Question pour notre panel d'experts en marketing h\u00f4telier<\/span><\/h2>\nAlors que de nombreux budgets marketing sont confront\u00e9s \u00e0 des r\u00e9ductions, comment les h\u00f4tels peuvent-ils g\u00e9n\u00e9rer le meilleur retour sur investissement possible\u00a0?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh \u2013 Directeur des ventes et du marketing du groupe, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary \u2013 Directrice (consultante ind\u00e9pendante), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Propri\u00e9taire, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 Professeur agr\u00e9g\u00e9 de marketing et directeur de l'Institute of Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Propri\u00e9taire, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Consultante ind\u00e9pendante, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 PDG, APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Experte en voyages et en h\u00f4tellerie, Ask A Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Consultante en marketing et revenus, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Suzanne](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Susanne-Williams-150x150.png\")
<\/div><\/div>Suzanne Williams<\/span>Directeur de la performance et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Lorsque les budgets sont r\u00e9duits (cela ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre in\u00e9vitable ; les h\u00f4tels qui ont continu\u00e9 leurs d\u00e9penses voient d\u00e9sormais les avantages de maintenir leur pr\u00e9sence), cela aide \u00e0 se concentrer sur le retour que vous souhaitez obtenir pour votre argent. Cela peut \u00eatre un tr\u00e8s bon moment pour revoir correctement ce que vous avez fait. Si votre strat\u00e9gie a consist\u00e9 \u00e0 alimenter votre entonnoir de vente avec des messages marketing larges et de larges publics cibles, il est temps de comprendre qui et \u00e0 quelle \u00e9tape de votre parcours client en ligne et hors ligne ils r\u00e9servent. <\/em><\/p>\nNous avons assist\u00e9 \u00e0 une \u00e9volution des segments de march\u00e9 ainsi que des canaux. Le commerce direct conna\u00eet une croissance exponentielle. Les nouveaux bookers recherchent de nouvelles exp\u00e9riences. Nous avons constat\u00e9 une \u00e9norme augmentation des donn\u00e9es pour le marketing par e-mail, et une r\u00e9ponse imm\u00e9diate \u00e0 une inscription avec une valeur ajout\u00e9e a augment\u00e9 la conversion du site Web de 20% simplement en communiquant sur un site Web que valeur et fid\u00e9lit\u00e9 vont de pair. Le reciblage avec du contenu personnalis\u00e9 est toujours gagnant. Votre site Web DOIT \u00eatre invitant avec des chemins clairs pour r\u00e9server. R\u00e9duire le nombre de tarifs, de forfaits et de promotions tactiques d\u00e9routantes guidera le client vers la bonne exp\u00e9rience. <\/em><\/p>\nLorsque vous comprenez quels march\u00e9s r\u00e9servent et quand, il est beaucoup plus facile d'adapter votre proposition. Il est toujours important d'\u00eatre visible sur vos canaux de distribution. Un invit\u00e9 peut vous d\u00e9couvrir sur un site tiers et rechercher votre site Web pour apaiser tout probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9 \u00e0 Covid ou rechercher une exp\u00e9rience alternative. N'oublions pas que vous contr\u00f4lez la g\u00e9n\u00e9ration de la demande, et non pas simplement y r\u00e9pondre. Exploitez le psychisme de vos clients avec une campagne \u00ab toujours active \u00bb, des valeurs de marque claires, un contenu superbe et des exp\u00e9riences inspirantes. Apr\u00e8s Covid, la connexion, la communication et la collaboration sont pr\u00e9cieuses, donc lorsque vous pouvez faire passer ce message de mani\u00e8re authentique, il devient m\u00e9morable.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Reshan](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reshan-K-Jayamanne-150x150.png\")
