{"id":1774,"date":"2026-09-03T09:00:27","date_gmt":"2026-09-03T07:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1774"},"modified":"2026-09-25T12:19:12","modified_gmt":"2026-09-25T10:19:12","slug":"technologie-hotel-smart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/smart-hotel-technology\/","title":{"rendered":"Technologies pour h\u00f4tels intelligents\u00a0: 11 technologies pour moderniser votre h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"<p><em>Les clients vivent dans un monde connect\u00e9 \u00e0 domicile et attendent la m\u00eame chose de leur chambre d&#039;h\u00f4tel. La technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente d\u00e9signe l&#039;ensemble des appareils et logiciels connect\u00e9s qui permettent aux clients de contr\u00f4ler leur chambre et \u00e0 l&#039;h\u00f4tel d&#039;en automatiser la gestion. Les technologies les plus rentables sont les commandes de la chambre, la gestion de l&#039;\u00e9nergie et les syst\u00e8mes sous-jacents. Les assistants vocaux, les agents IA et la personnalisation apportent une valeur ajout\u00e9e une fois ces bases \u00e9tablies et les donn\u00e9es clients prot\u00e9g\u00e9es.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li>La technologie des h\u00f4tels intelligents couvre d\u00e9sormais \u00e0 la fois les commandes destin\u00e9es aux clients et les syst\u00e8mes op\u00e9rationnels qui les sous-tendent.<\/li>\n<li>Les syst\u00e8mes de contr\u00f4le des chambres, la gestion de l&#039;\u00e9nergie et les cl\u00e9s num\u00e9riques sont d\u00e9sormais la norme dans les grandes cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res.<\/li>\n<li>L&#039;IA offre ses meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de tarification, d&#039;entretien m\u00e9nager et de maintenance, plut\u00f4t que de chat avec les clients.<\/li>\n<li>Dans la plupart des \u00e9tablissements, ce sont les comp\u00e9tences du personnel, et non les logiciels, qui constituent la contrainte.<\/li>\n<li>Chaque appareil connect\u00e9 ajoute une obligation de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 que vous devez g\u00e9rer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>Table des mati\u00e8res:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_Does_a_Smart_Room_Contain\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Que contient une chambre intelligente ?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Why_Do_Guests_Demand_Smart_Hotel_Rooms\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Pourquoi les clients exigent-ils des chambres d&#039;h\u00f4tel intelligentes\u00a0?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_11_Smart_Hotel_Technologies_to_Smart_Up_Your\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>11 technologies h\u00f4teli\u00e8res intelligentes pour moderniser votre h\u00f4tel<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_Should_Hotels_Choose_Smart_Hotel_Technology\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Comment les h\u00f4tels doivent-ils choisir la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente\u00a0?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Smart_Hotel_Room_What_Are_the_Benefits_for\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Chambre d&#039;h\u00f4tel intelligente\u00a0: quels sont les avantages pour les h\u00f4teliers et les clients\u00a0?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Hotel_Automation_Benefits_Tools_and_Trends\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Automatisation h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: avantages, outils et tendances<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Smart_Hotel_Technology_Trends_FAQs\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>FAQ sur les tendances technologiques des h\u00f4tels intelligents<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<h2>Que contient une chambre intelligente ?<\/h2>\n<p>Une pi\u00e8ce intelligente contient des appareils connect\u00e9s au r\u00e9seau. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/internet-des-objets-hotellerie-industrie\/\">Internet des objets \u00bb<\/a>, Cela signifie que la t\u00e9l\u00e9vision, le thermostat, les lumi\u00e8res, les stores et la serrure de porte sont connect\u00e9s \u00e0 un r\u00e9seau et peuvent \u00e9changer des messages. Ces messages permettent aux clients de contr\u00f4ler leur chambre depuis un t\u00e9l\u00e9phone, un panneau de commande ou par la voix, et \u00e0 l&#039;h\u00f4tel d&#039;effectuer des r\u00e9glages automatiques.<\/p>\n<p>Le terme <em>\u00ab intelligent \u00bb<\/em> Cela tient \u00e0 la capacit\u00e9 des machines \u00e0 collaborer avec les utilisateurs pour leur offrir une meilleure exp\u00e9rience. Un client n&#039;a plus besoin de quitter son lit pour r\u00e9gler la temp\u00e9rature ou \u00e9teindre la lumi\u00e8re.<\/p>\n<p>Ce qui compte aujourd&#039;hui, c&#039;est la connectivit\u00e9 des appareils. Une chambre reli\u00e9e au syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re sait si elle est vendue, occup\u00e9e ou libre, et c&#039;est l\u00e0 que se concentrent la plupart des \u00e9conomies d&#039;exploitation.<\/p>\n<h2>Pourquoi les clients exigent-ils des chambres d&#039;h\u00f4tel intelligentes\u00a0?<\/h2>\n<p>Les clients exigent des chambres d&#039;h\u00f4tel intelligentes qui s&#039;adaptent \u00e0 leurs besoins\u00a0: \u00e9clairage \u00e0 leur convenance, musique pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e diffus\u00e9e et temp\u00e9rature r\u00e9gl\u00e9e avant leur arriv\u00e9e. Ils profitent ainsi des avantages des appareils connect\u00e9s sans installation ni co\u00fbt.<\/p>\n<p>Ces attentes sont d\u00e9sormais mesur\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.jdpower.com\/business\/press-releases\/2026-north-america-hotel-guest-satisfaction-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude de JD Power sur la satisfaction des clients d&#039;h\u00f4tels en Am\u00e9rique du Nord<\/a> Des t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents avec streaming ont \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9s dans 74% des chambres, utilis\u00e9s par 62% des clients.