Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus\u00a0:<\/span><\/h2>\nLes r\u00e9cents changements dans les conditions de r\u00e9servation (par exemple, une flexibilit\u00e9 accrue concernant les politiques d'annulation, l'enregistrement et le d\u00e9part) sont-ils une solution temporaire ou un changement plus permanent pour l'industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultant en strat\u00e9gie de revenus, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Revenue Resolutions<\/span><\/a><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Directeur corporatif des revenus, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident de la gestion des revenus et des r\u00e9servations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee - Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultant h\u00f4telier, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsable des revenus du cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondateur, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- C\u00e9line Quek \u2013 Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d'h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en Revenue Management, \u00e9quipe de Franco Grasso Revenue<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Directrice, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Christoph](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Christoph-Hutter-150x150.png\")
<\/div><\/div>Christoph H\u00fctter<\/span>Consultant en strat\u00e9gie de revenus, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Le niveau actuel de conditions flexibles va dispara\u00eetre une fois que nous aurons laiss\u00e9 la pand\u00e9mie derri\u00e8re nous. Cela dit, j'imagine que nous verrons davantage de tarifs modifiables (c'est-\u00e0-dire des tarifs non remboursables qui permettent des changements de date) dans une plus grande mesure. <\/em><\/p>\nUn autre r\u00e9sultat pourrait \u00eatre une sensibilisation accrue des h\u00f4teliers et des revenue managers aux opportunit\u00e9s li\u00e9es aux politiques d\u2019annulation. Nous devons nous rappeler qu\u2019un tarif n\u2019est pas seulement un prix, mais plut\u00f4t un ensemble de prix, de restrictions, d\u2019inclusions et de politiques.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Patrick](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Patrick-Wimble-150x150.png\")
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Conseil en ampoules<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Je pense qu\u2019un certain degr\u00e9 de flexibilit\u00e9 accrue fera partie de notre monde pendant au moins un an ou deux. Cela d\u00e9pendra de plusieurs choses, \u00e0 savoir :<\/em><\/p>\n\n- Les segments utilisant votre h\u00f4tel. Par exemple, les vacanciers qui paient leur propre compte seront probablement les derniers \u00e0 vouloir renoncer \u00e0 cette flexibilit\u00e9. Cependant, les entreprises clientes pourraient \u00eatre plus dispos\u00e9es \u00e0 y renoncer plus t\u00f4t, \u00e0 mesure que la confiance reviendra \u00e0 un semblant de normale et que leurs habitudes de voyage commenceront \u00e0 devenir plus pr\u00e9visibles. D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, je pense que les groupes continueront de faire pression pour conserver la flexibilit\u00e9, mais cela sera probablement moins li\u00e9 au COVID et plut\u00f4t \u00e0 leur demande de flexibilit\u00e9 de toute fa\u00e7on. Les clients des groupes seront probablement ceux qui s'en prendront et opposeront un h\u00f4tel \u00e0 un autre en termes de ce que chacun propose aux termes du contrat, car ils savent que toute activit\u00e9 de groupe sera probablement \u00e2prement disput\u00e9e sur des march\u00e9s concurrentiels.<\/em><\/li>\n