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Le marketing consiste \u00e0 donner \u00e0 votre prospect EXACTEMENT ce qu'il veut et une strat\u00e9gie marketing diff\u00e9rera en fonction de l'emplacement d'un h\u00f4tel, de son style d'h\u00e9bergement, etc.<\/em><\/p>\nSi vous \u00eates directeur g\u00e9n\u00e9ral ou responsable marketing interne au sein de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re, vous devez prendre du recul et regarder ce qui se passe dans votre environnement imm\u00e9diat ; la culture de votre ville, les flux et reflux de la soci\u00e9t\u00e9, ce dont les gens parlent et la r\u00e9glementation actuelle du Covid19.<\/em><\/p>\nLe monde a chang\u00e9 et les attentes de nos clients aussi. Mon conseil? Abandonnez ce que vous pensez savoir sur votre march\u00e9 cible et abordez votre entreprise avec un regard neuf. C\u2019est LE plus grand diff\u00e9renciateur entre les leaders du march\u00e9 et les survivants du march\u00e9. Ils s'appuient sur les recherches approfondies qu'ils effectuent pour comprendre leur march\u00e9 cible afin de pouvoir v\u00e9ritablement commencer \u00e0 \u00e9laborer des offres que le march\u00e9 cible ne peut pas refuser.<\/em><\/p>\nLa fa\u00e7on dont vous proc\u00e9dez est une chose totalement diff\u00e9rente. Au strict minimum, vous devriez passer le mois prochain \u00e0 comprendre votre march\u00e9 local, \u00e0 lire les commentaires sur les comptes de m\u00e9dias sociaux locaux qui ont un public engag\u00e9 et \u00e0 prendre un caf\u00e9 avec des personnes ext\u00e9rieures \u00e0 votre secteur qui pourraient \u00eatre votre client id\u00e9al afin que vous puissiez vraiment comprendre leur \u00ab cadre \u00bb. de l'esprit \u00bb, c'est-\u00e0-dire leurs espoirs, leurs r\u00eaves, ce qu'ils craignent le plus en ce moment et leurs pressions actuelles. <\/em><\/p>\nLorsque vous entrez dans l\u2019esprit de votre client id\u00e9al, vous commencez \u00e0 savoir ce qu\u2019il pense et comment. \u00c0 partir d'une recherche approfondie, vous pouvez commencer \u00e0 d\u00e9ployer des offres qu'ils ne peuvent pas refuser parce que vous leur donnez exactement ce qu'ils veulent.<\/em><\/p>\nIl s'agit d'un marketing qui g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement \u2013 bas\u00e9 sur des recherches approfondies et une r\u00e9flexion comme votre consommateur final au point qu'il commence \u00e0 dire \u00ab J'avais l'impression que vous me parliez directement, vous saviez ce que je pensais \u00bb. Parlez \u00e0 leurs besoins, captez leur attention et traitez-les bien et vous aurez plus de chances d'en faire un client fid\u00e8le en haute et basse saison.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh \u2013 Directeur des ventes et du marketing du groupe, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary \u2013 Directrice (consultante ind\u00e9pendante), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Propri\u00e9taire, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 Professeur agr\u00e9g\u00e9 de marketing et directeur de l'Institute of Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Propri\u00e9taire, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Consultante ind\u00e9pendante, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 PDG, APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Experte en voyages et en h\u00f4tellerie, Ask A Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Consultante en marketing et revenus, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Suzanne Williams<\/span>Directeur de la performance et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Lorsque les budgets sont r\u00e9duits (cela ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre in\u00e9vitable ; les h\u00f4tels qui ont continu\u00e9 leurs d\u00e9penses voient d\u00e9sormais les avantages de maintenir leur pr\u00e9sence), cela aide \u00e0 se concentrer sur le retour que vous souhaitez obtenir pour votre argent. Cela peut \u00eatre un tr\u00e8s bon moment pour revoir correctement ce que vous avez fait. Si votre strat\u00e9gie a consist\u00e9 \u00e0 alimenter votre entonnoir de vente avec des messages marketing larges et de larges publics cibles, il est temps de comprendre qui et \u00e0 quelle \u00e9tape de votre parcours client en ligne et hors ligne ils r\u00e9servent. <\/em><\/p>\nNous avons assist\u00e9 \u00e0 une \u00e9volution des segments de march\u00e9 ainsi que des canaux. Le commerce direct conna\u00eet une croissance exponentielle. Les nouveaux bookers recherchent de nouvelles exp\u00e9riences. Nous avons constat\u00e9 une \u00e9norme augmentation des donn\u00e9es pour le