Question pour notre panel d'experts en marketing h\u00f4telier<\/span><\/h2>\nQuelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-h\u00e9bergement d'un h\u00f4tel\/complexe, par exemple, spa, golf, etc.\u00a0? Comment les h\u00f4tels peuvent-ils cibler de mani\u00e8re cr\u00e9ative des publics de niche pour ces zones, en particulier en basse saison\u00a0?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Joanne Greene \u2013 Experte en h\u00f4tellerie<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Experte en culture et exp\u00e9rience client, Podcast marketing de la r\u00e9putation de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Directeur Marketing et eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondateur, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Joanne](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Joanne-Greene-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Joanne Greene<\/span>Sp\u00e9cialiste de l'accueil<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab\u00a0Google et TripAdvisor effectuent \u00e0 eux seuls plus de 3,5\u00a0milliards de recherches d'h\u00f4tels par mois. Il s'agit d'un public \u00e9norme et les h\u00f4tels devraient utiliser ces outils pour promouvoir les aspects non li\u00e9s \u00e0 l'h\u00e9bergement d'un h\u00f4tel.\u00a0<\/em>Par exemple, si vous avez une \u00e9cole de cuisine, un spa, des installations de golf ou un restaurant \u00e9toil\u00e9 au guide Michelin, essayez de le mentionner lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 vos avis.<\/em><\/p>\nIl peut s'agir d'un PS apr\u00e8s avoir sign\u00e9, par exemple "VEUILLEZ NOTER - Notre \u00e9cole de cuisine propose une offre sp\u00e9ciale 2 pour 1 en janvier et f\u00e9vrier - veuillez visiter notre site Web pour plus de d\u00e9tails".<\/em><\/p>\nOu vous pouvez le mentionner dans le contexte de la r\u00e9ponse, par exemple : \u00ab Nous esp\u00e9rons vous revoir bient\u00f4t. Pourquoi ne pas essayer notre spa lors de votre prochain s\u00e9jour et b\u00e9n\u00e9ficier de 25% sur votre deuxi\u00e8me traitement\u00a0?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\nUn autre excellent exemple en temps r\u00e9el concerne l'un de nos clients au Moyen-Orient qui poss\u00e8de un parcours de golf de 9 trous et souhaite attirer davantage d'entreprises. Au bas de ses r\u00e9ponses et le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous ajoutons ce qui suit, que nous ajoutons \u00e9galement \u00e0 toutes nos r\u00e9ponses OTA car cela n'interf\u00e8re pas avec leurs affaires - **Veuillez noter que les clients qui s\u00e9journent 4 nuits ou plus re\u00e7oivent un tour gratuit de golf ou une le\u00e7on de golf gratuite**.<\/em><\/p>\nC'est pourquoi r\u00e9pondre aux avis est si important, c'est l'occasion id\u00e9ale pour les h\u00f4tels de commercialiser leurs produits hors h\u00e9bergement sur tous les portails, m\u00eame sur les sites OTA et c'est totalement gratuit !<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Jolien](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Jolien-Alferink-150x150.png\")
<\/div><\/div>Jolien Alferink<\/span>Consultant en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab\u00a0Cr\u00e9er des collaborations, travailler avec des influenceurs avec un public cibl\u00e9 et en faire la promotion via tous les canaux\u00a0; r\u00e9seaux sociaux, coupures de presse et campagnes num\u00e9riques. Il peut \u00eatre utile d'examiner s'il est n\u00e9cessaire de disposer de pages de destination distinctes et de comptes Instagram distincts lorsque le public cible du spa ou du golf est diff\u00e9rent du voyageur r\u00e9servant l'h\u00f4tel pour l'h\u00e9bergement, permettant \u00e0 votre \u00e9quipe marketing de cibler votre public plus sp\u00e9cifiquement. \u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Joanne Greene \u2013 Experte en h\u00f4tellerie<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Experte en culture et exp\u00e9rience client, Podcast marketing de la r\u00e9putation de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Directeur Marketing et eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondateur, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Joanne Greene<\/span>Sp\u00e9cialiste de l'accueil<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab\u00a0Google et TripAdvisor effectuent \u00e0 eux seuls plus de 3,5\u00a0milliards de recherches d'h\u00f4tels par mois. Il s'agit d'un public \u00e9norme et les h\u00f4tels devraient utiliser ces outils pour promouvoir les aspects non li\u00e9s \u00e0 l'h\u00e9bergement d'un h\u00f4tel.\u00a0<\/em>Par exemple, si vous avez une \u00e9cole de cuisine, un spa, des installations de golf ou un restaurant \u00e9toil\u00e9 au guide Michelin, essayez de le mentionner lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 vos avis.<\/em><\/p>\nIl peut s'agir d'un PS apr\u00e8s avoir sign\u00e9, par exemple "VEUILLEZ NOTER - Notre \u00e9cole de cuisine propose une offre sp\u00e9ciale 2 pour 1 en janvier et f\u00e9vrier - veuillez visiter notre site Web pour plus de d\u00e9tails".<\/em><\/p>\nOu vous pouvez le mentionner dans le contexte de la r\u00e9ponse, par exemple : \u00ab Nous esp\u00e9rons vous revoir bient\u00f4t. Pourquoi ne pas essayer notre spa lors de votre prochain s\u00e9jour et b\u00e9n\u00e9ficier de 25% sur votre deuxi\u00e8me traitement\u00a0?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\nUn autre excellent exemple en temps r\u00e9el concerne l'un de nos clients au Moyen-Orient qui poss\u00e8de un parcours de golf de 9 trous et souhaite attirer davantage d'entreprises. Au bas de ses r\u00e9ponses et le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous ajoutons ce qui suit, que nous ajoutons \u00e9galement \u00e0 toutes nos r\u00e9ponses OTA car cela n'interf\u00e8re pas avec leurs affaires - **Veuillez noter que les clients qui s\u00e9journent 4 nuits ou plus re\u00e7oivent un tour gratuit de golf ou une le\u00e7on de golf gratuite**.<\/em><\/p>\nC'est pourquoi r\u00e9pondre aux avis est si important, c'est l'occasion id\u00e9ale pour les h\u00f4tels de commercialiser leurs produits hors h\u00e9bergement sur tous les portails, m\u00eame sur les sites OTA et c'est totalement gratuit !<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Jolien Alferink<\/span>Consultant en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab\u00a0Cr\u00e9er des collaborations, travailler avec des influenceurs avec un public cibl\u00e9 et en faire la promotion via tous les canaux\u00a0; r\u00e9seaux sociaux, coupures de presse et campagnes num\u00e9riques. Il peut \u00eatre utile d'examiner s'il est n\u00e9cessaire de disposer de pages de destination distinctes et de comptes Instagram distincts lorsque le public cible du spa ou du golf est diff\u00e9rent du voyageur r\u00e9servant l'h\u00f4tel pour l'h\u00e9bergement, permettant \u00e0 votre \u00e9quipe marketing de cibler votre public plus sp\u00e9cifiquement. \u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Joanne Greene \u2013 Experte en h\u00f4tellerie<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Consultante en marketing h\u00f4telier, Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Experte en culture et exp\u00e9rience client, Podcast marketing de la r\u00e9putation de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Directeur Marketing et eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Consultante en h\u00f4tellerie, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondateur, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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