{"id":30522,"date":"2024-04-07T09:00:40","date_gmt":"2024-04-07T07:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=30522"},"modified":"2024-04-10T12:00:29","modified_gmt":"2024-04-10T10:00:29","slug":"exigences-denvoi-pour-le-marketing-par-courrier-electronique-des-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/exigences-denvoi-pour-le-marketing-par-courrier-electronique-des-hotels\/","title":{"rendered":"Nouvelles exigences d'envoi pour le marketing par e-mail pour les h\u00f4tels, et que se passe-t-il si elles ne le font pas\u00a0?"},"content":{"rendered":"

En f\u00e9vrier dernier, deux des plus grands acteurs du secteur des bo\u00eetes de r\u00e9ception, Gmail et Yahoo, ont introduit des r\u00e8gles strictes pour prot\u00e9ger les bo\u00eetes de r\u00e9ception des utilisateurs contre les fraudeurs et les spammeurs. Ces r\u00e8gles marquent un changement crucial dans le paysage en constante \u00e9volution du marketing par courrier \u00e9lectronique. Pour garantir que vos e-mails marketing parviennent \u00e0 leurs destinataires pr\u00e9vus, il est essentiel de comprendre et de respecter ces nouvelles exigences.<\/em><\/p>\n

Nouvelles exigences en mati\u00e8re d'exp\u00e9diteur pour Gmail et Yahoo<\/h2>\n

Si vous n'\u00eates pas familier, consultez cet article de blog, Les nouvelles exigences d'exp\u00e9diteur de Gmail et Yahoo<\/a><\/span>, qui est une introduction pratique aux derni\u00e8res mises \u00e0 jour pour l'\u00e9laboration de communications par courrier \u00e9lectronique, avec des informations pratiques\u00a0:\u00a0"nouvelles-que-vous-pouvez-utiliser<\/em>\u00bb\u00a0des conseils pour augmenter les taux d'ouverture et l'engagement.<\/p>\n

Alors que les principales plateformes de messagerie ont fait beaucoup pour aider les exp\u00e9diteurs \u00e0 comprendre CE qu'ils doivent faire pour am\u00e9liorer leurs statistiques, certains h\u00f4teliers ne savent toujours pas POURQUOI. Pourquoi ces nouvelles dispositions sont-elles en place ? Quelle \u00e9tait la raison derri\u00e8re ces changements ? Et que se passe-t-il si j\u2019ignore simplement les nouvelles exigences et continue de faire comme si de rien n\u2019\u00e9tait ?<\/p>\n

Dans cet article, vous trouverez les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions pour augmenter l\u2019engagement et mieux toucher les clients.<\/p>\n

Pourquoi ces nouvelles exigences ont-elles \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n

Toute liste de diffusion donn\u00e9e \u2013 du moins id\u00e9alement \u2013 repr\u00e9sente une base de clients. Que les personnes dont vous avez captur\u00e9 les e-mails les aient propos\u00e9s lors d'une vente, parce que vous avez sollicit\u00e9 des inscriptions \u00e0 une liste de diffusion ou lors d'un processus de cr\u00e9ation de compte, on peut naturellement supposer que ces adresses appartiennent au moins \u00e0 des adresses potentielles, voire d\u00e9j\u00e0 existantes. acheteurs. Ils ont accept\u00e9 d'\u00eatre contact\u00e9s au sujet du produit que vous proposez, ils sont donc g\u00e9n\u00e9ralement plus r\u00e9ceptifs aux e-mails de vente que ne le serait un destinataire d'e-mails froids.<\/p>\n

Donc, vous devriez pouvoir leur envoyer des e-mails marketing sans probl\u00e8me, n'est-ce pas ?<\/p>\n

Eh bien\u2026 ce n'est pas toujours aussi simple.<\/p>\n

Les fraudeurs, les spammeurs et autres acteurs malveillants se disputent l'attention des destinataires de votre liste de diffusion (et l'argent). Bien que les utilisateurs avertis puissent g\u00e9n\u00e9ralement rep\u00e9rer les communications rat\u00e9es, les entit\u00e9s peu honorables, avec leurs mains num\u00e9riques, parviennent de mieux en mieux \u00e0 para\u00eetre l\u00e9gitimes \u00e0 tout moment.<\/p>\n