marketing par e-mail, et une r\u00e9ponse imm\u00e9diate \u00e0 une inscription avec une valeur ajout\u00e9e a augment\u00e9 la conversion du site Web de 20% simplement en communiquant sur un site Web que valeur et fid\u00e9lit\u00e9 vont de pair. Le reciblage avec du contenu personnalis\u00e9 est toujours gagnant. Votre site Web DOIT \u00eatre invitant avec des chemins clairs pour r\u00e9server. R\u00e9duire le nombre de tarifs, de forfaits et de promotions tactiques d\u00e9routantes guidera le client vers la bonne exp\u00e9rience. <\/em><\/p>\nLorsque vous comprenez quels march\u00e9s r\u00e9servent et quand, il est beaucoup plus facile d'adapter votre proposition. Il est toujours important d'\u00eatre visible sur vos canaux de distribution. Un invit\u00e9 peut vous d\u00e9couvrir sur un site tiers et rechercher votre site Web pour apaiser tout probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9 \u00e0 Covid ou rechercher une exp\u00e9rience alternative. N'oublions pas que vous contr\u00f4lez la g\u00e9n\u00e9ration de la demande, et non pas simplement y r\u00e9pondre. Exploitez le psychisme de vos clients avec une campagne \u00ab toujours active \u00bb, des valeurs de marque claires, un contenu superbe et des exp\u00e9riences inspirantes. Apr\u00e8s Covid, la connexion, la communication et la collaboration sont pr\u00e9cieuses, donc lorsque vous pouvez faire passer ce message de mani\u00e8re authentique, il devient m\u00e9morable.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh \u2013 Directeur des ventes et du marketing du groupe, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary \u2013 Directrice (consultante ind\u00e9pendante), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Propri\u00e9taire, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 Professeur agr\u00e9g\u00e9 de marketing et directeur de l'Institute of Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Propri\u00e9taire, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Consultante ind\u00e9pendante, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 PDG, APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Experte en voyages et en h\u00f4tellerie, Ask A Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Consultante en marketing et revenus, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
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<\/div><\/div>Suzanne Williams<\/span>Directeur de la performance et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Lorsque les budgets sont r\u00e9duits (cela ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre in\u00e9vitable ; les h\u00f4tels qui ont continu\u00e9 leurs d\u00e9penses voient d\u00e9sormais les avantages de maintenir leur pr\u00e9sence), cela aide \u00e0 se concentrer sur le retour que vous souhaitez obtenir pour votre argent. Cela peut \u00eatre un tr\u00e8s bon moment pour revoir correctement ce que vous avez fait. Si votre strat\u00e9gie a consist\u00e9 \u00e0 alimenter votre entonnoir de vente avec des messages marketing larges et de larges publics cibles, il est temps de comprendre qui et \u00e0 quelle \u00e9tape de votre parcours client en ligne et hors ligne ils r\u00e9servent. <\/em><\/p>\nNous avons assist\u00e9 \u00e0 une \u00e9volution des segments de march\u00e9 ainsi que des canaux. Le commerce direct conna\u00eet une croissance exponentielle. Les nouveaux bookers recherchent de nouvelles exp\u00e9riences. Nous avons constat\u00e9 une \u00e9norme augmentation des donn\u00e9es pour le marketing par e-mail, et une r\u00e9ponse imm\u00e9diate \u00e0 une inscription avec une valeur ajout\u00e9e a augment\u00e9 la conversion du site Web de 20% simplement en communiquant sur un site Web que valeur et fid\u00e9lit\u00e9 vont de pair. Le reciblage avec du contenu personnalis\u00e9 est toujours gagnant. Votre site Web DOIT \u00eatre invitant avec des chemins clairs pour r\u00e9server. R\u00e9duire le nombre de tarifs, de forfaits et de promotions tactiques d\u00e9routantes guidera le client vers la bonne exp\u00e9rience. <\/em><\/p>\nLorsque vous comprenez quels march\u00e9s r\u00e9servent et quand, il est beaucoup plus facile d'adapter votre proposition. Il est toujours important d'\u00eatre visible sur vos canaux de distribution. Un invit\u00e9 peut vous d\u00e9couvrir sur un site