{"id":19993,"date":"2023-07-13T15:00:12","date_gmt":"2023-07-13T13:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=19993"},"modified":"2025-09-17T20:34:39","modified_gmt":"2025-09-17T18:34:39","slug":"conseils-e-commerce-pour-les-hotels-pour-augmenter-la-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ecommerce-tips-for-hotels-to-increase-conversion\/","title":{"rendered":"7 conseils de commerce \u00e9lectronique pour les h\u00f4tels pour augmenter la conversion"},"content":{"rendered":"<p><em>La pr\u00e9sence en ligne de votre h\u00f4tel est plus importante que jamais, et cela ne signifie pas seulement avoir un site Web. Il inclut \u00e9galement votre configuration de commerce \u00e9lectronique.<\/em><\/p>\n<p>Votre site Web est souvent le premier point de contact que tout client int\u00e9ress\u00e9 consulterait pour en savoir plus sur votre h\u00f4tel. Quels que soient vos visiteurs en ligne, quand ou qui, vous devez vous assurer que votre site Web fonctionne constamment de mani\u00e8re optimale et consid\u00e9rer votre objectif ultime\u00a0: transformer les navigateurs en ligne en clients actifs. En am\u00e9liorant votre pr\u00e9sence dans le commerce \u00e9lectronique, vous pouvez vous rapprocher de cet objectif.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que le commerce \u00e9lectronique ?<\/h2>\n<p>Il peut sembler futile de mentionner la d\u00e9finition du commerce \u00e9lectronique ; apr\u00e8s tout, c\u2019est un terme qui revient si souvent. Le commerce \u00e9lectronique est d\u00e9fini comme <em>&quot;L&#039;utilisation d&#039;Internet pour acheter et vendre des biens et des services.&quot;<\/em> De nombreux h\u00f4tels ont la possibilit\u00e9 d&#039;effectuer des r\u00e9servations directes qui sont r\u00e9serv\u00e9es et pay\u00e9es sur leur site, ce qui en fait une plateforme de commerce \u00e9lectronique. Cependant, de nombreux h\u00f4tels ne consid\u00e8rent pas leurs sites Web et leurs moteurs de r\u00e9servation comme des sites de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n<h2>7 conseils de commerce \u00e9lectronique pour les h\u00f4tels pour augmenter la conversion<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous 7 fa\u00e7ons dont votre h\u00f4tel peut am\u00e9liorer sa pr\u00e9sence dans le commerce \u00e9lectronique et augmenter la conversion, ce qui entra\u00eenera des revenus plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<h3>1. Utilisez des images et des copies de haute qualit\u00e9<\/h3>\n<p>Cela va sans dire. Vous devez avoir des images fantastiques et une excellente r\u00e9daction sur le site de commerce \u00e9lectronique de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique actuelle, une grande partie du contenu consomm\u00e9 passe par une forme de plate-forme visuelle. Qu&#039;un invit\u00e9 potentiel voie vos images directement sur la galerie de votre site Web ou sur votre plateforme de r\u00e9seaux sociaux (Instagram, Pinterest, etc.), elles doivent \u00eatre de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-7-79213393' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-7-79213393' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='7'><\/div>\n<script>\n  ai_run_246643457180 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-7-79213393');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_246643457180 (); else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_246643457180);\n<\/script>\n <div class='ai-viewports ai-viewport-3 ai-insert-8-84538571' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-8-84538571' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='8'><\/div>\n<script>\n  ai_run_123060895228 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-8-84538571');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_123060895228 (); else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_123060895228);\n<\/script>\n<\/p>\n<p>Ne confondez pas cela avec la haute r\u00e9solution, car cela rendra leur chargement difficile et entra\u00eenera un temps de chargement plus long, ce qui am\u00e8nera de nombreux utilisateurs en ligne \u00e0 quitter votre site car ils seront trop impatients pour attendre.