{"id":32742,"date":"2024-09-23T15:45:59","date_gmt":"2024-09-23T13:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32742"},"modified":"2024-09-23T18:20:47","modified_gmt":"2024-09-23T16:20:47","slug":"combining-commercial-and-finance-analytics-for-hotel-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/combining-commercial-and-finance-analytics-for-hotel-success\/","title":{"rendered":"Briser les cloisonnements : marier l&#039;analyse commerciale et financi\u00e8re pour le bien de tous"},"content":{"rendered":"<p><em>Dans l&#039;environnement complexe et concurrentiel actuel du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie, la complaisance n&#039;est pas une option. La prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es est essentielle au succ\u00e8s de votre entreprise.<\/em><\/p>\n<p><em>Dans la plupart des organisations, les analyses commerciales rel\u00e8vent du domaine des ventes, du marketing et plus particuli\u00e8rement de la revenue management. Les donn\u00e9es financi\u00e8res sont exploit\u00e9es par les \u00e9quipes de comptabilit\u00e9 et de finance qui se concentrent sur les co\u00fbts, la rentabilit\u00e9 et la sant\u00e9 financi\u00e8re globale. <\/em><\/p>\n<p><em>Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez pourquoi et comment ces types de donn\u00e9es doivent \u00eatre exploit\u00e9s ensemble par les \u00e9quipes financi\u00e8res et commerciales pour cr\u00e9er une approche int\u00e9gr\u00e9e de l&#039;utilisation des donn\u00e9es afin de maximiser la croissance du chiffre d&#039;affaires et la rentabilit\u00e9 finale.<\/em><\/p>\n<h2>Explication de la combinaison des analyses commerciales et financi\u00e8res<\/h2>\n<p>Commen\u00e7ons par esquisser \u00e0 quoi ces termes font r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es d&#039;analyse commerciale proviennent des syst\u00e8mes au c\u0153ur des op\u00e9rations commerciales d&#039;un h\u00f4tel, notamment le PMS, le RMS, les outils d&#039;analyse comparative et de comparaison de tarifs, etc. L&#039;analyse commerciale fait r\u00e9f\u00e9rence aux donn\u00e9es et aux visualisations de donn\u00e9es li\u00e9es aux performances commerciales de l&#039;entreprise, y compris les informations sur la mani\u00e8re dont l&#039;entreprise est construite.<\/p>\n<p>Par exemple:<\/p>\n<ul>\n<li>Des ventilations telles que la segmentation, les canaux, les codes tarifaires, les types de chambres, l&#039;occupation des chambres<\/li>\n<li>Donn\u00e9es comportementales, notamment le d\u00e9lai de livraison, la dur\u00e9e de s\u00e9jour et les sch\u00e9mas de production selon le jour de la semaine<\/li>\n<li>Statistiques sur la contribution \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9, la valeur moyenne des r\u00e9servations, la mise \u00e0 niveau gratuite-%, etc.<\/li>\n<li>Tous les \u00e9l\u00e9ments ci-dessus sont li\u00e9s les uns aux autres et \u00e0 des p\u00e9riodes de s\u00e9jour et\/ou de r\u00e9servation sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finance Analytics extrait les donn\u00e9es du syst\u00e8me comptable, ou ERP, de l&#039;entreprise et se concentre sur la fourniture d&#039;informations sur les co\u00fbts, la rentabilit\u00e9 et les investissements.<\/p>\n<p>Les informations pertinentes comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Comptes de profits et pertes (P&amp;L)<\/li>\n<li>R\u00e9partition des d\u00e9penses par d\u00e9partement, type de co\u00fbt, etc.<\/li>\n<li>Rentabilit\u00e9 \u00e0 l&#039;\u00e9chelle de l&#039;h\u00f4tel et par point de vente<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9unissant ces deux types d\u2019analyses, actuellement s\u00e9par\u00e9es dans la plupart des organisations, les h\u00f4tels peuvent obtenir une image plus claire de la mani\u00e8re dont les activit\u00e9s et les d\u00e9cisions commerciales affectent la sant\u00e9 financi\u00e8re de l\u2019entreprise et vice versa. De plus, l\u2019utilisation de donn\u00e9es commerciales pour fournir un contexte aux donn\u00e9es financi\u00e8res et inversement aide les utilisateurs professionnels \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la question de suivi la plus importante en mati\u00e8re de donn\u00e9es et d\u2019analyses : \u00ab<em>Pourquoi<\/em>?