{"id":34665,"date":"2025-05-14T12:32:16","date_gmt":"2025-05-14T10:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34665"},"modified":"2025-05-26T13:57:11","modified_gmt":"2025-05-26T11:57:11","slug":"programmes-de-fidelite-hoteliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/programmes-de-fidelite-hoteliere\/","title":{"rendered":"Les 10 meilleurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re pour convertir les visiteurs en clients fid\u00e8les"},"content":{"rendered":"<p><em>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels offrent \u00e0 leurs clients non seulement des avantages et des r\u00e9compenses, mais aussi une exp\u00e9rience sur mesure qui leur convient parfaitement. Les \u00e9tablissements exploitent ces programmes pour d\u00e9velopper leur image de marque et fid\u00e9liser leurs clients, afin de garantir leur retour. Ce b\u00e9n\u00e9fice mutuel fait des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 l&#039;un des meilleurs outils dont dispose un \u00e9tablissement pour rester comp\u00e9titif sur un march\u00e9 souvent turbulent. <\/em><\/p>\n<p><em>Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez non seulement les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux des programmes mais aussi comment les optimiser au mieux.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-a-hotel-loyalty-program\">Qu&#039;est-ce qu&#039;un programme de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4telier ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-hotel-loyalty-programs-are-important-for-your-property\">Pourquoi les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers sont-ils importants pour votre \u00e9tablissement ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#key-factors-for-a-successful-hotel-loyalty-program\">Facteurs cl\u00e9s pour un programme de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4telier r\u00e9ussi<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#best-hotel-loyalty-programs-to-grow-guest-retention\">Les 10 meilleurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers pour accro\u00eetre la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#world-of-hyatt\">Le monde de Hyatt<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ihg-one-rewards\">R\u00e9compenses IHG One<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#marriott-bonvoy\">Marriott Bonvoy<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hilton-honors\">Hilton Honneurs<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wyndham-rewards\">R\u00e9compenses Wyndham<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#best-western-rewards\">R\u00e9compenses Best Western<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#accor-live-limitless-all\">Accor Live Limitless (TOUS)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#choice-privileges\">Privil\u00e8ges de choix<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#radisson-rewards\">R\u00e9compenses Radisson<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#sonesta-travel-pass\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Carte de voyage Sonesta<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#perks-of-implementing-hotel-loyalty-programs\">Avantages de la mise en \u0153uvre de programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#direct-booking-incentives\">Incitations \u00e0 la r\u00e9servation directe<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#enhanced-guest-data-collection\">Collecte am\u00e9lior\u00e9e de donn\u00e9es sur les clients<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#increased-average-guest-spend\">Augmentation des d\u00e9penses moyennes des clients<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reduced-marketing-costs\">Co\u00fbts de marketing r\u00e9duits<\/a> <\/span><a id=\"what-is-a-hotel-loyalty-program\"><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#revenue-during-off-peak-periods\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Revenus pendant les p\u00e9riodes creuses<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#strategies-to-create-the-perfect-hotel-customer-loyalty-program\">Strat\u00e9gies pour cr\u00e9er le programme de fid\u00e9lisation client id\u00e9al pour un h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-for-inspiring-and-maintaining-b2c-guest-loyalty-in-hospitality\">Conseils pour inspirer et fid\u00e9liser les clients B2C dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-to-attract-more-corporate-travelers-to-your-hotel\">7 conseils pour attirer plus de voyageurs d&#039;affaires dans votre h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#039;est-ce qu&#039;un programme de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4telier ?