- La provenance de vos clients d\u00e9terminera \u00e9galement probablement leur besoin de flexibilit\u00e9. Par exemple, si vous \u00eates un h\u00f4tel \u00e0 Londres dont les activit\u00e9s sont historiquement majoritairement europ\u00e9ennes, le d\u00e9ploiement local des vaccins dans leurs pays respectifs, les \u00e9pid\u00e9mies localis\u00e9es de COVID et les restrictions de voyage locales stimuleront tous le besoin de flexibilit\u00e9 des clients. Les revenue managers doivent en tenir compte lorsqu\u2019ils examinent les modifications apport\u00e9es \u00e0 cette flexibilit\u00e9.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Je pense qu'il est probable que les processus d'annulation gratuite et de simple nouvelle r\u00e9servation resteront en place le plus longtemps. Si des investissements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s sur des sites Web, etc. pour permettre un processus de nouvelle r\u00e9servation simplifi\u00e9, pourquoi arr\u00eateriez-vous de proposer cela\u00a0? Je pense que les h\u00f4tels pourront commencer \u00e0 proposer une certaine forme de tarifs r\u00e9duits avec une barri\u00e8re l\u00e9g\u00e8re (c'est-\u00e0-dire, pr\u00e9-payer la premi\u00e8re nuit mais permettant une certaine flexibilit\u00e9 sur la date d'arriv\u00e9e) et cela pourrait commencer \u00e0 fonctionner plus t\u00f4t que d'autres, surtout avec quelques loisirs. invit\u00e9s."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Th\u00e9r\u00e8se](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Theresa-Prins-150x150.png\")
<\/div><\/div>Th\u00e9r\u00e8se Prins<\/span>Fondateur, R\u00e9solutions de revenus<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab \u00c0 mesure que la demande se renforcera, nous assisterons \u00e0 nouveau au retour de politiques plus strictes, en particulier l\u00e0 o\u00f9 la demande n\u2019est pas si facile \u00e0 remplacer. Dans les propri\u00e9t\u00e9s o\u00f9 il y a une forte rotation de la demande et des passages par la porte, l\u2019approche flexible sera plus permanente. Nous avons d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 le retour de tarifs non remboursables, bien qu\u2019un peu \u00e9dulcor\u00e9s qu\u2019auparavant. Par exemple, les tarifs non remboursables disposent d\u00e9sormais d'un d\u00e9lai de gr\u00e2ce pendant lequel ils peuvent toujours annuler sans frais, puis apr\u00e8s ce d\u00e9lai, ils ne sont pas remboursables. Des variations par rapport \u00e0 ce que nous faisions auparavant et \u00e0 ce que nous faisons maintenant entreront en jeu. <\/em><\/p>\nLes changements facilitant les affaires sont plus permanents, par exemple, des processus de nouvelle r\u00e9servation faciles, des d\u00e9lais de gr\u00e2ce dans les conditions de r\u00e9servation, l'enregistrement en ligne, l'absence de points de contact (par exemple, serrure de porte, t\u00e9l\u00e9commandes de t\u00e9l\u00e9vision, etc.).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultant en strat\u00e9gie de revenus, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Revenue Resolutions<\/span><\/a><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Directeur corporatif des revenus, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident de la gestion des revenus et des r\u00e9servations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee - Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultant h\u00f4telier, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsable des revenus du cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondateur, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- C\u00e9line Quek \u2013 Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d'h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en Revenue Management, \u00e9quipe de Franco Grasso Revenue<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Directrice, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Christoph H\u00fctter<\/span>Consultant en strat\u00e9gie de revenus, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Le niveau actuel de conditions flexibles va dispara\u00eetre une fois que nous aurons laiss\u00e9 la pand\u00e9mie derri\u00e8re nous. Cela dit, j'imagine que nous verrons davantage de tarifs modifiables (c'est-\u00e0-dire des tarifs non remboursables qui permettent des changements de date) dans une plus grande mesure. <\/em><\/p>\nUn autre r\u00e9sultat pourrait \u00eatre une sensibilisation accrue des h\u00f4teliers et des revenue managers aux opportunit\u00e9s li\u00e9es aux politiques d\u2019annulation. Nous devons nous rappeler qu\u2019un tarif n\u2019est pas seulement un prix, mais plut\u00f4t un ensemble de prix, de restrictions, d\u2019inclusions et de politiques.