{"id":16520,"date":"2023-06-02T12:00:11","date_gmt":"2023-06-02T10:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=16520"},"modified":"2024-12-10T14:46:44","modified_gmt":"2024-12-10T13:46:44","slug":"pos-systemes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pos-systemes\/","title":{"rendered":"Syst\u00e8mes de point de vente\u00a0: aper\u00e7u et importance dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re"},"content":{"rendered":"<p><em>Les syst\u00e8mes de point de vente, ou syst\u00e8mes de point de vente, peuvent consid\u00e9rablement am\u00e9liorer les op\u00e9rations quotidiennes des entreprises de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, et ils peuvent \u00e9galement am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur un syst\u00e8me de point de vente, son fonctionnement, ses avantages et la mani\u00e8re dont vous pouvez en tirer le meilleur parti.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-a-pos-system\">Qu&#039;est-ce qu&#039;un syst\u00e8me de point de vente\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#types-of-pos-systems\">Types de syst\u00e8me de point de vente<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#legacy-based-pos-systems\">Syst\u00e8mes de point de vente h\u00e9rit\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cloud-based-pos-systems\">Syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pos-systems-elements-tools\">\u00c9l\u00e9ments et outils des syst\u00e8mes de point de vente<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#point-of-sale-software\">Logiciel de point de vente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#types-of-pos-hardware\">Diff\u00e9rents types de mat\u00e9riel de point de vente<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-are-the-costs-of-pos-system\">Quels sont les co\u00fbts d&#039;un syst\u00e8me de point de vente ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#importance-of-pos-systems-for-hospitality-industry\">L&#039;importance des syst\u00e8mes de point de vente pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pain-points-when-implementing-pos-system\">3 points douloureux que vous pourriez rencontrer lors de la mise en \u0153uvre d&#039;un syst\u00e8me de point de vente dans votre entreprise<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#define-the-scope-of-your-business\">1. D\u00e9finissez la port\u00e9e de votre entreprise et l&#039;objectif du syst\u00e8me de point de vente qu&#039;elle contient<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#define-functions-you-need-from-pos-system\">2. D\u00e9finissez les fonctions dont vous avez besoin \u00e0 partir du point de vente, y compris l&#039;analyse<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#training-staff-to-use-pos-system\">3. Former le personnel \u00e0 l&#039;utilisation des syst\u00e8mes de point de vente<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-secure-is-pos-system\">\u00c0 quel point un syst\u00e8me de point de vente est-il s\u00e9curis\u00e9\u00a0?<\/a><a id=\"what-is-a-pos-system\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pos-systems-other-hotel-management-software\">Syst\u00e8mes de point de vente et autres logiciels de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#pos-systems-hotel-software-solutions\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Syst\u00e8mes de point de vente et solutions logicielles h\u00f4teli\u00e8res<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#benefits-pos-systems-hotels\">Les avantages des syst\u00e8mes de point de vente pour les h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#current-futute-trends-restaurant-pos-systems\">Tendances actuelles et futures des syst\u00e8mes de point de vente pour restaurants<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#039;est-ce qu&#039;un syst\u00e8me de point de vente\u00a0?<\/h2>\n<p>Un syst\u00e8me de point de vente, ou syst\u00e8me de point de vente, est un syst\u00e8me qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour effectuer des transactions de d\u00e9tail. Essentiellement, il sert d&#039;outil pour le traitement des paiements. Pourtant, il a une gamme de fonctionnalit\u00e9s beaucoup plus large qu&#039;une caisse enregistreuse conventionnelle, permettant aux utilisateurs de traiter diff\u00e9rents types de paiement, d&#039;acc\u00e9der \u00e0 des informations importantes, de v\u00e9rifier les stocks, etc.