<\/h2>\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers sont des programmes bas\u00e9s sur l&#039;adh\u00e9sion qui donnent aux clients des raisons suppl\u00e9mentaires de revenir et de rester fid\u00e8les \u00e0 un h\u00f4tel. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marques-hotelieres\/\">marque d&#039;h\u00f4tel<\/a>Les programmes suivent plusieurs indicateurs, les plus importants \u00e9tant les nuit\u00e9es et les d\u00e9penses. Les points gagn\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 ces activit\u00e9s peuvent ensuite \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre diverses r\u00e9compenses. Plus un client fr\u00e9quente un h\u00f4tel, plus il est incit\u00e9 \u00e0 le faire.<\/p>\n<p>Cependant, l&#039;adh\u00e9sion offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires, telles que l&#039;enregistrement via un appareil mobile, des recommandations personnalis\u00e9es et l&#039;int\u00e9gration avec des services li\u00e9s au voyage. La port\u00e9e des programmes d&#039;adh\u00e9sion h\u00f4teli\u00e8re est telle que la plupart des voyageurs la consid\u00e8rent comme une n\u00e9cessit\u00e9. Un seul programme peut influencer l&#039;ensemble du voyage. D&#039;ailleurs, la majorit\u00e9 des voyageurs s\u00e9rieux privil\u00e9gient les r\u00e9compenses lors du choix de leur h\u00e9bergement, selon une \u00e9tude Oracle Hospitality de 2023.<a id=\"why-hotel-loyalty-programs-are-important-for-your-property\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Classement des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers\u00a0: lequel vous convient le mieux\u00a0?<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WgYRGHKzRD8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Pourquoi les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers sont-ils importants pour votre \u00e9tablissement ?<\/h2>\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers ne sont pas seulement importants pour les clients. Ils constituent \u00e9galement un outil essentiel pour les propri\u00e9taires. Leur nom le dit : ils favorisent la fid\u00e9lit\u00e9 des clients. C&#039;est un lien entre l&#039;\u00e9tablissement et le client sur lequel les deux parties peuvent compter.<a id=\"key-factors-for-a-successful-hotel-loyalty-program\"><\/a><\/p>\n<p>Lorsque les clients sont convaincus qu&#039;un \u00e9tablissement peut r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, voire les d\u00e9passer, ils ne r\u00e9serveront pas via des sites tiers. La r\u00e9servation directe simplifie la vie des clients et am\u00e9liore la rentabilit\u00e9 des h\u00f4tels. Les donn\u00e9es montrent que les clients fid\u00e8les qui utilisent ces services r\u00e9servent plus fr\u00e9quemment et d\u00e9pensent davantage lors de leurs s\u00e9jours. Les \u00e9tablissements peuvent \u00e9galement utiliser les informations issues de ces programmes pour affiner et \u00e9tendre leurs services et rester comp\u00e9titifs sur un march\u00e9 concurrentiel. L&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/unlocking-revenue-with-loyalty-programs-and-ancillaries\/\">Clients fid\u00e8les\u00a0: D\u00e9bloquer des revenus gr\u00e2ce aux programmes de fid\u00e9lit\u00e9 et aux services auxiliaires<\/a>&#8221; <\/span>fournit plus d&#039;informations sur la mani\u00e8re dont les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 peuvent g\u00e9n\u00e9rer des revenus pour votre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<h2>Facteurs cl\u00e9s pour un programme de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4telier r\u00e9ussi<\/h2>\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers performants doivent \u00eatre soigneusement con\u00e7us pour \u00e9quilibrer valeur, engagement et co\u00fbt. Accordez une attention particuli\u00e8re aux \u00e9l\u00e9ments essentiels suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Niveaux d&#039;adh\u00e9sion \u00e0 plusieurs niveaux :<\/strong> Cr\u00e9ez des niveaux de statut avec des avantages instantan\u00e9ment attrayants qui motivent les clients \u00e0 agir.<\/li>\n<li><strong>Options de rachat flexibles :<\/strong> Les avantages li\u00e9s au spa, \u00e0 l&#039;a\u00e9roport et \u00e0 la restauration peuvent permettre aux programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers de d\u00e9passer le cadre des chambres et de s&#039;\u00e9tendre \u00e0 la vie des clients.<\/li>\n<li><strong>Reconnaissance personnalis\u00e9e :<\/strong> Assurez-vous que le personnel peut reconna\u00eetre et saluer l\u2019adh\u00e9sion au programme pour tirer parti des pr\u00e9f\u00e9rences des clients, montrer son appr\u00e9ciation et cr\u00e9er des souvenirs durables.<\/li>\n<li><strong>Technologie sans friction :<\/strong> D\u00e9veloppez des applications attrayantes qui permettent aux clients de s&#039;inscrire, de suivre leurs points et d&#039;utiliser facilement leurs avantages.