{"id":39241,"date":"2026-08-01T09:51:20","date_gmt":"2026-08-01T07:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39241"},"modified":"2026-08-06T07:43:27","modified_gmt":"2026-08-06T05:43:27","slug":"budget-marketing-de-lhotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-budget\/","title":{"rendered":"Quel devrait \u00eatre le budget marketing id\u00e9al pour votre h\u00f4tel ?"},"content":{"rendered":"<p><em>Le budget marketing d&#039;un h\u00f4tel correspond au montant annuel qu&#039;un \u00e9tablissement consacre \u00e0 l&#039;acquisition et \u00e0 la fid\u00e9lisation de sa client\u00e8le, g\u00e9n\u00e9ralement entre 4 et 8 % de son chiffre d&#039;affaires total. Ce pourcentage importe moins que les r\u00e9sultats obtenus. Chaque centime sous-investi dans la g\u00e9n\u00e9ration directe de leads est revers\u00e9 aux interm\u00e9diaires sous forme de commissions, souvent plus \u00e9lev\u00e9es.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">Le seuil de 4 \u00e0 8 % est un point de d\u00e9part, et non un objectif que votre propri\u00e9t\u00e9 devrait d\u00e9fendre par principe.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">Distinguez les charges salariales et les frais de marque obligatoires de l&#039;investissement marketing que votre \u00e9quipe peut allouer activement.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">Comparez les cha\u00eenes en utilisant la contribution incr\u00e9mentale, et non le co\u00fbt d&#039;acquisition direct ou la commission OTA pris isol\u00e9ment.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">Prot\u00e9gez votre site web, son contenu, les donn\u00e9es clients et les outils de mesure avant d&#039;augmenter vos d\u00e9penses publicitaires \u00e0 court terme.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">L&#039;approbation des propri\u00e9taires s&#039;am\u00e9liore lorsque chaque demande comprend un \u00e9cart de revenus, un plafond d&#039;acquisition et une r\u00e8gle d&#039;arr\u00eat.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>Table des mati\u00e8res:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un budget marketing pour un h\u00f4tel\u00a0?<\/h2>\n<p>Le budget marketing d&#039;un h\u00f4tel englobe les campagnes, les plateformes, les contenus, les partenariats et les technologies visant \u00e0 influencer la demande de r\u00e9servations\u00a0: r\u00e9f\u00e9rencement payant, comparateurs de prix, publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, site web et moteur de r\u00e9servation, SEO et contenu optimis\u00e9 pour la recherche par IA, campagnes d&#039;emailing et de CRM (Gestion de la Relation Client), photographie et relations publiques. Il s&#039;agit d&#039;un investissement pour g\u00e9n\u00e9rer de la demande, et non d&#039;une ligne de frais g\u00e9n\u00e9raux, et il doit \u00eatre planifi\u00e9 en fonction des objectifs de revenus, \u00e0 l&#039;instar d&#039;un responsable des revenus qui planifie les tarifs.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re erreur se produit avant m\u00eame que le moindre euro ne soit d\u00e9pens\u00e9\u00a0: les d\u00e9finitions. La ligne \u00ab\u00a0D\u00e9partement des ventes et du marketing\u00a0\u00bb de votre compte de r\u00e9sultat, structur\u00e9e selon le syst\u00e8me USALI (Syst\u00e8me uniforme de comptabilit\u00e9 pour l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re), regroupe les salaires, les redevances de franchise et les frais de fid\u00e9lit\u00e9 avec l\u2019activit\u00e9 marketing proprement dite. Selon\u2026 <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/shifts-in-marketing-department-expenditures-reveals-changes-in-tactics-during-recession\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude de CBRE sur les tendances du secteur h\u00f4telier<\/a>, Les frais li\u00e9s \u00e0 la franchise repr\u00e9sentaient \u00e0 eux seuls en moyenne 48,8 % des co\u00fbts totaux du d\u00e9partement des ventes et du marketing des h\u00f4tels am\u00e9ricains.<\/p>\n<p>Cela signifie qu&#039;un h\u00f4tel de marque peut afficher des d\u00e9penses de d\u00e9partement saines tout en ne d\u00e9pensant quasiment rien pour g\u00e9n\u00e9rer de la demande discr\u00e9tionnaire. Avant toute comparaison, r\u00e9partissez vos d\u00e9penses en trois cat\u00e9gories\u00a0: le personnel (salaires et avantages sociaux), les charges (franchise, marque et programmes de fid\u00e9lit\u00e9) et le marketing proprement dit (campagnes, canaux, contenu et outils).<\/p>\n<p>Seul le troisi\u00e8me budget est un budget que vous g\u00e9rez activement. C&#039;est ce budget-l\u00e0 dont il est question dans cet article.<\/p>\n<h2>Combien les h\u00f4tels devraient-ils consacrer au marketing\u00a0?