{"id":26387,"date":"2023-11-02T15:00:39","date_gmt":"2023-11-02T14:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=26387"},"modified":"2024-06-01T13:37:32","modified_gmt":"2024-06-01T11:37:32","slug":"systeme-de-commande-de-nourriture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-de-commande-de-nourriture\/","title":{"rendered":"Syst\u00e8me de commande de nourriture\u00a0: comment choisir le meilleur pour votre propri\u00e9t\u00e9\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p><em>Un syst\u00e8me de commande de nourriture est un syst\u00e8me qui permet \u00e0 un restaurant ou \u00e0 une entreprise similaire d&#039;accepter, de traiter et de g\u00e9rer les commandes de nourriture des clients. Dans cet article, vous pourrez explorer certains syst\u00e8mes courants et comprendre les avantages de disposer d&#039;un syst\u00e8me de haute qualit\u00e9 pour votre entreprise.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-the-restaurant-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Qu&#039;est-ce que l&#039;industrie de la restauration\u00a0?<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-a-food-ordering-system\">Qu&#039;est-ce qu&#039;un syst\u00e8me de commande de nourriture\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-is-a-food-ordering-system-important\">Pourquoi un syst\u00e8me de commande de nourriture est-il important\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-main-types-of-food-ordering-system\">Les principaux types de syst\u00e8me de commande de nourriture<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cash-register-and-written-tickets\">Caisse enregistreuse et tickets \u00e9crits<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#your-restaurant-website-andor-mobile-app\">Le site Web et\/ou l&#039;application mobile de votre restaurant<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#third-party-websites-and-apps\">Sites Web et applications tiers<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#integrated-point-of-sale-pos-system\">Syst\u00e8me de point de vente (POS) int\u00e9gr\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages-of-using-a-food-ordering-system\">Avantages de l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me de commande de nourriture<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#simplifying-the-ordering-process\">Simplifier le processus de commande<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reducing-frustration-through-accuracy\">R\u00e9duire la frustration gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9cision<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#offering-flexibility-and-convenience\">Offrant flexibilit\u00e9 et commodit\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#generating-more-food-orders\">G\u00e9n\u00e9rer plus de commandes de nourriture<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#widening-your-customer-base\">\u00c9largir votre client\u00e8le<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#facilitating-meaningful-connections\">Faciliter des connexions significatives<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#increasing-restaurant-revenue\">Augmenter les revenus des restaurants<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#understanding-your-customers-better\">Mieux comprendre vos clients<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#enhancing-restaurant-scalability\">Am\u00e9liorer l&#039;\u00e9volutivit\u00e9 des restaurants<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-to-choose\">Comment choisir le syst\u00e8me de commande de nourriture de votre restaurant<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#be-clear-on-your-budget\">Soyez clair sur votre budget<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#consider-integration\">Envisagez l&#039;int\u00e9gration<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#think-about-customer-data\">Pensez aux donn\u00e9es client<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#explore-the-key-features\">Explorez les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contemplate-customization\">Envisager la personnalisation<\/a><a id=\"what-is-the-restaurant-industry\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-popularity-of-online-food-ordering\">La popularit\u00e9 de la commande de nourriture en ligne<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#understanding-restaurant-management\">Comprendre la gestion des restaurants<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#investing-in-restaurant-technology\">Investir dans la technologie des restaurants<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#deploying-restaurant-chatbots\">D\u00e9ployer des chatbots de restaurant<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#online-food-ordering-system-features\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Fonctionnalit\u00e9s incontournables du syst\u00e8me de commande de nourriture en ligne<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#039;est-ce que l&#039;industrie de la restauration\u00a0?<\/h2>\n<p>Avant d\u2019examiner le fonctionnement d\u2019un syst\u00e8me de commande de repas, il convient d\u2019expliquer pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu\u2019est le secteur de la restauration et comment il est d\u00e9fini. Tout simplement, l\u2019industrie de la restauration propose des services de restauration dans les restaurants, caf\u00e9s, bars et m\u00eame dans certains stands de restauration.