{"id":1979,"date":"2025-08-21T21:00:26","date_gmt":"2025-08-21T19:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1979"},"modified":"2025-10-31T08:05:06","modified_gmt":"2025-10-31T07:05:06","slug":"hotel-technologie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-technology\/","title":{"rendered":"Tendances technologiques dans l&#039;h\u00f4tellerie\u00a0: 26 innovations \u00e0 venir \u00e0 conna\u00eetre absolument d&#039;ici 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>Les h\u00f4tels modernes s\u00e9duisent les clients de plusieurs mani\u00e8res\u00a0: la qualit\u00e9 du service, les installations propos\u00e9es, le design de l\u2019\u00e9tablissement et les technologies h\u00f4teli\u00e8res. Ces derni\u00e8res sont souvent utilis\u00e9es pour offrir une exp\u00e9rience client optimale. C\u2019est d\u2019autant plus important depuis la pand\u00e9mie de COVID-19, car les attentes des clients ont \u00e9volu\u00e9 et ils ont besoin d\u2019\u00eatre davantage rassur\u00e9s pour voyager. Cet article pr\u00e9sente les derni\u00e8res tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res \u00e0 l\u2019horizon 2026.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#why-hotel-technology-becoming-more-important\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Pourquoi la technologie h\u00f4teli\u00e8re devient-elle plus importante ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-technology-trends-discover-general-covid-related-hotel-tech-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res : D\u00e9couvrez 26 tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res pour 2026<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-text-messages\">1. Messages texte automatis\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#energy-positive-hotels\">2. H\u00f4tels \u00e0 \u00e9nergie positive<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#biometric-hotel-technology\">3. Technologie h\u00f4teli\u00e8re biom\u00e9trique<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#integration-of-the-internet-of-things-iot\">4. Int\u00e9gration de l\u2019Internet des objets (IoT)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-hotel-booking-options\">5. Options de r\u00e9servation d&#039;h\u00f4tel mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#speech-recognition-and-voice-control\">6. Reconnaissance vocale et contr\u00f4le vocal<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contactless-payments\">7. Paiements sans contact<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-robots\">8. Robots d&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#chatbots\">9. Chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#chatgpt-use-for-hotels\">10. Utilisation de ChatGPT pour les h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-virtual-reality-tours\">11. Visites de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle d&#039;h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in\">12. Enregistrement mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-searches\">13. Recherches vocales<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cyber-security\">14. Cybers\u00e9curit\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-revenue-management-technology-tools\">15. Outils technologiques de gestion des revenus h\u00f4teliers<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-hotels\">16. H\u00f4tels intelligents<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#service-automation\">17. Automatisation des services<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#facial-recognition-technology\">18. Technologie de reconnaissance faciale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">19. Intelligence artificielle (IA)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#translation-technology-in-hotels\">20. Technologie de traduction dans les h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#your-own-hotel-smartphone-app\">21. Votre propre application pour smartphone pour h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">22. R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR)<\/a><\/span><a id=\"why-hotel-technology-becoming-more-important\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-apps\">23. Applications pour invit\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#big-data\">24. Big Data<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-6\">25. Wi-Fi 6<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-nft-marketing-strategies\">26. Strat\u00e9gies de marketing NFT pour les h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#metaverse-hotel-companies-embracing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Les entreprises de m\u00e9taverse et de technologie h\u00f4teli\u00e8re adoptent<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi la technologie h\u00f4teli\u00e8re devient-elle plus importante ?<\/h2>\n<p>La technologie h\u00f4teli\u00e8re devient de plus en plus importante en raison des attentes croissantes des clients en mati\u00e8re d&#039;exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et fluides, du besoin d&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de l&#039;avantage concurrentiel qu&#039;offrent les solutions innovantes pour s&#039;adapter \u00e0 l&#039;\u00e9volution de la dynamique du march\u00e9 et am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 globale. La notion de <em>\u00ab\u00a0comme d&#039;habitude\u00a0\u00bb<\/em> au sein de la <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a> \u00e9volue rapidement. Bien que g\u00e9n\u00e9rique et soi-disant <em>\u00ab\u00a0emporte-pi\u00e8ce\u00a0\u00bb<\/em> M\u00eame si les services \u00e9taient suffisants il y a quelques ann\u00e9es, ce n\u2019est plus le cas. De plus, l\u2019essor de la communaut\u00e9 num\u00e9rique signifie que la concurrence est monnaie courante.<\/p>\n<p>Les h\u00f4tels doivent donc tirer parti des ressources et des syst\u00e8mes dont ils disposent s\u2019ils esp\u00e8rent fid\u00e9liser leurs clients. La technologie h\u00f4teli\u00e8re joue un r\u00f4le important et sa pr\u00e9sence va augmenter dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Jetons maintenant un coup d&#039;\u0153il \u00e0 onze tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res int\u00e9ressantes et \u00e0 venir au sein de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p>UNE <a href=\"https:\/\/www.thebusinessresearchcompany.com\/report\/smart-hospitality-global-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Projets du rapport sur le march\u00e9 de l&#039;h\u00f4tellerie intelligente<\/a> Le march\u00e9 mondial des technologies h\u00f4teli\u00e8res devrait d\u00e9passer 1397T30 milliards de livres sterling d&#039;ici 2026, avec un TCAC de plus de 251T396 milliards de livres sterling, aliment\u00e9 par les investissements dans l&#039;IA, l&#039;IoT et l&#039;automatisation. <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude des pr\u00e9f\u00e9rences des clients d&#039;Oracle Hospitality<\/a> ont constat\u00e9 que 76% des voyageurs pr\u00e9f\u00e8rent les h\u00f4tels dot\u00e9s d&#039;une technologie en libre-service. <a id=\"hotel-technology-trends-discover-general-covid-related-hotel-tech-trends\"><\/a>En outre, <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/hospitality-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">84% des h\u00f4teliers<\/a> conviennent que la technologie sera plus importante pour le succ\u00e8s d\u2019une entreprise h\u00f4teli\u00e8re dans les cinq prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-26499 size-full\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hotel-Technology-Industry-Quote.jpg\" alt=\"Technologie h\u00f4teli\u00e8re \" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hotel-Technology-Industry-Quote-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hotel-Technology-Industry-Quote.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><a id=\"automated-text-messages\"><\/a><\/p>\n<h2>Tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res : D\u00e9couvrez 26 tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res pour 2026<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des derni\u00e8res tendances technologiques dans le secteur h\u00f4telier. Certaines innovations sont dues \u00e0 l&#039;\u00e9volution g\u00e9n\u00e9rale des comportements des consommateurs et aux progr\u00e8s techniques. D&#039;autres changements sont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s par la modification des comportements des consommateurs induite par la pand\u00e9mie de coronavirus.<\/p>\n<h3>1. Messages texte automatis\u00e9s<\/h3>\n<p>La messagerie texte automatis\u00e9e est un excellent moyen pour les h\u00f4tels de partager des informations importantes et de communiquer strat\u00e9giquement avec <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/personnes-logeant-a-lhotel\/\">Personnes logeant \u00e0 l&#039;hotel<\/a>Les SMS peuvent \u00eatre envoy\u00e9s par SMS classique ou via une application h\u00f4teli\u00e8re d\u00e9di\u00e9e, selon votre strat\u00e9gie. <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une enqu\u00eate Oracle Hospitality et Skift<\/a>77% des voyageurs sont pr\u00eats \u00e0 utiliser la messagerie automatis\u00e9e pour les demandes de service, et pr\u00e8s de 50% des h\u00f4teliers pr\u00e9voient de mettre en \u0153uvre des fonctionnalit\u00e9s de chat bas\u00e9es sur l&#039;IA au cours des trois prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Quel que soit le syst\u00e8me informatique h\u00f4telier utilis\u00e9, les messages doivent \u00eatre envoy\u00e9s au bon moment. Par exemple, un message de bienvenue apr\u00e8s l&#039;arriv\u00e9e des clients peut contribuer \u00e0 faire une excellente premi\u00e8re impression et leur fournir des informations utiles pendant leur s\u00e9jour. Des \u00e9tudes montrent que les messages de bienvenue personnalis\u00e9s peuvent\u2026 <a href=\"https:\/\/chatlyn.com\/en\/blog\/hotel-guest-mobile-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">augmenter la satisfaction des clients jusqu&#039;\u00e0 20%<\/a>De m\u00eame, vous pouvez envoyer un message demandant un retour apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre paiement.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Messages texte automatis\u00e9s<a id=\"energy-positive-hotels\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3gP8N854_yQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. H\u00f4tels \u00e0 \u00e9nergie positive<\/h3>\n<p>Les clients des h\u00f4tels modernes sont plus que jamais pr\u00e9occup\u00e9s par des questions telles que la durabilit\u00e9, d&#039;o\u00f9 le concept d&#039;h\u00f4tel \u00e0 \u00e9nergie positive. Un h\u00f4tel \u00e0 \u00e9nergie positive est un h\u00f4tel ou un \u00e9tablissement similaire qui produit plus d\u2019\u00e9nergie qu\u2019il n\u2019en consomme. Cet exc\u00e8s d\u2019\u00e9nergie peut ensuite \u00eatre utilis\u00e9 au profit d\u2019autres membres de la communaut\u00e9 locale.