{"id":15793,"date":"2023-06-24T09:00:06","date_gmt":"2023-06-24T07:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=15793"},"modified":"2023-12-20T16:51:02","modified_gmt":"2023-12-20T15:51:02","slug":"les-cinq-cases-votre-nouvelle-rms-devrait-cocher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/les-cinq-cases-votre-nouvelle-rms-devrait-cocher\/","title":{"rendered":"Les cinq cases que votre nouveau Revenue Management (RMS) devrait v\u00e9rifier"},"content":{"rendered":"

Aujourd\u2019hui, les choses sont diff\u00e9rentes. Il existe une plus grande vari\u00e9t\u00e9 de RMS plus intuitifs, faciles \u00e0 utiliser pour votre \u00e9quipe et pouvant \u00eatre configur\u00e9s plus rapidement que les syst\u00e8mes existants. Gr\u00e2ce \u00e0 ce d\u00e9veloppement, trouver un RMS ne doit plus \u00eatre difficile. Dans l'article suivant, vous d\u00e9couvrirez comment trouver le RMS qui vous aidera \u00e0 y parvenir. Ainsi, plus rien ne s\u2019opposera \u00e0 des revenus optimis\u00e9s, des processus plus efficaces et des b\u00e9n\u00e9fices plus \u00e9lev\u00e9s.<\/em><\/p>\n

Top 5 des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte lors du choix d'un RMS<\/h2>\n

Vous trouverez ci-dessous 5 conseils qui vous aideront \u00e0 choisir le bon syst\u00e8me RMS pour votre h\u00f4tel.<\/p>\n

1. Options d'int\u00e9gration<\/h3>\n

Lorsque vous choisissez une nouvelle technologie h\u00f4teli\u00e8re, assurez-vous qu\u2019elle s\u2019int\u00e8gre \u00e0 votre pile technologique existante. Dans le cas d'un RMS, assurez-vous qu'il dispose d'une int\u00e9gration bidirectionnelle avec votre syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re (PMS). Cela permet aux donn\u00e9es de circuler automatiquement entre les deux programmes. De cette fa\u00e7on, vous r\u00e9duisez le temps consacr\u00e9 \u00e0 la saisie des donn\u00e9es, le risque d\u2019erreur humaine et les retards que cela pourrait entra\u00eener.<\/p>\n

Voici \u00e0 quoi cela pourrait ressembler dans la vraie vie\u00a0: lorsque de nombreuses nouvelles r\u00e9servations arrivent pour une date pr\u00e9cise, le PMS en informe le RMS. Il r\u00e9pond en augmentant les prix \u00e0 cette date et envoie les derniers chiffres au PMS et \u00e0 vos syst\u00e8mes de distribution.<\/p>\n

L'int\u00e9gration de plateformes de business intelligence fiables est \u00e9galement n\u00e9cessaire puisqu'un RMS utilise \u00e0 la fois des donn\u00e9es internes et externes pour les recommandations tarifaires. D\u00e9couvrez quels partenaires fournissent les donn\u00e9es externes car leur qualit\u00e9 impactera directement vos r\u00e9sultats.<\/p>\n

2. Type de donn\u00e9es utilis\u00e9es<\/h3>\n

Les donn\u00e9es utilis\u00e9es par votre RMS influencent la pr\u00e9cision et l'efficacit\u00e9 avec lesquelles il peut pr\u00e9voir la demande et optimiser les tarifs des chambres. Tout d\u2019abord, v\u00e9rifiez toujours si un RMS traite \u00e9galement uniquement les donn\u00e9es historiques ou les informations prospectives. Oui, les donn\u00e9es historiques jouent un r\u00f4le important. Mais \u00e0 la lumi\u00e8re de la pand\u00e9mie, les donn\u00e9es prospectives sont devenues beaucoup plus importantes puisque les restrictions de voyage et les changements de demande ont boulevers\u00e9 les mod\u00e8les de r\u00e9servation pass\u00e9s. Un RMS qui examine \u00e0 la fois les donn\u00e9es prospectives et historiques vous donnera les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n

Votre prochaine question devrait \u00eatre de savoir si le RMS se concentre sur les donn\u00e9es internes ou externes. Les donn\u00e9es internes sont un indicateur pr\u00e9cieux de ce que votre entreprise peut r\u00e9aliser sur la base de vos r\u00e9sultats pass\u00e9s. Cependant, vous ne pouvez actuellement pas compter dessus de la m\u00eame mani\u00e8re que par le pass\u00e9. Au lieu de cela, votre RMS doit \u00e9galement prendre en compte les donn\u00e9es globales du march\u00e9 et de la composition lorsqu'il fait des suggestions de tarifs. Cela ne signifie pas simplement copier la strat\u00e9gie tarifaire de vos concurrents. Mais un syst\u00e8me qui mod\u00e9lise ses recommandations en fonction de la mani\u00e8re dont les tarifs de votre forfait affectent la prise en charge \u00e0 votre h\u00f4tel vous offrira un meilleur r\u00e9sultat.<\/p>\n

3. Niveau d'automatisation et de configurabilit\u00e9<\/h3>\n

L'automatisation est le meilleur moyen pour les \u00e9quipes de gestion des revenus les plus r\u00e9duites de maintenir leur haute qualit\u00e9 de travail. Cela leur fait gagner un temps pr\u00e9cieux et acc\u00e9l\u00e8re le processus de prise de d\u00e9cision. Aujourd'hui, de nombreux RMS offrent certaines fonctions automatis\u00e9es, mais le degr\u00e9 global d'automatisation varie consid\u00e9rablement d'un syst\u00e8me \u00e0 l'autre. Pour une efficacit\u00e9 maximale, assurez-vous que votre nouveau RMS offre des niveaux \u00e9lev\u00e9s d\u2019automatisation et de configurabilit\u00e9.<\/p>\n