<a id=\"types-of-pos-systems\"><\/a><\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes de point de vente sont devenus plus populaires dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, car les entreprises h\u00f4teli\u00e8res doivent r\u00e9aliser des ventes tout en acc\u00e9dant aux informations les plus r\u00e9centes sur les stocks p\u00e9rissables et en optimisant les prix en fonction des principes de gestion des revenus. Comme le syst\u00e8me de point de vente est un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9, des informations telles que les niveaux de stock, le nombre de ventes et le revenu total peuvent \u00eatre mises \u00e0 jour automatiquement en temps r\u00e9el.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Qu&#039;est-ce qu&#039;un syst\u00e8me de point de vente\u00a0? D\u00e9finition des syst\u00e8mes de point de vente (POS) avec des exemples<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XWuwlChR8c4?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Types de syst\u00e8mes de point de vente<a id=\"legacy-based-pos-systems\"><\/a><\/h2>\n<p>Les syst\u00e8mes de point de vente utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re peuvent \u00eatre largement s\u00e9par\u00e9s en deux types principaux. Il est important de vous familiariser avec ces deux types de syst\u00e8mes de point de vente, en quoi ils diff\u00e8rent l&#039;un de l&#039;autre et quelles sont les circonstances pour que l&#039;un ou l&#039;autre type soit utilis\u00e9 au sein d&#039;une organisation\u00a0:<\/p>\n<h3>Syst\u00e8mes de point de vente h\u00e9rit\u00e9s<\/h3>\n<p>Les anciens syst\u00e8mes de point de vente sont d\u00e9ploy\u00e9s sur place et les donn\u00e9es sont stock\u00e9es localement \u00e0 l&#039;aide de vos propres ordinateurs et p\u00e9riph\u00e9riques de stockage. Les frais initiaux ont tendance \u00e0 \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9s, mais il s&#039;agit g\u00e9n\u00e9ralement de frais uniques, bien que des co\u00fbts impr\u00e9visibles puissent \u00eatre associ\u00e9s aux mises \u00e0 niveau et \u00e0 l&#039;acc\u00e8s au support si n\u00e9cessaire.<a id=\"cloud-based-pos-systems\"><\/a><\/p>\n<p>Bien que l&#039;approche bas\u00e9e sur l&#039;h\u00e9ritage offre un meilleur contr\u00f4le, le syst\u00e8me de point de vente et les donn\u00e9es associ\u00e9es ne sont accessibles qu&#039;\u00e0 l&#039;aide d&#039;ordinateurs et de syst\u00e8mes internes. Pour cette raison, il devient une approche moins populaire.<\/p>\n<h3>Syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud<a id=\"pos-systems-elements-tools\"><\/a><\/h3>\n<p>Les syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud sont une alternative plus moderne et, comme leur nom l&#039;indique, ces syst\u00e8mes utilisent la technologie cloud pour le stockage et le d\u00e9ploiement des donn\u00e9es. L&#039;approche logiciel en tant que service (SaaS) signifie \u00e9galement que les syst\u00e8mes sont accessibles depuis n&#039;importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet, partout dans le monde.<\/p>\n<p>Ceux de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re utilisant des syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud paieront \u00e0 la place de faibles frais d&#039;abonnement mensuels, ce qui rendra les co\u00fbts plus pr\u00e9visibles. Cependant, c&#039;est un mod\u00e8le qui repose sur un acc\u00e8s continu \u00e0 Internet.<a id=\"point-of-sale-software\"><\/a><\/p>\n<h2>\u00c9l\u00e9ments et outils des syst\u00e8mes de point de vente<\/h2>\n<p>Il existe plusieurs outils et \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9rents associ\u00e9s aux syst\u00e8mes de point de vente. Ceux de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re doivent savoir ce que c&#039;est et comment ils fonctionnent pour contribuer \u00e0 l&#039;ensemble.<\/p>\n<h3>Logiciel de point de vente<\/h3>\n<p>Le logiciel POS fait r\u00e9f\u00e9rence aux instructions et aux programmes qui permettent \u00e0 vos syst\u00e8mes POS de fonctionner correctement. Le logiciel peut inclure divers outils, allant des outils de base, comme permettre aux utilisateurs d&#039;acc\u00e9der aux informations d&#039;inventaire et de r\u00e9aliser des ventes, aux outils plus avanc\u00e9s <a href=\"https:\/\/www.gloriafood-pos.com\/restaurant-pos-features\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fonctionnalit\u00e9s du POS de restaurant<\/a>, comme la fonctionnalit\u00e9 d\u2019engagement client.