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/globalnews.booking.com\/download\/31767dc7-3d6a-4108-9900-ab5d11e0a808\/booking.com-sustainable-travel-report2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le rapport sur les voyages durables de Booking.com<\/a>76% des voyageurs souhaitent voyager de mani\u00e8re plus durable. Un nombre croissant d&#039;h\u00f4tels mettent en avant leurs valeurs \u00e9cologiques dans leur strat\u00e9gie marketing. <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1080\/09669582.2022.2127740\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude \u00e0 long terme de l&#039;Universit\u00e9 Cornell analysant pr\u00e8s de 1 200 h\u00f4tels<\/a> ont constat\u00e9 que les propri\u00e9t\u00e9s certifi\u00e9es vertes g\u00e9n\u00e8rent 6% de revenus mensuels suppl\u00e9mentaires et signalent des scores de satisfaction des clients 4.25% plus \u00e9lev\u00e9s que les concurrents non certifi\u00e9s.<\/p>\n<p>Les h\u00f4tels pourraient utiliser l\u2019\u00e9nergie \u00e9olienne et solaire pour alimenter leur propri\u00e9t\u00e9 et leur technologie h\u00f4teli\u00e8re, puis fournir l\u2019\u00e9nergie exc\u00e9dentaire aux entreprises locales ou aux services publics. Non seulement cela rend l&#039;h\u00f4tel plus durable, mais cela peut \u00e9galement fournir un \u00e9norme coup de pouce aux relations publiques et aider \u00e0 compenser certains des effets n\u00e9gatifs que le tourisme peut avoir sur la r\u00e9gion.<\/p>\n<p>L&#039;h\u00f4tel Hampton Inn &amp; Suites en est un parfait exemple\u00a0: il a r\u00e9duit ses factures d&#039;\u00e9lectricit\u00e9 d&#039;environ 40% gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;installation d&#039;un syst\u00e8me photovolta\u00efque (solaire). Cette mesure a non seulement permis de r\u00e9duire les co\u00fbts, mais a \u00e9galement permis \u00e0 l&#039;h\u00f4tel Hampton Inn &amp; Suites d&#039;obtenir la certification du US Green Building Council pour les b\u00e2timents durables. <a href=\"https:\/\/www.solardirect.com\/archives\/resources\/case-studies\/commercial\/hampton_inn.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">selon Solar Direct<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: le premier h\u00f4tel \u00e0 \u00e9nergie positive au monde <a id=\"contactless-payments\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9QBnUaKMwYI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>3. Paiements sans contact<\/h3>\n<p>Les paiements sans contact font partie des tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res les plus cruciales, contribuant \u00e0 am\u00e9liorer la vitesse des transactions. Dans le pass\u00e9, cela se limitait aux cartes sans contact. Pourtant, l&#039;\u00e9mergence plus r\u00e9cente des portefeuilles mobiles et des appareils portables a \u00e9largi ce domaine, offrant aux clients des options m\u00eame lorsqu&#039;ils n&#039;ont pas leurs cartes.<\/p>\n<p>La dynamique du march\u00e9 est claire : le march\u00e9 mondial des paiements sans contact \u00e9tait \u00e9valu\u00e9 \u00e0 1397T34,55 milliards de TP en 2021 et devrait cro\u00eetre \u00e0 un TCAC de 19,1% de 2022 \u00e0 2030, <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/contactless-payments-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">selon Grand View Research<\/a>.<\/p>\n<p>Alors que les paiements sans contact ont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme une commodit\u00e9, ils sont devenus beaucoup plus une n\u00e9cessit\u00e9 \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie de coronavirus. De nombreux clients h\u00e9sitent \u00e0 manipuler de l&#039;argent ou \u00e0 utiliser des claviers pour saisir leur code PIN, tandis que l&#039;utilisation de m\u00e9thodes sans contact autant que possible peut \u00e9galement contribuer \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos employ\u00e9s.<\/p>\n<p>Selon un <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4123411.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport mondial sur les paiements dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie<\/a>, 65% des entreprises d&#039;h\u00f4tellerie pr\u00e9voient de donner la priorit\u00e9 aux m\u00e9thodes de paiement sans contact, et les recherches montrent <a href=\"https:\/\/www.superteamhq.com\/post\/contactless-payment-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">73% de la g\u00e9n\u00e9ration Y et 66% de la g\u00e9n\u00e9ration Z<\/a> adopter activement les options de paiement sans contact.<\/p>\n<p>Les grandes marques h\u00f4teli\u00e8res ouvrent la voie. Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.renascence.io\/journal\/how-hilton-enhances-customer-experience-cx-with-digital-innovations-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton<\/a> a int\u00e9gr\u00e9 Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay dans les restaurants, les spas et les points de vente de loisirs pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience transparente et s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 chaque point de contact.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Paiements sans contact \u2013 Comment \u00e7a marche ?<a id=\"biometric-hotel-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T-IYgH3CjNQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lire <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/paiement-sans-contact-hospitalite\/\">\u00ab\u00a0Les paiements sans contact deviennent de plus en plus importants dans l&#039;h\u00f4tellerie\u00a0\u00bb<\/a><\/span> pour en savoir plus sur cette technologie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<h3>4. Technologie h\u00f4teli\u00e8re biom\u00e9trique<\/h3>\n<p>La biom\u00e9trie d\u00e9signe l&#039;utilisation de caract\u00e9ristiques biologiques et physiques pour v\u00e9rifier l&#039;identit\u00e9. Cela peut inclure des technologies telles que la lecture de l&#039;iris ou de la r\u00e9tine, la lecture des empreintes digitales et la reconnaissance faciale. L&#039;adoption de la biom\u00e9trie devient de plus en plus importante pour assurer s\u00e9curit\u00e9 et commodit\u00e9. Des technologies comme la lecture des empreintes digitales et la reconnaissance faciale permettent de v\u00e9rifier l&#039;identit\u00e9 d&#039;une personne et de restreindre l&#039;acc\u00e8s aux personnes autoris\u00e9es.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/biometrics-industry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selon Grand View Research<\/a>, la taille du march\u00e9 mondial de la technologie biom\u00e9trique \u00e9tait \u00e9valu\u00e9e \u00e0 34,27 milliards USD en 2022 et devrait atteindre 150,58 milliards USD d&#039;ici 2030, avec un TCAC de 20,4% de 2023 \u00e0 2030.<\/p>\n<p>Parmi les tendances technologiques actuelles dans l&#039;h\u00f4tellerie, on peut citer l&#039;utilisation de la lecture d&#039;empreintes digitales pour contr\u00f4ler l&#039;acc\u00e8s aux chambres ou la reconnaissance faciale pour acc\u00e9l\u00e9rer l&#039;enregistrement. La biom\u00e9trie contribue \u00e9galement \u00e0 renforcer la s\u00e9curit\u00e9, en permettant \u00e0 l&#039;h\u00f4tel de conna\u00eetre le nombre de personnes pr\u00e9sentes, leur identit\u00e9 et leur heure d&#039;arriv\u00e9e. Outre le renforcement de la s\u00e9curit\u00e9, la biom\u00e9trie am\u00e9liore l&#039;efficacit\u00e9 en supprimant les contr\u00f4les d&#039;identit\u00e9 manuels.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/terry-schulenburg-0a2a934\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Terry Schulenburg, vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial chez CyberLink<\/a>, a d\u00e9clar\u00e9 :<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00ab Nous verrons plusieurs h\u00f4tels d\u00e9ployer la biom\u00e9trie en 2024 et 2025. Il existe des directives tr\u00e8s importantes que les h\u00f4tels suivent pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de leurs clients et encourager l&#039;utilisation de la biom\u00e9trie \u00bb.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : La biom\u00e9trie pour les h\u00f4tels<a id=\"integration-of-the-internet-of-things-iot\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gzJopd0rDzM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>5. Int\u00e9gration de l\u2019Internet des objets (IoT)<\/h3>\n<p>L&#039;Internet des objets (IoT) est un terme utilis\u00e9 pour d\u00e9crire les appareils ordinaires dot\u00e9s de capacit\u00e9s de connectivit\u00e9 et de communication Internet. Selon <a href=\"https:\/\/www.hotelmanagement.net\/tech\/report-hospitality-industry-embraces-iot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une enqu\u00eate de PwC<\/a>70% des dirigeants du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie ont indiqu\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 des projets IoT en cours. Cela peut concerner des \u00e9quipements aussi vari\u00e9s que des r\u00e9frig\u00e9rateurs, des t\u00e9l\u00e9viseurs connect\u00e9s ou des syst\u00e8mes CVC complets. L&#039;int\u00e9gration d&#039;appareils IoT \u00e0 la technologie de votre h\u00f4tel peut offrir des avantages en termes d&#039;automatisation, de contr\u00f4le \u00e0 distance et de surveillance des appareils. Cela peut \u00e9galement faciliter la maintenance des appareils et les r\u00e9parations rapides.<\/p>\n<p>Les appareils intelligents permettent une personnalisation accrue, permettant par exemple aux clients de r\u00e9gler la temp\u00e9rature ou la luminosit\u00e9 de leur chambre, la chambre ajustant automatiquement les appareils en cons\u00e9quence. La possibilit\u00e9 de surveiller et m\u00eame de contr\u00f4ler les appareils \u00e0 distance peut \u00e9galement faciliter la r\u00e9ponse \u00e0 certaines demandes du service client, par exemple en cas de probl\u00e8me de chauffage ou de t\u00e9l\u00e9vision dans la chambre. <a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/market-reports\/iot-in-hospitality-market-124998\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taille du march\u00e9 mondial de l&#039;IoT dans l&#039;h\u00f4tellerie<\/a> devrait atteindre 251,6 milliards USD d&#039;ici 2033, avec un TCAC d&#039;environ 28% au cours de la p\u00e9riode de pr\u00e9vision.<\/p>\n<p>Un bon exemple est <a href=\"https:\/\/news.marriott.com\/news\/2017\/11\/14\/marriott-international-teams-with-samsung-and-legrand-to-unveil-hospitality-industrys-iot-hotel-room-of-the-future-enabling-the-company-to-deepen-personalized-guest-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laboratoire IoT de la chambre d&#039;h\u00f4tes Marriott International<\/a>. La technologie \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur du laboratoire IoT Guest Room Lab permet, par exemple, \u00e0 un utilisateur de demander \u00e0 un assistant virtuel une alarme de r\u00e9veil \u00e0 6h30, de d\u00e9marrer une routine de yoga sur un miroir pleine longueur, de demander des services de m\u00e9nage suppl\u00e9mentaires et de d\u00e9marrer la douche \u00e0 la temp\u00e9rature souhait\u00e9e enregistr\u00e9e dans son profil client, le tout par la voix ou par application.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Comment l&#039;IoT r\u00e9volutionne le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie<a id=\"mobile-hotel-booking-options\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Gc4tPup168I?