Question pour notre panel d'experts en marketing h\u00f4telier<\/span><\/h2>\nQuelles sont vos principales suggestions et bonnes pratiques pour utiliser l'IA dans les activit\u00e9s de marketing h\u00f4telier (par exemple, communication, analyse de donn\u00e9es, etc.)\u00a0? (Question propos\u00e9e par Michael J. Goldrich.)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fondateur et conseiller en chef, Vivander<\/span><\/a><\/li>\n
- Dr Betsy Stringam-Bender \u2013 Professeure d'h\u00f4tellerie et de vill\u00e9giature, Universit\u00e9 d'\u00c9tat du Nouveau-Mexique<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/a><\/span><\/li>\n
- Peter Ricci \u2013 Professeur clinique agr\u00e9g\u00e9 et directeur, Florida Atlantic University<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partenaire, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Michael](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png\")
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fondateur et conseiller en chef, Vivandre<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L'int\u00e9gration de l'IA dans les activit\u00e9s marketing h\u00f4teli\u00e8res peut dynamiser le secteur. Cependant, pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, les h\u00f4tels doivent \u00e9laborer une strat\u00e9gie claire et solliciter l'avis d'experts externes. Ce regard ext\u00e9rieur est essentiel pour voir les choses diff\u00e9remment au sein de l'organisation et exploiter pleinement les avantages de l'IA. Exp\u00e9rimenter quelques cas d'usage par service, apprendre en continu et mesurer les r\u00e9sultats sont des \u00e9tapes cruciales de ce parcours.<\/em><\/p>\nL'IA peut aider les h\u00f4tels \u00e0 personnaliser leur communication en analysant les donn\u00e9es des interactions pass\u00e9es afin d'anticiper les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et de leur proposer des offres sur mesure. Par exemple, les h\u00f4tels peuvent personnaliser leurs campagnes d'e-mail marketing en fonction des centres d'int\u00e9r\u00eat de chacun et utiliser des chatbots pilot\u00e9s par l'IA pour des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es, am\u00e9liorant ainsi le service et l'engagement client. De plus, l'IA permet aux h\u00f4tels de traiter rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment de vastes volumes de donn\u00e9es. En analysant les habitudes de r\u00e9servation, les retours clients et les tendances du march\u00e9, les h\u00f4tels peuvent prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es pour optimiser leurs offres et am\u00e9liorer la satisfaction client. L'IA peut \u00e9galement analyser les tendances et les sentiments sur les r\u00e9seaux sociaux, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'ajuster leurs strat\u00e9gies marketing en temps r\u00e9el, en fonction des retours clients et de l'\u00e9volution du march\u00e9.<\/em><\/p>\nLes capacit\u00e9s de ciblage publicitaire sont consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'IA. En analysant le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, l'IA garantit que les publicit\u00e9s atteignent le bon public au bon moment, augmentant ainsi l'efficacit\u00e9 des campagnes. Les h\u00f4tels peuvent exploiter l'IA pour segmenter leur audience par donn\u00e9es d\u00e9mographiques, comportements et pr\u00e9f\u00e9rences afin de cr\u00e9er des campagnes publicitaires hautement cibl\u00e9es. Les outils d'IA facilitent la cr\u00e9ation de contenu, la g\u00e9n\u00e9ration d'articles de blog, de mises \u00e0 jour sur les r\u00e9seaux sociaux et d'autres supports marketing, permettant ainsi de gagner du temps et de garantir des messages coh\u00e9rents et pertinents. Par exemple, l'IA permet de cr\u00e9er des guides de voyage et des itin\u00e9raires personnalis\u00e9s pour les clients, leur fournissant ainsi un contenu pr\u00e9cieux qui agr\u00e9mente leur s\u00e9jour.