Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus\u00a0:<\/span><\/h2>\nEn quoi le processus d\u2019int\u00e9gration des \u00e9quipes de Revenue Management diff\u00e8re-t-il selon le niveau\u00a0? Quels sujets doivent \u00eatre soulign\u00e9s pour chaque niveau\u00a0? (Question de Daniel Feitosa)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Directrice g\u00e9n\u00e9rale, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 <\/span><\/span>Directeur, TEDUKA et consultant en h\u00f4tellerie, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Directeur commercial, DUKES LONDON<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propri\u00e9taire, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito et co-fondateur, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Bien entendu, cela d\u00e9pend beaucoup de plusieurs facteurs. Tels que la taille de l\u2019organisation, la pile technologique disponible, la r\u00e9partition des activit\u00e9s et l\u2019impact g\u00e9ographique. Un gestionnaire de revenus immobilier ou de cluster unique doit se familiariser avec le micro-march\u00e9, les concurrents, les g\u00e9n\u00e9rateurs de demande pour la r\u00e9gion et le mix historique d'activit\u00e9s. Des inspections sur site et des entretiens avec les concurrents sont indispensables. <\/em><\/p>\nEn fonction de la technologie disponible, il sera \u00e9galement important pour lui de comprendre tous les d\u00e9tails concernant la configuration des codes tarifaires, la mani\u00e8re de d\u00e9finir des restrictions et de modifier les tarifs. Enfin, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de lui dispenser une formation professionnelle en BI et en outils de reporting afin qu'il sache extraire les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l'analyse. L'accent devrait \u00e9galement \u00eatre mis sur la connaissance de l'\u00e9quipe de l'h\u00f4tel et sur ses souhaits et ses probl\u00e8mes. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les Revenue Managers qui ne sont pas bas\u00e9s sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\nLes directeurs r\u00e9gionaux des revenus qui g\u00e8rent des \u00e9quipes de Revenue Managers peuvent \u00eatre moins comp\u00e9tents dans la gestion des tarifs et des stocks dans les syst\u00e8mes, car ils n'en ont pas besoin pour leur routine quotidienne. Mais ils doivent comprendre l\u2019impact que cela a sur leurs \u00e9quipes afin de mesurer leur efficacit\u00e9. L'accent sera mis davantage sur les capacit\u00e9s de BI et de reporting lors de l'int\u00e9gration, ainsi que sur la configuration structurelle de l'\u00e9quipe.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Alenka](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Alenka-McMahon-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00abRevenue Manager \u2013 s'occupe d'une propri\u00e9t\u00e9 bien connue avec des postes au m\u00eame endroit.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 capable d'effectuer plusieurs t\u00e2ches et de comprendre les diff\u00e9rences pour chaque propri\u00e9t\u00e9 (produit, clients, march\u00e9, strat\u00e9gie de vente, etc.)<\/em><\/p>\nDirecteur Revenue Manager \u2013 ne peut pas \u00eatre le genre de personne qui \u00ab ne voit pas la for\u00eat derri\u00e8re les arbres \u00bb, doit \u00eatre un leader comp\u00e9tent, capable de d\u00e9l\u00e9guer et ax\u00e9 sur les objectifs (en \u00e9vitant le succ\u00e8s \u00e0 court terme).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Patrick](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Patrick-Wimble-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Dans l'ensemble, le processus d'int\u00e9gration des \u00e9quipes de revenue management doit mettre l'accent sur un m\u00e9lange de comp\u00e9tences techniques, de comp\u00e9tences en communication et de r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Avec toutes les caract\u00e9ristiques adapt\u00e9es au niveau sp\u00e9cifique du r\u00f4le. Ils doivent \u00e9galement se concentrer sur l\u2019\u00e9tablissement des bases n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des excellentes relations de travail dont ils auront besoin pour r\u00e9ussir.