<\/p>\n<p>Votre site Web doit se charger rapidement, m\u00eame avec des images de haute qualit\u00e9. Assurez-vous que vos images sont \u00e0 jour et repr\u00e9sentent fid\u00e8lement votre h\u00f4tel. Si quelque chose a chang\u00e9 dans vos pi\u00e8ces en termes d\u2019agencement ou de d\u00e9coration, vous devez le repr\u00e9senter dans les images les plus r\u00e9centes de votre site Internet.<\/p>\n<p>Un autre outil dont vous pouvez profiter est votre copie. C&#039;est tout ce qui est \u00e9crit sur le site de commerce \u00e9lectronique de votre h\u00f4tel. C&#039;est le meilleur endroit pour vous d\u00e9marquer de vos concurrents puisque vous pourrez \u00e9crire sur le ton de votre h\u00f4tel. Assurez-vous d&#039;utiliser des mots qui refl\u00e8tent correctement votre image de marque, inclusifs et sans erreurs grammaticales.<\/p>\n<h3>2. Conception pour l&#039;accessibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Une autre chose \u00e0 laquelle vous devez penser lorsqu\u2019il s\u2019agit de votre site Web est son accessibilit\u00e9. Il y a 7,53 milliards de personnes dans le monde, et 4,48 milliards d&#039;entre elles utilisent Internet. Cela signifie que 58% de la population a acc\u00e8s \u00e0 Internet. Il y a 1 milliard de personnes, soit environ 22% de tous les utilisateurs en ligne, qui souffrent d&#039;un handicap.<\/p>\n<p>Il est essentiel de rendre votre site Web accessible \u00e0 tous les visiteurs en ligne. Vous pouvez rendre votre site Web plus accessible, notamment en ajoutant du texte alternatif \u00e0 vos images, en vous assurant que votre site Web a une conception mise \u00e0 jour que les lecteurs d&#039;\u00e9cran peuvent facilement utiliser, et vous pouvez \u00e9galement utiliser des outils, tels que <a href=\"https:\/\/accessibe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acc\u00e9der<\/a> pour rendre votre site internet accessible et conforme \u00e0 une r\u00e9glementation sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>Une autre chose \u00e0 vous demander est de savoir si les visiteurs en ligne peuvent acc\u00e9der \u00e0 votre site Web par diff\u00e9rents moyens. Votre site Web est-il adapt\u00e9 aux mobiles et aux tablettes\u00a0? Le site de commerce \u00e9lectronique de votre h\u00f4tel doit \u00eatre disponible sur toutes sortes de technologies, car vous ne savez jamais comment quelqu&#039;un consulte votre site Web ni via quel appareil.<\/p>\n<h3>3. Rendez votre site Web facile \u00e0 utiliser<\/h3>\n<p>Plus il est facile pour vos visiteurs en ligne de trouver les informations correctes dont ils ont besoin, plus ils seront susceptibles de vous envoyer une demande par e-mail ou m\u00eame d&#039;effectuer une r\u00e9servation directe via votre compte. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.hotelchamp.com\/product\/ecommerce\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site de l&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Assurez-vous de ne pas encombrer votre site Web\u00a0! Vous devez vous assurer que votre site Web est aussi convivial que possible. Essayez de ne pas inclure d&#039;images ou d&#039;informations qui ne sont pas inutiles. Un bon conseil est de commencer par votre atterrissage domestique page. C\u2019est la premi\u00e8re impression qu\u2019un utilisateur en ligne aura de votre site Web. En veillant \u00e0 ce que votre site Web soit simple, vous ouvrirez v\u00e9ritablement la voie \u00e0 la r\u00e9servation via un site Web et un processus de r\u00e9servation en ligne facilement compr\u00e9hensibles et navigables.<\/p>\n<p><strong>Une bonne id\u00e9e est de commencer par vous poser ce type de questions\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Toutes les sections du site Web sont-elles pertinentes et n\u00e9cessaires\u00a0?<\/li>\n<li>Les points forts de votre h\u00f4tel sont-ils mis en valeur ? (c&#039;est-\u00e0-dire une offre de spa ph\u00e9nom\u00e9nale dont vous disposez)<\/li>\n<li>Les informations sont-elles exactes et honn\u00eates ?