{"id":32192,"date":"2024-07-12T13:54:04","date_gmt":"2024-07-12T11:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32192"},"modified":"2024-08-13T13:40:14","modified_gmt":"2024-08-13T11:40:14","slug":"social-media-truths-from-high-performing-hotel-marketing-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/social-media-truths-from-high-performing-hotel-marketing-teams\/","title":{"rendered":"7 v\u00e9rit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux provenant d'\u00e9quipes marketing h\u00f4teli\u00e8res hautement performantes"},"content":{"rendered":"

La strat\u00e9gie des m\u00e9dias sociaux peut \u00eatre une b\u00eate \u00e0 g\u00e9rer pour les \u00e9quipes marketing. Tous les quelques mois, des mises \u00e0 jour r\u00e9volutionnaires sont publi\u00e9es et chaque jour semble apporter une nouvelle tendance ou un nouvel outil \u00e0 prendre en compte, mais le changement n'est pas la seule constante du marketing num\u00e9rique. Voici sept v\u00e9rit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux provenant d\u2019\u00e9quipes marketing h\u00f4teli\u00e8res hautement performantes.<\/em><\/p>\n

7 v\u00e9rit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux selon les meilleures \u00e9quipes marketing h\u00f4teli\u00e8res<\/h2>\n

Les \u00e9quipes marketing comprennent bien qu\u2019il n\u2019existe pas deux canaux de m\u00e9dias sociaux \u2013 ni leurs audiences \u2013 exactement identiques. Ce qui est attrayant sur une plateforme ax\u00e9e sur le visuel comme Instagram ou Pinterest ne se traduit pas n\u00e9cessairement par une cha\u00eene vid\u00e9o comme YouTube ou TikTok, ni ne trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s des utilisateurs de Facebook ou X.<\/p>\n

\u00c0 juste titre, les \u00e9quipes ont tendance \u00e0 d\u00e9velopper une approche unique pour chaque canal donn\u00e9, mais m\u00eame cela doit rester fluide. De nouveaux canaux apparaissent constamment et les plateformes sociales les plus utilis\u00e9es au monde peaufinent constamment leurs algorithmes et changent la mani\u00e8re dont les marques et les utilisateurs interagissent.<\/p>\n

La bonne nouvelle est que m\u00eame si les temps et les outils changent, une poign\u00e9e de principes en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux perdurent.<\/p>\n

Voici sept v\u00e9rit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux provenant d\u2019\u00e9quipes marketing h\u00f4teli\u00e8res hautement performantes.<\/p>\n

1. L'authenticit\u00e9 compte<\/h3>\n

L\u2019\u00e8re des images spectaculairement retouch\u00e9es et des graphismes extr\u00eames sur Instagram est r\u00e9volue. Les utilisateurs des m\u00e9dias sociaux veulent avoir une id\u00e9e authentique de votre propri\u00e9t\u00e9 et vouloir se connecter avec de vraies personnes. Un bon exemple de ce changement peut \u00eatre vu dans l'industrie du mariage, o\u00f9 les mari\u00e9s se tournent d\u00e9sormais vers des clich\u00e9s francs en coulisses plut\u00f4t que des photos soign\u00e9es et organis\u00e9es. Les gens veulent voir l\u2019histoire humaine.<\/p>\n

Les entreprises peuvent en tirer des le\u00e7ons en utilisant des images qui refl\u00e8tent authentiquement le c\u0153ur et l'histoire de leur marque. Les images et la prose partag\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux doivent d\u00e9crire de mani\u00e8re r\u00e9aliste votre propri\u00e9t\u00e9 et l'exp\u00e9rience que les clients peuvent y attendre, d'une mani\u00e8re qui montre leur personnalit\u00e9 et leur authenticit\u00e9.<\/p>\n