<\/p>\n<p>Dans certains cas, la cr\u00e9ation de codes-barres, la commande de nouveaux stocks, la gestion de programmes de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, etc. peuvent \u00e9galement \u00eatre possibles. Le logiciel permet d&#039;ex\u00e9cuter toutes les diff\u00e9rentes fonctions du point de vente, mais aussi de les interconnecter, de sorte que les donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es de diff\u00e9rentes mani\u00e8res et mises \u00e0 jour de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale en temps r\u00e9el.<a id=\"types-of-pos-hardware\"><\/a><\/p>\n<p>La gamme complexe de t\u00e2ches g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9es lors de l&#039;utilisation de syst\u00e8mes de point de vente signifie que le logiciel de point de vente doit \u00eatre de nature compl\u00e8te et capable de faire face \u00e0 des exigences \u00e9lev\u00e9es. En m\u00eame temps, le logiciel doit avoir une interface conviviale de haute qualit\u00e9 afin que les employ\u00e9s le trouvent facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n<h3>Diff\u00e9rents types de mat\u00e9riel de point de vente<\/h3>\n<p>D&#039;autre part, le mat\u00e9riel POS fait r\u00e9f\u00e9rence aux composants physiques qui composent le syst\u00e8me POS. Pour ceux de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, certains exemples principaux de mat\u00e9riel n\u00e9cessaire pour faire fonctionner un syst\u00e8me de point de vente enti\u00e8rement fonctionnel comprennent la caisse enregistreuse, un moniteur d&#039;affichage visuel ou une tablette et un dispositif de traitement des paiements par carte.<a id=\"what-are-the-costs-of-pos-system\"><\/a><\/p>\n<p>Selon la nature de l&#039;activit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re, du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre connect\u00e9 au syst\u00e8me de point de vente, notamment des lecteurs de codes-barres, des balances ou des cam\u00e9ras. Au fil du temps, le mat\u00e9riel du syst\u00e8me de point de vente s&#039;est \u00e9tendu des ordinateurs de bureau ou portables aux appareils mobiles, y compris les tablettes et les smartphones.<\/p>\n<p>Cette compatibilit\u00e9 mobile signifie que, dans de nombreux cas, les outils de traitement des paiements peuvent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s dans les locaux physiques plut\u00f4t que d&#039;obliger les clients \u00e0 se rendre dans une zone de paiement pr\u00e9cise.<\/p>\n<h2>Quels sont les co\u00fbts d&#039;un syst\u00e8me de point de vente ?<\/h2>\n<p>Les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me de point de vente dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re peuvent \u00eatre largement s\u00e9par\u00e9s en mat\u00e9riel, logiciel et frais de traitement. Il existe \u00e9galement de nombreuses variations dans ce domaine, en fonction du degr\u00e9 d&#039;avancement dont vous avez besoin pour votre syst\u00e8me de point de vente et des fonctionnalit\u00e9s optionnelles que vous souhaitez inclure.<a id=\"importance-of-pos-systems-for-hospitality-industry\"><\/a><\/p>\n<p>Pour les entreprises disposant d&#039;un budget limit\u00e9, il est possible de trouver des solutions logicielles mobiles ou sur tablette, qui permettront de traiter les paiements par carte et les paiements en esp\u00e8ces, et de lier les informations \u00e0 des donn\u00e9es internes, le tout \u00e0 des prix tr\u00e8s bas, avec seulement des frais de traitement minimes. Cependant, des options plus avanc\u00e9es peuvent co\u00fbter des centaines, voire des milliers de livres. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les solutions bas\u00e9es sur le cloud auront des co\u00fbts initiaux inf\u00e9rieurs.<\/p>\n<h2>L&#039;importance des syst\u00e8mes de point de vente pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n<p>L&#039;importance des syst\u00e8mes de point de vente a consid\u00e9rablement augment\u00e9 r\u00e9cemment, en particulier avec l&#039;\u00e9mergence de syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud. Par cons\u00e9quent, il ne suffit plus de consid\u00e9rer un syst\u00e8me de point de vente comme comparable \u00e0 une caisse enregistreuse de d\u00e9tail. Ces syst\u00e8mes sont d\u00e9sormais des solutions de service intelligentes avec le pouvoir de changer fondamentalement les entreprises h\u00f4teli\u00e8res.