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Conseil en ampoules<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Je pense qu\u2019un certain degr\u00e9 de flexibilit\u00e9 accrue fera partie de notre monde pendant au moins un an ou deux. Cela d\u00e9pendra de plusieurs choses, \u00e0 savoir :<\/em><\/p>\n\n- Les segments utilisant votre h\u00f4tel. Par exemple, les vacanciers qui paient leur propre compte seront probablement les derniers \u00e0 vouloir renoncer \u00e0 cette flexibilit\u00e9. Cependant, les entreprises clientes pourraient \u00eatre plus dispos\u00e9es \u00e0 y renoncer plus t\u00f4t, \u00e0 mesure que la confiance reviendra \u00e0 un semblant de normale et que leurs habitudes de voyage commenceront \u00e0 devenir plus pr\u00e9visibles. D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, je pense que les groupes continueront de faire pression pour conserver la flexibilit\u00e9, mais cela sera probablement moins li\u00e9 au COVID et plut\u00f4t \u00e0 leur demande de flexibilit\u00e9 de toute fa\u00e7on. Les clients des groupes seront probablement ceux qui s'en prendront et opposeront un h\u00f4tel \u00e0 un autre en termes de ce que chacun propose aux termes du contrat, car ils savent que toute activit\u00e9 de groupe sera probablement \u00e2prement disput\u00e9e sur des march\u00e9s concurrentiels.<\/em><\/li>\n
- La provenance de vos clients d\u00e9terminera \u00e9galement probablement leur besoin de flexibilit\u00e9. Par exemple, si vous \u00eates un h\u00f4tel \u00e0 Londres dont les activit\u00e9s sont historiquement majoritairement europ\u00e9ennes, le d\u00e9ploiement local des vaccins dans leurs pays respectifs, les \u00e9pid\u00e9mies localis\u00e9es de COVID et les restrictions de voyage locales stimuleront tous le besoin de flexibilit\u00e9 des clients. Les revenue managers doivent en tenir compte lorsqu\u2019ils examinent les modifications apport\u00e9es \u00e0 cette flexibilit\u00e9.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Je pense qu'il est probable que les processus d'annulation gratuite et de simple nouvelle r\u00e9servation resteront en place le plus longtemps. Si des investissements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s sur des sites Web, etc. pour permettre un processus de nouvelle r\u00e9servation simplifi\u00e9, pourquoi arr\u00eateriez-vous de proposer cela\u00a0? Je pense que les h\u00f4tels pourront commencer \u00e0 proposer une certaine forme de tarifs r\u00e9duits avec une barri\u00e8re l\u00e9g\u00e8re (c'est-\u00e0-dire, pr\u00e9-payer la premi\u00e8re nuit mais permettant une certaine flexibilit\u00e9 sur la date d'arriv\u00e9e) et cela pourrait commencer \u00e0 fonctionner plus t\u00f4t que d'autres, surtout avec quelques loisirs. invit\u00e9s."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Th\u00e9r\u00e8se Prins<\/span>Fondateur, R\u00e9solutions de revenus<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab \u00c0 mesure que la demande se renforcera, nous assisterons \u00e0 nouveau au retour de politiques plus strictes, en particulier l\u00e0 o\u00f9 la demande n\u2019est pas si facile \u00e0 remplacer. Dans les propri\u00e9t\u00e9s o\u00f9 il y a une forte rotation de la demande et des passages par la porte, l\u2019approche flexible sera plus permanente. Nous avons d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 le retour de tarifs non remboursables, bien qu\u2019un peu \u00e9dulcor\u00e9s qu\u2019auparavant. Par exemple, les tarifs non remboursables disposent d\u00e9sormais d'un d\u00e9lai de gr\u00e2ce pendant lequel ils peuvent toujours annuler sans frais, puis apr\u00e8s ce d\u00e9lai, ils ne sont pas remboursables. Des variations par rapport \u00e0 ce que nous faisions auparavant et \u00e0 ce que nous faisons maintenant entreront en jeu. <\/em><\/p>\nLes changements facilitant les affaires sont plus permanents, par exemple, des processus de nouvelle r\u00e9servation faciles, des d\u00e9lais de gr\u00e2ce dans les conditions de r\u00e9servation, l'enregistrement en ligne, l'absence de points de contact (par exemple, serrure de porte, t\u00e9l\u00e9commandes de t\u00e9l\u00e9vision, etc.).