{"id":1674,"date":"2023-04-19T20:00:22","date_gmt":"2023-04-19T18:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1674"},"modified":"2024-06-04T21:46:51","modified_gmt":"2024-06-04T19:46:51","slug":"smart-hotel-ways-transformer-un-hotel-en-smart-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/smart-hotel-ways-transformer-un-hotel-en-smart-hotel\/","title":{"rendered":"5 fa\u00e7ons de transformer votre h\u00f4tel en un h\u00f4tel intelligent"},"content":{"rendered":"

Les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels et autres leaders de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re s'efforcent constamment de trouver de nouvelles fa\u00e7ons de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client. L'une des tendances \u00e9mergentes dans ce domaine est la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un h\u00f4tel intelligent, pourquoi il profite \u00e0 la fois aux propri\u00e9taires et aux clients, et comment vous pouvez transformer votre offre de chambre d'h\u00f4tel standard en une chambre intelligente de pointe.<\/em><\/p>\n

Qu'est-ce qu'un Smart Hotel ?<\/h2>\n

En termes simples, un h\u00f4tel intelligent est un h\u00f4tel qui privil\u00e9gie l'utilisation d'appareils \u00e9lectroniques interconnect\u00e9s. Ceci est principalement motiv\u00e9 par le concept de \u00ab\u00a0Internet des objets\u00a0\u00bb<\/em>, ou IoT en abr\u00e9g\u00e9, o\u00f9 les appareils ordinaires b\u00e9n\u00e9ficient d'une connectivit\u00e9 Internet et de la possibilit\u00e9 d'envoyer et de recevoir des donn\u00e9es.<\/p>\n

Lorsque la communication entre les appareils est possible, ils peuvent souvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 partir d'un point central, comme une t\u00e9l\u00e9commande ou une application mobile. De plus, la connectivit\u00e9 Internet peut permettre une plus grande automatisation, personnalisation<\/a>, et la commodit\u00e9, et les appareils peuvent acc\u00e9der \u00e0 des informations \u00e0 jour pour servir les clients.<\/p>\n

Chaque h\u00f4tel doit-il devenir un h\u00f4tel intelligent\u00a0?<\/h2>\n

Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, de nombreuses cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res, dont Hilton et Marriott, ont commenc\u00e9 \u00e0 adopter les h\u00f4tels intelligents La technologie<\/a> et introduire des produits de chambre intelligente. Beaucoup d'autres les rejoindront dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, laissant potentiellement le reste de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re dans une position concurrentielle d\u00e9savantageuse \u00e0 moins qu'ils ne sautent \u00e0 bord.<\/p>\n

Cela dit, suivre le rythme de la concurrence n'est pas la seule raison pour laquelle les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels devraient adopter l'id\u00e9e. Comme vous l'apprendrez dans la section suivante, technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente<\/a><\/span> a le potentiel non seulement d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client pour les clients, mais aussi d'am\u00e9liorer les r\u00e9sultats financiers pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels.<\/p>\n

Comment transformer votre h\u00f4tel en un h\u00f4tel intelligent<\/h2>\n

1. Adoptez les contr\u00f4les de pi\u00e8ce automatis\u00e9s<\/h3>\n

Technologie IoT<\/a> peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 pour cr\u00e9er un concept d'h\u00f4tel intelligent permettant des contr\u00f4les de chambre plus automatis\u00e9s. Cela signifie permettre \u00e0 divers aspects d'une pi\u00e8ce, tels que le chauffage, l'\u00e9clairage et la climatisation, d'\u00eatre contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 partir d'un point de contr\u00f4le unique et permettre \u00e0 ces appareils de r\u00e9agir intelligemment aux changements de conditions.<\/p>\n

Ainsi, par exemple, cela peut signifier que le chauffage d\u00e9marre automatiquement lorsque la pi\u00e8ce descend en dessous d'une certaine temp\u00e9rature et s'arr\u00eate s'il d\u00e9passe une certaine temp\u00e9rature. L'\u00e9clairage peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ce que la puissance des ampoules change automatiquement, en fonction des niveaux de lumi\u00e8re naturelle. Il se peut m\u00eame que les utilisateurs puissent entrer leurs propres pr\u00e9f\u00e9rences pour la pi\u00e8ce dans une application, comme une temp\u00e9rature pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, et que la pi\u00e8ce la maintienne ensuite automatiquement.<\/p>\n

2. Utilisez la reconnaissance vocale<\/h3>\n

Haut-parleurs intelligents et produits comme Alexa pour l'h\u00f4tellerie<\/a> ont permis aux h\u00f4tels d'adopter plus facilement que jamais la technologie de reconnaissance vocale. Cela peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 de nombreuses mani\u00e8res int\u00e9ressantes dans les pi\u00e8ces. Fondamentalement, cette technologie am\u00e9liore l'exp\u00e9rience client, en rendant plus rapide et plus facile l'ex\u00e9cution de certaines fonctions.<\/p>\n