<\/p>\n<p>L&#039;utilisation efficace d&#039;un syst\u00e8me de point de vente permet aux entreprises de fournir un service rapide et pratique aux clients, leur permettant de payer efficacement des biens et des services, en utilisant diverses m\u00e9thodes - souvent sans avoir besoin de se rendre dans une zone de caisse d\u00e9di\u00e9e. Cependant, les avantages d&#039;un syst\u00e8me de point de vente vont bien au-del\u00e0 de l&#039;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes de point de vente permettent une communication instantan\u00e9e et continue entre diff\u00e9rents d\u00e9partements et m\u00eame diff\u00e9rentes succursales de la m\u00eame entreprise. Les syst\u00e8mes peuvent aider \u00e0 \u00e9liminer les erreurs de calcul et garantir que toutes les parties d&#039;une entreprise ont acc\u00e8s aux informations les plus importantes li\u00e9es \u00e0 l&#039;inventaire et \u00e0 la disponibilit\u00e9.<a id=\"pain-points-when-implementing-pos-system\"><\/a><\/p>\n<p>Lorsqu&#039;ils sont utilis\u00e9s pleinement, les syst\u00e8mes de point de vente peuvent aider \u00e0 la cr\u00e9ation de rapports, \u00e0 l&#039;analyse des donn\u00e9es et \u00e0 divers autres processus internes essentiels au succ\u00e8s de l&#039;entreprise. En plus de cela, les meilleurs syst\u00e8mes de point de vente peuvent am\u00e9liorer la productivit\u00e9 du personnel, \u00e9liminer les frictions inutiles, appliquer automatiquement des offres sp\u00e9ciales aux achats et aider \u00e0 l&#039;administration de l&#039;entreprise.<a id=\"define-the-scope-of-your-business\"><\/a><\/p>\n<h2>3 points douloureux que vous pourriez rencontrer lors de la mise en \u0153uvre d&#039;un syst\u00e8me de point de vente dans votre entreprise<\/h2>\n<p>Lors de la mise en \u0153uvre d&#039;un syst\u00e8me de point de vente dans une entreprise de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, vous pouvez rencontrer trois probl\u00e8mes principaux. Vous pouvez en apprendre davantage sur ceux-ci et comment les surmonter dans les sections ci-dessous.<\/p>\n<h3>1. D\u00e9finissez la port\u00e9e de votre entreprise et l&#039;objectif du syst\u00e8me de point de vente qu&#039;elle contient<a id=\"define-functions-you-need-from-pos-system\"><\/a><\/h3>\n<p>Tout d&#039;abord, il est important de pr\u00e9ciser que les objectifs d&#039;un syst\u00e8me de point de vente et les crit\u00e8res de s\u00e9lection peuvent diff\u00e9rer en fonction de la taille de l&#039;entreprise. Une petite entreprise locale op\u00e9rant dans un seul b\u00e2timent peut n&#039;avoir besoin que d&#039;un syst\u00e8me simple. N\u00e9anmoins, si vous \u00eates une cha\u00eene d&#039;h\u00f4tels ou de restaurants, vous aurez peut-\u00eatre besoin d&#039;un syst\u00e8me accessible de n&#039;importe o\u00f9 et g\u00e9r\u00e9 en externe. Dans cet esprit, vous devez d\u00e9finir votre entreprise, vos objectifs et pourquoi vous avez besoin d&#039;un syst\u00e8me de point de vente.<\/p>\n<h3>2. D\u00e9finissez les fonctions dont vous avez besoin \u00e0 partir du point de vente, y compris l&#039;analyse<a id=\"training-staff-to-use-pos-system\"><\/a><\/h3>\n<p>Ensuite, il est important d&#039;utiliser la port\u00e9e que vous avez d\u00e9finie \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape pour identifier les fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin de votre syst\u00e8me de point de vente. Avez-vous besoin d&#039;une fonctionnalit\u00e9 de vente au d\u00e9tail\u00a0? Fonctionnalit\u00e9 \u00e0 emporter\u00a0? Qu&#039;en est-il d&#039;une boutique en ligne\u00a0? Avez-vous besoin d&#039;outils d&#039;analyse? De combien de personnalisation avez-vous besoin ? Dans ce cadre, vous devez \u00e9galement tenir compte de vos projets futurs et de l&#039;\u00e9volution de vos besoins dans les mois et les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<h3>3. Former le personnel \u00e0 l&#039;utilisation des syst\u00e8mes de point de vente<a id=\"how-secure-is-pos-system\"><\/a><\/h3>\n<p>Alors que les syst\u00e8mes de point de vente sont un outil puissant dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, ils ne sont pas seulement utiles pour <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhospitalite\/\">gestion de l&#039;hospitalit\u00e9<\/a>. En r\u00e9alit\u00e9, votre personnel ordinaire devra utiliser quotidiennement les syst\u00e8mes de point de vente, ce qui n\u00e9cessite une formation. Cependant, vous devez penser \u00e0 cela de mani\u00e8re plus globale que de simplement enseigner aux employ\u00e9s comment utiliser les fonctionnalit\u00e9s fournies. Comment le personnel peut-il identifier les moments pendant le paiement pour la vente incitative\u00a0? O\u00f9 le personnel peut-il trouver des informations sur les produits ou services\u00a0? Essayez de former vos employ\u00e9s \u00e0 l&#039;utilisation de la gamme compl\u00e8te d&#039;outils.