<\/li>\n<li>Les images utilis\u00e9es sont-elles \u00e0 jour ?<\/li>\n<li>Tous les liens vers vos r\u00e9seaux sociaux fonctionnent-ils\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez r\u00e9pondu non \u00e0 l&#039;un de ces points, ne vous inqui\u00e9tez pas, tout ce que vous avez \u00e0 faire est de vous asseoir avec votre \u00e9quipe technique et d&#039;effectuer quelques mises \u00e0 jour et modifications. Il n\u2019y a absolument rien de mal \u00e0 devoir intervenir et modifier certaines choses. C&#039;est d&#039;ailleurs un signe de force dans n&#039;importe quel h\u00f4tel ou entreprise. \u00catre capable de s&#039;analyser, de voir les possibilit\u00e9s d&#039;am\u00e9lioration, puis de prendre le temps de mettre en \u0153uvre les changements n\u00e9cessaires m\u00e8nera au succ\u00e8s d&#039;un site de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n<h3>4. R\u00e9pondez aux FAQ<\/h3>\n<p>Les visiteurs en ligne sont plus susceptibles de r\u00e9server chez vous s&#039;ils en savent davantage sur votre h\u00f4tel et son offre. Assurez-vous de faire tout votre possible pour aider les clients potentiels \u00e0 prendre leur d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p>\n<p>Les clients ont le choix entre de nombreux h\u00f4tels. La concurrence au sein du secteur h\u00f4telier peut sembler rude, et il est difficile de se d\u00e9marquer sans que cela co\u00fbte un bras et une jambe \u00e0 votre h\u00f4tel. Rendre la pr\u00e9sence de commerce \u00e9lectronique de votre h\u00f4tel plus unique consiste \u00e0 indiquer pr\u00e9cis\u00e9ment aux clients ce qu&#039;ils peuvent attendre de vous.<\/p>\n<p>Entrez autant de d\u00e9tails que possible. Allez plus loin que les commodit\u00e9s. D\u00e9crivez les caract\u00e9ristiques uniques de votre offre. Peut-\u00eatre que la pi\u00e8ce dans laquelle les invit\u00e9s d\u00eenent a une histoire particuli\u00e8re ou contient des \u0153uvres d&#039;art d&#039;une p\u00e9riode sp\u00e9cifique et a \u00e9t\u00e9 peinte par un vieil artiste local. Parlez-en! Faites de l\u2019id\u00e9e qu\u2019ils prennent leur petit-d\u00e9jeuner dans votre salle \u00e0 manger une exp\u00e9rience \u00e0 ne pas manquer.<\/p>\n<p>Peut-\u00eatre que certaines chambres offrent une vue spectaculaire sur la mer dont vous pouvez vous vanter. Allez plus loin que de simplement l&#039;appeler \u00ab\u00a0la suite Sea Room\u00a0\u00bb et de la quitter. Incluez les informations que les clients ont laiss\u00e9es sur la chambre, indiquant qu&#039;il \u00e9tait facile de travailler \u00e0 partir de l\u00e0 gr\u00e2ce \u00e0 la brise fra\u00eeche qui p\u00e9n\u00e9trait par les portes-fen\u00eatres de la v\u00e9randa et que le calme leur permettait de bien dormir.<\/p>\n<p>Essentiellement, il serait utile que vous r\u00e9pondiez \u00e0 leurs questions avant m\u00eame qu\u2019ils aient pens\u00e9 \u00e0 les poser. Les clients des h\u00f4tels peuvent \u00eatre exigeants et veulent tout savoir avant de faire une r\u00e9servation. C\u2019est une demande l\u00e9gitime de leur part, alors assurez-vous d\u2019y r\u00e9pondre correctement. Demandez \u00e0 votre \u00e9quipe de r\u00e9ception de vous aider \u00e0 dresser une liste de toutes les FAQ et ajoutez-la sous forme de section \u00e0 votre site Web afin que les clients puissent les parcourir et ressentir un sentiment de calme et de confiance avant de r\u00e9server avec vous.<\/p>\n<h3>5. Incorporer la preuve sociale<\/h3>\n<p>Une bonne fa\u00e7on de tirer le meilleur parti de votre site de commerce \u00e9lectronique consiste \u00e0 le cr\u00e9er d&#039;une mani\u00e8re qui inclut des commentaires honn\u00eates et objectifs sur votre h\u00f4tel de la part des anciens clients. Oui, il s\u2019agit des avis tr\u00e8s importants des clients.