Question pour notre panel d'experts en marketing h\u00f4telier<\/span><\/h2>\nQuelles sont les meilleures pratiques pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus par e-mail marketing et pour collecter des adresses e-mail valides aupr\u00e8s des invit\u00e9s\u00a0? (Question de Nicole Sideris)
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Elvira Wilthagen \u2013 Propri\u00e9taire, Heads in Beds\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Directrice des services de conseil, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partenaire et visionnaire chez Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondateur, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Elvira](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Elvira-Wilthagen-1-150x150.png\")
<\/div><\/div>Elvira Wilthagen<\/span>Propri\u00e9taire, T\u00eates dans les lits<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u00ab Un marketing par e-mail efficace dans le secteur h\u00f4telier peut g\u00e9n\u00e9rer des revenus et favoriser l'exp\u00e9rience client. Les exemples suivants aident \u00e0 stimuler la conversion et les ventes, mais vous donnent \u00e9galement des arguments pour votre directeur financier lorsqu'on lui demande une indication du retour sur investissement du logiciel ou de la main d'\u0153uvre impliqu\u00e9e.<\/em><\/p>\n1. Personnalisation et segmentation<\/em><\/p>\nLes e-mails personnalis\u00e9s qui r\u00e9pondent aux pr\u00e9f\u00e9rences du client et aux interactions pass\u00e9es ont plus de chances d'engagement et de conversion. Segmentez ou marquez les profils en fonction des donn\u00e9es client, telles que les s\u00e9jours pr\u00e9c\u00e9dents, les int\u00e9r\u00eats et les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, pour envoyer du contenu cibl\u00e9.<\/em>
\nExemple\u00a0: si un client a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 un forfait familial, vous pouvez lui envoyer des offres pour des \u00e9v\u00e9nements familiaux \u00e0 venir ou des offres sp\u00e9ciales sur des suites plus grandes. Et n'oubliez pas les forfaits et offres adapt\u00e9s aux chiens.<\/em><\/p>\n2. Des lignes d'objet engageantes<\/em><\/p>\nUne ligne d'objet convaincante est cruciale pour encourager les destinataires \u00e0 ouvrir vos e-mails. Il doit \u00eatre concis, pertinent et cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence ou de curiosit\u00e9.<\/em>
\nExemple\u00a0: \u00ab\u00a0Derni\u00e8re chance\u00a0: vente flash exclusive de 48\u00a0heures sur les suites de luxe\u00a0!\u00a0\u00bb. <\/em>
\nEt si votre groupe cible est la g\u00e9n\u00e9ration XZ, pensez aux \u00e9motic\u00f4nes (quelle que soit votre opinion personnelle, \u00e7a marche !).<\/em><\/p>\n3. Un design accrocheur conforme \u00e0 la marque\u00a0:<\/em><\/p>\nUtilisez des designs visuellement attrayants et adapt\u00e9s aux mobiles qui refl\u00e8tent votre marque. Un e-mail bien con\u00e7u peut faire une bonne premi\u00e8re impression et augmenter les taux de clics.<\/em>
\nExemple\u00a0: incluez des images de haute qualit\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, de vos \u00e9quipements et des attractions \u00e0 proximit\u00e9 pour inciter les clients \u00e0 r\u00e9server un s\u00e9jour.<\/em><\/p>\n4. Effacer l'appel \u00e0 l'action\u00a0:<\/em><\/p>\nExpliquez clairement l'objectif de l'e-mail et guidez les destinataires sur les actions \u00e0 entreprendre ensuite. Un bouton CTA bien visible aide \u00e0 diriger les lecteurs vers votre site Web ou votre page de r\u00e9servation.<\/em>
\nExemple\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0R\u00e9servez maintenant et obtenez 20% de r\u00e9duction sur votre escapade estivale\u00a0!\u00a0\u00bb ou \u00ab R\u00e9servez directement sur notre site et b\u00e9n\u00e9ficiez du meilleur tarif \u00bb.<\/em><\/p>\n5. Automatisation des e-mails\u00a0:<\/em><\/p>\nConfigurez des e-mails automatis\u00e9s bas\u00e9s sur des d\u00e9clencheurs sp\u00e9cifiques, tels que des r\u00e9servations abandonn\u00e9es ou des suivis apr\u00e8s s\u00e9jour. Cela am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9 et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client.<\/em>
