{"id":25491,"date":"2023-08-31T12:00:52","date_gmt":"2023-08-31T10:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25491"},"modified":"2024-06-01T13:53:32","modified_gmt":"2024-06-01T11:53:32","slug":"logiciel-de-reception-dhotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/logiciel-de-reception-dhotel\/","title":{"rendered":"Logiciel de r\u00e9ception d'h\u00f4tel\u00a0: qu'est-ce que c'est, principales fonctionnalit\u00e9s et exemples"},"content":{"rendered":"
Le logiciel de r\u00e9ception d'h\u00f4tel d\u00e9crit tout logiciel con\u00e7u pour faciliter les t\u00e2ches de r\u00e9ception. Cela comprend plusieurs types de logiciels diff\u00e9rents, notamment des syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re et des syst\u00e8mes de point de vente. Dans cet article, vous pouvez explorer ces types de logiciels plus en profondeur, en apprendre davantage sur les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s et comprendre les principaux avantages.<\/em><\/p>\n Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n Avant d'explorer pleinement les fonctionnalit\u00e9s et les avantages de l'utilisation H\u00f4tel<\/a> logiciel de r\u00e9ception, il est important de clarifier la mani\u00e8re dont le secteur h\u00f4telier est d\u00e9fini. Les d\u00e9finitions les plus accept\u00e9es indiquent que l'industrie h\u00f4teli\u00e8re est l'industrie qui fournit des h\u00e9bergements temporaires \u00e0 court terme pour les clients payants. Cependant, il est plus large que son nom ne le sugg\u00e8re, avec un\u00a0sens de l'h\u00f4tel<\/a> n'importe lequel h\u00e9bergement<\/a> qui correspond \u00e0 cette d\u00e9finition de base.<\/a><\/p>\n En d\u2019autres termes, l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re comprend non seulement les h\u00f4tels conventionnels, mais \u00e9galement les entreprises similaires, telles que les motels, les maisons de vacances, les appartements avec services, les bateaux-h\u00f4tels, les auberges, les B&B, les auberges de jeunesse, etc.<\/p>\n Le "Industrie h\u00f4teli\u00e8re : tout ce que vous devez savoir sur les h\u00f4tels<\/a><\/span>\u00bb va plus en d\u00e9tail, fournissant une d\u00e9finition compl\u00e8te de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re et d\u00e9crivant les strat\u00e9gies marketing cl\u00e9s, les tendances technologiques, etc.<\/p>\n Le service de r\u00e9ception d'un h\u00f4tel est le service principalement responsable de la gestion des r\u00e9servations de chambres, des activit\u00e9s d'attribution des chambres, de l'enregistrement et du d\u00e9part des clients et d'autres activit\u00e9s similaires. Non seulement c'est un service qui est r\u00e9guli\u00e8rement en contact direct avec les clients, mais c'est aussi le premier point de contact pour la plupart des clients.<\/p>\n Certaines des autres fonctions cl\u00e9s de la r\u00e9ception ou de la r\u00e9ception de l'h\u00f4tel comprennent la gestion des dossiers des clients, la mise \u00e0 jour et le suivi de l'\u00e9tat des chambres, la liaison avec entretien de l'h\u00f4tel<\/a> et le personnel d'entretien m\u00e9nager, et fournir des services aux clients. L\u2019\u00e9tendue des responsabilit\u00e9s rend l\u2019utilisation d\u2019un logiciel de r\u00e9ception d\u2019h\u00f4tel tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique pour le personnel.<\/p>\n Pour un parcours client typique, les clients de l\u2019h\u00f4tel auront probablement des interactions en ligne et hors ligne avec la r\u00e9ception. Ces interactions se produiront tout au long du voyage, y compris avant l'arriv\u00e9e, imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'arriv\u00e9e, pendant le s\u00e9jour, au d\u00e9part du client et m\u00eame apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 la propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n
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Comment se d\u00e9finit l'h\u00f4tellerie ?<\/h2>\n
Qu'est-ce que le d\u00e9partement Front Office ?<\/h2>\n
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