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>6. Options de r\u00e9servation d&#039;h\u00f4tel mobile<\/h3>\n<p>Les solutions de r\u00e9servation mobile permettent aux clients de r\u00e9server une chambre dans votre h\u00f4tel via une application ou un site web optimis\u00e9 pour mobile. Elles offrent ainsi des options de r\u00e9servation plus pratiques, des informations de disponibilit\u00e9 mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el et des confirmations rapides. Proposer des options de r\u00e9servation optimis\u00e9es pour mobile est essentiel, car une part importante du chiffre d&#039;affaires des h\u00f4tels provient d\u00e9sormais des appareils mobiles. Ce service vous permet \u00e9galement de capter les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute effectu\u00e9es lorsque les clients sont en d\u00e9placement.<\/p>\n<p>Une application de r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re devient l&#039;une des options technologiques h\u00f4teli\u00e8res les plus importantes. Elle permet d&#039;int\u00e9grer la r\u00e9servation \u00e0 un programme de fid\u00e9lit\u00e9 client et \u00e0 d&#039;autres fonctionnalit\u00e9s, telles que l&#039;enregistrement mobile. <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/emea\/releases\/2024-trends-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&#039;enqu\u00eate mondiale sur les tendances<\/a>80% des voyageurs internationaux interrog\u00e9s estiment qu&#039;il est important de pouvoir r\u00e9server leurs voyages enti\u00e8rement en ligne, avec 86% de Millennials et 83% de la g\u00e9n\u00e9ration Z en t\u00eate. 76% des voyageurs internationaux ont d\u00e9clar\u00e9 qu&#039;ils recherchaient des applications de voyage qui r\u00e9duisent les frictions et le stress du voyage.<a id=\"speech-recognition-and-voice-control\"><\/a><\/p>\n<p>Cependant, le site web de votre h\u00f4tel doit \u00e9galement \u00eatre optimis\u00e9 pour faciliter la navigation et la r\u00e9servation via un \u00e9cran tactile. De plus, une application mobile vous permet de collecter des donn\u00e9es clients pr\u00e9cieuses, qui peuvent ensuite \u00eatre utilis\u00e9es pour la personnalisation, la vente incitative ou l&#039;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 globale du service de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h3>7. Reconnaissance vocale et contr\u00f4le vocal<\/h3>\n<p>La technologie de reconnaissance vocale des h\u00f4tels permet aux clients de contr\u00f4ler les appareils de leur chambre \u00e0 l&#039;aide de leur voix. Elle peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e par les employ\u00e9s de l&#039;h\u00f4tel pour v\u00e9rifier leur identit\u00e9 ou pour les syst\u00e8mes \u00e0 commande vocale. Cette technologie h\u00f4teli\u00e8re est importante car de nombreuses personnes se sentent \u00e0 l&#039;aise avec les assistants intelligents sur leur t\u00e9l\u00e9phone et les enceintes intelligentes chez elles. Elle offre \u00e9galement des avantages en termes d&#039;accessibilit\u00e9 pour les clients handicap\u00e9s.<\/p>\n<p>Lorsqu&#039;elles sont d\u00e9ploy\u00e9es efficacement, les technologies de reconnaissance et de commande vocales peuvent am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 du personnel h\u00f4telier et offrir aux clients une option mains libres pour activer les appareils. Les haut-parleurs intelligents dans les chambres d&#039;h\u00f4tel peuvent \u00e9galement potentiellement r\u00e9pondre \u00e0 des questions de base, r\u00e9duisant ainsi les demandes de service client. <a href=\"https:\/\/straitsresearch.com\/report\/voice-and-speech-recognition-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D&#039;apr\u00e8s les informations de Straits Research<\/a>, la taille du march\u00e9 mondial de la reconnaissance vocale et vocale devrait atteindre 17,33 milliards USD en 2025 \u00e0 61,27 milliards USD d&#039;ici 2033, avec un TCAC de 17,1%.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/skift.com\/2016\/12\/15\/wynn-las-vegas-bets-big-on-amazon-echo-and-voice-activated-rooms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wynn Las Vegas<\/a> L&#039;h\u00f4tel est devenu le premier au monde \u00e0 int\u00e9grer pleinement les appareils Amazon Echo dans ses 4\u00a0748 chambres. Une enqu\u00eate men\u00e9e conjointement par Alexa et Wynn aupr\u00e8s de plus de 40\u00a0000 clients a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 85,61 % des clients interrog\u00e9s trouvaient Alexa facile \u00e0 utiliser, 83,71 % \u00e9taient satisfaits du service et 66,81 % souhaitaient express\u00e9ment une chambre \u00e9quip\u00e9e d&#039;Alexa. Aujourd&#039;hui, plus de 401 % des clients utilisent activement Alexa pour contr\u00f4ler leur chambre et leur t\u00e9l\u00e9viseur, simplifiant ainsi les demandes de service et all\u00e9geant la pression \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/investors.wynnresorts.com\/node\/6951\/pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Steve Wynn, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de Wynn Resorts<\/a>, not\u00e9:<\/p>\n<blockquote><p><em>Au fil des ans, la technologie a toujours jou\u00e9 un r\u00f4le important dans nos complexes h\u00f4teliers. L&#039;exp\u00e9rience d&#039;Amazon avec Alexa est tout simplement parfaite. Si, en 49 ans de d\u00e9veloppement d&#039;h\u00f4tels, j&#039;ai vu quelque chose qui nous a permis d&#039;offrir une exp\u00e9rience parfaite \u00e0 nos clients et de franchir une nouvelle \u00e9tape, c&#039;est bien Alexa. Pouvoir parler \u00e0 sa chambre est un jeu d&#039;enfant.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : D\u00e9monstration sectorielle de l&#039;assistant vocal PolyAI : conciergerie d&#039;h\u00f4tel<a id=\"hotel-robots\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MefmR4w1ZDI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>8. Robots d&#039;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Les robots font partie des tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res les plus fascinantes, car ils \u00e9voluent rapidement. Certains h\u00f4tels ont d\u00e9j\u00e0 recours \u00e0 des robots pour accueillir leurs clients \u00e0 leur arriv\u00e9e ou leur fournir des informations touristiques 24h\/24 et 7j\/7. Mais leurs applications vont d\u00e9sormais bien au-del\u00e0.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.marketresearchfuture.com\/reports\/hospitality-robot-market-26539\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tudes de march\u00e9 sur l&#039;avenir<\/a>Le march\u00e9 mondial des robots d&#039;accueil conna\u00eet une croissance fulgurante, avec des projections de taille de march\u00e9 allant de 472,51 millions USD en 2024 \u00e0 2\u00a0907,71 millions USD en 2032, avec un TCAC de 25,5%. Cette r\u00e9volution technologique est aliment\u00e9e par la p\u00e9nurie de main-d&#039;\u0153uvre, la hausse des co\u00fbts op\u00e9rationnels et l&#039;\u00e9volution des attentes des clients en mati\u00e8re de services sans contact.<\/p>\n<p>Les robots d&#039;h\u00f4tel peuvent contribuer aux t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res, comme passer l&#039;aspirateur et \u00e9liminer les germes, ce qui peut s&#039;av\u00e9rer particuli\u00e8rement important pour s\u00e9curiser votre \u00e9tablissement face \u00e0 la COVID-19. Cependant, certains h\u00f4tels utilisent \u00e9galement des robots pour le transport des bagages, la s\u00e9curit\u00e9, le service en chambre et le service au restaurant.<\/p>\n<p>C&#039;est une technologie qui continuera \u00e0 se d\u00e9velopper dans les ann\u00e9es \u00e0 venir \u00e0 mesure que les robots deviendront plus fiables et mieux \u00e9quip\u00e9s pour am\u00e9liorer leurs performances au fil du temps gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;intelligence artificielle et \u00e0 l&#039;apprentissage automatique.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4108564.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott<\/a> est \u00e0 l&#039;avant-garde de l&#039;int\u00e9gration de la robotique dans les services clients. Son robot Mario accueille les clients, les assiste lors de l&#039;enregistrement, inspecte les chambres et discute m\u00eame des menus. De plus, Marriott s&#039;est associ\u00e9 \u00e0 Bear Robotics pour d\u00e9ployer des robots autonomes de livraison de repas et a lanc\u00e9 un programme pilote pour tester des robots de nettoyage autonomes dans plusieurs \u00e9tablissements. Ces int\u00e9grations t\u00e9moignent d&#039;un engagement fort et durable en faveur des solutions robotis\u00e9es.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bjfiol\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tomeu Fiol, directeur mondial des technologies h\u00f4teli\u00e8res,<\/a> dit :<\/p>\n<blockquote><p><em>Deux technologies r\u00e9volutionnent l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: l&#039;intelligence artificielle (IA) et la robotique. Si l&#039;IA est sur le devant de la sc\u00e8ne, la robotique, moins mise en avant, aura un impact ind\u00e9niable.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: le \u00ab Future Hotel \u00bb d'Alibaba utilise des robots<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uKqUCe0TbcI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Des robots \u00e9liminateurs de germes pour nettoyer les chambres d'h\u00f4tel<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/34DXhM-B068?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"chatbots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples de cas d&#039;utilisation de robots dans l&#039;h\u00f4tellerie dans les articles <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotellerie-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Exemples de robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>. et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotels\/\">\u00ab\u00a0Robots h\u00f4teliers: aper\u00e7u des diff\u00e9rents robots utilis\u00e9s dans les h\u00f4tels\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>9. Chatbots<\/h3>\n<p>Les chatbots et les widgets en ligne sont standard sur de nombreux sites web et peuvent constituer un \u00e9l\u00e9ment essentiel d&#039;une strat\u00e9gie marketing technologique h\u00f4teli\u00e8re moderne. Cependant, ils sont d\u00e9sormais d\u00e9ploy\u00e9s sur des plateformes comme Facebook Messenger et WhatsApp. Leur principal avantage est de pouvoir fournir aux clients des r\u00e9ponses rapides \u00e0 leurs questions \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e. Selon <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport sur l&#039;\u00e9tat de la technologie des clients selon Hotel Tech Report<\/a>70% des clients de l&#039;h\u00f4tel trouvent les chatbots utiles pour les questions rapides, les principaux cas d&#039;utilisation \u00e9tant les demandes de mot de passe Wi-Fi, la planification des appels de r\u00e9veil et la v\u00e9rification des heures d&#039;ouverture des installations de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Certains chatbots peuvent \u00e9galement \u00eatre configur\u00e9s pour communiquer dans diff\u00e9rentes langues, offrant ainsi une exp\u00e9rience de support client plus compl\u00e8te. L\u2019importance des chatbots s\u2019est \u00e9galement accrue \u00e0 la suite du COVID, car les clients auront souvent des questions sur les politiques et les proc\u00e9dures, auxquelles les robots peuvent g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9pondre efficacement.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-introduces-customer-service-chatbot-to-china\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chatbot Xiao Xi de Hilton<\/a> En est un excellent exemple. Le chatbot aide les membres et les clients de Hilton \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions, notamment sur les h\u00f4tels, la m\u00e9t\u00e9o locale et les promotions en cours. Avec un taux de satisfaction client de 94%, Xiao Xi a r\u00e9pondu \u00e0 plus de 50\u00a0000 demandes clients depuis son lancement.