{"id":30262,"date":"2024-03-24T09:00:25","date_gmt":"2024-03-24T08:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=30262"},"modified":"2024-03-25T10:53:19","modified_gmt":"2024-03-25T09:53:19","slug":"recuperer-des-analyses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pick-up-analytics\/","title":{"rendered":"Ma\u00eetrisez les analyses de prise en charge\u00a0: d\u00e9couvrez pourquoi et comment ils \u00e9l\u00e8vent votre h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"<p><em>Les analyses de prise en charge sont essentielles aux h\u00f4tels pour pr\u00e9voir la demande, optimiser les strat\u00e9gies de tarification, g\u00e9rer les stocks, le marketing et am\u00e9liorer la gestion des revenus. Dans cet article, nous allons plonger dans le monde de Pick-up Analytics. Vous apprendrez ce qu&#039;est Pick-up Analytics et comment l&#039;utiliser pour aider votre h\u00f4tel \u00e0 optimiser ses performances. <\/em><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que Pick-up Analytics ?<\/h2>\n<p>Bref, il est important d\u2019analyser le rythme auquel vos chambres d\u2019h\u00f4tel sont r\u00e9serv\u00e9es sur une certaine p\u00e9riode.<\/p>\n<p>Pick-up Analytics fournit un aper\u00e7u des tendances de r\u00e9servation, du comportement des clients et de la demande future. Il indique le nombre de chambres vendues pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e (\u00ab<em>Fen\u00eatre\/p\u00e9riode de ramassage<\/em>&quot;). Il le compare \u00e0 la ou aux p\u00e9riodes pr\u00e9c\u00e9dentes et \u00e0 vos attentes concernant votre pr\u00e9vision et votre budget.<\/p>\n<p>En tirant parti de Pick-up Analytics, vous apprenez \u00e0 quelle vitesse vos chambres sont r\u00e9serv\u00e9es pour une date ou une plage de dates sp\u00e9cifique (\u00ab<em>Fen\u00eatre\/p\u00e9riode de s\u00e9jour<\/em>\u201c), vous permettant d\u2019ajuster les prix, les activit\u00e9s marketing et les strat\u00e9gies op\u00e9rationnelles en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>En contextualisant les donn\u00e9es avec des informations sur les r\u00e9servations pass\u00e9es, les annulations, les donn\u00e9es des concurrents, etc., vous pouvez \u00e9valuer si votre h\u00f4tel reprend rapidement ses activit\u00e9s pour correspondre aux performances futures attendues \u2013 et prendre des mesures dans le cas contraire.<\/p>\n<h2>Pourquoi devriez-vous analyser le ramassage\u00a0?<\/h2>\n<p>Il y a de nombreux avantages \u00e0 garder un \u0153il sur la reprise des affaires dans votre h\u00f4tel, pour n&#039;en nommer que quelques-uns\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Demande pr\u00e9vue:<\/strong> En surveillant le rythme auquel les r\u00e9servations arrivent dans votre h\u00f4tel et les tendances et mod\u00e8les de r\u00e9servation associ\u00e9s, vous pouvez pr\u00e9voir la demande avec plus de pr\u00e9cision et identifier les p\u00e9riodes charg\u00e9es et creuses de votre entreprise.\n<ul>\n<li>Pick-up Analytics vous permet \u00e9galement de valider vos attentes (pr\u00e9visions\/budget) et de vous assurer que vous \u00eates sur la bonne voie pour atteindre les performances budg\u00e9tis\u00e9es\/pr\u00e9vues.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Optimiser les revenus\u00a0:<\/strong> En comprenant la rapidit\u00e9 avec laquelle vos chambres sont vendues, vous pouvez ajuster les tarifs en fonction de la demande. Cela pourrait contribuer \u00e0 augmenter le tarif moyen (ADR) et le taux d&#039;occupation de votre h\u00f4tel.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9rer la disponibilit\u00e9\u00a0:<\/strong> Pour optimiser la rentabilit\u00e9, g\u00e9rez votre disponibilit\u00e9 sur tous les canaux pour permettre les r\u00e9servations avec la contribution aux revenus nets la plus \u00e9lev\u00e9e. Assurez-vous d&#039;examiner des \u00e9l\u00e9ments tels que la valeur nette totale de la r\u00e9servation (en tenant compte de la dur\u00e9e du s\u00e9jour, de l&#039;ADR, de la commission de canal et des d\u00e9penses accessoires moyennes).<\/li>\n<li><strong>Planification strat\u00e9gique et marketing\u00a0:<\/strong> Les informations de Pick-up Analytics peuvent guider vos d\u00e9cisions sur l&#039;attribution des chambres, les promotions, les efforts publicitaires et la dotation\/planification op\u00e9rationnelle pour garantir qu&#039;elles sont cibl\u00e9es et les mieux positionn\u00e9es pour les performances.