{"id":1742,"date":"2023-04-12T15:00:49","date_gmt":"2023-04-12T13:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1742"},"modified":"2024-06-04T21:43:24","modified_gmt":"2024-06-04T19:43:24","slug":"smart-hotel-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/smart-hotel-solutions\/","title":{"rendered":"Solutions pour h\u00f4tels intelligents\u00a0: 7\u00a0fa\u00e7ons de rendre votre h\u00f4tel plus intelligent"},"content":{"rendered":"

Les chambres d'h\u00f4tel intelligentes cr\u00e9ent beaucoup de buzz dans le industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a> en ce moment, \u00e9mergeant comme l\u2019une des principales tendances du moment. Les clients sont attir\u00e9s par les h\u00f4tels intelligents pour plusieurs raisons diff\u00e9rentes, notamment une commodit\u00e9 accrue et une plus grande possibilit\u00e9 de personnalisation de leur s\u00e9jour. De plus en plus de propri\u00e9taires d\u2019h\u00f4tels souhaitent adopter et d\u00e9ployer des solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes ; cependant, il n'est pas toujours facile d'identifier les moyens d'y parvenir. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez sept solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes pour transformer un h\u00f4tel standard en un h\u00f4tel s\u00e9duisant de demain. h\u00f4tel intelligent<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n

Pr\u00e9sentation de la Smart Room : qu'est-ce que c'est ?<\/h2>\n

Avant d'aller plus loin, d\u00e9finir le terme 'chambre d'h\u00f4tel intelligente<\/em>' est n\u00e9cessaire. UN chambre intelligente<\/a> utilise l'IdO ou l'Internet des objets. L'IdO est un terme g\u00e9n\u00e9rique pour les syst\u00e8mes utilisant des appareils quotidiens \u00e9quip\u00e9s de microprocesseurs et connect\u00e9s \u00e0 Internet. Dans une chambre d'h\u00f4tel intelligente, plusieurs appareils peuvent recevoir et transmettre des informations de mani\u00e8re num\u00e9rique.<\/p>\n

IdO<\/a> les appareils sont souvent appel\u00e9s \u00ab intelligent \u00bb<\/em> et viennent avec plusieurs avantages. La technologie des salles intelligentes permet plusieurs possibilit\u00e9s, notamment l'automatisation, une plus grande efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et une r\u00e9activit\u00e9 sup\u00e9rieure. Les appareils intelligents ouvrent des options telles que la commande vocale ou la connectivit\u00e9 via une application pour smartphone.<\/p>\n

L'importance croissante des solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes<\/h2>\n

Le concept de solutions de chambre d'h\u00f4tel intelligentes prend de plus en plus d'importance. Cela s'explique en grande partie par les am\u00e9liorations qu'il offre au exp\u00e9rience client<\/a>. Pour donner quelques exemples, les solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes permettent \u00e0 un client de r\u00e9gler le chauffage, la climatisation et l'\u00e9clairage d'une pi\u00e8ce pour cr\u00e9er son environnement id\u00e9al, le tout sans avoir \u00e0 modifier et \u00e0 r\u00e9gler chaque appareil \u00e0 la main.<\/p>\n

Une chambre d'h\u00f4tel intelligente pourrait offrir des appareils de divertissement \u00e9quip\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re, comme un t\u00e9l\u00e9viseur ou un syst\u00e8me st\u00e9r\u00e9o avec commande vocale. Il pourrait \u00e9galement fournir des options telles que la commande d'un service de chambre via une application ou une autre interface, \u00e9vitant ainsi d'avoir \u00e0 interagir avec le personnel. Des am\u00e9liorations comme celles-ci rendent le s\u00e9jour des clients plus confortable et pratique. Cela conduit \u00e0 une meilleure perception et \u00e0 une visite plus m\u00e9morable, augmentant la probabilit\u00e9 que le client revienne ou utilise un h\u00f4tel de la m\u00eame cha\u00eene pour de futurs s\u00e9jours.<\/p>\n

Il ne faut pas non plus sous-estimer la valeur de nouveaut\u00e9 de la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente. Parce que le concept d'h\u00f4tel intelligent est nouveau, les solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes offrent un \u00ab\u00a0Wow\u00a0!\u00a0\u00bb facteur susceptible de stimuler la demande. Cela permet aux h\u00f4tels d'am\u00e9liorer leurs tarifs de chambres et de b\u00e9n\u00e9ficier d'une augmentation de leurs revenus. Simultan\u00e9ment, les solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes peuvent r\u00e9duire les d\u00e9penses gr\u00e2ce \u00e0 l'efficacit\u00e9 et \u00e0 d'autres \u00e9conomies. Ces facteurs peuvent compenser le co\u00fbt d'investissement dans des solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes.<\/p>\n

