{"id":39388,"date":"2026-08-20T14:00:48","date_gmt":"2026-08-20T12:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39388"},"modified":"2026-08-20T17:53:07","modified_gmt":"2026-08-20T15:53:07","slug":"quelle-est-la-duree-moyenne-du-sejour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/what-is-average-length-of-stay\/","title":{"rendered":"Quelle est la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) dans les h\u00f4tels\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p><em>La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) correspond au nombre moyen de nuit\u00e9es par h\u00f4tel sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Elle est importante car elle influe sur la consommation des chambres et leur rotation\u00a0; ainsi, deux h\u00f4tels avec un taux d\u2019occupation identique peuvent pr\u00e9senter des profils d\u2019exploitation et de revenus tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li>ALOS mesure le nombre de nuits par r\u00e9servation, et non le nombre de nuits par voyage ; il suit donc le comportement de r\u00e9servation plut\u00f4t que la demande de voyages.<\/li>\n<li>Chaque nuit suppl\u00e9mentaire permet d&#039;\u00e9viter une nouvelle commission, un nouveau nettoyage \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e et un nouvel enregistrement.<\/li>\n<li>Un bon ALOS est d\u00e9termin\u00e9 par votre march\u00e9 et votre segment de march\u00e9, et non par un objectif chiffr\u00e9 \u00e0 l&#039;\u00e9chelle de l&#039;industrie.<\/li>\n<li>Les restrictions relatives \u00e0 la dur\u00e9e minimale de s\u00e9jour augmentent la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour en freinant la demande, ce qui peut co\u00fbter plus cher que les nuits suppl\u00e9mentaires ne le rapportent.<\/li>\n<li>Ne d\u00e9pr\u00e9ciez jamais les nuits que vous aviez d\u00e9j\u00e0 vendues pour en acheter une que vous n&#039;aviez pas encore vendue.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>Table des mati\u00e8res:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div>\n<h2>Quelle est la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS)\u00a0?<\/h2>\n<p>La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS), ou dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour, correspond au nombre total de nuit\u00e9es vendues divis\u00e9 par le nombre total de r\u00e9servations sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Elle d\u00e9crit la forme de votre demande plut\u00f4t que son volume.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.costar.com\/products\/str-benchmark\/resources\/glossary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Glossaire des indicateurs de performance STR de CoStar<\/a> d\u00e9finit la dur\u00e9e du s\u00e9jour comme le nombre de nuits pass\u00e9es par un client et l&#039;identifie comme une mesure qui alimente \u00e0 la fois revenue management et les d\u00e9cisions en mati\u00e8re de personnel.<\/p>\n<p>Ce double r\u00f4le est tout l&#039;int\u00e9r\u00eat de cet indicateur.<\/p>\n<p>Une distinction est parfois consid\u00e9r\u00e9e comme un d\u00e9tail technique alors qu&#039;elle devrait \u00eatre une norme de reporting. La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9e correspond \u00e0 la dur\u00e9e de s\u00e9jour r\u00e9ellement consomm\u00e9e par les clients apr\u00e8s annulations, d\u00e9parts anticip\u00e9s et prolongations. Si l&#039;on ne rapporte que la premi\u00e8re, on surestime la dur\u00e9e de s\u00e9jour dans les march\u00e9s \u00e0 fort taux d&#039;annulation, ce qui fausse \u00e9galement les pr\u00e9visions de m\u00e9nage.<\/p>\n<h2>Comment calcule-t-on la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS)\u00a0?<\/h2>\n<p>Prenons l\u2019exemple d\u2019un h\u00f4tel ind\u00e9pendant hypoth\u00e9tique de 90 chambres \u00e0 Porto qui enregistre 1\u00a0620 nuit\u00e9es occup\u00e9es pour 620 s\u00e9jours effectu\u00e9s au cours d\u2019un mois\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Formule: <\/strong>ALOS = Nombre total de nuit\u00e9es occup\u00e9es \u00f7 Nombre de s\u00e9jours effectu\u00e9s<\/em><\/p>\n<p><em>1 620 \u00f7 620 = 2,61 nuits<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour \u00e0 l&#039;h\u00f4tel est donc de 2,6 nuits.<\/p>\n<p>La coh\u00e9rence prime sur la complexit\u00e9. Il est inutile de calculer un mois en se basant sur les r\u00e9servations et le mois suivant en fonction des clients individuels, car une chambre double modifierait soudainement le d\u00e9nominateur sans pour autant changer la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Pour une prise de d\u00e9cision optimale, ne vous contentez pas du taux de s\u00e9jour moyen global. Calculez-le s\u00e9par\u00e9ment pour les r\u00e9servations directes, les agences de voyages en ligne (OTA), les comptes d&#039;entreprise, les groupes, les clients de loisirs, les arriv\u00e9es en semaine et les arriv\u00e9es le week-end.