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Exemple de chatbot d'h\u00f4tel<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AsLTfcu72FY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: R\u00e9server un h\u00f4tel avec Chatbot<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kQdSMLWBfvo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"chatgpt-use-for-hotels\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Consultez les articles <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-chatbot-2\/\">\u00ab\u00a0Raisons pour lesquelles chaque h\u00f4tel a besoin d&#039;un chatbot d&#039;h\u00f4tel\u00a0\u00bb<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-bot\/\">\u00ab\u00a0Quelles sont les caract\u00e9ristiques importantes lors du choix d&#039;un robot h\u00f4telier\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span> pour plus d&#039;informations.<\/p>\n<h3>10. Utilisation de ChatGPT pour les h\u00f4tels<\/h3>\n<p>ChatGPT r\u00e9volutionne un grand nombre de secteurs, et cet outil d&#039;IA peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un exemple de technologie h\u00f4teli\u00e8re. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/suzannerowankelleher\/2023\/05\/10\/chatgpt-to-plan-a-trip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forbes<\/a>32% des voyageurs sont susceptibles d&#039;utiliser ChatGPT pour planifier leur voyage. Il est notamment utile pour automatiser la cr\u00e9ation de contenu ou r\u00e9duire les co\u00fbts dans plusieurs domaines cl\u00e9s. Bien qu&#039;il doive \u00eatre utilis\u00e9 avec prudence, il offre un grand potentiel pour aider les h\u00f4tels et leur personnel.<\/p>\n<p>Dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Guide des h\u00f4tels ChatGPT: d\u00e9couvrez comment les h\u00f4tels peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de ChatGPT\u00a0!\u00a0\u00bb<\/span><\/a> Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ChatGPT, ses principaux avantages et certaines des mani\u00e8res sp\u00e9cifiques dont les h\u00f4tels peuvent utiliser la technologie.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Chat GPT par Open AI<a id=\"hotel-virtual-reality-tours\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HjmY5NHwV2w?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>11. Visites de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle d&#039;h\u00f4tels<\/h3>\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, ou RV en abr\u00e9g\u00e9, est une technologie qui consiste \u00e0 cr\u00e9er un environnement num\u00e9rique que les utilisateurs peuvent explorer. Selon <a href=\"https:\/\/www.factmr.com\/report\/virtual-reality-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le rapport sur le march\u00e9 de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a> Selon Fact.MR, la taille du march\u00e9 mondial de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle devrait atteindre $233,79 milliards d&#039;ici 2033. Elle est particuli\u00e8rement efficace pour les professionnels de la gestion h\u00f4teli\u00e8re car elle vous permet de pr\u00e9senter une reconstitution num\u00e9rique de votre h\u00f4tel pour que les utilisateurs puissent en faire le d\u00e9part. le confort de leur propre foyer.<\/p>\n<p>\u00c0 bien des \u00e9gards, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle est le moyen ultime de d\u00e9couvrir un h\u00f4tel avant de faire une r\u00e9servation, et de nombreux sites Web d&#039;h\u00f4tels se tournent vers <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/vr-hotel-tour\/\">Visites en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/360-video\/\">360 vid\u00e9os<\/a> pendant le processus de r\u00e9servation pour attirer des ventes suppl\u00e9mentaires. Avec des inqui\u00e9tudes concernant le COVID, <a href=\"https:\/\/www.booking.com\/articles\/virtual-reality-tours-to-transform-your-travel.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Visites en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle <\/a>peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile, en aidant les clients \u00e0 comprendre exactement \u00e0 quoi s&#039;attendre pendant leur s\u00e9jour.<\/p>\n<p>La plupart des visites en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle peuvent \u00eatre visualis\u00e9es dans un navigateur Web standard sur un ordinateur, un mobile ou une tablette, ce qui en fait une technologie h\u00f4teli\u00e8re largement accessible. Cependant, l&#039;exp\u00e9rience peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e avec un casque VR d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Visite de l'h\u00f4tel en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle Pullman Brisbane King George Square<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XW3pkopfKoE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"mobile-check-in\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur les avantages de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle pour votre h\u00f4tel dans les articles <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-hospitalite-virtuelle\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab Comment la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR) peut enrichir l'industrie h\u00f4teli\u00e8re \u00bb<\/span><\/a>. et \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/video-realite-virtuelle-pour-hotels\/\">Raisons pour lesquelles chaque h\u00f4tel devrait avoir une vid\u00e9o en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a><\/span>\u201c&quot;.<\/p>\n\n<h3>12. Enregistrement mobile<\/h3>\n<p>La technologie d&#039;enregistrement mobile permet aux clients de s&#039;enregistrer \u00e0 l&#039;aide d&#039;une application mobile. En ce sens, il partage des similitudes avec les paiements sans contact car ils visent tous deux \u00e0 r\u00e9duire les frictions pour les clients. De plus, ces tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res peuvent am\u00e9liorer la commodit\u00e9 et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client en r\u00e9duisant les temps d\u2019attente. <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00e8s des trois quarts (73%) des voyageurs<\/a> souhaitent utiliser leur appareil mobile pour g\u00e9rer leur exp\u00e9rience h\u00f4teli\u00e8re, notamment l&#039;enregistrement et le d\u00e9part, le paiement, la commande de nourriture, etc.<\/p>\n<p>L&#039;option d&#039;enregistrement mobile peut aider les h\u00f4tels \u00e0 s&#039;affranchir des heures fixes auxquelles les clients doivent s&#039;enregistrer, car le processus d&#039;enregistrement peut \u00eatre effectu\u00e9 sans interaction humaine. Pour cette raison, il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019un bon \u00e9l\u00e9ment de technologie h\u00f4teli\u00e8re \u00e0 mettre en valeur dans vos efforts de marketing li\u00e9s au COVID.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/corporate\/pressrelease\/oracle-hospitality-recovery-survey-070720.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une enqu\u00eate Oracle Hospitality Recovery<\/a>Les cl\u00e9s de chambre num\u00e9riques (26%) et les services de messagerie num\u00e9rique (20%) figurent parmi les trois principaux changements qui les rendraient plus \u00e0 l&#039;aise lors de leur s\u00e9jour \u00e0 l&#039;h\u00f4tel. <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/technology-automation-in-aviation-hospitality-workforce.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">71% des h\u00f4tels<\/a> s&#039;orientent vers des processus d&#039;enregistrement majoritairement ou enti\u00e8rement num\u00e9riques. <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/the-state-of-mobile-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Des \u00e9tudes montrent<\/a> que l&#039;entr\u00e9e sans cl\u00e9 conduit \u00e0 une augmentation moyenne de 7% des scores de satisfaction des clients.<a id=\"voice-searches\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/hilton-digital-check-in\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cl\u00e9 num\u00e9rique Hilton<\/a> est d\u00e9sormais utilis\u00e9 dans plus de 80% de ses propri\u00e9t\u00e9s, r\u00e9duisant le temps d&#039;enregistrement \u00e0 moins de 60 secondes. De m\u00eame, <a href=\"https:\/\/www.renascence.io\/journal\/how-marriott-international-elevates-customer-experience-cx-with-personalized-loyalty-programs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott a constat\u00e9 une augmentation de 12% des scores de satisfaction des clients<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 des adaptations ponctuelles, notamment des options d&#039;enregistrement sans contact.<\/p>\n<p>Vous pouvez en savoir plus en lisant notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/mobile-check-in-app-hotels\/\">\u00ab\u00a0Application d'enregistrement mobile pour les h\u00f4tels: quels sont les avantages\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span> Publier.<\/p>\n<h3>13. Recherches vocales<\/h3>\n<p>L&#039;essor des gadgets domestiques comme Alexa et Siri a d\u00e9montr\u00e9 que les m\u00e9canismes de recherche vocale de base ont consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Des r\u00e9ponses plus d\u00e9taill\u00e9es sont fournies, et l&#039;utilisation de ces syst\u00e8mes pour compl\u00e9ter les technologies h\u00f4teli\u00e8res existantes est beaucoup plus simple. \u00c0 l&#039;\u00e8re du \u00ab\u00a0mains libres\u00a0\u00bb, cela prend tout son sens. Les clients peuvent d\u00e9sormais r\u00e9server ou contacter imm\u00e9diatement un repr\u00e9sentant de l&#039;h\u00f4tel gr\u00e2ce \u00e0 des applications vocales d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n<p>C\u2019est tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique lors de vos d\u00e9placements. La technologie vocale est certainement appel\u00e9e \u00e0 remplacer les options traditionnelles telles que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone statiques. Selon <a href=\"https:\/\/uploads-ssl.webflow.com\/60236b3620b8e2829c373c00\/652ec0f6223ed6801391626e_Voice%20Search%20Statistics%20-%20collateral%20design_compressed.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les statistiques de recherche vocale sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#039;industrie<\/a> Selon Synup, le march\u00e9 mondial de la reconnaissance vocale devrait atteindre $26,8 milliards d&#039;ici 2025. \u00c0 une \u00e9poque partiellement d\u00e9finie par l&#039;imm\u00e9diatet\u00e9 \u00e9lectronique, il va de soi que les recherches vocales ont \u00e9t\u00e9 incluses dans cette liste.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Recherche vocale dans l'h\u00f4tellerie<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 13\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9FkPh8Sahag?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Exemple de commande vocale<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 14\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GRFhcWgFD8g?