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andreastokes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Andrea Stokes, responsable du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie chez JD Power<\/a>, dit :<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c Un domaine dans lequel les h\u00f4tels peuvent influencer consid\u00e9rablement la satisfaction des clients sans investissements massifs est celui des technologies telles que les t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents et les syst\u00e8mes de contr\u00f4le de la temp\u00e9rature des chambres modernis\u00e9s. \u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Pour votre entreprise, l&#039;enjeu est d&#039;ordre financier. La hausse des charges d&#039;exploitation a maintenu le b\u00e9n\u00e9fice brut d&#039;exploitation par chambre disponible (GOPPAR) aux \u00c9tats-Unis \u00e0 un niveau proche de celui de 2019, selon les donn\u00e9es de l&#039;h\u00f4tellerie. <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/resource\/2026-state-industry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport de l&#039;AHLA sur l&#039;\u00e9tat de l&#039;industrie<\/a>. La technologie des chambres intelligentes permet de r\u00e9duire la consommation d&#039;\u00e9nergie et la main-d&#039;\u0153uvre, deux co\u00fbts sur lesquels vous pouvez agir directement.<\/p>\n<p>La le\u00e7on \u00e0 retenir n&#039;est pas que chaque h\u00f4tel a besoin de tous les appareils. Les h\u00f4tels ont besoin d&#039;une technologie qui r\u00e9solve un probl\u00e8me pr\u00e9cis, qui s&#039;int\u00e8gre aux syst\u00e8mes existants et qui soit suffisamment simple pour que clients et personnel puissent l&#039;utiliser sans explications.<\/p>\n<h4>Tableau\u00a0: Technologies des h\u00f4tels intelligents, usages et d\u00e9pendances<\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\"><strong>Usage principal par les invit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\"><strong>Utilisation principale de l&#039;h\u00f4tel<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\"><strong>D\u00e9pendance essentielle<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Commandes intelligentes de la pi\u00e8ce<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">R\u00e9gler la temp\u00e9rature, les lumi\u00e8res, les stores<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Pr\u00e9parer les chambres, r\u00e9duire le gaspillage d&#039;\u00e9nergie<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">\u00c9tat de la chambre PMS, contr\u00f4leur de chambre<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Commande vocale<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">G\u00e9rez la salle en parlant<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">R\u00e9pondre aux demandes sans passer par un bureau<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Param\u00e8tres de confidentialit\u00e9, repli manuel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Service client plus rapide<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Demande de service et d&#039;informations<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Travaux sur les itin\u00e9raires et les voies ferr\u00e9es<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Canal li\u00e9 aux syst\u00e8mes de service<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Gestion de l&#039;\u00e9nergie<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Le confort sans gaspillage<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Adapter le syst\u00e8me de chauffage, ventilation et climatisation \u00e0 l&#039;occupation<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">\u00c9tat du syst\u00e8me de gestion technique du parc (PMS), capteurs de pr\u00e9sence, mise en service<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>guides locaux interactifs<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Trouvez des services et des lieux locaux<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Veillez \u00e0 la coh\u00e9rence des informations<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Une seule source de contenu, une conception accessible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Personnalisation pour les clients r\u00e9guliers<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">R\u00e9utiliser les pr\u00e9f\u00e9rences choisies<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Faire en sorte que les s\u00e9jours r\u00e9p\u00e9t\u00e9s soient pertinents<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Registres de consentement, r\u00e8gles de suppression<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Contenu des invit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Diffuser en continu depuis un appareil personnel<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">R\u00e9pondre aux attentes en mati\u00e8re de divertissement<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Attribution des chambres, d\u00e9part des clients<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Agents IA<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Des messages plus rapides et plus pr\u00e9cis<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Tarification et pr\u00e9vision du support<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es, garde-fous, propri\u00e9taires form\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 des appareils et des donn\u00e9es<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Services connect\u00e9s de confiance<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">R\u00e9duisez les risques cybern\u00e9tiques et de confidentialit\u00e9<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Inventaire, s\u00e9paration du r\u00e9seau, mise \u00e0 jour<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>Cl\u00e9s mobiles et enregistrement num\u00e9rique<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Ouvrir la porte par t\u00e9l\u00e9phone<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Descente des marches de la r\u00e9ception<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">PMS, v\u00e9rifications d&#039;identit\u00e9, cl\u00e9s de secours<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.4059%;\"><strong>techniciens d&#039;entretien m\u00e9nager et de maintenance<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 21.5722%;\">Chambre pr\u00eate plus t\u00f4t<\/td>\n<td style=\"width: 21.9378%;\">Prioriser les t\u00e2ches, d\u00e9tecter les erreurs au plus t\u00f4t<\/td>\n<td style=\"width: 31.2614%;\">Int\u00e9gration des capteurs et des ordres de travail<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>11 technologies h\u00f4teli\u00e8res intelligentes pour moderniser votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Voici quelques technologies qui contribuent \u00e0 cr\u00e9er un environnement h\u00f4telier intelligent. Les sept premi\u00e8res sont destin\u00e9es aux clients, tandis que les quatre derni\u00e8res sont des technologies op\u00e9rationnelles qui d\u00e9terminent la rentabilit\u00e9 des autres.<\/p>\n<h3>1. Le plus intelligent des contr\u00f4les de pi\u00e8ce<\/h3>\n<p>Les commandes intelligentes des chambres permettent de contr\u00f4ler l&#039;\u00e9clairage, la climatisation, les stores et certaines fonctions de divertissement via une interface accessible au client par un panneau mural, une t\u00e9l\u00e9commande, un t\u00e9l\u00e9viseur, un appareil mobile (page) ou une application. Connect\u00e9es \u00e0 l&#039;Internet des objets (IoT), elles peuvent \u00e9galement utiliser l&#039;\u00e9tat de la chambre et les donn\u00e9es des capteurs pour pr\u00e9parer l&#039;arriv\u00e9e d&#039;un client ou maintenir une chambre inoccup\u00e9e \u00e0 un niveau optimal.