<\/p>\n<p>Un h\u00f4tel affichant une dur\u00e9e moyenne de 2,6 nuits pourrait constater que les clients r\u00e9servant directement y s\u00e9journent 3,4 nuits, tandis que ceux r\u00e9servant via une agence de voyages en ligne y restent 1,8 nuit. Cette diff\u00e9rence est bien plus exploitable que la moyenne affich\u00e9e.<\/p>\n<p>ALOS se lit rarement seul. Il s&#039;accorde mieux avec d&#039;autres ouvrages. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-quun-taux-doccupation\/\">taux d&#039;occupation<\/a> et le reste de votre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenue-management-kpis-hotels\/\">KPI de gestion des revenus<\/a>, car \u00e0 elle seule, elle r\u00e9v\u00e8le la forme de la demande sans indiquer ce que vous en avez tir\u00e9.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Calcul de la dur\u00e9e moyenne du s\u00e9jour<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9tvGNPSQT8Q?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Quelle est une bonne dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour \u00e0 l&#039;h\u00f4tel\u00a0?<\/h2>\n<p>Il n&#039;existe pas d&#039;objectif universel, et toute source qui vous en propose un cherche \u00e0 vous vendre quelque chose. Votre potentiel est limit\u00e9 par le march\u00e9, la segmentation et le but du voyage avant m\u00eame que votre strat\u00e9gie commerciale ne soit soumise au vote.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/eurostat\/statistics-explained\/index.php?title=Tourism_statistics_-_intra-EU_tourism_flows\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les donn\u00e9es d&#039;Eurostat montrent<\/a> L&#039;\u00e9cart est consid\u00e9rable\u00a0: les s\u00e9jours de r\u00e9sidents de l&#039;UE entre pays membres du m\u00eame UE durent en moyenne 6,8 nuits, allant de 3,1 nuits pour un voyage en Estonie \u00e0 plus de 8 nuits pour un s\u00e9jour en Gr\u00e8ce, en Espagne ou \u00e0 Chypre. Il s&#039;agit de voyages complets et non de simples nuit\u00e9es \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, ce qui explique leur importance\u00a0: ils d\u00e9finissent le potentiel de chaque \u00e9tablissement sur ce march\u00e9.<\/p>\n<p>Comparez votre chiffre \u00e0 trois r\u00e9f\u00e9rences plut\u00f4t qu&#039;\u00e0 une moyenne nationale\u00a0: votre propre dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) pour le m\u00eame mois de l&#039;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, votre DMS par canal et le seuil minimal r\u00e9aliste impos\u00e9 par votre march\u00e9.<\/p>\n<p>Un h\u00f4tel de Lisbonne affichant 1,9 nuit\u00e9e en octobre rencontre un probl\u00e8me diff\u00e9rent de celui d&#039;un complexe h\u00f4telier de Cr\u00e8te qui en affiche 4,5. Aucun de ces chiffres n&#039;est bon ou mauvais sans tenir compte des tarifs, du taux d&#039;occupation et de la demande.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11779 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\" alt=\"Heiko Rieder\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Heiko Rieder, vice-pr\u00e9sident principal, commercial et distribution, Step Partners Europe<\/h3>\n<p><em>\u201cLes restrictions relatives \u00e0 la dur\u00e9e de s\u00e9jour sont assez strictes, surtout lorsqu&#039;elles sont appliqu\u00e9es au niveau de l&#039;\u00e9tablissement. Il est donc essentiel de s&#039;assurer d&#039;une demande suffisamment \u00e9lev\u00e9e, car ces restrictions risquent de dissuader des clients potentiels. Plus la dur\u00e9e minimale de s\u00e9jour est longue, plus le nombre de clients refus\u00e9s est important. Une restriction moins contraignante, mais pouvant produire un effet similaire, consiste \u00e0 mettre en place une politique de non-arriv\u00e9e.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour att\u00e9nuer le risque de refus de clients, il peut \u00eatre efficace d&#039;\u00e9quilibrer les variations de fr\u00e9quentation selon les jours de la semaine sur les march\u00e9s moins pr\u00e9visibles en appliquant des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s. Les clients sont g\u00e9n\u00e9ralement plus enclins \u00e0 payer un prix plus \u00e9lev\u00e9 qu&#039;\u00e0 r\u00e9server une nuit suppl\u00e9mentaire inutile. Ce principe s&#039;applique \u00e0 tous les types d&#039;\u00e9tablissements, y compris les destinations touristiques. Id\u00e9alement, si la demande permet d&#039;afficher complet chaque jour gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie ML7, c&#039;est parfait. Cependant, si cette strat\u00e9gie entra\u00eene un faible taux d&#039;occupation, il est souvent plus rentable d&#039;accepter certaines nuits \u00e0 faible occupation tandis que d&#039;autres affichent complet, en tenant \u00e9galement compte de la perte potentielle de revenus annexes.