Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus\u00a0:<\/span><\/h2>\nQuels conseils pouvez-vous donner aux h\u00f4tels mettant en \u0153uvre une strat\u00e9gie de revenue management B2B ? En quoi la strat\u00e9gie diff\u00e8re-t-elle par rapport \u00e0 une audience B2C et quels sont vos meilleurs conseils pour r\u00e9ussir ?\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Directeur, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Directrice g\u00e9n\u00e9rale, Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propri\u00e9taire, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Krunal](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Krunal-Shah-revenue-manager-150x150.png\")
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Il existe des facteurs tr\u00e8s fondamentaux mais importants pour mettre en \u0153uvre efficacement une strat\u00e9gie B2B. March\u00e9s segment\u00e9s, co\u00fbts flexibles, demande continue et analyse de donn\u00e9es. Nous improvisons normalement la gestion des revenus en mettant en \u0153uvre des pratiques directes et strat\u00e9giques dans le processus de vente B2B. Le service commercial doit constamment se concentrer sur la conversion de ses appels quotidiens, ce qui aidera \u00e0 calculer le ratio appels\/conversion. <\/em><\/p>\nD'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience dans ce secteur, le march\u00e9 B2B d\u00e9pend toujours des relations, de l'image de marque et du positionnement, tandis que le march\u00e9 B2C est davantage ax\u00e9 sur les transactions, avec un message clair au client final et une activit\u00e9 rapide pour g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>Chef des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Identifiez le march\u00e9 cible\/le client id\u00e9al et concentrez-vous sur le marketing pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9occupations, souvent li\u00e9es \u00e0 l'efficacit\u00e9 et \u00e0 la logique. Effectuez une bonne \u00e9tude de march\u00e9 et assurez-vous de vous adapter aux comptes cibles. Vous avez toujours besoin d'une \u00e9quipe commerciale solide et d'une pr\u00e9sence en ligne et il est sage d'investir dans un programme d'aide \u00e0 la vente. G\u00e9n\u00e9ralement, en B2B, il s'agit de relations interpersonnelles, d'\u00e9ducation, de gagner en cr\u00e9dibilit\u00e9 et de gagner leur confiance. <\/em><\/p>\nJe suppose qu'une diff\u00e9rence cl\u00e9 est que le B2B concerne les relations interpersonnelles, la logique et les objectifs \u00e0 long terme, tandis que le B2C est souvent une relation transactionnelle bas\u00e9e sur les d\u00e9sirs et les objectifs \u00e0 court terme du client (bien que dans un complexe \u00e0 forte fr\u00e9quence comme le n\u00f4tre, il existe un niveau \u00e9lev\u00e9 de relation client). de relation interpersonnelle avec le B2C).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diego Fernandez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Lors de la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie de gestion des revenus B2B pour les h\u00f4tels, il est important de se concentrer sur des principes cl\u00e9s. Dans le segment B2B, il vaut mieux avoir moins de clients et un r\u00e9seau de prestataires plus large. Cela signifie travailler avec un plus petit nombre de clients mais avoir des partenariats avec diff\u00e9rents fournisseurs pour proposer une gamme de services.<\/em><\/p>\nLa strat\u00e9gie diff\u00e8re du ciblage de clients individuels (B2C). Dans le marketing B2B, vous devez utiliser des approches personnalis\u00e9es, comme la vente directe et la publicit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 un secteur. En mati\u00e8re de tarification, le B2B implique souvent des contrats n\u00e9goci\u00e9s, des remises sur volume et des accords \u00e0 long terme.<\/em><\/p>\nPour r\u00e9ussir votre revenue management B2B, suivez ces conseils :<\/em><\/p>\n\n- Comprenez les besoins sp\u00e9cifiques des clients B2B et adaptez vos services en cons\u00e9quence.<\/em><\/li>\n
- \u00c9tablissez des relations solides avec des partenaires cl\u00e9s de l'industrie pour proposer des offres compl\u00e8tes et vous d\u00e9marquer de vos concurrents.<\/em><\/li>\n
- Utilisez un bon syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) pour g\u00e9rer les interactions, suivre les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/em><\/li>\n
- Proposez des options de tarification flexibles, comme des contrats n\u00e9goci\u00e9s et des forfaits personnalis\u00e9s.<\/em><\/li>\n