<\/li>\n<li><strong>Rapports\u00a0:<\/strong> D&#039;autres parties prenantes de l&#039;h\u00f4tellerie, notamment les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels, le si\u00e8ge social et les dirigeants op\u00e9rationnels, seront d\u00e9sireux de savoir comment l&#039;entreprise \u00e9voluera commercialement \u00e0 l&#039;avenir. La sensibilisation aidera \u00e0 la planification (financi\u00e8re) et \u00e0 l\u2019alignement sur la strat\u00e9gie future.<\/li>\n<li><strong>Avantage comp\u00e9titif:<\/strong> En restant au courant de l&#039;\u00e9volution de votre propri\u00e9t\u00e9 et de l&#039;\u00e9volution du march\u00e9, vous gagnerez un avantage concurrentiel qui vous permettra d&#039;agir instantan\u00e9ment sur les tendances et de b\u00e9n\u00e9ficier des opportunit\u00e9s. Cela \u00e9vitera \u00e9galement des inconv\u00e9nients inutiles, comme une baisse soudaine de la demande pour des dates sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment analyser le ramassage\u00a0?<\/h2>\n<p>Voici une structure pour vous guider dans le suivi et l\u2019analyse du Pick-up. Notez que vous souhaiterez peut-\u00eatre ajuster la structure en fonction de la dynamique commerciale de votre propri\u00e9t\u00e9 (y compris le type de propri\u00e9t\u00e9, l&#039;emplacement, le march\u00e9, etc.).<\/p>\n<p>Construire une structure d&#039;analyse de r\u00e9cup\u00e9ration\u00a0: quels \u00e9l\u00e9ments devez-vous examiner et \u00e0 quels intervalles\u00a0? Nous vous recommandons le point de d\u00e9part suivant, \u00e0 partir duquel vos analyses pourront \u00e9voluer comme bon vous semble :<\/p>\n<p><strong>Une base quotidienne:<\/strong> Examinez les 30 \u00e0 45 prochains jours (en fonction de la fen\u00eatre de r\u00e9servation moyenne de votre propri\u00e9t\u00e9) et \u00e9valuez la prise en charge au cours des derni\u00e8res fen\u00eatres de 1 jour, 3 jours et 7 jours. Recherchez les valeurs aberrantes, en particulier la r\u00e9cup\u00e9ration par segment et canal, pour identifier les opportunit\u00e9s de stimuler l&#039;occupation et la rentabilit\u00e9. Existe-t-il des mod\u00e8les pour des dates de s\u00e9jour sp\u00e9cifiques\u00a0? Prise en charge compos\u00e9e\u00a0?<\/p>\n<p>Quel est le rapport entre le ramassage et le ramassage et les performances \u00e0 la m\u00eame heure l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re (STLY)\u00a0? Quels sont les moteurs de ramassage (c&#039;est-\u00e0-dire \u00e9v\u00e9nements, affaires d&#039;entreprise, OTA et groupes)\u00a0?<\/p>\n<ul>\n<li>Reliez la prise en charge aux prix et \u00e0 la concurrence de votre h\u00f4tel et expliquez en quoi ces \u00e9l\u00e9ments diff\u00e8rent de STLY.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la collecte par mois pour l&#039;ann\u00e9e suivante pour rep\u00e9rer rapidement toute anomalie et creusez plus profond\u00e9ment en appliquant des filtres ou des ventilations si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Les \u00e9carts\/anomalies sont-ils ponctuels ou font-ils partie d\u2019une tendance\/un mod\u00e8le\u00a0?<\/li>\n<li>En fonction du r\u00e9sultat, agissez : ajustez les tarifs, ouvrez\/fermez des promotions, appliquez\/supprimez des restrictions, etc.<\/li>\n<li>Examinez les mod\u00e8les r\u00e9cemment identifi\u00e9s et voyez si\/comment ils continuent d\u2019\u00e9voluer.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B) Hebdomadaire\u00a0:<\/strong> Analysez votre prise en charge de mani\u00e8re plus strat\u00e9gique pour les prochaines fen\u00eatres de s\u00e9jour de 30, 60 et 90 jours, en accordant une attention particuli\u00e8re aux plages de dates plus dynamiques telles que les p\u00e9riodes d&#039;\u00e9v\u00e9nements et de vacances. Pour comprendre les mouvements, examinez la collecte pour chaque mois \u00e0 venir par DOW, segment, pays et canal. Vous pouvez ajouter des dimensions pertinentes \u00e0 votre h\u00f4tel, telles que le type de chambre et le statut de fid\u00e9lit\u00e9. Ces mouvements aideront \u00e0 identifier o\u00f9 vous vous d\u00e9placez plus que pr\u00e9vu et moins que pr\u00e9vu.