<\/h2>\n<p>Les h\u00f4tels devraient pr\u00e9voir de consacrer entre 4 et 8 % de leur chiffre d&#039;affaires total aux d\u00e9penses marketing proprement dites, hors salaires et charges de franchise. Les \u00e9tablissements \u00e9tablis sur des march\u00e9s stables se situent dans la fourchette basse. Les \u00e9tablissements situ\u00e9s sur des march\u00e9s urbains concurrentiels, en cours de repositionnement apr\u00e8s r\u00e9novation ou confront\u00e9s \u00e0 une forte d\u00e9pendance aux plateformes de r\u00e9servation en ligne (OTA) se situent dans la fourchette haute.<\/p>\n<p>Le contexte donne \u00e0 cette fourchette un aspect conservateur plut\u00f4t que g\u00e9n\u00e9reux. <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2025-05-12-gartner-2025-cmo-spend-survey-reveals-marketing-budgets-have-flatlined-at-seven-percent-of-overall-company-revenue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate de Gartner sur les d\u00e9penses des directeurs marketing<\/a> Les budgets marketing moyens, tous secteurs confondus, repr\u00e9sentent en moyenne 7,7 % du chiffre d&#039;affaires des entreprises. Les h\u00f4tels vendant des produits p\u00e9rissables dans l&#039;un des secteurs num\u00e9riques les plus concurrentiels d\u00e9pensent g\u00e9n\u00e9ralement une fraction du budget marketing d&#039;une entreprise grand public classique.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maxstarkov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Strat\u00e8ge h\u00f4telier Max Starkov<\/a> a avanc\u00e9 le m\u00eame argument du point de vue de la distribution\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c Les h\u00f4tels qui consid\u00e8rent le marketing comme une d\u00e9pense discr\u00e9tionnaire risqu\u00e9e tout en payant sans h\u00e9siter des commissions de plus de 20 % choisissent la forme de demande la plus co\u00fbteuse. Il recommande un minimum de 4 \u00e0 6 % du chiffre d&#039;affaires total, hors masse salariale, investi dans le marketing et la technologie de canal direct qui le sous-tend. \u201d<a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/panel\/digital-marketing-in-hospitality\/how-much-should-hoteliers-be-spending-on-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Panel mondial d&#039;Hospitality Net<\/a>).<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Si vos d\u00e9penses marketing r\u00e9elles repr\u00e9sentent moins de 4 % de votre chiffre d&#039;affaires et que votre part de commission sur les r\u00e9servations en ligne d\u00e9passe la moiti\u00e9 des r\u00e9servations, ces deux \u00e9l\u00e9ments sont li\u00e9s. Sous-investir ne vous a pas permis de r\u00e9aliser des \u00e9conomies\u00a0; cela a simplement transf\u00e9r\u00e9 ces d\u00e9penses vers votre ligne de commission, ce qui a entra\u00een\u00e9 une majoration.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9partir votre budget marketing h\u00f4telier ?<\/h2>\n<p>R\u00e9partissez votre budget entre les canaux payants, les m\u00e9dias d\u00e9tenus et les m\u00e9dias acquis, et r\u00e9sistez \u00e0 la tentation de tout d\u00e9penser en bas de l&#039;entonnoir de conversion. Les m\u00e9dias payants repr\u00e9sentent la majeure partie des budgets dans tous les secteurs. <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2025-05-12-gartner-2025-cmo-spend-survey-reveals-marketing-budgets-have-flatlined-at-seven-percent-of-overall-company-revenue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#039;enqu\u00eate de Gartner<\/a> Cela repr\u00e9sente 30,6 % du budget marketing total. Les h\u00f4tels ont tendance \u00e0 investir encore davantage dans la publicit\u00e9 payante, car les m\u00e9tamoteurs de recherche et la protection de leur marque en mati\u00e8re de r\u00e9f\u00e9rencement leur semblent mesurables et s\u00fbrs.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.86654%;\"><strong>Type de canal<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 36.1974%;\"><strong>Ce que cela inclut<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 37.9342%;\"><strong>Ce que cela vous apporte<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 16.1792%;\"><strong>allocation de d\u00e9marrage au travail<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.86654%;\">Pay\u00e9<\/td>\n<td style=\"width: 36.1974%;\">M\u00e9tarecherche, r\u00e9f\u00e9rencement payant, publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux, publicit\u00e9 display, reciblage<\/td>\n<td style=\"width: 37.9342%;\">Capte la demande existante et prot\u00e8ge votre marque contre les ench\u00e8res des agences de voyages en ligne.<\/td>\n<td style=\"width: 16.1792%;\">50 \u00e0 60 pour cent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.86654%;\">Poss\u00e9d\u00e9<\/td>\n<td style=\"width: 36.1974%;\">Site web, optimisation pour les moteurs de r\u00e9servation, r\u00e9f\u00e9rencement naturel et contenu optimis\u00e9 pour la recherche par IA, e-mail, CRM<\/td>\n<td style=\"width: 37.9342%;\">Convertit la demande d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e et g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es \u00e0 un CPA quasi nul<\/td>\n<td style=\"width: 16.1792%;\">25 \u00e0 35 pour cent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.86654%;\">Gagn\u00e9<\/td>\n<td style=\"width: 36.1974%;\">Relations publiques, gestion des avis, partenariats, programmes d&#039;influence et de bouche-\u00e0-oreille<\/td>\n<td style=\"width: 37.9342%;\">G\u00e9n\u00e8re une demande qui arrive sans frais suppl\u00e9mentaires par r\u00e9servation.