<\/p>\n<h2>\u00c0 quel point un syst\u00e8me de point de vente est-il s\u00e9curis\u00e9\u00a0?<a id=\"pos-systems-other-hotel-management-software\"><\/a><a id=\"benefits-pos-systems-hotels\"><\/a><\/h2>\n<p>Bien que les syst\u00e8mes de point de vente soient g\u00e9n\u00e9ralement s\u00e9curis\u00e9s, ils peuvent \u00eatre vuln\u00e9rables pour les entreprises de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, notamment en raison de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es sensibles jointes. Pour cette raison, il est essentiel que des mesures soient prises pour minimiser les menaces, et celles-ci peuvent aller de la formation de sensibilisation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l&#039;utilisation du chiffrement.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9duire les vuln\u00e9rabilit\u00e9s, il existe des avantages \u00e0 utiliser des syst\u00e8mes d&#039;exploitation comme iOS pour les appareils Apple ou Android ou Chrome OS pour d&#039;autres appareils, car ils sont moins sujets aux virus et autres menaces malveillantes que Microsoft Windows. Les appareils doivent \u00eatre verrouill\u00e9s lorsqu&#039;ils ne sont pas utilis\u00e9s et les r\u00e9seaux externes non s\u00e9curis\u00e9s doivent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s.<\/p>\n<h2>Syst\u00e8mes de point de vente et autres logiciels de gestion h\u00f4teli\u00e8re<a id=\"pos-systems-hotel-software-solutions\"><\/a><\/h2>\n<p>Un logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re est tout logiciel con\u00e7u pour am\u00e9liorer les activit\u00e9s de gestion h\u00f4teli\u00e8re. Dans cet esprit, de nombreux syst\u00e8mes de point de vente et leurs logiciels pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme un exemple de logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re ou pourraient \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 un logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re existant.<\/p>\n<p>Lire <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/logiciel-de-gestion-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: quels sont les avantages pour les h\u00f4tels\u00a0?\u00a0\u00bb<\/span><\/a> si vous souhaitez en savoir plus sur ce qu&#039;est un logiciel de gestion h\u00f4teli\u00e8re, son fonctionnement et les avantages qu&#039;il peut apporter aux h\u00f4tels et \u00e0 leur gestion.<\/p>\n<h2>Syst\u00e8mes de point de vente et solutions logicielles h\u00f4teli\u00e8res<a id=\"benefits-pos-systems-hotels\"><\/a><\/h2>\n<p>Les syst\u00e8mes de point de vente ne sont qu&#039;un exemple de syst\u00e8mes au sein d&#039;un h\u00f4tel qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel h\u00f4telier de haute qualit\u00e9. D&#039;autres exemples de syst\u00e8mes et de logiciels h\u00f4teliers qui peuvent \u00eatre b\u00e9n\u00e9fiques incluent les syst\u00e8mes de gestion des revenus (RMS), les gestionnaires de canaux h\u00f4teliers, les chatbots h\u00f4teliers et les applications d&#039;enregistrement mobiles.<\/p>\n<p>Vous pouvez explorer un large \u00e9ventail de sujets li\u00e9s aux solutions logicielles h\u00f4teli\u00e8res et d\u00e9couvrir comment ces solutions peuvent aider les h\u00f4tels \u00e0 am\u00e9liorer les processus internes, \u00e0 augmenter les r\u00e9sultats commerciaux et \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience des clients en consultant le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/software\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab Conseils logiciels pour l'industrie h\u00f4teli\u00e8re et h\u00f4teli\u00e8re \u00bb<\/span><\/a> Cat\u00e9gorie.<\/p>\n<p><strong>Les utilisations des syst\u00e8mes de point de vente dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re vont bien au-del\u00e0 du simple traitement des paiements. Au lieu de cela, les syst\u00e8mes de point de vente modernes font partie int\u00e9grante de la communication interne, permettant aux entreprises de suivre avec pr\u00e9cision les niveaux de stock, le nombre de ventes r\u00e9alis\u00e9es et les revenus associ\u00e9s tout en facilitant les analyses et les rapports.