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-and-peloton-elevate-wellness-travel-through-in-room-fitness-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton a signal\u00e9<\/a> La technologie Connected Room est disponible dans plus de 2\u00a0400 h\u00f4tels. Les clients peuvent contr\u00f4ler les divertissements depuis un appareil mobile ou la t\u00e9l\u00e9commande de la chambre, et le mod\u00e8le Hilton peut ajouter du contenu comme des cours Peloton via un logiciel, sans remplacer le t\u00e9l\u00e9viseur.<\/p>\n<p>Le test d\u00e9cisif pour votre \u00e9tablissement est de savoir si un client peut trouver et utiliser les commandes de base sans instructions. Mettez \u00e0 disposition des interrupteurs familiers et un thermostat, et demandez au fournisseur de faire une d\u00e9monstration de l&#039;int\u00e9gration du syst\u00e8me de gestion technique du b\u00e2timent (GTB), du comportement en cas de panne, des mises \u00e0 jour logicielles et de la proc\u00e9dure de reprise d&#039;activit\u00e9 par le personnel. Si la r\u00e9ception doit expliquer le fonctionnement du panneau de commande \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e, la chambre n&#039;est pas encore connect\u00e9e.<\/p>\n<h3>2. Commande vocale dans la chambre d&#039;amis<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voice-control-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commande vocale<\/a> Ce dispositif permet aux clients de tamiser la lumi\u00e8re, de r\u00e9gler la temp\u00e9rature, de diffuser de la musique, de se renseigner sur l&#039;h\u00f4tel ou de demander un article sans avoir \u00e0 chercher une t\u00e9l\u00e9commande. Il peut s&#039;av\u00e9rer pratique pour un acc\u00e8s mains libres, mais le confort de parler \u00e0 un appareil varie selon le client, la langue et la situation.<\/p>\n<p>Limitez l&#039;utilisation des syst\u00e8mes vocaux aux actions simples et \u00e0 faible risque. Une demande de serviette vocale peut g\u00e9n\u00e9rer un ticket d&#039;assistance, mais un paiement, une modification d&#039;acc\u00e8s \u00e0 une chambre ou la divulgation de renseignements personnels n\u00e9cessitent une v\u00e9rification plus approfondie.<\/p>\n<p>Assurez-vous que l&#039;\u00e9tat du microphone et le bouton de mise en sourdine soient bien visibles. Indiquez aux clients les donn\u00e9es trait\u00e9es ou stock\u00e9es par l&#039;appareil, quand les donn\u00e9es associ\u00e9es sont supprim\u00e9es et comment effectuer ces m\u00eames op\u00e9rations via un panneau de commande, une commande physique ou un membre du personnel.<\/p>\n<h3>3. Mise \u00e0 niveau des services clients<\/h3>\n<p>La technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente acc\u00e9l\u00e8re le service client en transformant les demandes en tickets transmis \u00e0 l&#039;\u00e9quipe comp\u00e9tente sans appel t\u00e9l\u00e9phonique. Un client peut r\u00e9server un soin au spa, demander un d\u00e9part tardif ou obtenir des recommandations locales depuis la m\u00eame interface que celle utilis\u00e9e pour g\u00e9rer sa chambre. Chaque demande se voit attribuer une priorit\u00e9, un responsable et une date limite, et le client est inform\u00e9 de son traitement.<\/p>\n<p>C\u2019est dans ce domaine que l\u2019IA a progress\u00e9 le plus rapidement. L\u2019IA peut r\u00e9pondre \u00e0 des questions simples et faciliter la d\u00e9couverte, mais elle doit r\u00e9v\u00e9ler ses limites et permettre une transition rapide vers un humain. Hilton a adopt\u00e9 cette approche d\u2019exp\u00e9rimentation et d\u2019apprentissage lors de son lancement. <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-introduces-the-hilton-ai-planner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AI Planner en version b\u00eata pour une petite part du trafic de Hilton.com<\/a>.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michael-leidinger-599ba\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Michael Leidinger, vice-pr\u00e9sident principal et directeur des syst\u00e8mes d&#039;information, Hilton<\/a>, le dit :<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c Ce n&#039;est qu&#039;un d\u00e9but et un aper\u00e7u de notre avenir, car nous continuons de nous concentrer sur la fourniture d&#039;innovations r\u00e9fl\u00e9chies et pertinentes qui donnent aux voyageurs les moyens d&#039;agir. \u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29136\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Smart-Hotel-Technology-Bringing-Guest-Services-up-to-Speed.jpg\" alt=\"Technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente \u2013 Am\u00e9liorer les services aux clients\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Smart-Hotel-Technology-Bringing-Guest-Services-up-to-Speed-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Smart-Hotel-Technology-Bringing-Guest-Services-up-to-Speed.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>4. Gestion de l&#039;\u00e9nergie et durabilit\u00e9<\/h3>\n<p>La technologie intelligente des h\u00f4tels r\u00e9duit la consommation d&#039;\u00e9nergie en reliant le syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re (PMS), les capteurs de pr\u00e9sence, les thermostats, les commandes d&#039;\u00e9clairage, les compteurs intelligents et le syst\u00e8me de gestion du b\u00e2timent. Elle permet de limiter le chauffage, la climatisation et l&#039;\u00e9clairage inutiles dans les chambres inoccup\u00e9es ou vides, car un client peut par exemple rafra\u00eechir sa chambre via une application en revenant de la plage, au lieu de laisser la climatisation allum\u00e9e toute la journ\u00e9e.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/travel-hospitality-industry-outlook.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perspectives de Deloitte sur les voyages aux \u00c9tats-Unis<\/a> Une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 421\u00a0% des voyageurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z adoptent des comportements \u00e9coresponsables lors de la planification de leurs voyages, notamment en filtrant les r\u00e9sultats de recherche d&#039;h\u00f4tels en fonction des certifications. Les h\u00f4tels doivent n\u00e9anmoins mesurer les r\u00e9sultats obtenus et ne pas se contenter de supposer que les commandes connect\u00e9es permettent de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d&#039;\u00e9nergie.