<\/li>\n<li><strong>Partenariats strat\u00e9giques :<\/strong> Les services li\u00e9s aux voyages, comme la location de voitures, les sites touristiques locaux et les compagnies a\u00e9riennes, sont souvent d\u00e9sireux de participer. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/recompenses-hotelieres\/\">programmes de r\u00e9compenses h\u00f4teli\u00e8res<\/a> car les pratiques favorables aux clients sont mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques.<\/li>\n<li><strong>Communication claire :<\/strong> Assurez-vous que vos r\u00e8gles de gain et d&#039;\u00e9change de points sont claires, avec des mises \u00e0 jour simples sur les points, les avantages et le statut pour impliquer les clients.<a id=\"best-hotel-loyalty-programs-to-grow-guest-retention\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-34716\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotel-loyal-programs-Key-Factors-for-a-Successful-Hotel-Loyalty-Program.png\" alt=\"programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers - Facteurs cl\u00e9s pour un programme de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4telier r\u00e9ussi\" width=\"1000\" height=\"728\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotel-loyal-programs-Key-Factors-for-a-Successful-Hotel-Loyalty-Program-300x218.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotel-loyal-programs-Key-Factors-for-a-Successful-Hotel-Loyalty-Program.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2><a id=\"world-of-hyatt\"><\/a>Les 10 meilleurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers pour accro\u00eetre la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h2>\n<p>L&#039;une des meilleures fa\u00e7ons de d\u00e9couvrir les nombreux avantages des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers est de les observer en action. Voici quelques exemples exceptionnels\u00a0:<\/p>\n<h3>1. World of Hyatt<\/h3>\n<p>World of Hyatt se distingue par ses objectifs faciles \u00e0 atteindre. M\u00eame les voyageurs occasionnels peuvent atteindre le statut \u00c9lite, et les points sont largement utilis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 diff\u00e9rents syst\u00e8mes. Les spas, restaurants, cartes de cr\u00e9dit et services a\u00e9riens affili\u00e9s peuvent tous g\u00e9n\u00e9rer des points. Les r\u00e9compenses incluent des surclassements de chambre, des exp\u00e9riences exclusives et des garanties de d\u00e9part tardif. L&#039;essentiel est de retenir que World of Hyatt d\u00e9montre comment la qualit\u00e9 des r\u00e9compenses peut surpasser la quantit\u00e9 lorsqu&#039;il s&#039;agit de cr\u00e9er de v\u00e9ritables liens et de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Pour en savoir plus sur le programme de fid\u00e9lit\u00e9 World of Hyatt, consultez <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marques-hotels-hyatt\/\">Marques d'h\u00f4tels Hyatt: d\u00e9couvrez toutes les marques Hyatt<\/a>.&#8221;<\/span><a id=\"ihg-one-rewards\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: World of Hyatt | Le meilleur programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/e1il_xP4x-0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. IHG One Rewards<\/h3>\n<p>IHG One Rewards allie flexibilit\u00e9 et port\u00e9e. Le programme englobe plus de 6\u00a0000 h\u00f4tels \u00e0 travers le monde. Ces h\u00e9bergements offrent une gamme tr\u00e8s vari\u00e9e, allant des formules \u00e9conomiques aux suites de luxe. IHG One Rewards souligne \u00e9galement l&#039;importance des paliers de fid\u00e9lit\u00e9 pour les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers. Les clients peuvent utiliser une application mobile pour g\u00e9rer leurs points, r\u00e9server et s&#039;enregistrer. L&#039;int\u00e9gration transparente de l&#039;application mobile s&#039;inscrit dans l&#039;\u00e9quilibre entre avantages \u00e0 long terme et gratification imm\u00e9diate du programme. Le syst\u00e8me est facile \u00e0 utiliser et incite \u00e0 la pers\u00e9v\u00e9rance. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es sur IHG One Rewards dans l&#039;article \u00ab\u00a0IHG One Rewards\u00a0\u00bb.<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ihg-hotel-brands\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Marques d&#039;h\u00f4tels IHG : Liste des marques du groupe h\u00f4telier InterContinental.<\/span><\/a>\u00ab<a id=\"marriott-bonvoy\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Guide complet du programme IHG One Rewards<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TIS0V3d-Wjc?