{"id":21664,"date":"2023-07-28T20:00:54","date_gmt":"2023-07-28T18:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21664"},"modified":"2024-01-25T16:52:07","modified_gmt":"2024-01-25T15:52:07","slug":"ota-tendances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ota-tendances\/","title":{"rendered":"4 nouvelles tendances OTA que les \u00e9tablissements h\u00f4teliers doivent conna\u00eetre"},"content":{"rendered":"

Les agences de voyages en ligne (OTA) sont devenues un \u00e9l\u00e9ment essentiel du secteur h\u00f4telier, impactant la mani\u00e8re dont les propri\u00e9t\u00e9s commercialisent en ligne et les voyageurs effectuent leurs recherches. On estime qu'en moyenne, les voyageurs effectuent 25 visites sur un site Web avant de r\u00e9server.<\/em><\/p>\n

Par cons\u00e9quent, les \u00e9tablissements doivent accro\u00eetre leur visibilit\u00e9 sur Internet sur les OTA, les sites de m\u00e9ta-recherche, les r\u00e9seaux sociaux et leur site Web direct afin d'attirer autant de clients potentiels que possible.<\/em><\/p>\n

M\u00eame si les OTA ont \u00e9volu\u00e9 depuis leur introduction dans les ann\u00e9es 1990, la pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le changement dans tous les canaux, offrant aux \u00e9tablissements de nouvelles et passionnantes opportunit\u00e9s d\u2019attirer davantage de clients et d\u2019augmenter leurs revenus.<\/em><\/p>\n

4 nouvelles tendances OTA pour aider \u00e0 augmenter les r\u00e9servations et les revenus<\/h2>\n

Ci-dessous, vous en apprendrez davantage sur quatre nouvelles tendances OTA qui ont \u00e9merg\u00e9 cette ann\u00e9e et des conseils pour d\u00e9velopper la strat\u00e9gie de distribution de canal unique de votre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

1. Introduction de badges de durabilit\u00e9<\/h3>\n

La premi\u00e8re tendance de l\u2019OTA est la durabilit\u00e9. La durabilit\u00e9 est une tendance croissante dans tous les secteurs, et les consommateurs s\u2019attendent \u00e0 ce que les entreprises de toutes formes et tailles adaptent leurs pratiques pour devenir plus vertes. 61% des voyageurs internationaux<\/a> ont d\u00e9clar\u00e9 que la pand\u00e9mie leur a donn\u00e9 envie de voyager de mani\u00e8re plus durable, 73% \u00e9tant plus susceptibles de choisir des h\u00e9bergements qui ont mis en \u0153uvre des pratiques de durabilit\u00e9.<\/p>\n

M\u00eame si de nombreux h\u00f4tels ont pris l'initiative de mettre en \u0153uvre des pratiques durables telles que la r\u00e9duction des plastiques \u00e0 usage unique ou l'utilisation d'un \u00e9clairage \u00e9conome en \u00e9nergie, il est souvent difficile d'en faire la promotion aupr\u00e8s des voyageurs. Booking.com a constat\u00e9 que 41% des voyageurs<\/a> ne savaient pas comment trouver des options de voyage durables, ils ont donc mis en \u0153uvre \u00ab\u00a0badges de durabilit\u00e9\u00a0\u00bb<\/em> pour aider les propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 promouvoir leurs efforts.<\/p>\n

Les propri\u00e9t\u00e9s r\u00e9pertori\u00e9es sur Booking.com peuvent choisir parmi plus de 32 pratiques de d\u00e9veloppement durable v\u00e9rifi\u00e9es par des efforts de d\u00e9veloppement durable ind\u00e9pendants pour attirer des voyageurs plus soucieux de l'environnement et attirer le trafic de propri\u00e9t\u00e9s similaires sans mesures de d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n

2. Options accrues pour les s\u00e9jours de longue dur\u00e9e<\/h3>\n

Avec l\u2019essor du travail \u00e0 distance, les voyageurs disposent de plus de flexibilit\u00e9 pour r\u00e9server des s\u00e9jours plus longs m\u00ealant affaires et loisirs. Cela constitue une excellente opportunit\u00e9 pour les h\u00f4teliers d'attirer des clients s\u00e9journant plus longtemps, plus rentables que des clients s\u00e9journant de courte dur\u00e9e en raison du co\u00fbt inf\u00e9rieur associ\u00e9 au maintien des chambres remplies, \u00e0 l'acquisition constante de nouveaux clients et \u00e0 l'entretien quotidien des chambres. R\u00e9sultats du 3\u00e8me trimestre de Airbnb<\/a> Le rapport a montr\u00e9 que les s\u00e9jours de longue dur\u00e9e d'au moins 28 jours constituent la dur\u00e9e de voyage qui conna\u00eet la croissance la plus rapide, en hausse de 14% par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

En r\u00e9ponse \u00e0 l'augmentation de \u00ab lieux de travail \u00bb<\/em> Les OTA ont ajust\u00e9 leurs offres pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante. Par exemple, Agoda Long Stay est un programme qui propose aux voyageurs des tarifs r\u00e9duits et sans contrat pour les s\u00e9jours de plus de 30 jours. Les propri\u00e9t\u00e9s qui participent \u00e0 ce programme se voient garantir un s\u00e9jour mensuel minimum par client et peuvent capitaliser sur la tendance des s\u00e9jours \u00e0 long terme.<\/p>\n