Par exemple, les haut-parleurs intelligents \u00e0 commande vocale peuvent fournir aux clients des r\u00e9ponses aux questions et aux demandes d'informations touristiques directement depuis Internet, en leur pr\u00e9sentant les derni\u00e8res nouvelles, r\u00e9ponses ou donn\u00e9es. De m\u00eame, les hubs intelligents permettent aux utilisateurs d'\u00e9couter de la musique, de changer de cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision ou d'\u00e9teindre les lumi\u00e8res via de simples commandes vocales<\/a>.<\/p>\n

3. Connectez les Smart Hubs aux processus de r\u00e9servation<\/h3>\n

Une autre fa\u00e7on que gestion de l'h\u00f4tel<\/a> peut faire la transition vers chambre d'h\u00f4tel intelligente<\/a> consiste \u00e0 connecter des hubs intelligents aux processus de r\u00e9servation de l'h\u00f4tel. Essentiellement, cela permettra aux clients d'acc\u00e9der \u00e0 des informations en temps r\u00e9el et de r\u00e9server rapidement et facilement des installations h\u00f4teli\u00e8res dans le confort de leur chambre.<\/p>\n

Cela peut impliquer de permettre aux clients de r\u00e9server une table au restaurant de l'h\u00f4tel via une application sur leur smartphone ou m\u00eame depuis une tablette fournie par l'h\u00f4tel. Cela pourrait \u00e9galement impliquer l'utilisation de haut-parleurs intelligents pour donner des commandes vocales, afin que les clients puissent r\u00e9server des billets pour un \u00e9v\u00e9nement, s'inscrire \u00e0 un cours au gymnase de l'h\u00f4tel ou commander un service de chambre.<\/p>\n

4. Faciliter une plus grande personnalisation<\/h3>\n

Les partisans de solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes<\/a><\/span> citent souvent une plus grande personnalisation comme un avantage cl\u00e9, il est donc important de prioriser cet aspect. En d\u00e9finitive, un chambre intelligente<\/a> devrait fournir \u00e0 chaque client plusieurs options qui contribuent \u00e0 rendre son exp\u00e9rience plus individuelle, adapt\u00e9e \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences et personnelle.<\/p>\n

Par exemple, il pourrait \u00eatre possible de permettre aux clients de s\u00e9lectionner certaines pr\u00e9f\u00e9rences sur l'application avant l'enregistrement et aux diff\u00e9rents appareils de s'adapter \u00e0 ces pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 l'arriv\u00e9e. De plus, les h\u00f4tels peuvent prendre des mesures pour permettre aux clients d'acc\u00e9der \u00e0 des comptes personnels sur Netflix, Spotify, Amazon, Google et Facebook depuis la chambre.<\/p>\n

5. Surveiller \u00e0 distance les performances de l'appareil<\/h3>\n

Enfin, l'un des principaux avantages de la cr\u00e9ation d'un h\u00f4tel intelligent est la possibilit\u00e9 de surveiller les performances des appareils intelligents et d'intervenir plus t\u00f4t lorsqu'ils pr\u00e9sentent des signes de d\u00e9t\u00e9rioration, d'usure ou de dysfonctionnement. Le r\u00e9sultat est une \u00e9conomie d'argent sur des r\u00e9parations plus co\u00fbteuses et moins de pi\u00e8ces mises hors d'usage pendant de longues p\u00e9riodes.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, l'un des meilleurs moyens de transformer votre h\u00f4tel en h\u00f4tel intelligent est de profiter de cette possibilit\u00e9 et de surveiller \u00e0 distance les performances de base de l'appareil. Les h\u00f4tels les plus \u00e0 la pointe de la technologie ont mis en place des moyens d'alerter le personnel lorsque des appareils sp\u00e9cifiques souffrent de probl\u00e8mes de performances, ce qui permet une maintenance plus \u00e0 la demande.<\/p>\n

H\u00f4tel intelligent\u00a0; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels et les clients ?<\/h2>\n

Dans l'article \u00ab\u00a0H\u00f4tel intelligent\u00a0; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels et les clients\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span> vous en apprendrez plus sur pourquoi syst\u00e8mes h\u00f4teliers intelligents<\/a><\/span> deviennent si importants, et quels sont les diff\u00e9rents points positifs.<\/p>\n

Vid\u00e9o\u00a0: Exemple d'h\u00f4tel intelligent<\/strong><\/h4>\n