<\/p>\n<p>Cela dit, la d\u00e9finition la plus largement accept\u00e9e de l\u2019industrie de la restauration \u00e9tablit une distinction entre les entreprises qui permettent aux clients d\u2019acheter et de manger de la nourriture sur place et celles qui ne le permettent pas. En d&#039;autres termes, cette d\u00e9finition contient le mot <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-sens\/\">sens du restaurant<\/a> un endroit o\u00f9 les clients peuvent consommer de la nourriture sur place.<\/p>\n<p><a id=\"what-is-a-food-ordering-system\"><\/a>Bien entendu, les restaurants peuvent \u00e9galement proposer d\u2019autres services, tels que des services de plats \u00e0 emporter et des services de livraison de nourriture. Il existe \u00e9galement g\u00e9n\u00e9ralement une distinction entre les entreprises de type restaurant qui pr\u00e9parent des aliments sur place et les entreprises non restauratrices qui vendent des aliments d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9s ou pr\u00e9emball\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restauration\/\">Industrie de la restauration\u00a0: aper\u00e7u, types, exemples et plus<\/a><\/span>\u00bb, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 une d\u00e9finition compl\u00e8te et \u00e0 un aper\u00e7u de l\u2019industrie elle-m\u00eame, incluant les diff\u00e9rents types de restaurants. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9couvrir en quoi les restaurants diff\u00e8rent du secteur de la restauration au sens large et explorer des sujets tels que les guides Michelin et les tendances technologiques.<\/p>\n<h2>Qu&#039;est-ce qu&#039;un syst\u00e8me de commande de nourriture\u00a0?<\/h2>\n<p>Un syst\u00e8me de commande de nourriture est tout syst\u00e8me qui permet aux personnes impliqu\u00e9es dans <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-restaurant\/\">gestion de restaurant<\/a> pour accepter les commandes de nourriture des clients, traiter les commandes, g\u00e9rer les commandes et recevoir le paiement. G\u00e9n\u00e9ralement, lorsque les gens parlent d\u2019un syst\u00e8me de commande de produits alimentaires dans l\u2019industrie moderne, ils font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un syst\u00e8me informatis\u00e9.<\/p>\n<p>Bien qu&#039;il existe un certain nombre d&#039;options diff\u00e9rentes ici, un syst\u00e8me de commande de nourriture typique suivra le m\u00eame principe de base. Les clients peuvent consulter un menu, s\u00e9lectionner la nourriture qu&#039;ils souhaitent commander, passer leur commande, payer, puis recevoir la nourriture du restaurant. Le restaurant, quant \u00e0 lui, voit les commandes et sait quoi pr\u00e9parer.<\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes de commande peuvent \u00eatre largement divis\u00e9s en syst\u00e8mes g\u00e9r\u00e9s par les employ\u00e9s et en solutions libre-service. Avec un syst\u00e8me g\u00e9r\u00e9 par les employ\u00e9s, les clients donnent leurs commandes \u00e0 un employ\u00e9, et l&#039;employ\u00e9 est responsable de passer la commande afin que les \u00e9quipes en arri\u00e8re-plan sachent quoi pr\u00e9parer. Avec une option libre-service, les clients passent eux-m\u00eames la commande, \u00e0 l&#039;aide d&#039;outils en libre-service, tels qu&#039;un syst\u00e8me de commande en ligne ou une borne libre-service.<\/p>\n<p>Les restaurants modernes peuvent utiliser plusieurs syst\u00e8mes de commande de nourriture, offrant \u00e0 la fois des options en libre-service et g\u00e9r\u00e9es par les employ\u00e9s tout en traitant les convives sur place, les commandes \u00e0 emporter, les commandes de livraison en ligne, etc.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Comment fonctionne le syst\u00e8me de commande des restaurants\u00a0?<a id=\"why-is-a-food-ordering-system-important\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q8mvILXJzyk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Pourquoi un syst\u00e8me de commande de nourriture est-il important\u00a0?<\/h2>\n<p>Un bon syst\u00e8me de commande de repas est important pour les employ\u00e9s et les clients du restaurant. Il permet aux clients de passer leurs commandes et de recevoir la nourriture qu&#039;ils souhaitent, tout en permettant \u00e9galement au personnel d&#039;arri\u00e8re-salle, <a id=\"the-main-types-of-food-ordering-system\"><\/a>comme les chefs, pour comprendre quels aliments ils doivent pr\u00e9parer. Cependant, la valeur va plus loin que cela.<\/p>\n<p>Par exemple, un bon syst\u00e8me de commande de nourriture moderne peut aider le personnel du restaurant \u00e0 savoir quels repas donner la priorit\u00e9, en fonction du moment o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9s. Un tel syst\u00e8me peut \u00e9galement mettre de l\u2019ordre dans un environnement potentiellement chaotique, en particulier dans les restaurants proposant une combinaison de restauration sur place, de plats \u00e0 emporter et de livraisons de nourriture.<a id=\"cash-register-and-written-tickets\"><\/a><\/p>\n<h2>Les principaux types de syst\u00e8me de commande de nourriture<\/h2>\n<p>Dans les sections ci-dessous, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur les principaux types de syst\u00e8mes de commande de nourriture utilis\u00e9s par les restaurants.<\/p>\n<h3>Caisse enregistreuse et tickets \u00e9crits<\/h3>\n<p>Le syst\u00e8me de commande de nourriture le plus \u00e9l\u00e9mentaire utilise une caisse enregistreuse et des tickets physiques, soit \u00e9crits \u00e0 la main par un employ\u00e9 du restaurant, soit automatiquement imprim\u00e9s \u00e0 partir de la caisse enregistreuse elle-m\u00eame. C&#039;est ca<a id=\"your-restaurant-website-andor-mobile-app\"><\/a>Approche couramment utilis\u00e9e dans les restaurants avec des serveurs, qui r\u00e9digent les commandes et les transmettent ensuite \u00e0 l&#039;\u00e9quipe de l&#039;arri\u00e8re-salle.