C'est l\u00e0 que les filtres anti-spam entrent en jeu. En tant que deux principaux fournisseurs de courrier \u00e9lectronique individuel en ligne, Google et Yahoo ont adopt\u00e9 des filtres anti-spam robustes con\u00e7us pour intercepter les e-mails ill\u00e9gitimes avant m\u00eame que ces communications n'atteignent l'int\u00e9rieur des bo\u00eetes de r\u00e9ception des comptes des destinataires. Et m\u00eame si ces protections ne sont pas parfaites, elles restent incroyablement efficaces pour filtrer la plupart des e-mails que les titulaires de compte trouveraient probablement sans valeur.<\/p>\n

Pourquoi dois-je suivre ces directives\u00a0?<\/h2>\n

En bref\u00a0: c'est parce que le r\u00e9sultat de l'efficacit\u00e9 de ces protections contre le spam est qu'\u00e0 moins que vos e-mails marketing ne respectent un ensemble sp\u00e9cifique d'exigences, les filtres peuvent intercepter les e-mails que les titulaires de compte souhaitent voir, c'est-\u00e0-dire les v\u00f4tres.<\/p>\n

Ainsi, en veillant \u00e0 ce que vos communications marketing respectent les derni\u00e8res normes, votre h\u00f4tel augmente consid\u00e9rablement les chances que vos clients re\u00e7oivent ce que vous avez envoy\u00e9 et vous envoient ainsi des revenus.<\/p>\n

\u00c7a a du sens. Alors, que dois-je faire ?<\/h2>\n

Tout d'abord (au risque de redondance), familiarisez-vous avec le nouvelles exigences pour les exp\u00e9diteurs d'e-mails<\/a><\/span>. Il est difficile d\u2019exag\u00e9rer l\u2019importance de mettre en place ces pratiques lorsque vous donnez \u00e0 vos e-mails marketing toutes les chances d\u2019atteindre leurs destinataires.<\/p>\n

Ensuite, diversifiez-vous. Le courrier \u00e9lectronique n\u2019est qu\u2019une pi\u00e8ce du puzzle marketing global. C'est une question importante, bien s\u00fbr. Mais pas un panier dans lequel vous aurez envie de mettre tous vos \u0153ufs. Il existe d\u2019autres moyens de stimuler la demande qui sont tout aussi importants, sinon plus. Vous souhaiterez \u00e9galement prendre en compte des aspects tels que la recherche payante, les r\u00e9seaux sociaux payants, les banni\u00e8res et d'autres tranches individuelles du g\u00e2teau marketing global. Il est important de contacter les clients via plusieurs m\u00e9thodes pour augmenter vos chances de notori\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

(Les h\u00f4teliers peuvent \u00e9galement utiliser des strat\u00e9gies telles que l'utilisation de leurs donn\u00e9es CRM pour mod\u00e9liser des personnalit\u00e9s et cr\u00e9er des audiences parall\u00e8les. Par exemple, en s'appuyant sur un profil client typique pour atteindre des groupes de clients potentiels pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques similaires \u00e0 celles des clients pr\u00e9c\u00e9dents. Ces voyageurs r\u00e9serveront probablement en fonction de leurs caract\u00e9ristiques. donn\u00e9es d\u00e9mographiques, caract\u00e9ristiques psychologiques et similitudes avec vos meilleurs clients.)<\/p>\n

De plus, s\u2019appuyer sur les conseils de partenaires experts constitue une excellente pratique exemplaire. Cendyn r\u00e9pond souvent aux questions des clients de l'h\u00f4tel sur des \u00e9l\u00e9ments tels que la quantit\u00e9 par rapport \u00e0 la qualit\u00e9, par exemple\u00a0: \u00ab\u00a0Pourquoi devrais-je envoyer MOINS d\u2019e-mails\u00a0? Envoyer PLUS n\u2019augmente-t-il pas les chances qu\u2019un plus grand nombre passe ?<\/em> Et la r\u00e9ponse est : pas n\u00e9cessairement. Le "envoie plus<\/em>"\u00a0La strat\u00e9gie contient souvent des destinataires qui ne sont plus int\u00e9ress\u00e9s par votre contenu, il existe donc un risque plus \u00e9lev\u00e9 d'envoyer des e-mails non engag\u00e9s et des invit\u00e9s qui marquent votre e-mail comme spam. Le faible engagement et les plaintes pour spam jouent un r\u00f4le dans les algorithmes des fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres. Gr\u00e2ce \u00e0 de nombreuses plateformes de messagerie utilisant un algorithme, "cible mouvante<\/em>", l'augmentation de la fr\u00e9quence d'envoi peut parfois \u00eatre signal\u00e9e comme n\u00e9gative.<\/p>\n

