{"id":30277,"date":"2024-03-25T09:00:46","date_gmt":"2024-03-25T08:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=30277"},"modified":"2024-03-25T10:52:49","modified_gmt":"2024-03-25T09:52:49","slug":"conseils-pour-une-adoption-en-douceur-des-systemes-de-gestion-des-revenus-hoteliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-pour-une-adoption-en-douceur-des-systemes-de-gestion-des-revenus-hoteliers\/","title":{"rendered":"Adoption du syst\u00e8me de gestion des revenus h\u00f4teliers\u00a0: conseils pour une transition en douceur"},"content":{"rendered":"

Un syst\u00e8me de gestion des revenus (RMS) est un outil fantastique pour attirer la demande de clients de grande valeur, conduire des op\u00e9rations efficaces, am\u00e9liorer les performances des revenus et augmenter la rentabilit\u00e9. Bien entendu, les meilleurs outils au monde ne serviront pas \u00e0 grand-chose \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9 si votre personnel n\u2019est pas convaincu de leur bon usage et n\u2019est pas \u00e9quip\u00e9 de ce qui est n\u00e9cessaire pour en tirer le meilleur parti.<\/em><\/p>\n

Conseils pour une mise en \u0153uvre et une adoption r\u00e9ussies du RMS<\/h2>\n

L\u2019introduction d\u2019un changement dans une routine \u00e9tablie suscitera toujours de l\u2019angoisse parmi le personnel. Mais avec la bonne approche, les h\u00f4teliers peuvent inverser le sc\u00e9nario "Pourquoi s'emb\u00eater?"<\/em> \u00e9tat d'esprit concernant l'adoption du RMS \u00e0 un "Pourquoi pas?<\/em>" \u00e9tat d'esprit.<\/p>\n

Si vous souhaitez gagner l'adh\u00e9sion de votre personnel et, par cons\u00e9quent, profiter des avantages d'un nouveau syst\u00e8me de gestion des revenus, tenez compte de ces conseils \u00e9prouv\u00e9s.<\/p>\n

Bien qu\u2019il s\u2019agisse souvent d\u2019un objectif central, le travail technique associ\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre du RMS ne constitue qu\u2019une partie de l\u2019\u00e9quation. Les meilleures mises en \u0153uvre adoptent une approche holistique pour garantir que toutes les parties prenantes sont inform\u00e9es, enthousiastes et pr\u00eates \u00e0 utiliser le nouveau syst\u00e8me \u00e0 leur disposition.<\/p>\n

1. Sensibiliser le personnel et la direction<\/h3>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape pour obtenir l\u2019adh\u00e9sion du personnel consiste \u00e0 partager des informations pertinentes avec toutes les parties prenantes et le personnel, en s\u2019assurant que chacun est inform\u00e9 des changements \u00e0 venir et comprend ses attentes. R\u00e9fl\u00e9chissez au support id\u00e9al pour le message, au(x) public(s) et \u00e0 ce qui les int\u00e9ressera le plus concernant le changement \u00e0 venir. Peut-\u00eatre plus important encore, expliquez le \u00abPourquoi<\/em>?" conduire le changement.<\/p>\n

En fin de compte, les parties prenantes sont plus susceptibles d\u2019adopter le RMS si elles en comprennent les avantages. La communication d'informations soulignant la valeur du RMS, \u00e9ventuellement par le biais d'\u00e9tudes de cas, de d\u00e9monstrations ou de t\u00e9moignages de pairs du secteur, peut aider \u00e0 illustrer pourquoi ces changements se produisent.<\/p>\n

Cette premi\u00e8re p\u00e9riode est le moment de pr\u00e9parer le terrain en fournissant des informations et en identifiant une \u00e9quipe de d\u00e9fenseurs internes qui vous aideront \u00e0 renforcer votre message. Ces influenceurs essentiels, qu'il s'agisse de gestionnaires ou de contributeurs individuels r\u00e9put\u00e9s, contribuent \u00e0 signaler l'importance du changement et encouragent les autres \u00e0 s'asseoir, \u00e0 en prendre note et \u00e0 accepter l'effort.<\/p>\n

2. Reconna\u00eetre et r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations<\/h3>\n

Le changement a tendance \u00e0 laisser les gens sur leurs gardes, m\u00eame s\u2019il est bien communiqu\u00e9. M\u00eame si vous ne parvenez peut-\u00eatre pas \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re r\u00e9aliste \u00e0 toutes les pr\u00e9occupations qui vous viennent \u00e0 l'esprit du personnel, il est important de les \u00e9couter et d'aborder ces inqui\u00e9tudes de front du mieux que vous pouvez. Cela sert non seulement \u00e0 calmer les nerfs, mais peut \u00e9galement vous aider \u00e0 identifier les probl\u00e8mes li\u00e9s au processus \u00e0 r\u00e9soudre. En \u00e9coutant le personnel et en r\u00e9pondant \u00e0 ces pr\u00e9occupations, la confiance se construit.<\/p>\n

