{"id":14568,"date":"2023-06-19T15:00:48","date_gmt":"2023-06-19T13:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=14568"},"modified":"2026-01-20T11:49:22","modified_gmt":"2026-01-20T10:49:22","slug":"lean-revenu-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/lean-revenue-management\/","title":{"rendered":"La puissance de la gestion all\u00e9g\u00e9e des revenus\u00a0; Sophistiqu\u00e9 mais pas complexe"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie mondiale a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 une tendance en mati\u00e8re d\u2019op\u00e9rations de revenus (RevOps) dans le monde des affaires. Forrester a r\u00e9cemment publi\u00e9 une \u00e9tude qui r\u00e9v\u00e8le que de nombreuses entreprises s'orientent vers un RevOps plus centralis\u00e9. Ils ont compris que les revenus sont plus qu'un r\u00e9sultat et non le r\u00e9sultat d'un processus commercial dans lequel les \u00e9quipes commerciales se r\u00e9unissent pour atteindre leurs objectifs. <\/em><\/p>\n

Des normes compl\u00e8tes de RM sont essentielles au succ\u00e8s \u00e0 court et \u00e0 long terme<\/h2>\n

Les \u00c9tude Forrester<\/a> pr\u00e9cise que la mise \u00e0 jour de la structure d'une organisation n'est pas la seule raison du succ\u00e8s de cette approche. Des op\u00e9rations optimis\u00e9es ainsi que des normes compl\u00e8tes de gestion des revenus sont des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du succ\u00e8s \u00e0 court et \u00e0 long terme. Ces normes devraient couvrir tout, depuis la planification des revenus, les processus et la technologie jusqu'aux donn\u00e9es et mesures.<\/p>\n

Depuis pr\u00e8s de dix ans, l\u2019id\u00e9e de d\u00e9cloisonner les \u00e9quipes commerciales de l\u2019h\u00f4tellerie est un sujet de discussion important. Cependant, les progr\u00e8s sont lents et de nombreuses propri\u00e9t\u00e9s travaillent encore avec des d\u00e9partements largement isol\u00e9s. Dans de nombreux cas, les outils sp\u00e9cifiques au service, comme les syst\u00e8mes de gestion des revenus (RMS), aggravent la situation en ne servant qu'une seule \u00e9quipe et en excluant les autres. Il est devenu \u00e9vident que int\u00e9gration et automatisation de la pile technologique d'un h\u00f4tel<\/a> sont n\u00e9cessaires pour un RevOps centralis\u00e9. Cela a conduit les principaux fournisseurs SaaS actuels \u00e0 revoir leur technologie et \u00e0 promouvoir l'alignement organisationnel.<\/p>\n

Les h\u00f4tels ont une opportunit\u00e9 unique de mettre de c\u00f4t\u00e9 leurs structures classiques \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie. Au lieu de cela, des \u00e9quipes commerciales r\u00e9duites et centralis\u00e9es peuvent prendre les choses en main et assurer le succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 des processus automatis\u00e9s, une technologie int\u00e9gr\u00e9e et une responsabilit\u00e9 interd\u00e9partementale.<\/p>\n

Revenus, intuition et travail acharn\u00e9<\/h2>\n

Jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui, la strat\u00e9gie et la collaboration passaient au second plan face \u00e0 l\u2019intuition, \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience du march\u00e9 et aux efforts visant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus h\u00f4teliers. Des campagnes mal coordonn\u00e9es lanc\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment par la gestion des revenus, le marketing, la direction g\u00e9n\u00e9rale ou les ventes ont entra\u00een\u00e9 de nombreuses pertes d'opportunit\u00e9s et d'investissements, une dilution des revenus et des frictions internes. M\u00eame s\u2019il existe de nombreuses opportunit\u00e9s de croissance, les silos de donn\u00e9es et de communication dans le secteur rendent difficile tout changement significatif.<\/p>\n

Faire un d\u00e9tour avec la technologie<\/h2>\n

Consid\u00e9rer la technologie comme la r\u00e9ponse \u00e0 tous les probl\u00e8mes est une erreur standard. Cependant, il est ind\u00e9niable que la gestion des revenus h\u00f4teliers a beaucoup progress\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les solutions actuelles sont plus avanc\u00e9es que ce que la plupart des experts auraient os\u00e9 pr\u00e9dire. Ils permettent aux propri\u00e9t\u00e9s de suivre le rythme des march\u00e9s en \u00e9volution rapide et d'identifier de nouvelles opportunit\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer davantage de revenus. Cependant, le RMS qui rend cela possible a \u00e9t\u00e9 explicitement cr\u00e9\u00e9 pour le revenue management, un d\u00e9partement unique hautement sp\u00e9cialis\u00e9. Cela a abouti \u00e0 des syst\u00e8mes complexes qui n\u00e9cessitent une int\u00e9gration approfondie et une interaction continue.<\/p>\n

