Question pour notre panel d'experts en marketing h\u00f4telier<\/span><\/h2>\nComment pensez-vous que la segmentation du march\u00e9 des h\u00f4tels va changer en 2022 ? Selon vous, quelles seront les principales tendances ? (Question propos\u00e9e par Luminita Mardale)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman \u2013 Experte en culture et exp\u00e9rience client, Podcast marketing de la r\u00e9putation de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Expert en strat\u00e9gie commerciale, three&six<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 PDG, APLBC<\/span><\/a><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mattias Dybing \u2013 Fondateur et directeur, Nuvho | Soci\u00e9t\u00e9 de services et de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Ad\u00e8le](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Adele-Gutman-Milne-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Ad\u00e8le Gutman<\/span>Expert Culture et Exp\u00e9rience Client, Podcast Marketing R\u00e9putation H\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Je ne sais pas comment ni si la segmentation du march\u00e9 va changer, mais je constate que la fa\u00e7on dont nous d\u00e9ployons nos \u00e9quipes a d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 et pourrait continuer d'\u00e9voluer. Permettre \u00e0 quelqu'un de p\u00e9n\u00e9trer plus profond\u00e9ment dans chaque compte et de d\u00e9velopper des relations solides pour tous ses besoins peut \u00eatre plus efficace pour les h\u00f4tels ainsi que pr\u00e9f\u00e9rable pour nos clients, afin que nos clients aient moins de points de contact. <\/em><\/p>\nDes professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie m\u2019ont dit que pendant la COVID, les \u00e9quipes r\u00e9duites signifiaient que les vendeurs devaient s\u2019adapter. Ils ont ajout\u00e9 de nouvelles comp\u00e9tences et actualis\u00e9 leurs comp\u00e9tences ant\u00e9rieures qui n'avaient pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es depuis un certain temps en raison de leur forte segmentation. Aujourd\u2019hui, ils font preuve de force de vente et d\u00e9veloppent leurs talents et leur confiance pour attirer des affaires provenant d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de sources. La flexibilit\u00e9 et la formation polyvalente responsabilisent les membres de l\u2019\u00e9quipe et leurs h\u00f4tels.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Luminita](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\")
<\/div><\/div>Luminita Mardale<\/span>Directeur du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Pour le moment, tous les segments sont encore incertains pour voyager car la 4\u00e8me vague de la pand\u00e9mie de Covid 19 a touch\u00e9 de nombreux pays et de nouvelles restrictions de voyage ont \u00e9t\u00e9 impos\u00e9es. Les s\u00e9jours seront \u00e9galement extr\u00eamement populaires en 2022 et nous verrons de nombreuses vacances de r\u00e9union de famille. Nous nous attendons \u00e9galement \u00e0 un boom des voyages internationaux en groupe, car les gens sont pr\u00eats \u00e0 voyager et \u00e0 explorer de nouveaux endroits.<\/em><\/p>\nLe segment des entreprises travaille toujours \u00e0 domicile, mais plus de 80% d'entre eux souhaitent retourner au bureau et plus de 60% souhaitent recommencer \u00e0 voyager. Le segment d'activit\u00e9 d\u00e9pendra du nombre de personnes vaccin\u00e9es et des restrictions entre pays sur le COVID 19. En fonction de cela, la partie voyage sera rouverte. Les entreprises choisiront seulement quelques h\u00f4tels avec lesquels collaborer et les mesures de pr\u00e9vention qu\u2019elles appliqueront seront tr\u00e8s importantes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Les voyages de loisirs et d'affaires non g\u00e9r\u00e9s des petites et moyennes entreprises, qui pr\u00e9sentent un comportement similaire aux voyages de loisirs, domineront en 2022. Les voyages d'affaires g\u00e9r\u00e9s, les groupes d'entreprises et les SMERF seront au mieux aux niveaux 60%-70% de 2019.