2. Les canaux sociaux sont aussi importants que votre site Web<\/h3>\n

Une fois que vous \u00e9tablir votre propri\u00e9t\u00e9<\/a> sur les r\u00e9seaux sociaux vers lesquels votre public gravite, accordez \u00e0 votre pr\u00e9sence l'attention qu'elle m\u00e9rite.<\/p>\n

Vos profils de r\u00e9seaux sociaux sont souvent les premiers points de contact pour les clients potentiels, ce qui les rend tout aussi cruciaux que votre site Web principal. Ils doivent \u00eatre constamment mis \u00e0 jour, visuellement attrayants et remplis de contenu engageant. Consid\u00e9rez votre grille Instagram comme coulant de la m\u00eame mani\u00e8re que l'atterrissage page de votre site Web.<\/p>\n

En plus de maintenir une pr\u00e9sence active sur les r\u00e9seaux sociaux pour communiquer avec les voyageurs, des plateformes comme TikTok sont devenues une source majeure de recherche et de d\u00e9couverte<\/a>, la majorit\u00e9 de la g\u00e9n\u00e9ration Z le pr\u00e9f\u00e9rant \u00e0 Google. Ce changement met en \u00e9vidence l\u2019importance de traiter votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux avec le m\u00eame soin et la m\u00eame attention que votre site Web, car celui-ci est effectivement devenu un site Web secondaire.<\/p>\n

3. Le social organique devrait repr\u00e9senter IRL<\/h3>\n

Les r\u00e9seaux sociaux d\u00e9passent les quatre coins de votre \u00e9cran. En fin de compte, ce qui se refl\u00e8te sur vos r\u00e9seaux sociaux devrait correspondre \u00e0 ce qui se passe dans la vraie vie.<\/p>\n

Organiser des \u00e9v\u00e9nements ou cr\u00e9er des espaces visuellement agr\u00e9ables peut stimuler votre engagement sur les r\u00e9seaux sociaux plus efficacement que n'importe quelle l\u00e9gende bien con\u00e7ue. Vos r\u00e9seaux sociaux doivent \u00eatre une extension dynamique de votre pr\u00e9sence dans le monde r\u00e9el.<\/p>\n

4. Chaque plateforme n\u00e9cessite une approche unique<\/h3>\n

Toutes les plateformes de m\u00e9dias sociaux ne sont pas \u00e9gales. Ce qui fonctionne TIC Tac<\/a> ou Instagram peut ne pas trouver un \u00e9cho aupr\u00e8s d'un public plus professionnel sur LinkedIn. Comprenez les caract\u00e9ristiques uniques et les comportements des utilisateurs de chaque plateforme pour cr\u00e9er un contenu qui connecte r\u00e9ellement avec votre public.<\/p>\n

L\u2019une des erreurs les plus courantes que nous constatons chez les \u00e9tablissements est de planifier la diffusion du m\u00eame contenu sur toutes les plateformes, m\u00eame avec des photos diff\u00e9rentes. Consid\u00e9rez chaque plateforme comme un compte enti\u00e8rement diff\u00e9rent, et chaque public est unique et n\u00e9cessite une approche sur mesure.<\/p>\n

5. Les r\u00e9seaux sociaux sont un sport d'\u00e9quipe<\/h3>\n

Vos efforts sur les r\u00e9seaux sociaux ne devraient pas exister en vase clos. Int\u00e9grez vos strat\u00e9gies de relations publiques, de vente et de marketing pour garantir un message coh\u00e9rent sur tous les canaux.<\/p>\n

La collaboration est essentielle pour amplifier la voix de votre marque et cr\u00e9er une pr\u00e9sence unifi\u00e9e. Lorsque vos \u00e9quipes de relations publiques, de ventes et de marketing travaillent ensemble, votre contenu sur les r\u00e9seaux sociaux sera plus efficace pour susciter l'engagement et atteindre vos objectifs sous-jacents. Par exemple, si vous n'informez pas votre \u00e9quipe sociale d'un partenariat avec une entreprise locale avant la publication du communiqu\u00e9 de presse, vous manquez une opportunit\u00e9 de cr\u00e9er un partenariat num\u00e9rique sensationnel.<\/p>\n