<\/em><\/p>\nL'IA automatise \u00e9galement la gestion des campagnes marketing, de la distribution des e-mails \u00e0 la publication sur les r\u00e9seaux sociaux, garantissant une communication rapide et coh\u00e9rente. Cette automatisation permet aux \u00e9quipes marketing de se concentrer sur la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9. L'IA optimise l'allocation des ressources en anticipant les tendances du march\u00e9 et la demande des clients, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'allouer efficacement leur budget marketing pour un retour sur investissement optimal. En p\u00e9riode de forte demande, l'IA peut ajuster dynamiquement les strat\u00e9gies et les tarifs, maximisant ainsi le taux d'occupation et les revenus.<\/em><\/p>\n\u00ab Int\u00e9grer l'IA dans le marketing h\u00f4telier ne consiste pas seulement \u00e0 adopter une nouvelle technologie ; il s'agit de transformer la fa\u00e7on dont l'organisation pense et fonctionne. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Dr](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dr Betsy Stringam-Bemder<\/span>Professeur d'h\u00f4tellerie et de vill\u00e9giature, Universit\u00e9 d'\u00c9tat du Nouveau-Mexique<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Voici ce qui suit dans un courriel que Superhuman AI m'a r\u00e9cemment envoy\u00e9. Il est attribu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9quipe GPT. Je l'ai trouv\u00e9 brillant et pourtant simple, et je me suis demand\u00e9 pourquoi je n'y avais pas pens\u00e9 plus t\u00f4t.<\/em><\/p>\nInvite : En utilisant [ins\u00e9rer le sujet ici, par exemple, \u00ab mode durable \u00bb] comme mot-cl\u00e9 principal, identifiez 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene que les clients potentiels pourraient utiliser lorsqu'ils recherchent [ins\u00e9rer \u00e0 nouveau le sujet ici, par exemple, \u00ab options de v\u00eatements \u00e9cologiques et abordables \u00bb].<\/em><\/p>\nQuestion de suivi : Parmi les 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene, lesquels ont, selon vous, l'intention la plus commerciale, et pourquoi ?<\/em><\/p>\nVous pouvez adapter l'invite \u00e0 vos besoins SEO sp\u00e9cifiques. Vous pouvez \u00e9galement poser diff\u00e9rentes questions compl\u00e9mentaires au mod\u00e8le et inclure des directives concernant la mise en forme et l'analyse. Ce n'est pas une inspiration personnelle, mais c'est une si bonne id\u00e9e qu'elle m\u00e9rite d'\u00eatre partag\u00e9e.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Thom](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Thom-de-Graaf-Orange-Hotel-Marketing.jpg\")
<\/div><\/div>Thom de Graaf<\/span>Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L'IA reste un terrain glissant. Si vous suivez l'actualit\u00e9, vous d\u00e9couvrirez qu'il y a encore beaucoup \u00e0 faire. Il existe des probl\u00e8mes de droits d'auteur et de fausses informations, entre autres d\u00e9fis. De plus, la transparence sur l'utilisation des donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l'IA laisse encore beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer.<\/em><\/p>\nBien que nous croyions au pouvoir de l'IA, nous recommandons de l'utiliser avec prudence, d'\u00e9viter d'inclure des informations confidentielles et de toujours v\u00e9rifier les r\u00e9sultats. Pour l'instant, il s'agit plut\u00f4t d'un outil d'inspiration pour trouver de nouvelles id\u00e9es.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Luminita](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\")
<\/div><\/div>Luminita Mardale<\/span>Directeur du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/div>
Groupe d'experts de l'industrie<\/span><\/h2>\n<\/div>Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fondateur et conseiller en chef, Vivander<\/span><\/a><\/li>\n
- Dr Betsy Stringam-Bender \u2013 Professeure d'h\u00f4tellerie et de vill\u00e9giature, Universit\u00e9 d'\u00c9tat du Nouveau-Mexique<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/a><\/span><\/li>\n