3. Les voyages d\u2019agr\u00e9ment nationaux montent en fl\u00e8che<\/h3>\n

Une autre tendance de l\u2019OTA est l\u2019essor des voyages int\u00e9rieurs. Les voyages d'affaires ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s pendant la pand\u00e9mie et ne devraient pas se r\u00e9tablir avant au moins 2024 ou 2025<\/a> \u2013 si jamais c\u2019est le cas. Toutefois, les voyages d\u2019agr\u00e9ment int\u00e9rieurs ont atteint des sommets sans pr\u00e9c\u00e9dent. Aux \u00c9tats-Unis seulement, 1,4 milliard<\/a> des voyages int\u00e9rieurs ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s, et 75% de toutes les d\u00e9penses de voyage au Royaume-Uni provenaient du tourisme int\u00e9rieur.<\/p>\n

Beaucoup de ces touristes nationaux \u00e9taient des travailleurs \u00e0 distance en qu\u00eate de d\u00e9paysement pr\u00e8s de chez eux. Les \u00e9tablissements qui souhaitent tirer parti des voyages int\u00e9rieurs doivent investir dans des \u00e9quipements appropri\u00e9s tels que le Wi-Fi haut d\u00e9bit, des bureaux, des espaces de travail et bien plus encore pour attirer les travailleurs locaux et nationaux \u00e0 distance.<\/p>\n

De plus, les propri\u00e9t\u00e9s devraient \u00eatre r\u00e9pertori\u00e9es sur des OTA r\u00e9gionales de premier plan pour attirer les voyageurs d'autres r\u00e9gions \u00e0 la recherche d'une escapade rapide. Par exemple, si votre propri\u00e9t\u00e9 se trouve en Espagne, assurez-vous qu'elle est r\u00e9pertori\u00e9e sur haut OTA<\/a>s dans la r\u00e9gion, comme Agoda, HRS et Hotelsclub.<\/p>\n

4. Les exp\u00e9riences de voyage uniques sont en t\u00eate de la popularit\u00e9<\/h3>\n

Il n'est pas surprenant que les voyageurs recherchent aujourd'hui une exp\u00e9rience de voyage unique. Les OTA ont adapt\u00e9 leurs plateformes pour r\u00e9pondre \u00e0 ce changement d'attentes en introduisant de nouvelles cat\u00e9gories telles que les petites maisons, les grottes, les ch\u00e2teaux, les yourtes et bien plus encore. Au premier trimestre 2022, les nuit\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es par Airbnb pour des voyages d'\u00e9t\u00e9 vers des types de propri\u00e9t\u00e9s uniques ont augment\u00e9 par plus de 80%<\/a>.<\/p>\n

Les \u00e9tablissements doivent repenser leurs offres uniques et la mani\u00e8re dont ils les commercialisent en ligne pour \u00eatre r\u00e9pertori\u00e9s dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories sur les OTA (et livrer en cons\u00e9quence \u00e0 l'arriv\u00e9e d'un client). Les OTA comme Airbnb investissent dans des propri\u00e9t\u00e9s sp\u00e9ciales alors qu'elles travaillent \u00e0 la refonte de leurs installations. Par exemple, en juin 2022, Airbnb annonc\u00e9<\/a> un $10 millions USD OMG ! Le fonds a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour financer 100 propri\u00e9taires immobiliers qui transformaient leur propri\u00e9t\u00e9 en une destination de voyage unique.<\/p>\n

Comment cr\u00e9er le mixage optimal des canaux OTA<\/h2>\n

Des centaines d\u2019OTA existent aujourd\u2019hui en ligne, ce qui rend difficile pour les propri\u00e9taires de comprendre quels canaux conviennent le mieux \u00e0 leur propri\u00e9t\u00e9. Diff\u00e9rentes OTA s'adressent \u00e0 diff\u00e9rents types de propri\u00e9t\u00e9s et publics, et les propri\u00e9t\u00e9s doivent d'abord comprendre leur position unique sur le march\u00e9 avant de se connecter.<\/p>\n

M\u00eame si la combinaison de canaux optimale diff\u00e8re pour chaque propri\u00e9t\u00e9, il existe quelques facteurs directeurs pour vous aider \u00e0 fa\u00e7onner votre strat\u00e9gie. Les experts du secteur recommandent de se connecter \u00e0 au moins six canaux et de diversifier ces canaux pour inclure des OTA mondiales, r\u00e9gionales et de niche.<\/p>\n

Les OTA mondiales, comme Expedia et Booking.com, attirent des centaines de millions de visiteurs chaque mois et sont essentielles pour g\u00e9n\u00e9rer du trafic et de la visibilit\u00e9. Les OTA r\u00e9gionales attirent des visiteurs de march\u00e9s nationaux ou internationaux sp\u00e9cifiques. Les OTA de niche ciblent des publics particuliers et constituent souvent le segment d\u2019OTA le plus lucratif pour les propri\u00e9t\u00e9s qui correspondent \u00e0 un profil de niche particulier.<\/p>\n

Par exemple, un boutique-h\u00f4tel de luxe au Mexique peut d\u00e9cider de r\u00e9pertorier sa propri\u00e9t\u00e9 sur les canaux suivants\u00a0:<\/p>\n