{"id":34474,"date":"2025-04-04T09:00:49","date_gmt":"2025-04-04T07:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34474"},"modified":"2025-04-07T14:23:06","modified_gmt":"2025-04-07T12:23:06","slug":"que-faire-lorsque-votre-directeur-general-vous-demande-de-corriger-les-previsions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/que-faire-lorsque-votre-directeur-general-vous-demande-de-corriger-les-previsions\/","title":{"rendered":"Que faire lorsque votre directeur g\u00e9n\u00e9ral vous demande de \u00ab corriger \u00bb les pr\u00e9visions"},"content":{"rendered":"
Faire des pr\u00e9visions n'est jamais facile, mais cela devient encore plus difficile lorsqu'on vous demande d'ajuster les chiffres. Si votre directeur g\u00e9n\u00e9ral vous propose une vision plus optimiste que celle des donn\u00e9es, comment rester r\u00e9aliste sans faire de vagues\u00a0? <\/em><\/p>\n Dans cet article, nous vous expliquerons comment g\u00e9rer la pression, maintenir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et transformer les conversations d\u00e9licates en alignement.<\/em><\/p>\n Soyons honn\u00eates\u00a0: chaque h\u00f4tel souhaite battre les chiffres de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les pr\u00e9visions sont bien plus que de simples pr\u00e9dictions\u00a0; elles sont li\u00e9es aux budgets, aux objectifs et aux attentes. Mais lorsque votre directeur vous demande de \u00ab\u00a0revoir\u00a0\u00bb une pr\u00e9vision parce qu\u2019elle semble trop basse, ce n\u2019est pas seulement une question de chiffres, c\u2019est une question de confiance.<\/p>\n Comme Natalie Reiter,<\/a> Directeur de la r\u00e9ussite en mati\u00e8re de gestion des revenus chez ChambrePrixGenie<\/a><\/span>, le dit :<\/p>\n \u00ab Il ne s'agit pas de gonfler les pr\u00e9visions simplement pour atteindre les objectifs. Il s'agit de partir sur la pr\u00e9cision, afin de savoir avec quoi travailler. \u00bb<\/em><\/p>\n Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019\u00eatre combatif, mais vous devez avoir confiance en votre processus et en votre exp\u00e9rience et \u00eatre pr\u00eat \u00e0 expliquer votre raisonnement.<\/p>\n Une pr\u00e9vision n'est utile que si elle refl\u00e8te la r\u00e9alit\u00e9. Gonfler les chiffres pour faire para\u00eetre la situation meilleure peut avoir de graves cons\u00e9quences\u00a0:<\/p>\n Les pr\u00e9visions sont un outil de planification<\/strong>, et non un rapport de performance. Si vos pr\u00e9visions indiquent que vous ne respecterez pas le budget, ce n'est pas un \u00e9chec, c'est un aper\u00e7u pr\u00e9coce<\/strong>Cela donne \u00e0 votre \u00e9quipe une chance d\u2019agir.<\/p>\n Commencez par les faits. Assurez-vous que vos pr\u00e9visions incluent\u00a0:<\/p>\n \u00ab Si vous pr\u00e9voyez une demande stable et que vous avez moins de conducteurs cette ann\u00e9e (pas de concerts ni d'\u00e9v\u00e9nements), vous devez l'expliquer \u00e0 votre directeur g\u00e9n\u00e9ral. \u00bb<\/em> \u2013 Leslie Hoy<\/a>, Directeur des ventes et des revenus Am\u00e9rique du Nord, RoomPriceGenie<\/p>\n Conseil\u00a0: Utilisez des rapports visuels pour communiquer facilement. Les graphiques, les courbes de rythme et les comparaisons annuelles sont plus \u00e9loquents que les feuilles de calcul.<\/p>\n Lorsque votre directeur g\u00e9n\u00e9ral remet en question les pr\u00e9visions, ce n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas parce qu'il ne croit pas aux donn\u00e9es. Le plus souvent, c'est parce qu'il s'inqui\u00e8te de la r\u00e9alit\u00e9 des chiffres. signifier<\/em>\u2014pour l\u2019entreprise, le budget et leurs propres objectifs.