- Peter Ricci \u2013 Professeur clinique agr\u00e9g\u00e9 et directeur, Florida Atlantic University<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partenaire, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fondateur et conseiller en chef, Vivandre<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L'int\u00e9gration de l'IA dans les activit\u00e9s marketing h\u00f4teli\u00e8res peut dynamiser le secteur. Cependant, pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, les h\u00f4tels doivent \u00e9laborer une strat\u00e9gie claire et solliciter l'avis d'experts externes. Ce regard ext\u00e9rieur est essentiel pour voir les choses diff\u00e9remment au sein de l'organisation et exploiter pleinement les avantages de l'IA. Exp\u00e9rimenter quelques cas d'usage par service, apprendre en continu et mesurer les r\u00e9sultats sont des \u00e9tapes cruciales de ce parcours.<\/em><\/p>\nL'IA peut aider les h\u00f4tels \u00e0 personnaliser leur communication en analysant les donn\u00e9es des interactions pass\u00e9es afin d'anticiper les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et de leur proposer des offres sur mesure. Par exemple, les h\u00f4tels peuvent personnaliser leurs campagnes d'e-mail marketing en fonction des centres d'int\u00e9r\u00eat de chacun et utiliser des chatbots pilot\u00e9s par l'IA pour des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es, am\u00e9liorant ainsi le service et l'engagement client. De plus, l'IA permet aux h\u00f4tels de traiter rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment de vastes volumes de donn\u00e9es. En analysant les habitudes de r\u00e9servation, les retours clients et les tendances du march\u00e9, les h\u00f4tels peuvent prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es pour optimiser leurs offres et am\u00e9liorer la satisfaction client. L'IA peut \u00e9galement analyser les tendances et les sentiments sur les r\u00e9seaux sociaux, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'ajuster leurs strat\u00e9gies marketing en temps r\u00e9el, en fonction des retours clients et de l'\u00e9volution du march\u00e9.<\/em><\/p>\nLes capacit\u00e9s de ciblage publicitaire sont consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'IA. En analysant le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, l'IA garantit que les publicit\u00e9s atteignent le bon public au bon moment, augmentant ainsi l'efficacit\u00e9 des campagnes. Les h\u00f4tels peuvent exploiter l'IA pour segmenter leur audience par donn\u00e9es d\u00e9mographiques, comportements et pr\u00e9f\u00e9rences afin de cr\u00e9er des campagnes publicitaires hautement cibl\u00e9es. Les outils d'IA facilitent la cr\u00e9ation de contenu, la g\u00e9n\u00e9ration d'articles de blog, de mises \u00e0 jour sur les r\u00e9seaux sociaux et d'autres supports marketing, permettant ainsi de gagner du temps et de garantir des messages coh\u00e9rents et pertinents. Par exemple, l'IA permet de cr\u00e9er des guides de voyage et des itin\u00e9raires personnalis\u00e9s pour les clients, leur fournissant ainsi un contenu pr\u00e9cieux qui agr\u00e9mente leur s\u00e9jour.<\/em><\/p>\nL'IA automatise \u00e9galement la gestion des campagnes marketing, de la distribution des e-mails \u00e0 la publication sur les r\u00e9seaux sociaux, garantissant une communication rapide et coh\u00e9rente. Cette automatisation permet aux \u00e9quipes marketing de se concentrer sur la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9. L'IA optimise l'allocation des ressources en anticipant les tendances du march\u00e9 et la demande des clients, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'allouer efficacement leur budget marketing pour un retour sur investissement optimal. En p\u00e9riode de forte demande, l'IA peut ajuster dynamiquement les strat\u00e9gies et les tarifs, maximisant ainsi le taux d'occupation et les revenus.<\/em><\/p>\n\u00ab Int\u00e9grer l'IA dans le marketing h\u00f4telier ne consiste pas seulement \u00e0 adopter une nouvelle technologie ; il s'agit de transformer la fa\u00e7on dont l'organisation pense et fonctionne. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Dr Betsy Stringam-Bemder<\/span>Professeur d'h\u00f4tellerie et de vill\u00e9giature, Universit\u00e9 d'\u00c9tat du Nouveau-Mexique<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Voici ce qui suit dans un courriel que Superhuman AI m'a r\u00e9cemment envoy\u00e9. Il est attribu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9quipe GPT. Je l'ai trouv\u00e9 brillant et pourtant simple, et je me suis demand\u00e9 pourquoi je n'y avais pas pens\u00e9 plus t\u00f4t.<\/em><\/p>\nInvite : En utilisant [ins\u00e9rer le sujet ici, par exemple, \u00ab mode durable \u00bb] comme mot-cl\u00e9 principal, identifiez 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene que les clients potentiels pourraient utiliser lorsqu'ils recherchent [ins\u00e9rer \u00e0 nouveau le sujet ici, par exemple, \u00ab options de v\u00eatements \u00e9cologiques et abordables \u00bb].<\/em><\/p>\nQuestion de suivi : Parmi les 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene, lesquels ont, selon vous, l'intention la plus commerciale, et pourquoi ?<\/em><\/p>\nVous pouvez adapter l'invite \u00e0 vos besoins SEO sp\u00e9cifiques. Vous pouvez \u00e9galement poser diff\u00e9rentes questions compl\u00e9mentaires au mod\u00e8le et inclure des directives concernant la mise en forme et l'analyse. Ce n'est pas une inspiration personnelle, mais c'est une si bonne id\u00e9e qu'elle m\u00e9rite d'\u00eatre partag\u00e9e.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Thom de Graaf<\/span>Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L'IA reste un terrain glissant. Si vous suivez l'actualit\u00e9, vous d\u00e9couvrirez qu'il y a encore beaucoup \u00e0 faire. Il existe des probl\u00e8mes de droits d'auteur et de fausses informations, entre autres d\u00e9fis. De plus, la transparence sur l'utilisation des donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l'IA laisse encore beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer.<\/em><\/p>\nBien que nous croyions au pouvoir de l'IA, nous recommandons de l'utiliser avec prudence, d'\u00e9viter d'inclure des informations confidentielles et de toujours v\u00e9rifier les r\u00e9sultats. Pour l'instant, il s'agit plut\u00f4t d'un outil d'inspiration pour trouver de nouvelles id\u00e9es.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Luminita Mardale<\/span>Directeur du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/div>
Notre panel d'experts de l'industrie est compos\u00e9 de professionnels de l'industrie de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Ils ont des connaissances compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es, une exp\u00e9rience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur l'\u00e9tat de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les op\u00e9rations, la technologie et discutent des derni\u00e8res tendances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Notre panel d'experts en marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fondateur et conseiller en chef, Vivander<\/span><\/a><\/li>\n
- Dr Betsy Stringam-Bender \u2013 Professeure d'h\u00f4tellerie et de vill\u00e9giature, Universit\u00e9 d'\u00c9tat du Nouveau-Mexique<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professeur adjoint de technologie h\u00f4teli\u00e8re, Universit\u00e9 de New York<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Conseill\u00e8re en revenus, ventes et marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Strat\u00e8ge marketing et ventes num\u00e9riques, Bnb Optimized<\/a><\/span><\/li>\n