<\/p>\n<p>Bien que ce syst\u00e8me de commande de nourriture soit \u00e9conomique et facile \u00e0 mettre en \u0153uvre, il pr\u00e9sente \u00e9galement certains inconv\u00e9nients potentiels. Les tickets manuscrits ou le fait de compter sur le personnel pour m\u00e9moriser les commandes peuvent facilement conduire \u00e0 des erreurs. Il existe \u00e9galement un manque d\u2019int\u00e9gration directe entre les commandes et les outils de suivi des performances des restaurants.<\/p>\n<h3>Le site Web et\/ou l&#039;application mobile de votre restaurant<\/h3>\n<p>Une autre option de syst\u00e8me de commande de nourriture est le site Web ou l&#039;application mobile de votre propre restaurant. Un syst\u00e8me de commande en ligne est une solution en libre-service, permettant aux clients de s\u00e9lectionner les aliments qu&#039;ils souhaitent et le <a id=\"third-party-websites-and-apps\"><\/a>le moment pour lequel ils le veulent aussi. Cela peut \u00e9galement potentiellement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 aux donn\u00e9es plus larges de votre entreprise, mettant automatiquement \u00e0 jour les informations de vente.<\/p>\n<p>Bien que cette option soit le plus souvent utilis\u00e9e pour traiter les commandes de plats \u00e0 emporter et de livraison de nourriture, elle s&#039;invite \u00e9galement de plus en plus dans l&#039;exp\u00e9rience sur site, o\u00f9 les clients sont assis \u00e0 table, scannent un code QR, acc\u00e8dent au site Web ou \u00e0 l&#039;application et placent leur commande. commandez directement \u00e0 leur table, \u00e0 leur rythme.<\/p>\n<h3>Sites Web et applications tiers<\/h3>\n<p>Une alternative \u00e0 l\u2019utilisation de votre propre site Web ou application mobile consiste \u00e0 vous tourner vers des plateformes tierces et \u00e0 utiliser leur syst\u00e8me de commande de nourriture pour prendre les commandes. Certaines applications et sites Web tiers pertinents dans <a id=\"integrated-point-of-sale-pos-system\"><\/a>L&#039;industrie de la restauration comprend\u00a0: Uber Eats, JustEat, Hungrrr et GloriaFood.<\/p>\n<p>Les sites Web et applications tiers constituent une option id\u00e9ale pour les restaurants qui souhaitent permettre la commande en ligne, mais qui ne disposent pas du budget ou des comp\u00e9tences techniques n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er leur propre moteur de r\u00e9servation. Ils servent \u00e9galement de forme de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-marketing\/\">commercialisation des restaurants<\/a> et peut \u00e9tendre la port\u00e9e. En revanche, les restaurants doivent g\u00e9n\u00e9ralement payer des commissions ou des frais d&#039;inscription.<\/p>\n<h3>Syst\u00e8me de point de vente (POS) int\u00e9gr\u00e9<\/h3>\n<p>Un syst\u00e8me de point de vente, ou syst\u00e8me POS en abr\u00e9g\u00e9, est un syst\u00e8me qui peut \u00eatre utilis\u00e9 comme syst\u00e8me de commande de nourriture dans les restaurants. Il est \u00e9troitement li\u00e9 au concept de caisse enregistreuse, mais un syst\u00e8me de point de vente a <a id=\"advantages-of-using-a-food-ordering-system\"><\/a>des fonctionnalit\u00e9s et une int\u00e9gration de donn\u00e9es plus avanc\u00e9es, permettant une gestion plus compl\u00e8te des transactions.<\/p>\n<p>Par exemple, en plus de traiter les paiements, le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-pos-systemes\/\">syst\u00e8me de point de vente pour restaurant<\/a> pourrait \u00eatre configur\u00e9 pour envoyer automatiquement les d\u00e9tails de la commande \u00e0 l&#039;\u00e9quipe back-of-house et pour mettre \u00e0 jour automatiquement les donn\u00e9es de vente et les donn\u00e9es d&#039;inventaire de votre entreprise. Les syst\u00e8mes modernes bas\u00e9s sur le cloud permettent \u00e9galement \u00e0 plusieurs appareils, tels que des tablettes, de se connecter \u00e0 distance au syst\u00e8me de point de vente.<a id=\"simplifying-the-ordering-process\"><\/a><\/p>\n<h2>Avantages de l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me de commande de nourriture<\/h2>\n<p>Ensuite, il est important d\u2019explorer certains des avantages de l\u2019utilisation d\u2019un syst\u00e8me de commande de produits alimentaires de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<h3>1. Simplifier le processus de commande<\/h3>\n<p>Le premier avantage, et peut-\u00eatre le plus \u00e9vident, de l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me de commande de nourriture est la facilit\u00e9 de commander de la nourriture du point de vue de vos clients. Autrefois, les commandes devaient \u00eatre donn\u00e9es directement \u00e0 un serveur ou \u00e0 quelqu&#039;un au bout du fil. Aujourd&#039;hui, les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es de mani\u00e8re plus flexible selon les horaires du client.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de commande de nourriture peut \u00eatre plus convivial, les clients ayant la libert\u00e9 de parcourir un menu \u00e0 leur guise, d&#039;ajouter des articles, de supprimer des articles, puis de passer une commande. Avec les restaurants \u00e0 emporter, il devient possible de passer une commande de nourriture tout en effectuant d\u2019autres t\u00e2ches, ce qui rend l\u2019exp\u00e9rience moins perturbatrice.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Pourquoi investir dans un syst\u00e8me de commande en ligne pour les restaurants\u00a0?