<\/td>\n<td style=\"width: 16.1792%;\">10 \u00e0 15 pour cent<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>Consid\u00e9rez l&#039;allocation initiale comme une position \u00e0 ajuster, et non comme une formule. La r\u00e9partition optimale d\u00e9pend de votre mix de canaux. Si les OTA g\u00e9n\u00e8rent plus de la moiti\u00e9 de vos r\u00e9servations, privil\u00e9giez d&#039;abord les m\u00e9tamoteurs de recherche et la protection de votre marque, car c&#039;est l\u00e0 que les revenus directs diminuent le plus rapidement. Si la part des r\u00e9servations directes d\u00e9passe d\u00e9j\u00e0 40 %, r\u00e9orientez votre budget vers vos propres canaux. Chaque am\u00e9lioration du taux de conversion de votre site web et de la r\u00e9activation de votre CRM aura un impact positif sur l&#039;ensemble de la demande future.<\/p>\n<p>Un seul test permet de garantir l&#039;\u00e9quit\u00e9 de l&#039;allocation. Si la suppression d&#039;une cha\u00eene demain ne change rien dans 90 jours, cela signifie qu&#039;elle capte la demande au lieu de la cr\u00e9er, et qu&#039;elle m\u00e9rite donc une allocation moindre.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/puortosimone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Simone Puorto, responsable des tendances \u00e9mergentes et de l&#039;innovation strat\u00e9gique chez Hospitality Net,<\/a> il fonde ses conseils en mati\u00e8re de budget marketing h\u00f4telier sur la m\u00eame discipline\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c D\u00e8s qu&#039;on aborde la question du budget, ma premi\u00e8re question ne porte pas sur les pourcentages, mais sur les d\u00e9finitions. Qu&#039;est-ce qui rel\u00e8ve exactement du terme \u201c marketing \u201d\u00a0? La publicit\u00e9 OTA est-elle prise en compte, ou doit-elle \u00eatre class\u00e9e dans la cat\u00e9gorie distribution\u00a0? La publicit\u00e9 sur les comparateurs de prix est-elle une d\u00e9pense marketing, ou s&#039;agit-il simplement d&#039;une autre forme de publicit\u00e9\u00a0? La r\u00e9ponse \u00e0 ces questions change compl\u00e8tement la donne concernant le budget. \u201c.<\/em><\/p>\n<p><em>Mon approche consiste moins \u00e0 viser la moyenne du secteur qu&#039;\u00e0 ancrer les d\u00e9penses \u00e0 un co\u00fbt d&#039;acquisition raisonnable pour les ventes directes. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, je ne laisse jamais le co\u00fbt par acquisition pour les r\u00e9servations directes d\u00e9passer 10 \u00e0 121 TP450T, m\u00eame si le contexte peut justifier un taux inf\u00e9rieur ou sup\u00e9rieur.<\/em><\/p>\n<p><em>Si vous restez concentr\u00e9 sur la partie inf\u00e9rieure de l&#039;entonnoir de conversion, alors un chiffre d&#039;affaires total de 10% est un chiffre confortable et durable.<\/em><\/p>\n<p><em>Si vous souhaitez \u00e9tendre votre activit\u00e9 au milieu du tunnel de conversion, le 15% est une meilleure r\u00e9f\u00e9rence.<\/em><\/p>\n<p><em>Et si votre ambition est de dominer le haut de l&#039;entonnoir (d\u00e9velopper la notori\u00e9t\u00e9 sur de nouveaux march\u00e9s, lancer un bien immobilier ou le relancer apr\u00e8s une r\u00e9novation), alors un 20% est plus r\u00e9aliste.<\/em><\/p>\n<p><em>Le v\u00e9ritable danger r\u00e9side dans l&#039;illusion que nous pouvons atteindre une port\u00e9e \u00e9quivalente \u00e0 celle des agences de voyages en ligne avec des budgets qui ne permettraient m\u00eame pas de faire vivre une campagne de m\u00e9tarecherche pendant un mois\u2026\u201d<\/em>(<em><a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/panel\/digital-marketing-in-hospitality\/how-much-should-hoteliers-be-spending-on-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Panel mondial d&#039;Hospitality Net<\/a><\/em>).<\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: \u00c9laborer un plan marketing pour votre h\u00f4tel | Guide \u00e9tape par \u00e9tape des strat\u00e9gies marketing h\u00f4teli\u00e8res<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/J54qNauObg4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Quand les h\u00f4tels devraient-ils augmenter leur budget marketing\u00a0?<\/h2>\n<p>Augmentez le budget lorsque vous identifiez un manque \u00e0 gagner commercial et d\u00e9montrez comment un investissement suppl\u00e9mentaire pourrait l&#039;att\u00e9nuer. Augmenter les d\u00e9penses parce que le taux d&#039;occupation est inf\u00e9rieur au budget ne suffit pas. Ce manque \u00e0 gagner peut provenir des prix, de la qualit\u00e9 des produits, de mauvais avis, d&#039;un stock indisponible ou de pr\u00e9visions irr\u00e9alistes.