<\/em><\/p>\n\u00c0 mon avis, d\u00e9velopper une solide strat\u00e9gie de canal de march\u00e9 d\u2019alimentation ou 2022 par rapport \u00e0 la strat\u00e9gie habituelle de canal de segmentation du march\u00e9 a plus de sens pour n\u2019importe quelle propri\u00e9t\u00e9. Concentrez-vous sur vos march\u00e9s feeder court-courrier et notamment sur vos march\u00e9s feeder drive-in. Pourquoi? Les gens continueront \u00e0 voyager, en particulier sur les trajets court-courriers et les s\u00e9jours de courte dur\u00e9e.<\/em><\/p>\n\n- Les march\u00e9s de collecte \u00e0 courte distance peuvent sauver la situation\u00a0! Analysez soigneusement tous les march\u00e9s d\u2019apport \u00e0 courte distance et identifiez ceux qui comptent. Existe-t-il des offres sp\u00e9ciales du week-end, des forfaits famille, mus\u00e9e, occasions sp\u00e9ciales, des promotions \u00ab\u00a0Remboursement de l'essence\u00a0\u00bb sur le site Web, des forfaits F&B, etc. ciblant les march\u00e9s des drive-in\u00a0? Lancez des campagnes marketing SEM, GDN, GHA, CRM, multicanal, etc., en ciblant g\u00e9ographiquement les \u00e9l\u00e9ments importants pour les march\u00e9s immobiliers drive-in.<\/em><\/li>\n
- March\u00e9s de collecte long-courriers : Existe-t-il des march\u00e9s de collecte long-courriers qui ne sont pas affect\u00e9s par les interdictions de voyager, les annulations de vols, etc. et qui sont encore r\u00e9cup\u00e9rables ? Y a-t-il des messages et des promotions sur le site Web qui doivent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s pour ces march\u00e9s\u00a0? Lancez quelques campagnes de marketing num\u00e9rique de recherche payante, en ciblant g\u00e9ographiquement ces quelques march\u00e9s nourriciers \u00e0 long terme qui peuvent encore g\u00e9n\u00e9rer des affaires.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman \u2013 Experte en culture et exp\u00e9rience client, Podcast marketing de la r\u00e9putation de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Expert en strat\u00e9gie commerciale, three&six<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 PDG, APLBC<\/span><\/a><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mattias Dybing \u2013 Fondateur et directeur, Nuvho | Soci\u00e9t\u00e9 de services et de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Ad\u00e8le Gutman<\/span>Expert Culture et Exp\u00e9rience Client, Podcast Marketing R\u00e9putation H\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Je ne sais pas comment ni si la segmentation du march\u00e9 va changer, mais je constate que la fa\u00e7on dont nous d\u00e9ployons nos \u00e9quipes a d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 et pourrait continuer d'\u00e9voluer. Permettre \u00e0 quelqu'un de p\u00e9n\u00e9trer plus profond\u00e9ment dans chaque compte et de d\u00e9velopper des relations solides pour tous ses besoins peut \u00eatre plus efficace pour les h\u00f4tels ainsi que pr\u00e9f\u00e9rable pour nos clients, afin que nos clients aient moins de points de contact. <\/em><\/p>\nDes professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie m\u2019ont dit que pendant la COVID, les \u00e9quipes r\u00e9duites signifiaient que les vendeurs devaient s\u2019adapter. Ils ont ajout\u00e9 de nouvelles comp\u00e9tences et actualis\u00e9 leurs comp\u00e9tences ant\u00e9rieures qui n'avaient pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es depuis un certain temps en raison de leur forte segmentation. Aujourd\u2019hui, ils font preuve de force de vente et d\u00e9veloppent leurs talents et leur confiance pour attirer des affaires provenant d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de sources. La flexibilit\u00e9 et la formation polyvalente responsabilisent les membres de l\u2019\u00e9quipe et leurs h\u00f4tels.