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"cyber-security\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur l&#039;application des recherches vocales dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voice-control-hospitality-industry\/\">\u00ab\u00a0Comment la commande vocale peut-elle profiter \u00e0 l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>14. Cybers\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels sont de plus en plus expos\u00e9s aux probl\u00e8mes de cybers\u00e9curit\u00e9, allant de la perte de donn\u00e9es clients \u00e0 des menaces plus malveillantes comme le phishing, les attaques DDoS et les ran\u00e7ongiciels. C&#039;est pourquoi il est essentiel d&#039;investir dans la formation et d&#039;utiliser des outils de cybers\u00e9curit\u00e9. L&#039;importance de disposer de protocoles de cybers\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9s est d&#039;autant plus importante si certains employ\u00e9s de votre h\u00f4tel sont en t\u00e9l\u00e9travail en raison de la pand\u00e9mie.<\/p>\n<p>Dans ces situations, les employ\u00e9s peuvent utiliser leurs propres appareils ou se connecter \u00e0 votre r\u00e9seau \u00e0 distance, ce qui peut introduire des risques de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires qui doivent \u00eatre pris en compte. Le secteur h\u00f4telier est une cible particuli\u00e8re pour ces menaces, car les h\u00f4tels g\u00e8rent une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es clients et ont tendance \u00e0 avoir de nombreux employ\u00e9s, chacun avec des comptes potentiellement compromis.<\/p>\n<p>Recherche de <a href=\"https:\/\/www.hotelmanagement.net\/tech\/report-31-hospitality-organizations-have-had-data-breach\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le rapport de Trustwave sur le paysage des menaces du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie montre<\/a> 31% d&#039;\u00e9tablissements h\u00f4teliers ont signal\u00e9 une violation de donn\u00e9es au cours de leur histoire, dont 89% ont subi des violations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Le co\u00fbt moyen par violation s&#039;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 $3,4 millions. Cependant, <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2024-08-28-gartner-forecasts-global-information-security-spending-to-grow-15-percent-in-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estimations de Gartner<\/a> qu&#039;il y aura une croissance de 15% des d\u00e9penses en cybers\u00e9curit\u00e9 en 2025, tout en pr\u00e9disant que d&#039;ici 2027, 17% de toutes les cyberattaques impliqueront l&#039;IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/11\/30\/business\/marriott-data-breach.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La violation massive de donn\u00e9es du Marriott<\/a> La faille a touch\u00e9 environ 500 millions de clients et a constitu\u00e9 l&#039;un des incidents de cybers\u00e9curit\u00e9 les plus importants du secteur. Elle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverte dans les syst\u00e8mes de Starwood, deux ans avant l&#039;acquisition de Marriott. Marriott a engag\u00e9 pr\u00e8s de 30 millions de livres sterling de frais de recouvrement. De plus, l&#039;entreprise a vers\u00e9 52 millions de livres sterling \u00e0 50 \u00c9tats am\u00e9ricains en 2024 et s&#039;est vu infliger une amende de 18,4 millions de livres sterling par l&#039;autorit\u00e9 britannique de surveillance des donn\u00e9es pour violation du RGPD. <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4127132.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comme indiqu\u00e9 dans l&#039;analyse de HospitalityNet<\/a>.<\/p>\n<h3>15. Outils technologiques de gestion des revenus h\u00f4teliers<\/h3>\n<p>Les outils technologiques de gestion des revenus h\u00f4teliers (RM) sont devenus indispensables pour optimiser les prix, pr\u00e9voir la demande et accro\u00eetre la rentabilit\u00e9 globale. Ces plateformes exploitent l&#039;IA et l&#039;analyse de donn\u00e9es pour analyser en temps r\u00e9el les tendances du march\u00e9, les tarifs des concurrents et l&#039;historique des r\u00e9servations.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.verifiedmarketreports.com\/product\/hotel-revenue-management-systems-rms-market\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les rapports de march\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s montrent<\/a> La taille du march\u00e9 des syst\u00e8mes de gestion des revenus h\u00f4teliers s&#039;\u00e9levait \u00e0 1,02 milliard USD en 2024 et devrait atteindre 2,44 milliards USD d&#039;ici 2033, enregistrant un TCAC de 10,3% de 2026 \u00e0 2033.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/skift.com\/2024\/11\/22\/3-ai-driven-insights-for-hospitality-revenue-management-success-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ryan Mummert, directeur principal, responsable du portefeuille d&#039;informations et de donn\u00e9es chez Capgemini,<\/a> \u00c9tats :<\/p>\n<blockquote><p><em>L&#039;\u00e9volution rapide des technologies, notamment l&#039;adoption de l&#039;IA et du machine learning, n\u00e9cessite des investissements importants dans de nouveaux syst\u00e8mes et la formation du personnel. Les responsables des revenus du secteur h\u00f4telier doivent se tenir inform\u00e9s des derni\u00e8res innovations pour rester comp\u00e9titifs, ce qui peut n\u00e9cessiter beaucoup de ressources.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11774 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Celine-Quek-150x150.png\" alt=\"C\u00e9line Quek\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Celine-Quek-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Celine-Quek-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Celine-Quek.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>C\u00e9line Quek, ma\u00eetre de conf\u00e9rences, \u00c9cole d&#039;h\u00f4tellerie de Republic Polytechnic<\/h3>\n<p><em>\u201c<\/em><em>Les outils d\u2019analyse de business intelligence et les syst\u00e8mes de gestion des revenus sont des investissements essentiels pour les h\u00f4teliers modernes. Aujourd\u2019hui, les h\u00f4tels accumulent de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, et le travail d\u2019un revenue manager ou d\u2019un analyste commercial peut \u00eatre rendu beaucoup plus difficile si les informations deviennent difficiles ou longues \u00e0 localiser.<a id=\"smart-hotels\"><\/a><\/em><\/p>\n<p><em>\u00c0 l&#039;aide d&#039;outils de BI et de gestion des revenus, les donn\u00e9es de votre PMS, de votre syst\u00e8me de point de vente, de votre logiciel de gestion de la relation client et d&#039;autres sources peuvent \u00eatre centralis\u00e9es et organis\u00e9es de mani\u00e8re logique. Cela facilite alors la recherche et la compr\u00e9hension. Cela signifie \u00e9galement que plus de temps peut \u00eatre consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse des donn\u00e9es plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 leur simple localisation.<\/em><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-essentielle-de-gestion-des-revenus-pour-les-hotels\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour lire plus de conseils de gestion des revenus<\/span> de notre panel d\u2019experts en gestion des revenus.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>16. H\u00f4tels intelligents<\/h3>\n<p><em>&quot;Intelligent&quot;<\/em> La technologie semble \u00eatre devenue un \u00e9l\u00e9ment indissociable de notre quotidien. Son importance n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 perdue dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie. Selon <a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/5785787\/smart-hospitality-market-report#:~:text=The%20smart%20hospitality%20market%20size,restaurants%2C%20and%20other%20leisure%20services.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport de recherche et de march\u00e9s<\/a>Le march\u00e9 de l&#039;h\u00f4tellerie intelligente devrait atteindre 1397T74,86 milliards de livres sterling d&#039;ici 2029, avec un TCAC de 26,11396T. Les services de paiement automatis\u00e9s, les param\u00e8tres environnementaux personnalis\u00e9s dans chaque chambre, l&#039;utilisation de l&#039;Internet des objets (IoT) et la liaison de donn\u00e9es sans fil deviennent monnaie courante.<\/p>\n<p>L\u2019objectif ultime est d\u2019offrir aux clients une exp\u00e9rience enti\u00e8rement personnalis\u00e9e. Cela contribuera \u00e0 renforcer l\u2019identit\u00e9 de marque de l\u2019h\u00f4tel en question et, par cons\u00e9quent, ils seront plus susceptibles de revenir \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o:\u00a0Solutions h\u00f4teli\u00e8res intelligentes<a id=\"service-automation\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 15\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-u-TYo2QKu0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez lire des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur la fa\u00e7on dont les chambres d&#039;h\u00f4tel intelligentes peuvent profiter \u00e0 votre h\u00f4tel dans les articles <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chambre-dhotel-intelligente\/\">\u00ab\u00a0Chambre d'h\u00f4tel intelligente; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels et les clients\u00a0\u00bb<\/a><\/span> et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chambre-intelligente\/\">\u00ab\u00a0Fa\u00e7ons de transformer une chambre d&#039;h\u00f4tel en une chambre intelligente\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>17. Automatisation des services<\/h3>\n<p>L&#039;automatisation du libre-service vise \u00e0 confier la prise de d\u00e9cision aux clients plut\u00f4t qu&#039;au personnel de l&#039;h\u00f4tel. Cette d\u00e9marche s&#039;inscrit dans la droite ligne des tendances observ\u00e9es dans de nombreux secteurs. <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/67-surveyed-hotels-report-staffing-shortages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enqu\u00eate men\u00e9e par l&#039;American Hotel &amp; Lodging Association<\/a> 67% des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que leur h\u00f4tel souffrait d&#039;une p\u00e9nurie de personnel et que 72% n&#039;\u00e9taient pas en mesure de pourvoir les postes vacants. Ces difficult\u00e9s suscitent l&#039;int\u00e9r\u00eat pour les concierges robotis\u00e9s, les chatbots IA et l&#039;automatisation afin de maintenir les niveaux de service malgr\u00e9 la r\u00e9duction des effectifs.<a id=\"facial-recognition-technology\"><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mews.com\/en\/press\/the-latest-us-hospitality-survey-unveils-future-travel-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate Mews<\/a> Une \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que pr\u00e8s de 80% de voyageurs seraient d\u00e9j\u00e0 pr\u00eats \u00e0 s\u00e9journer dans un h\u00f4tel dot\u00e9 d&#039;une r\u00e9ception enti\u00e8rement automatis\u00e9e ou d&#039;une borne libre-service. Bornes libre-service, inscription en ligne, questionnaires d&#039;\u00e9valuation cibl\u00e9s et options de pr\u00e9-configuration des \u00e9quipements de la chambre occupent d\u00e9sormais une place centrale. Cependant, cela ne signifie pas que le personnel traditionnel a disparu de l&#039;\u00e9quation. Leurs services sont plut\u00f4t renforc\u00e9s par une automatisation accrue en interne.