{"id":35780,"date":"2025-09-22T09:00:47","date_gmt":"2025-09-22T07:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=35780"},"modified":"2025-09-22T13:25:59","modified_gmt":"2025-09-22T11:25:59","slug":"le-marketing-des-revenus-aide-les-hotels-a-realiser-des-benefices-lorsque-les-gains-sont-insuffisants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/le-marketing-des-revenus-aide-les-hotels-a-realiser-des-benefices-lorsque-les-gains-sont-insuffisants\/","title":{"rendered":"Le marketing des revenus aide les h\u00f4tels \u00e0 r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices lorsque les gains sont insuffisants"},"content":{"rendered":"<p><em>Les h\u00f4tels adorent les belles victoires. Le marketing c\u00e9l\u00e8bre les clics records, les ventes d\u00e9crochent des contrats importants et les revenus maintiennent les tarifs pendant les p\u00e9riodes creuses. Pourtant, ces victoires apparentes ne sont pas toujours synonymes de profits. Elles peuvent masquer des marges faibles et des co\u00fbts en hausse. Une v\u00e9ritable croissance exige un changement de mentalit\u00e9. Au lieu de courir apr\u00e8s des chiffres apparemment impressionnants mais qui ne renforcent pas les r\u00e9sultats, les h\u00f4tels ont besoin d&#039;une strat\u00e9gie qui f\u00e9d\u00e8re tous les services autour de la rentabilit\u00e9. Le marketing des revenus fournit ce cadre, en alignant les \u00e9quipes commerciales, marketing et commerciales pour prendre des d\u00e9cisions plus judicieuses.<\/em><\/p>\n<p><em>Dans cet article, vous apprendrez comment adopter le marketing des revenus pour une croissance durable. <\/em><\/p>\n<h2>Qu&#039;est-ce que le marketing des revenus ?<\/h2>\n<p>Le marketing des revenus est l&#039;unification des ventes, du marketing et du revenue management autour de la mission commune d&#039;augmenter la rentabilit\u00e9 totale.<\/p>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019un changement fondamental dans la mani\u00e8re dont les h\u00f4tels mesurent le succ\u00e8s et prennent des d\u00e9cisions.<\/p>\n<p>Historiquement, chaque d\u00e9partement se concentrait sur ses propres objectifs et indicateurs cl\u00e9s de performance, renon\u00e7ant ainsi \u00e0 la collaboration n\u00e9cessaire pour stimuler la croissance des r\u00e9sultats. <a href=\"https:\/\/sha.cornell.edu\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/03\/sheryl-kimes-future-hotel-revenue-management-2017.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate de l&#039;Universit\u00e9 Cornell<\/a> Une \u00e9tude de 400 professionnels des revenus a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la moiti\u00e9 d&#039;entre eux \u00e9taient int\u00e9gr\u00e9s aux ventes et au marketing, tandis qu&#039;un tiers \u00e9voluait dans des services autonomes. Ce mod\u00e8le cloisonn\u00e9 a longtemps limit\u00e9 la rentabilit\u00e9, m\u00eame si les responsables des revenus eux-m\u00eames r\u00e9clament un r\u00f4le plus transversal.<\/p>\n<p>Dans le mod\u00e8le de marketing des revenus :<\/p>\n<ul>\n<li>Chaque d\u00e9cision est \u00e9valu\u00e9e en fonction de son impact sur le b\u00e9n\u00e9fice net<\/li>\n<li>Les campagnes, les prix et les strat\u00e9gies de vente sont construits \u00e0 partir des m\u00eames donn\u00e9es<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes fonctionnent comme une seule \u00e9quipe commerciale, et non comme des d\u00e9partements distincts<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce changement a \u00e9t\u00e9 attendu depuis longtemps et est enfin possible gr\u00e2ce \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration que nous constatons d\u00e9sormais dans tous les syst\u00e8mes.