&quot;.<\/p>\n<p>Par exemple : les analyses commerciales sur la segmentation et le canal peuvent donner un contexte sur les raisons pour lesquelles la rentabilit\u00e9 est comparativement \u00e9lev\u00e9e ou faible pour le d\u00e9partement Chambres.<\/p>\n<h2>Quels sont les avantages de marier l\u2019analyse commerciale et financi\u00e8re ?<\/h2>\n<ul>\n<li>Vision globale de l&#039;entreprise. Le fait de regrouper les analyses commerciales et financi\u00e8res au m\u00eame endroit, voire dans un seul tableau de bord, signifie que les utilisateurs des deux c\u00f4t\u00e9s de l&#039;entreprise b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une vue globale de l&#039;entreprise et utilisent la m\u00eame source de v\u00e9rit\u00e9 pour les m\u00eames donn\u00e9es. Cela permet de mieux comprendre comment les d\u00e9cisions op\u00e9rationnelles de chaque service influent sur les r\u00e9sultats financiers. Cela est essentiel pour l&#039;alignement interservices et pour garantir que les d\u00e9cisions prises dans un domaine n&#039;affectent pas n\u00e9gativement les performances dans un autre.<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration des pr\u00e9visions et de la budg\u00e9tisation. Les analyses commerciales se concentrent souvent sur les tendances en temps r\u00e9el, mais lorsqu&#039;elles sont associ\u00e9es \u00e0 des analyses financi\u00e8res, les h\u00f4tels peuvent \u00e9tablir des pr\u00e9visions plus pr\u00e9cises et plus \u00e9clair\u00e9es. Par exemple, au lieu de vous concentrer uniquement sur les revenus, vous pouvez prendre en compte les co\u00fbts associ\u00e9s pour comprendre la v\u00e9ritable rentabilit\u00e9 d&#039;un certain segment ou canal. Cela permet d&#039;am\u00e9liorer les d\u00e9cisions budg\u00e9taires et l&#039;allocation des ressources.<\/li>\n<li>Meilleure rentabilit\u00e9. Si la croissance des revenus est importante, elle doit s&#039;accompagner d&#039;une gestion efficace des co\u00fbts. La fusion de ces analyses permet aux h\u00f4tels d&#039;identifier les domaines dans lesquels ils sacrifient peut-\u00eatre la rentabilit\u00e9 tout en poursuivant des revenus, comme des co\u00fbts d&#039;acquisition plus \u00e9lev\u00e9s qui ne se traduisent pas par des r\u00e9servations plus rentables.<br \/>\nAvoir une compr\u00e9hension claire de la dynamique compl\u00e8te des co\u00fbts et des revenus des diff\u00e9rents canaux de distribution signifie que les h\u00f4tels peuvent choisir des mod\u00e8les de tarification et des strat\u00e9gies de gestion des canaux qui maximisent les profits.<\/li>\n<li>Prise de d\u00e9cision am\u00e9lior\u00e9e. Dans un environnement int\u00e9gr\u00e9, les d\u00e9cisions concernant, par exemple, les investissements marketing, les strat\u00e9gies de tarification et l&#039;allocation des ressources sont prises dans une optique financi\u00e8re, garantissant ainsi que les d\u00e9cisions contribuent \u00e0 la rentabilit\u00e9 globale et \u00e0 la durabilit\u00e9 de l&#039;h\u00f4tel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment r\u00e9unir les analyses financi\u00e8res et commerciales<\/h2>\n<p>Il n\u2019est pas surprenant que la technologie soit la r\u00e9ponse au d\u00e9fi pos\u00e9 ici comme la solution la plus efficace.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1 : Int\u00e9gration des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Commencez par \u00e9liminer les silos de donn\u00e9es litt\u00e9raux. Les donn\u00e9es financi\u00e8res et commerciales doivent \u00eatre disponibles et partageables entre les services. Bien que cela puisse \u00eatre fait manuellement, c&#039;est gr\u00e2ce \u00e0 un outil de Business Intelligence que vous pourrez rassembler efficacement les donn\u00e9es de mani\u00e8re significative et les utiliser de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Cela \u00e9limine \u00e9galement le co\u00fbt et le temps n\u00e9cessaires pour investir dans un processus manuel pour extraire et structurer les donn\u00e9es d&#039;une mani\u00e8re qui devient utile.