\u201d<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/meilleures-pratiques-pour-la-gestion-des-restrictions-de-duree-de-sejour\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> Pour en savoir plus, consultez notre panel d&#039;experts en gestion des revenus h\u00f4teliers.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Quand un s\u00e9jour prolong\u00e9 est avantageux et quand il vous co\u00fbte cher<\/h2>\n<p>Voici le probl\u00e8me que masque un tableau de bord KPI standard\u00a0: une nuit suppl\u00e9mentaire sur une r\u00e9servation existante et une nouvelle r\u00e9servation d\u2019une seule nuit peuvent g\u00e9n\u00e9rer le m\u00eame chiffre d\u2019affaires et un profit tr\u00e8s diff\u00e9rent.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re nuit inclut le co\u00fbt total de la location, ainsi que la prise en charge \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e, le m\u00e9nage de d\u00e9part et l&#039;enregistrement. Les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me nuits comprennent uniquement le service de nuit. Cet \u00e9cart explique pourquoi <a href=\"https:\/\/www.costar.com\/products\/str-benchmark\/resources\/glossary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9f\u00e9rence STR de CoStar<\/a> Le s\u00e9jour prolong\u00e9 constitue un segment \u00e0 part enti\u00e8re, o\u00f9 les \u00e9tablissements proposent des tarifs hebdomadaires et o\u00f9 les clients s\u00e9journent en moyenne de 4 \u00e0 7 nuits.<\/p>\n<p>Dans cet \u00e9tablissement, la dur\u00e9e du s\u00e9jour est consid\u00e9r\u00e9e comme une discipline, et non comme un r\u00e9sultat. <a href=\"http:\/\/linkedin.com\/in\/helene-okabe-97a03b8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00e9l\u00e8ne Okabe, vice-pr\u00e9sidente principale du d\u00e9veloppement commercial chez Concord Hospitality<\/a>, dit <a href=\"https:\/\/www.costar.com\/article\/1367236110\/concord-hospitality-renews-commitment-to-extended-stay-segment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00f4tels CoStar News\u00a0:<\/a><\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c Le succ\u00e8s repose sur la rigueur de la segmentation et sur la capacit\u00e9 \u00e0 \u201c capturer la dur\u00e9e de s\u00e9jour ad\u00e9quate et \u00e0 s\u2019en tenir au mod\u00e8le \u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 46.0695%;\"><strong>L\u00e0 o\u00f9 un s\u00e9jour prolong\u00e9 est payant<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 53.3821%;\"><strong>O\u00f9 un s\u00e9jour plus long vous co\u00fbte<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 46.0695%;\">Soir\u00e9es interm\u00e9diaires de part et d&#039;autre d&#039;une date \u00e0 guichets ferm\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 53.3821%;\">Dates de compression que vous rempliriez \u00e0 un taux plus \u00e9lev\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 46.0695%;\">Les segments pr\u00e9sentant de v\u00e9ritables d\u00e9penses annexes, comme la restauration ou les soins de spa.<\/td>\n<td style=\"width: 53.3821%;\">R\u00e9ductions pour longs s\u00e9jours appliqu\u00e9es aux nuits d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 46.0695%;\">Propri\u00e9t\u00e9s avec un co\u00fbt de rotation \u00e9lev\u00e9 par d\u00e9part<\/td>\n<td style=\"width: 53.3821%;\">\u00c9tablissements o\u00f9 les revenus annexes d\u00e9pendent des arriv\u00e9es et non des nuit\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 46.0695%;\">Basse saison, lorsque le volume des arriv\u00e9es est la contrainte principale<\/td>\n<td style=\"width: 53.3821%;\">Dates de pointe o\u00f9 une dur\u00e9e de s\u00e9jour minimale freine la demande au tarif plein<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>Observez la tendance \u00e0 droite. Chaque sc\u00e9nario d\u00e9place la demande que vous auriez capt\u00e9e au tarif plein sans la r\u00e9duction.<\/p>\n<h2>Le test de nuit suppl\u00e9mentaire<\/h2>\n<p>Avant de d\u00e9penser du temps ou de l&#039;argent pour prolonger un s\u00e9jour, v\u00e9rifiez la nuit suppl\u00e9mentaire propos\u00e9e \u00e0 l&#039;aide de trois v\u00e9rifications.