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultant en strat\u00e9gie de revenus, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Revenue Resolutions<\/span><\/a><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Directeur corporatif des revenus, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident de la gestion des revenus et des r\u00e9servations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee - Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultant h\u00f4telier, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsable des revenus du cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondateur, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- C\u00e9line Quek \u2013 Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d'h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en Revenue Management, \u00e9quipe de Franco Grasso Revenue<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Directrice, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Conseil en ampoules<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Je pense qu\u2019un certain degr\u00e9 de flexibilit\u00e9 accrue fera partie de notre monde pendant au moins un an ou deux. Cela d\u00e9pendra de plusieurs choses, \u00e0 savoir :<\/em><\/p>\n\n- Les segments utilisant votre h\u00f4tel. Par exemple, les vacanciers qui paient leur propre compte seront probablement les derniers \u00e0 vouloir renoncer \u00e0 cette flexibilit\u00e9. Cependant, les entreprises clientes pourraient \u00eatre plus dispos\u00e9es \u00e0 y renoncer plus t\u00f4t, \u00e0 mesure que la confiance reviendra \u00e0 un semblant de normale et que leurs habitudes de voyage commenceront \u00e0 devenir plus pr\u00e9visibles. D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, je pense que les groupes continueront de faire pression pour conserver la flexibilit\u00e9, mais cela sera probablement moins li\u00e9 au COVID et plut\u00f4t \u00e0 leur demande de flexibilit\u00e9 de toute fa\u00e7on. Les clients des groupes seront probablement ceux qui s'en prendront et opposeront un h\u00f4tel \u00e0 un autre en termes de ce que chacun propose aux termes du contrat, car ils savent que toute activit\u00e9 de groupe sera probablement \u00e2prement disput\u00e9e sur des march\u00e9s concurrentiels.<\/em><\/li>\n
- La provenance de vos clients d\u00e9terminera \u00e9galement probablement leur besoin de flexibilit\u00e9. Par exemple, si vous \u00eates un h\u00f4tel \u00e0 Londres dont les activit\u00e9s sont historiquement majoritairement europ\u00e9ennes, le d\u00e9ploiement local des vaccins dans leurs pays respectifs, les \u00e9pid\u00e9mies localis\u00e9es de COVID et les restrictions de voyage locales stimuleront tous le besoin de flexibilit\u00e9 des clients. Les revenue managers doivent en tenir compte lorsqu\u2019ils examinent les modifications apport\u00e9es \u00e0 cette flexibilit\u00e9.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Je pense qu'il est probable que les processus d'annulation gratuite et de simple nouvelle r\u00e9servation resteront en place le plus longtemps. Si des investissements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s sur des sites Web, etc. pour permettre un processus de nouvelle r\u00e9servation simplifi\u00e9, pourquoi arr\u00eateriez-vous de proposer cela\u00a0? Je pense que les h\u00f4tels pourront commencer \u00e0 proposer une certaine forme de tarifs r\u00e9duits avec une barri\u00e8re l\u00e9g\u00e8re (c'est-\u00e0-dire, pr\u00e9-payer la premi\u00e8re nuit mais permettant une certaine flexibilit\u00e9 sur la date d'arriv\u00e9e) et cela pourrait commencer \u00e0 fonctionner plus t\u00f4t que d'autres, surtout avec quelques loisirs. invit\u00e9s."