<\/p>\n<p>Pour un point de r\u00e9f\u00e9rence actuel, le <a href=\"https:\/\/ecommons.cornell.edu\/entities\/publication\/b0a5de77-0c02-4650-b5a8-f32ba95b7a6f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indice de r\u00e9f\u00e9rence de durabilit\u00e9 des h\u00f4tels de Cornell<\/a> Ce syst\u00e8me analyse les donn\u00e9es d&#039;environ 31\u00a0000 h\u00f4tels dans le monde. Les h\u00f4tels doivent toujours suivre la consommation d&#039;\u00e9nergie par chambre occup\u00e9e, ainsi que le temps de r\u00e9cup\u00e9ration, les plaintes concernant le confort, les interventions manuelles et les pannes d&#039;\u00e9quipement.<\/p>\n<h3>5. Guides locaux interactifs et assistance accessible<\/h3>\n<p>Les guides locaux interactifs permettent de visualiser un restaurant, son menu, d&#039;acc\u00e9der \u00e0 un itin\u00e9raire adapt\u00e9 et de v\u00e9rifier ses horaires d&#039;ouverture. Les premi\u00e8res versions utilisaient des cartes murales que les clients scannaient avec l&#039;application de l&#039;h\u00f4tel\u00a0; aujourd&#039;hui, ce service est accessible via l&#039;application de l&#039;h\u00f4tel, l&#039;\u00e9cran d&#039;accueil de la t\u00e9l\u00e9vision et les assistants en chambre.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/travel-hospitality-industry-outlook.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deloitte a rapport\u00e9<\/a> Pr\u00e8s d&#039;un quart des voyageurs ont utilis\u00e9 l&#039;IA g\u00e9n\u00e9rative pour planifier leurs voyages. Centralisez les horaires d&#039;ouverture, les adresses, les informations d&#039;accessibilit\u00e9 et les recommandations approuv\u00e9es des h\u00f4tels dans une source unique diffus\u00e9e sur tous les canaux de communication avec les clients.<\/p>\n<p>L&#039;assistance accessible devrait aller au-del\u00e0 d&#039;une simple carte. <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-and-be-my-eyes-launch-industry-first-partnership\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton et Sois mes yeux<\/a> a introduit une assistance bas\u00e9e sur l&#039;IA et un acc\u00e8s \u00e0 des agents de soutien Hilton form\u00e9s pour les clients aveugles et malvoyants aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/buckleym\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mike Buckley, PDG de Be My Eyes,<\/a> dit:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c Chez Be My Eyes, notre mission est de lever les obstacles \u00e0 l&#039;accessibilit\u00e9 dans la vie quotidienne. \u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>6. Chambres qui se souviennent des clients r\u00e9guliers<\/h3>\n<p>Les meilleures chambres offrent un sentiment de familiarit\u00e9 d\u00e8s l&#039;arriv\u00e9e, et la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente y contribue. Une chambre intelligente peut appliquer les pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques, les besoins d&#039;accessibilit\u00e9, le choix d&#039;oreillers, l&#039;emplacement de la chambre ou la plage de temp\u00e9rature pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e d&#039;un client r\u00e9gulier avant son arriv\u00e9e. Les h\u00f4tels doivent faire la distinction entre les pr\u00e9f\u00e9rences exprim\u00e9es explicitement par le client et les comportements d\u00e9duits par les capteurs ou les logiciels.<\/p>\n<p>Ne conservez que les donn\u00e9es qui pr\u00e9sentent un int\u00e9r\u00eat \u00e9vident pour le client, expliquez-lui leur utilisation et d\u00e9finissez une dur\u00e9e de conservation. Les clients doivent pouvoir consulter, corriger ou supprimer leurs pr\u00e9f\u00e9rences, et le refus de la personnalisation ne doit pas compliquer l&#039;utilisation des commandes de base.<\/p>\n<p>La r\u00e9glementation \u00e9volue dans le m\u00eame sens. <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/travel-hospitality-industry-outlook.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapports Deloitte<\/a> Les r\u00e9glementations am\u00e9ricaines en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e ont complexifi\u00e9 le consentement, le partage de donn\u00e9es et la publicit\u00e9 cibl\u00e9e pour les marques du secteur du voyage. Il est essentiel de recenser les donn\u00e9es collect\u00e9es par chaque appareil en chambre et chaque syst\u00e8me client avant de les utiliser \u00e0 des fins de personnalisation.<\/p>\n<h3>7. Autorisez les invit\u00e9s \u00e0 apporter leur propre contenu<\/h3>\n<p>Les clients s&#039;attendent de plus en plus \u00e0 apporter leur propre contenu dans la chambre ; par cons\u00e9quent, le t\u00e9l\u00e9viseur et l&#039;enceinte devraient accepter les comptes de streaming personnels des clients plut\u00f4t que de proposer une liste de cha\u00eenes fixe. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marketing-personnalise-dans-le-secteur-de-lhotellerie\/\">Personnalisation<\/a> Il s&#039;agit ici de supprimer les obstacles, et non de collecter des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les plateformes mises \u00e0 jour par logiciel restent \u00e0 jour sans nouveau mat\u00e9riel. Ajout de Hilton <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-and-peloton-elevate-wellness-travel-through-in-room-fitness-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cours de fitness Peloton<\/a> aux t\u00e9l\u00e9viseurs des chambres via sa plateforme Connected Room, avec de nouvelles classes pr\u00e9vues tous les six mois.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de diffusion s\u00e9curis\u00e9 est plus simple que de saisir un mot de passe de streaming avec une t\u00e9l\u00e9commande d&#039;h\u00f4tel. <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/global\/newsroom\/news\/media-entertainment-solution\/lg-showcases-its-google-cast-hotel-tvs-at-ise-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9viseurs d&#039;h\u00f4tel LG compatibles avec Google Cast<\/a> Utilisation d&#039;un code QR dans la chambre et isolation du r\u00e9seau, aucune connexion requise sur le t\u00e9l\u00e9viseur, et effacement automatique de l&#039;historique de connexion lors du d\u00e9part.<\/p>\n<p>Les appareils partag\u00e9s ont une responsabilit\u00e9. Assurez-vous que votre syst\u00e8me d\u00e9connecte automatiquement les clients de leurs comptes et efface les donn\u00e9es lors du d\u00e9part.<\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29166\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Smart-Hotel-Technology-Walking-into-Your-Own-Apartment.jpg\" alt=\"Technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente - Entrez dans votre propre appartement\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Smart-Hotel-Technology-Walking-into-Your-Own-Apartment-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Smart-Hotel-Technology-Walking-into-Your-Own-Apartment.