- Peter Ricci \u2013 Professeur clinique agr\u00e9g\u00e9 et directeur, Florida Atlantic University<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partenaire, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Posez une question \u00e0 notre panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Rejoignez notre panel d'experts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fondateur et conseiller en chef, Vivandre<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L'int\u00e9gration de l'IA dans les activit\u00e9s marketing h\u00f4teli\u00e8res peut dynamiser le secteur. Cependant, pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, les h\u00f4tels doivent \u00e9laborer une strat\u00e9gie claire et solliciter l'avis d'experts externes. Ce regard ext\u00e9rieur est essentiel pour voir les choses diff\u00e9remment au sein de l'organisation et exploiter pleinement les avantages de l'IA. Exp\u00e9rimenter quelques cas d'usage par service, apprendre en continu et mesurer les r\u00e9sultats sont des \u00e9tapes cruciales de ce parcours.<\/em><\/p>\nL'IA peut aider les h\u00f4tels \u00e0 personnaliser leur communication en analysant les donn\u00e9es des interactions pass\u00e9es afin d'anticiper les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et de leur proposer des offres sur mesure. Par exemple, les h\u00f4tels peuvent personnaliser leurs campagnes d'e-mail marketing en fonction des centres d'int\u00e9r\u00eat de chacun et utiliser des chatbots pilot\u00e9s par l'IA pour des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es, am\u00e9liorant ainsi le service et l'engagement client. De plus, l'IA permet aux h\u00f4tels de traiter rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment de vastes volumes de donn\u00e9es. En analysant les habitudes de r\u00e9servation, les retours clients et les tendances du march\u00e9, les h\u00f4tels peuvent prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es pour optimiser leurs offres et am\u00e9liorer la satisfaction client. L'IA peut \u00e9galement analyser les tendances et les sentiments sur les r\u00e9seaux sociaux, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'ajuster leurs strat\u00e9gies marketing en temps r\u00e9el, en fonction des retours clients et de l'\u00e9volution du march\u00e9.<\/em><\/p>\nLes capacit\u00e9s de ciblage publicitaire sont consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'IA. En analysant le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, l'IA garantit que les publicit\u00e9s atteignent le bon public au bon moment, augmentant ainsi l'efficacit\u00e9 des campagnes. Les h\u00f4tels peuvent exploiter l'IA pour segmenter leur audience par donn\u00e9es d\u00e9mographiques, comportements et pr\u00e9f\u00e9rences afin de cr\u00e9er des campagnes publicitaires hautement cibl\u00e9es. Les outils d'IA facilitent la cr\u00e9ation de contenu, la g\u00e9n\u00e9ration d'articles de blog, de mises \u00e0 jour sur les r\u00e9seaux sociaux et d'autres supports marketing, permettant ainsi de gagner du temps et de garantir des messages coh\u00e9rents et pertinents. Par exemple, l'IA permet de cr\u00e9er des guides de voyage et des itin\u00e9raires personnalis\u00e9s pour les clients, leur fournissant ainsi un contenu pr\u00e9cieux qui agr\u00e9mente leur s\u00e9jour.<\/em><\/p>\nL'IA automatise \u00e9galement la gestion des campagnes marketing, de la distribution des e-mails \u00e0 la publication sur les r\u00e9seaux sociaux, garantissant une communication rapide et coh\u00e9rente. Cette automatisation permet aux \u00e9quipes marketing de se concentrer sur la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9. L'IA optimise l'allocation des ressources en anticipant les tendances du march\u00e9 et la demande des clients, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'allouer efficacement leur budget marketing pour un retour sur investissement optimal. En p\u00e9riode de forte demande, l'IA peut ajuster dynamiquement les strat\u00e9gies et les tarifs, maximisant ainsi le taux d'occupation et les revenus.<\/em><\/p>\n\u00ab Int\u00e9grer l'IA dans le marketing h\u00f4telier ne consiste pas seulement \u00e0 adopter une nouvelle technologie ; il s'agit de transformer la fa\u00e7on dont l'organisation pense et fonctionne. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Dr Betsy Stringam-Bemder<\/span>Professeur d'h\u00f4tellerie et de vill\u00e9giature, Universit\u00e9 d'\u00c9tat du Nouveau-Mexique<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Voici ce qui suit dans un courriel que Superhuman AI m'a r\u00e9cemment envoy\u00e9. Il est attribu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9quipe GPT. Je l'ai trouv\u00e9 brillant et pourtant simple, et je me suis demand\u00e9 pourquoi je n'y avais pas pens\u00e9 plus t\u00f4t.