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Th\u00e9r\u00e8se Prins<\/span>Fondateur, R\u00e9solutions de revenus<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab \u00c0 mesure que la demande se renforcera, nous assisterons \u00e0 nouveau au retour de politiques plus strictes, en particulier l\u00e0 o\u00f9 la demande n\u2019est pas si facile \u00e0 remplacer. Dans les propri\u00e9t\u00e9s o\u00f9 il y a une forte rotation de la demande et des passages par la porte, l\u2019approche flexible sera plus permanente. Nous avons d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 le retour de tarifs non remboursables, bien qu\u2019un peu \u00e9dulcor\u00e9s qu\u2019auparavant. Par exemple, les tarifs non remboursables disposent d\u00e9sormais d'un d\u00e9lai de gr\u00e2ce pendant lequel ils peuvent toujours annuler sans frais, puis apr\u00e8s ce d\u00e9lai, ils ne sont pas remboursables. Des variations par rapport \u00e0 ce que nous faisions auparavant et \u00e0 ce que nous faisons maintenant entreront en jeu. <\/em><\/p>\nLes changements facilitant les affaires sont plus permanents, par exemple, des processus de nouvelle r\u00e9servation faciles, des d\u00e9lais de gr\u00e2ce dans les conditions de r\u00e9servation, l'enregistrement en ligne, l'absence de points de contact (par exemple, serrure de porte, t\u00e9l\u00e9commandes de t\u00e9l\u00e9vision, etc.).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u00ab Le niveau actuel de conditions flexibles va dispara\u00eetre une fois que nous aurons laiss\u00e9 la pand\u00e9mie derri\u00e8re nous. Cela dit, j'imagine que nous verrons davantage de tarifs modifiables (c'est-\u00e0-dire des tarifs non remboursables qui permettent des changements de date) dans une plus grande mesure. <\/em><\/p>\n Un autre r\u00e9sultat pourrait \u00eatre une sensibilisation accrue des h\u00f4teliers et des revenue managers aux opportunit\u00e9s li\u00e9es aux politiques d\u2019annulation. Nous devons nous rappeler qu\u2019un tarif n\u2019est pas seulement un prix, mais plut\u00f4t un ensemble de prix, de restrictions, d\u2019inclusions et de politiques.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Je pense qu\u2019un certain degr\u00e9 de flexibilit\u00e9 accrue fera partie de notre monde pendant au moins un an ou deux. Cela d\u00e9pendra de plusieurs choses, \u00e0 savoir :<\/em><\/p>\n Je pense qu'il est probable que les processus d'annulation gratuite et de simple nouvelle r\u00e9servation resteront en place le plus longtemps. Si des investissements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s sur des sites Web, etc. pour permettre un processus de nouvelle r\u00e9servation simplifi\u00e9, pourquoi arr\u00eateriez-vous de proposer cela\u00a0? Je pense que les h\u00f4tels pourront commencer \u00e0 proposer une certaine forme de tarifs r\u00e9duits avec une barri\u00e8re l\u00e9g\u00e8re (c'est-\u00e0-dire, pr\u00e9-payer la premi\u00e8re nuit mais permettant une certaine flexibilit\u00e9 sur la date d'arriv\u00e9e) et cela pourrait commencer \u00e0 fonctionner plus t\u00f4t que d'autres, surtout avec quelques loisirs. invit\u00e9s."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab \u00c0 mesure que la demande se renforcera, nous assisterons \u00e0 nouveau au retour de politiques plus strictes, en particulier l\u00e0 o\u00f9 la demande n\u2019est pas si facile \u00e0 remplacer. Dans les propri\u00e9t\u00e9s o\u00f9 il y a une forte rotation de la demande et des passages par la porte, l\u2019approche flexible sera plus permanente. Nous avons d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 le retour de tarifs non remboursables, bien qu\u2019un peu \u00e9dulcor\u00e9s qu\u2019auparavant. Par exemple, les tarifs non remboursables disposent d\u00e9sormais d'un d\u00e9lai de gr\u00e2ce pendant lequel ils peuvent toujours annuler sans frais, puis apr\u00e8s ce d\u00e9lai, ils ne sont pas remboursables. Des variations par rapport \u00e0 ce que nous faisions auparavant et \u00e0 ce que nous faisons maintenant entreront en jeu. <\/em><\/p>\n Les changements facilitant les affaires sont plus permanents, par exemple, des processus de nouvelle r\u00e9servation faciles, des d\u00e9lais de gr\u00e2ce dans les conditions de r\u00e9servation, l'enregistrement en ligne, l'absence de points de contact (par exemple, serrure de porte, t\u00e9l\u00e9commandes de t\u00e9l\u00e9vision, etc.).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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