tiers et rechercher votre site Web pour apaiser tout probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9 \u00e0 Covid ou rechercher une exp\u00e9rience alternative. N'oublions pas que vous contr\u00f4lez la g\u00e9n\u00e9ration de la demande, et non pas simplement y r\u00e9pondre. Exploitez le psychisme de vos clients avec une campagne \u00ab toujours active \u00bb, des valeurs de marque claires, un contenu superbe et des exp\u00e9riences inspirantes. Apr\u00e8s Covid, la connexion, la communication et la collaboration sont pr\u00e9cieuses, donc lorsque vous pouvez faire passer ce message de mani\u00e8re authentique, il devient m\u00e9morable.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Le marketing consiste \u00e0 donner \u00e0 votre prospect EXACTEMENT ce qu'il veut et une strat\u00e9gie marketing diff\u00e9rera en fonction de l'emplacement d'un h\u00f4tel, de son style d'h\u00e9bergement, etc.<\/em><\/p>\nSi vous \u00eates directeur g\u00e9n\u00e9ral ou responsable marketing interne au sein de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re, vous devez prendre du recul et regarder ce qui se passe dans votre environnement imm\u00e9diat ; la culture de votre ville, les flux et reflux de la soci\u00e9t\u00e9, ce dont les gens parlent et la r\u00e9glementation actuelle du Covid19.<\/em><\/p>\nLe monde a chang\u00e9 et les attentes de nos clients aussi. Mon conseil? Abandonnez ce que vous pensez savoir sur votre march\u00e9 cible et abordez votre entreprise avec un regard neuf. C\u2019est LE plus grand diff\u00e9renciateur entre les leaders du march\u00e9 et les survivants du march\u00e9. Ils s'appuient sur les recherches approfondies qu'ils effectuent pour comprendre leur march\u00e9 cible afin de pouvoir v\u00e9ritablement commencer \u00e0 \u00e9laborer des offres que le march\u00e9 cible ne peut pas refuser.<\/em><\/p>\nLa fa\u00e7on dont vous proc\u00e9dez est une chose totalement diff\u00e9rente. Au strict minimum, vous devriez passer le mois prochain \u00e0 comprendre votre march\u00e9 local, \u00e0 lire les commentaires sur les comptes de m\u00e9dias sociaux locaux qui ont un public engag\u00e9 et \u00e0 prendre un caf\u00e9 avec des personnes ext\u00e9rieures \u00e0 votre secteur qui pourraient \u00eatre votre client id\u00e9al afin que vous puissiez vraiment comprendre leur \u00ab cadre \u00bb. de l'esprit \u00bb, c'est-\u00e0-dire leurs espoirs, leurs r\u00eaves, ce qu'ils craignent le plus en ce moment et leurs pressions actuelles. <\/em><\/p>\nLorsque vous entrez dans l\u2019esprit de votre client id\u00e9al, vous commencez \u00e0 savoir ce qu\u2019il pense et comment. \u00c0 partir d'une recherche approfondie, vous pouvez commencer \u00e0 d\u00e9ployer des offres qu'ils ne peuvent pas refuser parce que vous leur donnez exactement ce qu'ils veulent.<\/em><\/p>\nIl s'agit d'un marketing qui g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement \u2013 bas\u00e9 sur des recherches approfondies et une r\u00e9flexion comme votre consommateur final au point qu'il commence \u00e0 dire \u00ab J'avais l'impression que vous me parliez directement, vous saviez ce que je pensais \u00bb. Parlez \u00e0 leurs besoins, captez leur attention et traitez-les bien et vous aurez plus de chances d'en faire un client fid\u00e8le en haute et basse saison.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>\u00ab Lorsque les budgets sont r\u00e9duits (cela ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre in\u00e9vitable ; les h\u00f4tels qui ont continu\u00e9 leurs d\u00e9penses voient d\u00e9sormais les avantages de maintenir leur pr\u00e9sence), cela aide \u00e0 se concentrer sur le retour que vous souhaitez obtenir pour votre argent. Cela peut \u00eatre un tr\u00e8s bon moment pour revoir correctement ce que vous avez fait. Si votre strat\u00e9gie a consist\u00e9 \u00e0 alimenter votre entonnoir de vente avec des messages marketing larges et de larges publics cibles, il est temps de comprendre qui et \u00e0 quelle \u00e9tape de votre parcours client en ligne et hors ligne ils r\u00e9servent. <\/em><\/p>\n Nous avons assist\u00e9 \u00e0 une \u00e9volution des segments de march\u00e9 ainsi que des canaux. Le commerce direct conna\u00eet une croissance exponentielle. Les nouveaux bookers recherchent de nouvelles exp\u00e9riences. Nous