Avec un syst\u00e8me automatis\u00e9 de gestion des revenus<\/a><\/span>, il est \u00e9galement important de r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations du personnel concernant l'automatisation et l'impact de cet outil sur leur travail. N'oubliez pas qu'un RMS ne remplace pas les personnes, il augmente simplement leur efficacit\u00e9. En automatisant les \u00e9l\u00e9ments les plus fastidieux de leur travail, les \u00e9quipes commerciales sont libres de se concentrer sur des efforts strat\u00e9giques plus efficaces.<\/p>\n

3. Pr\u00e9parez le personnel \u00e0 r\u00e9ussir gr\u00e2ce \u00e0 une formation compl\u00e8te<\/h3>\n

Il n'est pas surprenant que la formation soit un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l'adoption du RMS, et pour bien la faire, il faut une approche r\u00e9fl\u00e9chie. Votre processus de formation doit \u00eatre con\u00e7u pour s'adapter \u00e0 diff\u00e9rents horaires, r\u00f4les et rythmes d'apprentissage. Incluez du mat\u00e9riel d\u2019apprentissage complet et facilement accessible au personnel. Cela peut n\u00e9cessiter du temps et des efforts suppl\u00e9mentaires au d\u00e9part, mais s'assurer que votre personnel est confiant et \u00e0 l'aise avec le syst\u00e8me est la cl\u00e9 d'une adoption r\u00e9ussie du RMS \u00e0 long terme.<\/p>\n

Regardez au-del\u00e0 des besoins de formation imm\u00e9diats et consid\u00e9rez le mat\u00e9riel et les actifs n\u00e9cessaires pour faciliter la r\u00e9ussite \u00e0 long terme. Des solutions faciles \u00e0 utiliser telles que des guides pratiques, des instructions \u00e9tape par \u00e9tape et des informations sur l'utilisateur.guides de strat\u00e9gie<\/em>\u00bb pour les sc\u00e9narios courants de gestion des revenus sont des atouts pr\u00e9cieux \u00e0 prendre en compte. Pr\u00e9voyez du temps pour la formation de recyclage et l\u2019exploration des fonctionnalit\u00e9s du syst\u00e8me parmi le personnel.<\/p>\n

Surtout, rendez-le facile.<\/p>\n

4. Appuyez-vous sur l'expertise du fournisseur RMS<\/h3>\n

Encourager l\u2019adoption de RMS n\u2019est pas un effort solitaire. L'expertise d'int\u00e9gration de votre fournisseur RMS est un atout, alors utilisez-la. Les sessions de formation, les supports et autres composants cl\u00e9s destin\u00e9s \u00e0 faciliter l'adoption du RMS n'ont pas besoin d'\u00eatre cr\u00e9\u00e9s \u00e0 partir de z\u00e9ro\u00a0; ils peuvent simplement \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement adapt\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins de votre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Faites confiance \u00e0 l'expertise de votre partenaire technologique pour guider les plans de d\u00e9ploiement des travaux de mise en \u0153uvre technique. Ils savent ce qu'il faudra pour installer et mettre en \u0153uvre avec un minimum de perturbations sur votre propri\u00e9t\u00e9 et connaissent les pi\u00e8ges potentiels courants \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n

La valeur d'un RMS augmente lorsqu'il est entre les mains d'utilisateurs avertis et d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l'adoption \u00e0 long terme de ses capacit\u00e9s. Pr\u00e9parer le terrain pour une adoption r\u00e9ussie de RMS n\u00e9cessite un effort de collaboration et r\u00e9fl\u00e9chi entre les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels, les gestionnaires et les partenaires technologiques, mais cet effort en vaut la peine lorsque des utilisateurs bien \u00e9quip\u00e9s sont mis en mesure de g\u00e9n\u00e9rer des revenus durables.<\/strong><\/p>\n

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Alors que 2024 devient plus clair, des professionnels de l\u2019h\u00f4tellerie exp\u00e9riment\u00e9s \u201cj'ai regard\u00e9 dans la boule de cristal<\/em>\u00bb pour pr\u00e9visualiser l\u2019avenir. 2024 s\u2019annonce comme une grande ann\u00e9e dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie \u2013 \u00eates-vous pr\u00eat pour cela ?<\/p>\n

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Cet article est \u00e9crit par notre Partenaire Expert IDeaS<\/h2>Page partenaire<\/span><\/a><\/div>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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