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/h3>\n<h3>8. Agents d&#039;IA travaillant en coulisses<\/h3>\n<p>Les agents IA repr\u00e9sentent la toute derni\u00e8re couche de technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente. Invisibles pour les clients, ils interviennent notamment dans la tarification, les pr\u00e9visions, les alertes de maintenance et les messages de routine. Leur valeur ajout\u00e9e repose sur la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es sous-jacentes, des limites clairement d\u00e9finies et l&#039;examen des exceptions par un employ\u00e9 d\u00e9sign\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/publications\/2026\/ai-first-hotels-leaner-faster-smarter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BCG signale une intelligence artificielle<\/a> La tarification pourrait g\u00e9n\u00e9rer une croissance du RevPAR pouvant atteindre 151\u00a0450\u00a0000\u00a0$ et r\u00e9duire le temps de nettoyage et de pr\u00e9paration des salles de d\u00e9coupe d&#039;un h\u00f4tel de 201\u00a0450\u00a0000\u00a0$. Le principal frein r\u00e9side dans les comp\u00e9tences. Le BCG a constat\u00e9 que seulement 2,91\u00a0450\u00a0000\u00a0$ d&#039;employ\u00e9s \u00e0 temps plein du secteur du voyage et du tourisme poss\u00e8dent des comp\u00e9tences en IA, contre 211\u00a0450\u00a0000\u00a0$ dans le secteur des technologies et des m\u00e9dias. Il est donc essentiel de pr\u00e9voir un budget de formation en parall\u00e8le du d\u00e9veloppement du logiciel.<\/p>\n<p>Commencez par un flux de travail contr\u00f4l\u00e9, consignez les points d&#039;approbation humaine et comparez les performances avec le processus existant. Pr\u00e9voyez un budget pour la formation et le suivi, en compl\u00e9ment du logiciel.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29535 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png\" alt=\"Michael J. Goldrich\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Michael J. Goldrich, fondateur et conseiller principal de Vivander<\/h3>\n<p><em>\u201cLes agents IA apprennent \u00e0 comprendre et \u00e0 anticiper les besoins sp\u00e9cifiques des clients en agissant comme des r\u00e9ceptionnistes num\u00e9riques via la voix, le chat, le web et les applications de messagerie. Ils se souviennent des clients, assurant ainsi la continuit\u00e9 et le contexte. \u00c0 terme, ils vous reconna\u00eetront sur tous les appareils. Si un client s&#039;informe sur les conditions d&#039;utilisation des animaux domestiques via WhatsApp, l&#039;IA lui sugg\u00e9rera des chambres acceptant les animaux lors de sa prochaine visite sur le site web.<\/em><\/p>\n<p><em>Gr\u00e2ce \u00e0 un acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux donn\u00e9es d&#039;inventaire, de prix et de gestion h\u00f4teli\u00e8re, ces agents IA vont au-del\u00e0 du simple syst\u00e8me de questions-r\u00e9ponses pour effectuer des transactions. Ils v\u00e9rifient instantan\u00e9ment la disponibilit\u00e9 des chambres, les prix et confirment les services comme les d\u00e9parts tardifs sur tous les canaux. Cette interaction fluide permet aux clients de ne pas se r\u00e9p\u00e9ter\u00a0: chaque interaction s&#039;appuie sur la pr\u00e9c\u00e9dente.<\/em><\/p>\n<p><em>Cette personnalisation am\u00e9liore les interactions commerciales et augmente les taux de conversion. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;exp\u00e9riences sur mesure, ce qui les incite \u00e0 profiter des offres et \u00e0 finaliser leurs r\u00e9servations. Pour y parvenir, il est indispensable de mettre en place des int\u00e9grations API robustes ainsi que des mesures strictes de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es afin de prot\u00e9ger les informations des clients et d&#039;instaurer un climat de confiance.\u201d<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/limpact-des-agents-dia-sur-la-personnalisation-et-la-conversion\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour en savoir plus aupr\u00e8s de notre panel d&#039;experts en marketing h\u00f4telier.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>9. Protection des appareils intelligents et des donn\u00e9es des invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Chaque thermostat, t\u00e9l\u00e9viseur, serrure et enceinte connect\u00e9s constituent un appareil sur votre r\u00e9seau. Par cons\u00e9quent, la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente n\u00e9cessite un inventaire, des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res et un segment de r\u00e9seau distinct du Wi-Fi client et des syst\u00e8mes de l&#039;entreprise. La personnalisation accro\u00eet la complexit\u00e9, car plus une chambre m\u00e9morise d&#039;informations, plus il y a de donn\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nist.gov\/blogs\/cybersecurity-insights\/sharpening-focus-product-requirements-and-cybersecurity-risks-updating\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide actualis\u00e9 du NIST sur l&#039;Internet des objets<\/a> L\u2019accent est mis sur l\u2019\u00e9valuation des risques, la mod\u00e9lisation des menaces et la s\u00e9curit\u00e9 tout au long du cycle de vie du produit. Les h\u00f4tels devraient interroger leurs fournisseurs sur la dur\u00e9e des mises \u00e0 jour, les modalit\u00e9s de signalement des vuln\u00e9rabilit\u00e9s, les donn\u00e9es qui quittent l\u2019\u00e9tablissement et les proc\u00e9dures mises en place apr\u00e8s la fin du support.<\/p>\n<p>Le co\u00fbt d&#039;une gouvernance d\u00e9faillante des donn\u00e9es h\u00f4teli\u00e8res est public. <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2024\/12\/ftc-finalizes-order-marriott-starwood-requiring-them-implement-robust-data-security-program-address\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ordonnance de la FTC contre Marriott et Starwood<\/a> n\u00e9cessite un programme complet de s\u00e9curit\u00e9 de l&#039;information, la minimisation des donn\u00e9es et un moyen pour les clients am\u00e9ricains de demander la suppression de leurs informations personnelles.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9cision ne concernait pas sp\u00e9cifiquement les appareils connect\u00e9s pour chambres. Elle d\u00e9montre que les projets de chambres connect\u00e9es n\u00e9cessitent les m\u00eames mesures de s\u00e9curit\u00e9, de minimisation des donn\u00e9es, de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s et de gestion des incidents que tout autre syst\u00e8me h\u00f4telier.<\/p>\n<h3>10. Cl\u00e9s mobiles et enregistrement num\u00e9rique<\/h3>\n<p>Les cl\u00e9s mobiles permettent aux clients d&#039;\u00e9viter la file d&#039;attente \u00e0 la r\u00e9ception et d&#039;ouvrir la porte avec leur t\u00e9l\u00e9phone, tandis que l&#039;enregistrement num\u00e9rique simplifie les d\u00e9marches d&#039;identification et de paiement avant l&#039;arriv\u00e9e. Ce m\u00eame syst\u00e8me g\u00e8re les portes auxquelles un badge ouvre l&#039;acc\u00e8s et sa date d&#039;expiration, ce qui est plus facile \u00e0 g\u00e9rer que les cartes magn\u00e9tiques.