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2 : D\u00e9finir les indicateurs cl\u00e9s<\/h3>\n<p>La r\u00e9ussite de cette alliance d\u00e9pend de l\u2019identification des bonnes mesures et de leur mise \u00e0 disposition aux bons endroits. Pour les analyses commerciales, concentrez-vous sur les moteurs de revenus tels que le RevPAR, l\u2019ADR et les taux d\u2019occupation. Sur le plan financier, int\u00e9grez les mesures des co\u00fbts, de la rentabilit\u00e9 par segment et des co\u00fbts de distribution. La fusion de ces mesures cl\u00e9s permet aux h\u00f4tels de surveiller les performances et la rentabilit\u00e9 r\u00e9elles de chaque d\u00e9cision op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3 : Collaborer<\/h3>\n<p>La compr\u00e9hension entre les \u00e9quipes ne se fait pas toujours naturellement. Des indicateurs de performance cl\u00e9s align\u00e9s et des r\u00e9unions interfonctionnelles r\u00e9guli\u00e8res permettent de garantir que les deux parties comprennent l&#039;impact de leurs d\u00e9cisions sur l&#039;autre.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4 : Automatiser et personnaliser<\/h3>\n<p>Lorsque vous arrivez \u00e0 cette \u00e9tape, vous vous rendez compte qu&#039;un processus manuel de collecte des donn\u00e9es ne vous apportera pas l&#039;efficacit\u00e9 dont vous avez besoin pour ex\u00e9cuter efficacement vos op\u00e9rations. \u00c9tant donn\u00e9 que chaque entreprise est diff\u00e9rente et que chaque utilisateur professionnel a des pr\u00e9f\u00e9rences personnelles diff\u00e9rentes sur la mani\u00e8re d&#039;utiliser les analyses, les h\u00f4tels ont besoin d&#039;outils flexibles qui permettent de cr\u00e9er des tableaux de bord personnalisables dans lesquels ils peuvent combiner des donn\u00e9es et des visualisations provenant des domaines et sources commerciaux et financiers. L&#039;automatisation r\u00e9duira le travail manuel et les erreurs et garantira la coh\u00e9rence.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5 : Analyse et ajustement r\u00e9guliers<\/h3>\n<p>Une boucle de r\u00e9troaction constante est essentielle. En examinant r\u00e9guli\u00e8rement les analyses int\u00e9gr\u00e9es et en demandant \u00e0 chaque partie de valider l&#039;exactitude et les conclusions de l&#039;autre, on s&#039;assure que les tendances peuvent \u00eatre rep\u00e9r\u00e9es plus rapidement, que les inefficacit\u00e9s sont d\u00e9cel\u00e9es et que des ajustements bas\u00e9s sur les donn\u00e9es sont effectu\u00e9s si n\u00e9cessaire. Qu&#039;il s&#039;agisse de r\u00e9affecter un budget, de revoir les strat\u00e9gies de tarification ou d&#039;ajuster les efforts marketing, le mariage des donn\u00e9es commerciales et financi\u00e8res garantit que ces changements sont fond\u00e9s \u00e0 la fois sur les performances op\u00e9rationnelles et la sant\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-32743\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-637x1024.png\" alt=\"Briser les silos entre donn\u00e9es commerciales et financi\u00e8res\" width=\"637\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-187x300.png 187w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-637x1024.png 637w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/p>\n<h2>Quelques exemples de la fa\u00e7on dont les donn\u00e9es holistiques peuvent aider une entreprise h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9visions : lorsque les analyses commerciales sont combin\u00e9es aux analyses financi\u00e8res, les h\u00f4tels peuvent pr\u00e9voir non seulement les revenus, mais aussi la rentabilit\u00e9. Cela conduit \u00e0 des pr\u00e9visions plus r\u00e9alistes et exploitables qui refl\u00e8tent la v\u00e9ritable performance financi\u00e8re de l&#039;h\u00f4tel. Les h\u00f4tels apprendront \u00e0 anticiper l&#039;impact des co\u00fbts op\u00e9rationnels et des frais g\u00e9n\u00e9raux sur les r\u00e9sultats financiers globaux.