Cela pr\u00e9sente plusieurs avantages pour vous. Premi\u00e8rement, vous consacrez moins de temps aux recherches manuelles et aux modifications de prix. Deuxi\u00e8mement, vous r\u00e9agissez rapidement aux changements de la demande et capitalisez sur chaque opportunit\u00e9 de revenus. Si vous devez toujours mettre \u00e0 jour les tarifs manuellement, vous perdez du temps et quittez la concurrence. Seul un RMS fournissant des mises \u00e0 jour automatiques en temps r\u00e9el r\u00e9sout ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Enfin, un RMS avec une configurabilit\u00e9 avanc\u00e9e vous permet de vous adapter au niveau d'automatisation. Vous pouvez choisir si, quand et o\u00f9 vous souhaitez ajuster vos prix manuellement. Cela peut \u00eatre lors d'un grand salon professionnel de plusieurs jours ou m\u00eame pour des tarifs sp\u00e9cifiques (par exemple, votre suite signature).<\/p>\n

4. Alignement avec votre strat\u00e9gie de tarification<\/h3>\n

D\u00e9couvrez ensuite si le nouveau RMS peut prendre en charge votre strat\u00e9gie de tarification. Par exemple, certains RMS ajustent uniquement les tarifs pour la cat\u00e9gorie de chambre la plus basse. Ils modifient ensuite les prix des autres types de chambres selon une structure de suppl\u00e9ment fixe. Compte tenu du dynamisme actuel des march\u00e9s, ce mod\u00e8le de tarification rigide est d\u00e9pass\u00e9.<\/p>\n

Recherchez plut\u00f4t un RMS flexible avec des capacit\u00e9s de tarification ouvertes. Ces syst\u00e8mes savent que la demande diff\u00e8re selon les cat\u00e9gories de chambres et peuvent trouver le meilleur prix pour chacune. Il peut m\u00eame d\u00e9terminer l\u2019impact du changement de prix pour un type de chambre sur la prise en charge des autres. L\u2019inclusion de ces consid\u00e9rations est la cl\u00e9 pour toujours offrir le prix optimal pour tous les types de chambres.<\/p>\n

5. Aspects organisationnels et convivialit\u00e9<\/h3>\n

Bien qu'il s'agisse d'une op\u00e9ration ponctuelle, il est essentiel de comprendre comment fonctionne le processus de configuration et d'int\u00e9gration de votre nouveau RMS. Il serait pr\u00e9f\u00e9rable que vous obteniez \u00e9galement des r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions li\u00e9es aux tarifs, par exemple sur les co\u00fbts d'installation potentiels ou les diff\u00e9rences entre les forfaits standard et premium. Cela ne signifie pas que vous devriez essayer de r\u00e9duire les co\u00fbts de votre RMS. Comprenez et soyez plut\u00f4t conscient des d\u00e9penses auxquelles vous vous inscrivez.<\/p>\n

La convivialit\u00e9 et la maintenance du syst\u00e8me sont deux autres facteurs importants. Un probl\u00e8me avec de nombreux RMS existants est que seuls des professionnels hautement sp\u00e9cialis\u00e9s peuvent les utiliser correctement. Cela contribue \u00e0 la culture de silo de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re et rend la mise en place et la formation un long processus. Aujourd'hui, des syst\u00e8mes modernes qui s'int\u00e8grent \u00e0 votre pile technologique et sont faciles \u00e0 utiliser pour tout le personnel favorisent la collaboration entre les d\u00e9partements.<\/p>\n

Pour une flexibilit\u00e9 totale, choisissez un RMS bas\u00e9 sur le cloud et adapt\u00e9 aux mobiles auquel vous pouvez acc\u00e9der depuis n'importe quel appareil tant qu'il existe une connexion Internet stable. Alors que de plus en plus de personnes travaillent d\u00e9sormais \u00e0 distance certains jours, ce type de RMS ind\u00e9pendant de l'appareil est d\u00e9sormais plus critique que jamais.<\/p>\n

Enfin, une pr\u00e9sentation visuellement attrayante et la possibilit\u00e9 d\u2019exporter des rapports de performances et des pr\u00e9visions de demande sont essentielles. Cela r\u00e9duira le temps que vous passez \u00e0 collecter et \u00e0 rassembler des donn\u00e9es pour les pr\u00e9sentations et facilitera la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats.<\/p>\n

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Maintenant que vous savez quoi rechercher dans un RMS, c'est \u00e0 vous de jouer. Votre RMS actuel ou futur potentiel coche-t-il les cases ci-dessus\u00a0? Un RMS puissant peut \u00eatre la cl\u00e9 pour anticiper les nouvelles tendances de la demande et en tirer parti.<\/strong><\/p>\n

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Aujourd'hui, les choses ont chang\u00e9. Il existe une plus grande vari\u00e9t\u00e9 de RMS plus intuitifs, faciles \u00e0 utiliser pour votre \u00e9quipe et dont la configuration est plus rapide que celle des syst\u00e8mes traditionnels. Gr\u00e2ce \u00e0 cette \u00e9volution, trouver un RMS n'est plus une t\u00e2che ais\u00e9e. 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