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>3. Marriott Bonvoy<\/h3>\n<p>Marriott Bonvoy illustre parfaitement comment des programmes divergents peuvent fusionner pour cr\u00e9er un nouvel ensemble puissant. Marriott Bonvoy propose des \u00e9changes de points couvrant plus de trente marques, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la convergence de ses programmes existants. Outre ces partenariats, les membres b\u00e9n\u00e9ficieront d&#039;options li\u00e9es \u00e0 l&#039;h\u00e9bergement, comme le d\u00e9part tardif, le surclassement de chambre et l&#039;acc\u00e8s aux salons. Marriott Bonvoy illustre \u00e9galement l&#039;importance de la reconnaissance client. Les membres b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;\u00e9v\u00e9nements de reconnaissance et d&#039;exclusivit\u00e9s, qui renforcent la confiance et la fid\u00e9lit\u00e9. Pour en savoir plus sur le programme Marriott Bonvoy, consultez la page <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marriott-hotel-brands\/\">\u00ab Marques d&#039;h\u00f4tels Marriott\u00a0: exploration des marques de Marriott International. \u00bb<\/a><\/span><a id=\"hilton-honors\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Comment maximiser vos points Marriott Bonvoy<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Js8WEWUH-bE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>4. Hilton Honors<\/h3>\n<p>Hilton Honors a tir\u00e9 parti de l&#039;innovation technologique pour obtenir des r\u00e9sultats exceptionnels. Par exemple, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels permettent aux clients de s\u00e9lectionner et d&#039;acc\u00e9der aux chambres num\u00e9riquement gr\u00e2ce \u00e0 une cl\u00e9 \u00e9lectronique. Hilton est ainsi en mesure de recueillir encore plus d&#039;informations sur les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs. Il offre \u00e9galement une grande flexibilit\u00e9 en proposant aux utilisateurs de cumuler leurs points en esp\u00e8ces ou de les partager avec leurs proches. L&#039;attractivit\u00e9 du programme est renforc\u00e9e par la mise en correspondance des statuts. Le programme recrute des membres de services concurrents en leur attribuant un statut similaire au sein de Hilton Honors. Pour plus d&#039;informations sur Hilton Honors, consultez l&#039;article. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hilton-hotel-brands\/\">\u00ab Marques h\u00f4teli\u00e8res Hilton\u00a0: d\u00e9couvrez les plus grandes marques Hilton. \u00bb<\/a><\/span><a id=\"wyndham-rewards\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Pr\u00e9sentation du programme de fid\u00e9lit\u00e9 Hilton Honors<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/toMtnskjjGQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>5. Wyndham Rewards<\/h3>\n<p>Le Wyndham Rewards repose sur une m\u00e9canique simple et facile \u00e0 comprendre. Par exemple, son \u00ab<em>aller libre<\/em>Les nuits utilisent un syst\u00e8me d&#039;\u00e9change de points \u00e0 taux fixe, ce qui permet de contourner la complexit\u00e9 souvent observ\u00e9e dans les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels concurrents. Il en va de m\u00eame pour le syst\u00e8me de niveaux, qui permet aux voyageurs occasionnels d&#039;atteindre plus facilement le niveau \u00c9lite. Le principal atout de ce programme r\u00e9side dans sa simplicit\u00e9, qui s&#039;est av\u00e9r\u00e9e tr\u00e8s attrayante.<a id=\"best-western-rewards\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Programme Wyndham Rewards pour tous<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mpFuzQInr9A?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>6. Best Western Rewards<\/h3>\n<p>Best Western Rewards est un exemple de la fa\u00e7on de concurrencer les grandes marques. Bien qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;une marque de milieu de gamme, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/moyens-de-rationaliser-la-vente-incitative-dans-lensemble-de-la-chaine-hoteliere\/\">cha\u00eene h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, l&#039;entreprise a pu progresser gr\u00e2ce \u00e0 des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers ax\u00e9s sur une attention personnalis\u00e9e \u00e0 ses membres. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient de politiques g\u00e9n\u00e9reuses telles que des points sans date d&#039;expiration, des niveaux facilement accessibles et des r\u00e9compenses accessibles sans restriction de dates. Best Western compl\u00e8te son syst\u00e8me par des promotions saisonni\u00e8res qui r\u00e9pondent aux besoins d&#039;occupation pr\u00e9vus. Enfin, le programme propose des services et des tarifs n\u00e9goci\u00e9s pour les voyages d&#039;affaires.