\nExemple\u00a0: Envoyez un e-mail personnalis\u00e9 \u00ab Vous nous manquez \u00bb avec une offre sp\u00e9ciale aux clients qui n'ont pas r\u00e9serv\u00e9 depuis un certain temps ou \u00ab Essayez \u00e9galement un s\u00e9jour dans notre \u00e9tablissement partenaire \u00bb.<\/em><\/p>\n6. Collectez des e-mails via votre site Web\u00a0:<\/em><\/p>\nPermettez aux abonn\u00e9s potentiels de personnaliser leurs pr\u00e9f\u00e9rences de messagerie, telles que la fr\u00e9quence des e-mails ou les types de promotions qu'ils souhaitent recevoir. Cela garantit une exp\u00e9rience plus pertinente et plus engageante pour les destinataires et ils savent \u00e0 quoi s'attendre. Commencez par demander uniquement une adresse e-mail et collectez des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires plus tard, une fois inscrits.<\/em>
\nExemple\u00a0: cr\u00e9ez un centre de pr\u00e9f\u00e9rences dans lequel les nouveaux abonn\u00e9s peuvent choisir de recevoir des e-mails sur les forfaits, les offres ou les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/em><\/p>\nEnfin et surtout, la surveillance et l'analyse\u00a0:<\/em><\/p>\nSuivez les indicateurs cl\u00e9s, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, pour mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes par e-mail. Utilisez les donn\u00e9es pour affiner vos strat\u00e9gies et am\u00e9liorer les futures campagnes \u00e0 des fins de communication interne : partagez les jalons avec vos coll\u00e8gues.<\/em><\/p>\nEn suivant ces conseils, vous pouvez am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de vos campagnes de marketing par e-mail, augmenter vos revenus et \u00e9tablir des relations plus solides avec vos invit\u00e9s. N'oubliez pas de toujours donner la priorit\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la pertinence de votre contenu pour maintenir l'engagement et \u00e9viter d'\u00eatre marqu\u00e9 comme spam.<\/em><\/p>\nN.-B.. Et s\u2019il vous pla\u00eet, n\u2019oubliez jamais l\u2019opt-in et la transparence. Obtenez toujours une autorisation explicite avant de l\u2019ajouter \u00e0 votre liste de diffusion. Soyez transparent sur la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous enverrez des e-mails, sur le type de contenu auquel ils peuvent s'attendre et sur la mani\u00e8re de se d\u00e9sinscrire. Si vos e-mails sont int\u00e9ressants et pertinents, peu de personnes quitteront les listes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Thom](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Thom-de-Graaf-Orange-Hotel-Marketing.jpg\")
<\/div><\/div>Thom de Graaf<\/span>Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/span><\/div>
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Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Elvira Wilthagen \u2013 Propri\u00e9taire, Heads in Beds\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Directrice des services de conseil, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partenaire et visionnaire chez Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondateur, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nExemple\u00a0: si un client a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 un forfait familial, vous pouvez lui envoyer des offres pour des \u00e9v\u00e9nements familiaux \u00e0 venir ou des offres sp\u00e9ciales sur des suites plus grandes. Et n'oubliez pas les forfaits et offres adapt\u00e9s aux chiens.<\/em><\/p>\n2. Des lignes d'objet engageantes<\/em><\/p>\nUne ligne d'objet convaincante est cruciale pour encourager les destinataires \u00e0 ouvrir vos e-mails. Il doit \u00eatre concis, pertinent et cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence ou de curiosit\u00e9.<\/em>