<\/p>\n<p>L&#039;h\u00f4tel Hilton indique que ses clients peuvent utiliser l&#039;application Honors pour s&#039;enregistrer, choisir une chambre, ouvrir la porte avec une cl\u00e9 num\u00e9rique et effectuer leur d\u00e9part. L&#039;h\u00f4tel Hilton propose \u00e9galement <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-debuts-industry-leading-tech-enhancements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Partage de cl\u00e9 num\u00e9rique<\/a>, ce qui permet \u00e0 plusieurs personnes s\u00e9journant dans une m\u00eame chambre d&#039;avoir acc\u00e8s \u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n<p>L&#039;acc\u00e8s mobile d\u00e9pend du syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re (PMS), des contr\u00f4les d&#039;identit\u00e9 et de paiement, de la plateforme de verrouillage et du r\u00e9seau de l&#039;h\u00f4tel, qui doivent d\u00e9finir les personnes autoris\u00e9es \u00e0 entrer et les horaires. Avant le d\u00e9ploiement, testez la r\u00e9vocation instantan\u00e9e, l&#039;acc\u00e8s aux chambres partag\u00e9es, la r\u00e9cup\u00e9ration en cas de panne de t\u00e9l\u00e9phone, les portes hors service et une panne compl\u00e8te du syst\u00e8me.<\/p>\n<h3>11. Technologies d&#039;entretien m\u00e9nager et de maintenance<\/h3>\n<p>Les technologies d&#039;entretien m\u00e9nager et de maintenance transforment l&#039;\u00e9tat des chambres, les relev\u00e9s des capteurs et les demandes des clients en ordres de travail transmis \u00e0 la personne comp\u00e9tente dans le bon ordre. Les capteurs peuvent d\u00e9tecter une fuite, une panne de compresseur ou une chambre dont la temp\u00e9rature de confort n&#039;a jamais \u00e9t\u00e9 atteinte avant m\u00eame qu&#039;un client ne le signale.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/publications\/2026\/ai-first-hotels-leaner-faster-smarter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le rapport du BCG<\/a> L&#039;article cite une am\u00e9lioration de l&#039;efficacit\u00e9 du Ritz-Carlton de San Francisco (mod\u00e8le 20%) suite \u00e0 l&#039;utilisation de l&#039;IA pour coordonner les plannings de m\u00e9nage avec les d\u00e9parts et la gestion du personnel. Il convient de consid\u00e9rer ce r\u00e9sultat comme sp\u00e9cifique \u00e0 cet \u00e9tablissement et non comme une garantie de r\u00e9sultats identiques dans tous les h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Commencez par recenser les t\u00e2ches que l&#039;\u00e9quipe suit d\u00e9j\u00e0 sur papier ou dans des discussions de groupe, et d\u00e9finissez qui est responsable de chaque alerte. Mesurez le temps de pr\u00e9paration des chambres, les pannes r\u00e9currentes, les interventions pr\u00e9ventives, les r\u00e9clamations des clients et les alertes rest\u00e9es sans suite, car une notification ignor\u00e9e g\u00e9n\u00e8re du bruit plut\u00f4t que des \u00e9conomies.<\/p>\n<h2>Comment les h\u00f4tels doivent-ils choisir la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente\u00a0?<\/h2>\n<p>Les h\u00f4tels devraient privil\u00e9gier l&#039;ad\u00e9quation de leurs solutions \u00e0 leurs fonctionnalit\u00e9s avant de choisir leurs technologies intelligentes. Le r\u00e9f\u00e9rentiel Revfine SMART Fit Check est un outil \u00e9ditorial permettant de comparer les produits de mani\u00e8re coh\u00e9rente\u00a0; il ne s&#039;agit pas d&#039;une certification externe. Chaque r\u00e9ponse n\u00e9gative \u00e0 l&#039;\u00e9valuation doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un co\u00fbt non comptabilis\u00e9, un risque li\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre, ou les deux.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.7441%;\" width=\"139\"><strong>V\u00e9rification SMART<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.7404%;\" width=\"254\"><strong>Question \u00e0 poser<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.7843%;\" width=\"312\"><strong>Preuves \u00e0 exiger<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.7441%;\" width=\"139\"><strong>Compatibilit\u00e9 des syst\u00e8mes<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.7404%;\" width=\"254\">Permet-il d&#039;\u00e9changer les \u00e9v\u00e9nements requis avec le PMS, le contr\u00f4leur de salle, le r\u00e9seau et les syst\u00e8mes de service d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s\u00a0?<\/td>\n<td style=\"width: 43.7843%;\" width=\"312\">D\u00e9monstration en direct, int\u00e9grations nomm\u00e9es, sch\u00e9ma des flux de donn\u00e9es et comportement en cas de panne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.7441%;\" width=\"139\"><strong>Objectif mesurable<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.7404%;\" width=\"254\">Quel probl\u00e8me li\u00e9 aux clients ou au fonctionnement de l&#039;h\u00f4tel s&#039;am\u00e9liorera, et comment l&#039;h\u00f4tel le saura-t-il\u00a0?<\/td>\n<td style=\"width: 43.7843%;\" width=\"312\">Situation de r\u00e9f\u00e9rence actuelle, objectif du projet pilote, m\u00e9thode de rapport et propri\u00e9taire responsable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.7441%;\" width=\"139\"><strong>Acc\u00e8s et repli<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.7404%;\" width=\"254\">Chaque client et membre du personnel peut-il accomplir la t\u00e2che essentielle sans utiliser le canal num\u00e9rique privil\u00e9gi\u00e9\u00a0?<\/td>\n<td style=\"width: 43.7843%;\" width=\"312\">Solution de rechange physique ou avec personnel, test d&#039;accessibilit\u00e9 et proc\u00e9dure en cas d&#039;indisponibilit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.7441%;\" width=\"139\"><strong>Responsabilit\u00e9 des risques<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.7404%;\" width=\"254\">Qui g\u00e8re la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9, les correctifs, le support, la suppression des donn\u00e9es et la fin de vie des produits\u00a0?<\/td>\n<td style=\"width: 43.7843%;\" width=\"312\">Conditions contractuelles, inventaire des appareils, calendrier des mises \u00e0 jour, proc\u00e9dure en cas de incident et r\u00e8gles de conservation des donn\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.7441%;\" width=\"139\"><strong>Co\u00fbt total<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.7404%;\" width=\"254\">Quel sera le co\u00fbt de cette technologie tout au long de sa dur\u00e9e de vie utile\u00a0?