{"id":33732,"date":"2024-11-26T08:00:48","date_gmt":"2024-11-26T07:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=33732"},"modified":"2025-01-23T10:18:16","modified_gmt":"2025-01-23T09:18:16","slug":"marketing-new-rules","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marketing-new-rules\/","title":{"rendered":"Les nouvelles r\u00e8gles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal"},"content":{"rendered":"

La capacit\u00e9 \u00e0 commercialiser ses produits aupr\u00e8s des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations s'apparente \u00e0 un langage totalement nouveau. Les nuances sont \u00e9normes, tout comme les enjeux. La r\u00e9alit\u00e9 est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'h\u00f4tellerie et du voyage, sont encore li\u00e9es \u00e0 des m\u00e9thodes traditionnelles. Elles ont donc du mal \u00e0 gagner en pertinence aupr\u00e8s des segments de client\u00e8le d'aujourd'hui en proposant davantage d'authenticit\u00e9, d'urgence et de rapidit\u00e9.<\/em><\/p>\n

Ce qui fonctionnait \u00e0 l\u2019\u00e8re des jingles radio et des panneaux publicitaires statiques peut s\u2019av\u00e9rer inefficace dans un monde de d\u00e9fis TikTok et de personnalisation pilot\u00e9e par l\u2019IA. Alors, que faisons-nous de mal, nous les vieux de la vieille ? Et comment les strat\u00e9gies new age parviennent-elles \u00e0 conqu\u00e9rir les c\u0153urs et les esprits ?<\/em><\/p>\n

Erreur de communication \u00e0 sens unique<\/h2>\n

Le marketing traditionnel \u00e9tait avant tout une question de diffusion : les marques parlaient et les consommateurs \u00e9coutaient. La t\u00e9l\u00e9vision, les publicit\u00e9s imprim\u00e9es et m\u00eame les premi\u00e8res publications sur les r\u00e9seaux sociaux suivaient un chemin lin\u00e9aire. Mais les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations disent non \u00e0 la consommation passive. Elles veulent de l\u2019interaction, de l\u2019engagement et de la co-cr\u00e9ation. Si les campagnes n\u2019invitent pas \u00e0 la participation, elles seront ignor\u00e9es. Par exemple, le lancement d\u2019un produit avec une forme de d\u00e9fi de hashtag sur les plateformes sociales attire souvent beaucoup plus d\u2019attention qu\u2019une publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e bien ficel\u00e9e.<\/p>\n

Le contenu interactif, tel que les sondages, les quiz, les exp\u00e9riences AR et les diffusions en direct, cr\u00e9e une voie \u00e0 double sens o\u00f9 les marques et les consommateurs se rencontrent en tant que collaborateurs<\/a>C\u2019est ce passage de la narration \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019histoires qui constitue le terrain de jeu du marketing de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n

Ignorer les valeurs et les objectifs<\/h2>\n

Le marketing \u00e0 l\u2019ancienne consistait \u00e0 parler de fonctionnalit\u00e9s et d\u2019avantages\u00a0: \u00ab Notre voiture est plus rapide \u00bb, \u00ab Notre produit est moins cher \u00bb.<\/em> Mais la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, et plus particuli\u00e8rement la g\u00e9n\u00e9ration Z, n\u2019ach\u00e8te pas seulement ce que vous vendez, mais aussi pourquoi vous le vendez. Responsabilit\u00e9 sociale<\/a>, la durabilit\u00e9 environnementale et les pratiques \u00e9thiques ne sont pas des accessoires ; elles sont peut-\u00eatre m\u00eame des facteurs r\u00e9dhibitoires.<\/p>\n

Les entreprises comme Patagonia, dont la raison d\u2019\u00eatre est inscrite dans leur ADN, obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats que la plupart, non seulement gr\u00e2ce \u00e0 leurs produits, mais aussi parce que leur mission s\u2019aligne sur les valeurs de toutes les g\u00e9n\u00e9rations. Dans le m\u00eame temps, d\u2019autres entreprises qui se contentent de faire semblant de d\u00e9fendre des causes ou qui se livrent \u00e0 un activisme performatif courent le risque d\u2019une r\u00e9action n\u00e9gative. L\u2019authenticit\u00e9 sera primordiale et les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations pourront sentir le rat de loin.<\/p>\n

D\u00e9pendance excessive aux donn\u00e9es traditionnelles<\/h2>\n

Pendant des d\u00e9cennies, les groupes de discussion et les enqu\u00eates ont \u00e9t\u00e9 les moyens par lesquels les entreprises ont perfectionn\u00e9 leurs mix marketing<\/a>. Mais aujourd\u2019hui, cela serait extr\u00eamement stupide. Tout d\u2019abord, les jeunes consommateurs sont plus dynamiques : leurs go\u00fbts \u00e9voluent au rythme des tendances virales, des \u00e9v\u00e9nements culturels et des innovations technologiques. Pour les marques, le besoin est de plus en plus grand d\u2019exploiter les donn\u00e9es en temps r\u00e9el et les analyses pr\u00e9dictives.<\/p>\n

Des algorithmes avanc\u00e9s suivent les comportements et les mod\u00e8les qui pr\u00e9disent ce qui va suivre. Cela permet la cr\u00e9ation de campagnes v\u00e9ritablement hyper-personnalis\u00e9es : Spotify \u00ab Envelopp\u00e9 \u00bb<\/em> Cette publicit\u00e9 n'est pas une simple publicit\u00e9 pour Spotify, mais en utilisant les donn\u00e9es des consommateurs, elle s'adresse \u00e0 une version de chaque personne. Cela la rend profond\u00e9ment personnelle et hautement partageable.<\/p>\n

Ignorer les plateformes \u00e9mergentes<\/h2>\n

Il s\u2019agit d\u2019un p\u00e9ch\u00e9 capital de la tentation de la vieille \u00e9cole : sous-estimer le pouvoir des plateformes \u00e9mergentes. M\u00eame si l\u2019on accorde toujours une place particuli\u00e8re aux plateformes \u00e9tablies, Facebook et Instagram, TikTok, BeReal et m\u00eame Discord sont en effet des lieux o\u00f9 les jeunes g\u00e9n\u00e9rations se rassemblent. Traiter ces plateformes comme \u00ab\u00a0extras\u00a0\u00bb<\/em> ou les rejeter comme des modes est une occasion manqu\u00e9e.<\/p>\n

Ce qui est r\u00e9volutionnaire avec ces plateformes, ce n\u2019est pas seulement le format, mais aussi la culture. Les marques ne gagnent que lorsqu\u2019elles comprennent les r\u00e8gles tacites de la communication. TikTok n\u2019est pas une question de perfection, mais de capacit\u00e9 \u00e0 communiquer. Discord n\u2019est pas une simple application de chat, mais un centre communautaire. Les marques \u00e0 succ\u00e8s s\u2019immergent profond\u00e9ment dans ces espaces et adoptent \u00e0 tous \u00e9gards le ton, l\u2019humour et le rythme des utilisateurs.<\/p>\n

Solution : s'adapter et \u00e9voluer<\/h2>\n

Pour r\u00e9ellement toucher les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations, les sp\u00e9cialistes du marketing doivent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 rompre avec certaines vieilles habitudes. Commencez par ces principes :<\/p>\n