<\/em><\/p>\nPour un Revenue Manager, il doit d'abord se concentrer sur l'apprentissage des syst\u00e8mes et des outils qu'il utilisera pour g\u00e9rer les stocks et les prix. Il doit \u00e9galement se concentrer sur la compr\u00e9hension des strat\u00e9gies de tarification actuelles, sur l'apprentissage du paysage concurrentiel et sur le comblement des lacunes dans les connaissances identifi\u00e9es lors de l'entretien. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre comment leur r\u00f4le s\u2019inscrit dans la strat\u00e9gie plus large de l\u2019h\u00f4tel ou de l\u2019entreprise.<\/em><\/p>\nL'hypoth\u00e8se ici est que tout Cluster Revenue Manager que vous embauchez poss\u00e8de l'exp\u00e9rience requise en mati\u00e8re de gestion des revenus. S'ils sont gestionnaires de cluster pour la premi\u00e8re fois, l'int\u00e9gration doit se concentrer sur la fa\u00e7on dont ils vont progresser \u2013 sans s'enliser dans la gestion quotidienne des h\u00f4tels individuels et en g\u00e9rant efficacement leur temps. L'int\u00e9gration pour ce r\u00f4le devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en communication et la collaboration, car ils devront travailler en \u00e9troite collaboration avec plusieurs \u00e9quipes. Ils doivent \u00e9galement apprendre \u00e0 analyser les donn\u00e9es de plusieurs propri\u00e9t\u00e9s pour identifier les tendances et les opportunit\u00e9s d'optimisation.<\/em><\/p>\nSi les directeurs de la gestion des revenus travaillent ici pour plusieurs unit\u00e9s, il est probable qu'ils soient responsables de l'\u00e9laboration et de la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies de gestion des revenus dans l'ensemble de l'organisation. Encore une fois, s'il s'agit de la premi\u00e8re fois qu'ils occupent un poste de cette envergure, l'int\u00e9gration devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en leadership et la capacit\u00e9 de communiquer efficacement avec les cadres sup\u00e9rieurs et d'autres parties prenantes comme les propri\u00e9taires, etc. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre les complexit\u00e9s de tous. leurs parties prenantes. L'objectif doit \u00eatre de sortir et de rencontrer toutes ces parties prenantes, l'\u00e9quipe au sens large, etc. Ils doivent rapidement d\u00e9velopper une vision des forces et des d\u00e9fis auxquels ils seront confront\u00e9s.<\/em><\/p>\nDans tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, avoir un mentor les aidera \u00e0 s\u2019installer et \u00e0 se mettre \u00e0 niveau. Un petit investissement en temps, mais un gros gain en efficacit\u00e9 !<\/em>“<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Directeur, TEDUKA et consultant en h\u00f4tellerie, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Directrice g\u00e9n\u00e9rale, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 <\/span><\/span>Directeur, TEDUKA et consultant en h\u00f4tellerie, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Directeur commercial, DUKES LONDON<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propri\u00e9taire, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito et co-fondateur, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Bien entendu, cela d\u00e9pend beaucoup de plusieurs facteurs. Tels que la taille de l\u2019organisation, la pile technologique disponible, la r\u00e9partition des activit\u00e9s et l\u2019impact g\u00e9ographique. Un gestionnaire de revenus immobilier ou de cluster unique doit se familiariser avec le micro-march\u00e9, les concurrents, les g\u00e9n\u00e9rateurs de demande pour la r\u00e9gion et le mix historique d'activit\u00e9s. Des inspections sur site et des entretiens avec les concurrents sont indispensables. <\/em><\/p>\nEn fonction de la technologie disponible, il sera \u00e9galement important pour lui de comprendre tous les d\u00e9tails concernant la configuration des codes tarifaires, la mani\u00e8re de d\u00e9finir des restrictions et de modifier les tarifs. Enfin, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de lui dispenser une formation professionnelle en BI et en outils de reporting afin qu'il sache extraire les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l'analyse. L'accent devrait \u00e9galement \u00eatre mis sur la connaissance de l'\u00e9quipe de l'h\u00f4tel et sur ses souhaits et ses probl\u00e8mes. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les Revenue Managers qui ne sont pas bas\u00e9s sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\nLes directeurs r\u00e9gionaux des revenus qui g\u00e8rent des \u00e9quipes de Revenue Managers peuvent \u00eatre moins comp\u00e9tents dans la gestion des tarifs et des stocks dans les syst\u00e8mes, car ils n'en ont pas besoin pour leur routine quotidienne. Mais ils doivent comprendre l\u2019impact que cela a sur leurs \u00e9quipes afin de mesurer leur efficacit\u00e9. L'accent sera mis davantage sur les capacit\u00e9s de BI et de reporting lors de l'int\u00e9gration, ainsi que sur la configuration structurelle de l'\u00e9quipe.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00abRevenue Manager \u2013 s'occupe d'une propri\u00e9t\u00e9 bien connue avec des postes au m\u00eame endroit.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 capable d'effectuer plusieurs t\u00e2ches et de comprendre les diff\u00e9rences pour chaque propri\u00e9t\u00e9 (produit, clients, march\u00e9, strat\u00e9gie de vente, etc.)<\/em><\/p>\nDirecteur Revenue Manager \u2013 ne peut pas \u00eatre le genre de personne qui \u00ab ne voit pas la for\u00eat derri\u00e8re les arbres \u00bb, doit \u00eatre un leader comp\u00e9tent, capable de d\u00e9l\u00e9guer et ax\u00e9 sur les objectifs (en \u00e9vitant le succ\u00e8s \u00e0 court terme).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Dans l'ensemble, le processus d'int\u00e9gration des \u00e9quipes de revenue management doit mettre l'accent sur un m\u00e9lange de comp\u00e9tences techniques, de comp\u00e9tences en communication et de r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Avec toutes les caract\u00e9ristiques adapt\u00e9es au niveau sp\u00e9cifique du r\u00f4le. Ils doivent \u00e9galement se concentrer sur l\u2019\u00e9tablissement des bases n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des excellentes relations de travail dont ils auront besoin pour r\u00e9ussir.<\/em><\/p>\nPour un Revenue Manager, il doit d'abord se concentrer sur l'apprentissage des syst\u00e8mes et des outils qu'il utilisera pour g\u00e9rer les stocks et les prix. Il doit \u00e9galement se concentrer sur la compr\u00e9hension des strat\u00e9gies de tarification actuelles, sur l'apprentissage du paysage concurrentiel et sur le comblement des lacunes dans les connaissances identifi\u00e9es lors de l'entretien. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre comment leur r\u00f4le s\u2019inscrit dans la strat\u00e9gie plus large de l\u2019h\u00f4tel ou de l\u2019entreprise.<\/em><\/p>\nL'hypoth\u00e8se ici est que tout Cluster Revenue Manager que vous embauchez poss\u00e8de l'exp\u00e9rience requise en mati\u00e8re de gestion des revenus. S'ils sont gestionnaires de cluster pour la premi\u00e8re fois, l'int\u00e9gration doit se concentrer sur la fa\u00e7on dont ils vont progresser \u2013 sans s'enliser dans la gestion quotidienne des h\u00f4tels individuels et en g\u00e9rant efficacement leur temps. L'int\u00e9gration pour ce r\u00f4le devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en communication et la collaboration, car ils devront travailler en \u00e9troite collaboration avec plusieurs \u00e9quipes. Ils doivent \u00e9galement apprendre \u00e0 analyser les donn\u00e9es de plusieurs propri\u00e9t\u00e9s pour identifier les tendances et les opportunit\u00e9s d'optimisation.<\/em><\/p>\nSi les directeurs de la gestion des revenus travaillent ici pour plusieurs unit\u00e9s, il est probable qu'ils soient responsables de l'\u00e9laboration et de la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies de gestion des revenus dans l'ensemble de l'organisation. Encore une fois, s'il s'agit de la premi\u00e8re fois qu'ils occupent un poste de cette envergure, l'int\u00e9gration devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en leadership et la capacit\u00e9 de communiquer efficacement avec les cadres sup\u00e9rieurs et d'autres parties prenantes comme les propri\u00e9taires, etc. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre les complexit\u00e9s de tous. leurs parties prenantes. L'objectif doit \u00eatre de sortir et de rencontrer toutes ces parties prenantes, l'\u00e9quipe au sens large, etc. Ils doivent rapidement d\u00e9velopper une vision des forces et des d\u00e9fis auxquels ils seront confront\u00e9s.