<\/td>\n<td style=\"width: 43.7843%;\" width=\"312\">Co\u00fbts li\u00e9s au mat\u00e9riel, aux licences, \u00e0 l&#039;installation, \u00e0 l&#039;int\u00e9gration, au r\u00e9seau, \u00e0 la formation, au support, au remplacement et \u00e0 la sortie de l&#039;entreprise<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>R\u00e9alisez un projet pilote limit\u00e9 avant un d\u00e9ploiement complet. Incluez diff\u00e9rents types de chambres, enregistrez les appels au service client et les r\u00e9clamations des clients, testez les pannes r\u00e9seau et la restauration manuelle, et n&#039;approuvez l&#039;extension que lorsque la technologie est fiable. Choisissez un objectif principal pour le projet pilote, puis d\u00e9finissez une situation de r\u00e9f\u00e9rence et un objectif cible.<\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels ind\u00e9pendants, l&#039;investissement initial le plus rentable consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 supprimer un co\u00fbt r\u00e9current ou une t\u00e2che manuelle, et s&#039;int\u00e8gre d\u00e9j\u00e0 au syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re. La gestion de la consommation d&#039;\u00e9nergie, les proc\u00e9dures de demande de service et l&#039;acc\u00e8s mobile offrent souvent un argumentaire commercial plus convaincant que les \u00e9quipements de pointe des chambres. Exigez des mises \u00e0 jour logicielles \u00e0 distance et des r\u00e9f\u00e9rences d&#039;\u00e9tablissements comparables avant de signer un contrat.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre l&#039;ordre d&#039;installation de ces technologies, consultez notre guide. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/smart-hotel-solutions\/\">solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39826\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests.png\" alt=\"Technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente - Chambre d&#039;h\u00f4tel intelligente\u00a0: quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels et les clients\u00a0?\" width=\"1539\" height=\"999\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-200x130.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-300x195.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-400x260.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-600x389.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-768x499.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-800x519.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-1024x665.png 1024w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-1200x779.png 1200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests-1536x997.png 1536w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Smart-Hotel-Technology-Smart-Hotel-Room-What-Are-the-Benefits-for-Hotel-Owners-and-Guests.png 1539w\" sizes=\"(max-width: 1539px) 100vw, 1539px\" \/><\/p>\n<h2>Chambre d&#039;h\u00f4tel intelligente\u00a0: quels sont les avantages pour les h\u00f4teliers et les clients\u00a0?<\/h2>\n<p>Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chambre-dhotel-intelligente\/\">\u00ab Chambre d&#039;h\u00f4tel intelligente ; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels et les clients\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span> vous en apprendrez plus sur la fa\u00e7on dont les syst\u00e8mes h\u00f4teliers intelligents peuvent profiter aux propri\u00e9taires et aux clients de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Exemple de chambre d&#039;h\u00f4tel intelligente<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zb0_dEAW0QI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Smart Hotel Technology - Les h\u00f4tels de Las Vegas passent \u00e0 la haute technologie<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DAMiV_i46hs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Automatisation h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: avantages, outils et tendances<\/h2>\n<p>\u00cates-vous curieux de savoir <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2023\/05\/18\/solving-the-need-for-robotics-in-hospitality-facilities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatisation h\u00f4teli\u00e8re<\/a>? Peut-\u00eatre envisagez-vous de mettre \u00e0 niveau votre PMS de base vers une solution plus avanc\u00e9e et souhaitez-vous comprendre comment les syst\u00e8mes automatis\u00e9s peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s dans des packages modernes. Peut-\u00eatre \u00eates-vous curieux de conna\u00eetre les enregistrements num\u00e9riques ou l&#039;entr\u00e9e sans cl\u00e9 pour vos invit\u00e9s. Peut-\u00eatre \u00eates-vous confront\u00e9 \u00e0 une p\u00e9nurie de personnel dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et cherchez-vous des moyens d&#039;automatiser certaines de vos op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res.<\/p>\n<p>Si c&#039;est le cas, vous aurez envie de lire <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-automatisation\/\">Automatisation h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: avantages, outils et tendances\u00a0\u00bb<\/a><\/span> tout de suite. Vous apprendrez tout ce dont vous avez besoin sur l&#039;automatisation h\u00f4teli\u00e8re et comment elle peut vous aider.<\/p>\n<h2>FAQ sur les tendances technologiques des h\u00f4tels intelligents<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-1774-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-cd3f5f0a1daf3acdd fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_cd3f5f0a1daf3acdd\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"cd3f5f0a1daf3acdd\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1774-1\" data-target=\"#cd3f5f0a1daf3acdd\" href=\"#cd3f5f0a1daf3acdd\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est l\u2019avenir des h\u00f4tels intelligents ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"cd3f5f0a1daf3acdd\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_cd3f5f0a1daf3acdd\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019avenir, les h\u00f4tels intelligents b\u00e9n\u00e9ficieront probablement d\u2019une technologie d\u2019IA plus avanc\u00e9e, permettant d\u2019adapter les services et les conditions de l\u2019h\u00f4tel aux besoins et pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques des clients. Il est \u00e9galement probable que les h\u00f4tels intelligents seront aliment\u00e9s par des sources d\u2019\u00e9nergie plus durables, contribuant ainsi \u00e0 attirer les voyageurs soucieux de l\u2019environnement.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a084a34a58680128f fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a084a34a58680128f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a084a34a58680128f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1774-1\" data-target=\"#a084a34a58680128f\" href=\"#a084a34a58680128f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment la technologie intelligente est-elle utilis\u00e9e dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a084a34a58680128f\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_a084a34a58680128f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie IoT, les h\u00f4tels intelligents utilisent des appareils interconnect\u00e9s, qui permettent un contr\u00f4le personnel des param\u00e8tres des chambres, souvent via une application pour smartphone. Cela permet aux clients de d\u00e9finir leur temp\u00e9rature et leur niveau de lumi\u00e8re pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, et les appareils surveilleront automatiquement les conditions. Les chatbots IA sont \u00e9galement utilis\u00e9s pour fournir un service client rapide 24h\/24 et 7j\/7.