<\/p>\n<p>Quatre \u00e9l\u00e9ments justifient une augmentation d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lancement ou relancement.<\/strong> Les propri\u00e9t\u00e9s en phase de lancement devraient d\u00e9penser beaucoup plus que les propri\u00e9t\u00e9s matures, de l&#039;ordre de 15 \u00e0 25 % des revenus pr\u00e9vus, ce pourcentage diminuant \u00e0 mesure que la propri\u00e9t\u00e9 s&#039;\u00e9tablit.<\/li>\n<li><strong>En mi-saison et en basse saison, de mani\u00e8re s\u00e9lective.<\/strong> R\u00e9orientez votre budget, en passant de la gestion de la demande de pointe (qui se r\u00e9serve d&#039;elle-m\u00eame) \u00e0 la stimulation des p\u00e9riodes de forte demande et aux r\u00e9servations anticip\u00e9es. Supprimer compl\u00e8tement vos d\u00e9penses en basse saison incitera les clients \u00e0 ne vous trouver que sur les plateformes de r\u00e9servation en ligne.<\/li>\n<li><strong>Retraite comp\u00e9titive.<\/strong> Lorsque les entreprises concurrentes r\u00e9duisent visiblement leurs d\u00e9penses en p\u00e9riode de ralentissement \u00e9conomique, la part de voix devient plus abordable. L&#039;acqu\u00e9rir \u00e0 ce moment-l\u00e0 repr\u00e9sente alors l&#039;opportunit\u00e9 la plus \u00e9conomique d&#039;obtenir une part de march\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Commission effective en hausse.<\/strong> Si les programmes de visibilit\u00e9 des agences de voyages en ligne (OTA) font passer votre commission effective de 17 % \u00e0 22 %, votre plafond vient d&#039;augmenter, tout comme le budget que vous pouvez justifier.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u201c Combien est suffisant ? \u201d<\/em> La r\u00e9ponse est bas\u00e9e sur la contribution. Un h\u00f4tel ayant besoin de 300 nuit\u00e9es suppl\u00e9mentaires en basse saison, chacune contribuant \u00e0 hauteur de 1\u00a0451\u00a0000 apr\u00e8s d\u00e9duction des co\u00fbts variables, vise une contribution de 36\u00a00 ... <em>\u201c Nous avons besoin de plus de visibilit\u00e9 \u201d<\/em> Non.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39265\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership.png\" alt=\"Budget marketing des h\u00f4tels\u00a0: comment justifier un budget marketing aupr\u00e8s de la direction\u00a0?\" width=\"1000\" height=\"574\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-18x10.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-200x115.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-300x172.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-400x230.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-600x344.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-768x441.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership-800x459.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/hotels-marketing-budget-How-Do-You-Justify-a-Marketing-Budget-to-Ownership.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Comment les h\u00f4tels doivent-ils mesurer la performance de leur budget marketing\u00a0?<\/h2>\n<p>Mesurez \u00e0 trois niveaux\u00a0: l\u2019efficacit\u00e9 de la campagne, la contribution aux r\u00e9servations et l\u2019impact commercial total. Une campagne peut afficher un retour sur investissement publicitaire attractif tout en g\u00e9n\u00e9rant des r\u00e9servations fortement remises, sujettes aux annulations ou co\u00fbteuses \u00e0 g\u00e9rer\u00a0; c\u2019est pourquoi aucun indicateur unique de la plateforme ne devrait d\u00e9finir le succ\u00e8s.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>ROAS (Retour sur investissement publicitaire) :<\/strong> Revenus de r\u00e9servation attribu\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par unit\u00e9 mon\u00e9taire d\u00e9pens\u00e9e sur une campagne ou un canal. Il mesure les revenus attribu\u00e9s, et non le profit. <\/em><\/p>\n<p><em><strong>Formule:<\/strong> ROAS = Revenus des r\u00e9servations attribu\u00e9es \/ D\u00e9penses de la campagne.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Veillez \u00e0 ce que votre tableau de bord mensuel soit concis et exploitable\u00a0: d\u00e9penses par rapport au budget, r\u00e9servations confirm\u00e9es et honor\u00e9es, CPA par canal, contribution nette aux r\u00e9servations, taux de conversion du moteur de r\u00e9servation, taux d\u2019annulation par campagne, part des revenus directs et \u00e9volution du GOPPAR. Rapprochez les donn\u00e9es de la plateforme avec celles de votre PMS (syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re) et vos donn\u00e9es financi\u00e8res, car les plateformes publicitaires ont tendance \u00e0 s\u2019attribuer des cr\u00e9dits importants.