avons constat\u00e9 une \u00e9norme augmentation des donn\u00e9es pour le marketing par e-mail, et une r\u00e9ponse imm\u00e9diate \u00e0 une inscription avec une valeur ajout\u00e9e a augment\u00e9 la conversion du site Web de 20% simplement en communiquant sur un site Web que valeur et fid\u00e9lit\u00e9 vont de pair. Le reciblage avec du contenu personnalis\u00e9 est toujours gagnant. Votre site Web DOIT \u00eatre invitant avec des chemins clairs pour r\u00e9server. R\u00e9duire le nombre de tarifs, de forfaits et de promotions tactiques d\u00e9routantes guidera le client vers la bonne exp\u00e9rience. <\/em><\/p>\n Lorsque vous comprenez quels march\u00e9s r\u00e9servent et quand, il est beaucoup plus facile d'adapter votre proposition. Il est toujours important d'\u00eatre visible sur vos canaux de distribution. Un invit\u00e9 peut vous d\u00e9couvrir sur un site tiers et rechercher votre site Web pour apaiser tout probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9 \u00e0 Covid ou rechercher une exp\u00e9rience alternative. N'oublions pas que vous contr\u00f4lez la g\u00e9n\u00e9ration de la demande, et non pas simplement y r\u00e9pondre. Exploitez le psychisme de vos clients avec une campagne \u00ab toujours active \u00bb, des valeurs de marque claires, un contenu superbe et des exp\u00e9riences inspirantes. Apr\u00e8s Covid, la connexion, la communication et la collaboration sont pr\u00e9cieuses, donc lorsque vous pouvez faire passer ce message de mani\u00e8re authentique, il devient m\u00e9morable.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Le marketing consiste \u00e0 donner \u00e0 votre prospect EXACTEMENT ce qu'il veut et une strat\u00e9gie marketing diff\u00e9rera en fonction de l'emplacement d'un h\u00f4tel, de son style d'h\u00e9bergement, etc.<\/em><\/p>\n Si vous \u00eates directeur g\u00e9n\u00e9ral ou responsable marketing interne au sein de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re, vous devez prendre du recul et regarder ce qui se passe dans votre environnement imm\u00e9diat ; la culture de votre ville, les flux et reflux de la soci\u00e9t\u00e9, ce dont les gens parlent et la r\u00e9glementation actuelle du Covid19.<\/em><\/p>\n Le monde a chang\u00e9 et les attentes de nos clients aussi. Mon conseil? Abandonnez ce que vous pensez savoir sur votre march\u00e9 cible et abordez votre entreprise avec un regard neuf. C\u2019est LE plus grand diff\u00e9renciateur entre les leaders du march\u00e9 et les survivants du march\u00e9. Ils s'appuient sur les recherches approfondies qu'ils effectuent pour comprendre leur march\u00e9 cible afin de pouvoir v\u00e9ritablement commencer \u00e0 \u00e9laborer des offres que le march\u00e9 cible ne peut pas refuser.<\/em><\/p>\n La fa\u00e7on dont vous proc\u00e9dez est une chose totalement diff\u00e9rente. Au strict minimum, vous devriez passer le mois prochain \u00e0 comprendre votre march\u00e9 local, \u00e0 lire les commentaires sur les comptes de m\u00e9dias sociaux locaux qui ont un public engag\u00e9 et \u00e0 prendre un caf\u00e9 avec des personnes ext\u00e9rieures \u00e0 votre secteur qui pourraient \u00eatre votre client id\u00e9al afin que vous puissiez vraiment comprendre leur \u00ab cadre \u00bb. de l'esprit \u00bb, c'est-\u00e0-dire leurs espoirs, leurs r\u00eaves, ce qu'ils craignent le plus en ce moment et leurs pressions actuelles. <\/em><\/p>\n Lorsque vous entrez dans l\u2019esprit de votre client id\u00e9al, vous commencez \u00e0 savoir ce qu\u2019il pense et comment. \u00c0 partir d'une recherche approfondie, vous pouvez commencer \u00e0 d\u00e9ployer des offres qu'ils ne peuvent pas refuser parce que vous leur donnez exactement ce qu'ils veulent.<\/em><\/p>\n Il s'agit d'un marketing qui g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement \u2013 bas\u00e9 sur des recherches approfondies et une r\u00e9flexion comme votre consommateur final au point qu'il commence \u00e0 dire \u00ab J'avais l'impression que vous me parliez directement, vous saviez ce que je pensais \u00bb. Parlez \u00e0 leurs besoins, captez leur attention et traitez-les bien et vous aurez plus de chances d'en faire un client fid\u00e8le en haute et basse saison.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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