\nExemple\u00a0: \u00ab\u00a0Derni\u00e8re chance\u00a0: vente flash exclusive de 48\u00a0heures sur les suites de luxe\u00a0!\u00a0\u00bb. <\/em>
\nEt si votre groupe cible est la g\u00e9n\u00e9ration XZ, pensez aux \u00e9motic\u00f4nes (quelle que soit votre opinion personnelle, \u00e7a marche !).<\/em><\/p>\n3. Un design accrocheur conforme \u00e0 la marque\u00a0:<\/em><\/p>\nUtilisez des designs visuellement attrayants et adapt\u00e9s aux mobiles qui refl\u00e8tent votre marque. Un e-mail bien con\u00e7u peut faire une bonne premi\u00e8re impression et augmenter les taux de clics.<\/em>
\nExemple\u00a0: incluez des images de haute qualit\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, de vos \u00e9quipements et des attractions \u00e0 proximit\u00e9 pour inciter les clients \u00e0 r\u00e9server un s\u00e9jour.<\/em><\/p>\n4. Effacer l'appel \u00e0 l'action\u00a0:<\/em><\/p>\nExpliquez clairement l'objectif de l'e-mail et guidez les destinataires sur les actions \u00e0 entreprendre ensuite. Un bouton CTA bien visible aide \u00e0 diriger les lecteurs vers votre site Web ou votre page de r\u00e9servation.<\/em>
\nExemple\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0R\u00e9servez maintenant et obtenez 20% de r\u00e9duction sur votre escapade estivale\u00a0!\u00a0\u00bb ou \u00ab R\u00e9servez directement sur notre site et b\u00e9n\u00e9ficiez du meilleur tarif \u00bb.<\/em><\/p>\n5. Automatisation des e-mails\u00a0:<\/em><\/p>\nConfigurez des e-mails automatis\u00e9s bas\u00e9s sur des d\u00e9clencheurs sp\u00e9cifiques, tels que des r\u00e9servations abandonn\u00e9es ou des suivis apr\u00e8s s\u00e9jour. Cela am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9 et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client.<\/em>
\nExemple\u00a0: Envoyez un e-mail personnalis\u00e9 \u00ab Vous nous manquez \u00bb avec une offre sp\u00e9ciale aux clients qui n'ont pas r\u00e9serv\u00e9 depuis un certain temps ou \u00ab Essayez \u00e9galement un s\u00e9jour dans notre \u00e9tablissement partenaire \u00bb.<\/em><\/p>\n6. Collectez des e-mails via votre site Web\u00a0:<\/em><\/p>\nPermettez aux abonn\u00e9s potentiels de personnaliser leurs pr\u00e9f\u00e9rences de messagerie, telles que la fr\u00e9quence des e-mails ou les types de promotions qu'ils souhaitent recevoir. Cela garantit une exp\u00e9rience plus pertinente et plus engageante pour les destinataires et ils savent \u00e0 quoi s'attendre. Commencez par demander uniquement une adresse e-mail et collectez des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires plus tard, une fois inscrits.<\/em>
\nExemple\u00a0: cr\u00e9ez un centre de pr\u00e9f\u00e9rences dans lequel les nouveaux abonn\u00e9s peuvent choisir de recevoir des e-mails sur les forfaits, les offres ou les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/em><\/p>\nEnfin et surtout, la surveillance et l'analyse\u00a0:<\/em><\/p>\nSuivez les indicateurs cl\u00e9s, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, pour mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes par e-mail. Utilisez les donn\u00e9es pour affiner vos strat\u00e9gies et am\u00e9liorer les futures campagnes \u00e0 des fins de communication interne : partagez les jalons avec vos coll\u00e8gues.<\/em><\/p>\nEn suivant ces conseils, vous pouvez am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de vos campagnes de marketing par e-mail, augmenter vos revenus et \u00e9tablir des relations plus solides avec vos invit\u00e9s. N'oubliez pas de toujours donner la priorit\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la pertinence de votre contenu pour maintenir l'engagement et \u00e9viter d'\u00eatre marqu\u00e9 comme spam.<\/em><\/p>\nN.