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 10.6947%;\"><strong>V\u00e9rifier<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 39.1225%;\"><strong>Question<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 22.3949%;\"><strong>M\u00e9trique \u00e0 examiner<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 27.0567%;\"><strong>Signal d&#039;avertissement<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 10.6947%;\"><strong>D\u00e9placement<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 39.1225%;\">Auriez-vous quand m\u00eame vendu cette nuit \u00e0 une demande plus \u00e9lev\u00e9e ?<\/td>\n<td style=\"width: 22.3949%;\">Pr\u00e9visions d&#039;occupation et de RevPAR<\/td>\n<td style=\"width: 27.0567%;\">Une nuit suppl\u00e9mentaire chevauche une date de compression<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 10.6947%;\"><strong>Valeur nette<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 39.1225%;\">Quel est le revenu restant apr\u00e8s d\u00e9duction des remises et des co\u00fbts de service variables\u00a0?<\/td>\n<td style=\"width: 22.3949%;\">Contribution incr\u00e9mentale aux chambres et CPOR<\/td>\n<td style=\"width: 27.0567%;\">La r\u00e9duction s&#039;applique aux nuits d\u00e9j\u00e0 vendues.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 10.6947%;\"><strong>Restez en forme<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 39.1225%;\">La dur\u00e9e de r\u00e9servation plus longue permet-elle de compenser les nuits moins performantes plut\u00f4t que de simplement gonfler la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour ?<\/td>\n<td style=\"width: 22.3949%;\">Taux d&#039;occupation par date d&#039;arriv\u00e9e et dur\u00e9e de s\u00e9jour<\/td>\n<td style=\"width: 27.0567%;\">La nuit est forte tandis que la nuit des \u00e9paules reste faible.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>Les restrictions de dur\u00e9e de s\u00e9jour rendent le contr\u00f4le des d\u00e9placements particuli\u00e8rement important. <a href=\"https:\/\/ecornell-impact.cornell.edu\/the-dos-and-donts-of-length-of-stay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les directives eCornell de Cornell expliquent<\/a> Les contr\u00f4les MLOS peuvent aider pendant les p\u00e9riodes de forte demande en d\u00e9pla\u00e7ant les r\u00e9servations vers des nuits adjacentes plus faibles, mais ils peuvent nuire au RevPAR lorsque la demande pour les s\u00e9jours de longue dur\u00e9e est insuffisante.<\/p>\n<p>Cela vous donne le principe directeur\u00a0: n\u2019optimisez pas la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS), mais la valeur \u00e9conomique des nuits qu\u2019elle repr\u00e9sente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39396\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate.png\" alt=\"Dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour\u00a0: comment l\u2019augmenter sans baisser les tarifs\u00a0?\" width=\"1000\" height=\"596\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-200x119.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-300x179.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-400x238.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-600x358.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-768x458.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate-800x477.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Average-length-of-stay-How-Do-You-Increase-ALOS-Without-Giving-Away-Rate.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Comment augmenter la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour sans baisser les tarifs ?<\/h2>\n<p>Commencez par d\u00e9finir votre structure tarifaire avant d&#039;appliquer des restrictions de s\u00e9jour. Augmentez le prix des s\u00e9jours d&#039;une nuit plut\u00f4t que de proposer des r\u00e9ductions importantes sur les s\u00e9jours de trois nuits. Cela peut encourager les r\u00e9servations plus longues sans baisser le prix des nuits que les clients \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 pr\u00eats \u00e0 r\u00e9server.