{"id":318,"date":"2024-02-15T15:00:34","date_gmt":"2024-02-15T14:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=318"},"modified":"2024-06-04T21:54:57","modified_gmt":"2024-06-04T19:54:57","slug":"importants-canaux-de-distribution-en-ligne-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/importants-canaux-de-distribution-en-ligne-hotels\/","title":{"rendered":"Les canaux de distribution en ligne les plus importants pour les h\u00f4tels"},"content":{"rendered":"

Les canaux de distribution que les h\u00f4tels utilisent et dans lesquels ils investissent peuvent avoir une incidence consid\u00e9rable sur leur strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/a>, et leur succ\u00e8s global. De nos jours, de nombreux h\u00f4tels re\u00e7oivent plus de r\u00e9servations sur Internet que les agents de voyages hors ligne. Parall\u00e8lement, les progr\u00e8s r\u00e9cents de la technologie des smartphones ont rendu les canaux de distribution en ligne plus importants que jamais, car les consommateurs s'attendent d\u00e9sormais \u00e0 r\u00e9server facilement une chambre d'h\u00f4tel, depuis n'importe o\u00f9 dans le monde, en appuyant simplement sur quelques boutons. Alors, quelles sont les distributions en ligne les plus importantes pour les h\u00f4tels ?<\/em><\/p>\n

1. Le site Web de votre h\u00f4tel<\/h2>\n

Le canal de distribution en ligne le plus \u00e9vident pour votre h\u00f4tel est votre site Web, et c'est \u00e9galement l'un des outils de marketing les plus rentables dont votre entreprise disposera. Apr\u00e8s tout, une fois les frais de d\u00e9veloppement initiaux pay\u00e9s, le co\u00fbt de maintenance et d'h\u00e9bergement du site Web est relativement faible.<\/p>\n

Votre site Web constitue une plateforme id\u00e9ale pour transmettre les valeurs de votre marque et transmettre un message marketing qui s\u00e9duit votre public cible. Dans le m\u00eame temps, les sites Web offrent un excellent moyen d'augmenter la visibilit\u00e9 globale de votre h\u00f4tel, en particulier lorsque le r\u00e9f\u00e9rencement est effectu\u00e9 efficacement et que du nouveau contenu est ajout\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n

Bien entendu, le site Internet d'un h\u00f4tel est le seul canal de distribution en ligne o\u00f9 il peut g\u00e9n\u00e9rer des ventes directes sans payer de commission \u00e0 un tiers. Pour cette raison, il est utile d'essayer de g\u00e9n\u00e9rer autant de r\u00e9servations que possible via votre site Web, c'est pourquoi de nombreux h\u00f4tels proposent des incitations pour les r\u00e9servations directes.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, de nombreuses personnes utilisent presque enti\u00e8rement des appareils mobiles et des tablettes pour naviguer sur Internet. Selon le rapport sur la recherche et le trafic du site Web<\/a> Selon Statista, 54% du trafic mondial des sites Web proviennent d\u00e9sormais d'appareils mobiles. Par cons\u00e9quent, les sites Web des h\u00f4tels doivent \u00eatre optimis\u00e9s pour les mobiles.<\/p>\n

L'article \u00ab\u00a0Conseils pour obtenir plus de r\u00e9servations avec le site Web de votre h\u00f4tel\u00a0\u00bb<\/span><\/a> fournit plus de conseils sur la cr\u00e9ation d\u2019un site Web d\u2019h\u00f4tel parfait.<\/p>\n

2. Agents de voyages en ligne (OTA)<\/h2>\n

Un autre canal de distribution en ligne important pour votre strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/a> sont des agents de voyages en ligne (OTA). Certaines des OTA les plus c\u00e9l\u00e8bres incluent Booking.com, Expedia, Orbitz.com, Hotels.com et Priceline.com. Bien qu\u2019il s\u2019agisse g\u00e9n\u00e9ralement du canal de distribution le plus co\u00fbteux pour les h\u00f4tels, il pr\u00e9sente de nombreux avantages.<\/p>\n