<\/p>\n<h2>Comment le marketing des revenus transforme les performances des h\u00f4tels<\/h2>\n<p>Une vente flash peut g\u00e9n\u00e9rer un retour sur investissement publicitaire impressionnant, mais si la r\u00e9duction est excessive, les marges s&#039;en ressentent. Les ventes peuvent attirer un large public, mais \u00e0 un prix r\u00e9duit et avec des d\u00e9penses minimales en restauration, l&#039;\u00e9tablissement perd de l&#039;argent.<\/p>\n<p>M\u00eame le taux d&#039;occupation peut \u00eatre trompeur. Un h\u00f4tel complet ne sert \u00e0 rien si vous avez vers\u00e9 trop de commissions aux OTA ou si vous avez accord\u00e9 des nuits \u00e0 prix r\u00e9duit qui auraient \u00e9t\u00e9 vendues de toute fa\u00e7on.<\/p>\n<p>Les dirigeants de service doivent repenser ce \u00e0 quoi ressemble le succ\u00e8s, en s&#039;\u00e9loignant des indicateurs de vanit\u00e9 et en recherchant ce qui compte vraiment : la rentabilit\u00e9.<\/p>\n<p>C&#039;est l\u00e0 que le<span style=\"text-decoration: underline;\"> <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/hotel-revenue-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">concept de marketing des revenus<\/a><\/span> entre en jeu. Aligner les d\u00e9cisions commerciales et les \u00e9quipes vers l\u2019objectif de rentabilit\u00e9 totale peut contribuer \u00e0 alimenter une croissance durable pour les h\u00f4tels.<\/p>\n<h2>Facteurs favorisant ce changement<\/h2>\n<p>Les h\u00f4tels ne peuvent plus se permettre de fonctionner comme avant. Plusieurs facteurs acc\u00e9l\u00e8rent cette transition vers le marketing de revenus\u00a0:<\/p>\n<h3>1. Augmentation des co\u00fbts<\/h3>\n<p>Les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre, de services publics et de commissions continuent d&#039;augmenter. Si le chiffre d&#039;affaires peut para\u00eetre solide, la hausse des co\u00fbts peut rapidement impacter la rentabilit\u00e9 d&#039;un h\u00f4tel.<\/p>\n<h3>2. Attentes des clients<\/h3>\n<p>La personnalisation et la commodit\u00e9 sont aujourd&#039;hui omnipr\u00e9sentes pour les clients, ce qui oblige les h\u00f4tels \u00e0 abandonner les e-mails et les campagnes marketing g\u00e9n\u00e9riques pour optimiser leurs r\u00e9sultats. \u00c0 l&#039;inverse, les clients sont de plus en plus habitu\u00e9s \u00e0 la tarification dynamique. Gr\u00e2ce \u00e0 Uber et aux compagnies a\u00e9riennes, les consommateurs comprennent que les prix \u00e9voluent avec la demande. Cela permet aux h\u00f4tels d&#039;ajuster leurs tarifs sans \u00e9roder la confiance des voyageurs.<\/p>\n<h3>3. Accessibilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Des syst\u00e8mes PMS, RMS et CRM int\u00e9gr\u00e9s, associ\u00e9s \u00e0 des pr\u00e9visions bas\u00e9es sur l&#039;IA, offrent aux h\u00f4tels un aper\u00e7u en temps r\u00e9el de la demande et du comportement des clients. Mieux encore, ils peuvent mesurer l&#039;impact des campagnes et des strat\u00e9gies sur les b\u00e9n\u00e9fices, et pas seulement sur les clics ou les nuit\u00e9es, ce qui permet de mener des campagnes coordonn\u00e9es et de suivre les r\u00e9sultats en un seul endroit.<\/p>\n<h2>Les nouvelles r\u00e8gles du marketing des revenus<\/h2>\n<p>Pour adopter une mentalit\u00e9 de marketing des revenus, les h\u00f4tels doivent :<\/p>\n<h3>1. Concentrez-vous sur les bonnes mesures<\/h3>\n<p>Les taux d&#039;ouverture, de clics et m\u00eame d&#039;occupation peuvent \u00eatre trompeurs. Une campagne qui g\u00e9n\u00e8re un engagement \u00e9lev\u00e9 ou remplit rapidement les chambres n&#039;est pas gagnante si elle r\u00e9duit les marges. Concentrez-vous plut\u00f4t sur le chiffre d&#039;affaires net, la marge sur co\u00fbt variable, l&#039;efficacit\u00e9 des canaux et la valeur vie client comme v\u00e9ritables indicateurs de r\u00e9ussite.