<\/p>\n<p>Appliquez ensuite quatre r\u00e8gles de d\u00e9cision \u00e0 chaque activit\u00e9 financ\u00e9e\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9chelle:<\/strong> La contribution est positive, la conversion est stable et il subsiste un \u00e9cart de demande \u00e0 combler.<\/li>\n<li><strong>Prise:<\/strong> Les performances sont dans la norme, mais il faut plus de temps ou un volume de r\u00e9servations plus important pour les \u00e9valuer.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9parer:<\/strong> Le trafic arrive, mais le site web, l&#039;offre ou le prix ne convertissent pas. Augmenter le budget ne changera rien.<\/li>\n<li><strong>Arr\u00eat:<\/strong> Le co\u00fbt d&#039;acquisition d\u00e9passe le plafond approuv\u00e9 sans aucune preuve que les changements apport\u00e9s permettront de r\u00e9tablir la contribution.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les r\u00e8gles sont plus importantes que le tableau de bord. Un tableau de bord qui reste lettre morte repr\u00e9sente un co\u00fbt de reporting, et non un syst\u00e8me de mesure.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39264\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance.png\" alt=\"Budget marketing h\u00f4telier\u00a0: comment les h\u00f4tels doivent-ils mesurer la performance de leur budget marketing\u00a0?\" width=\"1000\" height=\"817\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-15x12.png 15w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-200x163.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-300x245.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-400x327.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-600x490.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-768x627.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance-800x654.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Hotel-Marketing-Budget-How-Should-Hotels-Measure-Marketing-Budget-Performance.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Comment justifier un budget marketing aupr\u00e8s des dirigeants ?<\/h2>\n<p>Concevez le budget comme un plan de redressement des marges, et non comme un plan marketing. Les propri\u00e9taires n&#039;approuvent pas la cr\u00e9ativit\u00e9. Ils approuvent les calculs qui am\u00e9liorent le r\u00e9sultat net d&#039;exploitation.<\/p>\n<p>Commencez par examiner les d\u00e9penses que l&#039;\u00e9tablissement engage d\u00e9j\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande, sans les qualifier de marketing. Le budget que vous proposez ne repr\u00e9sente pas de nouvelles d\u00e9penses, mais une alternative moins co\u00fbteuse aux d\u00e9penses d\u00e9j\u00e0 inscrites au budget des commissions.<\/p>\n<p>Une requ\u00eate importante tient sur un page\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9cart de revenus :<\/strong> Quelles dates, quels segments, quels types de chambres ou quels march\u00e9s sources affichent des performances inf\u00e9rieures aux attentes\u00a0?<\/li>\n<li><strong>Diagnostic:<\/strong> Le probl\u00e8me r\u00e9side-t-il dans la notori\u00e9t\u00e9, la conversion, le prix, la distribution ou le produit\u00a0?<\/li>\n<li><strong>Investissement propos\u00e9 et rentabilit\u00e9 attendue\u00a0:<\/strong> Quels sont les \u00e9l\u00e9ments financ\u00e9s, et les r\u00e9servations suppl\u00e9mentaires ou la contribution requise, exprim\u00e9es en montant mon\u00e9taire\u00a0?<\/li>\n<li><strong>Indicateurs avanc\u00e9s\u00a0:<\/strong> Quelles mesures de recherche, de trafic, d&#039;acquisition ou de conversion seront mises en \u0153uvre en premier ?<\/li>\n<li><strong>R\u00e8gle d&#039;arr\u00eat :<\/strong> Le co\u00fbt d&#039;acquisition, la date ou le seuil \u00e0 partir duquel les d\u00e9penses s&#039;interrompent.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La r\u00e8gle d&#039;arr\u00eat est essentielle pour instaurer la confiance. Rien ne renforce plus rapidement la confiance des propri\u00e9taires que la transparence d&#039;un responsable commercial quant aux conditions de r\u00e9duction des budgets. Mettez en avant l&#039;\u00e9cart entre le CPA et les commissions, et non le ROAS, car les propri\u00e9taires avertis savent que le ROAS au niveau des canaux flatte les campagnes qui g\u00e9n\u00e8rent une demande que le produit aurait de toute fa\u00e7on re\u00e7ue.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11875 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Moriya-Rockman-150x150.png\" alt=\"Moriya Rockman\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Moriya-Rockman-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Moriya-Rockman-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Moriya-Rockman.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Moriya Rockman, directrice marketing, Smiling House Luxury Global<\/h3>\n<p><em>\u201c\u00a0Lors de l\u2019allocation d\u2019un budget marketing, il est crucial de privil\u00e9gier les canaux qui correspondent aux valeurs de votre marque et favorisent les relations \u00e0 long terme. Chaque canal joue un r\u00f4le unique dans la stimulation de l\u2019engagement et du retour sur investissement.