<\/p>\n<p>Les clients font confiance aux autres clients. S&#039;ils peuvent lire que quelqu&#039;un a s\u00e9journ\u00e9 avec vous et a pass\u00e9 un moment merveilleux, ils y feront davantage confiance que si vous, en tant qu&#039;h\u00f4tel, le leur garantissiez. Un bon niveau de scepticisme s&#039;est d\u00e9velopp\u00e9 parmi les voyageurs, et il est juste qu&#039;ils veuillent lire des critiques honn\u00eates de la part de quelqu&#039;un comme eux, qui a d\u00e9j\u00e0 s\u00e9journ\u00e9 dans votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Incluez des t\u00e9moignages sur votre maison page ou ajoutez une section distincte dans laquelle vous pourrez r\u00e9pertorier toutes les exp\u00e9riences des clients pr\u00e9c\u00e9dents. Cela vous aidera dans vos efforts de commerce \u00e9lectronique, car les clients seront plus susceptibles de r\u00e9server aupr\u00e8s d&#039;un h\u00f4tel transparent et honn\u00eate.<\/p>\n<h3>6. Proposez des paiements s\u00e9curis\u00e9s<\/h3>\n<p>On ne peut nier \u00e0 quel point il est important que vos invit\u00e9s disposent de moyens de paiement s\u00fbrs. L&#039;avantage de la technologie actuelle est que presque toutes les plateformes de commerce \u00e9lectronique vous proposent automatiquement des options de paiement, notamment Visa, AMEX, PayPal MasterCard et la liste.<\/p>\n<p>Assurez-vous de travailler avec un fournisseur de moteur de r\u00e9servation qui propose une gamme d&#039;options de paiement s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n<h3>7. Ayez des CTA clairs<\/h3>\n<p>Un CTA ou un appel \u00e0 l&#039;action est essentiel lorsque l&#039;on se concentre sur la conversion. Pour les h\u00f4tels, un CTA se pr\u00e9sente souvent sous la forme d&#039;un bouton cliquable sur votre site Web qui incite votre visiteur en ligne \u00e0 <em>&#039;Reserve maintenant&#039;<\/em> sur votre site Internet.<\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels e-commerce, il est important de ne pas abuser de la fonction CTA. Utilisez-le avec pr\u00e9caution et bien. Assurez-vous de ne pas l&#039;inclure partout sur votre site Web, car cela semble tr\u00e8s<em> &#039;vendeur&#039;<\/em> et peut donc \u00eatre rebutant. La fa\u00e7on la plus avantageuse de l\u2019incorporer est de le faire appara\u00eetre une ou deux fois sur chacun de vos page d\u2019atterrissage.<\/p>\n<p>Vous pourriez ajouter un <em>&#039;Reserve maintenant&#039;<\/em> ci-dessous l&#039;une des pi\u00e8ces de la zone o\u00f9 vous \u00e9crivez sur vos pi\u00e8ces et donnez des descriptions d\u00e9taill\u00e9es. Ou, si vous avez de belles offres sur vos exp\u00e9riences Spa pour un week-end de f\u00eate des m\u00e8res, vous pouvez ajouter un <em>&#039;Contacter maintenant&#039;<\/em> pour diriger votre visiteur en ligne directement vers votre adresse e-mail. Essayez d&#039;inclure un appel \u00e0 l&#039;action \u00e0 l&#039;endroit le plus visible de chacun de vos page d&#039;atterrissage pour susciter autant que possible le d\u00e9sir d&#039;entrer en contact avec le site de commerce \u00e9lectronique de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-4-59739834' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-4-59739834' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='4'><\/div>\n<script>\n  ai_run_591788481674 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-4-59739834');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_591788481674 (); 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Les ventes en ligne atteignent un niveau record et ne font que prendre de l\u2019ampleur. Montez \u00e0 bord et commencez \u00e0 examiner la pr\u00e9sence de commerce \u00e9lectronique de votre propre h\u00f4tel et voyez si vous pouvez commencer \u00e0 int\u00e9grer certains changements qui profiteront \u00e0 votre position en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique. <\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sence en ligne de votre h\u00f4tel est plus importante que jamais, et cela ne signifie pas seulement avoir un site Web. Cela inclut \u00e9galement votre configuration de commerce \u00e9lectronique. Votre site Web est souvent le premier point de contact que tout client int\u00e9ress\u00e9 consulterait pour en savoir plus sur votre h\u00f4tel. 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