Un revenue manager exp\u00e9riment\u00e9 peut profiter pleinement de tout ce qu\u2019offrent ces outils modernes. Malheureusement, la technologie peut \u00e9galement poser des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels. Par exemple, le marketing, les ventes et le directeur g\u00e9n\u00e9ral n'ont pas le temps de se familiariser avec des RMS compliqu\u00e9s puisqu'ils disposent de leurs outils. Les revenue managers sont dans la m\u00eame situation lorsqu\u2019il s\u2019agit de travailler avec des technologies destin\u00e9es \u00e0 d\u2019autres d\u00e9partements. En bref, plus un h\u00f4tel utilise de solutions, plus son fonctionnement deviendra cloisonn\u00e9.<\/p>\n

Les outils de revenus d'aujourd'hui\u00a0: faire plus avec moins<\/h2>\n

Pendant et apr\u00e8s la pand\u00e9mie, les h\u00f4tels ont commenc\u00e9 \u00e0 adopter de nouvelles approches op\u00e9rationnelles. Ils ont commenc\u00e9 \u00e0 chercher des moyens d'all\u00e9ger la charge de travail de leur personnel, de rendre les processus plus efficaces, r\u00e9aliser plus avec des \u00e9quipes plus petites<\/a> et rapprocher les \u00e9quipes commerciales.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, les \u00e9quipes commerciales ont commenc\u00e9 \u00e0 changer. Par exemple, les h\u00f4tels brisent activement les silos et favorisent la collaboration plut\u00f4t que la rivalit\u00e9 entre la gestion des revenus, les ventes et le marketing. Pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats, ces nouvelles \u00e9quipes commerciales utiliseront une pile d'outils int\u00e9gr\u00e9s pour travailler ensemble dans toutes les disciplines. Pour les revenue managers, cela signifiera automatiser les t\u00e2ches chronophages telles que la pr\u00e9vision de la demande et l\u2019optimisation des tarifs. Ils pr\u00e9senteront \u00e9galement les r\u00e9sultats et les donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que toute l'\u00e9quipe commerciale puisse les lire et les comprendre.<\/p>\n

L'id\u00e9e d'obtenir de meilleurs r\u00e9sultats si vous n'analysez pas manuellement chaque mise \u00e0 jour des tarifs peut sembler aller \u00e0 l'encontre de tout ce que vous savez si vous \u00eates habitu\u00e9 \u00e0 un ancien RMS. Mais d\u00e9sormais, de nombreux h\u00f4teliers innovants ont appris que tirer parti d'un syst\u00e8me automatis\u00e9 pour des t\u00e2ches urgentes telles que l'optimisation des tarifs leur donne une avantage concurrentiel<\/a><\/span>.<\/p>\n

<\/i>Guide gratuit<\/span>: Guide du logiciel de gestion des revenus<\/h2>\n
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\u00c0 mesure que le monde de l\u2019h\u00f4tellerie se transforme, les logiciels de gestion des revenus permettent aux h\u00f4tels de suivre le rythme des \u00e9volutions \u00e9mergentes du secteur. Avec l\u2019adoption acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e des technologies de pointe, les h\u00f4tels se tournent vers des syst\u00e8mes hautement automatis\u00e9s pour am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision et rationaliser les op\u00e9rations.<\/p>\n

Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/span><\/span> le \u00ab\u00a0Guide du logiciel de gestion des revenus\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

Alors que les voyages reprennent lentement, la concurrence entre les h\u00f4tels sera intense. Cependant, des id\u00e9es d\u2019avant-garde et des approches innovantes permettront aux h\u00f4tels de se distinguer et de s\u2019engager sur la voie d\u2019un succ\u00e8s durable. Disposer d'une pile technologique profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9e, tirer parti de l'automatisation et promouvoir la communication interne sera votre premier pas vers cet objectif.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client.

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Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par notre Expert Partner Atomize<\/h2>Page partenaire<\/span><\/a><\/div>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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