{"id":13391,"date":"2024-01-06T20:00:35","date_gmt":"2024-01-06T19:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=13391"},"modified":"2024-06-06T13:25:57","modified_gmt":"2024-06-06T11:25:57","slug":"gestion-total-revenu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-total-revenu\/","title":{"rendered":"Total Revenue Management\u00a0: comment les h\u00f4tels peuvent maximiser leurs revenus"},"content":{"rendered":"<p><em>La gestion totale des revenus est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9finie comme la gestion de chaque source de revenus avec la rentabilit\u00e9 la plus \u00e9lev\u00e9e. En incorporant plusieurs points de vente comme la nourriture et les boissons, les salles de banquet et de conf\u00e9rence, le spa, la vente au d\u00e9tail, les activit\u00e9s de loisirs et autres avec chambre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/la-gestion-des-recettes\/\">la gestion des recettes<\/a>, la gestion totale des revenus aide les h\u00f4tels \u00e0 atteindre leur objectif d&#039;augmenter leurs revenus et leur rentabilit\u00e9 dans un march\u00e9 concurrentiel.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#total-revenue-management-here-to-stay\"><span style=\"text-decoration: underline;\">La gestion totale des revenus est l\u00e0 pour rester<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages-of-total-revenue-management\">Les avantages de la gestion totale des revenus<\/a><a id=\"total-revenue-management-here-to-stay\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#tips-successfully-implement-total-revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5 conseils pour mettre en \u0153uvre avec succ\u00e8s le Total Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#total-revenue-management-all-type-of-properties\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Total Revenue Management pour tous les types de propri\u00e9t\u00e9s<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-used-in-total-revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">KPI utilis\u00e9s dans la gestion des revenus totaux<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#open-pricing-total-revenue-management-strategy\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Strat\u00e9gie de gestion des revenus totaux \u00e0 tarification ouverte<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>La gestion totale des revenus est l\u00e0 pour rester<\/h2>\n<p>H\u00f4tel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-des-revenus\/\">la gestion des recettes<\/a> a toujours \u00e9t\u00e9 principalement ax\u00e9 sur l\u2019optimisation et la maximisation des revenus des chambres. Depuis pr\u00e8s d\u2019une d\u00e9cennie, l\u2019int\u00e9gration de toutes les sources de revenus dans la gestion des revenus est un sujet tr\u00e8s abord\u00e9 dans les forums h\u00f4teliers. Alors pourquoi si peu de progr\u00e8s ? Quels sont les obstacles et les obstacles ? Certains diront qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un manque de technologies et de syst\u00e8mes, tandis que d\u2019autres l\u2019attribuent au manque de connaissances et de comp\u00e9tences.<\/p>\n<p>Eh bien, ces jours sont derri\u00e8re nous! Il y a eu des initiatives novatrices dans le domaine de la technologie h\u00f4teli\u00e8re. Nos responsables des recettes h\u00f4teli\u00e8res disposent d\u00e9sormais des bons outils dans leur arsenal pour les aider \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n<p>Les h\u00f4tels \u00e9tudient diff\u00e9rentes voies pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires, m\u00eame pendant les p\u00e9riodes de faible taux d&#039;occupation. On assiste donc \u00e0 une modification substantielle des strat\u00e9gies qui incluent la gestion totale des revenus. La gestion totale des revenus a \u00e9volu\u00e9 vers la conception <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">strat\u00e9gies de prix<\/a> qui optimisent la performance des revenus totaux de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Mesurer simultan\u00e9ment les liens correspondants entre les flux de revenus pour proposer des services ou des tarifs afin d&#039;augmenter la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire totale d&#039;un h\u00f4tel est la principale philosophie de la gestion totale des revenus. Par exemple, un h\u00f4tel-casino r\u00e9compense r\u00e9guli\u00e8rement les nuit\u00e9es des clients les plus performants parce qu&#039;il a \u00e9valu\u00e9 le co\u00fbt de la chambre comme \u00e9tant bien inf\u00e9rieur au montant des paris plac\u00e9s !<\/p>\n<p>Une tactique plus simple est la vente incitative ; une vente incitative \u00e0 la cat\u00e9gorie de chambre suivante augmentera l&#039;ADR tout en vous permettant de revendre la cat\u00e9gorie de chambre inf\u00e9rieure. Pendant les heures creuses, offrez des soins de spa \u00e0 prix r\u00e9duit pour augmenter le chiffre d&#039;affaires et augmenter la fr\u00e9quentation lorsque vous n&#039;auriez g\u00e9n\u00e9ralement pas l&#039;affaire.