<\/p>\n<p>Surveillez votre tarif journalier moyen (ADR) pendant cette p\u00e9riode. Si la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (ALOS) augmente mais que l&#039;ADR diminue trop, les nuits suppl\u00e9mentaires risquent de ne pas am\u00e9liorer vos revenus. Les restrictions sont une solution radicale et leur application a toujours un co\u00fbt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ecornell-impact.cornell.edu\/the-dos-and-donts-of-length-of-stay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseils de Cornell pour eCornell revenue management<\/a> Il est clair qu&#039;une erreur de param\u00e9trage peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9fastes. Fixer une dur\u00e9e minimale de s\u00e9jour sans une demande suffisante pour les s\u00e9jours de plusieurs nuits peut nuire au RevPAR au lieu de l&#039;augmenter. La plupart des \u00e9tablissements ind\u00e9pendants ne disposent pas d&#039;un syst\u00e8me de gestion des revenus centralis\u00e9 qui surveille quotidiennement les param\u00e8tres de restriction\u00a0; c&#039;est pourquoi la r\u00e8gle doit \u00eatre suffisamment simple pour fonctionner sans un tel syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Vous n&#039;avez pas besoin du logiciel revenue management\u00a0: un export hebdomadaire de votre PMS (gestionnaire de s\u00e9jour) contenant la date du s\u00e9jour, le canal, le prix moyen par chambre et le chiffre d&#039;affaires est suffisant. D\u00e9finissez des r\u00e8gles de dur\u00e9e de s\u00e9jour pour dix \u00e0 quinze dates par an, planifiez la r\u00e9vision et laissez le syst\u00e8me de tarification s&#039;adapter.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Comment augmenter la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour dans votre h\u00f4tel<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mLs-0Wte2pA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>FAQ relatives \u00e0 la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS)<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-39388-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2c3e24a215363aa0f fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2c3e24a215363aa0f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2c3e24a215363aa0f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39388-1\" data-target=\"#2c3e24a215363aa0f\" href=\"#2c3e24a215363aa0f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Une dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour plus longue est-elle toujours pr\u00e9f\u00e9rable\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2c3e24a215363aa0f\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_2c3e24a215363aa0f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Non. Une dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour plus longue n&#039;am\u00e9liore la marge que si les nuits suppl\u00e9mentaires couvrent leurs co\u00fbts variables sans impacter les nuits d\u00e9j\u00e0 vendues. Aux p\u00e9riodes de forte affluence, un long s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 prix r\u00e9duit peut rapporter moins que deux r\u00e9servations distinctes au tarif plein.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-85377a948cc746ddc fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_85377a948cc746ddc\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"85377a948cc746ddc\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39388-1\" data-target=\"#85377a948cc746ddc\" href=\"#85377a948cc746ddc\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la diff\u00e9rence entre la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (ALOS) et le taux d&#039;occupation\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"85377a948cc746ddc\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_85377a948cc746ddc\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le taux d&#039;occupation indique le nombre de chambres r\u00e9serv\u00e9es. La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) mesure le nombre de nuits cons\u00e9cutives couvertes par chaque r\u00e9servation. Deux h\u00f4tels peuvent afficher un taux d&#039;occupation identique avec des volumes d&#039;arriv\u00e9es totalement diff\u00e9rents\u00a0; celui qui enregistre le moins d&#039;arriv\u00e9es d\u00e9pense moins en commissions, en frais de m\u00e9nage et en personnel de r\u00e9ception.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-59a72cefe04f9de33 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_59a72cefe04f9de33\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"59a72cefe04f9de33\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39388-1\" data-target=\"#59a72cefe04f9de33\" href=\"#59a72cefe04f9de33\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00c0 quelle fr\u00e9quence faut-il revoir ALOS\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"59a72cefe04f9de33\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_59a72cefe04f9de33\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Analysez-le mensuellement au niveau de l&#039;\u00e9tablissement et hebdomadairement par canal, en fonction de l&#039;\u00e9volution de vos habitudes de r\u00e9servation. Un suivi mensuel suffit pour rep\u00e9rer les changements de tendance. Un suivi hebdomadaire est important lorsque vous testez activement des grilles tarifaires ou des restrictions de s\u00e9jour et que vous devez observer l&#039;effet avant que la tendance ne se stabilise.