<\/strong><\/p>\n<h2>Les avantages des syst\u00e8mes de point de vente pour les h\u00f4tels<a id=\"current-futute-trends-restaurant-pos-systems\"><\/a><\/h2>\n<p>Dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, les syst\u00e8mes de point de vente peuvent grandement am\u00e9liorer le processus de paiement, mais ils peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s dans d&#039;autres parties de l&#039;h\u00f4tel pour r\u00e9aliser des ventes suppl\u00e9mentaires et g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires. De plus, un syst\u00e8me de point de vente peut aider \u00e0 la vente incitative et \u00e0 la vente crois\u00e9e, permettant une meilleure gestion des stocks, entre autres avantages.<\/p>\n<p>Lis le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/fr\/logiciel-de-point-de-vente\/\">\u00ab\u00a06\u00a0avantages du logiciel de point de vente pour les h\u00f4tels\u00a0\u00bb<\/a><\/span> article pour un aper\u00e7u complet des diff\u00e9rents avantages associ\u00e9s \u00e0 l&#039;utilisation des syst\u00e8mes de point de vente dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, ainsi que des informations importantes sur la mani\u00e8re pr\u00e9cise dont les employ\u00e9s et les dirigeants de l&#039;h\u00f4tel peuvent s&#039;assurer qu&#039;ils tirent le meilleur parti de leurs syst\u00e8mes de point de vente.<\/p>\n<h2>Tendances actuelles et futures des syst\u00e8mes de point de vente pour restaurants<\/h2>\n<p>Dans l&#039;industrie de la restauration, les syst\u00e8mes de point de vente ont plusieurs utilisations sp\u00e9cifiques, qui peuvent aider \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client tout en am\u00e9liorant les processus internes. En particulier, certaines tendances associ\u00e9es \u00e0 l&#039;utilisation de ces syst\u00e8mes dans les restaurants incluent l&#039;auto-commande, les restaurants sans num\u00e9raire et le traitement des paiements mobiles.<\/p>\n<p>Lis le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/fr\/restaurant-pos-systemes\/\">\u00ab\u00a0Syst\u00e8mes de point de vente pour restaurants\u00a0: derni\u00e8res et tendances futures\u00a0\u00bb<\/a><\/span> article pour explorer plus en profondeur le concept des syst\u00e8mes de point de vente dans les restaurants, en savoir plus sur certaines des tendances existantes et \u00e9mergentes dans ce domaine et d\u00e9couvrir comment les syst\u00e8mes de point de vente peuvent am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience du restaurant pour les employ\u00e9s et les clients.<\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tendances-de-lentretien-menager\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de m\u00e9nage pour 2025<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotellerie-industrie\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">16 exemples de robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-industrie-du-voyage\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Comment l&#039;intelligence artificielle change l&#039;industrie du voyage<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">26 strat\u00e9gies marketing h\u00f4teli\u00e8res essentielles<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les syst\u00e8mes de point de vente, ou syst\u00e8mes de point de vente, peuvent am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les op\u00e9rations quotidiennes des entreprises du secteur h\u00f4telier, et ils peuvent \u00e9galement am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur un syst\u00e8me de point de vente, comment il fonctionne, pourquoi il peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique et comment en tirer le meilleur parti. Table des mati\u00e8res\u00a0: Qu&#039;est-ce que<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":16638,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[199,784],"tags":[],"class_list":["post-16520","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-software","category-hospitality-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>POS Systems: Overview and Importance in the Hospitality Industry<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"POS system overview: what it is, how it works, why it can benefit the hospitality industry, and how you can get the most from it.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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