<a id=\"accor-live-limitless-all\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Best Western Rewards \u2013 Un programme de fid\u00e9lit\u00e9 prim\u00e9<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mFHT-hPAPyY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Accor Live Limitless (ALL)<\/h3>\n<p>Le programme ALL d&#039;Accor contribue \u00e0 dissiper la confusion entre les marques en int\u00e9grant plusieurs h\u00f4tels au sein d&#039;un programme de fid\u00e9lit\u00e9 unique. Ce faisant, il r\u00e9unit l&#039;ensemble des options \u00e9conomiques en un \u00e9l\u00e9ment unique et reconnaissable. Cette approche globale s&#039;\u00e9tend \u00e9galement au syst\u00e8me de points. Les membres d\u00e9couvriront que les divertissements, les restaurants et m\u00eame de nombreux \u00e9v\u00e9nements sportifs sont inclus dans le programme ALL. Les points accumul\u00e9s via diverses sources, que ce soit en s\u00e9journant \u00e0 l&#039;h\u00f4tel ou en d\u00e9pensant aupr\u00e8s de partenaires, permettent d&#039;acc\u00e9der \u00e0 des statuts. Le programme ALL souligne l&#039;importance des partenariats.<a id=\"choice-privileges\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Accor Hotels : s\u00e9journez gratuitement dans le monde entier !<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IojJQQiIih0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>8. Choice Privileges<\/h3>\n<p><a id=\"radisson-rewards\"><\/a>Choice Privileges montre que les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels d&#039;entreprise peuvent parfaitement r\u00e9pondre aux besoins des personnes soucieuses de leurs d\u00e9penses. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voyage-daffaires\/\">Voyageurs d&#039;affaires<\/a>Le programme met l&#039;accent sur le retour sur investissement global gr\u00e2ce \u00e0 un cumul de points \u00e9lev\u00e9 et \u00e0 des promotions sp\u00e9ciales. Cet \u00e9quilibre garantit une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 constante, combin\u00e9e \u00e0 des options et un \u00e9ventail complets. De plus, Choice Privileges offre un haut niveau d&#039;int\u00e9gration num\u00e9rique pour une exp\u00e9rience client fluide.<\/p>\n<h3>9. Radisson Rewards<\/h3>\n<p>Radisson Rewards allie une vaste port\u00e9e mondiale \u00e0 une attention particuli\u00e8re port\u00e9e aux march\u00e9s r\u00e9gionaux. Ce souci du d\u00e9tail s&#039;\u00e9tend \u00e9galement aux diff\u00e9rents publics cibles. Les voyageurs d&#039;affaires b\u00e9n\u00e9ficieront d&#039;avantages dignes des entreprises, adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. Les voyageurs plus occasionnels b\u00e9n\u00e9ficieront \u00e9galement d&#039;avantages sur mesure. Le programme propose \u00e9galement un syst\u00e8me de niveaux qui se distingue des autres programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers par sa forte diff\u00e9renciation. L&#039;ascension des niveaux offre des avantages concrets et faciles \u00e0 comprendre, ce qui motivera les clients. M\u00eame les niveaux interm\u00e9diaires offrent des avantages int\u00e9ressants, comme le surclassement de chambre.<a id=\"sonesta-travel-pass\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Radisson Rewards \u2013 Avantages pour les bookers et les planificateurs<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/45PRvOR0xEg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>10. Sonesta Travel Pass<\/h3>\n<p>Sonesta Travel Pass illustre parfaitement comment un nouveau programme peut concurrencer les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers existants gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies plus dynamiques. Son taux de gain facilite grandement l&#039;obtention de statuts sup\u00e9rieurs par rapport \u00e0 la plupart de ses concurrents. La croissance est le principe cl\u00e9 de cette marque. Sonesta Travel Pass a mis\u00e9 sur des acquisitions strat\u00e9giques et judicieuses pour accro\u00eetre sa port\u00e9e. Parall\u00e8lement, le service est rest\u00e9 fiable et constant \u00e0 chaque \u00e9tape. Le programme attire \u00e9galement de nouveaux membres en leur permettant de conserver leur statut existant aupr\u00e8s de programmes concurrents. La combinaison d&#039;une croissance prudente, d&#039;outils d&#039;acquisition performants et de taux de gain comp\u00e9titifs prouve que les nouveaux membres peuvent rivaliser avec les marques \u00e9tablies.<a id=\"perks-of-implementing-hotel-loyalty-programs\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Saison des r\u00e9compenses | H\u00f4tels Sonesta International<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8r3NkiCtG8s?