<\/p>\n<h3>18. Technologie de reconnaissance faciale<\/h3>\n<p>De nombreux consommateurs commencent tout juste \u00e0 s&#039;habituer \u00e0 la technologie de reconnaissance faciale, notamment en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 des smartphones. Il est n\u00e9anmoins important de souligner que ces m\u00eames m\u00e9thodes repr\u00e9sentent un autre aspect important de la technologie h\u00f4teli\u00e8re moderne. <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/facial-recognition-market-995.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Taille du march\u00e9 de la reconnaissance faciale<\/a> est estim\u00e9 \u00e0 7,68 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 16,27 milliards USD d&#039;ici 2030, \u00e0 un TCAC de 16,2% au cours de la p\u00e9riode de pr\u00e9vision.<\/p>\n<p>Les applications de reconnaissance faciale peuvent offrir plusieurs avantages. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>Niveaux am\u00e9lior\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9<\/li>\n<li>Seul le personnel autoris\u00e9 sera autoris\u00e9 \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer dans des zones sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>Cette m\u00e9thode peut \u00eatre utilis\u00e9e en conjonction avec les paiements \u00e9lectroniques comme une autre forme de v\u00e9rification<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, le <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/elevating-hotel-guest-experiences-facial-recognition\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott Rand Tower Hotel \u00e0 Minneapolis<\/a> a d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9 cette tendance en installant des bornes Sentry Health \u00e9quip\u00e9es de la technologie de reconnaissance faciale FaceMe\u00ae. Ces bornes effectuent des contr\u00f4les de temp\u00e9rature, d\u00e9tectent le port du masque et distribuent m\u00eame du d\u00e9sinfectant pour les mains.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/terry-schulenburg-0a2a934\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Terry Schulenburg, vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial chez CyberLink<\/a>, a d\u00e9clar\u00e9 :<\/p>\n<blockquote><p><em>La technologie des empreintes digitales est une technologie \u00e9prouv\u00e9e, mais il faut tenir compte de l&#039;environnement. L&#039;humidit\u00e9, la s\u00e9cheresse et d&#039;autres facteurs environnementaux peuvent perturber la lecture des empreintes digitales. Dans les h\u00f4tels, o\u00f9 plusieurs personnes utilisent le lecteur d&#039;empreintes digitales, la transmission de maladies peut se produire en touchant le lecteur d&#039;empreintes digitales apr\u00e8s qu&#039;une personne malade l&#039;ait fait. De plus, les lecteurs d&#039;empreintes digitales sont parmi les plus faciles \u00e0 falsifier, car je peux porter l&#039;empreinte digitale d&#039;une autre personne sur mon doigt et m&#039;enregistrer sous une autre identit\u00e9 tr\u00e8s facilement. Gr\u00e2ce \u00e0 la reconnaissance faciale, plus besoin de se soucier des conditions environnementales. \u2026 Il n&#039;y a aucun contact, et il est quasiment impossible de falsifier le syst\u00e8me, m\u00eame avec une photo ou un masque.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Enregistrement par reconnaissance faciale \u00e0 Marriott China<a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 16\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qNpsdCPGyCk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-du-voyage-reconnaissance-faciale\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Cas d&#039;utilisation de la reconnaissance faciale dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>, d\u00e9couvrez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la mani\u00e8re dont votre h\u00f4tel peut b\u00e9n\u00e9ficier de la reconnaissance faciale.<\/p>\n<h3>19. Intelligence artificielle (IA)<\/h3>\n<p>On peut justifier par <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/a\/artificial-intelligence-ai.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IA<\/a> repr\u00e9sente l&#039;exemple le plus frappant des avanc\u00e9es technologiques dans le secteur h\u00f4telier. Cela est d\u00fb en grande partie au fait que sa pr\u00e9sence est visible dans la plupart des syst\u00e8mes mentionn\u00e9s ci-dessus. L&#039;objectif ultime de l&#039;intelligence artificielle est d&#039;offrir aux clients une exp\u00e9rience de s\u00e9jour plus fluide et simplifi\u00e9e. <a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/6005577\/ai-in-hospitality-tourism-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#039;IA dans l&#039;h\u00f4tellerie et le tourisme\u00a0<\/a><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\"><a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/6005577\/ai-in-hospitality-tourism-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">march\u00e9\u00a0<\/a>est<\/span>\u00a0On s&#039;attend \u00e0 une croissance exponentielle au cours des prochaines ann\u00e9es. Le chiffre d&#039;affaires passera de 20,47 milliards de livres sterling en 2025 \u00e0 58,56 milliards de livres sterling en 2029, avec un taux de croissance annuel compos\u00e9 (TCAC) de 30,11 milliards de livres sterling. <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4119336\/5-tech-driven-hospitality-trends-to-expect-in-2024-and-beyond\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selon les experts du secteur<\/a>, on estime que d&#039;ici l&#039;ann\u00e9e prochaine, pr\u00e8s de 80% d&#039;h\u00f4tels auront mis en \u0153uvre la technologie de l&#039;intelligence artificielle (IA) sous une forme ou une autre.<\/p>\n<p>Il existe plusieurs mani\u00e8res d\u2019y parvenir :<\/p>\n<ul>\n<li>Collecter et interpr\u00e9ter les donn\u00e9es des clients<\/li>\n<li>Cartographier et identifier les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs pour cr\u00e9er un package d&#039;h\u00e9bergement sur mesure<\/li>\n<li>Plus cibl\u00e9 et efficace <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\">technique de commercialisation<\/a><\/li>\n<li>La capacit\u00e9 de d\u00e9terminer de mani\u00e8re proactive l&#039;efficacit\u00e9 d&#039;une campagne publicitaire<\/li>\n<li>Personnaliser l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 de l&#039;exp\u00e9rience client<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#039;intelligence artificielle joue un r\u00f4le important dans la technologie h\u00f4teli\u00e8re, et cette m\u00e9thode n&#039;est entr\u00e9e que r\u00e9cemment sur le march\u00e9 grand public. Au fur et \u00e0 mesure que sa pr\u00e9sence grandit, il est raisonnable que les clients s&#039;attendent \u00e0 une exp\u00e9rience unique.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: L'impact de l'IA sur l'am\u00e9lioration des taux de r\u00e9servation d'h\u00f4tels<a id=\"translation-technology-in-hotels\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 17\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d6FlUpavUA8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples de cas d&#039;utilisation de l&#039;intelligence artificielle dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-hotellerie-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Comment utiliser l&#039;intelligence artificielle dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>20. Technologie de traduction dans les h\u00f4tels<\/h3>\n<p>La technologie de traduction permet aux utilisateurs de traduire une langue vers une autre. C&#039;est l&#039;une des tendances technologiques du secteur h\u00f4telier qui a connu des progr\u00e8s significatifs ces derniers temps, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;intelligence artificielle et \u00e0 l&#039;apprentissage automatique. <a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/market-reports\/translation-services-market-117776\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selon Business Research Insights<\/a>La taille du march\u00e9 des services de traduction devrait atteindre 52,87 milliards USD d&#039;ici 2032, avec un taux de croissance annuel compos\u00e9 (TCAC) de 2,7% de 2024 \u00e0 2032.<\/p>\n<p>Dans le secteur h\u00f4telier, la technologie de traduction est pr\u00e9cieuse, car de nombreux clients ne parlent pas forc\u00e9ment la langue locale. Disposer d&#039;une technologie de traduction fiable permet de lever les barri\u00e8res de communication. <a href=\"https:\/\/csa-research.com\/Blogs-Events\/CSA-in-the-Media\/Press-Releases\/website-multilingualism-impacts-financial-performance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selon une \u00e9tude de l&#039;ASC<\/a>, seulement environ 25% d&#039;internautes sont anglophones. En traduisant votre site web dans d&#039;autres langues, vous pouvez \u00e9largir votre audience jusqu&#039;\u00e0 75%. <a id=\"your-own-hotel-smartphone-app\"><\/a><\/p>\n<p>Les chatbots et les assistants pour smartphone dot\u00e9s d&#039;intelligence artificielle fournissent des r\u00e9sultats de plus en plus pr\u00e9cis et en temps r\u00e9el. Cela permet d&#039;am\u00e9liorer les normes de service lors des \u00e9changes avec des clients \u00e9trangers. La technologie de traduction permet \u00e9galement de traduire rapidement des textes et des paroles.<\/p>\n<h3>21. Votre propre application pour smartphone pour h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Une application pour smartphone peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e pour offrir divers services aux clients. Cela peut inclure des options pour commander au room service, contacter la r\u00e9ception, r\u00e9server une table au restaurant, etc. Poss\u00e9der sa propre application est essentiel \u00e0 l&#039;exp\u00e9rience client, car elle offre un guichet unique pour les services essentiels. Elle peut \u00e9galement fournir des donn\u00e9es essentielles, utiles \u00e0 l&#039;analyse.<\/p>\n<p>Pr\u00e8s d&#039;un quart des consommateurs (23 %) ont au moins une application de marque d&#039;h\u00f4tel ou de restaurant sur leur appareil mobile, et 70 % des utilisateurs utilisent r\u00e9ellement l&#039;application au moins une fois par semaine. <a href=\"https:\/\/www.hotelmanagement.net\/tech\/hotel-app-users-actually-use-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">selon Hotel Tech Report<\/a>. <a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/p>\n<p>Avoir votre propre application h\u00f4teli\u00e8re d\u00e9di\u00e9e peut faciliter l&#039;enregistrement mobile, les paiements sans contact, et bien plus encore. Elle permet \u00e9galement \u00e0 votre h\u00f4tel d&#039;envoyer des notifications push sur les t\u00e9l\u00e9phones des clients et de partager des informations importantes. Cette technologie h\u00f4teli\u00e8re peut \u00e9galement \u00eatre mise en avant dans vos contenus marketing. Apr\u00e8s la r\u00e9servation d&#039;un client, vous pouvez lui envoyer un e-mail contenant les d\u00e9tails de la r\u00e9servation et un lien pour t\u00e9l\u00e9charger votre application mobile.