Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus\u00a0:<\/span><\/h2>\nQuels sont les outils et technologies de gestion des revenus les plus indispensables pour les h\u00f4tels d'aujourd'hui\u00a0?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Revenue Resolutions<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- C\u00e9line Quek \u2013 Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d'h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsable des revenus du cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultant h\u00f4telier, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en Revenue Management, \u00e9quipe de Franco Grasso Revenue<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident de la gestion des revenus et des r\u00e9servations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondateur, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee - Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Fondateur et chef Techspert, expert en technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Directrice, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Directeur corporatif de la gestion des revenus, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Propri\u00e9taire, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Silvia](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Silvia-Cantarella-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Silvia Cantarella<\/span>Consultant en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Une question difficile, car il existe de nombreuses technologies int\u00e9ressantes et leur mise en \u0153uvre est particuli\u00e8re \u00e0 chaque type de propri\u00e9t\u00e9. En prenant comme exemple les PMS et les Channel Managers\/moteurs de r\u00e9servation\u00a0:<\/em><\/p>\n\n- RMS\u00a0: l'\u00e8re de la tarification instinctive est r\u00e9volue et les syst\u00e8mes de gestion des revenus am\u00e9liorent notre capacit\u00e9 \u00e0 pr\u00e9dire la demande et les prix au niveau des micro-segments. Ils sont aujourd\u2019hui plus importants que jamais, compte tenu du manque de fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es historiques.<\/em><\/li>\n
- Price Shoppers\u00a0: non seulement pour la tarification, ils donnent \u00e9galement des informations pertinentes sur les changements de tarifs, la parit\u00e9 des prix, la strat\u00e9gie par canal et des informations Big Data sur la compression de la demande.<\/em><\/li>\n
- Outils d'analyse comparative\u00a0: en termes simples, la gestion des revenus sans analyse comparative revient \u00e0 conduire \u00e0 l'aveugle.<\/em><\/li>\n
- Outils CRM\u00a0: pour engager et fid\u00e9liser les clients et les fid\u00e9liser, comprendre leur sentiment, am\u00e9liorer notre service.<\/em><\/li>\n
- Business intelligence\u00a0: il peut s'agir d'un seul outil, ou cela peut provenir de diff\u00e9rents outils, le besoin est d'avoir la possibilit\u00e9 d'analyser les donn\u00e9es dans leur ensemble\u00a0: y compris les secteurs F&B, S&C et autres sources de revenus.<\/em><\/li>\n
- Logiciel F&B & Venue Management : parce qu\u2019il ne s\u2019agit pas uniquement de salles, nous sommes dans une \u00e8re de revenue management totale.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Il existe de nombreuses autres grandes plates-formes technologiques disponibles qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme n'\u00e9tant pas naturellement li\u00e9es \u00e0 l'espace RM. mais en raison de l'\u00e9volution de la discipline (et de la demande), c'est formidable de l'avoir et de l'exploiter\u00a0! Prenons l'exemple des chatbots, des outils de conversion de marketing num\u00e9rique, des analyses F&B\u2026 Il s'agit de choisir quel \u00e9l\u00e9ment technologique a du sens pour l'h\u00f4tel et, comme toujours, ne vous attendez pas \u00e0 ce que la technologie fasse la magie mais g\u00e9rez-la et exploitez-la pour am\u00e9liorer notre capacit\u00e9s humaines. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Th\u00e9r\u00e8se](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Theresa-Prins-150x150.png\")
<\/div><\/div>Th\u00e9r\u00e8se Prins<\/span>Fondateur, R\u00e9solutions de revenus<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab La technologie indispensable commence par un PMS flexible et convivial. Il est r\u00e9volu le temps des syst\u00e8mes complexes o\u00f9 nous exigeions des temps d'arr\u00eat pour les mises \u00e0 niveau payantes, des restrictions d'acc\u00e8s depuis l'ext\u00e9rieur de la propri\u00e9t\u00e9 ou des co\u00fbts et une complexit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s pour l'int\u00e9gration de logiciels suppl\u00e9mentaires.<\/em><\/p>\nLe deuxi\u00e8me sur ma liste est un gestionnaire de canaux flexible et convivial. C\u2019est aussi important que le WiFi (qui, soit dit en passant, n\u2019est plus une valeur ajout\u00e9e). Il doit \u00eatre enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre PMS. En collaboration avec le gestionnaire de canaux, vous avez besoin d'un excellent moteur de r\u00e9servation ax\u00e9 sur les clients, avec tous les \u00e9l\u00e9ments de conversion de r\u00e9servation directe.