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2><a id=\"direct-booking-incentives\"><\/a>Avantages de la mise en \u0153uvre de programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers<\/h2>\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers impressionnent par la multitude d&#039;avantages qu&#039;ils offrent aux clients comme aux propri\u00e9taires. Voici cependant les plus importants\u00a0:<\/p>\n<h3>Incitations \u00e0 la r\u00e9servation directe<\/h3>\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels incitent les clients \u00e0 \u00e9viter les services de r\u00e9servation tiers. Ce faisant, l&#039;\u00e9tablissement r\u00e9duit ses commissions et multiplie les interactions avec ses clients.<a id=\"enhanced-guest-data-collection\"><\/a> Cela permet de renforcer la fid\u00e9lit\u00e9, de cr\u00e9er des souvenirs positifs et de fournir des donn\u00e9es clients. Les tiers comme les agences de voyages limitent g\u00e9n\u00e9ralement ces informations, qui constituent une ressource pr\u00e9cieuse pour un marketing personnalis\u00e9. Conna\u00eetre les attentes et les exp\u00e9riences des clients peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour un \u00e9tablissement de plusieurs fa\u00e7ons. De m\u00eame, les clients b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;exp\u00e9riences plus personnalis\u00e9es, de tarifs exclusifs et de surclassements potentiels. Pour d\u00e9couvrir des strat\u00e9gies pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations directes, consultez cet article. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tactiques-pour-generer-des-reservations-directes-dans-votre-hotel\/\">\u00ab Les meilleures tactiques pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations directes dans votre h\u00f4tel. \u00bb<\/a><\/span><\/p>\n<h3>Collecte am\u00e9lior\u00e9e de donn\u00e9es sur les clients<\/h3>\n<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 ne se r\u00e9sument pas \u00e0 des points. Ils visent \u00e0 fid\u00e9liser les clients et \u00e0 am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/meilleurs-conseils-pour-ameliorer-la-fidelisation-des-clients-dans-lhotellerie-2\/\">fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/a>Les programmes de fid\u00e9lisation des clients des h\u00f4tels exploitent les donn\u00e9es des clients, telles que les \u00e9quipements utilis\u00e9s, les habitudes de d\u00e9penses et les pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de chambre.<a id=\"increased-average-guest-spend\"><\/a> Cela vous permettra de cr\u00e9er une exp\u00e9rience optimale pour chaque client. Il se sentira appr\u00e9ci\u00e9 et \u00e0 l&#039;aise, et aura de nouvelles raisons de revenir. Un \u00e9tablissement h\u00f4telier peut anticiper les besoins de ses clients, leur proposer des offres personnalis\u00e9es et m\u00eame communiquer via leurs canaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Un rapport de McKinsey &amp; Company sur l&#039;h\u00f4tellerie de 2024 a montr\u00e9 que cette exploitation des donn\u00e9es se traduit par une augmentation de la satisfaction client de 20% et une augmentation des d\u00e9penses de 23%.<\/p>\n<h3>Augmentation des d\u00e9penses moyennes des clients<\/h3>\n<p><a id=\"reduced-marketing-costs\"><\/a>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 permettent aux clients de se sentir appr\u00e9ci\u00e9s et leur offrent une exp\u00e9rience sur mesure. C&#039;est l&#039;une des raisons pour lesquelles les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels incitent g\u00e9n\u00e9ralement les clients \u00e0 d\u00e9penser davantage. Les personnes qui se sentent d\u00e9tendues et valoris\u00e9es s&#039;offrent souvent des spas, des restaurants et d&#039;autres options li\u00e9es aux revenus de l&#039;h\u00f4tel. Les objectifs permanents repr\u00e9sent\u00e9s par les points peuvent \u00e9galement constituer un puissant moteur de motivation pour augmenter les d\u00e9penses des clients. Ceux qui se rapprochent d&#039;un objectif voudront d\u00e9penser davantage pour l&#039;atteindre.<\/p>\n<h3>Co\u00fbts de marketing r\u00e9duits<\/h3>\n<p>Construire de nouvelles relations avec des clients potentiels est plus co\u00fbteux que fid\u00e9liser sa client\u00e8le existante. On estime que la fid\u00e9lisation est cinq \u00e0 sept fois plus rentable que l&#039;acquisition de nouveaux clients. Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers privil\u00e9gient une strat\u00e9gie plus rentable de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, ce qui r\u00e9duit les co\u00fbts marketing. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs canaux de communication directs, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 r\u00e9duisent encore davantage les d\u00e9penses marketing. Toutes les personnes avec lesquelles vous communiquez via un programme de fid\u00e9lit\u00e9 ont de fortes chances d&#039;\u00eatre int\u00e9ress\u00e9es. Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers en marque blanche optimisent encore davantage les co\u00fbts en fournissant l&#039;infrastructure de base d&#039;un plan qui ne n\u00e9cessite qu&#039;une personnalisation suppl\u00e9mentaire. Pour en savoir plus sur les d\u00e9penses marketing, consultez notre article \u00ab\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/evaluer-le-cout-dacquisition-en-marketing-hotelier-2\/\">\u00c9valuation du co\u00fbt d\u2019acquisition dans les strat\u00e9gies de marketing h\u00f4telier.<\/a>&#8220;<a id=\"revenue-during-off-peak-periods\"><\/a><\/span><\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Le co\u00fbt des programmes de fid\u00e9lisation des clients des h\u00f4tels | Marketing h\u00f4telier<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/su_LviHMUKo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>Revenus pendant les p\u00e9riodes creuses<\/h3>\n<p>La plupart des h\u00f4tels sont confront\u00e9s aux fluctuations saisonni\u00e8res. Cependant, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers peuvent contribuer \u00e0 att\u00e9nuer les fluctuations en influen\u00e7ant la demande. Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers peuvent offrir des avantages suppl\u00e9mentaires qui stimuleront la demande pendant les p\u00e9riodes creuses. Offres exclusives, multiplicateurs disponibles uniquement pendant certaines p\u00e9riodes, conditions d&#039;utilisation de points r\u00e9duites, etc., peuvent avoir un impact significatif. Leur caract\u00e8re cibl\u00e9 les rend \u00e9galement plus rentables financi\u00e8rement qu&#039;une r\u00e9duction tarifaire plus large.<a id=\"strategies-to-create-the-perfect-hotel-customer-loyalty-program\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-34715\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Loyalty-programs-Perks-of-Implementing-Hotel-Loyalty-Programs.png\" alt=\"Programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers\u00a0: avantages de la mise en \u0153uvre de programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers\" width=\"1000\" height=\"1087\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Loyalty-programs-Perks-of-Implementing-Hotel-Loyalty-Programs-276x300.png 276w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Loyalty-programs-Perks-of-Implementing-Hotel-Loyalty-Programs-942x1024.png 942w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Loyalty-programs-Perks-of-Implementing-Hotel-Loyalty-Programs.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Strat\u00e9gies pour cr\u00e9er le programme de fid\u00e9lisation client id\u00e9al pour un h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Les programmes de points h\u00f4teliers sont des outils formidables, mais ils n\u00e9cessitent une strat\u00e9gie et une gestion rigoureuses. Gardez les points suivants \u00e0 l&#039;esprit pour garantir votre r\u00e9ussite\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tude de march\u00e9 compl\u00e8te :<\/strong> Utilisez les donn\u00e9es de vos invit\u00e9s et celles de vos concurrents pour cr\u00e9er des r\u00e9compenses attrayantes qui d\u00e9passent les attentes.<\/li>\n<li><strong>Mod\u00e9lisation financi\u00e8re r\u00e9aliste :<\/strong> Tenez compte de votre gain de revenus projet\u00e9 et comparez-le aux investissements, y compris en personnel, qui seront consacr\u00e9s aux r\u00e9compenses.<\/li>\n<li><strong>Programmes de formation du personnel :<\/strong> Concevez et mettez en \u0153uvre l&#039;int\u00e9gration non seulement pour former le personnel au programme de fid\u00e9lit\u00e9, mais \u00e9galement pour vous assurer qu&#039;il peut expliquer son importance aux clients.<a id=\"tips-for-inspiring-and-maintaining-b2c-guest-loyalty-in-hospitality\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Approche de d\u00e9ploiement progressif :<\/strong> Avant une mise en \u0153uvre compl\u00e8te, envisagez d\u2019essayer un d\u00e9ploiement partiel avec des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es pour tester et recevoir des commentaires.<\/li>\n<li><strong>Planification de l&#039;int\u00e9gration des donn\u00e9es :<\/strong> V\u00e9rifiez que toutes les solutions d\u2019adh\u00e9sion h\u00f4teli\u00e8re pour les entreprises peuvent \u00eatre enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 votre logiciel de point de vente et de gestion immobili\u00e8re existant.<\/li>\n<li><strong>Cadre de mesure :<\/strong> Cr\u00e9ez des indicateurs cl\u00e9s de performance qui engloberont les mesures d\u2019utilisation du programme, les inscriptions et l\u2019impact total sur les revenus qui peuvent \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9vis\u00e9s pour affiner votre strat\u00e9gie.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Comment obtenir les meilleurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers et gagner vos clients ?