<\/em><\/p>\nDans tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, avoir un mentor les aidera \u00e0 s\u2019installer et \u00e0 se mettre \u00e0 niveau. Un petit investissement en temps, mais un gros gain en efficacit\u00e9 !<\/em>“<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Directeur, TEDUKA et consultant en h\u00f4tellerie, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Directrice g\u00e9n\u00e9rale, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 <\/span><\/span>Directeur, TEDUKA et consultant en h\u00f4tellerie, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Directeur commercial, DUKES LONDON<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propri\u00e9taire, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fondateur, Infinito et co-fondateur, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Bien entendu, cela d\u00e9pend beaucoup de plusieurs facteurs. Tels que la taille de l\u2019organisation, la pile technologique disponible, la r\u00e9partition des activit\u00e9s et l\u2019impact g\u00e9ographique. Un gestionnaire de revenus immobilier ou de cluster unique doit se familiariser avec le micro-march\u00e9, les concurrents, les g\u00e9n\u00e9rateurs de demande pour la r\u00e9gion et le mix historique d'activit\u00e9s. Des inspections sur site et des entretiens avec les concurrents sont indispensables. <\/em><\/p>\nEn fonction de la technologie disponible, il sera \u00e9galement important pour lui de comprendre tous les d\u00e9tails concernant la configuration des codes tarifaires, la mani\u00e8re de d\u00e9finir des restrictions et de modifier les tarifs. Enfin, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de lui dispenser une formation professionnelle en BI et en outils de reporting afin qu'il sache extraire les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l'analyse. L'accent devrait \u00e9galement \u00eatre mis sur la connaissance de l'\u00e9quipe de l'h\u00f4tel et sur ses souhaits et ses probl\u00e8mes. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les Revenue Managers qui ne sont pas bas\u00e9s sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\nLes directeurs r\u00e9gionaux des revenus qui g\u00e8rent des \u00e9quipes de Revenue Managers peuvent \u00eatre moins comp\u00e9tents dans la gestion des tarifs et des stocks dans les syst\u00e8mes, car ils n'en ont pas besoin pour leur routine quotidienne. Mais ils doivent comprendre l\u2019impact que cela a sur leurs \u00e9quipes afin de mesurer leur efficacit\u00e9. L'accent sera mis davantage sur les capacit\u00e9s de BI et de reporting lors de l'int\u00e9gration, ainsi que sur la configuration structurelle de l'\u00e9quipe.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00abRevenue Manager \u2013 s'occupe d'une propri\u00e9t\u00e9 bien connue avec des postes au m\u00eame endroit.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 capable d'effectuer plusieurs t\u00e2ches et de comprendre les diff\u00e9rences pour chaque propri\u00e9t\u00e9 (produit, clients, march\u00e9, strat\u00e9gie de vente, etc.)<\/em><\/p>\nDirecteur Revenue Manager \u2013 ne peut pas \u00eatre le genre de personne qui \u00ab ne voit pas la for\u00eat derri\u00e8re les arbres \u00bb, doit \u00eatre un leader comp\u00e9tent, capable de d\u00e9l\u00e9guer et ax\u00e9 sur les objectifs (en \u00e9vitant le succ\u00e8s \u00e0 court terme).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Dans l'ensemble, le processus d'int\u00e9gration des \u00e9quipes de revenue management doit mettre l'accent sur un m\u00e9lange de comp\u00e9tences techniques, de comp\u00e9tences en communication et de r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Avec toutes les caract\u00e9ristiques adapt\u00e9es au niveau sp\u00e9cifique du r\u00f4le. Ils doivent \u00e9galement se concentrer sur l\u2019\u00e9tablissement des bases n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des excellentes relations de travail dont ils auront besoin pour r\u00e9ussir.