<\/p>\n<h3>22. R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR)<\/h3>\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e est destin\u00e9e \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;environnement physique de l&#039;utilisateur final via des appareils tels que les smartphones et les tablettes. Certaines applications dans le secteur h\u00f4telier incluent l&#039;offre d&#039;\u00e9l\u00e9ments interactifs internes (tels que des cartes et des points d&#039;int\u00e9r\u00eat), la fourniture d&#039;un historique num\u00e9rique de la propri\u00e9t\u00e9 et la fourniture aux clients d&#039;informations pertinentes lorsqu&#039;ils se trouvent dans certaines zones de l&#039;h\u00f4tel (telles que un menu s&#039;il leur arrive d&#039;entrer dans un restaurant).<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Exemple de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e dans l'industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 18\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"guest-apps\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur les avantages de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e pour votre h\u00f4tel dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-hospitaliere-realite-augmentee\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Comment la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e transforme l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>23. Applications pour invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Les smartphones occupent une place centrale dans les communications quotidiennes. Qu&#039;il s&#039;agisse de discuter avec des amis, de r\u00e9pondre \u00e0 des e-mails ou d&#039;acheter des produits en ligne, le fait est que le consommateur moyen en est venu \u00e0 d\u00e9pendre de ces applications innovantes.<\/p>\n<p>Cette observation n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 perdue dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/secteur-hotelier\/\">secteur h\u00f4telier<\/a>. Les h\u00f4tels d\u00e9veloppent d\u00e9sormais leur propre s\u00e9lection d&#039;applications de marque afin que les clients puissent profiter d&#039;un niveau encore plus \u00e9lev\u00e9 de connectivit\u00e9 et de correspondance. Les forfaits modernes offrent des fonctionnalit\u00e9s telles que des paiements virtuels, des visites \u00e0 360 degr\u00e9s d&#039;une pi\u00e8ce et un contact imm\u00e9diat avec un concierge. <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/study-80-consumers-willing-download-hotel-app-enable-contactless-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche command\u00e9e par le fournisseur de technologie prim\u00e9 Criton<\/a> L&#039;\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que 801 clients sur 396 t\u00e9l\u00e9chargeraient une application leur permettant de s&#039;enregistrer, de quitter l&#039;h\u00f4tel et d&#039;obtenir toutes les informations sur l&#039;h\u00f4tel. La m\u00eame \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 731 clients sur 396 t\u00e9l\u00e9chargeraient et utiliseraient une application comme cl\u00e9 num\u00e9rique pour ouvrir leur chambre.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/hilton-marriott-wyndham-ihg-hotels-mobile-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robert Cole, analyste principal de recherche chez Phocuswright,<\/a> expliqu\u00e9:<\/p>\n<blockquote><p><em>Au d\u00e9part, les applications mobiles n&#039;\u00e9taient rien de plus que de simples sites web condens\u00e9s adapt\u00e9s \u00e0 l&#039;espace disponible sur les \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9phone. Elles ont ensuite ajout\u00e9 des moteurs de r\u00e9servation, l&#039;enregistrement sans contact, la cl\u00e9 mobile, la messagerie client, la commande de repas, l&#039;acc\u00e8s Wi-Fi, le r\u00e8glement des factures, les avis clients et la gestion des programmes de fid\u00e9lit\u00e9. \u00c0 terme, les h\u00f4teliers devraient s&#039;efforcer de devenir le point de d\u00e9part de l&#039;exp\u00e9rience de voyage de leurs clients, avec l&#039;application mobile comme point de contact principal.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Application Smart Guest<a id=\"big-data\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 19\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s61j_enEmpQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>24. Big Data<\/h3>\n<p>Les m\u00e9gadonn\u00e9es repr\u00e9sentent l&#039;un des <em>\u00ab slogans \u00bb<\/em> Ces derniers temps, et pour cause. La capacit\u00e9 \u00e0 collecter, interpr\u00e9ter, diffuser et exploiter ces informations est essentielle pour les h\u00f4tels. Ceci est particuli\u00e8rement pertinent pour les grands \u00e9tablissements susceptibles de r\u00e9pondre aux besoins de milliers de clients chaque mois. Selon <a href=\"https:\/\/www.futuremarketinsights.com\/reports\/big-data-analytics-in-tourism-overview-and-trends-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perspectives futures du march\u00e9<\/a>Le march\u00e9 mondial de l&#039;analyse des m\u00e9gadonn\u00e9es de l&#039;industrie touristique est estim\u00e9 \u00e0 225,4 milliards USD en 2023 et devrait atteindre 486,6 milliards USD d&#039;ici 2033, \u00e0 un TCAC de 8% de 2023 \u00e0 2033.<\/p>\n<p>En combinant les donn\u00e9es qu&#039;ils collectent et les informations disponibles en ligne, les h\u00f4tels peuvent utiliser le Big Data pour les aider \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie revenue management, en identifiant les offres susceptibles de convenir \u00e0 des voyageurs ou \u00e0 des clients d&#039;h\u00f4tel sp\u00e9cifiques, ou en adoptant les mesures de vente et de marketing appropri\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing\/\">commercialisation de l&#039;h\u00f4tel<\/a> approches.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/d3.harvard.edu\/platform-digit\/submission\/marriott-data-driven-customer-experience-for-decades-at-scale%EF%BF%BC\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le Marriott utilise les technologies Big Data<\/a> dans l&#039;ensemble de ses activit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res. Des ensembles de donn\u00e9es non structur\u00e9es et semi-structur\u00e9es sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9voir la demande et d\u00e9terminer la valeur de chaque chambre tout au long de l&#039;ann\u00e9e.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Exemple de Big Data et d'analyse pr\u00e9dictive<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 20\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rQR5nxp-_LU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"wifi-6\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le big data dans l&#039;h\u00f4tellerie dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/big-data-hospitality-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab Comment le Big Data peut aider les acteurs de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re \u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>25. Wi-Fi 6<\/h3>\n<p>En mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re susceptible d&#039;\u00eatre b\u00e9n\u00e9fique tant pour les clients que pour le personnel, le nouveau WiFi 6 en est l&#039;un des meilleurs exemples. Il repr\u00e9sente la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de technologie WiFi et, m\u00eame s&#039;il ne r\u00e9volutionnera pas compl\u00e8tement son utilisation, il peut grandement am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience utilisateur. Selon\u00a0<a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/wi-fi-6-wi-fi-6e-chipset-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche Grand View<\/a>La taille du march\u00e9 mondial des puces Wi-Fi 6, Wi-Fi 6E et Wi-Fi 7 \u00e9tait estim\u00e9e \u00e0 39,03 milliards de dollars en 2024 et devrait cro\u00eetre \u00e0 un TCAC de 13,6% de 2025 \u00e0 2030.<\/p>\n<p>L&#039;am\u00e9lioration du d\u00e9bit de donn\u00e9es associ\u00e9e au Wi-Fi 6 d\u00e9passe les 30 %, tandis que l&#039;am\u00e9lioration du d\u00e9bit global du r\u00e9seau atteint environ 300 %. Cela signifie qu&#039;un plus grand nombre d&#039;appareils peuvent \u00eatre connect\u00e9s au Wi-Fi de l&#039;h\u00f4tel tout en fonctionnant correctement, facilitant ainsi le streaming vid\u00e9o, la navigation web, l&#039;utilisation d&#039;appareils intelligents et bien plus encore. \u00c0 moins d&#039;une application sp\u00e9cifique n\u00e9cessitant une bande passante plus \u00e9lev\u00e9e, la plupart des \u00e9tablissements restent \u00e9quip\u00e9s du Wi-Fi 5. <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4114492.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20% du march\u00e9 fonctionnant actuellement sur Wi-Fi 6<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>Tableau\u00a0:\u00a0Diff\u00e9rences entre les g\u00e9n\u00e9rations Wi-Fi<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 100px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 28px;\">\n<th style=\"height: 28px;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>G\u00e9n\u00e9ration Wi-Fi<\/strong><\/span><\/th>\n<th style=\"height: 28px;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Standard<\/strong><\/span><\/th>\n<th style=\"height: 28px;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Bandes de fr\u00e9quence<\/strong><\/span><\/th>\n<th style=\"height: 28px;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Vitesse maximum<\/strong><\/span><\/th>\n<th style=\"height: 28px;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Principales caract\u00e9ristiques<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Wi-Fi 4<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">802.11ac<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">5 GHz<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Jusqu&#039;\u00e0 1,3 Gbit\/s<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Fonctionne bien pour le streaming et les jeux.<a id=\"hotel-nft-marketing-strategies\"><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Wi-Fi 5<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">802.11ac vague 2<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">5 GHz<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Jusqu&#039;\u00e0 3,5 Gbit\/s<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">G\u00e8re plusieurs appareils simultan\u00e9ment.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Wi-Fi 6<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">802.11ax<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">2,4 GHz, 5 GHz<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Jusqu&#039;\u00e0 9,6 Gbit\/s<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Id\u00e9al pour les endroits tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s avec de nombreux appareils.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>26. Strat\u00e9gies de marketing NFT pour les h\u00f4tels<\/h3>\n<p>Les jetons non fongibles, ou NFT, sont encore une technologie h\u00f4teli\u00e8re \u00e9mergente, mais ils sont particuli\u00e8rement prometteurs dans le marketing h\u00f4telier. En particulier, les h\u00f4tels peuvent vendre <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/nft-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NFT<\/a> en partenariat avec des artistes locaux ou pour le compte de partenaires commerciaux, et ces NFT peuvent \u00e9galement \u00eatre th\u00e9matiquement li\u00e9s \u00e0 l&#039;h\u00f4tel lui-m\u00eame.