<a id=\"reducing-frustration-through-accuracy\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WFvMflbv6xY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. R\u00e9duire la frustration gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9cision<\/h3>\n<p>Passer des commandes en personne ou par t\u00e9l\u00e9phone est sujet \u00e0 des pannes de communication, comme par exemple des restaurants qui oublient un article ou des clients qui ne parviennent pas \u00e0 expliquer pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu&#039;ils veulent. Un important <a id=\"offering-flexibility-and-convenience\"><\/a>L\u2019avantage d\u2019utiliser un syst\u00e8me de commande de nourriture de haute qualit\u00e9 permet d\u2019\u00e9viter de nombreux probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Lorsqu&#039;ils utilisent un syst\u00e8me de commande, les clients ajoutent les articles qu&#039;ils souhaitent et la quantit\u00e9 de chaque article. Cette information est ensuite relay\u00e9e au restaurant. Bien que des erreurs puissent toujours se produire, elles sont nettement moins susceptibles de se produire, car toutes les parties ont acc\u00e8s \u00e0 la commande une fois celle-ci pass\u00e9e. Cela signifie \u00e9galement que tous les probl\u00e8mes qui surviennent peuvent \u00eatre r\u00e9solus rapidement.<\/p>\n<h3>3. Offrir flexibilit\u00e9 et commodit\u00e9<\/h3>\n<p>Un autre point positif li\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me de commande de repas est la flexibilit\u00e9 qu\u2019il peut offrir aux clients. Il permet notamment aux clients de commander de la nourriture \u00e0 tout moment, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent. Ainsi, en tant que <a id=\"generating-more-food-orders\"><\/a>Par exemple, ils pourraient commander de la nourriture pendant qu&#039;ils sont au travail et demander \u00e0 ce qu&#039;on la leur livre pendant un certain temps apr\u00e8s leur retour \u00e0 la maison.<\/p>\n<p>Les clients peuvent m\u00eame choisir de passer des commandes pour un autre jour dans le futur. Les restaurants peuvent maximiser cette flexibilit\u00e9 en s&#039;assurant que leur syst\u00e8me de commande de nourriture est \u00e9quip\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de commande, notamment les commandes en ligne, les commandes par t\u00e9l\u00e9phone, les commandes en personne et peut-\u00eatre m\u00eame les commandes effectu\u00e9es par SMS.<\/p>\n<h3>4. G\u00e9n\u00e9rer plus de commandes de nourriture<\/h3>\n<p>Un syst\u00e8me de commande de repas bien con\u00e7u peut augmenter le nombre de commandes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par votre restaurant. Cela peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 de plusieurs mani\u00e8res, par exemple en utilisant des notifications push pour alerter les clients de <a id=\"widening-your-customer-base\"><\/a>offres sp\u00e9ciales, ou simplement en rendant l&#039;exp\u00e9rience utilisateur suffisamment pratique pour que commander de la nourriture devienne plus facile que les alternatives.<\/p>\n<p>Si vous disposez d\u2019un syst\u00e8me de commande de repas en ligne, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019atteindre des clients qui ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 d\u00eener au restaurant. Pendant ce temps, dans votre restaurant, un syst\u00e8me de commande de repas en libre-service peut permettre aux clients d&#039;ajouter des articles \u00e0 leur commande au milieu du repas, des commandes de desserts ou m\u00eame des articles suppl\u00e9mentaires \u00e0 emporter avec eux lorsqu&#039;ils partent.<\/p>\n<h3>5. \u00c9largir votre client\u00e8le<\/h3>\n<p>Les restaurants traditionnels sont confront\u00e9s \u00e0 des limites \u00e9videntes quant au nombre de clients qu\u2019ils peuvent atteindre. Un jour donn\u00e9, ils ne peuvent fournir de la nourriture qu&#039;aux personnes qui peuvent r\u00e9server une place au restaurant. Cependant, un syst\u00e8me de commande de nourriture peut \u00e9tendre cette port\u00e9e en proposant des plats \u00e0 emporter ou des livraisons de nourriture.<a id=\"facilitating-meaningful-connections\"><\/a><\/p>\n<p>Pendant ce temps, en utilisant un syst\u00e8me de commande de nourriture tiers, comme JustEat ou UberEats, vous pouvez atteindre des clients qui ne connaissaient pas votre restaurant auparavant. En ce sens, il peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une sorte de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pub-restaurant\/\">publicit\u00e9 pour les restaurants<\/a>, surtout si vous attirez des critiques positives. Lorsque vous livrez un repas, vous pouvez fournir des informations sur la mani\u00e8re dont les clients pourront commander directement \u00e0 l&#039;avenir et \u00e9conomiser de l&#039;argent, ce qui en fait une option mutuellement avantageuse pour la prochaine fois.<\/p>\n<h3>6. Faciliter des connexions significatives<\/h3>\n<p>Certains restaurants h\u00e9sitent \u00e0 se lancer dans le monde des plats \u00e0 emporter et des services de livraison de nourriture, car ils ont l\u2019impression que les clients qui mangent chez eux ne profitent pas pleinement de l\u2019exp\u00e9rience. <a id=\"increasing-restaurant-revenue\"><\/a>Cependant, les restaurateurs avis\u00e9s l\u2019utilisent de plus en plus pour faciliter des relations significatives qui peuvent \u00eatre exploit\u00e9es plus tard.