<\/p>\n<h3>2. Planifier des campagnes en fonction des pr\u00e9visions de la demande<\/h3>\n<p>Oubliez les promotions li\u00e9es au calendrier, comme le Black Friday ou les promotions de fin d&#039;\u00e9t\u00e9. Votre activit\u00e9 marketing doit suivre les signaux de demande de votre syst\u00e8me de gestion des ventes et de votre syst\u00e8me de gestion des produits. Par exemple, si les pr\u00e9visions r\u00e9v\u00e8lent un cr\u00e9neau horaire \u00e0 deux semaines d&#039;avance, lancez une campagne cibl\u00e9e pour combler ces dates sans appliquer de r\u00e9duction sur les week-ends ou les soir\u00e9es qui auraient de toute fa\u00e7on \u00e9t\u00e9 complets.<\/p>\n<h3>3. Segmentez plus intelligemment<\/h3>\n<p>Des segments de base comme \u00ab<em>affaires vs loisirs<\/em>\u00ab\u00a0Ne dites pas tout. La segmentation ax\u00e9e sur la rentabilit\u00e9 prend en compte le co\u00fbt d&#039;acquisition, la dur\u00e9e du s\u00e9jour et la r\u00e9currence. Les segments \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e incluent les clients r\u00e9guliers (faible co\u00fbt d&#039;acquisition), les conversions en ligne (fort potentiel de conversion directe) et les longs s\u00e9jours (RevPAR plus \u00e9lev\u00e9 avec des co\u00fbts op\u00e9rationnels r\u00e9duits).\u00a0\u00bb<\/p>\n<h3>4. Concentrez-vous sur la rentabilit\u00e9 du canal<\/h3>\n<p>Toutes les r\u00e9servations ne se valent pas. Un h\u00f4tel complet avec 60% de r\u00e9servations OTA peut \u00eatre moins rentable qu&#039;un h\u00f4tel avec un taux d&#039;occupation plus faible et davantage de client\u00e8le directe. Le marketing des revenus \u00e9value les co\u00fbts d&#039;acquisition et les marges sur co\u00fbts variables sur chaque canal afin de maximiser la rentabilit\u00e9, et pas seulement le volume.<\/p>\n<h3>5. Adoptez l&#039;IA pour une optimisation en temps r\u00e9el<\/h3>\n<p>Les fluctuations de la demande sont rapides et les jours d&#039;attente ne suffisent plus. Les outils d&#039;IA causale aident les h\u00f4tels \u00e0 comprendre les raisons de ces variations et \u00e0 recommander en temps r\u00e9el les actions marketing les plus rentables.<br \/>\nUne \u00e9tude comparative a montr\u00e9 que les recommandations de prix RMS sont ignor\u00e9es dans 391 cas sur 423, ce qui souligne la r\u00e9ticence de nombreux h\u00f4tels \u00e0 faire confiance \u00e0 l&#039;automatisation. Les h\u00f4tels doivent adopter cette technologie, certains syst\u00e8mes atteignant une pr\u00e9cision de 951 cas sur 423. Il est clair que les outils bas\u00e9s sur les donn\u00e9es sont plus performants que les r\u00e9actions manuelles.<\/p>\n<h2>\u00c0 quoi ressemble la rentabilit\u00e9 en pratique<\/h2>\n<p>Les principes sont puissants, mais les h\u00f4teliers doivent les observer concr\u00e8tement. Voici quelques exemples de r\u00e9ussite du marketing ax\u00e9 sur la rentabilit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<h3>Vente flash vs. campagne bas\u00e9e sur les pr\u00e9visions<\/h3>\n<p>Une vente flash peut entra\u00eener une forte hausse des r\u00e9servations, mais elle r\u00e9duit souvent le nombre de nuit\u00e9es qui auraient \u00e9t\u00e9 vendues au tarif plein. En appliquant les principes du marketing de revenus, les promotions suivent les signaux de la demande. Si vos pr\u00e9visions indiquent une faible fr\u00e9quentation en milieu de semaine, le marketing peut lancer une campagne cibl\u00e9e aupr\u00e8s des voyageurs d&#039;agr\u00e9ment locaux, comblant ainsi les lacunes sans r\u00e9duire les tarifs.