-B.. Et s\u2019il vous pla\u00eet, n\u2019oubliez jamais l\u2019opt-in et la transparence. Obtenez toujours une autorisation explicite avant de l\u2019ajouter \u00e0 votre liste de diffusion. Soyez transparent sur la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous enverrez des e-mails, sur le type de contenu auquel ils peuvent s'attendre et sur la mani\u00e8re de se d\u00e9sinscrire. Si vos e-mails sont int\u00e9ressants et pertinents, peu de personnes quitteront les listes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Elvira Wilthagen \u2013 Propri\u00e9taire, Heads in Beds\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Directrice des services de conseil, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partenaire et visionnaire chez Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondateur, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 PDG et fondateur, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice et consultante principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chef du marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nExemple\u00a0: si un client a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 un forfait familial, vous pouvez lui envoyer des offres pour des \u00e9v\u00e9nements familiaux \u00e0 venir ou des offres sp\u00e9ciales sur des suites plus grandes. Et n'oubliez pas les forfaits et offres adapt\u00e9s aux chiens.<\/em><\/p>\n2. Des lignes d'objet engageantes<\/em><\/p>\nUne ligne d'objet convaincante est cruciale pour encourager les destinataires \u00e0 ouvrir vos e-mails. Il doit \u00eatre concis, pertinent et cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence ou de curiosit\u00e9.<\/em>
\nExemple\u00a0: \u00ab\u00a0Derni\u00e8re chance\u00a0: vente flash exclusive de 48\u00a0heures sur les suites de luxe\u00a0!\u00a0\u00bb. <\/em>
\nEt si votre groupe cible est la g\u00e9n\u00e9ration XZ, pensez aux \u00e9motic\u00f4nes (quelle que soit votre opinion personnelle, \u00e7a marche !).<\/em><\/p>\n3. Un design accrocheur conforme \u00e0 la marque\u00a0:<\/em><\/p>\nUtilisez des designs visuellement attrayants et adapt\u00e9s aux mobiles qui refl\u00e8tent votre marque. Un e-mail bien con\u00e7u peut faire une bonne premi\u00e8re impression et augmenter les taux de clics.<\/em>
\nExemple\u00a0: incluez des images de haute qualit\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, de vos \u00e9quipements et des attractions \u00e0 proximit\u00e9 pour inciter les clients \u00e0 r\u00e9server un s\u00e9jour.<\/em><\/p>\n4. Effacer l'appel \u00e0 l'action\u00a0:<\/em><\/p>\nExpliquez clairement l'objectif de l'e-mail et guidez les destinataires sur les actions \u00e0 entreprendre ensuite. Un bouton CTA bien visible aide \u00e0 diriger les lecteurs vers votre site Web ou votre page de r\u00e9servation.<\/em>
\nExemple\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0R\u00e9servez maintenant et obtenez 20% de r\u00e9duction sur votre escapade estivale\u00a0!\u00a0\u00bb ou \u00ab R\u00e9servez directement sur notre site et b\u00e9n\u00e9ficiez du meilleur tarif \u00bb.<\/em><\/p>\n5. Automatisation des e-mails\u00a0:<\/em><\/p>\nConfigurez des e-mails automatis\u00e9s bas\u00e9s sur des d\u00e9clencheurs sp\u00e9cifiques, tels que des r\u00e9servations abandonn\u00e9es ou des suivis apr\u00e8s s\u00e9jour. Cela am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9 et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client.<\/em>
\nExemple\u00a0: Envoyez un e-mail personnalis\u00e9 \u00ab Vous nous manquez \u00bb avec une offre sp\u00e9ciale aux clients qui n'ont pas r\u00e9serv\u00e9 depuis un certain temps ou \u00ab Essayez \u00e9galement un s\u00e9jour dans notre \u00e9tablissement partenaire \u00bb.<\/em><\/p>\n6. Collectez des e-mails via votre site Web\u00a0:<\/em><\/p>\nPermettez aux abonn\u00e9s potentiels de personnaliser leurs pr\u00e9f\u00e9rences de messagerie, telles que la fr\u00e9quence des e-mails ou les types de promotions qu'ils souhaitent recevoir. Cela garantit une exp\u00e9rience plus pertinente et plus engageante pour les destinataires et ils savent \u00e0 quoi s'attendre. Commencez par demander uniquement une adresse e-mail et collectez des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires plus tard, une fois inscrits.<\/em>