- Fournir un excellent service client pour fid\u00e9liser les clients et les fid\u00e9liser.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Directeur, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Directrice g\u00e9n\u00e9rale, Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propri\u00e9taire, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Il existe des facteurs tr\u00e8s fondamentaux mais importants pour mettre en \u0153uvre efficacement une strat\u00e9gie B2B. March\u00e9s segment\u00e9s, co\u00fbts flexibles, demande continue et analyse de donn\u00e9es. Nous improvisons normalement la gestion des revenus en mettant en \u0153uvre des pratiques directes et strat\u00e9giques dans le processus de vente B2B. Le service commercial doit constamment se concentrer sur la conversion de ses appels quotidiens, ce qui aidera \u00e0 calculer le ratio appels\/conversion. <\/em><\/p>\nD'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience dans ce secteur, le march\u00e9 B2B d\u00e9pend toujours des relations, de l'image de marque et du positionnement, tandis que le march\u00e9 B2C est davantage ax\u00e9 sur les transactions, avec un message clair au client final et une activit\u00e9 rapide pour g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>Chef des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Identifiez le march\u00e9 cible\/le client id\u00e9al et concentrez-vous sur le marketing pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9occupations, souvent li\u00e9es \u00e0 l'efficacit\u00e9 et \u00e0 la logique. Effectuez une bonne \u00e9tude de march\u00e9 et assurez-vous de vous adapter aux comptes cibles. Vous avez toujours besoin d'une \u00e9quipe commerciale solide et d'une pr\u00e9sence en ligne et il est sage d'investir dans un programme d'aide \u00e0 la vente. G\u00e9n\u00e9ralement, en B2B, il s'agit de relations interpersonnelles, d'\u00e9ducation, de gagner en cr\u00e9dibilit\u00e9 et de gagner leur confiance. <\/em><\/p>\nJe suppose qu'une diff\u00e9rence cl\u00e9 est que le B2B concerne les relations interpersonnelles, la logique et les objectifs \u00e0 long terme, tandis que le B2C est souvent une relation transactionnelle bas\u00e9e sur les d\u00e9sirs et les objectifs \u00e0 court terme du client (bien que dans un complexe \u00e0 forte fr\u00e9quence comme le n\u00f4tre, il existe un niveau \u00e9lev\u00e9 de relation client). de relation interpersonnelle avec le B2C).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Diego Fernandez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Lors de la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie de gestion des revenus B2B pour les h\u00f4tels, il est important de se concentrer sur des principes cl\u00e9s. Dans le segment B2B, il vaut mieux avoir moins de clients et un r\u00e9seau de prestataires plus large. Cela signifie travailler avec un plus petit nombre de clients mais avoir des partenariats avec diff\u00e9rents fournisseurs pour proposer une gamme de services.<\/em><\/p>\nLa strat\u00e9gie diff\u00e8re du ciblage de clients individuels (B2C). Dans le marketing B2B, vous devez utiliser des approches personnalis\u00e9es, comme la vente directe et la publicit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 un secteur. En mati\u00e8re de tarification, le B2B implique souvent des contrats n\u00e9goci\u00e9s, des remises sur volume et des accords \u00e0 long terme.<\/em><\/p>\nPour r\u00e9ussir votre revenue management B2B, suivez ces conseils :<\/em><\/p>\n\n- Comprenez les besoins sp\u00e9cifiques des clients B2B et adaptez vos services en cons\u00e9quence.<\/em><\/li>\n
- \u00c9tablissez des relations solides avec des partenaires cl\u00e9s de l'industrie pour proposer des offres compl\u00e8tes et vous d\u00e9marquer de vos concurrents.<\/em><\/li>\n
- Utilisez un bon syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) pour g\u00e9rer les interactions, suivre les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/em><\/li>\n
- Proposez des options de tarification flexibles, comme des contrats n\u00e9goci\u00e9s et des forfaits personnalis\u00e9s.<\/em><\/li>\n