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Luminita Mardale<\/span>Directeur du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Pour le moment, tous les segments sont encore incertains pour voyager car la 4\u00e8me vague de la pand\u00e9mie de Covid 19 a touch\u00e9 de nombreux pays et de nouvelles restrictions de voyage ont \u00e9t\u00e9 impos\u00e9es. Les s\u00e9jours seront \u00e9galement extr\u00eamement populaires en 2022 et nous verrons de nombreuses vacances de r\u00e9union de famille. Nous nous attendons \u00e9galement \u00e0 un boom des voyages internationaux en groupe, car les gens sont pr\u00eats \u00e0 voyager et \u00e0 explorer de nouveaux endroits.<\/em><\/p>\nLe segment des entreprises travaille toujours \u00e0 domicile, mais plus de 80% d'entre eux souhaitent retourner au bureau et plus de 60% souhaitent recommencer \u00e0 voyager. Le segment d'activit\u00e9 d\u00e9pendra du nombre de personnes vaccin\u00e9es et des restrictions entre pays sur le COVID 19. En fonction de cela, la partie voyage sera rouverte. Les entreprises choisiront seulement quelques h\u00f4tels avec lesquels collaborer et les mesures de pr\u00e9vention qu\u2019elles appliqueront seront tr\u00e8s importantes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Les voyages de loisirs et d'affaires non g\u00e9r\u00e9s des petites et moyennes entreprises, qui pr\u00e9sentent un comportement similaire aux voyages de loisirs, domineront en 2022. Les voyages d'affaires g\u00e9r\u00e9s, les groupes d'entreprises et les SMERF seront au mieux aux niveaux 60%-70% de 2019.<\/em><\/p>\n\u00c0 mon avis, d\u00e9velopper une solide strat\u00e9gie de canal de march\u00e9 d\u2019alimentation ou 2022 par rapport \u00e0 la strat\u00e9gie habituelle de canal de segmentation du march\u00e9 a plus de sens pour n\u2019importe quelle propri\u00e9t\u00e9. Concentrez-vous sur vos march\u00e9s feeder court-courrier et notamment sur vos march\u00e9s feeder drive-in. Pourquoi? Les gens continueront \u00e0 voyager, en particulier sur les trajets court-courriers et les s\u00e9jours de courte dur\u00e9e.<\/em><\/p>\n\n- Les march\u00e9s de collecte \u00e0 courte distance peuvent sauver la situation\u00a0! Analysez soigneusement tous les march\u00e9s d\u2019apport \u00e0 courte distance et identifiez ceux qui comptent. Existe-t-il des offres sp\u00e9ciales du week-end, des forfaits famille, mus\u00e9e, occasions sp\u00e9ciales, des promotions \u00ab\u00a0Remboursement de l'essence\u00a0\u00bb sur le site Web, des forfaits F&B, etc. ciblant les march\u00e9s des drive-in\u00a0? Lancez des campagnes marketing SEM, GDN, GHA, CRM, multicanal, etc., en ciblant g\u00e9ographiquement les \u00e9l\u00e9ments importants pour les march\u00e9s immobiliers drive-in.<\/em><\/li>\n
- March\u00e9s de collecte long-courriers : Existe-t-il des march\u00e9s de collecte long-courriers qui ne sont pas affect\u00e9s par les interdictions de voyager, les annulations de vols, etc. et qui sont encore r\u00e9cup\u00e9rables ? Y a-t-il des messages et des promotions sur le site Web qui doivent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s pour ces march\u00e9s\u00a0? Lancez quelques campagnes de marketing num\u00e9rique de recherche payante, en ciblant g\u00e9ographiquement ces quelques march\u00e9s nourriciers \u00e0 long terme qui peuvent encore g\u00e9n\u00e9rer des affaires.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman \u2013 Experte en culture et exp\u00e9rience client, Podcast marketing de la r\u00e9putation de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Expert en strat\u00e9gie commerciale, three&six<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 PDG, APLBC<\/span><\/a><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mattias Dybing \u2013 Fondateur et directeur, Nuvho | Soci\u00e9t\u00e9 de services et de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Ad\u00e8le Gutman<\/span>Expert Culture et Exp\u00e9rience Client, Podcast Marketing R\u00e9putation H\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Je ne sais pas comment ni si la segmentation du march\u00e9 va changer, mais je constate que la fa\u00e7on dont nous d\u00e9ployons nos \u00e9quipes a