\nExemple\u00a0: cr\u00e9ez un centre de pr\u00e9f\u00e9rences dans lequel les nouveaux abonn\u00e9s peuvent choisir de recevoir des e-mails sur les forfaits, les offres ou les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/em><\/p>\nEnfin et surtout, la surveillance et l'analyse\u00a0:<\/em><\/p>\nSuivez les indicateurs cl\u00e9s, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, pour mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes par e-mail. Utilisez les donn\u00e9es pour affiner vos strat\u00e9gies et am\u00e9liorer les futures campagnes \u00e0 des fins de communication interne : partagez les jalons avec vos coll\u00e8gues.<\/em><\/p>\nEn suivant ces conseils, vous pouvez am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de vos campagnes de marketing par e-mail, augmenter vos revenus et \u00e9tablir des relations plus solides avec vos invit\u00e9s. N'oubliez pas de toujours donner la priorit\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la pertinence de votre contenu pour maintenir l'engagement et \u00e9viter d'\u00eatre marqu\u00e9 comme spam.<\/em><\/p>\nN.-B.. Et s\u2019il vous pla\u00eet, n\u2019oubliez jamais l\u2019opt-in et la transparence. Obtenez toujours une autorisation explicite avant de l\u2019ajouter \u00e0 votre liste de diffusion. Soyez transparent sur la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous enverrez des e-mails, sur le type de contenu auquel ils peuvent s'attendre et sur la mani\u00e8re de se d\u00e9sinscrire. Si vos e-mails sont int\u00e9ressants et pertinents, peu de personnes quitteront les listes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thom de Graaf<\/span>Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u00ab Un marketing par e-mail efficace dans le secteur h\u00f4telier peut g\u00e9n\u00e9rer des revenus et favoriser l'exp\u00e9rience client. Les exemples suivants aident \u00e0 stimuler la conversion et les ventes, mais vous donnent \u00e9galement des arguments pour votre directeur financier lorsqu'on lui demande une indication du retour sur investissement du logiciel ou de la main d'\u0153uvre impliqu\u00e9e.<\/em><\/p>\n 1. Personnalisation et segmentation<\/em><\/p>\n Les e-mails personnalis\u00e9s qui r\u00e9pondent aux pr\u00e9f\u00e9rences du client et aux interactions pass\u00e9es ont plus de chances d'engagement et de conversion. Segmentez ou marquez les profils en fonction des donn\u00e9es client, telles que les s\u00e9jours pr\u00e9c\u00e9dents, les int\u00e9r\u00eats et les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, pour envoyer du contenu cibl\u00e9.<\/em> 2. Des lignes d'objet engageantes<\/em><\/p>\n Une ligne d'objet convaincante est cruciale pour encourager les destinataires \u00e0 ouvrir vos e-mails. Il doit \u00eatre concis, pertinent et cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence ou de curiosit\u00e9.<\/em> 3. Un design accrocheur conforme \u00e0 la marque\u00a0:<\/em><\/p>\n Utilisez des designs visuellement attrayants et adapt\u00e9s aux mobiles qui refl\u00e8tent votre marque. Un e-mail bien con\u00e7u peut faire une bonne premi\u00e8re impression et augmenter les taux de clics.<\/em> 4. Effacer l'appel \u00e0 l'action\u00a0:<\/em><\/p>\n Expliquez clairement l'objectif de l'e-mail et guidez les destinataires sur les actions \u00e0 entreprendre ensuite. Un bouton CTA bien visible aide \u00e0 diriger les lecteurs vers votre site Web ou votre page de r\u00e9servation.<\/em> 5. Automatisation des e-mails\u00a0:<\/em><\/p>\n Configurez des e-mails automatis\u00e9s bas\u00e9s sur des d\u00e9clencheurs sp\u00e9cifiques, tels que des r\u00e9servations abandonn\u00e9es ou des suivis apr\u00e8s s\u00e9jour. Cela am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9 et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client.