\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>1. Salons professionnels\u00a0: d\u00e9velopper des relations et exercer une influence sur le secteur<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>Les salons professionnels peuvent \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 d&#039;une strat\u00e9gie marketing. Ils offrent d&#039;excellentes occasions d&#039;\u00e9changer avec les professionnels du secteur, d&#039;anticiper les tendances et d&#039;inspirer l&#039;innovation. Allouer une partie du budget \u00e0 la participation \u00e0 des conf\u00e9rences internationales peut contribuer \u00e0 \u00e9tablir des liens sur les march\u00e9s internationaux. Pour des entreprises comme Villa Tracker, cette approche s&#039;est av\u00e9r\u00e9e pr\u00e9cieuse pour rapprocher deux secteurs \u2013 les professionnels du voyage et les gestionnaires\/propri\u00e9taires immobiliers \u2013 tout en favorisant des partenariats durables et en recueillant des informations cruciales sur le secteur.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>2. Marketing ax\u00e9 sur le luxe\u00a0: mettre en valeur les valeurs et raconter une histoire<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>Pour les marques du secteur du voyage de luxe, les campagnes ax\u00e9es sur des sujets pertinents, comme le d\u00e9veloppement durable et les exp\u00e9riences de voyage personnalis\u00e9es, ont tendance \u00e0 trouver un \u00e9cho plus profond aupr\u00e8s des voyageurs et des gestionnaires immobiliers. En mettant en avant leurs valeurs fondamentales, les entreprises peuvent se positionner comme des voix de confiance dans le secteur. Mener des discussions sur la location de luxe permet d&#039;\u00e9tablir un leadership \u00e9clair\u00e9 et de former les gestionnaires immobiliers aux meilleures pratiques.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>3. Croissance organique et engagement communautaire<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>Une strat\u00e9gie de marketing organique ax\u00e9e sur des conversations authentiques et des relations durables peut s&#039;av\u00e9rer tr\u00e8s efficace. Au lieu de miser sur une vente agressive, cr\u00e9er un contenu pertinent qui interpelle naturellement le public renforce la confiance et les relations. Cette approche permet aux futurs clients de reconna\u00eetre la v\u00e9ritable valeur de vos offres. Cultiver un r\u00e9seau mondial de personnes ou de partenaires partageant les m\u00eames id\u00e9es peut \u00e9galement favoriser des relations plus \u00e9troites avec le secteur et une r\u00e9ussite durable.<\/em><\/p>\n<p><em>En conclusion, une r\u00e9partition strat\u00e9gique de votre budget entre ces diff\u00e9rents canaux peut favoriser les relations, stimuler la croissance organique et b\u00e2tir une r\u00e9putation fond\u00e9e sur l&#039;authenticit\u00e9, la valeur et l&#039;expertise.\u201d<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-budgetaires-en-marketing-hotelier\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour en savoir plus aupr\u00e8s de notre panel d&#039;experts en marketing h\u00f4telier.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Qu\u2019est-ce que cela signifie pour les h\u00f4tels ind\u00e9pendants\u00a0?<\/h2>\n<p>Les points de r\u00e9f\u00e9rence de cet article proviennent principalement d&#039;\u00e9tablissements de marque disposant d&#039;une \u00e9quipe professionnelle. Si vous g\u00e9rez un h\u00f4tel ind\u00e9pendant de 60 chambres sans \u00e9quipe commerciale, trois choses changent, et aucune n&#039;est logique.<\/p>\n<p>Tout d&#039;abord, vos pourcentages semblent diff\u00e9rents car vous ne payez ni frais de franchise ni droits de marque. Le budget marketing de 9 % d&#039;un concurrent inclut des charges que vous n&#039;avez pas \u00e0 assumer. Vos d\u00e9penses marketing r\u00e9elles, \u00e9quivalentes \u00e0 4 \u00e0 6 % du chiffre d&#039;affaires, peuvent g\u00e9n\u00e9rer davantage de leads que le budget total de leur d\u00e9partement, si elles sont allou\u00e9es aux canaux de distribution plut\u00f4t qu&#039;aux effectifs.<\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, l&#039;OTA a plus d&#039;importance pour vous, et non moins. Les agences ind\u00e9pendantes versent des commissions effectives plus \u00e9lev\u00e9es que celles n\u00e9goci\u00e9es par les cha\u00eenes, souvent de 20 \u00e0 25 % une fois les options de visibilit\u00e9 incluses. Un plafond plus \u00e9lev\u00e9 signifie une plus grande marge de man\u0153uvre\u00a0: une agence ind\u00e9pendante avec un CPA direct de 12\u00a0% contre une commission effective de 23\u00a0% a un \u00e9cart de rentabilit\u00e9 plus important que presque toutes les agences de marque sur son march\u00e9.