<\/em><\/p>\nInvite : En utilisant [ins\u00e9rer le sujet ici, par exemple, \u00ab mode durable \u00bb] comme mot-cl\u00e9 principal, identifiez 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene que les clients potentiels pourraient utiliser lorsqu'ils recherchent [ins\u00e9rer \u00e0 nouveau le sujet ici, par exemple, \u00ab options de v\u00eatements \u00e9cologiques et abordables \u00bb].<\/em><\/p>\nQuestion de suivi : Parmi les 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene, lesquels ont, selon vous, l'intention la plus commerciale, et pourquoi ?<\/em><\/p>\nVous pouvez adapter l'invite \u00e0 vos besoins SEO sp\u00e9cifiques. Vous pouvez \u00e9galement poser diff\u00e9rentes questions compl\u00e9mentaires au mod\u00e8le et inclure des directives concernant la mise en forme et l'analyse. Ce n'est pas une inspiration personnelle, mais c'est une si bonne id\u00e9e qu'elle m\u00e9rite d'\u00eatre partag\u00e9e.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Thom de Graaf<\/span>Sp\u00e9cialiste du marketing en ligne, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L'IA reste un terrain glissant. Si vous suivez l'actualit\u00e9, vous d\u00e9couvrirez qu'il y a encore beaucoup \u00e0 faire. Il existe des probl\u00e8mes de droits d'auteur et de fausses informations, entre autres d\u00e9fis. De plus, la transparence sur l'utilisation des donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l'IA laisse encore beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer.<\/em><\/p>\nBien que nous croyions au pouvoir de l'IA, nous recommandons de l'utiliser avec prudence, d'\u00e9viter d'inclure des informations confidentielles et de toujours v\u00e9rifier les r\u00e9sultats. Pour l'instant, il s'agit plut\u00f4t d'un outil d'inspiration pour trouver de nouvelles id\u00e9es.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Luminita Mardale<\/span>Directeur du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/span><\/div>
<\/div><\/div>L'int\u00e9gration de l'IA dans les activit\u00e9s marketing h\u00f4teli\u00e8res peut dynamiser le secteur. Cependant, pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, les h\u00f4tels doivent \u00e9laborer une strat\u00e9gie claire et solliciter l'avis d'experts externes. Ce regard ext\u00e9rieur est essentiel pour voir les choses diff\u00e9remment au sein de l'organisation et exploiter pleinement les avantages de l'IA. Exp\u00e9rimenter quelques cas d'usage par service, apprendre en continu et mesurer les r\u00e9sultats sont des \u00e9tapes cruciales de ce parcours.<\/em><\/p>\n L'IA peut aider les h\u00f4tels \u00e0 personnaliser leur communication en analysant les donn\u00e9es des interactions pass\u00e9es afin d'anticiper les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et de leur proposer des offres sur mesure. Par exemple, les h\u00f4tels peuvent personnaliser leurs campagnes d'e-mail marketing en fonction des centres d'int\u00e9r\u00eat de chacun et utiliser des chatbots pilot\u00e9s par l'IA pour des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es, am\u00e9liorant ainsi le service et l'engagement client. De plus, l'IA permet aux h\u00f4tels de traiter rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment de vastes volumes de donn\u00e9es. En analysant les habitudes de r\u00e9servation, les retours clients et les tendances du march\u00e9, les h\u00f4tels peuvent prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es pour optimiser leurs offres et am\u00e9liorer la satisfaction client. L'IA peut \u00e9galement analyser les tendances et les sentiments sur les r\u00e9seaux sociaux, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'ajuster leurs strat\u00e9gies marketing en temps r\u00e9el, en fonction des retours clients et de l'\u00e9volution du march\u00e9.