<\/p>\n C\u2019est le moment pour vous d\u2019intervenir \u00e0 la fois en tant qu\u2019analyste et en tant que conteur.<\/p>\n Ne vous contentez pas de partager des chiffres\u00a0: traduisez-les en un r\u00e9cit expliquant ce qui se passe et pourquoi. Fondez votre r\u00e9cit sur des faits et des tendances qui apportent clart\u00e9, et non pas seulement prudence.<\/p>\n Par exemple:<\/p>\n En contextualisant vos pr\u00e9visions, vous aidez votre direction \u00e0 comprendre qu'il ne s'agit pas de suppositions, mais d'une analyse strat\u00e9gique. Les pr\u00e9visions ne se contentent pas de pr\u00e9dire, elles expliquent. En reliant les donn\u00e9es \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de l'entreprise, vous ne vous contentez pas de pr\u00e9senter des chiffres, vous menez la discussion.<\/p>\n Une pr\u00e9vision n'est qu'une partie de l'histoire. La v\u00e9ritable valeur r\u00e9side dans ce que vous en faites.<\/p>\n Si vous souhaitez que votre \u00e9quipe de direction adh\u00e8re aux chiffres, associez vos pr\u00e9visions \u00e0 un plan proactif. Au lieu de vous arr\u00eater \u00e0 \u00ab\u00a0Voici ce que nous attendons<\/em>, " d\u00e9placez la conversation vers "Voici comment nous r\u00e9pondons.<\/em>”<\/p>\n Apportez des id\u00e9es qui montrent que vous observez les tendances et que vous agissez en cons\u00e9quence.<\/p>\n Par exemple:<\/p>\n Ce type de r\u00e9flexion modifie la dynamique. Vous ne d\u00e9fendez plus les pr\u00e9visions\u00a0; vous \u00eates ma\u00eetre du r\u00e9sultat. Transformez les chiffres en \u00e9tapes suivantes et vous gagnerez la confiance de votre directeur g\u00e9n\u00e9ral tout en obtenant des r\u00e9sultats.<\/p>\n Tout le monde ne comprend pas le fonctionnement des pr\u00e9visions, et c'est normal. Tous les directeurs g\u00e9n\u00e9raux, propri\u00e9taires ou chefs de service n'ont pas une solide exp\u00e9rience en revenue management. Ainsi, si quelqu'un conteste vos chiffres, ce n'est pas toujours une remise en question de vos comp\u00e9tences. Le plus souvent, il s'agit d'un manque de compr\u00e9hension. C'est le moment de ne pas vous mettre sur la d\u00e9fensive, mais de jouer le r\u00f4le de guide.<\/p>\n Commencez par recadrer quelle pr\u00e9vision <\/a>en fait<\/em><\/a> est<\/a>Ce n'est pas un objectif. Ce n'est pas une supposition. Et ce n'est certainement pas un v\u0153u pieux. Une pr\u00e9vision est un outil de planification strat\u00e9gique. Un moyen d'anticiper les \u00e9v\u00e9nements probables afin de prendre les meilleures d\u00e9cisions. avant<\/em> c'est vrai.<\/p>\n La pr\u00e9cision des pr\u00e9visions est importante car elle vous offre des options. Si vous d\u00e9tectez un d\u00e9ficit t\u00f4t, vous pouvez toujours adapter vos strat\u00e9gies en ajustant vos prix, en lan\u00e7ant une campagne ou en vous ouvrant \u00e0 de nouveaux segments. Mais si vous gonflez vos pr\u00e9visions juste pour les rendre plus attrayantes sur le papier, vous avancez \u00e0 l'aveuglette. Vous ne d\u00e9tecterez les probl\u00e8mes que lorsqu'il sera trop tard pour r\u00e9agir. Et \u00e0 ce moment-l\u00e0, vous n'aurez pas manqu\u00e9 vos objectifs\u00a0; vous aurez rat\u00e9 l'occasion de les corriger.<\/p>\n Si vos pr\u00e9visions ne sont pas exactes, vous ne faites pas de bien. Sans plan, vous risquez de ne pas respecter votre budget.<\/p>\n Aider votre \u00e9quipe \u00e0 comprendre cela ne consiste pas \u00e0 lui donner des le\u00e7ons, mais \u00e0 cr\u00e9er un alignement. Lorsque tout le monde est d'accord sur ce que sont (et ne sont pas) les pr\u00e9visions, ils cessent de les consid\u00e9rer comme un probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre et commencent \u00e0 les consid\u00e9rer comme un outil \u00e0 utiliser. C'est l\u00e0 que commence la v\u00e9ritable collaboration.