<\/em><\/p>\nLe troisi\u00e8me sur ma liste est une solution de tarification ou un RMS. Selon la taille et la composition du march\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, plusieurs solutions sont disponibles. Vous avez besoin d\u2019une prise de d\u00e9cision intelligente et rapide pour rester comp\u00e9titif.<\/em><\/p>\nQuatri\u00e8mement, une solution de premier ordre en mati\u00e8re de relations clients et de gestion de la r\u00e9putation. Assurez-vous que cette solution est centr\u00e9e sur le client et qu'elle est en constante \u00e9volution. Vous souhaitez offrir \u00e0 votre client un service fluide et \u00e0 la hauteur des derni\u00e8res tendances. <\/em><\/p>\nLe cinqui\u00e8me serait un outil de recherche de tarifs, un outil qui prend en compte plusieurs sc\u00e9narios et peut suivre les modules de tarification en constante \u00e9volution des h\u00f4tels. Clairement, j\u2019adore la technologie, donc je vais m\u2019arr\u00eater ici pour l\u2019instant !<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Revenue Resolutions<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- C\u00e9line Quek \u2013 Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d'h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsable des revenus du cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultant h\u00f4telier, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en Revenue Management, \u00e9quipe de Franco Grasso Revenue<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident de la gestion des revenus et des r\u00e9servations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondateur, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee - Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Fondateur et chef Techspert, expert en technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Directrice, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Directeur corporatif de la gestion des revenus, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Propri\u00e9taire, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Silvia Cantarella<\/span>Consultant en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Une question difficile, car il existe de nombreuses technologies int\u00e9ressantes et leur mise en \u0153uvre est particuli\u00e8re \u00e0 chaque type de propri\u00e9t\u00e9. En prenant comme exemple les PMS et les Channel Managers\/moteurs de r\u00e9servation\u00a0:<\/em><\/p>\n\n- RMS\u00a0: l'\u00e8re de la tarification instinctive est r\u00e9volue et les syst\u00e8mes de gestion des revenus am\u00e9liorent notre capacit\u00e9 \u00e0 pr\u00e9dire la demande et les prix au niveau des micro-segments. Ils sont aujourd\u2019hui plus importants que jamais, compte tenu du manque de fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es historiques.<\/em><\/li>\n
- Price Shoppers\u00a0: non seulement pour la tarification, ils donnent \u00e9galement des informations pertinentes sur les changements de tarifs, la parit\u00e9 des prix, la strat\u00e9gie par canal et des informations Big Data sur la compression de la demande.<\/em><\/li>\n
- Outils d'analyse comparative\u00a0: en termes simples, la gestion des revenus sans analyse comparative revient \u00e0 conduire \u00e0 l'aveugle.<\/em><\/li>\n
- Outils CRM\u00a0: pour engager et fid\u00e9liser les clients et les fid\u00e9liser, comprendre leur sentiment, am\u00e9liorer notre service.<\/em><\/li>\n
- Business intelligence\u00a0: il peut s'agir d'un seul outil, ou cela peut provenir de diff\u00e9rents outils, le besoin est d'avoir la possibilit\u00e9 d'analyser les donn\u00e9es dans leur ensemble\u00a0: y compris les secteurs F&B, S&C et autres sources de revenus.<\/em><\/li>\n
- Logiciel F&B & Venue Management : parce qu\u2019il ne s\u2019agit pas uniquement de salles, nous sommes dans une \u00e8re de revenue management totale.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Il existe de nombreuses autres grandes plates-formes technologiques disponibles qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme n'\u00e9tant pas naturellement li\u00e9es \u00e0 l'espace RM. mais en raison de l'\u00e9volution de la discipline (et de la demande), c'est formidable de l'avoir et de l'exploiter\u00a0! Prenons l'exemple des chatbots, des outils de conversion de marketing num\u00e9rique, des analyses F&B\u2026 Il s'agit de choisir quel \u00e9l\u00e9ment technologique a du sens pour l'h\u00f4tel et, comme toujours, ne vous attendez pas \u00e0 ce que la technologie fasse la magie mais g\u00e9rez-la et exploitez-la pour am\u00e9liorer notre capacit\u00e9s humaines. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Th\u00e9r\u00e8se Prins<\/span>Fondateur, R\u00e9solutions de revenus<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab La technologie indispensable commence par un PMS flexible et convivial. Il est r\u00e9volu le temps des syst\u00e8mes complexes o\u00f9 nous exigeions des temps d'arr\u00eat pour les mises \u00e0 niveau payantes, des restrictions d'acc\u00e8s depuis l'ext\u00e9rieur de la propri\u00e9t\u00e9 ou des co\u00fbts et une complexit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s pour l'int\u00e9gration de logiciels suppl\u00e9mentaires.<\/em><\/p>\nLe deuxi\u00e8me sur ma liste est un gestionnaire de canaux flexible et convivial. C\u2019est aussi important que le WiFi (qui, soit dit en passant, n\u2019est plus une valeur ajout\u00e9e). Il doit \u00eatre enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre PMS. En collaboration avec le gestionnaire de canaux, vous avez besoin d'un excellent moteur de r\u00e9servation ax\u00e9 sur les clients, avec tous les \u00e9l\u00e9ments de conversion de r\u00e9servation directe.<\/em><\/p>\nLe troisi\u00e8me sur ma liste est une solution de tarification ou un RMS. Selon la taille et la composition du march\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, plusieurs solutions sont disponibles. Vous avez besoin d\u2019une prise de d\u00e9cision intelligente et rapide pour rester comp\u00e9titif.<\/em><\/p>\nQuatri\u00e8mement, une solution de premier ordre en mati\u00e8re de relations clients et de gestion de la r\u00e9putation. Assurez-vous que cette solution est centr\u00e9e sur le client et qu'elle est en constante \u00e9volution. Vous souhaitez offrir \u00e0 votre client un service fluide et \u00e0 la hauteur des derni\u00e8res tendances. <\/em><\/p>\nLe cinqui\u00e8me serait un outil de recherche de tarifs, un outil qui prend en compte plusieurs sc\u00e9narios et peut suivre les modules de tarification en constante \u00e9volution des h\u00f4tels. Clairement, j\u2019adore la technologie, donc je vais m\u2019arr\u00eater ici pour l\u2019instant !<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Silvia Cantarella \u2013 Consultante en Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Revenue Resolutions<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- C\u00e9line Quek \u2013 Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d'h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsable des revenus du cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultant h\u00f4telier, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en Revenue Management, \u00e9quipe de Franco Grasso Revenue<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident de la gestion des revenus et des r\u00e9servations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondateur, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee - Ma\u00eetre de conf\u00e9rences, Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Fondateur et chef Techspert, expert en technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Directrice, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Directeur corporatif de la gestion des revenus, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Professionnel de la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Propri\u00e9taire, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Price Shoppers\u00a0: non seulement pour la tarification, ils donnent \u00e9galement des informations pertinentes sur les changements de tarifs, la parit\u00e9 des prix, la strat\u00e9gie par canal et des informations Big Data sur la compression de la demande.<\/em><\/li>\n
- Outils d'analyse comparative\u00a0: en termes simples, la gestion des revenus sans analyse comparative revient \u00e0 conduire \u00e0 l'aveugle.<\/em><\/li>\n
- Outils CRM\u00a0: pour engager et fid\u00e9liser les clients et les fid\u00e9liser, comprendre leur sentiment, am\u00e9liorer notre service.<\/em><\/li>\n
- Business intelligence\u00a0: il peut s'agir d'un seul outil, ou cela peut provenir de diff\u00e9rents outils, le besoin est d'avoir la possibilit\u00e9 d'analyser les donn\u00e9es dans leur ensemble\u00a0: y compris les secteurs F&B, S&C et autres sources de revenus.<\/em><\/li>\n
- Logiciel F&B & Venue Management : parce qu\u2019il ne s\u2019agit pas uniquement de salles, nous sommes dans une \u00e8re de revenue management totale.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Il existe de nombreuses autres grandes plates-formes technologiques disponibles qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme n'\u00e9tant pas naturellement li\u00e9es \u00e0 l'espace RM. mais en raison de l'\u00e9volution de la discipline (et de la demande), c'est formidable de l'avoir et de l'exploiter\u00a0! Prenons l'exemple des chatbots, des outils de conversion de marketing num\u00e9rique, des analyses F&B\u2026 Il s'agit de choisir quel \u00e9l\u00e9ment technologique a du sens pour l'h\u00f4tel et, comme toujours, ne vous attendez pas \u00e0 ce que la technologie fasse la magie mais g\u00e9rez-la et exploitez-la pour am\u00e9liorer notre capacit\u00e9s humaines. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Th\u00e9r\u00e8se Prins<\/span>Fondateur, R\u00e9solutions de revenus<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab La technologie indispensable commence par un PMS flexible et convivial. Il est r\u00e9volu le temps des syst\u00e8mes complexes o\u00f9 nous exigeions des temps d'arr\u00eat pour les mises \u00e0 niveau payantes, des restrictions d'acc\u00e8s depuis l'ext\u00e9rieur de la propri\u00e9t\u00e9 ou des co\u00fbts et une complexit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s pour l'int\u00e9gration de logiciels suppl\u00e9mentaires.<\/em><\/p>\nLe deuxi\u00e8me sur ma liste est un gestionnaire de canaux flexible et convivial. C\u2019est aussi important que le WiFi (qui, soit dit en passant, n\u2019est plus une valeur ajout\u00e9e). Il doit \u00eatre enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre PMS. En collaboration avec le gestionnaire de canaux, vous avez besoin d'un excellent moteur de r\u00e9servation ax\u00e9 sur les clients, avec tous les \u00e9l\u00e9ments de conversion de r\u00e9servation directe.<\/em><\/p>\nLe troisi\u00e8me sur ma liste est une solution de tarification ou un RMS. Selon la taille et la composition du march\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, plusieurs solutions sont disponibles. Vous avez besoin d\u2019une prise de d\u00e9cision intelligente et rapide pour rester comp\u00e9titif.<\/em><\/p>\nQuatri\u00e8mement, une solution de premier ordre en mati\u00e8re de relations clients et de gestion de la r\u00e9putation. Assurez-vous que cette solution est centr\u00e9e sur le client et qu'elle est en constante \u00e9volution. Vous souhaitez offrir \u00e0 votre client un service fluide et \u00e0 la hauteur des derni\u00e8res tendances. <\/em><\/p>\nLe cinqui\u00e8me serait un outil de recherche de tarifs, un outil qui prend en compte plusieurs sc\u00e9narios et peut suivre les modules de tarification en constante \u00e9volution des h\u00f4tels. Clairement, j\u2019adore la technologie, donc je vais m\u2019arr\u00eater ici pour l\u2019instant !<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u00ab Une question difficile, car il existe de nombreuses technologies int\u00e9ressantes et leur mise en \u0153uvre est particuli\u00e8re \u00e0 chaque type de propri\u00e9t\u00e9. En prenant comme exemple les PMS et les Channel Managers\/moteurs de r\u00e9servation\u00a0:<\/em><\/p>\n Il existe de nombreuses autres grandes plates-formes technologiques disponibles qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme n'\u00e9tant pas naturellement li\u00e9es \u00e0 l'espace RM. mais en raison de l'\u00e9volution de la discipline (et de la demande), c'est formidable de l'avoir et de l'exploiter\u00a0! Prenons l'exemple des chatbots, des outils de conversion de marketing num\u00e9rique, des analyses F&B\u2026 Il s'agit de choisir quel \u00e9l\u00e9ment technologique a du sens pour l'h\u00f4tel et, comme toujours, ne vous attendez pas \u00e0 ce que la technologie fasse la magie mais g\u00e9rez-la et exploitez-la pour am\u00e9liorer notre capacit\u00e9s humaines. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab La technologie indispensable commence par un PMS flexible et convivial. Il est r\u00e9volu le temps des syst\u00e8mes complexes o\u00f9 nous exigeions des temps d'arr\u00eat pour les mises \u00e0 niveau payantes, des restrictions d'acc\u00e8s depuis l'ext\u00e9rieur de la propri\u00e9t\u00e9 ou des co\u00fbts et une complexit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s pour l'int\u00e9gration de logiciels suppl\u00e9mentaires.<\/em><\/p>\n Le deuxi\u00e8me sur ma liste est un gestionnaire de canaux flexible et convivial. C\u2019est aussi important que le WiFi (qui, soit dit en passant, n\u2019est plus une valeur ajout\u00e9e). Il doit \u00eatre enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre PMS. En collaboration avec le gestionnaire de canaux, vous avez besoin d'un excellent moteur de r\u00e9servation ax\u00e9 sur les clients, avec tous les \u00e9l\u00e9ments de conversion de r\u00e9servation directe.<\/em><\/p>\n Le troisi\u00e8me sur ma liste est une solution de tarification ou un RMS. Selon la taille et la composition du march\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, plusieurs solutions sont disponibles. Vous avez besoin d\u2019une prise de d\u00e9cision intelligente et rapide pour rester comp\u00e9titif.<\/em><\/p>\n Quatri\u00e8mement, une solution de premier ordre en mati\u00e8re de relations clients et de gestion de la r\u00e9putation. Assurez-vous que cette solution est centr\u00e9e sur le client et qu'elle est en constante \u00e9volution. Vous souhaitez offrir \u00e0 votre client un service fluide et \u00e0 la hauteur des derni\u00e8res tendances. <\/em><\/p>\n Le cinqui\u00e8me serait un outil de recherche de tarifs, un outil qui prend en compte plusieurs sc\u00e9narios et peut suivre les modules de tarification en constante \u00e9volution des h\u00f4tels. Clairement, j\u2019adore la technologie, donc je vais m\u2019arr\u00eater ici pour l\u2019instant !<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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