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: La gestion totale des revenus expliqu\u00e9e<a id=\"advantages-of-total-revenue-management\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JVerebtZsxI?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Les avantages<\/h2>\n<p>Une strat\u00e9gie compl\u00e8te de gestion des revenus peut aider les h\u00f4tels \u00e0 accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9, \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts, \u00e0 mieux aligner les services et \u00e0 am\u00e9liorer les performances du cluster\/portefeuille. Ci-dessous, vous trouverez un r\u00e9sum\u00e9 de tous les avantages.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Augmentation des revenus\u00a0:<\/strong> La nourriture et les boissons et les revenus auxiliaires sont presque toujours en veilleuse lors de la gestion des revenus. En adoptant une strat\u00e9gie de gestion totale des revenus, les h\u00f4tels peuvent garantir que les d\u00e9cisions strat\u00e9giques ont un impact sur tous les aspects des revenus de l&#039;h\u00f4tel.<\/li>\n<li><strong>Co\u00fbts r\u00e9duits :<\/strong> Tous les revenus ne sont pas similaires en termes de marges b\u00e9n\u00e9ficiaires. Les h\u00f4tels peuvent g\u00e9rer le personnel, les achats et les co\u00fbts fixes avec une approche de gestion totale des revenus.<\/li>\n<li><strong>Main-d&#039;\u0153uvre coh\u00e9rente\u00a0:<\/strong> L&#039;approche de gestion totale des revenus rassemble tous les d\u00e9partements pour atteindre un seul objectif\u00a0; rentabilit\u00e9 accrue. En d\u00e9composant cet objectif en objectifs quantifiables plus petits et pertinents pour chaque d\u00e9partement, l&#039;ensemble du personnel est dynamis\u00e9 pour atteindre ses objectifs.<a id=\"tips-successfully-implement-total-revenue-management\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Optimisation des actifs\u00a0: <\/strong>Les chambres, les espaces de banquet, les si\u00e8ges de restaurant et les salles de soins spa sont p\u00e9rissables. Lorsqu&#039;il y aura une approche unifi\u00e9e pour pourvoir ces si\u00e8ges <em>\u00ab\u00a0fuseaux horaires morts\u00a0\u00bb<\/em>, les h\u00f4tels profitent de l&#039;optimisation de ces espaces.<\/li>\n<li><strong>Productivit\u00e9 accrue :<\/strong> Lorsque les revenus augmentent et les co\u00fbts diminuent, les r\u00e9sultats sont imm\u00e9diatement visibles dans les r\u00e9sultats.<\/li>\n<li><strong>Op\u00e9rations de groupe am\u00e9lior\u00e9es\u00a0:<\/strong> En effectuant une gestion totale des revenus sur l&#039;ensemble du portefeuille, la direction affiche de meilleures performances, consolidant ses efforts pour accro\u00eetre la pr\u00e9sence de la marque.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5 conseils pour mettre en \u0153uvre avec succ\u00e8s le Total Revenue Management<\/h2>\n<p>L&#039;adoption de la gestion totale des revenus ne n\u00e9cessite pas n\u00e9cessairement d&#039;\u00e9normes efforts ou la formation d&#039;\u00e9quipes d&#039;am\u00e9lioration des performances pour \u00e9tablir des concepts de gestion totale des revenus h\u00f4teliers. Voici cinq \u00e9tapes faciles pour vous aider dans les premi\u00e8res \u00e9tapes de votre voyage :<\/p>\n<ol>\n<li>Adoptez une mentalit\u00e9 de gestion totale des revenus dans chaque prise de d\u00e9cision, planification, r\u00e9union et \u00e9valuation des performances.<a id=\"total-revenue-management-all-type-of-properties\"><\/a><\/li>\n<li>Former et \u00e9duquer toutes les parties prenantes de l&#039;h\u00f4tellerie sur l&#039;importance de la gestion totale des revenus, ses attentes et les succ\u00e8s qui peuvent \u00eatre obtenus.<\/li>\n<li>Appliquer <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/exemple-bannieres\/\">strat\u00e9gies de gestion des revenus<\/a> et pratiques \u00e0 tous les d\u00e9partements concern\u00e9s.<\/li>\n<li>\u00c9tablir un syst\u00e8me et des techniques pour guider les d\u00e9cisions qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus et une rentabilit\u00e9 maximum pour l&#039;ensemble de l&#039;h\u00f4tel.<\/li>\n<li>Investir et\/ou mettre en \u0153uvre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-rms\/\">Syst\u00e8mes RMS<\/a>, des outils et des m\u00e9triques pour le suivi, la cr\u00e9ation de rapports et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-previsions-gestion-des-revenus\/\">pr\u00e9visions de revenus<\/a> au niveau d\u00e9partemental et immobilier.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Total Revenue Management pour tous les types de propri\u00e9t\u00e9s<\/h2>\n<p>La gestion totale des revenus peut \u00eatre utilis\u00e9e pour toutes les propri\u00e9t\u00e9s, petites ou grandes, en cha\u00eene ou ind\u00e9pendantes, centr\u00e9es sur les loisirs ou les affaires. <a id=\"kpi-used-in-total-revenue-management\"><\/a>Avez-vous besoin d\u2019identifier le segment de march\u00e9 auquel vous vous adressez ? Que veut votre client ? Analysez vos donn\u00e9es de r\u00e9servation et de source et \u00e9coutez la voix du client. Des forfaits sur mesure qui distinguent les exigences d&#039;un client d&#039;affaires ou de loisirs contribueront \u00e0 augmenter la rentabilit\u00e9 et la satisfaction des clients.