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de commande de repas en ligne permet \u00e0 votre restaurant de toucher des personnes qui ne sont peut-\u00eatre pas pr\u00eates \u00e0 visiter votre restaurant et de leur fournir un \u00e9chantillon de ce \u00e0 quoi s&#039;attendre. Cela peut \u00e9galement s\u2019\u00e9tendre au-del\u00e0 de la nourriture. Pourquoi ne pas inclure un message personnalis\u00e9 avec leur commande ou penser \u00e0 d&#039;autres moyens de les fid\u00e9liser qui pourraient donner lieu \u00e0 une prochaine visite ?<\/p>\n<h3>7. Augmenter les revenus des restaurants<\/h3>\n<p>Un objectif cl\u00e9 pour toute entreprise servant de la nourriture \u00e0 ses clients est <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-des-revenus-du-restaurant\/\">revenus de gestion de restaurant<\/a><strong>,<\/strong> et un bon syst\u00e8me de commande de nourriture peut vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs dans ce domaine. Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, un aliment o<a id=\"understanding-your-customers-better\"><\/a>Le syst\u00e8me de commande peut \u00e9tendre votre port\u00e9e, vous permettant de g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 partir d&#039;une base plus large, mais les avantages s&#039;\u00e9tendent encore plus loin.<\/p>\n<p>Par exemple, lorsqu\u2019un client ne se sent pas oblig\u00e9 de remettre sa commande au personnel d\u2019attente et qu\u2019il a le temps de vraiment r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ses choix, il est plus susceptible de voir des articles suppl\u00e9mentaires qu\u2019il souhaiterait commander. En d\u2019autres termes, un bon syst\u00e8me de commande peut vous aider \u00e0 tirer le maximum de revenus de chaque client.<\/p>\n<h3>8. Mieux comprendre vos clients<\/h3>\n<p>L\u2019un des avantages les plus sous-estim\u00e9s de la mise en \u0153uvre d\u2019un syst\u00e8me de commande alimentaire de haute qualit\u00e9 est le potentiel de capture de donn\u00e9es. Avec chaque commande, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur les repas que les gens aiment, les repas que les gens ne commandent pas, les offres qui attirent les gens ou les offres qui ne captivent pas l&#039;imagination des gens.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement identifier les tendances cl\u00e9s, comme les aliments les plus populaires \u00e0 une p\u00e9riode particuli\u00e8re de l&#039;ann\u00e9e ou la popularit\u00e9 de vos options v\u00e9g\u00e9tariennes, v\u00e9g\u00e9taliennes, sans gluten ou sans produits laitiers. Dans <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-de-gestion-hotel-restaurant\/\">gestion h\u00f4tel restaurant<\/a>, vous pourrez peut-\u00eatre identifier des tendances int\u00e9ressantes associ\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents types de clients de l&#039;h\u00f4tel, tels que les clients d&#039;affaires ou de loisirs. En fin de compte, cela peut vous aider \u00e0 comprendre vos clients et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions commerciales \u00e9clair\u00e9es.<a id=\"enhancing-restaurant-scalability\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26388\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Food-Ordering-System-Understanding-Your-Customers-Better.jpg\" alt=\"Syst\u00e8me de commande de produits alimentaires \u2013 Mieux comprendre vos clients\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Food-Ordering-System-Understanding-Your-Customers-Better-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Food-Ordering-System-Understanding-Your-Customers-Better.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>9. Am\u00e9liorer l&#039;\u00e9volutivit\u00e9 des restaurants<\/h3>\n<p>Les meilleures options de syst\u00e8me de commande de nourriture peuvent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 mesure que votre restaurant se d\u00e9veloppe. Cela signifie que les fonctionnalit\u00e9s que vous utilisez au cours de votre premi\u00e8re ann\u00e9e en tant que restaurant peuvent diff\u00e9rer consid\u00e9rablement de celles que vous utilisez. <a id=\"how-to-choose\"><\/a>utilisez-le apr\u00e8s cinq ans, une fois que vous avez r\u00e9ussi, augment\u00e9 vos revenus et \u00e9largi votre client\u00e8le.<\/p>\n<p>Par exemple, au d\u00e9but, vous pouvez utiliser un simple <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pos-systemes\/\">Syst\u00e8me de point de vente<\/a>, o\u00f9 sont g\u00e9r\u00e9es les transactions sur place. Au fil du temps, cela peut se connecter \u00e0 un syst\u00e8me de commande en ligne, \u00e0 des plateformes tierces, \u00e0 des bornes libre-service, etc.<\/p>\n<h2><a id=\"be-clear-on-your-budget\"><\/a>Comment choisir le syst\u00e8me de commande de nourriture de votre restaurant<\/h2>\n<p>Il existe de nombreux syst\u00e8mes de commande de produits alimentaires sur le march\u00e9 et vous devez prendre la bonne d\u00e9cision en fonction de votre situation sp\u00e9cifique. Dans les sections ci-dessous, vous pourrez en savoir plus sur le choix de votre syst\u00e8me de commande de nourriture id\u00e9al.<a id=\"consider-integration\"><\/a><\/p>\n<h3>1. Soyez clair sur votre budget<\/h3>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape pour acqu\u00e9rir un syst\u00e8me de commande de nourriture est d\u2019\u00eatre clair sur votre budget disponible. Il existe une grande diff\u00e9rence entre le meilleur syst\u00e8me de commande de nourriture sur le march\u00e9 et celui qui convient le mieux \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. Calculez combien d\u2019argent vous pouvez d\u00e9penser pour votre syst\u00e8me de commande et ne vous \u00e9loignez pas de ce budget convenu. Il se peut que vous puissiez passer ult\u00e9rieurement \u00e0 un syst\u00e8me de commande plus complet.