{"id":32569,"date":"2024-08-24T09:00:18","date_gmt":"2024-08-24T07:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32569"},"modified":"2024-08-27T12:26:06","modified_gmt":"2024-08-27T10:26:06","slug":"how-ai-is-advancing-digital-marketing-strategies-for-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/how-ai-is-advancing-digital-marketing-strategies-for-hotels\/","title":{"rendered":"Comment l'IA fait progresser les strat\u00e9gies de marketing num\u00e9rique pour les h\u00f4tels"},"content":{"rendered":"

L'IA s'infiltre dans tous les aspects de la vie quotidienne et des affaires. Avec un tel buzz autour de l'IA, il peut \u00eatre difficile d'identifier o\u00f9 utiliser la technologie le plus efficacement et o\u00f9 commencer \u00e0 la mettre en \u0153uvre dans votre h\u00f4tel. <\/em><\/p>\n

Exploiter l'IA pour un marketing h\u00f4telier personnalis\u00e9 et une croissance des revenus<\/h2>\n

L\u2019IA est capable de traiter de vastes quantit\u00e9s de donn\u00e9es. D\u2019un point de vue marketing, elle peut \u00eatre utilis\u00e9e pour alimenter et faciliter des exp\u00e9riences num\u00e9riques et r\u00e9elles personnalis\u00e9es, g\u00e9n\u00e9rant ainsi de l\u2019engagement client et des revenus. Comme pour toute technologie, il est essentiel de trouver une utilisation de l\u2019IA qui g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement tangible.<\/p>\n

En utilisant l'IA pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de la marque et r\u00e9aliser des \u00e9conomies substantielles de temps et d'argent, les services marketing peuvent :<\/p>\n

    \n
  1. Trouvez plus de clients en exploitant des profils de clients similaires et des messages personnalis\u00e9s automatis\u00e9s<\/li>\n
  2. Optimisez les processus de r\u00e9servation avec des packages intuitifs et des centres d'appels am\u00e9lior\u00e9s<\/li>\n
  3. Augmentez vos revenus en proposant des promotions et des offres personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n

    En maximisant l\u2019utilisation des donn\u00e9es sur les bons canaux, les h\u00f4teliers sont en mesure de mieux communiquer avec leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 leur marketing. Comprendre comment l\u2019IA transforme le marketing h\u00f4telier, notamment en utilisant des outils bas\u00e9s sur l\u2019IA tels que Google Performance Max (PMax)<\/a><\/span>, et les partenariats avec les fournisseurs de technologies conversationnelles constituent la premi\u00e8re \u00e9tape pour d\u00e9cider de la mani\u00e8re dont votre propri\u00e9t\u00e9 doit interagir avec la technologie.<\/p>\n

    Ci-dessous, vous trouverez quelques m\u00e9thodes pratiques et infaillibles pour obtenir des r\u00e9sultats imm\u00e9diats qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus.<\/p>\n

    1. L'IA comme outil pour les \u00e9quipes marketing des h\u00f4tels<\/h3>\n

    L'IA est devenue un outil essentiel pour l'h\u00f4tellerie gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation et \u00e0 l'analyse pr\u00e9dictive. Des outils bas\u00e9s sur l'IA permettent de rationaliser des t\u00e2ches telles que la gestion des r\u00e9servations et le service client, mais c'est dans le marketing que la technologie num\u00e9rique brille vraiment.<\/p>\n

    L\u2019IA analyse les donn\u00e9es clients, utilisateur par utilisateur, en temps r\u00e9el et en grande quantit\u00e9, et fournit des informations exploitables que les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent utiliser pour mieux comprendre leur public et optimiser leurs campagnes marketing. Par exemple, l\u2019IA peut recommander les meilleurs moments pour publier du contenu, les formats les plus attrayants et les canaux de distribution optimaux. Ce qui n\u00e9cessiterait des mois d\u2019essais et d\u2019erreurs de la part d\u2019une \u00e9quipe marketing peut d\u00e9sormais \u00eatre peaufin\u00e9 en quelques jours ou semaines.<\/p>\n

    L\u2019automatisation simplifie les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, permettant aux sp\u00e9cialistes du marketing de se concentrer davantage sur la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9. L\u2019IA peut automatiser le marketing par e-mail, la publication sur les r\u00e9seaux sociaux et les ench\u00e8res pour les publicit\u00e9s en ligne, garantissant ainsi le bon d\u00e9roulement et l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes. L\u2019IA peut \u00e9galement adapter le contenu en cr\u00e9ant des messages personnalis\u00e9s pour diff\u00e9rents segments de l\u2019audience, afin d\u2019augmenter l\u2019engagement et les taux de conversion.<\/p>\n

    2. Contenu vid\u00e9o optimis\u00e9 par l'IA<\/h3>\n

    La personnalisation est un domaine cl\u00e9 dans lequel l'IA excelle. Cette technologie analyse les donn\u00e9es des clients, adapte les mots, les images et les vid\u00e9os pour interagir avec les clients sur une base individuelle : cr\u00e9ation d'itin\u00e9raires de voyage personnalis\u00e9s, recommandation de contenu en fonction du comportement de navigation et personnalisation des offres pour maximiser l'engagement et la conversion.<\/p>\n

    YouTube est un excellent exemple d'IA en action. Ses algorithmes d'IA recommandent non seulement le contenu \u00e0 regarder ensuite, mais les cha\u00eenes peuvent \u00e9galement utiliser des outils de g\u00e9n\u00e9ration d'IA tiers pour cr\u00e9er du contenu (ce que YouTube exige \u00e9tiquet\u00e9 comme g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'IA<\/a>). La cr\u00e9ation de vid\u00e9os avec des arri\u00e8re-plans diff\u00e9rents et d'autres \u00e9l\u00e9ments adapt\u00e9s aux pr\u00e9f\u00e9rences individuelles a aid\u00e9 les plateformes de streaming vid\u00e9o \u00e0 maximiser l'engagement, augmentant ainsi la satisfaction et la fid\u00e9lit\u00e9 des spectateurs - les objectifs cl\u00e9s de la plupart des campagnes marketing ! Pour les h\u00f4teliers, la port\u00e9e de YouTube en fait une plateforme incontournable pour trouver et se connecter avec des clients nouveaux et existants avant de les diriger vers votre propre site Web.<\/p>\n

    3. L'IA dans le marketing des moteurs de recherche h\u00f4teliers<\/h3>\n

    L'IA aide le marketing num\u00e9rique \u00e0 progresser davantage sur le march\u00e9, notamment :<\/p>\n