<\/p>\n<p>Les strat\u00e9gies de gestion des revenus totaux peuvent \u00e9galement aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un besoin ou \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me. Vos spa th\u00e9rapeutes ne sont pas trop occup\u00e9s \u00e0 certaines p\u00e9riodes de la journ\u00e9e et doivent \u00e9ventuellement refuser des rendez-vous aux heures de pointe ? Offrez un sp\u00e9cial <em>\u00ab\u00a0remise pour temps d&#039;arr\u00eat\u00a0\u00bb<\/em> pour les heures tranquilles.<\/p>\n<h4><strong>Tableau\u00a0: Consid\u00e9rations relatives \u00e0 la gestion des revenus totaux pour diff\u00e9rents types de propri\u00e9t\u00e9s<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\"><strong>Type de propri\u00e9t\u00e9 et march\u00e9 cible<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Mise en \u0153uvre strat\u00e9gique<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Engagement et satisfaction des clients<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>H\u00f4tels petits et ind\u00e9pendants<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Concentrez-vous sur l\u2019identification de segments de march\u00e9 de niche. Mettez en \u0153uvre une tarification dynamique et des offres de services personnalis\u00e9es.<\/td>\n<td align=\"left\">Am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 des services sur mesure\u00a0; tirer parti des interactions personnelles pour obtenir des commentaires et des am\u00e9liorations.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Grandes cha\u00eenes et propri\u00e9t\u00e9s centr\u00e9es sur les entreprises<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Utilisez des analyses de donn\u00e9es avanc\u00e9es pour les strat\u00e9gies de segmentation du march\u00e9 et de tarification. D\u00e9velopper des forfaits et des commodit\u00e9s destin\u00e9s aux voyageurs d\u2019affaires.<\/td>\n<td align=\"left\">Donner la priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 et \u00e0 la commodit\u00e9 pour les voyageurs d\u2019affaires\u00a0; utiliser des syst\u00e8mes de r\u00e9troaction pour am\u00e9liorer le service.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Propri\u00e9t\u00e9s orient\u00e9es loisirs<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Cr\u00e9ez des forfaits centr\u00e9s sur les loisirs, concentrez-vous sur les offres exp\u00e9rientielles. Utilisez la pr\u00e9vision de la saisonnalit\u00e9 et de la demande.<\/td>\n<td align=\"left\">Am\u00e9liorer la satisfaction gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences et des services uniques et ax\u00e9s sur les loisirs\u00a0; recueillir des commentaires via les r\u00e9seaux sociaux et les avis des clients.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>D\u00e9fis sp\u00e9cifiques (par exemple, utilisation du spa)<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies cibl\u00e9es comme <em>\u00ab r\u00e9ductions sur les temps d&#039;arr\u00eat \u00bb<\/em> pendant les p\u00e9riodes creuses pour optimiser l\u2019utilisation des ressources.<\/td>\n<td align=\"left\">Augmenter la satisfaction des clients en offrant des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e et en r\u00e9pondant \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques\u00a0; utiliser les commentaires des clients pour identifier les offres populaires.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>KPI utilis\u00e9s dans la gestion totale des revenus<\/h2>\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la gestion totale des revenus est d&#039;adopter des mesures de performance quantifiables. Certains KPI importants \u00e0 suivre pour une performance globale des revenus d&#039;un h\u00f4tel sont\u00a0:<\/p>\n<p><strong>PI\u00c8CES:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Revenu total par chambre disponible (TRevPAR)<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9fice brut d&#039;exploitation par chambre disponible (GOPPAR)<\/li>\n<li>Co\u00fbt d&#039;acquisition client (CAC)<\/li>\n<li>Valeur \u00e0 vie du client (CLV)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>POINTS DE VENTE NOURRITURE ET BOISSONS\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Revenu par si\u00e8ge-heure disponible (RevPASH)<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9fice par si\u00e8ge-heure disponible (ProPASH)<\/li>\n<li>Revenus r\u00e9sidentiels vs non r\u00e9sidentiels<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>INSTALLATIONS DE R\u00c9UNION ET DE CONF\u00c9RENCE\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Revenu par pied carr\u00e9\/m\u00e8tre carr\u00e9 disponible (RevPAF\/M)<\/li>\n<li>Revenu par participant (RevPA)<a id=\"open-pricing-total-revenue-management-strategy\"><\/a><\/li>\n<li>Densit\u00e9 de participants<\/li>\n<li>Performances de conversion des requ\u00eates<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SPA:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Revenu