<\/em><\/p>\nPour un Revenue Manager, il doit d'abord se concentrer sur l'apprentissage des syst\u00e8mes et des outils qu'il utilisera pour g\u00e9rer les stocks et les prix. Il doit \u00e9galement se concentrer sur la compr\u00e9hension des strat\u00e9gies de tarification actuelles, sur l'apprentissage du paysage concurrentiel et sur le comblement des lacunes dans les connaissances identifi\u00e9es lors de l'entretien. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre comment leur r\u00f4le s\u2019inscrit dans la strat\u00e9gie plus large de l\u2019h\u00f4tel ou de l\u2019entreprise.<\/em><\/p>\nL'hypoth\u00e8se ici est que tout Cluster Revenue Manager que vous embauchez poss\u00e8de l'exp\u00e9rience requise en mati\u00e8re de gestion des revenus. S'ils sont gestionnaires de cluster pour la premi\u00e8re fois, l'int\u00e9gration doit se concentrer sur la fa\u00e7on dont ils vont progresser \u2013 sans s'enliser dans la gestion quotidienne des h\u00f4tels individuels et en g\u00e9rant efficacement leur temps. L'int\u00e9gration pour ce r\u00f4le devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en communication et la collaboration, car ils devront travailler en \u00e9troite collaboration avec plusieurs \u00e9quipes. Ils doivent \u00e9galement apprendre \u00e0 analyser les donn\u00e9es de plusieurs propri\u00e9t\u00e9s pour identifier les tendances et les opportunit\u00e9s d'optimisation.<\/em><\/p>\nSi les directeurs de la gestion des revenus travaillent ici pour plusieurs unit\u00e9s, il est probable qu'ils soient responsables de l'\u00e9laboration et de la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies de gestion des revenus dans l'ensemble de l'organisation. Encore une fois, s'il s'agit de la premi\u00e8re fois qu'ils occupent un poste de cette envergure, l'int\u00e9gration devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en leadership et la capacit\u00e9 de communiquer efficacement avec les cadres sup\u00e9rieurs et d'autres parties prenantes comme les propri\u00e9taires, etc. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre les complexit\u00e9s de tous. leurs parties prenantes. L'objectif doit \u00eatre de sortir et de rencontrer toutes ces parties prenantes, l'\u00e9quipe au sens large, etc. Ils doivent rapidement d\u00e9velopper une vision des forces et des d\u00e9fis auxquels ils seront confront\u00e9s.<\/em><\/p>\nDans tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, avoir un mentor les aidera \u00e0 s\u2019installer et \u00e0 se mettre \u00e0 niveau. Un petit investissement en temps, mais un gros gain en efficacit\u00e9 !<\/em>“<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Directeur, TEDUKA et consultant en h\u00f4tellerie, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u00ab Bien entendu, cela d\u00e9pend beaucoup de plusieurs facteurs. Tels que la taille de l\u2019organisation, la pile technologique disponible, la r\u00e9partition des activit\u00e9s et l\u2019impact g\u00e9ographique. Un gestionnaire de revenus immobilier ou de cluster unique doit se familiariser avec le micro-march\u00e9, les concurrents, les g\u00e9n\u00e9rateurs de demande pour la r\u00e9gion et le mix historique d'activit\u00e9s. Des inspections sur site et des entretiens avec les concurrents sont indispensables. <\/em><\/p>\n En fonction de la technologie disponible, il sera \u00e9galement important pour lui de comprendre tous les d\u00e9tails concernant la configuration des codes tarifaires, la mani\u00e8re de d\u00e9finir des restrictions et de modifier les tarifs. Enfin, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de lui dispenser une formation professionnelle en BI et en outils de reporting afin qu'il sache extraire les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l'analyse. L'accent devrait \u00e9galement \u00eatre mis sur la connaissance de l'\u00e9quipe de l'h\u00f4tel et sur ses souhaits et ses probl\u00e8mes. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les Revenue Managers qui ne sont pas bas\u00e9s sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\n Les directeurs r\u00e9gionaux des revenus qui g\u00e8rent des \u00e9quipes de Revenue Managers peuvent \u00eatre moins comp\u00e9tents dans la gestion des tarifs et des stocks dans les syst\u00e8mes, car ils n'en ont pas besoin pour leur routine quotidienne. Mais ils doivent comprendre l\u2019impact que cela a sur leurs \u00e9quipes afin de mesurer leur efficacit\u00e9. L'accent sera mis davantage sur les capacit\u00e9s de BI et de reporting lors de l'int\u00e9gration, ainsi que sur la configuration structurelle de l'\u00e9quipe.