<\/p>\n Si vous \u00e9tablissez syst\u00e9matiquement des pr\u00e9visions r\u00e9alistes et que vous les expliquez clairement, vous gagnerez la confiance de votre directeur g\u00e9n\u00e9ral. Et bient\u00f4t, il ne vous demandera plus de\u2026r\u00e9parer<\/em>\u00ab\u00a0Les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9o. Ils demanderont\u00a0:\u00a0\u00bbQuelles sont les pr\u00e9visions et que pouvons-nous faire \u00e0 ce sujet ?<\/em>”<\/p>\n Conseils pour un alignement \u00e0 long terme :<\/p>\n Les responsables des revenus ressentent souvent la pression de r\u00e9aliser des progr\u00e8s importants rapidement. Mais en r\u00e9alit\u00e9, les bons r\u00e9sultats ne se produisent pas du jour au lendemain et tenter de les forcer peut se retourner contre eux.<\/p>\n Comme Thibault Catala, Fondateur & PDG de Catala Consulting<\/a>, le dit dans son post LinkedIn :<\/p>\n \u00ab La gestion des revenus ne se r\u00e9sume pas \u00e0 des solutions rapides. Je comprends. Il y a beaucoup de pression de la part des propri\u00e9taires, des \u00e9quipes r\u00e9gionales, et m\u00eame de la v\u00f4tre. On veut voir la courbe s'am\u00e9liorer. Rapidement.<\/em><\/p>\n Mais d\u2019apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, lorsque les directeurs g\u00e9n\u00e9raux insistent pour obtenir des r\u00e9sultats imm\u00e9diats, ils finissent par obtenir : <\/em><\/p>\n \u274c Baisser les prix trop rapidement Rechercher des gains \u00e0 court terme gr\u00e2ce \u00e0 une tarification r\u00e9active ou \u00e0 des promotions de derni\u00e8re minute importantes peut vous donner un coup de pouce temporaire, mais cela peut nuire \u00e0 votre strat\u00e9gie \u00e0 long terme. Thibault r\u00e9sume la situation\u00a0:<\/p>\n Les meilleurs r\u00e9sultats que j\u2019ai vus ?<\/em><\/p>\n \u2705 Des donn\u00e9es propres et fiables Au d\u00e9but, ce n\u2019est pas excitant. Les pr\u00e9visions et les performances en mati\u00e8re de chiffre d'affaires ne se r\u00e9sument pas \u00e0 des chiffres\u00a0; elles sont le fruit de fondations solides. Alors, la prochaine fois que quelqu'un vous demande pourquoi les r\u00e9sultats ne sont pas imm\u00e9diats, rappelez-lui\u00a0: \u00ab\u00a0Certaines choses prennent du temps et l\u2019attente en vaut la peine.<\/em>.”<\/p>\n Vous avez fait vos devoirs, partag\u00e9 les chiffres et expliqu\u00e9 l'histoire derri\u00e8re les donn\u00e9es. Mais malgr\u00e9 tous vos efforts, votre directeur g\u00e9n\u00e9ral ou votre direction insiste toujours pour introduire des chiffres plus \u00e9lev\u00e9s, esp\u00e9rant que l'optimisme changera la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n Cela arrive. Et quand cela arrive, vous n'avez pas \u00e0 compromettre votre cr\u00e9dibilit\u00e9 pour maintenir la paix.<\/p>\n Proposez plut\u00f4t une solution pratique : \u00e9tablissez deux pr\u00e9visions.<\/p>\n Identifiez clairement les deux. Utilisez-les c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te. Suivez les performances de chaque \u00e9l\u00e9ment au fil de la saison.<\/p>\n Cette approche prot\u00e8ge votre int\u00e9grit\u00e9 tout en donnant aux d\u00e9cideurs un sentiment d'appropriation. Elle d\u00e9montre votre \u00e9coute, votre flexibilit\u00e9 et votre volont\u00e9 de trouver des compromis, sans compromettre la pr\u00e9cision de votre planification ni la confiance dans vos chiffres.