par heure de traitement disponible (RevPATH)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Strat\u00e9gie de gestion des revenus de tarification ouverte<\/h2>\n<p>Un mod\u00e8le de tarification ouvert a le potentiel de contribuer \u00e0 une strat\u00e9gie globale de gestion des revenus en offrant une plus grande flexibilit\u00e9 et une plus grande possibilit\u00e9 de s&#039;\u00e9loigner du concept d&#039;utilisation d&#039;un prix fixe. <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Best_available_rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BAR<\/a> (meilleur tarif disponible) comme base pour tous les prix. Cela signifie que des modifications plus importantes des tarifs des chambres peuvent \u00eatre apport\u00e9es en fonction des fluctuations de la demande.<\/p>\n<p>Lorsqu&#039;il s&#039;agit de maximiser les revenus, les mod\u00e8les de tarification ouverts ont un \u00e9norme potentiel car ils permettent aux entreprises d&#039;aller au-del\u00e0 des modificateurs fixes habituellement utilis\u00e9s pour vendre des chambres au tarif le plus logique. Les tarifs peuvent \u00e9galement \u00eatre modifi\u00e9s ind\u00e9pendamment pour chaque canal de distribution, permettant une tarification plus cibl\u00e9e.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29067\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy.jpg\" alt=\"Gestion totale des revenus - Strat\u00e9gie de tarification ouverte\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>Ce mod\u00e8le de tarification aide \u00e9galement les h\u00f4teliers, les sp\u00e9cialistes du marketing et les gestionnaires de revenus \u00e0 \u00e9viter les situations dans lesquelles les promotions ou les canaux de distribution doivent \u00eatre ferm\u00e9s parce qu&#039;ils ne sont pas conformes \u00e0 l&#039;approche BAR \u00e9tablie. Parall\u00e8lement, pour les clients, il est \u00e9galement possible que les prix soient nettement inf\u00e9rieurs au BAR, en particulier lorsque la demande est faible et que les h\u00f4tels souhaitent remplir les chambres le plus rapidement possible.<\/p>\n<p>Vous pouvez explorer le concept de tarification ouverte plus en profondeur, y compris une ventilation plus d\u00e9taill\u00e9e de son fonctionnement, de ses principaux avantages et de la mani\u00e8re dont il peut \u00eatre mis en \u0153uvre dans le cadre d&#039;une approche plus large de gestion des revenus totaux en lisant le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/open-tarification\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab Open Pricing\u00a0: pourquoi est-ce la prochaine strat\u00e9gie de gestion des revenus h\u00f4teliers\u00a0? \u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<h2>FAQ sur la gestion totale des revenus<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-13391-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-231f1c9c2391bd229 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_231f1c9c2391bd229\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"231f1c9c2391bd229\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#231f1c9c2391bd229\" href=\"#231f1c9c2391bd229\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la signification de la gestion totale des revenus ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"231f1c9c2391bd229\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_231f1c9c2391bd229\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il d\u00e9crit comment les h\u00f4tels mesurent et optimisent chaque \u00e9l\u00e9ment de leur revenu total plut\u00f4t que de se concentrer sp\u00e9cifiquement sur les ventes de chambres.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f3fe9f1b6138f6a46 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f3fe9f1b6138f6a46\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f3fe9f1b6138f6a46\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#f3fe9f1b6138f6a46\" href=\"#f3fe9f1b6138f6a46\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00c0 quels d\u00e9fis les h\u00f4tels sont-ils confront\u00e9s dans la mise en \u0153uvre du Total Revenue Management\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f3fe9f1b6138f6a46\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f3fe9f1b6138f6a46\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Relier les diff\u00e9rents d\u00e9partements afin de garantir le bon flux de donn\u00e9es constitue le d\u00e9fi le plus important. Les employ\u00e9s et l\u2019infrastructure doivent souvent s\u2019orienter vers des comportements diff\u00e9rents pour une bonne gestion. Le personnel doit \u00e9galement adopter une nouvelle flexibilit\u00e9 face \u00e0 l&#039;\u00e9volution des conditions du march\u00e9.