<\/li>\n<li>Pr\u00e9cision budg\u00e9taire am\u00e9lior\u00e9e : en alignant les pr\u00e9visions de revenus futurs sur les donn\u00e9es de co\u00fbts, les h\u00f4tels peuvent mieux allouer leurs ressources. Par exemple, si une campagne marketing a historiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un taux d&#039;occupation \u00e9lev\u00e9 mais une faible rentabilit\u00e9 en raison de co\u00fbts de distribution \u00e9lev\u00e9s, les h\u00f4tels peuvent choisir d&#039;ajuster leurs pr\u00e9visions de performances avec plus de pr\u00e9cision, d&#039;exploiter des canaux plus rentables pour la campagne ou d&#039;imposer des restrictions sur les conditions de r\u00e9servation pour limiter le d\u00e9placement des r\u00e9servations plus rentables.<\/li>\n<li>Analyse de sc\u00e9narios : les h\u00f4tels peuvent mod\u00e9liser l&#039;impact de diverses strat\u00e9gies commerciales (ajustements de prix, changements de mix de distribution, etc.) sur les revenus et les co\u00fbts. Cette capacit\u00e9 pr\u00e9dictive aide la direction \u00e0 anticiper et \u00e0 planifier les diff\u00e9rentes conditions du march\u00e9.<\/li>\n<li>Gestion des risques : les pr\u00e9visions \u00e0 long terme deviennent plus fiables lorsqu&#039;elles peuvent inclure les risques financiers qui accompagnent les d\u00e9cisions commerciales. En int\u00e9grant des analyses financi\u00e8res telles que les seuils de rentabilit\u00e9 et les co\u00fbts fixes et variables r\u00e9els, les h\u00f4tels peuvent identifier les risques potentiels li\u00e9s \u00e0 leurs strat\u00e9gies commerciales. Cela permet d&#039;\u00e9viter ou de limiter les r\u00e9sultats financiers n\u00e9gatifs en permettant une planification financi\u00e8re plus conservatrice ou plus agressive.<\/li>\n<li>Meilleure allocation du capital. Les h\u00f4tels peuvent allouer strat\u00e9giquement leur capital aux initiatives les plus rentables. Cela peut se traduire par des investissements dans des campagnes marketing, l&#039;extension des services ou la r\u00e9novation des installations. Une bonne compr\u00e9hension du potentiel de revenus et des implications en termes de co\u00fbts permet de s&#039;assurer que le capital est allou\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 il g\u00e9n\u00e9rera le meilleur rendement \u00e0 long terme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Aligner les analyses commerciales et financi\u00e8res pour assurer le succ\u00e8s de l&#039;h\u00f4tel<\/h2>\n<p>La combinaison des analyses commerciales et financi\u00e8res n\u2019est plus un luxe mais une n\u00e9cessit\u00e9 pour les h\u00f4tels qui cherchent \u00e0 repousser les limites de leur performance. Les h\u00f4tels qui parviennent \u00e0 mieux aligner leurs activit\u00e9s commerciales avec leurs objectifs financiers sont mieux plac\u00e9s pour optimiser leur rentabilit\u00e9, am\u00e9liorer leur prise de d\u00e9cision et soutenir leur croissance \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>En combinant les connaissances des deux mondes, les h\u00f4tels peuvent garantir que chaque r\u00e9servation, campagne marketing et investissement conduit \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats financiers et \u00e0 un avenir durable.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Liste de contr\u00f4le gratuite<\/u>: Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>L&#039;utilisation des donn\u00e9es pour alimenter les informations et les d\u00e9cisions dans votre h\u00f4tel peut vous positionner sur la voie du succ\u00e8s commercial, contribuer \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction des clients et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts. Cette liste de contr\u00f4le constitue un point de d\u00e9part pour les h\u00f4teliers qui d\u00e9butent dans l&#039;analyse de donn\u00e9es dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/liste-de-controle-commencez-a-utiliser-les-donnees-dans-la-prise-de-decision-de-votre-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/a> la liste de contr\u00f4le &quot;<em>Commencez \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision de votre h\u00f4tel<\/em>\u201c&quot;.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. 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