<\/p>\n En tant que responsable des revenus, Leslie Hoy souligne : \u00abVous ne pouvez pas corriger les revenus en modifiant les pr\u00e9visions<\/em>. " Mais vous peut<\/em> ouvrez la porte \u00e0 des conversations productives en pr\u00e9sentant des options honn\u00eates, bas\u00e9es sur des donn\u00e9es et collaboratives.<\/p>\n On m'a demand\u00e9 de \u00abr\u00e9parer<\/em>\u00ab\u00a0Une pr\u00e9vision m\u00e9t\u00e9orologique peut \u00eatre inconfortable. Cependant,<\/strong> C'est aussi l'occasion de diriger avec clart\u00e9, perspicacit\u00e9 et strat\u00e9gie. Restez concentr\u00e9 sur l'objectif\u00a0: comprendre l'avenir pour pouvoir le fa\u00e7onner. Gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es fiables, \u00e0 une communication efficace et \u00e0 un \u00e9tat d'esprit ax\u00e9 sur les solutions, vous transformerez les conversations les plus difficiles en r\u00e9sultats.<\/strong><\/p>\n En lisant ce guide, vous obtiendrez des informations pr\u00e9cieuses sur l'impact de revenue management sur chaque service et apprendrez \u00e0 mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies de tarification qui augmentent les revenus, rationalisent les op\u00e9rations et am\u00e9liorent l'exp\u00e9rience des clients.<\/p>\n Cliquez ici<\/span><\/a> pour t\u00e9l\u00e9charger le guide \u00abLes avantages de la gestion des revenus<\/em>\u00bb.<\/p>\n Pr\u00e9voir n'est jamais facile, mais cela devient encore plus difficile lorsqu'on vous demande d'ajuster les chiffres. Si votre directeur g\u00e9n\u00e9ral vous propose une vision plus optimiste que celle des donn\u00e9es, comment rester r\u00e9aliste sans faire de vagues\u00a0? Dans cet article, nous vous expliquerons comment g\u00e9rer la pression, pr\u00e9server votre int\u00e9grit\u00e9 et transformer les conversations difficiles en un v\u00e9ritable dialogue.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":34475,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[770,799],"tags":[224],"class_list":["post-34474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-pricing-strategies","category-revenue-management-strategies","tag-roompricegenie"],"yoast_head":"\nLa r\u00e9alit\u00e9 de la pression des pr\u00e9visions<\/h2>\n
Pourquoi corriger les pr\u00e9visions n'est pas la solution<\/h2>\n
\n
\u00c9tape 1\u00a0: Fondez vos pr\u00e9visions sur des donn\u00e9es<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 2\u00a0: Partagez l\u2019histoire derri\u00e8re les chiffres<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 3\u00a0: Cr\u00e9ez un plan, pas seulement une pr\u00e9diction<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 4 : \u00c9duquer et aligner<\/h3>\n
\u00c9tape 5 : Instaurer la confiance au fil du temps<\/h3>\n
\n
La croissance des revenus prend du temps, et ce n'est pas grave<\/h2>\n
\nIl s\u2019agit de d\u00e9cisions coh\u00e9rentes au fil du temps.
\nC'est une question de discipline.<\/em><\/p>\n
\n<\/em>\u274c Lancer de nombreuses promotions de derni\u00e8re minute
\n<\/em>\u274c Des victoires \u00e0 court terme qui nuisent au positionnement \u00e0 long terme. \u00bb<\/em><\/p>\n
\n\u2705 Un plan tarifaire auquel vous vous en tenez
\n\u2705 Des \u00e9quipes qui travaillent ensemble
\n\u2705 Tests constants<\/em><\/p>\n
\nMais 3 \u00e0 6 mois plus tard, vous r\u00e9alisez que vous avez fait bouger les choses de mani\u00e8re significative.<\/em><\/p>\nQue faire si vous recevez encore des r\u00e9actions n\u00e9gatives<\/h2>\n
\n
<\/i>Guide gratuit<\/span>:Les avantages de la gestion des revenus<\/h2>\n
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