7 solutions d'h\u00f4tels intelligents pour rendre votre h\u00f4tel plus intelligent<\/h2>\n

1. Comment les solutions d'h\u00f4tels intelligents donnent le contr\u00f4le aux clients<\/h3>\n

Instiller des commandes de pi\u00e8ce personnalis\u00e9es est une tactique pour transformer une pi\u00e8ce conventionnelle en une pi\u00e8ce intelligente. Les appareils cl\u00e9s (tels que l'\u00e9clairage, le chauffage ou les syst\u00e8mes de climatisation, les stores ou les rideaux) avec capacit\u00e9 IoT peuvent \u00eatre reli\u00e9s aux syst\u00e8mes de l'h\u00f4tel via un contr\u00f4leur central. Il peut s'agir d'un hub intelligent, d'un haut-parleur, d'un smartphone ou d'une tablette.<\/p>\n

Un exemple est la cha\u00eene Hilton, qui a introduit une application pour smartphone qui permet aux clients d'interagir avec leurs thermostats de chambre. Certaines cha\u00eenes ont adopt\u00e9 une approche encore plus ambitieuse, \u00e9quipant plusieurs appareils d'une connectivit\u00e9 Internet et mettant en \u0153uvre un contr\u00f4le par smartphone. Les clients peuvent utiliser leurs t\u00e9l\u00e9phones pour personnaliser les conditions dans leurs chambres, et les appareils r\u00e9gulent automatiquement l'environnement. Avec l'Amazon Echo et les gadgets similaires de plus en plus r\u00e9pandus, des fonctionnalit\u00e9s telles que l'\u00e9clairage \u00e0 commande vocale sont devenues plus populaires.<\/p>\n

2. Divertissement avec commande vocale<\/h3>\n

La facilit\u00e9 avec laquelle les appareils de divertissement d'une chambre peuvent \u00eatre connect\u00e9s aux syst\u00e8mes d'un h\u00f4tel facilite la mise en \u0153uvre de la commande vocale. \u00c0 l'aide de reconnaissance vocale<\/a> et des commandes simples, les clients peuvent allumer ou \u00e9teindre le t\u00e9l\u00e9viseur ou r\u00e9gler le volume quel que soit l'endroit o\u00f9 ils se trouvent dans la pi\u00e8ce.<\/p>\n

Ce n'est pas la limite de ce concept, cependant. Avec des applications plus sophistiqu\u00e9es, les utilisateurs peuvent profiter d'encore plus de contr\u00f4le. Certains syst\u00e8mes h\u00f4teliers intelligents<\/a><\/span> permettent aux utilisateurs d'effectuer des actions complexes telles que la s\u00e9lection de divertissements \u00e0 la carte \u00e0 l'aide de commandes vocales ou la configuration et la lecture d'une liste de lecture musicale personnalis\u00e9e via un haut-parleur intelligent. Les utilisateurs peuvent profiter de la commodit\u00e9 d'activer des appareils de divertissement depuis n'importe quelle partie de la chambre d'h\u00f4tel.<\/p>\n

3. Des services clients plus rapides<\/h3>\n

Un avantage important de h\u00f4tel intelligent<\/a><\/span> La technologie est la fa\u00e7on dont les appareils peuvent \u00eatre connect\u00e9s aux services fournis par l'h\u00f4tel. Celles-ci couvrent toute la gamme des options traditionnelles et famili\u00e8res, telles que la commande d'un service d'\u00e9tage, \u00e0 des services plus novateurs, comme la r\u00e9servation d'une s\u00e9ance \u00e0 la salle de sport de l'h\u00f4tel ou l'organisation d'un massage.<\/p>\n

Un syst\u00e8me peut utiliser des solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes telles que des hubs intelligents (similaires \u00e0 Echo d'Amazon ou Home Hub de Google), contr\u00f4l\u00e9s par activation vocale. Les h\u00f4tels peuvent \u00e9galement fournir un acc\u00e8s via la t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 l'aide d'une application et choisir de fournir aux clients une tablette. Les clients pouvaient utiliser des commandes vocales pour organiser une s\u00e9ance au spa de l'h\u00f4tel via un hub intelligent ou s\u00e9lectionner des options de service de chambre \u00e0 l'aide d'un appareil \u00e0 \u00e9cran tactile.<\/p>\n

4. Solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes et durabilit\u00e9<\/h3>\n

Les clients des h\u00f4tels d'aujourd'hui se concentrent de plus en plus sur des concepts tels que l'efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et la durabilit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral. Les marques proposant des options \u00e9cologiquement responsables peuvent exiger des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s. Les h\u00f4teliers eux-m\u00eames doivent \u00e9galement s'int\u00e9resser activement \u00e0 la durabilit\u00e9. L\u00e0 o\u00f9 il y a une ouverture pour des \u00e9conomies d'\u00e9nergie, il y a aussi une ouverture pour de meilleurs r\u00e9sultats dans l'entreprise.<\/p>\n