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00abRevenue Manager \u2013 s'occupe d'une propri\u00e9t\u00e9 bien connue avec des postes au m\u00eame endroit.<\/em><\/p>\n Cluster Revenue Manager \u2013 capable d'effectuer plusieurs t\u00e2ches et de comprendre les diff\u00e9rences pour chaque propri\u00e9t\u00e9 (produit, clients, march\u00e9, strat\u00e9gie de vente, etc.)<\/em><\/p>\n Directeur Revenue Manager \u2013 ne peut pas \u00eatre le genre de personne qui \u00ab ne voit pas la for\u00eat derri\u00e8re les arbres \u00bb, doit \u00eatre un leader comp\u00e9tent, capable de d\u00e9l\u00e9guer et ax\u00e9 sur les objectifs (en \u00e9vitant le succ\u00e8s \u00e0 court terme).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Dans l'ensemble, le processus d'int\u00e9gration des \u00e9quipes de revenue management doit mettre l'accent sur un m\u00e9lange de comp\u00e9tences techniques, de comp\u00e9tences en communication et de r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Avec toutes les caract\u00e9ristiques adapt\u00e9es au niveau sp\u00e9cifique du r\u00f4le. Ils doivent \u00e9galement se concentrer sur l\u2019\u00e9tablissement des bases n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des excellentes relations de travail dont ils auront besoin pour r\u00e9ussir.<\/em><\/p>\n Pour un Revenue Manager, il doit d'abord se concentrer sur l'apprentissage des syst\u00e8mes et des outils qu'il utilisera pour g\u00e9rer les stocks et les prix. Il doit \u00e9galement se concentrer sur la compr\u00e9hension des strat\u00e9gies de tarification actuelles, sur l'apprentissage du paysage concurrentiel et sur le comblement des lacunes dans les connaissances identifi\u00e9es lors de l'entretien. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre comment leur r\u00f4le s\u2019inscrit dans la strat\u00e9gie plus large de l\u2019h\u00f4tel ou de l\u2019entreprise.<\/em><\/p>\n L'hypoth\u00e8se ici est que tout Cluster Revenue Manager que vous embauchez poss\u00e8de l'exp\u00e9rience requise en mati\u00e8re de gestion des revenus. S'ils sont gestionnaires de cluster pour la premi\u00e8re fois, l'int\u00e9gration doit se concentrer sur la fa\u00e7on dont ils vont progresser \u2013 sans s'enliser dans la gestion quotidienne des h\u00f4tels individuels et en g\u00e9rant efficacement leur temps. L'int\u00e9gration pour ce r\u00f4le devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en communication et la collaboration, car ils devront travailler en \u00e9troite collaboration avec plusieurs \u00e9quipes. Ils doivent \u00e9galement apprendre \u00e0 analyser les donn\u00e9es de plusieurs propri\u00e9t\u00e9s pour identifier les tendances et les opportunit\u00e9s d'optimisation.<\/em><\/p>\n Si les directeurs de la gestion des revenus travaillent ici pour plusieurs unit\u00e9s, il est probable qu'ils soient responsables de l'\u00e9laboration et de la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies de gestion des revenus dans l'ensemble de l'organisation. Encore une fois, s'il s'agit de la premi\u00e8re fois qu'ils occupent un poste de cette envergure, l'int\u00e9gration devrait mettre l'accent sur les comp\u00e9tences en leadership et la capacit\u00e9 de communiquer efficacement avec les cadres sup\u00e9rieurs et d'autres parties prenantes comme les propri\u00e9taires, etc. Cela devrait \u00e9galement les aider \u00e0 comprendre les complexit\u00e9s de tous. leurs parties prenantes. L'objectif doit \u00eatre de sortir et de rencontrer toutes ces parties prenantes, l'\u00e9quipe au sens large, etc. Ils doivent rapidement d\u00e9velopper une vision des forces et des d\u00e9fis auxquels ils seront confront\u00e9s.<\/em><\/p>\n Dans tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, avoir un mentor les aidera \u00e0 s\u2019installer et \u00e0 se mettre \u00e0 niveau. Un petit investissement en temps, mais un gros gain en efficacit\u00e9 !<\/em>“<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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