Le principal avantage pour votre entreprise est l\u2019exposition suppl\u00e9mentaire g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les OTA. Cela permet \u00e0 votre h\u00f4tel d\u2019attirer des clients qui ne vous auraient peut-\u00eatre pas trouv\u00e9 par d\u2019autres canaux. Par exemple, selon Rapport sur les sites Web de voyage et de tourisme les plus populaires au monde<\/a> Selon Statista, Booking.com a enregistr\u00e9 environ 565 millions de visites en janvier 2024. Les OTA sont \u00e9galement le canal de distribution le plus populaire aupr\u00e8s des utilisateurs mobiles.<\/p>\n

Selon que vous \u00eates une cha\u00eene h\u00f4teli\u00e8re ou un h\u00f4tel ind\u00e9pendant et selon la situation de votre \u00e9tablissement, un syst\u00e8me de commission compris entre 15 et 25 pour cent sera g\u00e9n\u00e9ralement en place. Par cons\u00e9quent, les agents de voyages en ligne pourraient \u00eatre la distribution qui g\u00e9n\u00e8re le moins de revenus par chambre. N\u00e9anmoins, l\u2019activit\u00e9 suppl\u00e9mentaire peut en valoir la peine, et avec les bonnes incitations, les clients peuvent \u00eatre encourag\u00e9s \u00e0 r\u00e9server directement \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n

Pour tirer le meilleur parti des OTA, il est important de maintenir \u00e0 jour les informations que vous leur fournissez et de vous assurer de leur fournir \u00e9galement des descriptions pr\u00e9cises des chambres et des photographies de haute qualit\u00e9. De plus, vous devez vous efforcer de r\u00e9pondre aux avis des clients le plus rapidement possible afin de limiter l\u2019impact de tout retour n\u00e9gatif.<\/p>\n

\"Canaux<\/p>\n

3. Syst\u00e8mes de distribution mondiaux (GDS)<\/h2>\n

Enfin, un syst\u00e8me de distribution mondial, ou Syst\u00e8me GDS<\/a>, est un r\u00e9seau principalement utilis\u00e9 par les agents de voyages pour r\u00e9server des si\u00e8ges d'avion, des chambres d'h\u00f4tel et des locations de voitures pour leurs clients. Ces services sont g\u00e9n\u00e9ralement regroup\u00e9s via un GDS, ce qui facilite grandement le processus de r\u00e9servation. Les principaux syst\u00e8mes GDS sont Amadeus<\/a>, Travelport<\/a>, et Sabre<\/a>.<\/p>\n

Dans la plupart des cas, un GDS r\u00e9pondra \u00e0 un march\u00e9 mondial de consortiums de voyages (par exemple, American Express, BCD, Carlson Wagonlit et ABC). Ce canal de distribution particulier reste important pour les h\u00f4tels et peut vous permettre de favoriser des relations positives avec les agents de voyages, ce qui entra\u00eene une plus grande demande commerciale pour vos chambres d'h\u00f4tel.<\/p>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, un syst\u00e8me de distribution mondial n\u00e9cessite de petits frais d'installation initiaux, suivis de frais de transaction pour chaque r\u00e9servation. Pour les h\u00f4tels, l\u2019astuce consiste \u00e0 \u00e9quilibrer les tarifs des chambres afin qu\u2019ils soient suffisamment bas pour entretenir des relations positives avec les agents de voyages et g\u00e9n\u00e9rer de la client\u00e8le, mais suffisamment \u00e9lev\u00e9s pour compenser les frais.<\/p>\n

Le principal avantage d\u2019un GDS est la possibilit\u00e9 d\u2019attirer la demande du monde entier. Encore une fois, la cl\u00e9 du succ\u00e8s avec ce canal de distribution est de maintenir l'information \u00e0 jour afin que les tarifs restent comp\u00e9titifs.<\/p>\n