<\/p>\n<p>Troisi\u00e8mement, concentrez-vous plut\u00f4t que d&#039;imiter. Il est impossible de financer efficacement huit canaux\u00a0; privil\u00e9giez-en trois\u00a0: la recherche m\u00e9ta et la recherche de marque, un site web optimis\u00e9 pour les moteurs de r\u00e9servation rapides avec des tarifs directs ou des avantages r\u00e9ellement plus int\u00e9ressants, et un programme d&#039;e-mails CRM pour r\u00e9activer les anciens clients. Un \u00e9tablissement qui d\u00e9tient 70\u00a0% de parts de march\u00e9 sur les OTA n&#039;a pas de probl\u00e8me de notori\u00e9t\u00e9. Son probl\u00e8me est de capter les clients, et ces trois canaux constituent la cl\u00e9 de cette captation.<\/p>\n<p>Le pi\u00e8ge \u00e0 \u00e9viter est le <em>\u201c Pas de budget, pas de donn\u00e9es, pas de dossier \u201d<\/em> Boucle infinie. D\u00e9penser trop peu pour mesurer quoi que ce soit, puis invoquer le manque de preuves pour justifier l&#039;inaction. Fixez un budget de test sur 90 jours, comparez le CPA aux commissions et laissez l&#039;\u00e9cart parler de lui-m\u00eame.<\/p>\n<h2>FAQ relatives au budget marketing h\u00f4telier<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-39241-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-18614a8e775979c28 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_18614a8e775979c28\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"18614a8e775979c28\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39241-1\" data-target=\"#18614a8e775979c28\" href=\"#18614a8e775979c28\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel pourcentage de son chiffre d&#039;affaires un h\u00f4tel devrait-il consacrer au marketing\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"18614a8e775979c28\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_18614a8e775979c28\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Pr\u00e9voyez un budget marketing de 4 \u00e0 8 % du chiffre d&#039;affaires total, hors charges salariales et redevances de franchise. Les \u00e9tablissements \u00e9tablis b\u00e9n\u00e9ficiant d&#039;une client\u00e8le directe importante se situent g\u00e9n\u00e9ralement autour de 4 %. Ceux qui doivent lutter contre une forte d\u00e9pendance aux plateformes de r\u00e9servation en ligne, s&#039;implanter sur des march\u00e9s concurrentiels ou rouvrir apr\u00e8s des travaux de r\u00e9novation devraient pr\u00e9voir un budget d&#039;au moins 8 %.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b6d78eeac5b8c42e3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b6d78eeac5b8c42e3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b6d78eeac5b8c42e3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39241-1\" data-target=\"#b6d78eeac5b8c42e3\" href=\"#b6d78eeac5b8c42e3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Les commissions des agences de voyages en ligne (OTA) sont-elles comptabilis\u00e9es dans le budget marketing\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b6d78eeac5b8c42e3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b6d78eeac5b8c42e3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Non. Les commissions font partie de vos co\u00fbts de distribution, mais vous devez toujours les pr\u00e9senter avec votre budget marketing. Elles repr\u00e9sentent le co\u00fbt d&#039;une demande que vous n&#039;avez pas g\u00e9n\u00e9r\u00e9e vous-m\u00eame, et c&#039;est la comparaison entre les taux de commission et le co\u00fbt d&#039;acquisition direct qui justifie la taille de votre budget marketing.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-fda235d9a4831f321 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_fda235d9a4831f321\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"fda235d9a4831f321\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39241-1\" data-target=\"#fda235d9a4831f321\" href=\"#fda235d9a4831f321\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment calculer le co\u00fbt d&#039;acquisition de mon h\u00f4tel pour les r\u00e9servations directes\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"fda235d9a4831f321\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_fda235d9a4831f321\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Divisez le total des d\u00e9penses de marketing direct par le nombre de r\u00e9servations directes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es sur la m\u00eame p\u00e9riode, puis exprimez le r\u00e9sultat en pourcentage de la valeur moyenne des r\u00e9servations directes. Incluez les co\u00fbts des m\u00e9tamoteurs de recherche, du r\u00e9f\u00e9rencement payant et des campagnes. Analysez ce r\u00e9sultat chaque trimestre en le comparant \u00e0 votre taux de commission OTA effectif.