<\/p>\n<h3>Campagnes de conversion OTA<\/h3>\n<p>Les clients qui r\u00e9servent fr\u00e9quemment votre \u00e9tablissement via les OTA repr\u00e9sentent une opportunit\u00e9 cach\u00e9e. En identifiant ces segments dans votre CRM, vous pouvez les cibler avec des avantages personnalis\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation directe, comme un enregistrement flexible ou un surclassement offert. Cela permet de d\u00e9tourner l&#039;attention des canaux \u00e0 commissions \u00e9lev\u00e9es tout en renfor\u00e7ant la fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n<h3>Forfaits Long S\u00e9jour<\/h3>\n<p>Au lieu de proposer des remises globales, utilisez les donn\u00e9es de segmentation pour concevoir des offres sur mesure pour les clients les plus exigeants. Par exemple, les t\u00e9l\u00e9travailleurs r\u00e9servant des s\u00e9jours de plus de 10 nuits en basse saison peuvent \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s par un service de m\u00e9nage hebdomadaire et des avantages li\u00e9s au coworking. R\u00e9sultat\u00a0: un RevPAR plus \u00e9lev\u00e9, des co\u00fbts d&#039;acquisition r\u00e9duits et une rotation op\u00e9rationnelle r\u00e9duite.<\/p>\n<h3>Capture de la demande locale<\/h3>\n<p>Lorsque des \u00e9v\u00e9nements locaux se produisent, comme un festival gastronomique, un \u00e9v\u00e9nement sportif ou une conf\u00e9rence, les \u00e9quipes peuvent r\u00e9agir rapidement. Le service des recettes fixe des tarifs planchers strat\u00e9giques, tandis que le marketing m\u00e8ne des campagnes cibl\u00e9es mettant en avant des valeurs ajout\u00e9es comme l&#039;enregistrement anticip\u00e9 ou les navettes gratuites. En privil\u00e9giant la rentabilit\u00e9, l&#039;h\u00f4tel g\u00e8re la demande en interne au lieu de la laisser capter par les agences de voyages en ligne.<\/p>\n<h2>Construire une culture commerciale<\/h2>\n<p>Faire de la rentabilit\u00e9 votre priorit\u00e9 absolue ne se limite pas \u00e0 de nouveaux indicateurs. Il faut adopter un nouvel \u00e9tat d&#039;esprit au sein de vos \u00e9quipes commerciales, marketing et revenue management.<\/p>\n<h3>1. Nommer un responsable commercial<\/h3>\n<p>Les strat\u00e9gies de marketing des revenus commencent par le leadership. Un responsable commercial d\u00e9di\u00e9 veille \u00e0 ce que les ventes, le marketing et les \u00e9quipes revenue management fonctionnent selon une strat\u00e9gie commune. Cela \u00e9vite le sc\u00e9nario courant o\u00f9 les ventes r\u00e9duisent les tarifs pour atteindre les objectifs ou commercialisent des remises trop importantes sans l&#039;adh\u00e9sion des \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>2. Former les \u00e9quipes \u00e0 parler la m\u00eame langue<\/h3>\n<p>Les responsables des revenus doivent comprendre les co\u00fbts d&#039;acquisition client. Les marketeurs doivent \u00eatre capables d&#039;interpr\u00e9ter les rapports RevPAR. Les \u00e9quipes commerciales doivent conna\u00eetre la valeur vie client des diff\u00e9rents segments de client\u00e8le. La formation crois\u00e9e permet \u00e0 chaque service d&#039;avoir une vision globale et de se concentrer sur la rentabilit\u00e9 plut\u00f4t que sur les gains individuels. \u00c0 l&#039;heure actuelle, de nombreux professionnels des revenus ne sont m\u00eame pas pr\u00e9sents\u00a0: un <a href=\"https:\/\/americas.hsmai.org\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2021\/02\/VoRM_HSMAI_ZS_Main-Deck-v.f-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate HSMAI<\/a> ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&#039;ils consacraient moins de la moiti\u00e9 de leur temps \u00e0 des activit\u00e9s g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus et seulement 2 \u00e0 3% de leur temps \u00e0 collaborer avec les ventes et le marketing.<\/p>\n<h3>3. Adopter des tableaux de bord unifi\u00e9s<\/h3>\n<p>Impossible d&#039;harmoniser les \u00e9quipes sans harmoniser les donn\u00e9es. Un tableau de bord unique combinant les informations du PMS, du RMS et du CRM garantit que chacun travaille \u00e0 partir de la m\u00eame source de donn\u00e9es. Lorsque les \u00e9quipes voient clairement comment leurs actions influencent les autres et contribuent aux r\u00e9sultats, elles sont beaucoup plus enclines \u00e0 collaborer.