Alors que les r\u00e9servations sur Internet d\u00e9passent de nombreux autres types et que les smartphones sont de plus en plus populaires, les canaux de distribution en ligne sont d\u00e9sormais plus importants que jamais. Pour les h\u00f4teliers, il existe trois canaux principaux \u00e0 conna\u00eetre : les sites Web des h\u00f4tels, les agents de voyages en ligne et les syst\u00e8mes de distribution mondiaux. Chacune de ces cha\u00eenes a ses avantages et ses inconv\u00e9nients. Alors que la plupart des h\u00f4tels devraient soigneusement consid\u00e9rer ces trois \u00e9l\u00e9ments dans le cadre de leur strat\u00e9gie de gestion des revenus, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable d'encourager autant de r\u00e9servations directes que possible. Vous pouvez lire des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les syst\u00e8mes de distribution mondiaux et les avantages pour les h\u00f4tels dans l'article \u00ab\u00a0Global Distribution System (GDS)\u00a0: quels sont les avantages pour les h\u00f4tels\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span><\/p>\n

4. M\u00e9tarecherche d'h\u00f4tels<\/h2>\n
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Les moteurs de m\u00e9tarecherche compilent et comparent les donn\u00e9es sur les h\u00f4tels, les vols et les locations de voitures provenant de plusieurs sources, aidant ainsi les utilisateurs \u00e0 trouver les meilleures offres en pr\u00e9sentant les options, les prix et les commodit\u00e9s en un seul endroit. Pour les h\u00f4tels, la visibilit\u00e9 sur ces plateformes est essentielle pour attirer des clients potentiels et g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations. Le tableau ci-dessous explore comment utiliser efficacement les m\u00e9tamoteurs de recherche pour les r\u00e9servations d'h\u00f4tels, en mettant en \u00e9vidence leurs fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s et en proposant des strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 des h\u00f4tels et attirer davantage de clients.<\/p>\n<\/p>\n

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Moteur de m\u00e9tarecherche<\/strong><\/th>\nFonctionnalit\u00e9<\/strong><\/th>\nConseils pour maximiser la visibilit\u00e9 et les r\u00e9servations<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Annonces d'h\u00f4tels Google<\/strong><\/td>\nAffiche les prix et la disponibilit\u00e9 des h\u00f4tels directement dans les r\u00e9sultats de recherche Google et Maps.<\/td>\nOptimisez votre fiche Google My Business\u00a0; utilisez des prix comp\u00e9titifs et des images de haute qualit\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
Trivago<\/strong><\/td>\nRegroupe les tarifs de diff\u00e9rents sites de r\u00e9servation pour aider les utilisateurs \u00e0 trouver la meilleure offre.<\/td>\nAssurer la parit\u00e9 tarifaire entre les canaux\u00a0; g\u00e9rez activement votre profil d'h\u00f4tel sur la plateforme.<\/td>\n<\/tr>\n
TripAdvisor<\/strong><\/td>\nOutre les avis, il permet aux utilisateurs de comparer les prix et de r\u00e9server directement des h\u00f4tels.<\/td>\nEncouragez les avis des clients\u00a0; r\u00e9pondre activement aux commentaires\u00a0; utilisez les outils promotionnels de TripAdvisor.<\/td>\n<\/tr>\n
Skyscanner<\/strong><\/td>\nPropose une recherche compl\u00e8te parmi les h\u00f4tels, les vols et les locations de voitures, en se concentrant sur les meilleures offres.<\/td>\nUtiliser des strat\u00e9gies de tarification dynamiques\u00a0; maintenir des informations \u00e0 jour et pr\u00e9cises sur l'h\u00f4tel.<\/td>\n<\/tr>\n
Kayak<\/strong><\/td>\nCompare les prix sur diff\u00e9rents sites de voyage et inclut des filtres permettant aux utilisateurs d'affiner les options.<\/td>\nParticiper aux programmes marketing de Kayak\u00a0; utilisez des descriptions riches en mots cl\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n
H\u00f4telsCombin\u00e9<\/strong><\/td>\nUn service de comparaison de prix qui recherche sur d'autres sites de voyage pour comparer les tarifs des h\u00f4tels.<\/td>\nSurveillez votre ensemble concurrentiel\u00a0; proposer des offres exclusives pour vous d\u00e9marquer sur la plateforme.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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Vid\u00e9o\u00a0: Strat\u00e9gie de distribution h\u00f4teli\u00e8re essentielle<\/h2>\n