<br \/>\nTout changement imminent et tout changement important dans le futur susceptible d&#039;entra\u00eener des ajustements des pr\u00e9visions doivent \u00eatre communiqu\u00e9s aux autres parties prenantes de l&#039;h\u00f4tel. Mettez \u00e0 jour vos pr\u00e9visions \u00e0 court terme si des \u00e9carts importants se produisent.<\/p>\n<p><strong>C) Mensuel\u00a0:<\/strong> Ajustez vos pr\u00e9visions pour les 12 prochains mois en utilisant les r\u00e9sultats de vos analyses de reprise.<\/p>\n<h2>Quel est le r\u00e9sultat de l\u2019analyse du ramassage\u00a0?<\/h2>\n<p>Conna\u00eetre le Pick-up dans les diff\u00e9rentes dimensions mentionn\u00e9es pr\u00e9sente de nombreux avantages. Ceux-ci inclus:<\/p>\n<ul>\n<li>Capacit\u00e9 \u00e0 att\u00e9nuer les risques le plus t\u00f4t possible pour minimiser leur impact<\/li>\n<li>Identifier et exploiter les opportunit\u00e9s de g\u00e9n\u00e9ration de revenus\/b\u00e9n\u00e9fices<\/li>\n<li>Comprendre les dynamiques sous-jacentes qui influencent les performances futures de votre propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Points d\u2019action sur lesquels l\u2019organisation h\u00f4teli\u00e8re au sens large doit agir. Cela comprend la planification du personnel et des achats pour minimiser les co\u00fbts et capitaliser sur les p\u00e9riodes de pointe.<\/li>\n<li>Augmentez la rentabilit\u00e9 des ventes de votre inventaire limit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9valuer r\u00e9guli\u00e8rement Pick-up rendra votre h\u00f4tel plus r\u00e9silient face aux ralentissements (potentiels) et plus dynamique pour capter les hausses.<\/p>\n<h2>Consid\u00e9rations cl\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l&#039;analyse du ramassage<\/h2>\n<p>Dans cette section, vous d\u00e9couvrirez les principales consid\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse des retraits.<\/p>\n<ul>\n<li>Les membres de l&#039;\u00e9quipe de l&#039;h\u00f4tel les moins enclins \u00e0 l&#039;analyse ne savent peut-\u00eatre pas comment traduire les analyses en action\u00a0; vous devrez peut-\u00eatre les guider.<\/li>\n<li>Avant de lancer une analyse, d\u00e9finissez votre objectif : d\u00e9finir une strat\u00e9gie de taux. Mettre en place des promotions pour accompagner les p\u00e9riodes creuses ? Identifier les anomalies ? Trouver des opportunit\u00e9s ADR\u00a0? Etc.<br \/>\nSi vous sautez cette \u00e9tape, vous risquez de tomber dans le pi\u00e8ge de la paralysie de l\u2019analyse et de passer un temps inappropri\u00e9 \u00e0 analyser des chiffres sans r\u00e9sultat pr\u00e9cis.<\/li>\n<li>Le ramassage peut \u00eatre plus d\u00e9terminant et plus appropri\u00e9 \u00e0 analyser que l&#039;analyse de l&#039;ensemble de votre activit\u00e9 sur les livres (BOB). BOB&quot;<em>c&#039;est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9<\/em>\u00bb, et Pick-up montre du mouvement. Par cons\u00e9quent, le Pick-up est une mesure meilleure et plus actuelle des activit\u00e9s\/tendances futures, vous permettant d\u2019avoir un impact sur cet avenir en agissant.<\/li>\n<li>Obtenir des informations \u00e0 partir de donn\u00e9es de r\u00e9servation brutes ou d&#039;extraits PMS est une activit\u00e9 fastidieuse qui prend beaucoup de temps, en particulier lors de l&#039;extraction, du nettoyage et de la structuration des donn\u00e9es avant de pouvoir obtenir des informations. Ce processus doit \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9 chaque fois que vous souhaitez ex\u00e9cuter vos analyses avec des donn\u00e9es actualis\u00e9es. Si vous envisagez d&#039;int\u00e9grer structurellement Pick-up Analytics dans votre prise de d\u00e9cision, envisagez un outil de Business Intelligence comme <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/www.juyoanalytics.com\/?utm_source=revfine&amp;utm_medium=content&amp;utm_content=article2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Juyo Analytics<\/a><\/span> qui automatise les processus de donn\u00e9es et vous permet de concentrer votre temps l\u00e0 o\u00f9 cela peut \u00eatre le plus utile. Le retour sur investissement est instantan\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c0 quoi ressemblerait un point de d\u00e9part pour un tableau de bord d\u2019analyse de ramassage\u00a0?