<\/em><\/p>\n Les capacit\u00e9s de ciblage publicitaire sont consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'IA. En analysant le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, l'IA garantit que les publicit\u00e9s atteignent le bon public au bon moment, augmentant ainsi l'efficacit\u00e9 des campagnes. Les h\u00f4tels peuvent exploiter l'IA pour segmenter leur audience par donn\u00e9es d\u00e9mographiques, comportements et pr\u00e9f\u00e9rences afin de cr\u00e9er des campagnes publicitaires hautement cibl\u00e9es. Les outils d'IA facilitent la cr\u00e9ation de contenu, la g\u00e9n\u00e9ration d'articles de blog, de mises \u00e0 jour sur les r\u00e9seaux sociaux et d'autres supports marketing, permettant ainsi de gagner du temps et de garantir des messages coh\u00e9rents et pertinents. Par exemple, l'IA permet de cr\u00e9er des guides de voyage et des itin\u00e9raires personnalis\u00e9s pour les clients, leur fournissant ainsi un contenu pr\u00e9cieux qui agr\u00e9mente leur s\u00e9jour.<\/em><\/p>\n L'IA automatise \u00e9galement la gestion des campagnes marketing, de la distribution des e-mails \u00e0 la publication sur les r\u00e9seaux sociaux, garantissant une communication rapide et coh\u00e9rente. Cette automatisation permet aux \u00e9quipes marketing de se concentrer sur la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9. L'IA optimise l'allocation des ressources en anticipant les tendances du march\u00e9 et la demande des clients, permettant ainsi aux h\u00f4tels d'allouer efficacement leur budget marketing pour un retour sur investissement optimal. En p\u00e9riode de forte demande, l'IA peut ajuster dynamiquement les strat\u00e9gies et les tarifs, maximisant ainsi le taux d'occupation et les revenus.<\/em><\/p>\n \u00ab Int\u00e9grer l'IA dans le marketing h\u00f4telier ne consiste pas seulement \u00e0 adopter une nouvelle technologie ; il s'agit de transformer la fa\u00e7on dont l'organisation pense et fonctionne. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Voici ce qui suit dans un courriel que Superhuman AI m'a r\u00e9cemment envoy\u00e9. Il est attribu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9quipe GPT. Je l'ai trouv\u00e9 brillant et pourtant simple, et je me suis demand\u00e9 pourquoi je n'y avais pas pens\u00e9 plus t\u00f4t.<\/em><\/p>\n Invite : En utilisant [ins\u00e9rer le sujet ici, par exemple, \u00ab mode durable \u00bb] comme mot-cl\u00e9 principal, identifiez 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene que les clients potentiels pourraient utiliser lorsqu'ils recherchent [ins\u00e9rer \u00e0 nouveau le sujet ici, par exemple, \u00ab options de v\u00eatements \u00e9cologiques et abordables \u00bb].<\/em><\/p>\n Question de suivi : Parmi les 15 mots-cl\u00e9s \u00e0 longue tra\u00eene, lesquels ont, selon vous, l'intention la plus commerciale, et pourquoi ?<\/em><\/p>\n Vous pouvez adapter l'invite \u00e0 vos besoins SEO sp\u00e9cifiques. Vous pouvez \u00e9galement poser diff\u00e9rentes questions compl\u00e9mentaires au mod\u00e8le et inclure des directives concernant la mise en forme et l'analyse. Ce n'est pas une inspiration personnelle, mais c'est une si bonne id\u00e9e qu'elle m\u00e9rite d'\u00eatre partag\u00e9e.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> L'IA reste un terrain glissant. Si vous suivez l'actualit\u00e9, vous d\u00e9couvrirez qu'il y a encore beaucoup \u00e0 faire. Il existe des probl\u00e8mes de droits d'auteur et de fausses informations, entre autres d\u00e9fis. De plus, la transparence sur l'utilisation des donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l'IA laisse encore beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer.<\/em><\/p>\n Bien que nous croyions au pouvoir de l'IA, nous recommandons de l'utiliser avec prudence, d'\u00e9viter d'inclure des informations confidentielles et de toujours v\u00e9rifier les r\u00e9sultats. Pour l'instant, il s'agit plut\u00f4t d'un outil d'inspiration pour trouver de nouvelles id\u00e9es.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>