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-d97ae74fa9cfbe05a fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_d97ae74fa9cfbe05a\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"d97ae74fa9cfbe05a\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#d97ae74fa9cfbe05a\" href=\"#d97ae74fa9cfbe05a\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu\u2019est-ce que le revenu total en termes simples\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"d97ae74fa9cfbe05a\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_d97ae74fa9cfbe05a\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le montant total g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par chaque vente de biens et services dans un h\u00f4tel avant que les d\u00e9penses op\u00e9rationnelles ne soient soustraites. Par exemple, l\u2019occupation des chambres, les boissons, le service de chambre et les locations rel\u00e8veraient tous de la banni\u00e8re des revenus totaux.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-15c81f2436e9c7dbd fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_15c81f2436e9c7dbd\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"15c81f2436e9c7dbd\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#15c81f2436e9c7dbd\" href=\"#15c81f2436e9c7dbd\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment calculez-vous le revenu total?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"15c81f2436e9c7dbd\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_15c81f2436e9c7dbd\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Prenez le prix des biens et services, puis multipliez-le par la quantit\u00e9 vendue. N&#039;oubliez pas qu&#039;il ne s&#039;agit pas simplement d&#039;une occupation de chambre et que toutes les formes de revenus doivent donc \u00eatre regroup\u00e9es.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bf12dccd7e1ada09f fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bf12dccd7e1ada09f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bf12dccd7e1ada09f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#bf12dccd7e1ada09f\" href=\"#bf12dccd7e1ada09f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">En quoi le revenu total est-il diff\u00e9rent du b\u00e9n\u00e9fice ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bf12dccd7e1ada09f\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bf12dccd7e1ada09f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le revenu total correspond essentiellement \u00e0 chaque dollar g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un h\u00f4tel. Le profit est ce qui reste de ce total apr\u00e8s suppression des d\u00e9penses telles que les imp\u00f4ts, les salaires et les d\u00e9penses de fonctionnement.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9, la gestion totale des revenus ne consiste pas \u00e0 examiner chaque secteur d&#039;activit\u00e9 individuellement mais comme un ensemble collectif d&#039;opportunit\u00e9s \u00e0 pr\u00e9voir et \u00e0 tarifer de mani\u00e8re optimale. Pour r\u00e9ussir, les h\u00f4tels doivent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 briser les silos, \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re cr\u00e9ative et radicale aux op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res quotidiennes et \u00e0 prendre des mesures strat\u00e9giques et confiantes.<\/strong><\/p>\n<h2>Avez-vous aim\u00e9 cet article sur TRM\u00a0?<\/h2>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-revenu-hotel\/\">Qu&#039;est-ce que la gestion des revenus h\u00f4teliers\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/str-report\/\">STR Report\u00a0: Guide d&#039;introduction pour les h\u00f4teliers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestionnaire-de-revenu-independant\/\">Raisons pour lesquelles vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un Revenue Manager ind\u00e9pendant<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenue-management-vs-yield-management\/\">Gestion des revenus vs gestion des rendements<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-previsions-gestion-des-revenus\/\">Conseils de pr\u00e9vision pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tendances-de-lentretien-menager\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de m\u00e9nage pour 2025<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotellerie-industrie\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">16 exemples de robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-industrie-du-voyage\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Comment l&#039;intelligence artificielle change l&#039;industrie du voyage<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">26 strat\u00e9gies marketing h\u00f4teli\u00e8res essentielles<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion totale des revenus est d\u00e9finie au sens large comme la gestion de chaque source de revenus pour obtenir la rentabilit\u00e9 la plus \u00e9lev\u00e9e. En int\u00e9grant plusieurs points de vente de revenus tels que la restauration, les salles de banquets et de conf\u00e9rences, les spas, les commerces de d\u00e9tail, les activit\u00e9s de loisirs et autres avec la gestion des revenus des chambres, la gestion totale des revenus aide les h\u00f4tels \u00e0 atteindre leur objectif d&#039;augmentation des revenus et de la rentabilit\u00e9 sur un march\u00e9 concurrentiel. 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