d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 et pourrait continuer d'\u00e9voluer. Permettre \u00e0 quelqu'un de p\u00e9n\u00e9trer plus profond\u00e9ment dans chaque compte et de d\u00e9velopper des relations solides pour tous ses besoins peut \u00eatre plus efficace pour les h\u00f4tels ainsi que pr\u00e9f\u00e9rable pour nos clients, afin que nos clients aient moins de points de contact. <\/em><\/p>\nDes professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie m\u2019ont dit que pendant la COVID, les \u00e9quipes r\u00e9duites signifiaient que les vendeurs devaient s\u2019adapter. Ils ont ajout\u00e9 de nouvelles comp\u00e9tences et actualis\u00e9 leurs comp\u00e9tences ant\u00e9rieures qui n'avaient pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es depuis un certain temps en raison de leur forte segmentation. Aujourd\u2019hui, ils font preuve de force de vente et d\u00e9veloppent leurs talents et leur confiance pour attirer des affaires provenant d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de sources. La flexibilit\u00e9 et la formation polyvalente responsabilisent les membres de l\u2019\u00e9quipe et leurs h\u00f4tels.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Luminita Mardale<\/span>Directeur du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Pour le moment, tous les segments sont encore incertains pour voyager car la 4\u00e8me vague de la pand\u00e9mie de Covid 19 a touch\u00e9 de nombreux pays et de nouvelles restrictions de voyage ont \u00e9t\u00e9 impos\u00e9es. Les s\u00e9jours seront \u00e9galement extr\u00eamement populaires en 2022 et nous verrons de nombreuses vacances de r\u00e9union de famille. Nous nous attendons \u00e9galement \u00e0 un boom des voyages internationaux en groupe, car les gens sont pr\u00eats \u00e0 voyager et \u00e0 explorer de nouveaux endroits.<\/em><\/p>\nLe segment des entreprises travaille toujours \u00e0 domicile, mais plus de 80% d'entre eux souhaitent retourner au bureau et plus de 60% souhaitent recommencer \u00e0 voyager. Le segment d'activit\u00e9 d\u00e9pendra du nombre de personnes vaccin\u00e9es et des restrictions entre pays sur le COVID 19. En fonction de cela, la partie voyage sera rouverte. Les entreprises choisiront seulement quelques h\u00f4tels avec lesquels collaborer et les mesures de pr\u00e9vention qu\u2019elles appliqueront seront tr\u00e8s importantes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Les voyages de loisirs et d'affaires non g\u00e9r\u00e9s des petites et moyennes entreprises, qui pr\u00e9sentent un comportement similaire aux voyages de loisirs, domineront en 2022. Les voyages d'affaires g\u00e9r\u00e9s, les groupes d'entreprises et les SMERF seront au mieux aux niveaux 60%-70% de 2019.<\/em><\/p>\n\u00c0 mon avis, d\u00e9velopper une solide strat\u00e9gie de canal de march\u00e9 d\u2019alimentation ou 2022 par rapport \u00e0 la strat\u00e9gie habituelle de canal de segmentation du march\u00e9 a plus de sens pour n\u2019importe quelle propri\u00e9t\u00e9. Concentrez-vous sur vos march\u00e9s feeder court-courrier et notamment sur vos march\u00e9s feeder drive-in. Pourquoi? Les gens continueront \u00e0 voyager, en particulier sur les trajets court-courriers et les s\u00e9jours de courte dur\u00e9e.<\/em><\/p>\n\n- Les march\u00e9s de collecte \u00e0 courte distance peuvent sauver la situation\u00a0! Analysez soigneusement tous les march\u00e9s d\u2019apport \u00e0 courte distance et identifiez ceux qui comptent. Existe-t-il des offres sp\u00e9ciales du week-end, des forfaits famille, mus\u00e9e, occasions sp\u00e9ciales, des promotions \u00ab\u00a0Remboursement de l'essence\u00a0\u00bb sur le site Web, des forfaits F&B, etc. ciblant les march\u00e9s des drive-in\u00a0? Lancez des campagnes marketing SEM, GDN, GHA, CRM, multicanal, etc., en ciblant g\u00e9ographiquement les \u00e9l\u00e9ments importants pour les march\u00e9s immobiliers drive-in.<\/em><\/li>\n