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-9054656692a41d987 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_9054656692a41d987\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"9054656692a41d987\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39388-1\" data-target=\"#9054656692a41d987\" href=\"#9054656692a41d987\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Une dur\u00e9e minimale de s\u00e9jour impos\u00e9e augmente-t-elle la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"9054656692a41d987\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_9054656692a41d987\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Oui, mais cela augmente la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour en retirant les r\u00e9servations de courte dur\u00e9e de la vente plut\u00f4t qu&#039;en attirant des r\u00e9servations de longue dur\u00e9e. Appliquez cette mesure uniquement aux dates o\u00f9 vous pr\u00e9voyez d&#039;afficher complet de toute fa\u00e7on. Partout ailleurs, un suppl\u00e9ment pour les s\u00e9jours d&#039;une nuit est plus efficace sans masquer vos disponibilit\u00e9s dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3328c82368a5e7775 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3328c82368a5e7775\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3328c82368a5e7775\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39388-1\" data-target=\"#3328c82368a5e7775\" href=\"#3328c82368a5e7775\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Un h\u00f4tel ind\u00e9pendant peut-il g\u00e9rer ALOS sans RMS\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"3328c82368a5e7775\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_3328c82368a5e7775\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Oui. L&#039;exportation des donn\u00e9es du PMS vers une feuille de calcul permet une analyse pertinente de la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) par segment, canal et date d&#039;arriv\u00e9e. Un syst\u00e8me de gestion des revenus (RMS) devient plus pr\u00e9cieux lorsque le volume et la fr\u00e9quence des d\u00e9cisions relatives \u00e0 la tarification et aux restrictions d\u00e9passent les capacit\u00e9s de gestion manuelle de votre \u00e9quipe.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) est un levier de co\u00fbt qui se dissimule derri\u00e8re un indicateur de demande. Les \u00e9tablissements qui la ma\u00eetrisent optimisent ainsi leur marge \u00e0 taux d&#039;occupation \u00e9gal. Dans vos rapports mensuels, indiquez la DMS \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du co\u00fbt par chambre occup\u00e9e plut\u00f4t qu&#039;\u00e0 c\u00f4t\u00e9 du taux d&#039;occupation\u00a0: la question de savoir quelles nuits suppl\u00e9mentaires sont rentables trouvera naturellement sa r\u00e9ponse.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Cet article sur la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) vous a-t-il plu\u00a0?<\/span><\/p>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-revpam\/\">Qu\u2019est-ce que le RevPAM dans les h\u00f4tels et comment le calculer\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/calculer-revpar\/\">Calculez le RevPAR et maximisez les revenus de votre h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/trevpar\/\">Qu\u2019est-ce que TRevPar\u00a0?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS) correspond au nombre moyen de nuits pass\u00e9es dans un h\u00f4tel au cours d&#039;une p\u00e9riode d\u00e9finie. Elle est importante car la dur\u00e9e du s\u00e9jour influence la consommation des chambres et leur rotation. Ainsi, deux h\u00f4tels avec un taux d&#039;occupation identique peuvent pr\u00e9senter des profils d&#039;exploitation et de revenus tr\u00e8s diff\u00e9rents. Qu&#039;est-ce que la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour (DMS)\u00a0? La dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour\u2026<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":39397,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[771,11,770],"tags":[],"class_list":["post-39388","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-revenue-management-guides","category-hotel-kpi","category-hotel-pricing-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>What Is Average Length of Stay (ALOS) in Hotels?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Average length of stay is room nights divided by bookings. 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