Comprendre un peu plus les m\u00e9canismes souterrains qui d\u00e9terminent le succ\u00e8s des processus sur ce front peut \u00e9galement \u00eatre un avantage.<\/p>\n

De quel genre de m\u00e9canique s\u2019agit-il ?<\/h2>\n

Un calendrier d'envoi d'e-mails trop fr\u00e9quent n'est qu'un aspect (parmi tant d'autres) de ce que l'on appelle un \u00ab\u00a0R\u00e9putation de l'exp\u00e9diteur d'e-mails<\/em>\u00bb, qui est une note attribu\u00e9e \u00e0 la qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de la communication d'un domaine donn\u00e9. En termes simplifi\u00e9s, il s'agit d'un processus en arri\u00e8re-plan appliqu\u00e9 par ces plateformes de messagerie, qui prend en compte plusieurs facteurs lors de l'application d'un parapluie. "qualit\u00e9"<\/em> (ou fiabilit\u00e9) des communications provenant d\u2019un exp\u00e9diteur donn\u00e9. C'est un facteur d\u00e9licat mais important \u00e0 prendre en consid\u00e9ration. Mais en termes simples, un mauvais ESP peut signifier que vos e-mails risquent d'\u00e9chouer \u00e0 certaines v\u00e9rifications d'ant\u00e9c\u00e9dents n\u00e9cessaires \u00e0 la viabilit\u00e9.<\/p>\n

Il peut \u00e9galement \u00eatre difficile de savoir si votre ESP est compromis de quelque mani\u00e8re que ce soit. L\u2019une des parties les plus difficiles de ce processus complexe est que vous ne savez peut-\u00eatre pas que la r\u00e9putation num\u00e9rique de vos e-mails a \u00e9t\u00e9 jug\u00e9e peu reluisante par ces routines automatis\u00e9es. Il n'y a aucune notification, ni souvent aucune indication (autre que des mesures m\u00e9diocres et des revenus d\u00e9cevants) que vos e-mails \u00e9chouent aux contr\u00f4les de qualit\u00e9 secrets - une autre raison pour laquelle l'adoption de ces directives de d\u00e9livrabilit\u00e9 est cruciale le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n

Tout cela semble vraiment compliqu\u00e9. Et maintenant?<\/h2>\n

En toute franchise, ces processus peuvent \u00eatre assez compliqu\u00e9s. Cependant, c\u2019est en grande partie par n\u00e9cessit\u00e9. Si ces contr\u00f4les de viabilit\u00e9 \u00e9taient faciles \u00e0 mettre en place, ils seraient \u00e9galement contourn\u00e9s par les spammeurs qu\u2019ils tentent d\u2019arr\u00eater. Il en va de m\u00eame pour des processus d\u2019arri\u00e8re-plan similaires tels que l\u2019optimisation des moteurs de recherche (SEO). La mani\u00e8re exacte dont ces m\u00e9canismes fonctionnent est quelque peu n\u00e9buleuse, de sorte que ceux dont les objectifs sont loin d'\u00eatre nobles ne peuvent pas contourner les protections qu'ils offrent.<\/p>\n

Cet examen plus approfondi du \u00abpourquoi<\/em>" derri\u00e8re la "quoi<\/em>\u00bb des derni\u00e8res directives en mati\u00e8re d'exp\u00e9diteurs ne constitue en aucun cas une analyse compl\u00e8te. Le sujet est complexe ; un hybride d\u2019art et de science avec des meilleures pratiques en constante \u00e9volution. Ainsi, m\u00eame si le franchissement de ces garde-fous est dans le meilleur int\u00e9r\u00eat de l\u2019h\u00f4tel et de ses clients, cela peut n\u00e9anmoins s\u2019av\u00e9rer un processus intimidant \u00e0 entreprendre.<\/strong><\/p>\n

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