<\/p>\n<h3><a id=\"think-about-customer-data\"><\/a>2. Envisagez l&#039;int\u00e9gration<\/h3>\n<p>Une autre consid\u00e9ration majeure est le potentiel d\u2019int\u00e9gration du syst\u00e8me de commande de repas que vous avez choisi. Dans quelle mesure peut-il s&#039;int\u00e9grer aux autres technologies que vous utilisez actuellement dans votre restaurant\u00a0? Cela ouvrira-t-il le potentiel d\u2019utiliser de nouvelles technologies ? Le syst\u00e8me de commande vous permet-il de consolider votre collecte de donn\u00e9es ? Ceci est particuli\u00e8rement important si votre restaurant combine des repas sur place avec des plats \u00e0 emporter et un service de livraison de nourriture.<\/p>\n<h3><a id=\"explore-the-key-features\"><\/a>3. Pensez aux donn\u00e9es client<\/h3>\n<p>Ensuite, vous devez r\u00e9ellement r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la question des donn\u00e9es clients. Quel syst\u00e8me de commande de produits alimentaires vous permettra de collecter de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es clients\u00a0? Comment ces donn\u00e9es peuvent-elles \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 votre avantage ? Ces donn\u00e9es peuvent-elles \u00eatre collect\u00e9es d&#039;une mani\u00e8re coh\u00e9rente avec votre collecte de donn\u00e9es existante\u00a0? En plus de cela, vous devrez \u00e9galement prendre en compte la protection des donn\u00e9es et vous assurer que le syst\u00e8me que vous avez choisi vous permettra de prot\u00e9ger les donn\u00e9es de vos clients contre les cybermenaces.<\/p>\n<h3><a id=\"contemplate-customization\"><\/a>4. Explorez les principales fonctionnalit\u00e9s<\/h3>\n<p>Toutes les consid\u00e9rations mentionn\u00e9es jusqu&#039;\u00e0 pr\u00e9sent sont importantes, mais il est absolument essentiel que vous preniez le temps n\u00e9cessaire pour comparer et contraster les principales caract\u00e9ristiques des diff\u00e9rentes options du syst\u00e8me de commande de nourriture. Le syst\u00e8me permet-il diff\u00e9rentes options de paiement\u00a0? Couvre-t-il les principaux domaines pour lesquels vous en avez besoin, comme les commandes en ligne et les commandes en personne\u00a0? Pouvez-vous fournir aux clients des mises \u00e0 jour sur l\u2019\u00e9tat de leur commande\u00a0? Est-ce que cela permet aux clients de laisser des commentaires\u00a0?<\/p>\n<h3>5. Envisager la personnalisation<a id=\"the-popularity-of-online-food-ordering\"><\/a><\/h3>\n<p>Enfin, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir au degr\u00e9 de personnalisation de chaque syst\u00e8me de commande de repas et trouver celui qui offre le niveau de personnalisation dont vous avez besoin. Pouvez-vous ajouter des photos de vos repas \u00e0 un syst\u00e8me de commande en ligne ou \u00e0 une borne libre-service\u00a0? L&#039;ajout des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la marque de votre restaurant, tels que votre logo, est-il relativement simple\u00a0? Tous les restaurants n\u2019ont pas besoin d\u2019un niveau de personnalisation particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9, mais vous devriez essayer de trouver une option \u00e9volutive.<\/p>\n<h2>La popularit\u00e9 de la commande de nourriture en ligne<\/h2>\n<p>Cette augmentation a \u00e9norm\u00e9ment influenc\u00e9 le syst\u00e8me de commande de nourriture moderne en termes de popularit\u00e9 de la commande de nourriture en ligne. Cette popularit\u00e9 r\u00e9sulte d\u2019une combinaison de facteurs, notamment un mode de vie moderne et charg\u00e9, la disponibilit\u00e9 de services \u00e0 la demande, les am\u00e9liorations de la technologie num\u00e9rique et le recours aux smartphones.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, le secteur de la commande de produits alimentaires en ligne vaut des milliards de dollars et les attentes des clients ne cessent d\u2019augmenter. Les clients modernes s\u2019attendent non seulement \u00e0 pouvoir commander des plats de qualit\u00e9 restaurant et \u00e0 les faire livrer \u00e0 leur domicile, mais ils attendent aussi souvent des \u00e9l\u00e9ments de l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019ils vivraient au restaurant.<\/p>\n<p>Les attentes des clients ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 largement fa\u00e7onn\u00e9es par d\u2019autres secteurs. Commander des v\u00eatements et d\u2019autres articles aupr\u00e8s de d\u00e9taillants en ligne est simple et rapide, et de nombreuses personnes se font livrer leurs achats. L\u2019ancienne acceptation selon laquelle la qualit\u00e9 d\u2019un restaurant exigeait une visite au restaurant n\u2019existe plus de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n<p>Un autre facteur qui influence cette tendance moderne est la disponibilit\u00e9 des avis dans les syst\u00e8mes de commande en ligne. Cela permet aux clients de trouver des restaurants qui ont suscit\u00e9 des critiques et des commandes positives. <a id=\"understanding-restaurant-management\"><\/a>avec plus de confiance.<\/p>\n<p>De nombreux restaurants ont \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de ce changement. Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, de nombreux restaurants ont \u00e9t\u00e9 maintenus \u00e0 flot gr\u00e2ce \u00e0 des clients dispos\u00e9s \u00e0 commander de la nourriture et \u00e0 se la faire livrer. Proposer des plats \u00e0 emporter et des livraisons de nourriture permet \u00e9galement aux restaurants d\u2019\u00e9largir leur client\u00e8le potentielle et d\u2019augmenter leurs revenus.