<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IhplhGYi9wg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Conseils pour inspirer et fid\u00e9liser les clients B2C dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie<\/h2>\n<p><a id=\"tips-to-attract-more-corporate-travelers-to-your-hotel\"><\/a>Les solutions de fid\u00e9lisation h\u00f4teli\u00e8re fournissent aux \u00e9tablissements une mine de donn\u00e9es exploitables pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies dynamiques. Cela inclut la mise en place de pratiques B2C qui augmenteront les taux de r\u00e9servations directes. D\u00e9couvrez comment identifier et entretenir des relations avec des groupes d\u00e9mographiques \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e dans cet article. <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tips-for-inspiring-maintaining-b2c-guest-loyalty\/\">Conseils pour inspirer et fid\u00e9liser les clients B2C dans l\u2019h\u00f4tellerie.<\/a>&#8220;<\/span><\/p>\n<h2>7 conseils pour attirer plus de voyageurs d&#039;affaires dans votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Les voyages d&#039;affaires n\u00e9cessitent des consid\u00e9rations suppl\u00e9mentaires, tout comme les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers des agences de voyages d&#039;affaires. Pour attirer ce segment, il est essentiel d&#039;affiner des strat\u00e9gies sp\u00e9cifiques. Cet article vous apprendra \u00e0 cibler ce march\u00e9 avec des outils de r\u00e9servation, des syst\u00e8mes de facturation et des r\u00e9compenses sp\u00e9cifiques, tout en conservant un attrait universel. <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voyageur-dentreprise\/\">7 conseils pour attirer plus de voyageurs d&#039;affaires dans votre h\u00f4tel<\/a>.&#8221;<\/span><\/p>\n<p><strong>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers sont des outils puissants. Cependant, ils reposent avant tout sur la confiance entre les clients et l&#039;\u00e9tablissement. Cette relation cr\u00e9e des avantages concurrentiels, des b\u00e9n\u00e9fices et une exp\u00e9rience client exceptionnelle.<\/strong><\/p>\n<h2>Avez-vous aim\u00e9 cet article sur les meilleurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers ?<\/h2>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/meilleures-applications-de-reservation-d-hotel\/\">Les 10 meilleures applications de r\u00e9servation d&#039;h\u00f4tel pour maximiser vos revenus et votre visibilit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-strategies-for-otas-vs-direct-booking-channels\/\">Comment les h\u00f4tels peuvent-ils \u00e9quilibrer leur utilisation des OTA par rapport aux canaux de r\u00e9servation directe\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/les-agents-ia-reservent-desormais-des-chambres-dhotel\/\">Les agents IA r\u00e9servent d\u00e9sormais des chambres d\u2019h\u00f4tel \u2013 Votre propri\u00e9t\u00e9 est-elle pr\u00eate\u00a0?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/energie-de-l-hotel\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Solution \u00e9nerg\u00e9tique h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: \u00c9conomisez de l&#039;argent et respectez la plan\u00e8te<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-de-voyage-en-ligne\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agences de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/360-video\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">11 exemples \u00e9tonnants de visites vid\u00e9o d&#039;h\u00f4tels \u00e0 360\u00b0<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gestion h\u00f4teli\u00e8re: tout ce que vous devez savoir sur la gestion d'un h\u00f4tel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des h\u00f4tels offrent \u00e0 leurs clients non seulement des avantages et des r\u00e9compenses, mais aussi une exp\u00e9rience sur mesure qui leur convient parfaitement. Les \u00e9tablissements exploitent ces programmes pour d\u00e9velopper leur image de marque et fid\u00e9liser leurs clients, afin de garantir leur retour. Le fait que les deux parties en b\u00e9n\u00e9ficient fait des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 l&#039;un des meilleurs outils dont dispose un \u00e9tablissement pour rester comp\u00e9titif dans un environnement souvent turbulent.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":34714,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[761,760],"tags":[],"class_list":["post-34665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-target-market","category-hotel-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>10 Best Hotel Loyalty Programs to Turn Visitors into Loyal Guests<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hotel loyalty programs are described along with their importance, examples of the best implementations, and tips for design and 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