- March\u00e9s de collecte long-courriers : Existe-t-il des march\u00e9s de collecte long-courriers qui ne sont pas affect\u00e9s par les interdictions de voyager, les annulations de vols, etc. et qui sont encore r\u00e9cup\u00e9rables ? Y a-t-il des messages et des promotions sur le site Web qui doivent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s pour ces march\u00e9s\u00a0? Lancez quelques campagnes de marketing num\u00e9rique de recherche payante, en ciblant g\u00e9ographiquement ces quelques march\u00e9s nourriciers \u00e0 long terme qui peuvent encore g\u00e9n\u00e9rer des affaires.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u00ab Je ne sais pas comment ni si la segmentation du march\u00e9 va changer, mais je constate que la fa\u00e7on dont nous d\u00e9ployons nos \u00e9quipes a d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 et pourrait continuer d'\u00e9voluer. Permettre \u00e0 quelqu'un de p\u00e9n\u00e9trer plus profond\u00e9ment dans chaque compte et de d\u00e9velopper des relations solides pour tous ses besoins peut \u00eatre plus efficace pour les h\u00f4tels ainsi que pr\u00e9f\u00e9rable pour nos clients, afin que nos clients aient moins de points de contact. <\/em><\/p>\n Des professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie m\u2019ont dit que pendant la COVID, les \u00e9quipes r\u00e9duites signifiaient que les vendeurs devaient s\u2019adapter. Ils ont ajout\u00e9 de nouvelles comp\u00e9tences et actualis\u00e9 leurs comp\u00e9tences ant\u00e9rieures qui n'avaient pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es depuis un certain temps en raison de leur forte segmentation. Aujourd\u2019hui, ils font preuve de force de vente et d\u00e9veloppent leurs talents et leur confiance pour attirer des affaires provenant d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de sources. La flexibilit\u00e9 et la formation polyvalente responsabilisent les membres de l\u2019\u00e9quipe et leurs h\u00f4tels.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Pour le moment, tous les segments sont encore incertains pour voyager car la 4\u00e8me vague de la pand\u00e9mie de Covid 19 a touch\u00e9 de nombreux pays et de nouvelles restrictions de voyage ont \u00e9t\u00e9 impos\u00e9es. Les s\u00e9jours seront \u00e9galement extr\u00eamement populaires en 2022 et nous verrons de nombreuses vacances de r\u00e9union de famille. Nous nous attendons \u00e9galement \u00e0 un boom des voyages internationaux en groupe, car les gens sont pr\u00eats \u00e0 voyager et \u00e0 explorer de nouveaux endroits.<\/em><\/p>\n Le segment des entreprises travaille toujours \u00e0 domicile, mais plus de 80% d'entre eux souhaitent retourner au bureau et plus de 60% souhaitent recommencer \u00e0 voyager. Le segment d'activit\u00e9 d\u00e9pendra du nombre de personnes vaccin\u00e9es et des restrictions entre pays sur le COVID 19. En fonction de cela, la partie voyage sera rouverte. Les entreprises choisiront seulement quelques h\u00f4tels avec lesquels collaborer et les mesures de pr\u00e9vention qu\u2019elles appliqueront seront tr\u00e8s importantes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Les voyages de loisirs et d'affaires non g\u00e9r\u00e9s des petites et moyennes entreprises, qui pr\u00e9sentent un comportement similaire aux voyages de loisirs, domineront en 2022. Les voyages d'affaires g\u00e9r\u00e9s, les groupes d'entreprises et les SMERF seront au mieux aux niveaux 60%-70% de 2019.<\/em><\/p>\n \u00c0 mon avis, d\u00e9velopper une solide strat\u00e9gie de canal de march\u00e9 d\u2019alimentation ou 2022 par rapport \u00e0 la strat\u00e9gie habituelle de canal de segmentation du march\u00e9 a plus de sens pour n\u2019importe quelle propri\u00e9t\u00e9. Concentrez-vous sur vos march\u00e9s feeder court-courrier et notamment sur vos march\u00e9s feeder drive-in. Pourquoi? Les gens continueront \u00e0 voyager, en particulier sur les trajets court-courriers et les s\u00e9jours de courte dur\u00e9e.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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