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/fmo\/digital-assets\/nft\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>, le march\u00e9 mondial des NFT est actuellement \u00e9valu\u00e9 \u00e0 environ 1397T21 milliards de livres sterling et devrait conna\u00eetre une croissance significative, atteignant 1397T174 milliards de livres sterling d&#039;ici 2026. Selon <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-02-07-gartner-predicts-25-percent-of-people-will-spend-at-least-one-hour-per-day-in-the-metaverse-by-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a>D&#039;ici 2026, 25% de personnes devraient passer au moins une heure par jour dans le m\u00e9tavers, et environ 30% d&#039;entreprises devraient avoir des produits ou services li\u00e9s au m\u00e9tavers disponibles \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n<p>Poussant cette id\u00e9e au niveau sup\u00e9rieur, la technologie NFT peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour faciliter les transactions num\u00e9riques, ce qui peut profiter aux h\u00f4tels explorant le <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9taverse<\/a> et la cr\u00e9ation de mondes virtuels interactifs. De plus, la technologie NFT peut alimenter un programme de fid\u00e9lisation client ou renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque sur les r\u00e9seaux sociaux.<a id=\"metaverse-hotel-companies-embracing\"><\/a><\/p>\n<p>Pour plus d&#039;informations sur les NFT dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, lisez <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/nft-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab Opportunit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res NFT: comment les h\u00f4tels pourraient utiliser la technologie NFT \u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h2>Le m\u00e9taverse et les entreprises de technologie h\u00f4teli\u00e8re l\u2019adoptent<\/h2>\n<p>De nombreuses tendances \u00e9mergentes en mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re et de tendances num\u00e9riques que les h\u00f4teliers d\u00e9ploient d\u00e9j\u00e0 peuvent alimenter le <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9taverse<\/a> concept, y compris les casques de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et autres dispositifs de m\u00e9taverse, <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/nft-guide\/\">Technologie NFT<\/a>, la technologie blockchain, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, les m\u00e9dias sociaux, etc.<\/p>\n<p>V\u00e9rifier <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-metaverse\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Comment l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re peut-elle tirer parti du m\u00e9taverse\u00a0?\u00a0\u00bb<\/span><\/a> si vous souhaitez en savoir plus sur ce que signifie le m\u00e9taverse, comment il peut \u00eatre d\u00e9fini, comment les h\u00f4tels utilisent d\u00e9j\u00e0 cette technologie et les opportunit\u00e9s sur lesquelles les h\u00f4tels peuvent capitaliser \u00e0 l&#039;avenir, pour maximiser leur investissement.<\/p>\n<h2>FAQ sur les tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-1979-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-0234274f63cf2ccee fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_0234274f63cf2ccee\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"0234274f63cf2ccee\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1979-1\" data-target=\"#0234274f63cf2ccee\" href=\"#0234274f63cf2ccee\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les enjeux de l\u2019int\u00e9gration des nouvelles technologies dans les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"0234274f63cf2ccee\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_0234274f63cf2ccee\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les nouvelles technologies impliquent g\u00e9n\u00e9ralement des co\u00fbts d&#039;acquisition \u00e9lev\u00e9s, la n\u00e9cessit\u00e9 de former le personnel, l&#039;int\u00e9gration dans les syst\u00e8mes existants, les tests de s\u00e9curit\u00e9 et la n\u00e9cessit\u00e9 de continuer \u00e0 cro\u00eetre pour s&#039;adapter aux nouvelles tendances tout en pr\u00e9servant l&#039;exp\u00e9rience du client.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e06f0cceb8d737e28 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e06f0cceb8d737e28\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e06f0cceb8d737e28\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1979-1\" data-target=\"#e06f0cceb8d737e28\" href=\"#e06f0cceb8d737e28\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment la technologie change les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e06f0cceb8d737e28\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e06f0cceb8d737e28\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les nouvelles technologies am\u00e9liorent l&#039;exp\u00e9rience des clients des h\u00f4tels gr\u00e2ce \u00e0 des services personnalis\u00e9s. L\u2019optimisation globale des services h\u00f4teliers se d\u00e9veloppe gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation, \u00e0 la collecte et \u00e0 l\u2019analyse de donn\u00e9es, et \u00e0 la prise de d\u00e9cision augment\u00e9e qui en r\u00e9sulte. Enfin, les technologies assurent une communication rapide et transparente entre le personnel de l\u2019h\u00f4tel et les clients.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ed5c3090842f7bccd fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ed5c3090842f7bccd\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ed5c3090842f7bccd\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1979-1\" data-target=\"#ed5c3090842f7bccd\" href=\"#ed5c3090842f7bccd\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est l\u2019innovation la plus marquante en mati\u00e8re d\u2019h\u00f4tellerie ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ed5c3090842f7bccd\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ed5c3090842f7bccd\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L\u2019IA est particuli\u00e8rement importante pour son r\u00f4le dans les exp\u00e9riences personnalis\u00e9es des clients. La VR donne aux gens la possibilit\u00e9 d\u2019explorer des zones en ligne. Et la durabilit\u00e9 s\u2019am\u00e9liore gr\u00e2ce aux nouvelles technologies.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bc985e6d89c3bf45b fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bc985e6d89c3bf45b\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bc985e6d89c3bf45b\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1979-1\" data-target=\"#bc985e6d89c3bf45b\" href=\"#bc985e6d89c3bf45b\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les enjeux de l\u2019int\u00e9gration des nouvelles technologies dans les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bc985e6d89c3bf45b\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bc985e6d89c3bf45b\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les nouvelles technologies impliquent g\u00e9n\u00e9ralement des co\u00fbts d&#039;acquisition \u00e9lev\u00e9s, la n\u00e9cessit\u00e9 de former le personnel, l&#039;int\u00e9gration dans les syst\u00e8mes existants, les tests de s\u00e9curit\u00e9 et la n\u00e9cessit\u00e9 de continuer \u00e0 cro\u00eetre pour s&#039;adapter aux nouvelles tendances tout en pr\u00e9servant l&#039;exp\u00e9rience du client.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-72af9c0cc748c9ad6 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_72af9c0cc748c9ad6\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"72af9c0cc748c9ad6\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1979-1\" data-target=\"#72af9c0cc748c9ad6\" href=\"#72af9c0cc748c9ad6\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel impact la qualit\u00e9 du Wi-Fi a-t-elle sur la satisfaction des clients de l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"72af9c0cc748c9ad6\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_72af9c0cc748c9ad6\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Une connexion Wi-Fi fiable et rapide a un impact \u00e9norme sur les clients. Les gens en ont besoin pour acc\u00e9der \u00e0 leur travail, \u00e0 leurs communications et m\u00eame \u00e0 leurs divertissements. Une mauvaise connexion Wi-Fi suffit souvent \u00e0 transformer des avis positifs en avis n\u00e9gatifs, ce qui peut nuire aux tarifs de r\u00e9servation et \u00e0 la r\u00e9putation.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Il ne fait aucun doute que la technologie h\u00f4teli\u00e8re de pointe est l\u00e0 pour rester. Ces onze exemples devraient \u00e9clairer ce \u00e0 quoi les clients peuvent s&#039;attendre dans les prochains mois. Offrant des niveaux de commodit\u00e9 et de flexibilit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9s, les h\u00f4tels doivent \u00eatre en mesure d&#039;adopter ces m\u00e9thodes innovantes s&#039;ils esp\u00e8rent conserver un avantage concurrentiel sur un march\u00e9 de plus en plus num\u00e9rique.<\/strong><\/p>\n<h2>Vous voulez en savoir plus sur la technologie dans les industries connexes\u00a0?<\/h2>\n<p>Il est essentiel d&#039;\u00eatre conscient de toutes les tendances technologiques \u00e0 venir dans les secteurs de l&#039;h\u00f4tellerie et du tourisme. Bien que certaines tendances puissent affecter plusieurs secteurs, d\u2019autres sont tr\u00e8s sp\u00e9cifiques \u00e0 un secteur donn\u00e9. Vous pouvez en savoir plus sur les tendances technologiques dans les secteurs connexes dans les articles suivants.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologies-tendances-hotellerie-industrie\/\">Les derni\u00e8res tendances technologiques dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\">Tendances technologiques cl\u00e9s \u00e9mergentes dans l&#039;industrie du voyage et du tourisme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-technologie\/\">Derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie de restauration que vous devez conna\u00eetre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-hospitalite\/\">Guide de l'h\u00f4tellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider l'industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-guide-de-voyage\/\">Guide de voyage ChatGPT: comment l'industrie du voyage peut en b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-tourisme\/\"><span class=\"sc-dcntqk UnXic\">Guide du tourisme ChatGPT: comment l'industrie du tourisme peut en b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0!<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les h\u00f4tels modernes s\u00e9duisent les clients de plusieurs mani\u00e8res, notamment par la qualit\u00e9 du service client, les installations propos\u00e9es, la conception de l&#039;\u00e9tablissement et la technologie h\u00f4teli\u00e8re. Cette technologie est souvent utilis\u00e9e pour offrir une exp\u00e9rience client sup\u00e9rieure. Il est particuli\u00e8rement important de le faire \u00e0 l&#039;\u00e8re post-COVID, lorsque les attentes des clients ont chang\u00e9 et que les gens ont besoin de plus de garanties pour voyager.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":3214,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[796],"tags":[],"class_list":["post-1979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-technology-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Hotel Technology Trends: 26 Must-Know Innovations for 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover 26 amazing hotel technology trends for 2026. 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