C'est l\u00e0 qu'interviennent les solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes. Par exemple, imaginez une chambre d'h\u00f4tel o\u00f9 les syst\u00e8mes d'\u00e9clairage compatibles IoT d\u00e9tectent le niveau d'\u00e9clairage global et allument ou \u00e9teignent automatiquement l'\u00e9clairage. Pendant ce temps, les syst\u00e8mes de chauffage ou de refroidissement compatibles IoT pourraient s'\u00e9teindre et s'allumer en fonction de la temp\u00e9rature, de l'occupation de la pi\u00e8ce, etc. Cela offre des opportunit\u00e9s \u00e9videntes d'\u00e9conomie d'\u00e9nergie et d'argent.<\/p>\n

5. Cartes interactives de l'h\u00f4tel<\/h3>\n

Les cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res modernes ont d\u00e9velopp\u00e9 de nombreuses techniques innovantes pour introduire des solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes dans leurs propri\u00e9t\u00e9s. L'un est la carte murale interactive. Ceux-ci peuvent fournir une description utile de l'am\u00e9nagement de l'h\u00f4tel et des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur des \u00e9l\u00e9ments tels que les heures d'ouverture des services (restaurants, salles de sport, etc.) ou les commentaires des avis en ligne.
\nL'h\u00f4tel Hub de la cha\u00eene Premier Inn fait progresser ce concept en incorporant AR (r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/a>) technologie. Les clients installent l'application Hub Hotel sur leurs smartphones personnels, puis pointent le t\u00e9l\u00e9phone vers l'une des cartes interactives pour en savoir plus sur les services de l'h\u00f4tel, les informations locales, les attractions touristiques et d'autres points d'int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

6. Anticiper les besoins des consommateurs : des choix intelligents<\/h3>\n

La confidentialit\u00e9 de l'utilisateur est d'une importance primordiale et des pr\u00e9cautions doivent \u00eatre prises lors de la collecte de donn\u00e9es sur le s\u00e9jour d'un client. Cela dit, certaines donn\u00e9es d'utilisation intelligente des chambres d'h\u00f4tel peuvent \u00eatre collect\u00e9es sans empi\u00e9ter sur la vie priv\u00e9e. Les informations de base sur l'utilisation de l'appareil en sont un exemple.<\/p>\n

Par exemple, certaines stations de radio peuvent \u00eatre souvent demand\u00e9es via les haut-parleurs intelligents de l'h\u00f4tel. Une soci\u00e9t\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re intelligente pourrait collecter ces donn\u00e9es et les utiliser pour s\u00e9lectionner une option de station par d\u00e9faut. C'est ce qu'on appelle une d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es. Il facilite la vie des futurs h\u00f4tes en anticipant leurs besoins.<\/p>\n

7. Personnaliser le divertissement dans la chambre avec des solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes<\/h3>\n

Enfin et surtout, les chambres d'h\u00f4tel peuvent \u00eatre trait\u00e9es intelligemment en introduisant des appareils de divertissement compatibles IoT qui permettent une plus grande personnalisation<\/a> du divertissement des invit\u00e9s. Des syst\u00e8mes peuvent \u00eatre mis en place pour que les clients puissent connecter leurs comptes aux appareils de l'h\u00f4tel. Par exemple, les clients peuvent vouloir se connecter \u00e0 Netflix depuis le t\u00e9l\u00e9viseur de l'h\u00f4tel ou acc\u00e9der \u00e0 leur liste de lecture Spotify via les haut-parleurs intelligents de la chambre.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande, Amazon a lanc\u00e9 un produit appel\u00e9 Alexa pour l'h\u00f4tellerie\u00a0;<\/a> cela utilise une version remani\u00e9e du haut-parleur intelligent Amazon Echo pour faciliter le contr\u00f4le vocal des appareils et syst\u00e8mes intelligents de l'h\u00f4tel. \u00c0 l'avenir, Amazon a l'intention de proposer aux invit\u00e9s une option leur permettant d'acc\u00e9der \u00e0 leurs comptes via les haut-parleurs modifi\u00e9s afin qu'ils puissent \u00e9couter de la musique ou des livres audio pr\u00e9c\u00e9demment achet\u00e9s.<\/p>\n

Chambre d'h\u00f4tel intelligente\u00a0; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels et les clients<\/h2>\n

Dans l'article \u00ab\u00a0Chambre d'h\u00f4tel intelligente; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels et les clients\u00a0\u00bb<\/a><\/span> vous en apprendrez plus sur la fa\u00e7on dont les solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes peuvent profiter aux propri\u00e9taires et aux clients de l'h\u00f4tel.<\/p>\n

Vid\u00e9o\u00a0: Exemple de chambre d'h\u00f4tel intelligente<\/strong><\/h4>\n