur de l'h\u00f4tellerie sont depuis longtemps cens\u00e9es g\u00e9rer la demande. Mais dans le nouveau climat du secteur de l'h\u00f4tellerie en 2021 et au-del\u00e0, les responsables des revenus devront faire plus que g\u00e9rer la demande. Il appartient d\u00e9sormais aux h\u00f4teliers de trouver des moyens cr\u00e9atifs d'aligner leurs \u00e9quipes marketing et commerciales pour g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles activit\u00e9s. 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