Si vous constatez que votre \u00e9quipe a besoin d'ajouter des joueurs, recruter un nouveau partenaire marketing num\u00e9rique<\/a>. Collaborer avec des professionnels exp\u00e9riment\u00e9s qui comprennent \u00e0 la fois l'h\u00f4tellerie et le marketing num\u00e9rique ne fait que rendre votre \u00e9quipe meilleure.<\/p>\n

6. Les changements de sp\u00e9cifications et les mises \u00e0 jour de la plate-forme offrent des opportunit\u00e9s<\/h3>\n

On peut compter sur Meta pour introduire plusieurs mises \u00e0 jour de ses plates-formes chaque ann\u00e9e. Rester au courant des derni\u00e8res modifications permet \u00e0 votre \u00e9quipe de capitaliser sur les algorithmes en place.<\/p>\n

L\u2019outil de collaboration sur Instagram en est un bon exemple. Les premiers utilisateurs de l'outil ont constat\u00e9 une augmentation significative de leur engagement, car il permettait aux publications d'atteindre plusieurs publics, se d\u00e9marquait aupr\u00e8s de ceux qui ne l'avaient jamais vu auparavant et recevait des algorithmes suppl\u00e9mentaires d'Instagram lui-m\u00eame pour encourager son utilisation. Il est payant de garder une longueur d\u2019avance.<\/p>\n

7. Les m\u00e9dias sociaux sont cens\u00e9s \u00eatre amusants<\/h3>\n

Les m\u00e9dias sociaux sont un espace dynamique et cr\u00e9atif. Profitez du plaisir et de la flexibilit\u00e9 qu'il offre.<\/p>\n

Exp\u00e9rimentez avec tous les types de contenu. Interagissez avec votre public de mani\u00e8re chaleureuse, de la m\u00eame mani\u00e8re que vous interagiriez avec un invit\u00e9 sur place, et n'ayez pas peur de montrer le c\u00f4t\u00e9 humain de votre marque. La cr\u00e9ation d'un espace social positif et actif rend votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux plus accessible et plus engageante, favorisant une connexion plus significative avec votre public que les propri\u00e9t\u00e9s qui vendent simplement des nuit\u00e9es.<\/p>\n

Restez au top des derniers d\u00e9veloppements des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n

La gestion des r\u00e9seaux sociaux est de plus en plus complexe. Les \u00e9quipes h\u00f4teli\u00e8res qui restent \u00e0 la pointe des derni\u00e8res technologies tout en adoptant les v\u00e9rit\u00e9s persistantes des m\u00e9dias sociaux peuvent non seulement naviguer dans un paysage num\u00e9rique en constante \u00e9volution, mais aussi profiter d'un voyage productif.<\/p>\n

Pour les \u00e9quipes qui ont du mal \u00e0 se tenir au courant des derniers outils et tendances, envisagez de travailler avec un partenaire externe. Aper\u00e7us d'un agence de marketing h\u00f4telier exp\u00e9riment\u00e9e<\/a><\/span> qui collabore r\u00e9guli\u00e8rement avec des h\u00f4tels tr\u00e8s performants peut \u00eatre exactement ce qui transforme votre programme de m\u00e9dias sociaux d'une b\u00eate indisciplin\u00e9e en une aubaine pleinement r\u00e9alis\u00e9e pour votre marque.<\/p>\n

Restez \u00e0 jour avec les derni\u00e8res technologies des m\u00e9dias sociaux et les v\u00e9rit\u00e9s persistantes. Collaborez avec des agences de marketing exp\u00e9riment\u00e9es pour transformer la pr\u00e9sence num\u00e9rique de votre h\u00f4tel de complexe \u00e0 productive, en am\u00e9liorant votre marque et en interagissant efficacement avec votre public.<\/strong><\/p>\n

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