<\/p>\n<h2>Comprendre la gestion des restaurants<\/h2>\n<p>Trouver le syst\u00e8me de commande de repas id\u00e9al n\u2019est que l\u2019une des nombreuses responsabilit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 la gestion d\u2019un restaurant. De plus, la gestion d&#039;un restaurant implique de superviser les activit\u00e9s quotidiennes <a id=\"investing-in-restaurant-technology\"><\/a>op\u00e9rations, gestion de la strat\u00e9gie du restaurant, suivi des performances, identification des points faibles, gestion des employ\u00e9s et bien plus encore.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-restaurant\/\">Gestion de restaurant: tout ce que vous devez savoir<\/a><\/span>&quot;, vous trouverez une ventilation compl\u00e8te des informations les plus importantes que vous devez conna\u00eetre sur le r\u00f4le d&#039;un g\u00e9rant de restaurant.<\/p>\n<h2>Investir dans la technologie des restaurants<\/h2>\n<p>La technologie des restaurants est une consid\u00e9ration majeure dans l\u2019industrie moderne. En plus d&#039;avoir le bon syst\u00e8me de commande de nourriture, vous devrez peut-\u00eatre envisager des affichages num\u00e9riques, une purification de l&#039;air <a id=\"deploying-restaurant-chatbots\"><\/a>technologie et codes QR. En outre, un nombre croissant de restaurants exp\u00e9rimentent \u00e9galement la technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et virtuelle.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-technologie\/\">Derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie de restauration que vous devez conna\u00eetre<\/a><\/span>\u00bb, vous pouvez explorer les tendances technologiques les plus importantes qui int\u00e9ressent les personnes travaillant dans le secteur de la restauration.<\/p>\n<h2>D\u00e9ployer des chatbots de restaurant<\/h2>\n<p>Parall\u00e8lement \u00e0 votre syst\u00e8me de commande de nourriture et \u00e0 d&#039;autres technologies, les chatbots de restaurant peuvent vous aider \u00e0 r\u00e9pondre aux requ\u00eates les plus \u00e9l\u00e9mentaires du service client. Les chatbots sont aliment\u00e9s par l&#039;IA et fournissent des services automatis\u00e9s <a id=\"online-food-ordering-system-features\"><\/a>des r\u00e9ponses rapides, ce qui est id\u00e9al lorsque les clients ont une question relativement simple. Ils ne n\u00e9cessitent pas non plus d\u2019intervention humaine.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-chatbots\/\">Chatbots de restaurant : de quoi s&#039;agit-il, leur utilisation et leurs avantages<\/a><\/span>\u00bb, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 une description compl\u00e8te du fonctionnement des chatbots de restaurant, pourquoi ils sont si avantageux et comment ils peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s.<\/p>\n<h2>Fonctionnalit\u00e9s incontournables du syst\u00e8me de commande de nourriture en ligne<\/h2>\n<p>Comme vous le savez maintenant, de nombreux facteurs doivent \u00eatre pris en compte lors de la s\u00e9lection de votre syst\u00e8me de commande de repas, mais les fonctionnalit\u00e9s sont particuli\u00e8rement importantes. Pour un restaurant proposant des services de livraison et de collecte de repas, il est absolument crucial d\u2019investir dans un syst\u00e8me de commande de repas en ligne qui satisfasse les clients et facilite la vie du personnel.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/systeme-de-commande-de-nourriture-en-ligne\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Syst\u00e8me de commande de nourriture en ligne\u00a0: fonctionnalit\u00e9s indispensables pour en choisir un<\/span><\/a>\u00bb, vous pouvez lire une liste des fonctionnalit\u00e9s les plus importantes \u00e0 prioriser lorsque vous comparez les diff\u00e9rentes options du march\u00e9.<\/p>\n<h2>FAQ sur le syst\u00e8me de commande de nourriture<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-26387-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-94d778e0d4c4de524 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_94d778e0d4c4de524\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"94d778e0d4c4de524\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26387-1\" data-target=\"#94d778e0d4c4de524\" href=\"#94d778e0d4c4de524\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu&#039;est-ce qu&#039;un syst\u00e8me de r\u00e9servation de nourriture ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"94d778e0d4c4de524\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_94d778e0d4c4de524\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de r\u00e9servation de nourriture ou un syst\u00e8me de commande de nourriture est une plateforme en ligne con\u00e7ue pour permettre aux clients de passer des commandes de nourriture via Internet. \u00c0 l&#039;aide d&#039;un syst\u00e8me de r\u00e9servation de nourriture, les clients peuvent explorer le menu d&#039;un restaurant, ajouter des articles \u00e0 leur commande, passer leur commande, demander une livraison ou une heure de retrait et payer la commande.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b57f7c5d9972ceae1 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b57f7c5d9972ceae1\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b57f7c5d9972ceae1\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26387-1\" data-target=\"#b57f7c5d9972ceae1\" href=\"#b57f7c5d9972ceae1\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment les restaurants re\u00e7oivent-ils les commandes ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b57f7c5d9972ceae1\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b57f7c5d9972ceae1\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les restaurants modernes utilisent un certain nombre de canaux diff\u00e9rents pour recevoir les commandes des clients, notamment les commandes en personne, les commandes en ligne via un site Web ou une application mobile, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les commandes via des plateformes de commande de nourriture tierces. Les commandes provenant de tous ces canaux peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019un syst\u00e8me de point de vente (POS).