<\/em> 6. Collectez des e-mails via votre site Web\u00a0:<\/em><\/p>\n Permettez aux abonn\u00e9s potentiels de personnaliser leurs pr\u00e9f\u00e9rences de messagerie, telles que la fr\u00e9quence des e-mails ou les types de promotions qu'ils souhaitent recevoir. Cela garantit une exp\u00e9rience plus pertinente et plus engageante pour les destinataires et ils savent \u00e0 quoi s'attendre. Commencez par demander uniquement une adresse e-mail et collectez des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires plus tard, une fois inscrits.<\/em> Enfin et surtout, la surveillance et l'analyse\u00a0:<\/em><\/p>\n Suivez les indicateurs cl\u00e9s, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, pour mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes par e-mail. Utilisez les donn\u00e9es pour affiner vos strat\u00e9gies et am\u00e9liorer les futures campagnes \u00e0 des fins de communication interne : partagez les jalons avec vos coll\u00e8gues.<\/em><\/p>\n En suivant ces conseils, vous pouvez am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de vos campagnes de marketing par e-mail, augmenter vos revenus et \u00e9tablir des relations plus solides avec vos invit\u00e9s. N'oubliez pas de toujours donner la priorit\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la pertinence de votre contenu pour maintenir l'engagement et \u00e9viter d'\u00eatre marqu\u00e9 comme spam.<\/em><\/p>\n N.-B.. Et s\u2019il vous pla\u00eet, n\u2019oubliez jamais l\u2019opt-in et la transparence. Obtenez toujours une autorisation explicite avant de l\u2019ajouter \u00e0 votre liste de diffusion. Soyez transparent sur la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous enverrez des e-mails, sur le type de contenu auquel ils peuvent s'attendre et sur la mani\u00e8re de se d\u00e9sinscrire. Si vos e-mails sont int\u00e9ressants et pertinents, peu de personnes quitteront les listes.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\nExemple\u00a0: si un client a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 un forfait familial, vous pouvez lui envoyer des offres pour des \u00e9v\u00e9nements familiaux \u00e0 venir ou des offres sp\u00e9ciales sur des suites plus grandes. Et n'oubliez pas les forfaits et offres adapt\u00e9s aux chiens.<\/em><\/p>\n
\nExemple\u00a0: \u00ab\u00a0Derni\u00e8re chance\u00a0: vente flash exclusive de 48\u00a0heures sur les suites de luxe\u00a0!\u00a0\u00bb. <\/em>
\nEt si votre groupe cible est la g\u00e9n\u00e9ration XZ, pensez aux \u00e9motic\u00f4nes (quelle que soit votre opinion personnelle, \u00e7a marche !).<\/em><\/p>\n
\nExemple\u00a0: incluez des images de haute qualit\u00e9 de votre propri\u00e9t\u00e9, de vos \u00e9quipements et des attractions \u00e0 proximit\u00e9 pour inciter les clients \u00e0 r\u00e9server un s\u00e9jour.<\/em><\/p>\n
\nExemple\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0R\u00e9servez maintenant et obtenez 20% de r\u00e9duction sur votre escapade estivale\u00a0!\u00a0\u00bb ou \u00ab R\u00e9servez directement sur notre site et b\u00e9n\u00e9ficiez du meilleur tarif \u00bb.<\/em><\/p>\n
\nExemple\u00a0: Envoyez un e-mail personnalis\u00e9 \u00ab Vous nous manquez \u00bb avec une offre sp\u00e9ciale aux clients qui n'ont pas r\u00e9serv\u00e9 depuis un certain temps ou \u00ab Essayez \u00e9galement un s\u00e9jour dans notre \u00e9tablissement partenaire \u00bb.<\/em><\/p>\n
\nExemple\u00a0: cr\u00e9ez un centre de pr\u00e9f\u00e9rences dans lequel les nouveaux abonn\u00e9s peuvent choisir de recevoir des e-mails sur les forfaits, les offres ou les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
![\"Suzanne](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Susanne-Williams-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Cory](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Cory-Falter.jpg\")
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