- Fournir un excellent service client pour fid\u00e9liser les clients et les fid\u00e9liser.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en gestion des revenus<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Directeur, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Directrice g\u00e9n\u00e9rale, Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fondateur, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propri\u00e9taire, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 PDG, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Il existe des facteurs tr\u00e8s fondamentaux mais importants pour mettre en \u0153uvre efficacement une strat\u00e9gie B2B. March\u00e9s segment\u00e9s, co\u00fbts flexibles, demande continue et analyse de donn\u00e9es. Nous improvisons normalement la gestion des revenus en mettant en \u0153uvre des pratiques directes et strat\u00e9giques dans le processus de vente B2B. Le service commercial doit constamment se concentrer sur la conversion de ses appels quotidiens, ce qui aidera \u00e0 calculer le ratio appels\/conversion. <\/em><\/p>\nD'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience dans ce secteur, le march\u00e9 B2B d\u00e9pend toujours des relations, de l'image de marque et du positionnement, tandis que le march\u00e9 B2C est davantage ax\u00e9 sur les transactions, avec un message clair au client final et une activit\u00e9 rapide pour g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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- \u00c9tablissez des relations solides avec des partenaires cl\u00e9s de l'industrie pour proposer des offres compl\u00e8tes et vous d\u00e9marquer de vos concurrents.<\/em><\/li>\n
- Utilisez un bon syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) pour g\u00e9rer les interactions, suivre les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/em><\/li>\n
- Proposez des options de tarification flexibles, comme des contrats n\u00e9goci\u00e9s et des forfaits personnalis\u00e9s.<\/em><\/li>\n
- Fournir un excellent service client pour fid\u00e9liser les clients et les fid\u00e9liser.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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<\/div><\/div>\u00ab Il existe des facteurs tr\u00e8s fondamentaux mais importants pour mettre en \u0153uvre efficacement une strat\u00e9gie B2B. March\u00e9s segment\u00e9s, co\u00fbts flexibles, demande continue et analyse de donn\u00e9es. Nous improvisons normalement la gestion des revenus en mettant en \u0153uvre des pratiques directes et strat\u00e9giques dans le processus de vente B2B. Le service commercial doit constamment se concentrer sur la conversion de ses appels quotidiens, ce qui aidera \u00e0 calculer le ratio appels\/conversion. <\/em><\/p>\n D'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience dans ce secteur, le march\u00e9 B2B d\u00e9pend toujours des relations, de l'image de marque et du positionnement, tandis que le march\u00e9 B2C est davantage ax\u00e9 sur les transactions, avec un message clair au client final et une activit\u00e9 rapide pour g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Identifiez le march\u00e9 cible\/le client id\u00e9al et concentrez-vous sur le marketing pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9occupations, souvent li\u00e9es \u00e0 l'efficacit\u00e9 et \u00e0 la logique. Effectuez une bonne \u00e9tude de march\u00e9 et assurez-vous de vous adapter aux comptes cibles. Vous avez toujours besoin d'une \u00e9quipe commerciale solide et d'une pr\u00e9sence en ligne et il est sage d'investir dans un programme d'aide \u00e0 la vente. G\u00e9n\u00e9ralement, en B2B, il s'agit de relations interpersonnelles, d'\u00e9ducation, de gagner en cr\u00e9dibilit\u00e9 et de gagner leur confiance. <\/em><\/p>\n Je suppose qu'une diff\u00e9rence cl\u00e9 est que le B2B concerne les relations interpersonnelles, la logique et les objectifs \u00e0 long terme, tandis que le B2C est souvent une relation transactionnelle bas\u00e9e sur les d\u00e9sirs et les objectifs \u00e0 court terme du client (bien que dans un complexe \u00e0 forte fr\u00e9quence comme le n\u00f4tre, il existe un niveau \u00e9lev\u00e9 de relation client). de relation interpersonnelle avec le B2C).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u00ab Lors de la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie de gestion des revenus B2B pour les h\u00f4tels, il est important de se concentrer sur des principes cl\u00e9s. Dans le segment B2B, il vaut mieux avoir moins de clients et un r\u00e9seau de prestataires plus large. Cela signifie travailler avec un plus petit nombre de clients mais avoir des partenariats avec diff\u00e9rents fournisseurs pour proposer une gamme de services.<\/em><\/p>\n La strat\u00e9gie diff\u00e8re du ciblage de clients individuels (B2C). Dans le marketing B2B, vous devez utiliser des approches personnalis\u00e9es, comme la vente directe et la publicit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 un secteur. En mati\u00e8re de tarification, le B2B implique souvent des contrats n\u00e9goci\u00e9s, des remises sur volume et des accords \u00e0 long terme.<\/em><\/p>\n Pour r\u00e9ussir votre revenue management B2B, suivez ces conseils :<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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