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a412f28e71c2585b8 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a412f28e71c2585b8\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a412f28e71c2585b8\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39241-1\" data-target=\"#a412f28e71c2585b8\" href=\"#a412f28e71c2585b8\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Les h\u00f4tels doivent-ils r\u00e9duire leurs d\u00e9penses marketing en basse saison ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a412f28e71c2585b8\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_a412f28e71c2585b8\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>R\u00e9duisez les d\u00e9penses d&#039;acquisition, pas la pr\u00e9sence. Diminuez le budget allou\u00e9 \u00e0 la forte demande et r\u00e9orientez-en une partie vers les r\u00e9servations anticip\u00e9es et les offres promotionnelles. Une absence totale de pr\u00e9sence en basse saison reporte la demande hors saison sur les agences de voyages en ligne et augmente vos co\u00fbts d&#039;acquisition au retour de la saison.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-97b031f2e03a8b3e2 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_97b031f2e03a8b3e2\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"97b031f2e03a8b3e2\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39241-1\" data-target=\"#97b031f2e03a8b3e2\" href=\"#97b031f2e03a8b3e2\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel budget un nouvel h\u00f4tel doit-il consacrer au marketing\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"97b031f2e03a8b3e2\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_97b031f2e03a8b3e2\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les \u00e9tablissements en phase de lancement investissent bien plus que les \u00e9tablissements d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis, g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs fois le seuil de r\u00e9f\u00e9rence de 4 \u00e0 8 % par rapport aux revenus pr\u00e9vus, ce pourcentage diminuant progressivement au cours des deux premi\u00e8res ann\u00e9es. Un nouvel \u00e9tablissement investit simultan\u00e9ment dans sa notori\u00e9t\u00e9, le volume d&#039;avis et son positionnement sur les plateformes de diffusion\u00a0; un sous-financement de cette phase prolonge la d\u00e9pendance aux agences de voyages en ligne (OTA) pendant des ann\u00e9es.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Votre budget marketing est le prix \u00e0 payer pour ma\u00eetriser votre propre demande, et son montant optimal se d\u00e9termine par des calculs pr\u00e9cis, et non par habitude. Veillez \u00e0 ce que vos co\u00fbts d&#039;acquisition directs restent inf\u00e9rieurs \u00e0 votre commission OTA effective, augmentez vos d\u00e9penses tant que l&#039;\u00e9cart demeure important, et pr\u00e9sentez l&#039;ensemble de l&#039;op\u00e9ration \u00e0 la direction comme un moyen de recouvrer vos marges. Les h\u00f4tels qui adoptent cette approche budg\u00e9taire cessent de d\u00e9battre du marketing et commencent \u00e0 l&#039;int\u00e9grer \u00e0 leur strat\u00e9gie tarifaire.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Cet article sur le budget marketing h\u00f4telier vous a-t-il plu\u00a0?<\/span><\/p>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-dia-marketing-hotelier\/\">Les agents d&#039;IA pour le marketing h\u00f4telier s\u00e9lectionnent d\u00e9j\u00e0 les \u00e9tablissements gagnants.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-budget\/\">Budget de l&#039;h\u00f4tel\u00a0: conseils de budg\u00e9tisation efficaces pour les h\u00f4teliers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/plan-budget-hotel\/\">Plan budg\u00e9taire d\u2019h\u00f4tel\u00a0: conseils pratiques en mati\u00e8re de budg\u00e9tisation pour les h\u00f4teliers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le budget marketing d&#039;un h\u00f4tel correspond au montant annuel qu&#039;un \u00e9tablissement consacre \u00e0 l&#039;acquisition et \u00e0 la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, g\u00e9n\u00e9ralement entre 4 et 8 % de son chiffre d&#039;affaires total. Le pourcentage importe moins que les r\u00e9sultats obtenus. Chaque centime sous-investi dans la g\u00e9n\u00e9ration directe de leads est revers\u00e9 aux interm\u00e9diaires sous forme de commissions, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un taux plus \u00e9lev\u00e9. Qu&#039;est-ce qu&#039;un budget marketing h\u00f4telier\u00a0?<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":39268,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[804,764,770],"tags":[],"class_list":["post-39241","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guest-communication","category-hotel-distribution","category-hotel-pricing-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>How Much Should Your Hotel Marketing Budget Really Be?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Most hotels budget 4-8 % of revenue for marketing. 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