<\/p>\n<h3>4. Encouragez un \u00e9tat d&#039;esprit de test et d&#039;apprentissage<\/h3>\n<p>Privil\u00e9gier la rentabilit\u00e9 ne signifie pas s&#039;en tenir \u00e0 des r\u00e8gles rigides. Il s&#039;agit d&#039;exp\u00e9rimenter diff\u00e9rentes strat\u00e9gies, puis de redoubler d&#039;efforts pour favoriser la croissance la plus durable. Testez de nouveaux packages, segments, mix de canaux ou d\u00e9clencheurs de campagne, et mesurez leur impact sur le b\u00e9n\u00e9fice net.<\/p>\n<h2>Mettre le profit au premier plan<\/h2>\n<p>Le marketing des revenus offre une nouvelle voie, loin des indicateurs qui paraissent convaincants sur le papier, mais qui n&#039;ont pas vraiment d&#039;impact. En unifiant les ventes, le marketing et les \u00e9quipes marketing autour d&#039;objectifs communs, les h\u00f4tels peuvent d\u00e9passer les indicateurs superficiels et commencer \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies qui leur permettront de d\u00e9velopper v\u00e9ritablement leur activit\u00e9.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 pour r\u00e9ussir cette transition r\u00e9side dans la technologie. Gr\u00e2ce aux plateformes int\u00e9gr\u00e9es et \u00e0 l&#039;IA avanc\u00e9e d&#039;aujourd&#039;hui, les \u00e9quipes commerciales peuvent comprendre les raisons de chaque r\u00e9servation et agir en temps r\u00e9el. Cela signifie non seulement ajuster les tarifs, mais aussi lancer les promotions adapt\u00e9es pour une rentabilit\u00e9 optimale.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-file-alt fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Rapport gratuit<\/u>: Le rapport UX PMS \u2013 Une conception conviviale est un facteur de r\u00e9ussite<\/h2>\n<p>Le rapport sur l&#039;exp\u00e9rience utilisateur des PMS examine l&#039;impact des syst\u00e8mes de gestion h\u00f4teli\u00e8re conviviaux sur l&#039;efficacit\u00e9, la formation et la fid\u00e9lisation du personnel h\u00f4telier. Bas\u00e9 sur une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 500 employ\u00e9s, il met en \u00e9vidence les principaux d\u00e9fis et le r\u00f4le d&#039;une conception intuitive dans l&#039;am\u00e9lioration des op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/the-pms-user-experience-report\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour t\u00e9l\u00e9charger le rapport \u00ab<em>Rapport sur l&#039;exp\u00e9rience utilisateur PMS\u00a0: comment une exp\u00e9rience utilisateur conviviale favorise le succ\u00e8s<\/em>\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Appliquez les principes du marketing des revenus pour harmoniser vos \u00e9quipes, vous concentrer sur le profit et g\u00e9n\u00e9rer une croissance durable. Utilisez les informations partag\u00e9es pour affiner vos strat\u00e9gies, adopter des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es et b\u00e2tir une entreprise h\u00f4teli\u00e8re prosp\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 une rentabilit\u00e9 durable et une valeur client accrue.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<\/div>\n\n<div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-left-width:3px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par notre partenaire expert Cloudbeds<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/cloudbeds\/\" target=\"_self\"><span>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/cloudbeds\/\" target=\"_self\"><span>Page partenaire<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les h\u00f4tels adorent les belles victoires. Le marketing c\u00e9l\u00e8bre les clics records, les ventes d\u00e9crochent des contrats importants et les revenus maintiennent les tarifs pendant les p\u00e9riodes creuses. Pourtant, ces victoires apparentes ne sont pas toujours synonymes de profits. Elles peuvent masquer des marges faibles et des co\u00fbts en hausse. La v\u00e9ritable croissance exige un changement de mentalit\u00e9. 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