<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-5eeba0a38c33a1eaa fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_5eeba0a38c33a1eaa\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"5eeba0a38c33a1eaa\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26387-1\" data-target=\"#5eeba0a38c33a1eaa\" href=\"#5eeba0a38c33a1eaa\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles mesures peuvent \u00eatre prises pour s\u00e9curiser les transactions de commande de nourriture en ligne ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"5eeba0a38c33a1eaa\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_5eeba0a38c33a1eaa\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes de commande de nourriture en ligne doivent utiliser des techniques de cryptage modernes pour s\u00e9curiser la transmission des donn\u00e9es. Ce cryptage doit \u00eatre soutenu par la certification SSL, qui authentifie \u00e9galement l&#039;identit\u00e9 du restaurant. Les syst\u00e8mes de paiement doivent \u00eatre enti\u00e8rement conformes aux r\u00e9glementations PCI DSS et les donn\u00e9es des clients doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es contre les cyberattaques.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e28feec8c73a322ba fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e28feec8c73a322ba\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e28feec8c73a322ba\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26387-1\" data-target=\"#e28feec8c73a322ba\" href=\"#e28feec8c73a322ba\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment les restaurants g\u00e8rent-ils les commentaires des clients via leur syst\u00e8me de commande de repas\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e28feec8c73a322ba\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e28feec8c73a322ba\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>De nombreux syst\u00e8mes de commande de nourriture en ligne offrent aux clients la possibilit\u00e9 de laisser des avis ou d&#039;envoyer des commentaires. \u00c0 partir de l\u00e0, le restaurant peut lire les commentaires, r\u00e9pondre \u00e0 toute plainte, r\u00e9soudre les litiges et prendre des mesures pour am\u00e9liorer le service dans les cas o\u00f9 les normes ne r\u00e9pondent pas aux attentes des clients.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-1a3e3b58a08ee2c9f fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_1a3e3b58a08ee2c9f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"1a3e3b58a08ee2c9f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26387-1\" data-target=\"#1a3e3b58a08ee2c9f\" href=\"#1a3e3b58a08ee2c9f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel r\u00f4le l&#039;analyse joue-t-elle dans l&#039;optimisation d&#039;un syst\u00e8me de commande de produits alimentaires\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"1a3e3b58a08ee2c9f\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_1a3e3b58a08ee2c9f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;analyse des donn\u00e9es, les restaurants peuvent comprendre comment les clients utilisent leur syst\u00e8me de commande de repas. Cela inclut l&#039;identification des \u00e9l\u00e9ments de menu les plus populaires, les heures de pointe du trafic en ligne et la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les commandes sont pass\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, les restaurants peuvent modifier la pr\u00e9sentation de leurs menus, allouer des ressources et am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Un syst\u00e8me de commande de nourriture peut prendre de nombreuses formes et peut devoir faciliter les commandes conventionnelles en personne, en libre-service et en ligne. Trouver la bonne option pour votre restaurant peut \u00e9largir votre client\u00e8le, am\u00e9liorer vos op\u00e9rations, augmenter vos revenus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-de-voyage-en-ligne\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agences de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/360-video\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">11 exemples \u00e9tonnants de visites vid\u00e9o d&#039;h\u00f4tels \u00e0 360\u00b0<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gestion h\u00f4teli\u00e8re: tout ce que vous devez savoir sur la gestion d'un h\u00f4tel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/video-marketing\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">15 conseils essentiels de marketing vid\u00e9o pour les h\u00f4tels<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un syst\u00e8me de commande de nourriture est un syst\u00e8me qui permet \u00e0 un restaurant ou \u00e0 une entreprise similaire d&#039;accepter, de traiter et de g\u00e9rer les commandes de nourriture des clients. Dans cet article, vous pourrez explorer certains syst\u00e8mes courants et comprendre les avantages de disposer d&#039;un syst\u00e8me de haute qualit\u00e9 pour votre entreprise. Table des mati\u00e8res : Qu&#039;est-ce que l&#039;industrie de la restauration ? 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