<\/h2>\n<p>La Constellation Pick-up Analytics est d\u00e9finie comme suit et, lorsqu&#039;elle est utilis\u00e9e comme point de d\u00e9part de votre parcours, vous aide \u00e0 analyser Pick-up comme d\u00e9crit ci-dessus avec un minimum de clics\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>KPI globaux de l\u2019entreprise (BOB, Forecast, RMS Forecast, STLY \u2013 et \u00e9carts).<\/li>\n<li>La collecte aura lieu dans un mois \u00e0 venir pour la fen\u00eatre de collecte s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li>R\u00e9partition quotidienne des ramassages pour le mois \u00e0 venir ou toute p\u00e9riode future s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li>R\u00e9partition sectorielle des Pick-up et BOB pour la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li>R\u00e9partition des cha\u00eenes de Pick-up.<\/li>\n<li>R\u00e9partition par code tarifaire du ramassage.<\/li>\n<li>Ajoutez toute autre r\u00e9partition pertinente \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9 et\/ou march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_30268\" style=\"width: 1010px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-30268\" class=\"wp-image-30268 size-full\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1.png\" alt=\"Exemple de tableau de bord d&#039;analyse de ramassage\" width=\"1000\" height=\"1490\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1-201x300.png 201w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1-687x1024.png 687w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><p id=\"caption-attachment-30268\" class=\"wp-caption-text\"><em>Image\u00a0: Exemple de tableau de bord d&#039;analyse des retraits couvrant le mois en cours et les retraits des 7 derniers jours<\/em><\/p><\/div>\n<h2>En conclusion<\/h2>\n<p>Pour tirer le meilleur parti de Pick-up Analytics, cr\u00e9ez une structure qui fonctionne pour vous et votre h\u00f4tel. S\u2019il vous pla\u00eet, ne le prenez pas \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re, mais ne suranalysez pas.<\/p>\n<p>Qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;extraire et d&#039;organiser les donn\u00e9es manuellement ou d&#039;utiliser un outil de business intelligence pour automatiser le processus, \u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement Pick-up b\u00e9n\u00e9ficiera \u00e0 vos performances commerciales et cr\u00e9era un alignement au sein de votre entreprise.<\/p>\n<p>N&#039;oubliez pas que vous ne pourrez tirer pleinement parti de votre analyse que si vous les partagez avec l&#039;ensemble de l&#039;\u00e9quipe de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Liste de contr\u00f4le gratuite<\/u>: Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>L&#039;utilisation des donn\u00e9es pour alimenter les informations et les d\u00e9cisions dans votre h\u00f4tel peut vous positionner sur la voie du succ\u00e8s commercial, contribuer \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction des clients et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts. Cette liste de contr\u00f4le constitue un point de d\u00e9part pour les h\u00f4teliers qui d\u00e9butent dans l&#039;analyse de donn\u00e9es dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/liste-de-controle-commencez-a-utiliser-les-donnees-dans-la-prise-de-decision-de-votre-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/a> la liste de contr\u00f4le &quot;<em>Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/em>\u201c&quot;.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<\/div>\n\n<div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-top-width:3px;border-top-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par notre partenaire expert Juyo Analytics<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/juyo-analytics\/\" target=\"_self\"><span>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/juyo-analytics\/\" target=\"_self\"><span>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les analyses de prise en charge sont essentielles aux h\u00f4tels pour pr\u00e9voir la demande, optimiser les strat\u00e9gies de tarification, g\u00e9rer les stocks, le marketing et am\u00e9liorer la gestion des revenus. Dans cet article, nous allons plonger dans le monde de Pick-up Analytics. Vous apprendrez ce qu&#039;est Pick-up Analytics et comment l&#039;utiliser pour aider votre h\u00f4tel \u00e0 optimiser ses performances. Qu\u2019est-ce que Pick-up Analytics ? 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