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-88340ece9ef39efb9 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_88340ece9ef39efb9\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"88340ece9ef39efb9\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1774-1\" data-target=\"#88340ece9ef39efb9\" href=\"#88340ece9ef39efb9\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment les chambres intelligentes transforment-elles l\u2019exp\u00e9rience client dans les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"88340ece9ef39efb9\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_88340ece9ef39efb9\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La fourniture de chambres d&#039;h\u00f4tel intelligentes transforme l&#039;exp\u00e9rience client en permettant aux clients de l&#039;h\u00f4tel d&#039;avoir un contr\u00f4le bien plus grand sur les conditions dans leurs chambres. La technologie intelligente r\u00e9duit \u00e9galement les frictions, permet aux clients de trouver plus facilement des informations pr\u00e9cieuses et contribue \u00e0 rendre les s\u00e9jours plus agr\u00e9ables et plus confortables.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b557e358121ec163d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b557e358121ec163d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b557e358121ec163d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1774-1\" data-target=\"#b557e358121ec163d\" href=\"#b557e358121ec163d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les principaux appareils num\u00e9riques pour les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b557e358121ec163d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b557e358121ec163d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Certains des appareils num\u00e9riques les plus importants utilis\u00e9s par les h\u00f4tels comprennent les syst\u00e8mes d&#039;\u00e9clairage intelligents, les thermostats intelligents, les cartes d&#039;acc\u00e8s mobiles, les haut-parleurs intelligents avec assistants \u00e0 commande vocale et les tablettes mobiles pour acc\u00e9der aux services.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ea636d64a62324038 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ea636d64a62324038\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ea636d64a62324038\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1774-1\" data-target=\"#ea636d64a62324038\" href=\"#ea636d64a62324038\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la taille du march\u00e9 de l\u2019h\u00f4tellerie intelligente ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ea636d64a62324038\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ea636d64a62324038\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La taille du march\u00e9 des h\u00f4tels intelligents cro\u00eet rapidement, stimul\u00e9e par la demande d\u2019exp\u00e9riences client am\u00e9lior\u00e9es et d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. M\u00eame si les chiffres exacts varient, une industrie multimilliardaire conna\u00eet une expansion significative \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, influenc\u00e9e par les progr\u00e8s technologiques et l\u2019\u00e9volution des attentes des consommateurs.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Appr\u00e9cier le r\u00f4le de la technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente est le meilleur moyen de tirer parti des avantages uniques associ\u00e9s \u00e0 votre h\u00f4tel. Non seulement vous am\u00e9liorerez la r\u00e9putation de votre marque, mais vous pouvez \u00eatre assur\u00e9 que les clients vivent une exp\u00e9rience vraiment m\u00e9morable.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Avez-vous aim\u00e9 cet article sur la technologie des h\u00f4tels intelligents ?<\/span><\/p>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/energie-de-l-hotel\/\">Solution \u00e9nerg\u00e9tique h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: \u00c9conomisez de l&#039;argent et respectez la plan\u00e8te<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/innovations-hotelieres\/\">Innovations h\u00f4teli\u00e8res\u00a0; Diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de r\u00e9volutionner votre activit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/serrures-de-porte-dhotel\/\">Serrures de porte d&#039;h\u00f4tel\u00a0: les principaux types de syst\u00e8mes de serrure et leurs avantages<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"135\" height=\"135\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-135x135 size-135x135\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 135px) 100vw, 135px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\">\tMartijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-budget\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Quel devrait \u00eatre le budget marketing id\u00e9al pour votre h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technology-trends-travel-industry\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">23 tendances technologiques cl\u00e9s qui \u00e9mergeront dans l&#039;industrie du voyage en 2027<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/eu-ai-act-for-hotels\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Qu\u2019est-ce que la loi europ\u00e9enne sur l\u2019intelligence artificielle pour les h\u00f4tels\u00a0? Connaissez vos obligations.<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tiktok-go-for-hotels\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Qu\u2019est-ce que TikTok GO pour les h\u00f4tels et quelles sont ses implications pour les r\u00e9servations\u00a0?<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les clients vivent chez eux dans un monde connect\u00e9 et attendent que leur chambre d&#039;h\u00f4tel le soit tout autant. La technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente d\u00e9signe l&#039;ensemble des appareils et logiciels connect\u00e9s qui permettent aux clients de contr\u00f4ler leur chambre et \u00e0 l&#039;h\u00f4tel d&#039;en automatiser la gestion. Les technologies les plus rentables sont les commandes de la chambre, la gestion de l&#039;\u00e9nergie et les syst\u00e8mes sous-jacents. 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